什麼是保險承保
保險承保是保險人對投保人所提出的投保申請進行審覈,繼而決定是否承保和如何承保的過程。下面是yjbys小編爲大家帶來的關於保險承保的知識,歡迎閱讀。
一、什麼是保險承保保險承保是保險人對投保人所提出的投保申請進行審覈,繼而決定是否承保和如何承保的過程。承保環節是保險合同雙方就保險條款進行實質性談判的階段,承保質量的高低直接影響到保險企業的生存與發展,是保險經營的一個重要環節,要約、承諾、覈查、訂費都屬於承保業務環節。
二、保險承保的主要環節與程序(一)覈保
保險覈保是指保險公司在對投保標的的信息全面掌握、覈實的基礎上,對可保風險進行評判與分類,進而決定是否承保、以什麼樣的條件承保的過程。覈保的主要目標在於辨別保險標的的危險程度,並據此對保險標的進行分類,按不同標準進行承保、制定費率,從而保證承保業務的質量。覈保工作的好壞直接關係到保險合同能否順利履行,關係到保險公司的承保盈虧和財務穩定。因此,嚴格規範的覈保工作是衡量保險公司經營管理水平高低的重要標誌。
保險覈保信息的來源主要有三個途徑,即投保人填寫的投保單、銷售人員和投保人提供的情況、通過實際查勘獲取的信息。首先,投保單是覈保的第一手資料,也是最原始的保險記錄。保險人可以從投保單的填寫事項中獲得信息,以對風險進行選擇。其次,銷售人員實際上是一線覈保人員,其在銷售過程中獲取了大量有關保險標的情況,其尋找準客戶和進行銷售活動的同時實際上就開始了覈保過程,可以視爲外勤覈保。所以必要時覈保人員會向銷售人員直接瞭解情況。另外,對於投保單上未能反映的保險標的物和被保險人的情況,也可以進一步向投保人瞭解。第三,除了審覈投保單以及向銷售人員和投保人直接瞭解情況外,保險人還要對保險標的、被保險人面臨的風險情況進行查勘,稱之爲覈保查勘。覈保查勘可由保險人自己進行,有時也會委託專門機構和人員以適當方式進行。
(二)做出承保決策
保險承保人員對通過一定途徑收集的核保信息資料加以整理,並對這些信息經過承保選擇和承保控制之後,可做出以下承保決策:
1.正常承保。對於屬於標準風險類別的保險標的,保險公司按標準費率予以承保。
2.優惠承保。對於屬於優質風險類別的保險標的,保險公司按低於標準費率的優惠費率予以承保。
3.有條件地承保。對於低於正常承保標準但又不構成拒保條件的保險標的,保險公司通過增加限制性條件或加收附加保費的方式予以承保。例如,在財產保險中,保險人要求投保人安裝自動報警系統等安全設施才予以承保;如果保險標的低於承保標準,保險人採用減少保險金額,或者使用較高的免賠額或較高的保險費率的方式承保。
4.拒保。如果投保人投保條件明顯低於保險人的承保標準,保險人就會拒絕承保。對於拒絕承保的保險標的,要及時向投保人發出拒保通知。
(三)繕制單證
對於同意承保的投保申請,要求籤單人員繕制保險單或保險憑證,並及時送達投保人手中。繕制單證是保險承保工作的重要環節,其質量的好壞,關係到保險合同雙方當事人的權利能否實現和義務能否順利履行。單證採用計算機統一打印,要求做到內容完整、數字準確、不錯、不漏、無塗改。保單上註明繕制日期、保單號碼,並在保單的正副本上加蓋公、私章。如有附加條款,將其粘貼在保單的正本背面,加蓋騎縫章。同時,要開具“交納保費通知書”,並將其與保單的正、副本一起送複覈員複覈。
(四)複覈簽章
任何保險單均應按承保權限規定由有關負責人複覈簽發。它是承保工作的一道重要程序,也是確保承保質量的關鍵環節。複覈時會審查投保單、驗險報告、保險單、批單以及其他各種單證是否齊全,內容是否完整、符合要求,字跡是否清楚,保險費計算是否正確等,力求準確無誤。保單經複覈無誤後必須加蓋公章,並由負責人及複覈員簽章,然後交由內勤人員清分發送。
(五)收取保費
交付保險費是投保人的基本義務,向投保人及時足額收取保險費是保險承保中的重要環節。爲了防止保險事故發生後的糾紛,在簽訂保險合同中要對保險費交納的相關事宜予以明確,包括保險費交納的金額及交付時間以及未按時交費的責任。對於非壽險合同,合同中會特別約定並明確告知:如果投保人不能按時交納保險費,保險合同將不生效,發生事故後保險人不承擔賠償責任;如果不足額交納保險費,保險人將有限定地(如按照實交保費與應付保費的比例)承擔保險責任。
由於壽險和非壽險的標的特徵、業務性質不同,各自核保的要求各異,以下分別介紹。
三、財產保險的核保要素及風險單位劃分(一)覈保要素
在財產保險覈保過程中,需要對有些因素進行重點風險分析和評估,並實地查勘。其中,主要的核保要素有:
1.保險標的物所處的環境。保險標的物所處的環境不同,直接影響其出險機率的高低以及損失的程度。例如,對所投保的房屋,要檢驗其所處的環境是工業區、商業區還是居民區;附近有無諸如易燃、易爆的危險源;救火水源如何以及與消防隊的距離遠近;房屋是否屬於高層建築,周圍是否通暢,消防車能否靠近等。
2.保險財產的佔用性質。查明保險財產的佔用性質,可以瞭解其可能存在的風險;同時要查明建築物的主體結構及所使用的材料,以確定其危險等級。
3.投保標的物的主要風險隱患和關鍵防護部位及防護措施狀況。這是對投保財產自身風險的檢驗。
①認真檢查投保財產可能發生風險損失的風險因素。例如,投保的財產是否屬於易燃、易爆品或易受損物品;對溫度和溼度的靈敏度如何;機器設備是否超負荷運轉;使用的電壓是否穩定;建築物結構狀況等。
②對投保財產的關鍵部位重點檢查。例如,建築物的承重牆體是否牢固;船舶、車輛的發動機的保養是否良好。
③嚴格檢查投保財產的風險防範情況。例如有無防火設施、報警系統、排水排風設施;機器有無超載保護、降溫保護措施;運輸貨物的包裝是否符合標準;運載方式是否合乎標準等。
4.是否有處於危險狀態中的財產。正處在危險狀態中的財產意味着該項財產必然或即將發生風險損失,這樣的財產保險人不予承保。這是因爲保險承保的風險應具有損失發生的不確定性。必然發生的損失,屬於不可保風險。如果保險人予以承保,就會造成不合理的損失分佈,這對於其他被保險人是不公平的。
5.檢查各種安全管理制度的制定和實施情況。健全的安全管理制度是預防、降低風險發生的保證,可減少承保標的損失,提高承保質量。因此,覈保人員應覈查投保方的各項安全管理制度,覈查其是否有專人負責該制度的執行和管理。如果發現問題,會建議投保人及時解決,並複覈其整改效果。倘若保險人多次建議投保方實施安全計劃方案,但投保方仍不執行,保險人可調高費率,增加特別條款,甚至拒保。
6.查驗被保險人以往的事故記錄。這一覈保要素主要包括被保險人發生事故的次數、時間、原因、損失及賠償情況。一般從被保險人過去3-5年間的事故記錄中可以看出被保險人對保險財產的管理情況,通過分析以往損失原因找出風險所在,督促被保險人改善管理,採取有效措施,避免損失。
7.調查被保險人的道德情況。特別是對經營狀況較差的企業,弄清是否存在道德風險。一般可以通過政府有關部門或金融單位瞭解客戶的資信情況,必要時可以建立客戶資信檔案,以備承保時使用。
(二)劃分風險單位
風險單位是指一次風險事故可能造成保險標的損失的範圍。一般地說,風險單位有四項構成條件:一是面臨損失的價值;二是引發損失的風險事故;三是財務損失的影響程度;四是遭受損失的法律權益主體。在保險經營中,合理劃分風險單位,不僅是必要的,而且對於保險公司評估風險、做出承保決策具有重要的意義。在保險實踐中,風險單位的劃分一般有三種形式。
1.按地段劃分風險單位。由於保險標的之間在地理位置上相毗連,具有不可分割性,當風險事故發生時,承受損失的機會是相同的,那麼這一整片地段就被算成一個風險單位。
2.按標的劃分風險單位。與其他標的無相毗連關係,風險集中於一體的'保險標的。如一架飛機。
3.按投保單位劃分風險單位。爲了簡化手續,對於一個投保單位,不需區分險別,只要投保單位將其全部財產足額投保,該單位就爲一個風險單位。
四、人壽保險的核保要素及風險類別劃分(一)覈保要素
人壽保險的核保要素一般分爲影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素。非影響死亡率的要素包括保額、險種、交費方式、投保人財務狀況、投保人與被保險人及受益人之間的關係;影響死亡率的要素包括年齡、性別、職業、健康狀況、體格、習慣、嗜好、居住環境、種族、家族、病史等。在壽險覈保中重點考慮影響死亡率的要素。
1.年齡和性別。年齡是人壽保險覈保所要考慮的最重要的因素之一。因爲死亡概率一般隨着年齡的增加而增加,各種死亡原因在不同年齡段的分佈是不一樣的,而且不同年齡組各種疾病的發病率也不相同。因此,保險金給付的頻數與程度有很大的差異。另外,性別對死亡率和疾病種類也有很大影響。有關統計資料表明,女性平均壽命要長於男性4-6年,各國生命表中的死亡概率的計算也充分反映了這一點。因此,性別因素也關係着保險人承擔給付義務的不同。
2.體格及身體情況。體格是遺傳所致的先天性體質與後天各種因素的綜合表現。體格包括身高、體重等。經驗表明,超重會引起生理失調,導致各種疾病的發生。所以,超重使所有年齡的人都會增加死亡率,對中年人和老年人尤甚。爲此,保險公司可編制一張按照身高、年齡、性別計算的平均體重分佈表。體重偏輕一般關係不大,但覈保人員應注意對近期體重驟減者要進行調查,以確定是否由疾病引起。除體格以外的身體情況也是覈保的重要因素,如神經、消化、心血管、呼吸、泌尿、內分泌系統失常會引起較高的死亡概率。保險人應收集各種疾病引發死亡的統計資料,在不同時期引起死亡的疾病的排列順序是不同的,目前癌症和心血管疾病是引起死亡的最主要原因。
3.個人病史和家族病史。如果被保險人曾患有某種急性或慢性疾病,往往會影響其壽命,所以,在覈保中一般了要求提供自述的病史外,有時還需要醫師或醫院出具的病情報告。瞭解家族病史主要是瞭解家庭成員中有無可能影響後代的遺傳性或傳染性疾病,如糖尿病、高血壓病、精神病、血液病、結核、癌症等。
4.職業、習慣嗜好及生存環境。首先,疾病、意外傷害和喪失工作能力的概率在很大程度上受所從事的職業的影響。一些職業具有特殊風險,雖不會影響被保險人死亡概率的變化,但卻會嚴重損害被保險人的健康而導致大量醫療費用的支出,如某些職業病。另外,有些職業會增加死亡概率或意外傷害概率,如高空作業工人、井下作業的礦工及接觸有毒物質的工作人員等。其次,如果被保險人有吸菸、酗酒等不良嗜好或從事賽車、跳傘、登山、衝浪等業餘愛好,覈保人可以提高費率承保或列爲除外責任,甚至拒絕承保。第三,被保險人的生活環境和工作環境的好壞,對其身體健康和壽命長短也有重要影響。如被保險人居住在某種傳染性疾病高發的地區,他感染這種傳染病的可能性就比其他人大得多;如果被保險人的工作地點與居住地點距離很遠,其遭受交通事故傷害的可能性也就大許多。
(二)風險類別劃分
覈保人員在審覈了投保方所有有關的資料並進行體檢以後,要根據被保險人的身體狀況進行分類。在人壽保險中,由專門人員或指定的醫療機構對被保險人進行體檢,實際測定被保險人的身體健康狀況。體檢後由醫生提供的體檢報告就是一種覈保查勘結果。被保險人是否需要體檢,一般是由其年齡和投保金額決定的,投保年齡越大、投保金額越高,體檢的必要性就越大。根據體檢結果,決定是否承保以及按照什麼條件或採用不同費率承保。
1.標準風險。屬於標準風險類別的人有正常的預期壽命,對他們可以使用標準費率承保。大多數被保險人面臨的風險屬於這類風險。
2.優質風險。屬於這一風險類別的人,不僅身體健康,且有良好的家族健康史,無吸菸、酗酒等不良嗜好。對該類被保險人,在基本條件與標準相同的情況下,保險人在承保時可適當給予費率的優惠,即按照低於標準的費率予以承保。
3.弱體風險。屬於弱體風險類別的人在健康和其他方面存在缺陷,致使他們的預期壽命低於正常的人。對他們應按照高於標準的費率予以承保。
4.不可保風險。屬於該類風險的人有極高的死亡概率,以致承保人無法按照正常的大數法則分散風險,只能拒保。
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