領導藝術培訓心得體會
我認爲,所謂領導,就是設定目標,率領和引導組織或個人在一定的時境以及其他條件下,按照一定的計劃或方法實現該目標的行爲過程。有分工協作必須要有領導。
本學期通過對《領導藝術》這門課的學習,讓我懂得了領導不僅是一種方法,更是一種藝術,需要不斷地順勢而變,需要不斷地創新。
這種創新要求管理者對管理決策、管理方案、管理方法等方面提出新見解、新主意、新辦法。按照行爲科學的觀點,創新過程大致分爲五個階段:
1.浸潤階段。以徹底瞭解某一個問題爲出發點,對存在問題的背景、現狀及有關聯繫作充分的瞭解。
2.審思階段。對研究的課題認真進行分析,抓住主要矛盾,找到相關的聯繫,從不同角度思索、分析,多種方案反覆安排,比較利弊。
3.潛化階段。經過冥思苦想仍找不到答案,出現暫停現象時,應該讓潛意識接-班,在別的領域內得到啓發。
4.實現階段。經過其他聯想,好想法可能突然出現。應該立即拋棄許多無價值的想法,把新方法過濾出來。新方法可能粗糙,但是很有希望。
5.適應階段。對新辦法新主意加以修改調整,使之完善。
然而作爲一個領導者,在實現創新的途徑中還應該掌握和運用好下面的方法:
1.學習科技,發現問題。如學習價值工程,從功能分析和成本分析中發現問題。
2.類比追蹤,開拓思路。具體方法有⑴追蹤式。先提出一個問題,從中捕捉一個或幾個疑點,以此爲線索進行追蹤,直到成功。例如從發現產品質量問題,追蹤到基礎工作薄弱,缺乏管理制度。⑵類比式。從已知的問題或事件中找出基本點,類推比較,進行聯想。例如從清宮的八卦系列食品,發現產品系列化思想,聯想生產系列小包裝月餅、系列化妝用品、系列醫藥用品等。⑶輻射式。以一個問題爲中心,向外輻射。⑷歸謬式。對已有結論的東西,對其思維方式和過程重新回顧,發現謬誤,加以改進。⑸歸納式。把幾種特點、用途加以迭加和歸結,形成新產品。比如帶橡擦的鉛筆。⑹相反式。從問題相反的角度或相反的.方面去考慮問題。
3.多方觸角,提高敏感。見空子就鑽,決不放過。比如資產重組。主動拓展新業務,對老業務揚棄等。
4.運用資料、分析情報。蒐集信息,從中發現問題,採取各種分析方法,如數量分析,圖表分析,趨勢分析等,啓發思想。
5.多種方式,集思廣益。通過展銷會、訂貨會、市場觀察、參觀展覽、開諸葛會,消費者座談等多種形式均能提高創新能力。此外,採取非常規手段有時也能激發靈感。
阿克蘇諾貝爾公司曾提出過“Leadership——iswhatyoudowithpeoplenotwhatyoudotothem(領導藝術是什麼——不是員工爲你工作,而是員工和你共同工作)”,由此可以看出公司所要倡導的一種領導者的態度。團隊工作目標的實現需要多環節,多渠道,多部門的相互銜接和配合,團結協作,共同完成。領導起指揮、協調作用,並不是自己身體力行去做每一項具體工作。《企業管理》雜誌介紹原TCL王牌副總裁吳士宏的成長經歷時,提到吳士宏起初在微軟公司擔任中國地區總經理時,意圖不僅得不到下屬的理解和認可,還受到下屬的排斥,業務做的不好。吳士宏經過冷靜思考,仔細查找原因,發現問題出在角色錯位。自己應是一個協調者、組織者,而不應是一個自認爲比誰都強的實踐者。不應把自己的能力同下屬相比。人的能力有差異,固然自己的能力比下屬強,對下屬取得的工作進展也要及時認可,肯定下屬的成績,要會讚美別人。如此才能調動下屬的潛能,下屬也才能因受到鼓舞而越戰越勇。經過調整角色、改變工作方法,吳士宏逐漸被認可,業務逐漸好轉。這個小故事不僅很好地映證了威信與威權的區別,同時也更進一步地說明作爲領導者要懂得尊重下屬。
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