空姐表揚信
在生活中,表揚信的使用頻率越來越高,表揚信是向特定受信者表達對被表揚者優秀品行頌揚之情的一種專用書信。那麼一般表揚信是怎麼寫的呢?下面是小編精心整理的空姐表揚信,希望能夠幫助到大家。
空姐表揚信1
各位東航的乘務人員:
您們好!
非常抱歉拖了這麼久才寫這封信!
本人於12月12日乘坐MU5108次航班從北京飛回上海。當日由於到達機場安檢後沒有開始檢票,就坐在候機廳休息區域內等待。當時休息區域內座位比較緊張,我在68號登機口登機,但是不巧附近坐滿了,我只能做到對面,但是具體是哪個登機口附近我沒有確認。由於沒有座位,我把自己的電腦包靠在背後,也正是如此,在我起身去登機的時候,匆忙中就將電腦包遺落了。
上了擺渡車後,可能由於手中有衣服和其他行李的關係,並未意識到自己的電腦包不在手上。等到下襬渡車的時候才發現電腦包不在,心裏頓時非常緊張和凌亂……由於工作內容全部在電腦裏,本身電腦也屬於公司的財物,作爲一名企業員工,如果遺失,這個責任是非常巨大的,也是我比較難以承受的。登機後,我第一時間詢問了機上的乘務人員。起初,一位姓張的乘務員,非常熱心地幫助我,詳細地聽取了我的問題並表示會向乘務長反饋。但是我可能過於着急和緊張,5分鐘左右沒有得到迴音就有些坐不住了,又去尋找了其他乘務人員的幫助。這次幫助我的是李聰穎乘務長,她也非常熱心,詳細地聽取了我的問題,並當即找來了客艙經理王起平。在她們的安慰下,我焦躁的心情得以緩解,坐回了座位上等待消息。起飛前我得到的迴音是沒有找到,之前幫助過我的乘務員也來告知了我失物招領的電話,我也給失物招領打了電話,但是並沒有得到什麼答覆。可能是由於我無法具體描述遺落電腦包的位置,導致電腦包遲遲沒有音信。
一路飛行,我的心情一直非常低落,我也一直沒有要餐飲,兩位乘務長還特意詢問我是否需要,並且再三寬慰我會找到的`,不用擔心。到達上海後,王經理依舊非常熱心,告訴我尋找機場失物招領的一些方法,並且表示她下一班航班飛回北京之後也會幫我尋找。大概是下午5點多,王乘務長回到北京後,第一時間幫我瞭解了情況,並立即打電話告訴了我電腦找到了。其實,此時我得到機場失物招領的電話,確認了我的電腦包已經被找到,但是接到王經理熱心的電話我的內心非常感動。王經理還非常熱心地幫助我把電腦包從北京送到上海,這其中,李乘務長也提供了非常多的幫助,爲了幫我取包也是浪費許多個人的時間,我實在是非常過意不去,也再次感謝兩位乘務長。這一次的經歷原本是作爲乘客的我個人的過失,但是幾位乘務人員明知如此還是十分熱心地幫助我尋找失物,幫助我把失物送回,實在是讓我非常感動和感謝。在此我深深地向東航北京各位乘務人員表示由衷的感謝,今後我會堅定地選擇乘坐東航的飛機。可能一個案例說明不了太多,但是我相信乘務人員的熱心和善意,一定能讓旅客發自內心地肯定東航的服務質量。就我個人粗淺的商學知識,有這麼一種理論:客人有4個層級,最初是瞭解商品,之後是購買商品,再上一級是重複利用,最高則是樂於向其他潛在客戶進行推廣。我相信通過這次的經歷,我與東航已經屬於第四級客戶。而我也相信,第四級的客戶在總客戶中的佔比,在這個商業時代中是十分重要的競爭力指標。
再次深深地感謝東航北京各位乘務人員,尤其是王經理和李乘務長的熱心幫助。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
空姐表揚信2
尊敬的乘務人員:
您們好!
5月9日是一個幸運的日子、更是一個感動的日子。感動於空姐對老年人的尊敬和對殘疾人的關愛。人們常常讚美空姐的美麗,賦予了空姐很多美稱,有“中國最美空姐”、“中國第一空姐”等,今天我要將最美麗、最善良和最真誠加在一起,我要衷心地感謝“中國最美麗、最善良、最真誠的空姐”。
5月9日下午3:50分我帶着一對殘疾雙胞胎女兒從青島乘CZ3984航班回長,因孩子患的是腦癱,不能獨立行走,我們得推着輪椅提前登機,我們買的是經濟艙,沒想到登機時乘務長爲了方便我照顧孩子,主動安排我們坐了頭等艙,一路上她們用親切的微笑和周到的服務,讓我們感受着旅途的平靜和輕鬆,年輕一點的空姐還很快記住了我女兒的名字,二個小時的旅途中,我們都是在充滿溫馨與關懷的機艙裏渡過的,說實話平時每次帶着殘疾孩子乘飛機,機場的熱情服務讓我們這些帶着殘疾人出門的人已經很知足了,沒想到這次我在知足的同時,讓我感動得要流淚。
下機時因發現飛機是遠距離停機,在飛機停住的同時,我很自然的跟女兒說了句,慘了今天又得揹着你們從高高的梯子上下來然後轉乘機場公交了,說完後,我們習慣地等着別的乘客先下,我最後再背女兒們下去,這時漂亮的乘務長走了過來,說:“VIP車來了,你們還是坐他們的車方便些,趕快,我幫你背一個孩子下去吧”,同時另一名年輕一點的空姐也走了過來說我來吧,很快乘務長已搶先爲我背了一個孩子準備下樓梯了。
在我的一生中。我只見過空姐的微笑和溫柔,曾經也有過男乘務員幫着我背過孩子的,漂亮、瘦弱的空姐幫我背女兒下那麼高的梯子還是第一次,當時我特別感動,因女兒已是成年人了,也怕她背不起,說:“謝謝您!不用了,我能行”,漂亮的乘務長可能是怕我媽會幫我背一個孩子,說:“總不能讓老人家背吧,我能行”,邊說就邊揹着孩子下梯子了。只可惜我當時也要背一個孩子。所以沒來得及問一下我覺得最美麗、最善良、最真誠的乘務長的名字,更沒有搶拍到她揹着我女兒下梯子那感人的鏡頭。如果當時有人能搶拍到最美麗、最善良、最真誠的空姐揹我孩子的照片就好了。
等我放下孩子準備要說聲謝謝時,最美麗、最善良、最真誠的乘務長已急匆匆地返回機艙繼續爲別的乘客服務去了。給我的感動留下了遺憾,今天我只能將這真實的一幕寫在這裏,將感動永遠記在心裏,對了,我應該給南航寫一封表揚信,否則我心裏不踏實!!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
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