質管部主任自我評價
孟子說“不以規矩,不能成方圓”簡言之就是說我們無論從事什麼工作,都應該遵守一定的規章制度,否則,各行其是,任何事情都辦不成。所以說,市場經濟既是一種競爭經濟,又是一種法制經濟。
企業要想做大做好做強遵守規章制度是企業有序發展的前提保證 那樣才能做到百舸ge爭流、奮楫者先!
一醫療器械經營企業管理制度
目錄
一質量方針和管理目標;
二質量體系審覈
三各級質量責任制
四質量否決制度
五業務經營質量管理制度
六首次經營品種的質量審覈制度
七質量驗收、保管、養護及出庫複覈制度
八效期商品、特殊管理器械和貴重器械管理制度
九不合格商品管理及退貨商品管理制度
十質量事故報告、質量查詢和質量投訴的管理制度
十一用戶訪問制度
十二質量信息管理制度
十三有關質量記錄的管理制度
十四質量教育培訓及考覈管理制度
一、質量方針和目標管理
抓好醫療器械的質量管理,是公司工作的重要環節,是搞好經營工作和服務質量的關鍵,必須切實加強業務經營工作的領導,不斷提高全體員工的思想和業務素質,確保商品質量,提高服務質量。
組織全體員工認真學習貫徹執行《醫療器械經營企業監督管理辦法》、《醫療器械分類細則》及《經濟合同法》等法律法規和公司規章制度,確保醫療器械商品質量,保障人民羣衆使用醫療器械安全有效。
醫療器械經營必須認貫徹國家的方針政策,滿足醫療衛生髮展的需求,堅持質量第一,依法經營,講求實效的經營方針和營銷策略;堅持爲人民健康服務,爲醫療衛生和計劃生育服務,爲災情疫情,爲工農業生產和科研服務的宗旨,樹立“用戶至上”的方針。
建立完整的質量管理體系,抓好商品的質量驗收,在庫養護和出庫複覈等質量管理工作,做好在售後服務過程中用戶對商品質量提出的查詢、諮詢意見的跟蹤瞭解和分析研究。把公司各環節的質量管理工作與部門經濟效益掛勾。把責任分解到人頭,哪個環節出現問題應追究個人和部門負責人的責任,實行逐級質量管理責任制。
二、質量體系審覈
爲認真貫徹國家有關醫療器械質量管理法律、法規,制定企業醫療器械經營質量管理制度,並指導、督促制度的實施,公司實行總經理負責制,對器械質量管理工作全面負責,總經理爲第一責任人,分管副總經理協助總經理工作爲第二責任人,公司質管科長爲第三責任人,具體負責公司經營各環節的質量工作。
公司設專門的質量管理機構——質管科,行使質量管理職能。在公司內部對醫療器械經營質量具有裁決權,對經營部門質量管理進行指導、監督,對公司商品質量進行檢測、判斷、裁決。
建立健全完整的質量管理體系,各部門負責人對本部門的.商品質量、工作質量負責,各職能部門員工對本職崗位工作質量、服務質量和相關的商品質量負責,各環節的質量管理工作落實到人頭。
質管科全面負責公司各環節的質量管理具體工作,並負責定期對部門的質量管理工作和制度的執行情況進行檢查、考覈、評比,對達不到要求的部門負責人和責任人應追究責任,嚴肅處理並限期整改。
三、各級質量責任制
企業的法定代表人對公司所經營商品的質量負全面責任,總經理爲第一責任人,分管副總經理爲第二責任人,協助總經理工作,負責安排、督促、檢查、開展和實施。
公司質管科科長爲第三責任人,負責公司來貨,在庫和退貨商品的全面質量工作。按照醫療器械有關標準負責對商品質量進行檢測、判斷、裁決,對有關部門質量管理進行指導、監督。發現問題,應及時向公司反映,並提出可行的整改報告。
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