《要做好工作一定要有好方法》讀書筆記
此書一共200頁,我是年前讀了100頁,年後讀了100頁。裏有很多工作方法和小故事介紹,作者寫的很生動有趣,以致於我很有興趣把整本書看完了。
前言中有句話寫得非常好:“當我們面對困難和問題的時候,超越以往的自我、主動尋求解決問題的方法是唯一的出路,有道是:辦法總比問題多。”平時我們上班當中會遇到很多大小問題,我們要主動解決問題不能拖拉等。
本書第三章提到的態度決定結果,想辦法就會有方法,告訴我們,在工作中無論有什麼棘手的問題,總會有一個解決問題的方法,只是有時候,這個方法會躲起來,讓我們暫時沒找到,但只要我們認爲自己的方法正確,肯下功夫,好的辦法一定會找出來。雖然在沒有完全解決問題之前,我們會遇到一些障礙,但只要能夠克服,纔有機會感受到勝利的喜悅。因爲成功與失敗只在瞬息之間,這世上沒有永遠的失敗者,也沒有永遠的成功者,只有經得起打擊的人,才能獲得真正的成功!
本書第七章講的是掌握職場中“聽”與“說”的技巧,這是我要重點學習的,平時我是算急性格的人,老是沒聽別人說完,就急着說話了,非常不好,給人感覺不尊重對方等,所以我更要鍛鍊自己的傾聽能力,掌握傾聽的技巧,聽出對方的言外之意,把家長的`建議要求好好聽進去,好好處理。同是說話時要注意節奏,由於我說話太快,經常家長小朋友沒聽清楚,我都說完了,以後一定要放慢速度,講清楚明白,這樣才能做到多贏。黃山琴行競爭很大,我們要把方方面面都要做好,才能讓家長和學員們滿意,也只有這樣,學員人數纔會增更多,才能達到全年的業績目標。
本書第八章裏有一篇文章也寫的很好,把每件平常的小事做好。書中提到不管多大的事,都是由小事積累而成的,如果沒有小事的積累,也就成就不了大事。將小事做好,大事自然也就做好了。比如平時上班當中的打掃,首先要把地掃乾淨,檯面擦乾淨等,家長們一進店感覺很舒服,然後才願意在這報名等,看起來不很起眼的小事,但我們不能忽略這麼小的事,才能促成大事,完成全年總業績。
一年之計在於春,2018年我們捋起袖子加油幹!
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