商務英語備考情景對話練習:我要退貨
我想把這個東西推掉。..可以退款嗎?
當然可以。顧客總是對的,我們隨時爲您服務。爲什麼要退掉?您對我們的產品和服務有什麼問題嗎?
不,不是的`。..只是大小不合適。
那你想調換一下還是要退款?我想我能幫你找到合適的尺寸。
不用了。我還是想退掉。
當然可以,沒問題。你帶收據了嗎?
帶了,在這兒。..
好的,請等一下。給您,請在這裏簽字。這是你的退款。還有什麼需要我幫忙的?
沒有了,謝謝你。
別客氣。祝你一天都開心!
refund:a sum of money that is paid back to you, especially because you paid too much or because you returned goods to a shop/store 退款;返還款;償還金額
a tax refund 稅金退款
to claim/demand/receive a refund 要求/接受退款
If there is a delay of 12 hours or more, you will receive a full refund of the price of your trip. 如果耽擱達到或超過 12 小時,你會得到旅費全額退款。
as opposed to:used to make a contrast between two things (表示對比)而,相對於我們
200 attended, as opposed to 300 the previous year. 出席的有 200 人,而前一年是 300 人。
This exercise develops suppleness as opposed to(= rather than)strength. 這項鍛鍊不是增強力量,而是增強韌性的。
receipt:a piece of paper that shows that goods or services have been paid for 收據;收條 countable ~ (for sth)
Can I have a receipt, please? 請給我開個收據,好嗎?
to make out(= write)a receipt 寫收據
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