必須學會哪些職場禮儀
職場禮儀的重要性很多,可以給人留下好印象、贏得更多朋友,爲公司爭面子,還可以提升個人氣質,所以有些禮儀是要學會的。今天小編分享的是必須學會的職場禮儀,希望能幫到大家。
必須學會的職場禮儀一、給人留下好印象
職場中,有着良好職業素質,懂禮儀的人都會給人留下深刻的印象,會給人一種很懂分寸,很懂尊重別人的感覺。
二、可以贏得更多朋友
任何一個人都希望跟懂禮儀,有素養的人交往。在職場中,良好的禮儀修養自然可以讓你贏得更多的朋友,更多的發展空間。
三、關乎公司榮譽
在職場上,你就代表你公司,不僅僅是個人形象的問題了。所以一定要培養好職業素養,一般的禮儀你都要知道。
四、提升個人氣質
懂得職場禮儀的人,氣質都比一般人好,有利於工作也讓人好相處,好溝通,自然是受歡迎的人,讓人賞心悅目。
現代社會,職場禮儀相當重要,平時一定要注意培養好個人素質,懂得職場的禮儀可以讓你更加受歡迎。
職業的基本禮儀尊重他人
談話是一門藝術,談話者的態度和語氣極爲重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人爲顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用誇張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己爲中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因爲不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或鬆開的褲釦,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡擡槓;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什麼是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使佔了上風,也是得不償失的。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意纔是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,纔是一個最有教養的`人。
提高職業禮儀的技巧1.管好你的眼睛
眼睛會泄露你的心。想要掩飾住你的緊張、尷尬,你必須練就控制眼睛的絕活兒。
如果你害怕與人對視,那麼在你撐不住了、就快要灰溜溜地移開視線前笑一笑,再移開。注意移開的方向和速度,不要向下移開,這樣沒底氣(最好是向你的前進方向移,如果對方是正對着你,請偏轉個10°左右),也別觸了電一樣飛速移開!那樣沒禮貌。笑過之後,要麼大跨步走人,要麼找一個簡短的話題,寒暄一下。
這種寒暄就是“哎呀,今兒太陽不錯哦”、“你這件衣服顏色真不錯”這之類的話題,關鍵就在於,以你沉默寡言的性格,怎麼能在腦子裏迅速想到這樣的內容,並且大大方方說出來?本着笨鳥先飛的原則,你最好事先準備幾個不同版本。
來到一個陌生的環境,眼睛千萬不要亂瞟,控制好你的眼珠子,用上你的餘光,所有的觀察請你在不動聲色中完成。
如何用眼神進行一段演講的開場?
如果你是主講人、老大,需要震住場子,請你首先站到一個位置突出的地方,面帶微笑地隨便找個固定的東西盯着(後排中段某個人的扣子啊之類,目的在於鎖定目光,免得你緊張得亂張望)這時候會有零星幾個人注意到面帶微笑的你,但是大部分人在大聲喧譁。
接下來你是不是很怕要吆喝“筒子們,請安靜”?那就別吆喝了,用個拽一點的動作行不?環視全場一次,雙手於胸前擊掌一次,沒人理你重複一次,然後單手作勢向前向下壓(注意單手啊!!雙手跟指揮似的,囧)。世界就清淨了。這時候你可以平緩的輕描淡寫的語氣開場:“我們開始吧。”
要點:拍巴掌別太響,你不是賣藝的,適中,以手不疼爲標準。
環視全場頭別跟着眼睛動,無法做到的回家偷偷練!!而且環視的時候只環視中間就行了,不需要連邊角也全都照顧到。一來用眼角望人很陰險,二來你的環視會顯得刻板不自然。
一緊張就微笑並不是說只用於演講這個場合,而是用於所有使你感覺緊張、尷尬的場合。但是有時候你也要有基本的判斷力,比如一些非常非常正式的場合,通過撩頭髮等動作來掩飾情緒是十分失禮的,大家千萬記住了。
2.管好自己的嘴巴
什麼該說什麼不該說,你腦子裏要有一個明確的標準。並且把它作爲鐵律,否則你是控制不了你自己的。
有一種說法是,一羣人中話說得最少的往往最有本事。一個怯懦的人往往容易在口頭上被人羣攻哦,灰頭土臉地繳械投降是常事。
那到底是說呀還是不說啊?
說是必須的,但是你的每一句話都要高瞻遠矚。
什麼明顯附和別人的“是啊,是啊,我也是”這樣的話就別說了,還有你自己如果還不具備漂亮地、連貫地說一段完整的話的能力,就不要做主要敘述人,而是做話題引導者。
做話題引導者要做些什麼、說些什麼呢?
第一,聽清楚別人在說啥。
第二,記清楚別人是怎麼說到這兒的。
第三,大家說完一輪之後,依據上面兩點一句話總結某個最有特點的觀點或者整個討論。這樣的話,此觀點不是你提出的,別人犯不着攻擊你;就算人家頭腦一熱跑來反駁你,也還有此觀點原提出者站在你一邊不是?
第四,在你功力達到的情況下,控制話題走向。
聽起來複雜,但是做起來並不難。你前面不是都聽明白、記清楚人家的話題是怎麼進行的了嗎?那你其實可以基本預測出話題走向,也就是說根據目前衆人的發言可以得出什麼結論。
話題差不多進行不下去的時候,你可以引入下一個話題。比如人家說了一大圈A商場不好,期間運用對比、比喻等多種手段,已經到火候了,這時候你就可以說:“其實我覺得A那一片兒地方的火鍋城還是不錯噠。”
話題的轉移有兩個原則:一是相關性,必須能和上一個話題相連,不然別人說你走神了;二是必須大家都熟悉感興趣,至於大家對什麼感興趣,你就得想想你是在和什麼年齡層次的人打交道了。
總之現階段,在一次多人談話中,你就是一過渡句,起承上啓下作用。其餘的漂亮話往後慢慢學。
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