商務談判價格談判技巧
商務談判是買賣雙方爲了促成交易而進行的活動,或是爲了解決買賣雙方的爭端,並取得各自的經濟利益的一種方法和手段。以下是小編精心準備的商務談判價格談判技巧,大家可以參考以下內容哦!
商務談判價格談判技巧【1】一、報價先後策略
談判中先後報價各有利弊。無論是買方或賣方先報價其有利之處在於:對談判的影響較大,它實際上等於劃定了一個框框或基準線,最終協議將在此範圍內達成;如果出乎對方的預料和設想,往往會打亂對方的原有部署,甚至動搖對方原來的期望值,使他失去信心。然而,先報價也有不利之處:對方聽了報價後,可以對他自己原有的想法進行最後的調整,要麼修改原先準備的報價,使他獲得本來得不到的好處;要麼集中力量攻擊報價方的價格,逼迫報價方一步一步地降價,而不泄露他究竟出多高的價。當然,後報價的利弊正好和先報價相反。
既然先後報價各有利弊,那麼,談判中就要具體情況具體分析,靈活選擇報價順序。一般來講:(1)在競爭者衆多且很強大的情況下,先報價比較有利;(2)在與談判對手友好合作的背景下,先、後報價皆可;(3)如果對方不是“行家”,無論己方是不是“行家”,先報價比較好;(4)如果對方是“行家”,自己不是“行家”,後報價比較好 ;(5)談判雙方都是“行家”,則先、後報價無實質性區別。
另外,現實中,還應考慮商業性談判的慣例,即:(1)發起談判者,一般應由發起者先報價;(2)投標者與招標者之間,一般應由投標者先報價;(3)賣方與買方之間,一般應由賣方先報價。
二、報價起點策略
商務談判的報價起點策略,通常是指:對賣方來講,報價起點要高,即開盤價必須是“最高的”,而對買方來講,報價起點要低,即開盤價必須是“最低的”。 這種報價策略對雙方而言,不僅爲以後進一步的磋商留下了充分的迴旋餘地,而且對最終成交水平和各自獲得的利益都有實質性影響。此外,賣方高開價,也促進對方對商品產生良好印象。當然,這種報價起點策略在運用時必須把握好“度”,以確保開盤價合乎情理,否則,就會導致談判破裂。
另外,還有一種報價起點策略現實中也有人在運用,那就是:作爲賣方,開盤價是“最低的”,而作爲買方,開盤價卻是“最高的”。比如,若是賣方報價,其做法往往是,將最低價格列在價格表上,以求首先引起買主的興趣。由於這種低價格一般是以對賣方最有利的結算條件爲前提,並且,這種低價格條件交易的各個方面很難全部滿足買方的需要,如果買主要求改變有關條件,則賣方就會相應提高價格。因此買賣雙方最後成交的價格,往往高於價格表中的價格。這種反其道而行之的報價起點策略又被稱爲“日本式報價術”,它的最大好處就是能有力地打擊競爭者,牢牢抓住買主的心,但也可能給買主帶來上當受騙的感覺,從而失信於人,所以在運用此策略時,一定要做好相應的信息告知工作。
三、報價時機策略
一般而言,提出報價的最佳時機是,當對方詢問價格時。因爲對方詢價說明他對商品有了交易慾望,此時報價往往很容易成交。但也有特殊情況:比如,有時對方對商品並沒有真正的購買誠意,而僅僅是隨便問問價格而已,此時,就不要即問即答,而應先向對方介紹商品的優點或該商品給對方帶來的好處,等把對方購買激情充分調動起來後再報價,尤其是對對方缺乏足夠了解的新商品或者價格很高的商品更應如此報價,並且,即使對方強烈要求即時回答,也要在報價過程中不失時機地把價格與商品的優點或好處結合起來敘述。又比如,有時報價方的商品就是以低價作爲“賣點”的`,此時,哪怕對方還未詢價,也可主動報價,因爲此時在低價的“誘餌”下,會更好甚至更快地激發對方的購買慾望。
四、報價表達策略
報價無論採取書面還是口頭方式,其表達都必須堅定、明確、完整,千萬不要用“多少左右”或“大概、大約、估計”之類的言詞,也不要附帶任何的解釋和說明。只有這樣,才能提高報價的可信度,增強報價方的討價還價能力,否則,對方會抓住報價表達中透露的底氣不足的漏洞或解釋說明的破綻進行猛烈攻擊。
五、報價對比策略
報價對比可從多方面進行。主要包括:(1)相同使用價值商品價格的對比。如,當賣方商品的價格比另一可比商品(如競爭者同一商品)的價格更低時,賣方可進行這樣的對比,以突出賣方商品的實惠。(2)不同使用價值商品價格的對比。如,當賣方商品及其附加各種利益後的價格比可比商品不附加各種利益的價格更高時,賣方可採取這樣的對比,以突出賣方商品的優異。顯然,在不同情況下通過不同的價格對比,可大大增強報價的說服力。
六、報價組合策略
有些商品,如廚具、餐具、牀上用品、傢俱、化妝品等,既可以拆零單獨出售,也可以成套組合出售,此時若採用配合成套的方式進行統一報價,且成套商品的價格略低於單件銷售的價格之和,則不僅帶動賣方相關商品的銷售,而且也省去顧客自己整合商品的麻煩,當然關鍵是,這樣的報價也更容易被顧客接受。
七、報價分割策略
爲了給對方留下商品價格不高的印象,賣方可將商品的計量單位進行分解,即把大單位拆分爲小單位、大包裝細分爲小包裝,並按最小單位或最小包裝報價,這種報價策略特別適合於價格很高,且顧客每次購買量又少的商品。
八、報價差別策略
對於價值和經營成本相同的商品,當顧客購買數量、需求急緩、交易時間、交貨地點、支付方式等方面不同時,應報出不同價格。
商務談判價格談判技巧【2】一、恪守誠信
誠信,是作爲一個成功談判者的基石。一場極具挑戰性且成功的談判若是沒有誠信,那麼它是無法順利進行並得以發展的。誠信與否,就好比第一印象,我們每個人在見一個陌生人時,首先是貫徹他的穿着打扮,接着就是言行舉止。誠然,談判也是。在交談中方可感受彼此的真誠度,談判史上不乏依靠真誠打動對方的例子。所以,恪守誠信,纔是談判的硬道理。
二、避免衝突性的談判
如何避免具有衝突性的談判?這是比較敏感的話題,因爲談判也與年齡有關,年紀善淺的人或許在談談判時比較由着自己的性子去辦事。
比如,在某一個談判項目上,年紀輕、性子直的人會直接說,"我想知道我們的需求您能否達到",正確的說法應是,"我有個建議,我們可以一起找出比較合理的方法。"若是對方的態度比較強硬,"你認爲我會很贊同嗎?"那麼,您也不能與其爭鋒相對,而應當說,"我能夠體會您的感受,其實我也有過您這樣的心情,只是後來我找到了真正意義上的解決辦法。"這一來,也就避免了衝突談判的進行,談判結果也很有可能出人意料。
三、逆向思維,讓對方覺得事贏的一方
高智商的談判的成功最大亮點就是做到了平衡,雙方心理的平衡。對於一位歷練豐富的高智商談判人士來說,他會權衡雙方的心理感受,只有做到自己讓步的空間越來越小,對方都感覺你被逼到無可奈何的地步了,那麼,此刻對方就該主動做決定了,所以,反過來會讓對方覺得是他說了算的,心理上也就有了一種安慰。
四、可以在初期階段提過多要求,但是要做好讓步的準備。
這個做法的用意,不但是要增加談判協商的活躍性,更多是能夠讓對方很切身的體會到我方做退讓後的愉悅感。
相信很多混跡職場的白領都去百貨市場買過東西,當賣家向您問價格時,您可能不會按最低的價格去要吧,而是會按一個高的價格去說,在此時,賣家就會給出另一個價格,那麼您也就再出口價上進行減法,但是不會減得太狠,起碼要比賣家的價格要合理。往往商家也樂意。這其實也是一種比較特別的談判技巧。
五、談判時,即便對方無比憤怒,也不應當以牙還牙,理性對待
談判過程中,也會遇到很不樂觀的場面,比如,對方真的發怒了,談判還能進行嗎?答案是肯定的。對方的情緒或許只是暫時,所以我們需要把握的是自己的情緒,若是以牙還牙的方式去對待,那麼談判將難以進行。換一種可能,在很多大型的商務談判中,對方或許是故弄玄虛,想要試探您,所以巧妙的進行談判前提是一定要理智,把握好自己的主要方向,方可進行長期有效的談判與合作,何樂而不爲呢?
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