縣人民醫院行勤黨支部半年工作總結
從行勤黨支部成立至今已近三個月了,我很榮興當選該支部書記,這是領導和同志們對我的信任。與此同時,一種前所未有的壓力也隨之而來。行勤黨支部的特點是:
1、所轄科室多爲職能科室,職工以領導、監督管理者居多,可以說是醫院承上啓下的樞紐。
2、黨員文化程度、綜合素質參差不齊,平均年齡在歲以上較大,35歲以下年輕職工較少(僅有1人),不能及時爲組織輸注新鮮血液,黨員隊伍建設難度較大,
3、行勤黨支部所轄科室直接服務對象爲職工,間接服務對象爲患者,是一線科室的後勤保障部門,本支部職工的工作態度、工作效率、工作作風,直接影響到醫務人員的'工作效率和服務質量,間接決定着患者的滿意度。
所以,結合本支部科室的工作特點,行勤黨支部圍繞黨總支行風建設方案,爲更好的規範管理、服務一線,對前一階段行風建設工作簡要總結如下:
一、明確創建目標:
圍繞臨牀工作,規範管理和服務工作流程,履行崗位職責。
二、制定黨員考覈細則和行風調查問卷
行勤黨支部根據實際工作情況,以不定期深入臨牀一線下發調查問卷及口頭交談的形式,瞭解一線職工對各職能科室或職工的滿意度。
主要針對以下幾方面進行考評監督:
1、禮貌接待,文明用語,態度和藹,服務熱情,不推諉、刁難患者和醫務人員,耐心解答患者和其他工作人員提出的問題,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。
2、身穿工作服,規範佩帶胸卡,言行規範,儀容儀表整潔。
3、履行管理、服務職能和職責,工作積極主動,辦事公道,工作效率高,作風正派。
4、經常瞭解情況,後勤服務堅持下送、下修、下收制度,保證物資供應,有效及時解決醫療與其它工作需要解決的問題,爲臨牀一線做好後勤保障工作。
三、收集反饋信息
上半年,行勤黨支部共下發行勤科室職工滿意度調查問卷20份,羣衆反映較好,職工滿意度達96%以上。
四、存在的問題
部分人員工作時間着便裝,不佩帶胸卡,時有出口不遜,生、冷、硬、頂、推現象。
五、下一步工作打算
進一步建立健全支部管理制度,針對上述問題加大內部監督管理力度,嚴格執行醫院職業道德考評制度和獎懲條例,經常對本支部的行風建設情況進行自查。廉潔自律,規範行業作風,逐步形成人人蔘與,自覺遵章守紀的良好氛圍.探索行風治理的長效機制,多渠道,多形式,全方位規範本支部職工的行業作風
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