中醫院醫學工作總結範文
醫療衛生改革的最終目標是要以較低廉的費用爲病人提供較優質的醫療服務。近幾年來,我院和其它市級綜合性醫院一樣,成爲了我市醫療衛生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的中醫醫療衛生工作體系,在爲人民羣衆提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在XX年,我院堅持以病人爲中心的服務理念,以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用爲落腳點,努力爲廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%,門診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,剔除工作量增加因素後,同比增加4.85%,而每個門診病人費用爲108.78元,爲我市市級9家醫院的最低。
一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量
(一)醫療質量管理是醫院管理的核心,提高醫療質量是管理醫院根本目的。
醫療質量是醫院的生命線,醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。XX年,我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上,把減少醫療質量缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規範診療行爲,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識,注重醫療活動中的動態分析,做好各種防範措施,防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準,通過近一年的運行,我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中,總分爲全市第二位,前十名優勝病歷中我院佔三位,前二名均爲我院醫務人員。
(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。
服務流程是醫療機構的運行結構和方式,在不增加病房、衛技人員的基礎上,優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力,使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費,使醫院現有硬件和軟件達到較高的`利用率和較好的利用水平,儘可能發揮專業技術人員的能力,儘可能滿足病員的需求,取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人爲中心,在優化醫療流程,方便病人就醫上下功夫,求實效,增強服務意識,優化發展環境,努力爲病人提供溫馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施,如收費掛號窗口聯網,減少掛號排長隊,部分專家設立專門掛號窗口,推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中涌現了一批先進護士,全年評出星級護士56名,護患構築連心橋,推出便民措施,想方設法爲病人解決實際問題,住院病人對護理工作滿意度達96%。
(三)實施醫療質量、醫療安全教育,是加強醫療質量的基礎。
如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的,而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約,事故就是最大的浪費”活動,激發職工比學習、講奉獻的敬業精神,形成了比、學、趕、超的良好氛圍。
(四)建立完善的質量管理體系,規範醫療行爲是核心。近年來,我院從加強制度建設入手,結合各崗位的工作性質、工作內容,制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衛、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理,獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考覈細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書,做到一級管一級,一級向一級負責的格局。明確責任,保證職能,做到責、權明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。
建立符合醫院實際的質量管理體系,醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨牀科室爲成員的質量管理,質量控制考覈領導小組,負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨牀科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。
加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合,嚴把環節質量關,確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衛生法律、法規、制度、操作規程及操作常規,並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理,努力提高醫療質量,確保醫療安全爲目標的全方位質量管理工作,使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的,醫療質量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無醫療事故發生,醫療糾紛也相對較少,提高了醫療質量,確保醫療安全,今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。
二、提高醫療質量,降低醫療費用,是醫院的最根本目標
提高醫療質量,降低醫療費用,讓老百姓用較少的錢享受較爲優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用,提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題,它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作爲醫院的管理者要從加強科學管理素質,降低管理成本着手,從提高服務質量和業務質量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費”取勝。
(一)今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品“順加作價”政策,實行醫藥分開覈算、分別管理、調整醫療服務價格,降低總的醫療費用,降低藥品收入在醫院總收入中的比重。
執行藥價“順加作價”政策以後,我院減少藥品收入500多萬元,實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標,首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題,要堅持“爲人民服務”的宗旨,正確處理社會效益和經濟收益的關係,把社會效益放在首位,防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人爲中心”,以廣大患者利益爲前提,切實把醫護工作作爲一個崇高的職業,處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價格提供優質的服務,切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。
(二)擴大門診業務量,提高工作效率。
去年我院門診量達到53.81萬人次,與去年同比增加12.18%。通常來說,同一種病且病情差不多的情況下,門診治療往往比住院治療的費用要低得多。
相關文章
-
中醫院醫保工作總結範文
時間總在不經意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,相信大家這段時間以來的收穫肯定不少吧,這也意味着,又要準備開始寫工作總結了。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢?下面是小編整理的中醫院醫保工作總結範文,供大家參考借鑑 -
縣中醫醫院年終工作總結範文
縣中醫醫院按照工作計劃有條不紊的開展各項工作,成績喜人、碩果累累,全院1至10月份完成門、急診28358人次、入院3255人次,較上年同期分別增長了96.2%和85.3%。總收入1140萬元,預計至12月底將突破1370萬元。較比上年度增長 -
醫德醫風示範醫院工作總結
爲貫徹落實衛生部、國務院糾風辦、國家中醫藥管理局開展的創建“醫德醫風示範醫院”活動安排,按照省、市、縣衛生主管部門文件精神,結合工作實際,我院大力加強醫院醫德醫風建設,規範診療行爲,改善醫療服務,提高醫療質量,改善 -
衛生局創建醫德醫風示範醫院工作總結範文
根據xx市衛生局、xx市政府糾風辦《關於印發xx市開展“醫德醫風示範醫院”創建活動實施方案的通知》(x市衛創字[XX]10號)精神,我局在市第二人民醫院、市中醫院組織開展了創建“醫德風風示範醫院”活動,現將活動總結如下:一 -
醫德醫風示範醫院工作總結2篇
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它在我們的學習、工作中起到呈上啓下的作用,讓我們一起認真地寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢?以下是小編爲大家收集的醫 -
醫院中醫科上半年工作總結範文
2013年中醫科在醫院班子的正確領導下,在各兄弟科室的支持配合下,中醫團隊全體同仁奮力拼搏,努力工作,按照年初的工作計劃,突出重點與難點,全面做好各方面的工作。現就上半年的工作總結如下:一、我科今年工作指標完成情況。1 -
中醫醫院手術醫師麻醉醫師准入授權的工作總結
第一篇:市中醫醫院手術醫師、麻醉醫師准入授權工作總結20xx年x月,在總結20xx年工作經驗的基礎上,我院開展了手術醫師、麻醉醫師再次准入授權工作,現就兩年來的工作總結如下:一、 准入授權的法律法規及制度依據:(一)衛生部 -
縣中醫醫院中醫治未病工作總結
20xx年,在上級業務主管部門的正確領導下,在院領導的關懷和幫助下,在相關科室的通力配合和全院幹部職工協助下,中醫 “治未病”科順利建成,在我院名老中醫和專家及相關人員的共同努力下,我院的中醫“治未病”科工作在堅持和 -
中醫醫院上半年工作總結範本
今年以來,在縣委、縣政府和縣衛生局的正確領導下,我院全體幹部職工認真貫徹縣委縣政府各項工作方針,立足行業實際,高度重視醫療護理內涵質量建設,狠抓醫德醫風,培植優秀的醫院文化,打造醫院核心競爭力,科學管理,開拓創新,三個文 -
湘潭縣中醫醫院惠民工作總結範文
在各級政府和市、縣衛生行政部門的關心和支持下,我院較好的完成了2012年度惠民各項工作,現將具體工作總結如下: 一、各項工作有序開展,成效顯著。1、合理安排醫務人員值班,全面實施“無假日門診”“無假日檢查”。根據