銀行櫃員實習年終工作總結
畢業之前的x月份,我參加了本行20xx年校園招聘,憑藉自己的努力,通過了層層篩選,成功的擔任了銀行的一名櫃員。轉眼間,這半年的工作已經過去,對於我來說,更多的是培訓與學習。在崗位上不斷地學習新的工作技巧,學習新的業務知識,努力提高自己的全方面能力。因此,在這裏我對這半年的工作做一個銀行櫃員的年終工作總結:
作爲基層的一線櫃員,首先在工作態度方面,我本着較強的事業心、責任心,奮發進取,全心全意投入到工作中;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退;工作認真,態度積極,不計較個人得失。我時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策自已,以用戶滿意爲宗旨,始終堅持認真執行行裏的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,努力爲客戶提供規範化和優質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,努力提供最優質的服務。
在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,想作風端正,工作作風踏實,敢於堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,能夠積極參加單位組織的`各項業務培訓,保證出勤,有效的利用工作時間。
業務知識方面,熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,尤其鑽研個金業務。在今年的工作裏,我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密。環境在變、時代在變,銀行的工作也時時變化着,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟着形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,把自己培養成爲一個業務全面的工行員工。
通過這次銀行櫃員的年終工作總結,回顧這半年的工作內容,在一些方面還是存在着不足的。在下一年,工作上要拓寬創造性思路,要繼續學習更多的業務知識和生活常識,擴大自己的知識面。在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,爲工行的發展添磚加瓦。通過這半年的工作,使我個人的綜合素質得以提升,也鍛鍊得更加成熟。在以後的工作中,我還要繼續本着主人翁的態度,吸取他人之所長、克已之短,努力工作,愛崗敬業,一如既往地爲本所的發展敬獻自己的一份微薄之力。
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