微博營銷的類型
從本質上來說,微博營銷是網絡營銷的一種形式,但它又具有與傳統的營銷不同的特點。下面小編爲大家整理了關於微博營銷的類型,希望能爲你提供幫助:
一是傳統的網絡營銷一般是構建在專業的商業網站上,強調提供詳盡完整的信息,而微博營銷是構建在第三方平臺上,它的信息是碎片化的,屬於一種補償式的營銷。
二是傳統網絡營銷很難對網站的瀏覽者特別是未註冊的用戶進行信息追蹤,它與受衆的長久性關係的建立是被動的,而微博營銷有利於與受衆建立長久性的聯繫。在微博中,媒體可以清晰主動地瞭解到什麼人正在關注自己,並針對潛在受衆發佈有針對性的信息,或者通過組織活動獲得他們的反饋意見,維持與受衆的良性互動。
三是傳統網絡營銷的投入成本較大,而微博營銷的投入成本很低,傳播效果卻相對廣泛。由於微博營銷的新特點,營銷理論中的病毒式營銷、關係營銷、整合營銷適用於傳統媒體的微博營銷策略。
1.微博中的病毒式營銷。
“所謂病毒營銷,是指通過電子郵件傳遞廣告。它也是一種鼓吹或口碑營銷。換句話說,當某個顧客將信息傳遞給其他潛在顧客時,就發生了病毒營銷。”這是美國教授肯尼思·E·克洛在《廣告、促銷與整合營銷傳播》一書中對病毒式營銷的解釋。傳統的營銷模型是“知曉產品或品牌一產生興趣-擁有該產品的渴望-採取購買行動-提高滿意度”,但在網絡普及情勢下,消費者行爲發生了很大的變化。消費者行爲模式轉變爲“注意力-興趣-搜索-行動-分享”。這兩個模式最大的區別在於搜索和分享這兩個環節,其中,“分享”對於病毒式營銷尤其重要,如果用戶沒有實現分享,病毒式營銷就失去了傳播的動力。微博的轉發功能是實現病毒式營銷的最佳途徑。首先,用戶轉發一條傳統媒體發表的微博時,媒體的標識會被自動轉發,轉發次數越多,該媒體的標識在受衆中曝光的機率越大。其次,媒體在微博上發佈的內容,從某種程度上來說,代表了它的價值取向。因此,受衆轉發的過程,其實是對該媒體核心理念認同的過程,也是傳播該理念的過程,這一過程能使受衆加深對該媒體的核心理念與品牌的聯繫。
2.微博中的關係營銷。
在80年代中期,美國市場營銷學家巴巴拉·B·傑克遜明確提出,關係營銷是把營銷活動看作一個企業與消費者、競爭者、供應商、分銷商、政府關係及其他公衆發生互動作用的過程,它的核心是建立和發展與這些公衆的良好關係。現實營銷中,許多企業的生意都是一次性交易。究其根源,是由於企業與顧客的.關係不夠穩定,關係營銷做得不夠。因爲,爲了擴大回頭客的比例,必須重視關係營銷。微博作爲一個網絡社交平臺,其特殊的媒體特性爲關係營銷創造了良好的“先天條件”。微博最基本的交流和互動功能,是維持與受衆之間的良好關係的基本前提。這裏重點討論通過成立特定的虛擬組織來維持與受衆的關係的營銷模式,也即所謂的俱樂部營銷。俱樂部營銷通過聚集有相同愛好和興趣的俱樂部成員,形成類似社區的特定小圈子。通過從媒體到受衆、從受衆到受衆這兩種交流方式來鞏固這個社區中各成員之間的關係。在微博中,這種俱樂部營銷的關係營銷方式可得到最充分發揮。微博的信息不是對於所有人傳播,而是對對其進行關注的粉絲進行窄播,通過這種方式來加強這個羣體之間的情感聯繫。例如,傳統媒體可以在自己的官方微博上,定期舉辦網絡主題討論或其他各種互動活動,以維持受衆對該媒體的忠誠,還可以主動地吸引名人加入,提升受衆對於該微博的興趣,同時吸引新的微博粉絲加入。粉絲羣壯大後,媒體可以通過議題設置等方式,再進一步對受衆進行細分,從而更切合他們的興趣取向進行關係營銷。
3.微博中的網絡整合營銷。
網絡整合營銷來源於整合營銷,因此要了解網絡整合營銷,需先了解整合營銷的概念。“整合營銷是一種對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性的動態修正,以使交互雙方在交互中實現價值增值的營銷理念與方法。整合就是把各個獨立地營銷綜合成一個整體,以產生協同效應。”網絡的產生和發展,使整合營銷多了一個有效的渠道,即可進行網絡整合營銷。網絡整合營銷在微博中的應用可以體現在兩個方面,第一個方面是微博的內部資源整合。媒體微博的內部資源整合主要是指將媒體的官方微博和媒體人的微博資源整合。媒體的官方微博代表的是媒體的立場,但是媒體人的微博,則體現着他們作爲一個社會人的立場和觀點。這種個人和官方的意見和立場差異,意味着兩者之間可能具有互補功能,能讓受衆更加豐滿立體地瞭解一個事件的來龍去脈。總的來說,媒體官方立場和媒體人的立場相結合,更容易讓受衆對該媒體產生親近感和好感,擴大該媒體的影響力,有利於該媒體的品牌營銷和口碑傳播。第二個方面的應用是微博與其他資源的整合。微博140個字的字數限制決定了它不可能豐滿、立體地提供信息,只能作爲“索引”工具,引導讀者獲取更完整的信息,因此,傳統媒體可以利用微博這一特徵,將其與媒體自辦的網站、雜誌、報紙等媒體產品結合起來,來彌補其不足,同時又帶動自身業務的發展。比如,新浪微博就可提供網站、視頻、音樂等媒體的鏈接,來實現資源整合。
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