2017物業管理師《物業管理實務》測試題
2017物業管理師考試的複習工作已經開始,大家都開始進入複習了嗎?下面本站小編準備了一份《物業管理實務》部分的測試題,歡迎大家閱讀參考,更多內容請關注應屆畢業生網!
1 物業管理招標的主體可以是( )。
A. 物業服務企業
B. 建設單位
C. 業主大會
D. 物業產權人
E. 專業管理公司
參考答案: B,C,D
2 當員工出現( )情況時,物業服務企業應對當事人予以辭退。
A. 對用人單位利益造成重大損害
B. 多次違反勞動紀律或者用人單位規章制度
C. 嚴重失職,營私舞弊
D. 被依法追究刑事責任
E. 在試用期間被證明不符合錄用條件
參考答案: A,C,D,E
3下列選項中,( )是由業主大會制定,全體業主承諾,對全體業主具有約束力的,用以指導、規範和約束所有業主、物業使用人、業主大會和業主委員會權利義務的行爲守則。
A. 服務標準
B. 管理規約
C. 臨時管理規約
D. 物業服務合同
參考答案: B
4下列各項中,( )負責一級物業服務企業資質證書的頒發和管理。
A. 市級以上人民政府建設主管部門
B. 國務院建設主管部門
C. 省人民政府房地產主管部門
D. 國務院城鄉規劃主管部門
參考答案: B
5 當物業管理服務過程中發生電梯故障時,正確的處理措施有( )。
A. 事後應檢查,並通過多種宣傳方式,使業主提高安全意識
B. 立即通知電梯專業人員到達現場救助被困者
C. 督促電梯維保單位全面檢查,消除隱患
D. 消防監控室應仔細觀察電梯內情況,通過對講系統詢問被困者並予以安慰
E. 將此次電梯事故詳細記錄備案
參考答案: B,C,D,E
6 企業根據自己經營的需要,主動與員工解除勞動契約的行爲是( )。
A. 除名
B. 資遣
C. 開除
D. 辭退
參考答案: B
7 有關專項維修資金的管理,下列說法正確的是( )。
A. 在業主大會成立後,專項維修資金的使用由售房單位委託的管理單位提出使用計劃
B. 房地產主管部門、開發企業以及物業管理單位代收的專項維修資金應計徵營業稅
C. 專項維修資金應當在銀行專戶存儲,專款專用
D. 專項維修資金屬全體業主和物業服務企業共同所有
參考答案: C
8有關公共秩序管理服務的.說法,錯誤的是( )。
A. 公共秩序管理服務是指在物業管理區域內,物業服務企業協助政府有關部門所進行的公共安全防範和公共秩序維護等管理服務活動
B. 物業服務企業在社區組織重大活動時,應及時知會轄區派出所及社區居委會,相互協調,避免發生意外事故
C. 對物業管理區域內出入及停放的車輛,宜採用出入卡證管理
D. 物業管理項目的義務消防隊可由項目的全體員工組成,也可由業主自發組成
參考答案: D
9 企業薪酬管理的目標主要是( )。
A. 調整員工收入,防止企業人員流動頻繁
B. 控制企業主營業主成本
C. 使員工安心本職工作,並保持較高的工作業績和工作動力
D. 努力實現組織目標和員工個人發展目標的協調
E. 吸引高素質人才,穩定現有員工隊伍
參考答案: C,D,E
10 物業管理常用的檔案分類方法有( )。
A. 地區分類法
B. 季度分類法
C. 組織機構分類法
D. 事件分類法
E. 年度分類法
參考答案: C,D,E
11 常規物業管理要求提供的相關服務的主要內容包括( )。
A. 物業與業主的溝通
B. 房屋出租
C. 項目機構的設置
D. 環境管理
E. 精神文明建設
參考答案: C,D,E
12 對共用設施設備採用管理手段節能降耗的具體措施有( )。
A. 落實組織和管理體系
B. 對耗能較大設備進行更換或局部改造
C. 加強節能宣傳和培訓,樹立節能意識
D. 建立能源消耗的計劃和考覈制度
E. 在運行管理上,儘量安排設備能夠連續、滿載開動使用
參考答案: A,C,D,E
13 物業管理禮儀文書常用的類型有( )。
A. 邀請書
B. 請柬
C. 感謝信
D. 賀信
E. 海報
參考答案: A,B,C,D
14 《公司法》規定,物業服務企業設立須向( )行政管理部門註冊登記,在領取營業執照後, 方可開業。
A. 稅務
B. 工商
C. 市政
D. 建設
參考答案: B
15白蟻防治方法中,( )主要用於發現白蟻但又未能確定蟻巢地點的情況。
A. 藥殺法
B. 生物防治法
C. 誘殺法
D. 生物滅蟻法
參考答案: C
16物業區域清潔工作日常管理的方法中,( )應覆蓋小區主要室內外公共區域。
A. 專項抽檢
B. 年檢
C. 月檢
D. 日檢
參考答案: D
17、物業管理的招投標主體一般有( ABD )。
A.物業建設單位 B.業主大會 C.業主委員會 D.物業產權單位
18、按物業類型不同,物業管理招標可分爲( AB )。
A.住宅項目招標 B.非住宅項目招標 C.特殊物業招標 D.其他物業招標
19、按服務內容不同,物業管理招標可分爲( ABC )。
A.整體物業管理項目招標 B.單項服務項目招標
C.分階段項目招標 D.寫字樓招標
20、按招標主體不同,物業管理招標可分爲( ABD )。
A.建設單位爲主的招標
B.業主大會爲主的招標
C.業主委員會爲主的招標
D.物業產權人爲主的招標
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