房產經紀人反省自己的20個問題
1.爲什麼每天約一套都那麼難?
因爲每天你給客戶找的房子很少(幾乎沒找)、長時間不跟客戶溝通,每天應該勤快給客戶找房子、儘量讓客戶感覺你在爲他辦事,即使笨也要給客戶感覺你實在。
2.爲什麼人家一天接5個電話,你5天接一個電話?
因爲前提是人家把外網的庫存和刷新資源都用足了,並且保質保量的完成了。而你只是應付式的錄了一些與市場需求不吻合的房源。
3.爲什麼來電話問的房子總是被賣了的那個?
好市場的時候,因爲知道那個房子便宜沒去貼條,可是人家知道貼條去了,機會人家拿走了!爲什麼當時自己不去貼條?
4.爲什麼客戶今天登記的房子明天就不想賣了?
房東剛剛來登記了一套房子,可能是架不住經紀人的熱情登記的,你可以再等兩天再聯繫。不然給房東造成的心理是:昨天登記的房子今就有客戶要看房,會不會太快了?並且還會認爲自己的房子賣便宜了。
5.爲什麼你覺得性價比好的房子客戶就覺得不好?
因爲你需要很準確的感覺到客戶的需求,而客戶在手裏,你 都不知道客戶是認價格便宜、樓層合適,還是房型好、價格適中的。判斷好客戶的準確性、瞭解客戶的真正的需求、給客戶一種信任你的感覺,這樣才能快速簽單。
6.爲什麼客戶一上來總是先問能便宜嗎?
因爲客戶感覺價位高、這個價位接受不了,如果能便宜的話可以去看房,如果不能便宜了就算了。而且客戶不信任你、不信任中介,感覺你多報了價格。所以一定要跟客戶建成良好的關係,贏得客戶的信任。
7.爲什麼客戶想要的房子總是內網裏沒有的?
因爲客戶說的樓層、價位、小區肯定都是最好的,但是在接待完客戶走後你再查這樣的房子,根本就不存在。所以要引導客戶,一步一步的做好鋪墊,客戶會慢慢的感覺你的引導是對的。
8.爲什麼談單的時候房主愛漲價?
去看房之前,應該跟客戶說如果對這房子有意向,千萬別表現出來。如果客戶到那就表現的非常喜歡這房子,想訂,那樣房東肯定是漲價的。
換位思考,你去買個衣服愛搭不理的,賣方肯定不會想狠宰你;如果你到就表現的今天非要買了,不宰你纔怪。
9.爲什麼A類的客戶最後買個B類的?
因爲A類客戶確實沒找到自己心目中那樣的房子,所以找了很多中介看房,看了很多套,原來符合自己心目中的小區、樓層、價位、戶型的房屋根本就是沒的。
10.爲什麼同樣去貼條就你沒效果?
這個就要問你自己了,貼條在單元的門口是最好的,一定要是最顯眼,客戶一回家、一出門就能注意的地方。貼條一定要知道在哪貼、別人貼多少、你貼多少?
11. 爲什麼進店客戶留完電話就是不出來看房?
因爲你沒找到他想要的房子,他就想要超級便宜的,可能嗎?如果是這樣的話就別跟了,除非有特便宜的。要是價格是市場價能接受的話,你可以好好溝通下,摸着他的需求,就知道給他想找什麼房子了。
12.爲什麼約好看房時間後客戶總是變卦?
因爲他拿你不當回事、工作沒做到位、房子不夠吸引人,也許你提供的房源不是他想要的那種。
13.爲什麼跟你看完房的客戶就再也約不出來了?
只能說你做的`很失敗,一定是有做的很失敗的一些事讓客戶對你失去信心了,一定好好的溝通。如果他都不想接你電話,那你就放棄吧。
14.爲什麼客戶看完房子總說考慮考慮?
因爲有些客戶就是這樣,不管什麼樣的房子,看完總是說考慮考慮。這種客戶不是看完就能速籤的,所以一定別逼他。但是對於有些客戶看完猶豫,能給他考慮的時間越短越好,一考慮就容易變卦。
15.爲什麼房主標完價的房子一回訪總是漲價?
因爲中介打電話的太多了,加上中介總說跟客戶溝通好了回給你打電話(這麼說的人很多,只是爲了打回訪),他就會感覺這房子這麼多客戶看上呢,打的太多了、久而久之就漲價了。
16.爲什麼客戶跟你看N套房子就是不買?
因爲你不應該領他看這麼多房子,可選性多了人就會猶豫不定,總會覺得比先前看的房子還好的還會有。你可以先帶他看一套價格高的房子,如果沒看上,轉天領他看一套比這還要合適的房子,這樣他自己個就會感覺很合適。
17.爲什麼口口聲聲說信賴你的客戶在其他中介成交?
因爲客戶不信任你,一直感覺你在忽悠他。即使你領他看上一套他喜歡的房子,他也會去別的中介問這套房子,如果要比你這便宜呢?你不就完了嗎?失去客戶信任還怎麼成交?跟客戶的關係,可以憑藉個人一切方法拉近,這樣建立成朋友關係,信任就不是問題了。
18.爲什麼其他中介能簽到獨家房源?
中介行業競爭激烈,如果對客戶把控不好,很容易造成客戶流失。可以將目標轉向業主,對業主的房源施行一些有效的政策,將共有的房源籤成獨家。
19.爲什麼別人都順利成交就你困難重重?
因爲你不夠勤奮、不夠好學、不夠激情、不夠努力、不夠成熟、不夠穩重……不夠的太多了,你還傻玩?你該努力充實自己了!
20.爲什麼別人開單你總是抱怨自己運氣不好?
因爲你自己沒做!你感覺你做了你也可以,但你爲什麼沒去做?別人去做了,你沒做,成了說人家運氣好!不可笑嗎?
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