行姿禮儀:商務行走姿勢禮儀規範
行走姿勢是每一個人最基本的行爲動作,它的姿勢也是行爲禮儀中必不可少的內容。因爲每個人行走比站立的時候要多,而且行走一般又是在公共場合進行的,所以,要非常重視行走姿勢的培養和調整。其中步度、步位、步韻極爲重要。
行姿是一種動態美。每個人都是一個流動的造型體,優雅、穩健、敏捷的走姿,會給人以美的感受,產生感染力,反映出積極向上的精神狀態。
(一)規範的行姿
頭正。雙目平視,收頜,表情自然平和。
肩平。兩肩平穩,防止上下前後搖擺。雙臂前後自然擺動,前後擺幅在30~40度,兩手自然彎曲,在擺動中離開雙腿不超過一拳的距離。
軀挺。上身挺直,收腹立腰,重心稍前傾。
步位直。兩腳尖略開,腳跟先着地,兩腳內側落地,走出的軌跡要在一條直線上。
步幅適當。行走中兩腳落地的距離大約爲一個腳長,即前腳的腳跟距後腳的腳尖相距一個腳的長度爲宜,不過不同的性別,不同的身高,不同的着裝,都會有些差異。
步速平穩。行進的速度應當保持均勻、平穩,不要忽快忽慢,在正常情況下,步速應自然舒緩,顯得成熟、自信。
行走時要防止八字步,低頭駝背,不要搖晃肩膀,雙臂大甩手,不要扭腰擺臀,左顧右盼,腳不要擦地面。
(二)變向行走姿勢
變向走姿是指在行走中,需轉身改變方向時,採用合理的方法,體現出規範和優美的步態。
1.後退步
與人告別時,應當先後退兩三步,再轉身離去,退步時腳輕擦地面,步幅要小,先轉身後轉頭。
2.引導步
引導步是用於走在前邊給賓客帶路的'步態。引導時要儘可能走在賓客左側前方,整個身體半轉向賓客方向,保持兩步的距離,遇到上下樓梯、拐彎、進門時,要伸出左手示意,並提示請客人上樓、進門等。
3.前行轉身步
在前行中要拐彎時,要在距所轉方向遠側的一腳落地後,立即以該腳掌爲軸,轉過全身,然後邁出另一腳。即向左拐,要右腳在前時轉身,向右拐,要左腳在前時轉身。
(三)穿不同鞋子的行姿
穿平底鞋走路比較自然、隨便,要腳跟先落地,前行力度要均勻,走起路顯得輕鬆、大方。
由於穿平底鞋不受拘束,往往容易過分隨意,步幅時大時小,速度時快時慢,還容易因隨意而給人以鬆懈的印象,應當注意防止。
穿高跟鞋的走姿
由於穿上高跟鞋後,腳跟提高了,身體重心就自然地前移,爲了保持身體平衡,膝關節要繃直,胸*部自然挺起,並且收腹、提臀、直腰。使走姿更顯挺拔,平添幾分魅力。
穿高跟鞋走路,步幅要小,腳跟先着地,兩腳落地腳跟要落在一條直線上,像一枝柳條上的柳葉一樣,這就是所謂的"柳葉步"。
有人穿高跟鞋走路時,用屈膝的方法來保持平衡,結果走姿不但不挺拔,反而因屈膝、撅臀顯得非常粗俗不雅。有這種毛病的人,要訓練自己,注意在行進時一定保持踝、膝、髖關節的挺直,保持挺胸、收腹、向上的姿態。
(四)行走禮儀注意
①忌以腳代手、用腳開門、將腳掌印踩印在牆上。
②上下樓梯和乘扶梯要注意靠右行、靠右站。注意保持身體直立、雙眼最好平視前方。公共場合要注意緩行,男士如果體力允許可以兩梯一步,但女士最好是一梯一步。
③乘電梯注意不能高聲喧譁,最好不要交談。要注意禮讓,先下後上,先進電梯應靠裏牆站立。開梯門,就近梯門的應先下梯,讓其他人出梯,再回梯內續乘。梯內人員超載,最後一名乘客應主動出梯。
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