危機處理的六大原則
危機處理是一項並不簡單的工作,稍不留神,就有可能陷入泥坑之中。下面小編準備了關於危機處理的六大原則,歡迎大家參考!
當機立斷
危機處理過程之中,組織必然是一派亂象。不僅是正常的運轉秩序被打破,還有可能引發一輪輪小衝突。危機讓人人自危,每個人就都會爲自己考慮更多,也就會出現資源的爭奪,權力的追逐,對於已經處於危機中的組織是不小的影響。這時,管理者雖然無暇顧及組織這些小情況,但是不意味着放任不管,應當及時將這些問題迅速處理,古語有云,“攘外必先安內”,小組織穩定有助於管理者處理整個公司的大事務。
要有堅定的立場,堅持的態度
在危機來臨之際,管理者應該綜合自身情況以及公司的狀況,做多角度多層次的客觀考量。管理者一定要和企業處在統一戰線,纔有能力對抗危機,一旦管理者的立場和企業發生了衝突,就會導致新的問題出現。危機處理是一項新的挑戰,不能夠堅持下去,別的都是妄談,管理者具有表率作用,這種態度也將影響其他人。管理者能堅持,其他人不一定能堅持,但是管理者不能堅持,其他人一定不能堅持。
控制信息
控制信息有兩方面,對正面信息和負面信息的控制。正面信息可以向員工透露,但是不宜過多。過多的正面信息,容易讓危機交困當中的組織成員過於樂觀,影響了對危機的準確認識,使得危機處理能力大打折扣。而負面信息則要選擇性地透露,一部分負面信息必須透露,因爲員工也具有一定的.知情權,對於危機處理的及時情況也要有所瞭解,但是有的信息一定不能透露,否則容易造成企業內部動盪,人心渙散,因爲一條信息而葬送了整個公司的努力。
做本職工作
的確,在危機處理的大潮之中,每個人都會尋求讓自己利益受損最小的方法。然而,一個管理者,在這緊急的局勢之下,不能夠有絲毫的分心,去顧全自己的利益,更不應當做有悖於公司理念的事情。對於企業來說,這個時候,忠誠將是最寶貴的,這也是此時判斷一個管理者好與壞的最高標準。管理者必須做好自己的本職工作,與企業共進退。
理解利益順序
企業之中,有企業的利益,有部門的利益,還有個人的利益,哪種利益的更重要,管理者心中一定要有個概念。爲危機處理過程之中,時常要捨棄一部分利益來保全另一部分利益,捨棄哪一部分,就全依賴於利益的順序了。有句很有名的話是“祖國利益,高於一切”。在公司內部,企業利益,高於一切,而企業利益當中,企業的核心價值又高於其他。究其根本,危機處理也是爲了保護公司核心價值不受侵犯,一旦核心價值受到了威脅,那麼依附於此的其他價值也就無從談起,失去了根基。
做好備案
危機處理這麼艱難,當然可能繼續失敗。失敗已經是最壞的打算了。對此,管理者一定要有足夠的準備。首先,做好心理準備,如果危機還在不斷惡化,自己一定要扛住,畢竟管理者是很多員工的“主心骨”,管理者率先倒下,那麼後面的就都是“散兵遊勇”了。其次,則是做好公司的準備。危機繼續惡化,公司可能就要採取進一步的措施,比如裁員、減薪等,同時也要爲應對損失做好一定的資源儲備。
注意,管理者在爲公司做準備的時候,考慮角度應該從公司出發,很多管理者自身不願意裁員,但是從公司的大角度來看,裁員是最好的止損方法。
危機處理已經讓局面很糟糕了,管理者可以合理的運用這六大準則,避免陷入管理泥坑。
相關文章
-
企業危機管理的六大原則
危機隨時就可能爆發對企業的日常運作或者企業形象產生較大的衝擊。鉅額的財富可能因企業危機管理能力的欠缺在一瞬間消失,因此保護財富的能力已經與創造財富的能力來得同等重要。那企業究竟要如何進行危機管理?在危機 -
公共危機管理的六大原則
引導語:在一個急速轉型和媒介化社會時期,危機隨時就可能爆發,樹立危機意識,對公共危機進行有效管理成爲社會各個主體相當迫切的主題,如何進行危機管理原則?下面是yjbys小編爲你帶來的公共危機管理的六大原則,希望對你有所幫 -
企中危機管理的原則有哪些-企業中危機管理的八大基本原則
企業究竟要如何進行危機管理?在危機管理過程中應遵循什麼樣的原則呢?下面,小編爲大家講講企業中危機管理的八大基本原則,希望對大家有所幫助! 誠信形象企業的誠信形象,是企業的生命線。危機的發生必然會給企業誠信形 -
掌握六大法則輕鬆處理危機
危機處理是一項並不簡單的工作,稍不留神,就有可能陷入泥坑之中。在和危機的鬥爭過程之中,管理者的全部注意力都集中在此,所以難免會出現顧此失彼的狀態。一旦顧此失彼,新的問題就會層出不窮,畢竟顧得了這頭,那頭就顧不了了。 -
企業危機公關的處理原則
危機發生之後,連鎖企業應當啓動應急預案,根據應急預案裏的設置,來成立危機管理小組,也就是說要有一個危機管理小組來從事危機的溝通及控制工作,其他人繼續公司的正常的運營工作。不同級別的危機所需要的團隊成員是有差異的 -
企業危機處理的基本原則
在實踐中,同樣是面對危機,有的企業沉着冷靜,轉危爲安;有的企業則慌不擇路,越陷越深。那麼,企業應如何加強危機管理呢?企業危機處理的基本原則有哪些呢?一起來看看! 建立危機預警系統危機管理的最好辦法就是準確預見危機。 -
危機管理六原則
在環境變得異常複雜不可控制的今天,危機隨時就可能爆發,那究竟如何進行危機管理?在危機管理過程中應遵循什麼樣的原則呢? 一、戰略先行原則進行危機管理首要做的工作就是樹立危機意識,進而形成危機觀念與危機思想。沒有 -
企業掌門人處理危機應把握的原則
檳榔裏面的成分比較特殊,吃了會讓人有點興奮,刺激大腦頭皮,所以是可以提神醒腦腦的,如果人沒什麼精神的話,可以吃吃檳榔來提神。那麼,檳榔爲什麼女生不能吃?一起來看看本站帶來的介紹吧!全文目錄1、檳榔提神醒腦嗎2 -
應對危機的六大原則
理性的應對思路,能指導企業採取積極、有效的應對措施;盲目的應對思路,將會誤導企業應對行爲,加重企業危機症狀。面對全球經濟形勢,應對危機主要應遵循專業化、系統化、客觀性、主次性、階段性、法制化六大原則。下面是yjb -
企業如何進行危機管理-企業危機管理的八大基本原則
危機管理是企業爲應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程。下面,小編爲大家分享企業危機管理的八大基本原則,希望對大家有所幫助! 制度化危機發生的具體時間、實際規模、具體態