淘寶申請退貨退款流程
淘寶網購物的時候退款是常見的事情,但有一些新手就不知道怎麼操作,也有點擔心怕操作出錯,下面是小編收集整理的淘寶申請退貨退款流程,希望對您有所幫助!
流程:
第一步:點擊申請“退款”
入到“我的淘寶”——點擊“已買到的.寶”——則看到到了下圖中的樣子。這裏特別強調一下,無論你有沒有收到貨,都不 要去點“確認收貨”!因爲“確認收貨”就是完成一單交易了;沒收到貨的就更不要點確認收貨了!每筆交易中都有“退款”這個鏈接,點擊申請“退款”進入第二步!
第二步:填寫退款協議
警示:所謂的換貨就是退貨退錢!重新拍過,再買!千萬不要私下寄貨回給賣家。不經過填寫快遞公司的運單號上“填寫退 款協議”,就不是經過淘寶網的監督,到時你沒有證據,無良賣家可以反口說你簽收貨後沒有“確認收貨”,交易限定時間一到,錢就自動從支付寶打到賣家賬戶! 你就會錢貨兩空!
1、收到貨的退款:
① 確認你是收到貨就點第一個。
② 選擇“退款原因”裏面有幾個選項,自己看着選擇。一般選擇其他。全部退款的話自動填好了。
③ 退款說明:例:我買的鞋子碼數不對,41號的想改成42號的,就寫上去就是;如果是電子產品手機之類的話就把情況一一填上去。
④ 上傳憑證,看情況來填。(在商家不同意退貨和他理論的情況下,這個很重要!)
⑤ 輸入密碼、“立即申請退款”
2、假如你沒收到貨:那你就知第二個”沒有收到貨!“下面操作差不多的。
第三步:退款詳情按圖操作:點擊“退貨給賣家”按鈕入下一步:填寫快遞公司和快遞運單號!
第四步:填好物流公司和運單號,就點確定,就進入了在淘寶網監督下的正確的退貨、退款的流程!
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