交換機故障排查常見方法與分析原則 網絡知識
交換機的故障多種多樣,不同的故障有不同的表現形式。故障分析時要通過各種現象靈活運用排除方法(如排除法、對比法、替換法),找出故障所在,並及時排除。
1.排除法
當我們面對故障現象並分析問題時,無意中就已經學會使用排除法來確定發生故障的方向了。這種方法是指依據所觀察到的故障現象,儘可能全面地列舉出所有可能發生的故障,然後逐個分析、排除。在排除時要遵循由簡到繁的原則,提高效率。使用這種方法可以應付各種各樣的故障,但維護人員需要有較強的邏輯思維,對交換機知識有全面深入的瞭解。
2.對比法
所謂對比法,就是利用現有的、相同型號的且能夠正常運行的交換機作爲參考對象,和故障交換機之間進行對比,從而找出故障點。這種方法簡單有效,尤其是系統配置上的故障,只要簡單地對比一下就能找出配置的不同點,但是有時要找一臺型號相同、配置相同的交換機也不是一件容易的事。
3.替換法
這是最常用的方法,也是在維修電腦中使用頻率較高的方法。替換法是指使用正常的交換機部件來替換可能有故障的部件,從而找出故障點的方法。它主要用於硬件故障的診斷,但需要注意的是,替換的部件必須是相同品牌、相同型號的同類交換機才行。
當然爲了使排障工作有章可循,可以在故障分析時,應按照以下的原則來分析。
1.由外而內
如果交換機存在故障,我們可以先從外部的各種指示燈上辨別,然後根據故障指示,再來檢查內部的相應部件是否存在問題。比如POWER LED爲綠燈表示電源供應正常,熄滅表示沒有電源供應;LINK LEDs爲黃色表示現在該連接工作在10Mb/s,綠色表示爲100 Mb/s,熄滅表示沒有連接,閃爍表示端口被管理員手動關閉;RDP LED表示冗餘電源;MGMT LED表示管理員模塊。無論能否從外面的出故障所在,都必須登錄交換機以確定具體的.故障所在,並進行相應的排障措施。
2.由軟到硬
發生故障,誰都不想動不動就那螺絲刀去先拆了交換機再說,所以在檢查時,總是先從系統配置或系統軟件上着手進行排查。如果軟件上不能解決問題,那就是硬件有問題了。比如某端口不好用,那我們可以先檢查用戶所連接的端口是否不在相應的VLAN中,或者該端口是否被其他的管理員關閉,或者配置上的其他原因。如果排除了系統和配置上的各種可能,那就可以懷疑到真正的問題所在——硬件故障。
3.先易後難
在遇到故障分析較複雜時,必須先從簡單操作或配置來着手排除。這樣可以加快故障排除的速度,提高效率。
總結
由於交換機故障現象多種多樣,沒有固定的排除步驟,而有的故障往往具有明確的方向性,一眼就能識別得出。所以只能根據具體情況具體分析了,所以如果希望能夠成爲交換機故障的排除高手,就一定要在日常工作中積累經驗,每弄好一個問題都用心的去回顧問題根源以及解決方法。這樣才能不斷的提高自己。
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