商務英語之電話用語
導語:手機成爲你我日常生活、工作的必須品,下面是商務英語之電話用語,一起來學習下吧:
情況 (一) 打電話的人找的是你自己
A:Is Daisy there? (Daisy 在嗎?)
B:This is she. 我就是。 (注: 男的用 "This is he.")
A:You’re speaking/talking to her. 你正在跟她說話。 (注: 男的用 "You’re speaking/talking to him.")
情況 (二) 打電話的人要找的人不在
A:May I speak to Mr. Gates? (請問 Gates 先生在嗎?)
B:He’s not here right now. 他現在不在這裏。/ He’s out. 他出去了。/ He’s in a meeting right now. 他現在正在開會。/ You’ve just missed him. 你剛好錯過他了。/ He’s just stepped out. 他剛好出去了。
情況 (三) 打電話的人要找的人不在, 問對方是否要留言
A:Can I talk to Mark? (我可以跟 Mark 講話嗎?)
B:He’s out on his lunch break right now. Would you like to leave a message? 他出去吃午飯了, 你要留言嗎? / He’s not available right now. Can I take a message? 他不在, 我可以幫你傳話嗎?
情況 (四) 打電話的人問他要找的人何時回來
A:Do you know when he will be back? 你知道他什麼時候會回來嗎?
B:I’m sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。/ I have no idea. 我不知道。/ He should be back in 20 minutes. 他應該二十分鐘內會回來。
情況 (五) 打電話的人問他要找的人在哪裏
A:Do you have any idea where he is? 你知道他在哪裏嗎?
B:Sorry. I don’t know. 抱歉, 我不知道。/ He’s at work right now. Do you want his phone number? 他現在在上班。你要不要他的電話號碼?
情況 (六) 打電話的人要找的人不在, 願意接受對方的留言
A:Can I leave a message? 我可以留個話?
B:Yes. Go ahead, please. 可以, 請繼續。/ Of course. Hold on for just a second so I can grab a pen and paper. 當然, 稍等一下讓我拿個紙筆。/ Sure, if you can excuse me for just a second. Let me find a piece of paper to write it down. 當然, 如果你可以等我一下下, 讓我找張紙寫下來。
情況 (七) 接受對方留言時聽不清楚, 希望對方重複
A:When he comes back, can you have him call me at (206) 5551212? 他回來後, 能不能讓他打 (206) 5551212 這個號碼給我?
B:Can you repeat again, please? 能不能請你再重複一次? / (Say) Again, please? 再說一次好嗎? / Pardon? 抱歉。(請再說一次) / Come again, please? 再說一次好嗎? / I’m sorry? 抱歉。(請再說一次)
情況 (八) 對方希望留話, 怕聽錯了, 不想接受對方的留言
A:May I leave a message? 我能否留個話?
B:You know what? My English is not that great, and I don’t want to miss anything. Would you mind calling back later? I’m sorry. 你知道嗎? 我的.英文不是非常好, 我不想聽錯話。你介意稍後再打來嗎? 我很抱歉。 / If you don’t mind, could you please call back and leave a message on the answering machine? My English is not very good. 如果你不介意的話, 能否請你再打一次, 然後在錄音機上留言? 我的英文不是很好。
情況 (九) 打電話的人要找的人是別人, 請對方稍等
A:Is Brandon there? Brandon 在嗎?
B:Yes, he is. One moment, please. 他在。請稍等。/ Hold, please. 請稍等。/ Let me see if he’s here. Hang on. O.K.? 我看看他在不在。等一下, 好嗎?
情況 (十) 對方打錯電話
A:Can I speak to Alexander Walker? 我可以和 Alexander Walker 說話嗎?
B:Alexander Walker? I’m sorry, but there’s nobody here by this name. Alexander Walker? 抱歉, 這裏沒這個人。/ I’m sorry. I’m afraid you’ve got the wrong number. 抱歉, 恐怕你打錯電話了。/ What number did you dial? 你打幾號?
情況 (十一) 跟對方要求跟(打電話的人)剛剛已經通過話的人再講話
A:Can you put Daisy back on? I forgot to tell her something. 你能否請Daisy再來聽電話呢? 我忘了跟她講一件事。
B:Sure. I’ll go get her. 當然! 我這就去叫她。
情況 (十二) 電話沒人接(或錄音機)
A:Is he there? 他在嗎?
B:No one is there. 沒人在。/ Nobody answered. 沒人接。/ No. I got the answering machine. 沒有! 是錄音機。
情況 (十三) 電話打不通
A:Did it go through? (電話)打通了嗎?
B:The line was busy. 電話忙線。/ I got the busy signals.. 電話忙線。
情況 (十四) (因自己忙等原因)請別人去接電話
A:Paul, can you answer the phone? I’m busy. Paul, 你能不能去接電話? 我在忙。/ Can you get it, Paul? My hands are tied. Paul, 你能不能去接電話? 我現在不能接。
B:Yes, dear. 是的, 親愛的。
情況 (十五) 接到無人電話(就是打來了卻不說話的那種)
A:Who called? 誰打來的?
B:No one. He hung up on me. 沒人。他把電話掛了。/ Wrong number, I guess. He hung up without saying a word. 打錯了, 我想。他一句話也沒說就把電話掛了。
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