如何提高沟通能力和演讲表达能力
为什么明明已经说得很明白、很清楚了,可是别人还是听不懂,达不到想要的效果呢?到底应该如何提高自己的沟通能力和演讲表达能力呢?
演讲培训老师讲到,想要解决这个问题,首先就要弄明白“思考的逻辑”和“表达的逻辑”。
思考的逻辑是一个从简到繁的过程,一个不停追问“为什么”的过程;而沟通的逻辑正相反,是一个化繁为简的过程,是一个舍弃无关结论的过程,也是让你的思维最核心的部分快速暴露出来的过程。
这就像以前语文考试的阅读理解题,常常考一种题型:让你总结全文或某一段的中心思想。这种题目,如果在国小阶段,一定可以在文中某一段,直接找到中心思想;可如果出现在高会考试中,基本上要你自己去概括。
向领导或同事汇报工作,其实就是出了一道阅读理解题给他们,而“概括中心思想”又是必答题。
现在我的问题来了:你觉得应该出国小难度的题目,还是高中难度的?
回答“高中难度”的,统统给我面“币”反省:你是来上班拿薪水的`,还是给大家出难题来了?
真正的高手,都力图用国小式的简单呈现方式,讲一个高中难度的复杂的东西,好的结论,都有一种简单之美。如果反过来,一开头就把大家说得云里雾里,那给人感觉一定是逻辑不清。
无论如何,沟通的第一步就是要把自己思考的结果,总结成简洁的话,直接表达出来。两个原则:直接、简洁。
可有人说了,我的结论已经明白无误地说出来了,为什么大家就是听不见呢?
那是因为一个简洁的“沟通结论”,必须舍弃很多“思考结论
大家对你的结论听而不闻,因为它是“思考的结论”,而不是“沟通的结论”。很多人的问题就在于,把“思考的结论”直接呈现出来。
比如:有人喜欢把一件事的所有看法都说到,认为这样看问题才全面;有人喜欢说模棱两可的话,任何一个结论都包含正反两面,以为这样才客观……
如果你写几万字的论文,这些都是允许的,但你现在是几分钟的汇报,结论又只能占其中几十个字时,你就必须勇于放弃一部分“思考的结论”。
如:思考的中间结论、思考的分论点、无关的结论、不重要的反面结论、补充结论。
那么,核心结论应该如何表达呢?
想要说出一个简洁有力的结论来,请对自己说这两句话:
第一句:我不需要一个完美的结论!
第二句:这个结论一经出口,虽不能自我否定,但可以补充完善。
比如说,你的观点是“这是现阶段最可行性最强、最稳妥的方案”,你之后必须用强大的证据证明这一点,一旦你成功地说服大家之后,你完全可以对这个结论的前提进行补充说明:“某一些指标还有待考证”、“由于方案可参考的资料有限,在执行过程中的成本控制将是一个大问题”。
这样既不会动摇你的结论,又让你的逻辑看上去很严谨。
所以说,不要怕你的方案不够客观、不够全面、太过绝对,请大胆地说出来,然后把它当成宇宙真理一样去悍卫。一旦成功了,你有大把大把的机会去完善它。
现在你已经得到了一句简洁有力的结论,但在你证明它之前,还要知道一些小小的技巧。
第一个技巧:如果你的汇报超过1分钟,请务必把那个结论放在开头;如果超过3分钟,请务必在结尾重复一下你的结论。
第二个技巧:在你说出结论时,使用下列提示语:
所以……这说明……因此……为此……我们可以认为……由此可见……简言之……最明显的是……事实证明……还包括那句:真相只有一个。
第三个技巧是:结论中尽量少用抽象名词。
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