2017年高級會計師考試高頻考點衝刺試題
導讀:學習尤如登山,需要堅持,雖然過程是艱難的,但只要懂得享受,也能其樂無窮,當攀上頂峯時,便能飽覽美景。以下是小編整理的2017年高級會計師考試高頻考點衝刺試題,想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!
H公司是吉林省一家著名的食品生產企業。2008年3月底,該公司初步建立了一套績效管理系統。其中,包括基於平衡計分卡(BSC)的關鍵績效考覈指標體系。陳總經理對該系統十分滿意,在人力資源總監王總提交的《關於開展績效管理系統試運行三個月的建議》上,陳總的批示是:“要敢於試行,積極探索,不要怕出問題。”
按照陳總的批示,系統從4月份直接開始正式實施。然而該系統在實施過程中,人力資源總監王總卻遇到了一系列問題。
在實施過程中,銷售部李經理來到王總的辦公室,向他訴苦說:“王總,你看我們部門的總體考覈指標,如市場佔有率、銷售收入、員工保留率、訂單處理速度、銷售利潤等,確實都能很好評價銷售部的業績。不過具體到員工考覈,我實在是不知道怎麼對我的部下進行合理的評估啊。”王總於是把績效評估的方法單獨給李經理作了解釋。經過兩個小時的耐心解釋,李經理終於明白了,高興地走了。
但是,更多的麻煩接踵而至。在第一次考覈完畢後,不斷有被考覈人認爲考覈結果不公平,開始找王總訴苦,要求公平和公正,搞得王總疲於應付而影響了其他工作。同時,王總也聽到一些員工對績效管理工作提出了質疑,如每次考覈都要填很多表格,太煩瑣了,不得不放下手頭的工作來完成這些表格。還有一些員工說:“讓我們填寫這麼多內容,是不是就是爲了找我們的`不足啊?”
考覈結束後,王總翻開績效考覈表格,發現部門經理對員工的評價結果差別不大。爲了更加深入地瞭解員工對績效考覈的意見,王總又找了一些員工,獲得了一些新的反饋。有些員工反映,在績效考覈結束後,上級沒有和他們進行績效溝通,根本不知道自己的考覈成績,更談不上應如何改進,只有在發工資時才發現獎金數有點兒變化。王總又找部門經理了解情況,並交流了績效管理相關事項。部門經理認爲績效考覈工作太複雜了,佔用了很多的工作時間,他們沒有精力和員工做績效反饋。
要求:
1.回答平衡計分卡的指標體系包含哪幾個方面?H公司銷售部門的各項考覈指標分別屬於哪個方面?
2.分析H公司績效管理實施過程中所表現出來的問題。
【正確答案】 1.平衡計分卡的指標體系包含4個層面,分別是財務層面、客戶層面、內部業務過程層面和學習與成長層面。H公司銷售部門的考覈指標中銷售收入和銷售利潤屬於財務層面的指標;市場佔有率屬於顧客層面的指標;訂單處理速度屬於內部業務過程層面的指標;員工保留率屬於學習與成長層面的指標。
2.表現出來的主要問題如下:
(1)員工和管理人員對新的績效管理系統不熟悉,缺乏培訓;
(2)考覈結果出現平均化傾向;
(3)績效考覈結果未與員工進行有效溝通;
(4)績效管理程序過於複雜。
【答案解析】
【該題針對“業績評價方法的改進”知識點進行考覈】
相關文章
-
2017年高級會計師考試考點衝刺題
導讀:失敗是什麼?沒有什麼,只是更走近成功一步;成功是什麼?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。以下是yjbys網小編整理的關於2017年高級會計師考試考點衝刺題,供大家備考。企業內部控制的一個新趨 -
2017年高級會計師考試高頻考點試題
在平時的學習、工作或生活中,大家對作文都再熟悉不過了吧,根據寫作命題的特點,作文可以分爲命題作文和非命題作文。還是對作文一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的中秋節圓月作文9篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。中秋節圓月作文 篇 -
2017年高級會計師考試高頻考點試題及解答
競聘演講的目的,就是要使聽衆對演講者有充分的瞭解和認識,從而鑑別其是否能勝任該職位。本站小編爲大家整理了社團部幹事競選演講稿3篇,歡迎大家閱讀。社團部幹事競選演講稿篇1尊敬的老師,親愛的同學:大家好!我是來自規劃 -
2017年高級會計師考試高頻考點試題及答案
考試離不開學習,學習離不開做題,爲了提高2017註冊會計師考生的備考效率,下面是yjbys網小編提供給大家關於2017年高級會計師考試高頻考點試題及答案,希望對大家的備考有所幫助。某科學院爲一家中央級科研事業單位 ,執行《事 -
2017高級會計師考試高頻考點試題
不放過每一個知識點,尤其對容易混淆的東西要下更大工夫搞清楚,基礎要牢固。以下是本站小編整理2017高級會計師考試高頻考點試題,就跟隨本站小編一起去了解下吧,想了解更多相關信息請持續關注我們應屆畢業生考試網!某科學 -
2017年高級會計師考試衝刺試題
考試離不開學習,學習離不開做題,爲了提高2017註冊會計師考生的備考效率,下面是yjbys網小編提供給大家關於2017年高級會計師考試衝刺試題,希望對大家的備考有所幫助。下面是某大學的貨幣資金控制制度中的規定:(一)本制度所 -
2017年高級會計師考試考前衝刺試題及答案
案例(一)1.紅星公司爲增值稅一般納稅企業,適用的增值稅率爲17%.該公司2003年度發生如下銷售業務,銷售價款均不含應向購買方收取的增值稅額。(1)紅星公司與A公司簽訂一項購銷合同,合同規定,紅星公司爲A企業建造安裝兩 -
2017高級會計師考試試題高頻考點案例題
案例一1997年時逢美的在市場中遭遇敗績,經營業績大幅滑坡。在此前的1994年、1995年美的空調全國銷售排名在第三、四名左右,到1996年卻落至第七位,1997年銷售年度的空調銷售臺數和銷售收入還要低於1996銷售年度。當時 -
2017年高級會計師考試考前衝刺題
尊敬的各位評委、各位領導,同志們:大家晚上好!我叫 ,今年45歲,曾先後在 等單位工作並擔任領導職務,現任 ,主要負責 等工作。今天,很榮幸,也很高興參與這次公推公選,我想競爭的是組織部常務副部長,目的是想在新的崗位爲 的發展譜 -
高級會計師2017年考試備考衝刺題
導讀:失敗是什麼?沒有什麼,只是更走近成功一步;成功是什麼?就是走過了所有通向失敗的路,只剩下一條路,那就是成功的路。以下是yjbys網小編整理的關於高級會計師2017年考試備考衝刺題,供大家備考。 案例分析題甲科研所