浙江省2017年導遊資格《服務能力》考試大綱
2017年導遊資格考試很快就要開始報名了,下面小編爲大家整理了《服務能力》的考試大綱,希望對大家的複習有所幫助!
一、考試目的
通過現場導遊考試,檢驗考生對導遊規範操作技能、語言技能、講解技能、應變能力的掌握程度;檢查考生對導遊應具備的.基本素養的認識和在導遊實踐中的體現;考覈考生對導遊知識的掌握程度和發揮能力。此外,現場導遊考試,還能幫助考生提前進入職業角色,是導遊走向職業崗位前的一次實戰演習。
二、考試內容
在考試過程中,每位考生必須按照抽籤順序和現場安排進行景點講解,回答考評員對導遊規範、應變能力、綜合知識的提問,並注重禮節禮貌。
三、景點講解範圍(外語類1—5)
(一)杭州西湖講解要點
1.杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.西湖的概況(形成原因、面積、深度、歷代整治、西湖申遺等)
3.主要景區景點介紹(蘇堤、白堤、斷橋等)
4.結尾
(二)紹興魯迅故里講解要點
1.紹興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.魯迅故里概況(魯迅生平介紹、魯迅作品介紹、景區位置、景區規模等)
3.主要景區景點介紹(魯迅故居、百草園、三味書屋、魯迅祖居、魯迅紀念館、咸亨酒店等)
4.結尾
(三)舟山普陀山講解要點
1.舟山概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.普陀山概況(地理位置、景區特色、歷史沿革等)
3.主要景區景點介紹(普濟禪寺、紫竹林、不肯去觀音廟、南海觀音銅立像等)
4.結尾
(四)杭州千島湖講解要點
1.杭州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.千島湖概況(地理位置、名稱由來、面積、湖區分佈等)
3.主要景區景點介紹(梅峯觀羣島、龍山島、海瑞祠、水下古城、千島湖綠道等)
4.結尾
(五)寧波溪口蔣氏故里講解要點
1.寧波概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.蔣氏故里概況(地理位置、蔣氏簡介、蔣氏故居歷史、建築佈局等)
3.主要景點景區介紹(小洋房、文昌閣、豐鎬房、玉泰鹽鋪等)
4.結尾
(六)溫州雁蕩山講解要點
1.溫州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.雁蕩山景區概況(地理位置、歷史沿革、地質地貌特徵、氣候特徵)
3.主要景區景點介紹(靈峯景區、靈峯夜景、靈巖景區、大龍湫景區等)
4.結尾
(七)嘉興南湖講解要點
1.嘉興概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.南湖景區概況(地理位置、南湖形成的原因、中國共產黨誕生地、南湖紀念館等)
3.主要景區景點介紹(匯景園、御碑亭、煙雨樓、南湖紅船、來許亭等)
4.結尾
(八)麗水古堰畫鄉講解要點
1.麗水概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.古堰畫鄉概況(地理位置、畫鄉特色)
3.主要景區景點介紹(通濟堰、文昌閣、“節孝流芳”牌坊、堰頭古民居羣、古樟樹羣、甌江、巴比鬆畫派等)
4.結尾
(九)湖州南潯古鎮講解要點
1.湖州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.南潯古鎮概況(地理位置、歷史沿革、景區特色)
3.主要景區景點介紹(小蓮莊、嘉業堂藏書樓、張石銘故居、劉氏梯號等)
4.結尾
(十)衢州江郎山講解要點
1.衢州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.江郎山概況(地理位置、歷史沿革、景區格局及申遺過程)
3.主要景區景點介紹(一線天、開明禪寺、觀音殿、觀郎坪)
4.結尾
(十一)台州神仙居講解要點
1.台州概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.神仙居概況(地理位置、歷史沿革、景區格局)
3.主要景區景點介紹(西罨景區、韋羌山、聚仙谷景區)
4.結尾
(十二)金華義烏小商品城講解要點
1.金華及義烏概況(地理位置、交通條件、歷史沿革、氣候特點、風物特產、旅遊資源、市樹市花等)
2.小商品城概況(發展過程、規模特色、獲得榮譽等)
3.小商品城主要景點(國際商貿城、雞毛換糖、市場發展與影響力等)
4.結尾
四、導遊規範
根據導遊服務規範及工作程序提問考生。
五、應變能力
對突發事件和特殊問題的如何處理提問考生。
六、綜合知識
主要考察考生對浙江省重要景點知識的掌握程度,考察考生對時政、經濟、文化、社會發展等方面的綜合知識是否全面瞭解。
七、口譯
隨機選取一篇短文,範圍涵蓋當點時事熱點、旅遊新聞、綜合文化知識、浙江旅遊等。
相關文章
-
江蘇省2017年導遊資格《服務能力》考試大綱
吹它時它就會旋轉哦!主要材料:彩紙 2張所需工具:透明膠 1小段製作步驟:第1步:第2步:第3步:第4步:第5步:第6步:第7步:第8步:第9步:第10步:還後吹氣 -
黑龍江省2017年導遊資格《服務能力》考試大綱
2017年全國導遊資格考試報名時間6月19日起,爲了方便大家複習,下面整理了《導遊服務能力》的考試大綱,希望對大家有所幫助! 一、景點講解(一)考試目的主要考察考生導遊講解是否符合規範程序、詳略得當、重點突出,具有一 -
2017山西省導遊資格《導遊服務能力》考試大綱
2017年山西省導遊資格考試科目五《導遊服務能力》大綱已經發布,下面小編爲大家整理了考試大綱的具體內容,一起來看看吧! 一、考試目的通過模擬講解,考察考生對山西旅遊景點知識和導遊服務規範、綜合知識的掌握程度,以 -
2017遼寧省導遊資格《導遊服務能力》考試大綱
遼寧省《導遊服務能力》考試大綱,通過現場導遊考試,檢驗考生對導遊規範操作技能、語言技能、講解技能、應變能力的掌握程度,下面是小編整理的大綱內容,歡迎大家閱讀! 一、考試目的檢查考生對導遊應具備的基本素養的認 -
2017吉林省導遊資格《導遊服務能力》考試大綱
2017年全國導遊資格考試,科目五《導遊服務能力》大綱(吉林省)已經發布,下面是小編整理的大綱具體內容,希望對大家有所幫助! 一、 考試目的通過考試,主要考察考生在語言表達、儀表、禮儀、景點講解、導遊規範、應變能力 -
2017浙江導遊證《導遊服務能力》考試大綱
時間一溜煙兒的走了,眨眼間,一個星期已經過去了,這一週內讓你有什麼啓發呢?需要進行好好的總結並且記錄在週記裏了。快來參考週記是怎麼寫的吧,以下是小編精心整理的新學期週記7篇,僅供參考,大家一起來看看吧。新學期週記 篇 -
安徽省2017年導遊資格《服務能力》考試大綱
2017年導遊考試由筆試與現場考試兩部分組成,筆試採取機考方式進行,現場考試科目爲導遊服務能力(科目五)。下面是安徽省導遊資格《服務能力》的考試大綱,歡迎大家閱讀參考! 一、考試目的導遊服務能力考試是導遊資格考試 -
2017江西省導遊證《導遊服務能力》考試大綱
準備從事導遊工作的人員,想要通過導遊人員資格考試,就必須先理解導遊證考試的大綱,下面小編爲大家整理了關於《導遊服務能力》的大綱,一起來看看吧: 一、考試目的1.全面測試考生現場導遊的語言能力和綜合素質要求,重點考 -
2017黑龍江省導遊證考試《導遊服務能力》大綱
週年慶典即爲企業成立週歲慶典,一般而言,它都是逢五、逢十進行的。即在本單位成立五週年、十週年以及它們的倍數的時候進行。過去的十年,只是一個傳奇的序曲,更精彩的華章還在未來!下面是本站小編給大家整理的企業十週年 -
2017年導遊資格考試《導遊服務能力》大綱
導讀:知識是引導人生到光明與真實境界的燈燭,愚闇是達到光明與真實境界的障礙,也就是人生髮展的障礙。以下是本站小編整理2017年導遊資格考試《導遊服務能力》大綱,歡迎來學習! 2017年導遊資格考試科目五《導遊服務能