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文明就標誌着社會的進步,我們要做一個文明之人,文明禮儀小報你知道怎麼做嗎?下面是本站小編帶來的文明禮儀小報,希望對你有所幫助!

  文明禮儀小報

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  文明禮儀小報內容:文明禮儀演講稿

親愛的老師們,同學們,大家晚上好!我是XX會計50班的。

秋去冬來,在這涼風颼颼的晚上,我爲大家演講的題目是:'文明禮儀伴我成長'

講文明懂禮儀是爲人處事的指標.文明涵蓋了人與人,人與社會,人與自然之間的關係.它的主要作用,一是追求個人道德完善,二是維護公衆利益.說到文明禮儀,又使我想起了那件事;一次,無意中在報紙上看到美國某記者發表的文章.那報紙的正中間,大大地寫着這樣一句讓我刻苦銘心的話:'中國人,請別把垃圾仍在地球上!'僅僅只有13個字,就足以使我心如刀割了!這是美國人針對我們國家嗎?不是的!那是因爲我們國家卻確實實存在着隨地仍垃圾的現象,這似乎已經成爲某些人的習慣了.同學們,這,是國恥啊!!

還有,大家都知道,國慶閱兵盛況空前,揚了我們的國威。但同學們又可否知道,據統計,40完萬平方米的天安門廣場上,平均每平方米就有9塊的口香糖污跡以及其他的包裝袋.可以想象得到,風輕輕一吹,滿天垃圾到處飛,這與我們莊嚴的天安門廣場形成了一個極大的反差!

老師們,同學們,以上兩個事例表明,文明其實是由細節構成的.一個社會的公共文明水平,可以折射出一個社會,一個國家的的文明程度.古有孔融讓梨,木蘭代父從軍;今有雷鋒精神,捨己爲人.這一切的一切,都是文明行爲的標誌.

其實,講文明,懂禮儀並沒有古代女人三從四德那麼難.只要我們能夠做到以下3點,就有資格稱得上是一名合格的文明人了

一,說話要有禮貌.古人說禮多人不怪,只要我們在合適的場合說適合的話就可一.

二,熱愛環境.只要我們每個人都對環境抱有不愧之心,社會纔會更加美好!

三,學會謙讓.有這樣一個故事:一位記者採訪一名諾貝爾獲獎者說:'得到了這個獎,你最想要感謝的是哪所大學?'那記者胸有成竹地準備着回答.因爲他早就做好功課了.無論回答的是清華還是北大,他都有話題可以接下去.

可是,那獲獎者卻毫不猶豫地回答說:'是我所就讀的幼兒園!'

頓時.記者無眼以對.

'那...那是爲什麼呢??'

'是因爲在幼兒園時我就學會了有糖果會分給小朋友們吃,有玩具先讓別人玩,拉了便便會老師承認..............'

那獲獎者不停地在闡述他幼兒園時的'成果'.

對!這些文明禮儀要從幼時就要開始學,要從你的頭腦還處於一片白紙的時候就要開始學!因爲這是我們終生受用的法寶啊!

反反覆覆地說了這麼多,其實最後的宗旨也只有一個--就是當一名講文明,懂禮儀的合格人!我們不必埋怨這個社會的文明水平不高,也不必怨艾自己的力量太單薄,對社會影響不大.試想一下,麪包裏的酵母不是很少嗎?可是,單憑這一點酵母,不是就把麪包發起來了嗎??我們每一個同學都應該做這個時代的酵母,讓自己在這個社會起到應有的作用..新時代新世紀;新國家新文明,同學們,讓我們行動起來,不要讓文明只在紙上,嘴裏出現,要讓它活躍在我們當中,讓我們做文明的主人,讓文明與我同行,讓我們共同創造出一個充滿文明氛圍的美好社會吧!

我的演講完畢,謝謝大家!

  文明禮儀小報資料:酒店禮儀的重要性

1、注重儀表儀容美,反映出酒店的整體形象。

現代企業都十分重視樹立良好的形象,酒店也不例外。酒店形象取決於兩個方面:一是提供的產品與服務的質量水平;二是員工的形象。在員工形象中,員工的儀表儀容是最重要的表現,在一定程度上體現了酒店的服務形象,而服務形象是酒店文明的第一標誌。形象代表檔次,檔次決定價值,價格產生效益,這是一個連鎖反映循環圈。

酒店員工工作的特點是直接向客人提供服務,來自各地的客人會對服務接待人員的形象留下很深的印象。客人對酒店員工“第一印象”是至關重要的,而“第一印象”的產生首先來自與一個人的儀表儀容。良好的儀表儀容,會令人產生美好的第一印象,從而對酒店產生積極的宣傳作用,同時還可能彌補某些服務設施方面的不足;反之,不好的儀表儀容往往會令人生厭,即使有熱情的服務和一流的設施也不一定能給客人留下好的印象。因此,注重儀表儀容美是酒店員工的一項基本素質。爲了向客人提供優質服務,使客人滿意,酒店員工除了應具備良好的職業道德、廣博的業務知識和熟練的專業技能之外,還要講究禮節禮貌,注意儀表儀容。

2、酒店的服務越好,它的經濟效益和社會效益也就越好。

酒店的主要產品是服務,服務分爲有形服務和無形服務,有形服務可以用對與錯、好與壞的既定標準來評判,而無形的服務卻只有在員工和賓客面對面的'接觸服務過程中才能體現出來。毫無疑問,無形的服務時標誌和展示酒店服務質量的關鍵。而這之中很重要的一點就是服務禮儀了,即對禮儀、禮貌和禮節的重視。酒店的每一項服務項目,都離不開禮貌服務,良好的服務禮儀和完備的設施都可以爲酒店創利潤,禮貌服務越好,標誌着酒店越成功,從而酒店的景況越好,它的經濟效益和社會效益也就越好。

爲了給賓客提供滿意的服務,爲了讓提供的服務比競爭者更能吸引賓客,許多酒店在經營目標的指導理念和與之相匹配的廣告語中,都有這麼一條:Home away from home(賓至如歸),即讓賓客到了酒店,有一種回家的感覺。這樣的經營目標的指導理念及廣告語的效應能否實現,各個酒店服務禮儀的具體實踐至關重要。酒店爲賓客服務時指爲所有來酒店旅居的賓客,不管賓客各自的背景、地位、經濟狀況、外觀衣着有所不同,遵循價值規律,在交換的雙方,地位是平等的。

服務禮儀,是與人交往的需要。在對外交往過程中,懂得服務禮儀,尊重他人的風俗習慣是禮貌懂禮的表現。想要加強對外交往,入鄉隨俗是需要銘記在心的一定,體貼地照顧到他人的民族宗教風俗習慣,能給人以親切貼心的形象,更有利於加強對外交往,拉近不同文化間的距離,開拓溝通的道路。

國外服務業有句行話:世界上三件最不容易保存的東西,一是飛機的座位,二是酒店的客房,三是律師的時間。飛機起飛了而座位空着,一天過去了客房租不出去,律師乾等一天並無客戶上門,那麼這空着的飛機座位、客房以及時間便永遠失去了這一天的銷售機會。酒店產品的同時銷售和服務的一次性特點,使酒店服務增加了難度。服務人員與客人直接接觸並且接觸的時間有時是短暫,甚至是瞬間的,可能是一句敬語、一次微笑、一個動作。正式由於這些特點,就使得服務難度加大,只要在服務中出現出現一點差錯,即是質量事故,這一質量事故就不可挽回。所以服務員的態度和精神狀態也成了酒店運營的一個重要的組成部分。