物流的實習報告合集15篇

隨着人們自身素質提升,報告十分的重要,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的物流的實習報告,希望對大家有所幫助。

物流的實習報告合集15篇

物流的實習報告1

學 生 姓 名: 饒興詠

學 號:

年級、專業、班級: 20xx級物流管理(1)班

實 習 時 間: 20xx年3月1日~20xx年5月1日

實 習 單 位: 安徽首礦大昌金屬材料有限公司 實習指導教師(學校及實習所在單位): 殷治平 陳同盛 實 習 成 績:

實習指導教師實習及成績評定

畢業實習報告

一、實習目的

畢業實習是大學教育階段最後一個極爲重要的實踐性教學環節。通過實習,一方面,使自己接觸實際,瞭解社會,增強勞動觀點和事業心、責任感;第二方面,使自己在社會實踐中接觸與物流專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛鍊自己綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,提高獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐動手能力,爲畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間:20xx年3月1日至20xx年5月1日

實習單位:安徽首礦大昌金屬材料有限公司

具體崗位:計劃員

負責事務:負責公司物資供應計劃管理與物資質量管理

三、實習主要內容

(一)實習單位簡介

1、公司規模及目標

由我國著名企業首鋼總公司與合作伙伴安徽大昌礦業集團共同投資組建的合資公司,公司註冊資本金3億元,由首鋼進行控股,公司正式投入生產運營後,總產值可達百億元以上。

是首鋼在華北、西北、西南、東北地區相繼實施鋼鐵業兼併重組後,在華東地區建設的又一重要鐵礦石深加工基地。在首鋼與安徽霍邱大昌集團的共同努力下,發揮首鋼的技術、設備、人才和管理優勢,按照新一代工廠的新功能、新流程、新技術要求,以優質鋼生產爲平臺,打造成爲具有國內先進水平的精品棒線材生產基地和自主創新的示範工廠,成爲節能減排和發展循環經濟的標誌性工廠。

2、主要產業

安徽首礦大昌金屬材料有限公司位於安徽省六安市霍邱經濟開發區,佔地面積近8000畝,總生產規模600萬t/a的項目,採用統一規劃,分三期實施建

設。預計三期工程完成後,最終規模爲每年產615萬t鋼材,約佔安徽省全年鋼產量的19%,其中線材190萬t,棒材180萬t,熱軋板245萬t,年產值可達100億元以上。

(二)實習具體過程

(1)業前培訓

在正式上崗前,被公司安排在一所高中參加爲期12天的入職培訓,培訓的項目主要是軍訓和公司概況。當接到這一指令後,41名首批管理員工都感到很愕然,不可思議,都快畢業了還搞什麼軍訓,很多人都懼怕軍訓的辛苦,想想大一時軍訓的殘酷有些畏懼,我個人覺得這純粹是浪費時間,12天時間浪費在軍訓上還不如提前上崗,早點熟悉公司環境和自己的崗位,但後來發現自己錯得很離譜。

接下來的時光是魔鬼般的訓練,每天早上07:30準時的出現在操場上,跑完了3000米就稍息、立正、後列……休息時就在報告廳裏聽人事部領導介紹公司公司的歷史、現狀、發展目標及相關的制度,組織安全知識與勞動紀律培訓,與我們談心,解除身處異地的不適。

終於培訓結束了,李董事長親自檢閱我們的軍訓效果,想不到領導如此的關心我們。座談會上董事長一一與我們交談,聆聽我們的軍訓體會,當我向董事長陳述的.時候,我才發現自己在軍訓期間學到了很多課外知識。十幾天的訓練,逐漸養成了早起早睡的習慣,褪去了大學期間晚睡晚起的壞毛病,體育鍛煉也強健了自己的體魄。更重要的是,來自天南地北不同省市的同學(同事)在一起交流、成長,由陌生到熟悉,增加了彼此間的感情,形成了一個團結互助、和諧友愛,有強大凝聚力的團隊,我相信這支隊伍會托起鋼鐵企業明日輝煌。

這一切都爲進入公司工作,各部門間的協調並進打下了堅實基礎,真的很感謝公司提供了這個機會,他們的決策太明智了,同時也覺得自己很幸運。

(2)業務熟悉

第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情很激動,期待自己成爲其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了我們物資部的部長,他帶着個我們幾個人認識了一下我們部門的業務人員,他們很熱情的介紹了自己的職務和姓名,使我

感到非常溫馨。

當天休息,第二天部長召開部門會議,會議主要是向我們新人介紹物資部的業務流程,及各自的工作崗位、工作內容。我的職位是計劃員,主要職責:

1、負責審查接收指揮部工藝技術組上報的設備採購計劃和技術規格書、圖紙等,建立工程項目設備統計臺帳、移動報告和動態報表。

2、負責審查接收指揮部工程組審覈的材料採購計劃,按物資分類進行彙總,安排採購組採購,按期到貨。按照倉儲組的稽覈結果,建立工程材料統計臺帳和報表,滿足資金審覈和結算要求。

3、負責設備和材料的質量管理工作,組織採購組、倉儲組、監理落實質量控制措施,協調解決質量問題。

4、負責協調辦理材料代用、退庫、回收等工作。

5、負責根據計劃需求和工程進度,安排材料、設備直送工作,組織質量檢驗。

6、負責參加工程例會,協調解決設備、材料供應中存在的問題。

7、負責組織工程交工及竣工驗收工作所需的物資資料準備工作。

由於是國企,管理比較嚴格,規章制度比較多。接下來近一個月的時間,主要是學習公司的各項規章制度、勞動紀律、公司物資採購供應管理辦法、物資部工作人員廉潔從業行爲規範。通過以上學習,深刻體會到國有國法廠有廠規,無規矩不成方圓的道理,做一個遵紀守法、愛崗敬業,有良好職業道德的企業員工的必要性。

(3)業務操作

1、審查接收各業主(需求)部門上報的物資需求計劃,檢查填寫是否規範,有沒有寫規格型號,單位、數量、到貨期是否漏寫誤寫。根據庫存情況、儲備資金佔用情況、物資耗用標準來平衡物資供應計劃,然後根據材料 、設備各自的特性分類彙總,相應的編制材料、設備採購計劃,最後下發給相應的採購員進行採購。在整個過程中,細心是很重要的,規格型號及數量的錯誤會給採購員採購造成麻煩,降低採購效率,同時也會造成錯誤的採購,採購的物品不符合業主的要求,就要進行二次採購,增加了成本,消耗了不必要的時間、人力、物力、財力。

物流的實習報告2

一、實習目的:

選擇身邊的企業單位爲對象,聯繫課上所學理論,採用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步瞭解。培養實際調研本事,嘗試檢驗所學知識,並從實際中進一步學習瞭解物流的內涵與外延。

二、實習方式:

採用實地調研的方式,具體採用了應對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行爲觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不一樣側面的資料,協同合作,調查後團體討論分析,並總結出實習報告。

三、實習時間:

20xx年x月x日—x月x日

四、實習地點:

xx

五、實習步驟:

一、前期準備工作

1、x月2日午時2:00在中色物流公司報道。

2、x月3日上午10:00在中色物流公司,聽取物流管理的意見,並擬定實習方式、調查對象。

3、x月4日午時經過登錄網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找調查對象,並爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。

4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動

1、x月6日,走訪墊江縣物流行業。

2、x月7日,參觀、調查申通物流公司。

3、x月9日,走訪墊江縣圓通物流部門。

三、後期總結工作

x月11日—12日收集並整理資料,對物流情景分析並定稿。

六、實習資料:

(一)實習準備工作

x月4日午時2:00我在明確了這次實習的目的、方法及注意事項後。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,並擬定實習計劃。

(二)走訪調查物流部門

x月5日午時我開始尋找調查對象,經過登錄網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找專業物流公司,在墊江物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很乾脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人能夠做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答覆;還有的是我千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與重慶墊江物流行業的管理員取得了聯繫,並順利爭取到走訪該物流的機會。

(三)實地調查情景

x月6日上午8:45分,我來到了墊江申通物流部門,這是我本次實習的第一站。當我講明瞭這次走訪的目的後,便開始了這次人物訪談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨着市場經濟的迅速發展、社會化大生產異常是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的很多交換、運輸與倉儲成爲必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。墊江縣政府認識到作爲新的經濟增長點的現代物流業必然成爲墊江經濟發展的基礎產業。要充分發揮其區位優勢。潛在無限的商機,縣內外商賈雲集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上。縣政府果斷提出自我的發展思路和戰略構想。並投入很多資金建設好縣內、外1小時經濟圈。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短几年時間墊江經濟發生了翻天覆地的變化。墊江物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

政府對物流業發展的高度重視,對該協會成立給予了大力支持,同時五家從事物流行業的公司是該協會的發起單位。縣領導對墊江的物流現狀進行了分析,他指出墊江縣的物流業還處在一個低層次的發展階段,與其他地區相比相對滯後,目前物流業發展停留在倉儲和運輸兩大方面。可是其發展速度極快。隨着一些民營企業的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業的公司企業大體可分爲三大類:國有企業、中外合資企業。縣領導還提出:在國家“十一五”規劃和國家計劃與發展委員會文件中瞭解到,重慶將投資發展物流業,其中墊江縣就佔了一個較重的地位,可見政策的傾斜和對墊江縣物流業發展的高度重視。所以,墊江物流業的市場之廣,發展潛力之大,就業前景之闊。

x月8日上午,我有幸走訪了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來到鼎峯小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由於老闆出差,接待我的是兩位業務主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該託運部是在構建社會“大物流”的市場背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產鏈的要求下組建的,是目前爲止規模較大一家企業。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業擁有戰略優勢資源;並在縣內同行業軟、硬件業務操作本事的絕對優勢,凸映出墊江縣內規模、實力、具有國際先進物流理念的現代化物流企業,這一切構成了交遠物流強大的後盾。

主管王先生還提到他們公司正在投資建設墊江物流中心(B型),該項目將分兩期建成,總投資達幾百萬元人民幣,具備較強的辦事本事,可爲企業供給便利的交通運輸條件,並承擔起墊江及周邊地區運輸的業務。其一期工程建設用地面積爲100多畝,投資額爲200多萬元人民幣,主要建設綜合辦公大樓以及3000平方米標準倉庫、1000平方米查驗燻蒸倉庫、600平方米重箱堆場、1500平方米空箱堆場等基礎設施;二期工程建設用地面積爲100畝,投資額100多萬元人民幣,主要建設物流分撥、配送中心、零配件採購中心、物流增值服務加工中心等。與此同時,該中心目前正在着手與重慶集裝箱碼頭航運物流信息、鐵海聯運物流信息、墊江進出口物流服務區有機結合起來,建成縣內目前的商品貨物集散中心,從而大大提高墊江縣的`物流綜合服務本事。

x月9日午時,我又走訪了墊江圓通物流部,其主要管理員先介紹了總公司的發展狀況:該公司是墊江具物流規模較大的一家企業,具有必須經濟實力。本部分別開發建成了商儲大廈和建材批發市場,商儲大廈主樓十二層,擁有高、中檔標準間、套間客房等近二百間,並設有商務中心、大小多功能廳、停車場等,是一座集住宿、餐飲、旅遊服務爲一體的功能齊全的綜合型大廈,建材批發市場佔地面積5000平方米,店面20餘個,經營的建材有牆地磚、衛生潔具、石板材、水暖器材、陶瓷、木質地板、防盜門等十幾大類,年銷售收入達7000多萬元。

之後,管理還異常提到了目前物流市場上存在的問題,比如那些貨運部、信息部等,沒有合法的經營執照和許可證,就打着“物流”的招牌經營配載業務,一間屋子、一臺電腦和幾張桌椅就組成了“某某物流公司”,他們的操作不夠專業也很不規範,這些店面的存在嚴重製約了物流業的發展。他們期望政府應及時制定法律法規或政策去規範、整合、管理。我們還從主管那裏瞭解到貴公司的機構設置和今後的發展思路。我圍繞“物流外包、業務操作、人才招聘”等方面提了問題,他們都實事求是的做了回答和解釋。他的知識淵博、談吐風趣,讓我們受益匪淺、感受頗深。最終我參觀了該公司的建材市場和物流中心。

(四)實習調查感想

經過一週多的實習,我收穫了很多。走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。以往的我們如井底蛙、籠中鳥,絲毫感受不到社會工作的複雜與艱辛。在大學學校裏有的同學還過着空虛、無聊的生活,此刻想想真不應當。我們學到的知識好少。沒有實際操作經驗和技能,書本上的理論和知識與現實有很大的差距,我們應當清楚地認識到物流業雖是一個新興產業,具有很大的發展空間和市場潛力,就業前景十分可觀。可是,它又是一種艱辛的行業,社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。所以,在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外,還應當培養吃苦耐勞、團結協作的精神,這對我們今後就業、擇業十分有幫忙。志當存高遠,事應求卓越。前途是光明的,道路是曲折的。所以,再也不要覺得無事可做了,其實我們的路很長,道很遠。

物流的實習報告3

項目名稱:

專業:

班級:

學生姓名:

學號:指導教師:

【摘要】

當今我國物流的發展逐漸由傳統物流轉向現代物流轉變,隨着信息化的發展,網上購物越來越流行,有利地促進物流業的發展,特別是快遞行業的發展,我們都知道一個行業的興起定會出現各種各樣的問題,如何找出這些問題出現的原因,又該如何解決這些問題成爲快遞行業迫切需要重視的問題,一般在網上我們所追求的現代物流是一種綜合式的一條龍服務管理,以客戶需求爲標準,實現以最低的成本獲得最大的經濟效益,爲客戶提供便捷的服務爲宗旨。但由於國內條件限制,我國很多物流企業都沒有實現行業規範化和作業的標準化,信息化水平較低。在此,我將以我實習的東莞韻達分撥中心爲例,從理論和實踐兩個方面來對東莞韻達分撥中心的運作進行分析。

【關鍵詞】

一、操作流程問題件分析與建議

(一)、企業文化

韻達的的標準色是鮮明的紅黃色標識,韻達讓我們更便利是我們的使命,所追求的核心價值觀是爲企業利益第一,求實進取,以人爲本。

用人之道:在賽馬中識別好馬;給你沒有天花板的舞臺;適才適崗。

(二)、韻達快遞發展歷史與現狀

(三)、韻達快遞的發展趨勢與人才計劃

韻達快遞將立足現有市場定位,優化產品結構,提升快速時效,質量和服務水平,變革作業模式,完善基礎運營體系,提高運營效率,強化運營網絡,轉變增長方式,向完全半自動化方向發展。能力展示平臺:今天的創新想法往往是以應對明天挑戰的良方。通過一系列內容廣泛的計劃,我們爲優秀的人才展示能力的機會;他們可以在公司內獲得寶貴經驗,獨立完成項目並在日後與公司保持聯繫;韻達畢業生計劃爲:通過實習工作,我們爲畢業生提供了接觸物流行業的機會;韻達職業機會:不論你管理的是一個轉運中心的工作團隊,還是爲客戶送貨的收派員,我們的目的是拓寬你的視野和經驗,以幫助你在未來的發展。

二、東莞韻達分撥中心庫內操作流程

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分撥中心的流程以及工作崗位的設計:東莞韻達分撥中心的操作流程有八個,八個環節分別爲:地磅、調度、卸貨、分揀、掃描、裝車、以及問題件處理和數據統計反饋,每個環節之間需要密切相互配合、有效組織以保證快件傳遞的動態過程科學、高效、準確,保證貨物的能準時發出到達各網點或站點。目前東莞韻達分撥中心裏面設有省內裝車掃描二班、省內片裝貨組、省內卸貨組、東莞市內操作組、省外裝車掃描二班、省外線卸貨組、省外裝車掃描一班、惠州各縣裝車組。

(一)、地磅

(二)、卸貨

到達東莞分撥中心的貨車經過地磅稱重之後就可以到各個相應卡位卸貨,在東莞分撥中心只有2個卸貨組,有十多個卡位,兩個卸貨組分別爲省內卸貨組和省外卸貨組,省內卸貨組主要是卸載廣東省各個網點或分撥中心中轉過來的貨物,省外卸貨組主要是卸載除廣東省

以外的外省的各個網點或分撥中心中轉過來的貨物,車輛到達相應的卡位就會有人卸貨到流水線,有一兩個人就開始掃描,卸貨一般是很辛苦的事情,對於大多數快遞公司而言,那麼多的'貨物要很小心地放到流水線是很難做到的,出現粗暴是很難避免的,畢竟

(三)、分揀

(四)、掃描

(五)、裝車

(六)、調度

(七)、問題件處理

所謂的問題件就是一些在運輸過程中面單脫落、雙面單、地址不詳、破損、被污染包裹、違禁品、缺物、裏面的貨物與現實不符等,面單脫落的包裹的就被列入無頭件只能拍照上傳讓發件網點認領;對於雙面單就是有兩個面單,導致分撥中心不能確認那個是正確地址該發那個地方,這個也需要在內部網給發件網點留言,並且需要把這個做到問題件裏面上報總部相關部門;對於地址不詳的只需要給發件網點留言,讓它回覆正確的收件地址,並打一張新面單貼上去即可;對於破損件就給發件網點留言問其如何處理,是繼續發給收件人還是退回發件網點;對於被污染包裹,就是一些包裹被一些液體包裹污染或裏面的液體破損流出導致,這些也同樣給發件網點留言問其如何處理,嚴重的可以直接報廢處理;對於違禁品就是快遞法中禁止運輸的物品,由於一些收派員爲了利益而收的一些違禁品,比如一些化學品,違禁品沒被發現或沒出事故倒沒什麼,但是在分揀的時候破損液體流出

(八)、數據統計與反饋

三、存在的問題

(一)、信息體系建設不夠完善

(二)、客戶服務質量不到位

(三)、分撥中心操作管理不規範

(四)、問題件

現在分撥中心在分揀的時候有很多問題件,不過大多問題件都是違禁品或液體類的物品,這些物品容易破損,一旦破損就會污染到其他的快件,甚至會威脅到人的生命安全,而導致這些物品容易破損一是由於物品本身性質所致,二是由於包裝或操作不合理導致,由於快件比較多,操作員不可能一個個小心安放,加之包裹上又沒有什麼標誌性的文字提醒這是什麼樣的物品。

四、個人建議

(一)、積極完善gps物流信息系統

(二)、完善客戶服務管理體系

客戶服務是整個物流體系設計和運作的重要組成部分。主要是質量和速度的改善,如客戶快件的查詢能快速給客戶回覆信息、問題件能快速處理、貨物能快速中轉、貨物能快速送

達、訂單的滿足率的提高、準確的票據、訂單提前期的縮短,以及整個物流系統生產率的提高,如果都能做到這些,對於提高公司在快遞行業的競爭是起到加分作用。

(三)、改善操作與管理

(四)、從源頭遏制問題件

五、實訓總結

通過這次實訓,讓我明白了一個道理:“實踐是檢驗真理的標準”,我學到了許多書本上學不明白的知識道理,並且能夠將書本上的理論知識運用到實際操作上,非常感謝公司能給我這個難得的機會,此次實習讓我受益匪淺。並且爲我將來的工作積累了經驗,奠定了基礎,同時也讓我認識到自身的不足之處以及今後的發展方向。在實習期間裏,公司的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我感受到領導的和藹可親的氣度,享受到同事同仇敵愾的豪氣,也體會到作爲拓荒者的艱難和堅定。我感覺我在這次實習中成長了很多,領導和同事教會了我很多的知識,這些知識使我在將來的生活中少走許多彎路。在此,謝謝你們!同時也感謝學校能對我細心的培養。

物流的實習報告4

經過一個學期的(倉儲管理)的學習,對倉儲的定義,基本功能,各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合,在實踐中提高應用知識的能力。

爲了瞭解第叄方物流的主要設備,各個工作崗位的職責,以及各個工作崗位的作業流程,並對其進行分析,結合所學的知識,提出改進意見。學校組織我們進行了實習。

一、實習目的

1、爲加強對書本知識的理解以及對專業基礎知識重要性的認識;

2、爲進一步認識倉儲物流的概念及其運營模式,以及當今倉儲物流的現狀;

3、利用在學校所學的物流實務知識,從理論到實踐,對實習單位業務運作和經營管理狀況進行分析,指出不足之處完善公司制度;

4、瞭解實習單位的各項規章制度,增強組織性和紀律性,認識自身不足,嚴於律已,提高自身素質;

5、加強和實習單位各層次員工溝通和交流,學習其優秀品質,提高對現實問題的認識,逐步提高社會交往能力和應變能力;

6、適應課程教學和專業發展需要,收集不同企業在物流運作方面的資料,夯實專業知識;

7、爲了更好的適應物流行業的工作,通過實踐使得在課本中所學到的知識得到昇華。

二、內容

1、實習單位概要:

xxx公司是主要從事電子產品的生產、倉儲服務、貨物運輸、配送、報關、報檢等業務爲一體的物流公司。公司的規模較大,分佈比較廣泛。公司有互通直達的特快班車使貨物可以高速流通,特快班車成本低、安全性高和速度快的.叄大優點很受客戶的青睞。現具體介紹我在公司的實習情況:

我實習的崗位是倉庫操作工,具體從事過的操作有:卸車、收貨、分貨、入庫、打印現品票並放置好現品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨。現場的實時操作都是和accs系統一致的,例如:現場貨物實際入庫之後,要立即做系統入庫;現場移庫之後也需要立即更改系統移庫,系統打印出揀品單後應按順序做好配貨工作等。

三、體會

我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作,希望我能在今後的工作中學習到的倉儲工作經驗。通過這幾個月的實習生活,我對於物流倉儲環節有了更加深刻的認識。

中國的物流倉儲業沒有國外發達,有很多的塬因制約了中國物流業的發展速度。物流產業不發達,這對就對我們的生活帶來不必要的負擔,降低了我們生活的質量。

物流的實習報告5

爲了更好的適應以後的學習和工作,在本學期末,由學校統一安排利用浙科物流管理軟件進行實習。我們將所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也爲了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,物流的特點,主要設備和作業流程,運營管理,增強同學們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,深化對所學知識的理解,以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應以後的學習和工作,爲以後的學習和工作打下堅實的基礎“物流”作爲國民經濟發展的動脈和基礎產業,是一種新的生產力,是新的經濟增長點。針對對這一物流形式學校利用浙科物流管理軟件給我們一個更廣泛的瞭解機會,軟件中分公司總經理、調度中心、倉庫中心、運輸中心、四個角色來模擬現實的物流公司在一個模擬的市場環境中的實際操作。

學生成立物流單位,各單位在同一市場下競爭來完成訂單。通過路線優化、運輸陪送、倉儲規劃、危險處理,加強實際業務操作能力。由教師控制和調整市場環境的各種因素來增加各物流公司操作難易度來增強學生實驗興趣,使學生增強市場應變能力,同時也使學生能更好的在實驗的過程中與實際所學的物流知識相結合。

 1.系統基礎知識瞭解:

通過對機房裏計算機中物流實訓上機手冊的閱讀,基本瞭解上機模擬實訓的步驟,流程,各個只能部門的業務範圍與操作。

2.業務流程:

公司總經理:合同管理、總經理通過系統中合同的招標進行報價,若中標可對合同簽訂。訂單的受理;針對系統發放的`訂單(託運單,發運單)進行接受或拒絕處理,並把信息發給調度中心,由調度中心對訂單進行處理。物流設備管理;首先要租借,自建,購買倉庫將信息發於倉庫中心進行倉庫分配,購買或租借卡車,招聘司機,叉車,搬運工等。還要開通各種運輸路線。進行財務管理。

調度中心:對總經理髮送過來的貨運單,託運單進行處理,對貨運單進行補貨將貨源信息發佈於倉庫中心進行補貨,對託運單進行暫存入庫或直接生成運輸單將信息發送至運輸中心,另外調度中心還擔有信息查詢、風險管理、報表、財務結算等職能。

倉庫中心:首先對總經理髮送來的倉庫信息進行倉庫設定、對調度中心發送過來的信息進行入庫操作(入庫通知-運輸單確認-入庫卸貨-開具入庫單)、出庫操作(出庫通知-出庫備貨-運輸單確認-出庫裝貨-開具出庫單-發貨)、另外還但當這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫、庫存查詢、倉庫盤點、增值業務、財務結算、報表統計等工作。

運輸中心:對調度中心發送的運輸單處理、車輛管理(是否要採用其他公司的回程車)、當所用的車源不足時向總經理請求購買或改變運輸方式。對司機管理的要認清是否有相匹配的司機,車輛提醒、風險管理、報表等。

經過這幾天對物流管理上機模擬軟件的學習,我們瞭解到物流工作的複雜性,但在在此實習中充分了解物流企業相關的運營操作程序,增強感性認識,並可從中進一步瞭解、鞏固與深化已經學過的理論知識瞭解運作方式,將我們所學到的專業知識和具體實踐相結合,以提高我們的專業綜合素質和能力,當然也爲了讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的瞭解,對中國物流行業的發展狀況有一個比較全面的認識,增強我們對所學專業的認識,提高學習專業知識的興趣,切身體會到工作中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關係,對針對這些操作每天都有不同的心得體會,而且發現了不同的問題,使我們在實習中充分發揮主觀能動性,真正理解並吸收課堂中所學到的知識,爲將來走上工作崗位打下良好基礎。總而言之,在上機實習的這幾天時間裏,使我學到了書本上無法到的東西。是課本知識的再度昇華,是從感性認識上升爲理性認識的過程。感謝學校給予我們的這次實習機會和老師們的實習教導。

物流的實習報告6

(1)實習單位情況介紹:

郵政速遞物流客戶服務中心(11183)是11185客戶服務中心在速遞物流客戶服務方面的強化和升級,增強了專業的服務手段和效果,彌補了郵政綜合客戶服務平臺對競爭性業務服務支撐不到位的短板問題,與整體速遞物流業務流程的嵌合更爲緊密,服務效率要求更高。

速遞物流客戶服務中心定位爲速遞物流專業服務,主要支撐全國速遞物流核心業務、專業客戶維護和國際業務深度服務,速遞物流客戶服務中心的服務質量管理由速遞物流總部負責。

(2)實習主要內容:

首先,第一個階段,也是所有實習生必備的階段,進入公司的初期,由企業導師給我們進行了專業化的培訓,由來自全國各地的老師來講解他們各自省市內的地理情況和郵政速遞業務,主要針對業務知識進行了重點培訓。

第二,在經過了爲期兩週的業務培訓後,開始試上線,實習崗位爲前臺坐席,主要負責福建、湖北和浙江三省的郵政速遞攬收業務。主要把客戶寄郵件的需求通過系統反饋到攬收員的pda手持終端或者手機上,這樣我們就瞭解了郵政速遞攬收業務流程。

第三,第三階段的職位仍然是前臺坐席,但會負責安徽、甘肅、廣西、貴州、海南、黑龍江、湖南、吉林、江西、內蒙古、寧夏等20個後上線省市的郵政速遞查詢服務,跟進了解郵政速遞查詢系統,把客戶的需求及郵件在運輸途中的問題反饋到相關部門,使我們深入瞭解郵件在運輸途中的操作,以及客戶對郵政的意見和建議。

(3)實習收穫與體會:

1、電話禮儀的活學活用。剛上大一時,我們開了禮儀公共課,當時感覺那些近乎苛刻的禮儀行爲規範離我們非常遙遠,特別是電話禮儀,平時打電話非常的隨意,也不注重言簡意賅的表達方式,更不會敏銳捕捉對方話裏的意思,經過一個多月的`呼叫中心的實習使我們充分了解到所有學過的知識都是有用的。作爲呼叫中心,信息傳播的載體之一就是電話,我們在實習中有嚴格的電話禮儀考覈,例如:接起電話時,按照話述使用標準普通話,禮貌清晰的問候來電客戶,通話中主動、適時、靈活有禮貌地核實客戶信息,正確及時的領悟客戶的核心思想及要表達的意思等,以此得出,在大學裏所學的所有知識我們都應該認真學習並積極付諸實踐,這樣纔會有助於我們的成長和事業的成功。

2、良好的心態是邁向成功的第一步。我想誰都不會否認一個良好的心態對於一個人一生的重要性,經歷過郵政速遞查詢工作的我更是對此深信不疑,“覺得郵件有問題了,客戶纔會來查。”企業導師經常這樣說,是的,我們接到的大多是有問題的郵件,不是丟了就是遲遲沒有投遞到收件人手中,這樣的郵件其收寄雙方都是非常着急並且情緒上都是很激動的,捱罵,我想任何一位客服工作者都已習以爲常,但初入職場的我們卻不是那麼容易接受的,經常被客戶罵哭,不但沒有給客戶解決問題,也嚴重影響了自身的工作情緒,所以一個良好的心態,也是自身發展的前提和保障。

3、早起的鳥兒有蟲吃。所有業務資料都會被導師和領導發佈、更新進我們的共享裏面,但是很多員工都是被動學習,很少會主動學習,作爲呼叫中心,沒有問題就是沒有問題,但是一旦遇到問題就會是非常棘手的,這點在實戰時也是讓我吃盡了苦頭,所以,之後我們都會主動去看更新的業務知識,及時掌握所有發佈的資料,這樣在接聽電話時再遇到問題就能迎刃而解了。

4、活到老學到老。在沒有接觸這個行業前,對於呼叫中心,似乎總是隔着一層面紗,甚至在初到公司時,對於自己要擔負的責任也不是很瞭解,但經過這一個多月的實習,我們不僅對呼叫中心有了一定了解,更重要的是初步瞭解了中國郵政速遞物流ems的攬收、分揀、打包、運輸、中轉以及其中我們所學到的物流技術,例如條碼技術,自動分揀技術等。所以,不論我們是不是還在學校,或者正處於人生中的哪個階段,學習,應該是永恆不變的,只有不斷學習,不斷提升自己,才能達到作爲一個人的人生目標,也才能更好更充分地實現自己的價值。

以上就是我在中國郵政速遞物流11183呼叫中心一個多月的實習報告和心得,初出茅廬的我們,對於郵政這樣龐大的企業瞭解的還不是很透徹,也有待於我們進一步的認識,在呼叫中心,雖然沒有實際去送郵件,但是我們這套系統集發佈信息、反饋信息、監督運營於一體,郵件的各個環節都能清晰可見,使我們對物流系統也有了一個實際的認識,我相信在之後的工作中還會更好地認識郵政速遞物流,並能針對郵政速遞物流存在的問題找到解決方案,與此同時,我們正在積極爭取更多更好的發展空間,下一階段的目標是進入作爲呼叫中心難度性最大的投訴組,我會憑藉自己在學校學到的所有知識,保持良好的心態,以及積極主動的學習態度來完成公司交給我的任務,爭取得到公司的認可,在此也感謝一直給我們指導的企業導師和學校裏一直給我們反饋信息的指導老師,我會盡我所能來完成學校佈置的實習任務,謝謝。

物流的實習報告7

一、實訓目的

通過老師對配送管理的講解和指導,使我們熟練掌握配送的基本操作流程,能夠在各大作業環節中快速準確的錄入基本資料,完成環節之間的切換和信息之間的傳遞,並能夠學習倉庫管理,客戶管理,入倉管理,訂單管理,出倉管理等內容,最終達到能夠成功建立一個倉庫,並完成出倉和入倉等任務的目的。

配送實訓課程着重培養我們的動手操作能力,但並不侷限於動手能力的培養,通過老師對配送內部結構的啓發式講解,培養我們的邏輯思維能力,理論和實踐相結合的能力,通過參加配送實驗,可以將我們課本的東西得到落實,並且鞏固我們學到的學科知識,培養我們的興趣,從而提高我們解決實際問題的能力。通過學習第三方物流軟件,結合實際情況,瞭解產品從客戶發出訂貨單到客戶的到貨簽收的一個商業流通過程,加深對課本理論知識的認識!瞭解並掌握物流行業中,各行業的運作流程.使我們能快速投身社會實踐當中!

二、實訓主要內容

1.倉庫管理

在這個倉庫管理中,我們首先要建立起幾個倉庫來作爲配送中心來存貨,分別有立體倉,平倉,還有普通倉,而且裏面的數據都需要我們去填寫,並且填寫的內容還要根據我們的實際情況才行,因爲這幾個倉庫是有區別的,特別是倉庫的面積,如果這裏的填寫跟現實有很大的區別就會影響到後面的操作。對於這個,我覺得是有一定的難度,因爲我們平時在課本上都瞭解不了這幾個倉庫的.面積大小大概是在哪個範圍內,即使是要估算也要有一定的實踐經驗才行的,所以這樣的問題就要通過請教老師來了解大概的情況,這又是一個新知識!

2.客戶管理

在客戶管理的內容包括:客戶資料,客戶報價,客戶合約,工廠資料,物料維護。首先填寫幾個客戶的資料再需要創造幾個工廠來提供貨物,並且每個客戶有對應的工廠提供貨物。工廠信息裏的那內容包括供應商,購買商,購買供應商。在物料維護中,我們要編寫物料名稱,選擇我們要配送的物料,在這個過程中,我對那些淨重,毛重,體積是沒有任何概念的,當時我選擇的物料是圓珠筆,不知道1單位體積到底有多大,所以在單位體積中我就填了2,單位毛重就填了1.5,單位淨重填了1,所以導致在後面的入倉管理流程中的入倉作業單因貨物體積太大,我所建的倉庫經過多次的分配都無法裝滿這些筆,導致後面的流程無法繼續下去,所以在填寫這些物料的信息不能太馬虎,要跟根據實際來填寫,這給我的啓示就是要多點了解實際生活中這些與我們息息相關的東西,不要等到真正要用的時候無法入手,這些都是需要我們積累的。

3.入倉管理

入倉管理裏面的內容有入倉作業單,訂車作業單,卸車作業單,驗貨作業,安排倉位,入倉確認,入倉查詢,流程查詢。在入倉作業單中,我發現我所建的倉庫不能滿足我的貨物的存儲要求,經過多次分配倉位還是無法存儲貨物,我都已經嘗試過了好幾遍最後還是向老師求救啦,我們共同起探究所出現的問題,一開始我們都以爲是我所建的倉庫的面積太小了,無法容量客戶所要求的貨物量,所以我們又重新建了一個新的普通倉,嘗試一下,看看問題是否存在我所建的倉庫,後面經過多次的嘗試,所建的倉庫還是無法存儲貨物,然後我們又轉移了目標,從前面所填的內容查找了一下問題的存在點,原來出現在物料維護的這個流程中,我所填的物料規格根本就不符合實際情況,太大了,難怪都已經建了那麼大的一個倉庫還是無法儲存貨物,發現了問題的存在處,就立刻更改,所以後面的內容都可以填寫下去了。

物流的實習報告8

萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在沃爾瑪超市的工作之後,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的。

一、 實習目的

通過認識實習,加強理論學習與實際的結合,驗證和鞏固充實所學理論知識,加深對相關內容的理解,接觸課堂以外的實踐知識,加深瞭解社會對本專業的需要。培養獨立進行資料收集和解決問題的能力,並開闊眼界及思路,爲今後步入社會積累經驗。

二、 實習時間

20xx年2月1日至20xx年2月18日

三、 實習地點

XX沃爾瑪購物廣場

四、 實習內容

俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裏,這個人就是壞人!要想在別人眼裏改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。要在衆多同事、幹部眼裏一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:

1、我決不破壞超市的規矩。

俗話說:國有國法,家有家規。自然,作爲一個單位也有相應的規定了。我們沃爾瑪超市制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是百貨這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊,同樣不可以閒談;還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發短信息,不認真上班,沒人看着貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,超市的營收和自己的收入有很大的聯繫的`。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認爲,這些是最基本的,當然要遵守了。

2、不管是誰,隨喊隨到。

在超市做理貨員,有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三,這三天是結帳的日子,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,爲了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃檯的貨物分開,並分別送到各個貨架附近,再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們沃爾瑪超市進貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。於是乎,我在同事眼裏我是個積極的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!

3、如果沒有貨要上的話要找點事情做。

所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧着補貨,要看着點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。有時,貨架上的貨物都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看着貨架發呆,還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎麼好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你爲他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一下:抹貨架。貨架一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這件產品時間長了、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹貨架還有個好處:可以坐下來!這個很好,在超市是不可以坐下的,誰能連續站那麼長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹貨架。正是有了以上幾點要領,我在超市表現還是相當好的,也學到了很多的東西。

五、總結

這次實習主要是爲我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,爲我們以後能在社會上立足增添了一塊基石。我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。

物流的實習報告9

專業(專):物流管理

年級班級:XX級(4)班

小組成員:

組長:李國磊0XX46219

組員:張中前0XX46251劉薇0XX46078李輝0XX46215

朱家秋0XX46218陳風萍0XX46081曹曉慧0XX46080

章丹0XX46241劉婧0XX46087匡小麗0XX46254

鄒玲0XX46079蔣鵬鋒0XX46090

指導老師:蒯海章、易濤

實習目的:

選擇身邊的企業單位爲對象,聯繫課上所學理論,採用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對南昌物流業發展現狀進行初步瞭解,物流實習報告。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,並從實際中進一步學習瞭解物流的內涵與外延。

實習方式:

採用實地調研的方式,具體採用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行爲觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查後集體討論分析,並總結出實習報告。

實習時間:XX年元月5日—元月12日

實習地點:江西省南昌市

實習步驟:

一、前期準備工作

1、元月4日下午2:00在北—B1XX教室參加本專業認識實習周動員大會。

2、元月5日上午10:00在一食堂召開小組會議,商討實習方式、調查對象,對小組成員進行明確分工,並擬定實習計劃。

3、元月5日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找調查對象,並爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信,實習報告《物流實習報告》。

4、準備校徽、紅帽子、數碼相機、筆記本等實習所需物品。

二、開展實習活動

1、元月6日,走訪南昌市物流行業協會。

2、元月8日,參觀、調查江西交遠物流有限公司。

3、元月9日,走訪江西省南昌商業儲運總公司。

三、後期總結工作

元月11日—12日收集並整理資料,收集各成員的初稿,統一商討分析並定稿。

實習內容:

(一)備戰認識實習,英雄所見略同。——準備工作篇

元月4日下午2:00我們參加了本專業認識實習周動員大會,大會由物流管理專業班主任蒯海章老師主持,易老師在會上對本次實習周工作做了詳細的指導,並提出了這次實習的`目的、方法及注意事項。蒯老師又提出了這次實習的要求和希望。

元月5日上午10:00,我們小組在一食堂召開小組準備會議,組長根據各成員的特點,從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了明確分工,大家一起討論實習方式、調查對象,並擬定實習計劃。

(二)山窮水盡疑無路,柳岸花明又一村。——尋找對象篇

元月5日下午我們開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜誌等方式尋找專業物流公司,在江西物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很乾脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答覆;還有的是我們千辛萬苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進去。總之,他們有足夠的理由將我們拒之門外。功夫不負有心人,經過不斷地詢問,我們與南昌物流行業協會的高學敏副祕書長取得了聯繫,並順利爭取到走訪該協會的機會。可萬萬沒想到,高副祕書長答應我們聯繫幾家從事物流行業的公司供我們參觀、考察。

(三)聽君一席話,勝讀十年書。——人物訪談篇

元月6日上午7:00,我們小組一行12人準時從瑤湖校區出發,大約在8:45分我們來到了南昌市洛陽路61號,這是我們本次實習的第一站—南昌物流行業協會。按照預約的時間,協會的高副祕書長熱情地接待了我們,她馬上帶領我們到會議室並引見了協會的會長陳奎輝先生和樊祕書長,當我們講明瞭這次走訪的目的後,便開始了這次人物訪談。首先陳會長向我們講述了其協會成長的歷程。隨着市場經濟的迅速發展、社會化大生產特別是工業化初步實現。使得產品極大的豐富,產品的大量交換、運輸與倉儲成爲必然。各種各樣物資的流動與日俱增,越來越受到人們的關注。江西省省委省政府認識到作爲新的經濟增長點的現代物流業必然成爲江西經濟發展的基礎產業。江西經濟要率先在中部地區崛起,需要充分發揮其區位優勢。省委省政府也給予了四條、八項優惠政策。由於江西位於中國中東部,與中國經濟最活躍的三個區域(長江三角洲、珠江三角洲、閩東南三角洲)緊密相連。在這些區域經濟結構梯度轉型期以及西部大開發戰略中。江西將扮演重要的角色。潛在無限的商機,海內外商賈雲集,紛紛把目光注視在江西這片紅土地上。省政府果斷提出自己的發展思路和戰略構想。並投入大量資金建設好省內四小時經濟圈、省外八小時經濟圈。對接長珠閩、溶入全球化。栽好梧桐樹、引來金鳳凰。短短几年時間江西經濟發生了翻天覆地的變化。江西物流業也正是在這樣的環境下應運而生。

物流的實習報告10

我在大學最後階段,選擇進入社會鍛鍊,到公司中磨礪自身。我所學的專業是物流專業,所以在選擇實習工作時我側重的也是物流方面的工作。爲了能夠找到一份合適的物流工作我爲此付出了很多努力。

我選擇自主實習,所以實習工作就比較麻煩,幾十份簡歷投入到招聘網站上如同石沉大海,沒有一點反應,我並不放棄,最終經過了一週的努力終於找到了一份好工作。面試成功過後我就進入到了公司上班,開始了實習工作,接觸到了物流相關的工作。

我一開始進入物流公司,並沒有直接到工作崗位上工作,而是要到各個物流中轉站鍛鍊,熟悉物流各個工序,與我一同進入公司的一共有五個人,我們被分配給不同的部門。剛開始的時候因爲對工作不瞭解,但是又學過相關的知識,先入爲主的做。犯了很多錯誤,之後開始虛心請教並且學習,終於改變了很多,也慢慢適應了工作。

之後我開始學習物流訂單管理,很多業務,不但要保證訂單準確,還要進行審覈,有些客戶的在寫地址的時候不詳細,或者因爲地址問題,貨物送錯了地方,最後都需要修改,這不但要鍛鍊我們的工作能力也鍛鍊我們效率,好幾次都因爲粗心導致派送錯誤,之後的賠償都是由我來完成。

工作考驗人,也鍛鍊人,如果不能在工作中及時進步,不能符合公司的要求,就會被辭退,爲了儘快的適應工作,我不得不小心工作,認真做好基礎任務,雖然效率慢了很多,但是犯錯的概率極大的`減少了,這讓我知道了工作的方向,我也有了繼續工作的底氣。我雖然不是公司正式一員,但我從來沒有忘記自己要完成的任務,每天按時上班下班,做好安排的工作,不能耽擱時間。

在我們物流行業中,時間就是一切,大量的商品信息都需要通過雲計算來提高工作效率同時,整合個方面的工作,雖然我負責的只是一小部分,但是依然需要繼續提高工作效率,讓工作做的更快。我們都有師傅帶我們工作,同時也輔助我們學習,按照公司的要求我們轉正後就可以自己工作,我因爲工作出問題多,經常被師傅責備,雖然有些難受,但是自己犯的錯誤就必須儘早改正,不然是不可能把工作完成。

雖然沒有畢業,但是我也重視自己的工作。實習期間我就積極學習,不但學習如何與人溝通,也學習物流相關的知識,發現到工作中所學到的東西要比在學校中學的多,學校所教導的很多重點知識不一定都會用到,很多到了崗位上需要經常用。而且因爲科技發展,崗位中需要掌握的東西也隨着時間在不斷改變。

作爲一名大學生,不但要能夠在學校中學的好,更好在工作中做好工作,實習是鍛鍊的時間,也是成長的舞臺,必須要時刻注意學習和提升。雖然這次實習結束了,但是我卻學會了如何成爲一名合格的員工。

物流的實習報告11

爲了切實保證實習的效果和質量,一切行動聽指揮,認真聽從實習單位主管領導和指導教師的相關要求,同時,務必理解管理學院的統一監管,服從學院對實習的統一安排和管理。

調查瞭解實習單位的實際狀況,包括企業發展歷史、企業目前的組織機構、企業規模、業務流程、產品狀況、企業效益狀況、企業各個職能管理信息系統狀況,個性是企業信息化建設與管理狀況、企業開展電子商務及企業所處行業開展電子商務的狀況,從而提高對企業管理工作包括電子商務管理的全面認識。

運用已學的理論知識,分析實習單位的現狀及存在問題,重點分析企業在開展電子商務方面存在的不足,提出相應的對策與推薦,並尋求出解決問題的可行方案,做到理論和實踐相結合,增強分析問題和解決問題的潛力。

時光靜靜的流逝,短暫而有好處的實習結束了。主角的轉換,讓我學到了很多的東西。複雜的社會,複雜的人際關係,都是我們以後所面臨的問題。我從事的是物流工作,這是一門服務的行業,始終堅持顧客是上帝。但並非我說學的專業,剛開始我不怎樣感興趣,心想既來了就好好做着。

無論什麼樣的事情都能夠鍛鍊自己,能夠學到你想要的。我的職位是一名物流專員,但主要的工作是給司機師傅進行排單並且有時候跟着司機師傅接貨。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點心思。因爲你的操作關乎送貨的效率,所以你不能有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關係到公司的信譽問題,所以要十分的細心。這些對我來說,還是沒什麼問題的。其實更讓我感到吃力的事是複雜的人際關係,我每一天要應對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及,尤其對於剛出校門的我們來說。個性是對於內向性格的我,實在有點難以應付。但我並沒有灰心,我的毅力沒那麼弱,別人做好的,我也能做好。

相信困難只是暫時的,透過領導的耐心指點,同事的幫忙,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認爲心態很重要,因爲這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關係,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。相信困難只是暫時的,透過領導的耐心指點,同事的幫忙,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認爲心態很重要,因爲這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的'關係,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。

但是在工作中我還是發現了自己在很多方面還不足,還沒什麼經驗,畢竟剛出校門。所以我要不斷的學習,不斷的提高自己,更好的適應這個社會。在工作中要嚴格要求自己,要有一顆寬容的心,向身邊的人學習。一切要從全局出發,重團結,講誠信。無論在什麼崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,勤勤懇懇,盡職盡責,踏踏實實的完成自己的本職工作。同時還應具有較強的應變和適應潛力。幾個月來,我十分注意對現實的瞭解和掌握。基於幾個月工作經驗的積累,我對物流的各項業務工作有比較全面的瞭解和掌握。我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累,更重要的是自己在這樣的工作崗位上,有這樣的機會,這都是領導和同志們對我的信任和支持的結果。正因如此,我將更加珍惜自己的崗位,以無比的熱情與努力爭取更大的進步。

我很慶幸自己能找到這份實習的工作,雖然時間不長,但是還是得到了鍛鍊。看清了自己的不知,在學校的東西都沒有用上,但是在工作中學到了不少的新知識,也鍛鍊了自己各方面的潛力。工作的收穫讓我對自己有了新的看法,自己在知識,技能,和溝通方面還有些不足,我們大學生要放好心態,我想以後我的工作,還是會記起當初第一次實習的。因爲這次實習給了我巨大的啓發和原動力。我在這一次實習中體驗到了生活的不易和以後怎樣樣去工作的真諦,我很開心能夠在第一次實習得的時候找到那麼好的單位和同事。我大受感動,我在以後的人生路上有了這一筆財富,我會做的更好。

物流的實習報告12

一、實習單位簡介

xx物流位於湖北省鬆滋市新江口鎮,這家公司位於環城路,交通方便,是個天時地利人和的地方,雖是個小型的物流公司,人員不多,但服務周到細緻。各部門相互配合得很好,密不可分。

二、實習崗位及過程

(一)實習崗位:貨物看管員。

(二)實現過程:

1、通過資料查詢和實地觀察瞭解貨運問題。

(1)倉儲系統服務

A、市內、國內配送,單品、綜合配送,各有各式的車型,承運商品包括:百貨商品、冷藏保溫、特殊商品。

B、貴重物品配送,提供到門服務,確保商品安全抵達用戶手中。

C、隔日零擔物流,對於零擔配送,公司承諾,貨物隔日上車發貨。

D、上架陳列,對於市內各商場、各類超市、連鎖網點的配送服務,公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。

E、常溫、恆溫倉庫存儲,高層、堆垛貨架存儲。

F、存貨及時控制,有效地貨卡登記制度,可隨時瞭解庫存商品的數量,確保商品質量,隨時檢查,出現問題及時上報調整。

G、定時觀察庫房條件,確保庫房內溫,溫度不超標。

H、加工調整,提供完善的分煉、換包裝等加工服務。

I、訂單處理,對訂單處理要求做到及時準確、高效。

J、退貨處理,全力協助貨主公司通行退貨收穫作業,並填寫好單據,及時反饋貨主公司,一邊貨主公司儘快對退貨做出處理。

(2)信息系統服務

A、物流信息系統設計,分析客戶物流流程,提供物流系統設計,系統諮詢,依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品的特點,進行倉儲管理系統化,個性化設計。

B、運輸配送管理系統設計,針對不同配送系統,專門設計了配套送訂單管理系統,以適應各種客戶配送的要求。

C、其他信息管理要求秉承客戶至上的服務理念提供全方位的系統服務。

2、在貨運信息部瞭解情況並實際工作。

信息管理應該是物流管理很關鍵的一部分,要及時處理好物流相關信息才能輔助的把其他事情做好,這份工作需要細心認真才能避免貨物的損壞和利潤下降。

(三)工作職責

1、在貨運信息部瞭解如何進行信息處理,並做一些簡單的實踐工作。

2、在其他部門稍做了些瞭解。

三、實習心得和體會

通過這段時間的學習我受益匪淺,我不僅把我所學的知識與實踐相結合,同時也我學到了書本上學不到的東西,這對於我來說是一個很好的補充,對於我們今後是有很大的幫助的。

在實習的'過程中我也懂得如何與人交往是很重要的,剛去那的時候,我也覺得很拘束,不喜歡和別人主動打交道,特別是面對客戶,非常的緊張,但是學會這一點是有必要的。這段時間我在我見到的客戶身上學到了很多,品質、氣質、吃苦耐勞、腳踏實地,這都是他們成功不可缺少的,也是我們必須學習的。

現在有些年輕人做事不踏實,喜歡換工作換來換去也許就丟掉了最好的工作,有時候不一定開始就做得很好,但只要一心一意、踏踏實實,就會有成功的一天。學哪門就要愛哪門,這樣,在激烈的競爭環境中才能立於不敗之地。

物流的實習報告13

一、實習概況:

(一)實習目的:

《物流服務與標準化》是課堂教學的延伸和補充。經過一學期物流專業的學習,對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎,通過爲期兩週的實習,參觀丹尼斯物流配送中心,將這些理論與實際的操作相結合,在實踐中提高運用知識的能力。增加我們的感性認識,鞏固和深化課堂教學知識,併爲後續課程的學習打下堅實的基礎。

瞭解物流企業的運作和相關設施,設備與人員技術技能,物流設施設備等的基本常識;掌握物流系統的構成和物流基本環節,掌握運輸,倉儲,包裝,裝卸搬運,配送,信息處理等基本的物流作業功能;理解本課程理論知識和學習該專業其他課程提供感性知識,並依據學習的理論提出自己的意見。

(二)實習時間:20xx年7月11日。

(三)實習地點:河南省鄭州市鄭東新區丹尼斯物流配送中心。

(四)實習方式:

採用實地參觀的方式,集體參觀丹尼斯物流配送中心,聽專業人員的介紹及報告、查閱相關資料、上機專項練習等並整理資料討論,使我們獲得對標準化物流服務的感性認識,並總結出實習報告。

1、以參觀爲主,記錄有關資料,可讓我們展開討論,開闊思維。

2、邀請企業有關人員來我校進行專題講座。

3、在企業允許的情況下,可以與技術或管理人員進行現場交流。

4、上機專項練習。

二、實習內容:

18周,首先實習動員,瞭解實習的意義,進程安排,實習要求及實習報告撰寫的要求,從而我們擬定實習計劃。接着進行上機操作實驗,查閱丹尼斯物流配送中心相關資料,瞭解物流配送中心的功能與操作流程。爲19周參觀丹尼斯物流配送中心做好準備。

丹尼斯物流配送中心的基本作業流程大致可歸納爲:由供貨車到達月臺開始,經進貨作業確認進貨品後,便依次將貨品入庫儲存。爲確保在庫貨品得到良好的管理,需進行定期或不定期的盤點檢查。當接到客戶訂單後,先將訂單依其性質做訂單處理,之後即可按處理後的訂單信息將客戶訂購貨品從倉庫中取出進行揀貨作業。揀貨完成後一旦發覺揀貨區所剩餘的存量過低,則必須由儲區來補貨,當然,若整個儲區的存量也低於標準,便應向上遊採購進貨。而從倉庫揀出的貨品經整理後即可準備出貨,等到一切出貨作業完成後,司機便可將出貨品裝上配送車,將之配送到各個客戶點交貨。對於丹尼斯自動化立體庫是現代化物流技術的典型代表,主要是由貨架、傳輸設備、存儲設備、堆垛機系統、托盤、料盒、控制系統,通訊系統、計算機管理監控系統等部分組成,自動化立體倉庫系統能夠按照指令自動完成貨物的存取,並能對庫存貨物進行自動管理,完全實現自動化作業,具有提高丹尼斯物流管理水平,與丹尼斯內部ERP系統接口,提高工作效率和空間利用率的許多優點。自動化立體庫模塊智能化設計讓物流倉庫系統管理水平將上一個新臺階。自動化立體庫是現代物流系統中迅速發展的一個重要組成部分,它具有節約用地、減輕勞動強度、消除差錯、提高倉儲自動化水平及管理水平、提高管理和操作人員素質、降低儲運損耗、有效地減少流動資金的積壓、提高物流效率等諸多優點。與廠級計算機管理信息系統聯網以及與生產線緊密相連的自動化立體庫更是當今CIMS(計算機集成製造系統)及FMS(柔性製造系統)必不可少的關鍵環節。自動化立體庫的主要技術性能有:

1、控制系統:

(1)技術先進,採用現場控制總線直接通訊的方式,真正做到計算機只監不控,所有的決策、作業調度和現場信息等均由堆垛機、出入庫輸送機等現場設備通過相互間的通訊來協調完成。

(2)每個貨位的托盤號分別記錄在堆垛機和計算機的數據庫裏,管理員可利用對比功能來比較計算機的記錄和堆垛機裏的記錄,並進行修改,修改可自動完成和手動完成。

(3)系統軟、硬件功能齊全,用戶界面清晰,便於操作維護。

(4)堆垛機有自動召回原點的功能,即無論任何情況,只要貨叉居中且水平運行正常時,可按照下達的命令自動返回原點。這意味着操作人員和維護人員可以儘量不進入巷道。

(5)智能的控制系統,可以實現真正的自動盤庫功能,避免了以往繁重的人工盤庫工作,減輕了倉庫管理人員的工作強度,同時保證了出庫作業的出錯率爲零。

2、監控管理系統包括數據管理、入庫管理、出庫管理、查詢、報表、單據與盤庫、報警、監控與動畫等模塊。3。供貨方式:項目總承包(設計、製造、安裝、調試、服務)或控制及管理系統分承包。

三、實習心得:

(一)建議:

1、企業形象要好。

2、擴大規模。

3、做好貨位管理,貨物分類明確,滿足發貨要求。

4、加快信息化網絡和金融網絡的建設。對於退貨的物品應及時與供應商聯繫,避免倉庫容積的浪費。

5、運用現代化技術,把計算機應用作爲一項系統工程來抓,實現與工廠,銷售計算機信息的聯網,以及以鄭州市區配送爲主輻射到各地區的運輸配送網絡。

6、積極引進現代化物流人才,用人才充實企業,推動企業成熟。

7、學習和借鑑國外的先進技術,使企業更好地向前發展。

(二)體會:

通過爲期兩週的實習時間,我學會了許多書本上學不到的知識,將書本上的理論知識與實踐相結合,讓我明白了實踐是檢驗真理的唯一標準,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的瞭解到,隨着國民經濟和社會的持續快速發展,鄭州市現代物流業在起步階段呈現出良好的發展勢頭,但總體上看,鄭州現代物流業發展的總體水平較低,尚處在起步階段,現有發展與良好的區位交通優勢和旺盛的市場需求不適應,在發展進程中還存在着許多問題和制約因素。而目前物流公司正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題等。必須擴大規模,加快信息化網絡和金融網絡的建設,借鑑外國的經驗和做法。非常感謝鄭州市丹尼斯物流配送中心,讓我受益匪淺。

1、丹尼斯物流配送中心丹尼斯配送中心屬國內獨特的大型賣場及便利店物流中心,從事鄭州丹尼斯百貨有限公司經營商品的貨物配送(進貨、驗收、入庫、揀選、出庫、派車配貨)並組織對門店的送貨。全天候爲分佈於本市及大河南地區的21家以上門店提供響應時間小於24小時的高水平配送服務。徹底解決用戶多樣化需求和廠商大批量專業化生產的矛盾,通過資源、人員的統籌利用,提高作業效率,從而降低庫存和輸配送費用。在諸多方面提高服務品質,樹立丹尼斯在業界良好的企業形象。丹尼斯物流配送中心投資9400萬,位於鄭東新區航海東路與第一大街交匯處,該地塊東臨京珠高速公路,西臨一零七國道,交通條件便利。該配送中心建築結構爲輕型坡屋頂鋼架結構,建築面積爲21800平方米,建築最大層高爲15.5米,內部設高架貨架區、低架貨架區、貨物分揀區。丹尼斯物流中心是按照超高建築設計和建設的大型倉儲式物流中心,具有層高(12米)、空間大、貨架佈置密集、貨物擺放高的特點。具有高效性、經濟性和靈活性,進而瞭解到物流配送中心的功能有集散、銜接、運輸、儲存、分揀、裝卸搬運、包裝、流通加工、物流信息處理、結算、需求預測及物流諮詢功能。由進貨——搬運——儲存——盤點——訂單處理——揀貨——補貨——出貨的物流配送中心操作流程。

2、物流配送中心的理論知識:配送中心就是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的送貨,以高水平實現銷售和供應服務的現代流通設施。配送中心是基於物流合理化和發展市場兩個需要而發展的,是以組織配送式銷售和供應,執行實物配送爲主要功能的流通型物流結點。配送中心應具備以下幾個要求:

(1)主要爲特定的用戶服務。

(2)配送功能健全。

(3)完善的信息網絡。

(4)輻射範圍小。

(5)多品種,少批量。

(6)以配送爲主,儲存爲輔。

它很好地解決了用戶多樣化需求和廠商大批量專業化生產的矛盾,因此,逐漸成爲現代化物流的標誌。

(三)實習實踐過程:

7月11日13:00,我們三、四兩個班準時從中原工學院信息商務學院乘坐校車出發,大約半小時後,我們到達了鄭州鄭東新區的丹尼斯物流配送中心。由一位工作人員帶領我們參觀該物流配送中心,在他的`介紹下,首先在我們眼前的是停車場,所有的接送貨的車輛都必須由這裏裝入或卸下貨物,連着停車場的是月臺,月臺是貨物出貨或卸貨的一個平臺。在工作人員的指引下,我們從待上架區到待分撥區到拆零揀貨區到出貨暫存區,一邊聽工作人員的講解一邊參觀做筆錄,在參觀的同時,我們看到了很多物流設施,有托盤、高位電動叉車、低位電動叉車、電動託板車、手動液壓託板車、倉儲貨架等。在講解員的講解下使我們瞭解到托盤作爲物流單元化的載體,已在倉儲、運輸業中得到廣泛使用,目前丹尼斯物流配送中心採用的木質托盤。隨着內置鋼管式塑料托盤的逐步推廣,中國物流裝備的系列化、標準化也將以新的演變速度來影響中國現代物流業的發展。從而逐步取代木質托盤。電動叉車是一種位裝卸及搬運的車輛,其特點:適用於結構簡單,使用方便,適用於對貨物無升高要求場合,適用單面卡板。電動託板車具有以下的特點:

1、自走、省力、安全、無污染、維修成本低。

2、操作容易,高齡及女性操作同樣便利輕巧。

3、車體精巧,回轉半徑小,適合巷道狹窄空間。

4、使用進口原裝工業電池,可長時間連續作業。

5、快捷的速度、強大的載重能力、高效率的搬運。手動液壓託板車其特點成本低。

在倉庫設備中,倉儲貨架是指專門用於存放成件物品的保管設備,倉儲貨架在現代物流活動中,起着相當重要的作用,隨着現代工業的迅猛發展,物流量的大幅度增加,爲實現倉庫的現代化管理,改善倉庫的功能,不僅要求倉儲貨架數量多,而且要求具有多功能,並能實現機械化,自動化要求。倉儲貨架的作用及功能有如下幾方面:

(1)倉儲貨架是一種架式結構物,可充分利用倉庫空間,提高庫容利用率,擴大倉庫儲存能力。

(2)存入倉儲貨架中的貨物,互不擠壓,物資損耗小,可完整保證物資本身的功能,減少貨物的損失。

(3)倉儲貨架中的貨物,存取方便,便於清點及計量,可做到先進先出。

(4)保證存儲貨物的質量,可以採取防潮、防塵、防盜、防破壞等措施,以提高物資存儲質量。

(5)很多新型倉儲貨架的結構及功能有利於實現倉庫的機械化及自動化管理。

講解員還給我們講解了直通流程和存儲流程的區別,直通流程比存儲流程簡單,由檢收到分撥到出貨的過程,而存儲流程需要檢收、上架、檢貨、分撥、出貨。目前丹尼斯物流配送中心70%採取的是直通流程。以上我們參觀的是西庫,主要配送外地店,需貨量多。而東庫是爲市內店服務的,需貨量相對較少,由兩部分組成:自營分揀區和退貨區。自營分揀區主要爲那些自營企業、自營個體服務的。退貨區是從門戶到供應商的一個暫時存儲的區域,由供應商自己來將這些貨物運走,30天內運走不收存儲費用,超過30天就由供應商負責。丹尼斯倉庫高13米,貨架高9米,總體面積有2萬多平方米。我們所看到的是常溫倉庫存儲,對於冷藏庫目前還在修建階段。通過工作人員的講解,我們整體瞭解了物流配送中心的操作流程,所有的這些作業都建立在網絡信息的基礎上,物流配送中心將用戶和供應商之間搭建起一座橋樑。據工作人員介紹,目前丹尼斯物流配送僅限於河南省內,而且只爲丹尼斯服務,不過丹尼斯物流配送中心在向第三方物流發展。

物流的實習報告14

物流實習地點:

xx物流配送中心

物流實習時間:

xx

物流實習班級:

xx物流管理專業xx班

一、實習目的:

爲了更好的適應以後的學習和工作,在本學期末,由學校統一組織到xx物流配送中心實習,實習時間共計xx天。

二、實習要求:

瞭解物流的特點,主要設備和作業流程,對其進行分析。並依據學習的'理論提出自己的意見。瞭解物流配送中心的主要流程。

三、實習單位概要:

1、物流配送中心簡介:

物流配送中心是社會物流網絡中處於主要位置的結點,但不是所有物流結點都能稱爲物流中心。物流配送中心必須是具有較大規模的物資集散或轉運地點。

2、xx物流配送中心介紹:

xx物流配送中心是一箇中等規模的物流配送基地,是綜合性的物流配送中心。兼有轉運和集散功能,也可以擴展至配送和流通加工的功能,因此在規劃與設計方面可操作性更高。

四、實習感想:

剛到xx物流配送中心,至於物流的概念,僅僅是停留在淺顯的書本知識。對於物流的本身感到很神祕,不敢想象現實中的物流業和心目中的物流業有哪些不同之處。對於物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。

物流的實習報告15

一、前言

在我們即將結束的四年大學生活時刻,學校給予我們大四學生將近一個學期的時間直接接觸物流公司。

在這將近一個學期的時間裏,我大概用了兩個月的時間在福建盛輝集團長沙公司實習,其中包括爲期半個月的總部培訓。在實習的期間,自己比較深入的瞭解了平時只在書本上學到的物流專業知識和一些物流公司的運營操作。這些認識是大學期間學校幫我們聯繫一些公司讓我們實地感受什麼是物流的實習完全不同的,那個時候我們只是大體的瞭解並且是完全參觀式的,本次的畢業實習是把自己放到一個會因爲自己工作的質量的好壞而影響到公司運營狀態的地方。在這個實習的地方不能隨便的參觀就了事的,我們要運用上自己的專業知識和處理問題的心態及能力。

二、實習企業簡介

廈門xx物流集團創建於1992年,經營場所80多萬平方米,自有運輸車輛1500多部,員工7000多人,是集物流方案策劃、貨運代理、普通貨物運輸、甩掛箱運輸、倉儲配送、貨物包裝分揀和汽車維修檢測功能爲一體的第三方物流企業。集團以福州爲基地,聯結海西、珠三角、長三角、京津唐、華中、西南六個片區物流中心。當前,已佈設262多家分公司、辦事處,開設通達全國的省際特快直達專線和甩掛運輸專線,經營網絡覆蓋全國。時爲國家AAAAA級物流企業、中國物流百強企業、中國民營物流十強企業、全國物流業與製造業聯動示範企業、全國首批甩掛運輸試點單位。

集團成立20年來,始終堅持“發展集約經濟,建設現代物流”的企業主題,積極推進現代物流體系建設,不斷探索精益物流之道。20xx年,在全省同行中率先通過ISO9001:20xx國際標準質量管理體系認證;20xx年,對運輸車輛全部安裝使用“電子行車記錄儀”;20xx年,開發並建成“信息技術運營管理系統”;20xx年,引進GPS衛星定位系統和開發第二套信息技術運營管理系統(ERP);20xx年,建立並推廣全國客服呼叫中心,系列舉措爲對接物聯網、推廣條形碼、衛星導航、通信技術等,實現智能化管理奠定了堅實的基礎,爲集團保持平穩較快發展提供了強大的發展後勁。

長期以來,集團始終堅守“安全便捷、快速準點、熱情禮貌、誠實守信”的服務理念,着力打造企業文化及服務品牌,取得了顯著的成效,得到了社會各界的廣泛讚譽。20xx年,“盛輝”商標被認定爲福建省著名商標;20xx年2月,“盛輝”字號獲得福建省企業知名字號認定,同年4月,“盛輝”商標被國家工商總局認定爲中國馳名商標。集團先後獲評全國五一勞動獎單位、全國創先爭優先進基層黨組織、全國模範勞動關係和諧企業、全國模範職工之家、全國企業工會工作紅旗單位、全國廠務公開民主管理先進單位、全國抗震救災重建家園工人先鋒號、全國就業與社會保障先進民營企業、全國民營企業思想政治工作先進單位、全國民營企業文化建設先進單位、中國物流誠信企業、全國企業文化優秀案例單位等10項全國榮譽。

福建省廈門xx物流集團長沙公司是集團下屬的一級公司,創立於20xx年12月,位於交通便利的中意路南大門貨運交易中心,現有員工30餘人,開通了長沙— —廈門和長沙——福州兩條專線,在市區繁華的高橋市場和馬王堆均設有辦事處。

公司一直都在爲客戶提供專業化、標準化、個性化的現代物流服務,在長沙物流市場佔據領先地位,擁有一批穩定的客戶羣。回首十一年多的創業歷程,長沙盛輝從無到有,從初具規模再到飛速發展,業務範圍逐步擴大,成爲現在爲客戶提供代收貨款、上門接送貨物等綜合性物流服務的第三方物流企業。這來之不易的一點一滴都是長沙盛輝人辛勤耕耘,默默奉獻,用心經營的成果。特別是在集團總部戰略決策和戰略部署下,長沙盛輝依託集團強大的後盾,凝聚全體員工的智慧,羣策羣力,制定了一系列符合長沙公司實際的規章制度,規範了員工的行爲,明確了員工職責,提高了大家的工作積極性,更好地爲客戶服務,贏得了客戶的讚賞!

廈門xx物流集團將繼續堅持“做實、做強、做大、做久”的發展戰略,秉承“客戶至上、服務社會”的企業宗旨,竭誠爲廣大客戶提供專業化、標準化和個性化的現代物流服務。

三、實習企業的現狀與存在的問題

福建盛輝集團長沙公司實習一個多月的時間,體會到了公司一直都在爲客戶提供專業化、標準化、個性化的現代物流服務,在長沙物流市場佔據領先地位,擁有一批穩定的客戶羣。公司爲客戶提供代收貨款、上門接送貨物等綜合性物流服務。

在感受一家大規模的物流公司運營的規範和專業的同時也發現了本公司存在的一些問題:

1.本公司作爲長沙總部但是零擔太少,只有部分的長期簽單客戶如:德哥、大唐、當家小子等。這直接導致從福州過來的甩掛車在本網點滯留時間太長,有的甚至長達一個星期,太浪費公司資源和佔用本網點的場地。

2.公司的倉庫管理存在很大的問題。我們是一個服務型的公司,做的就是服務,作爲一個第三方物流服務公司,沒有良好的倉庫管理就很難有很好的服務條件。

3.在貨物中轉到高橋和馬王堆時,經常出現有單無貨或有貨無單的情況,然後系統給客戶發出錯誤的信息,導致客戶的滿意度大大的下降。

4.客戶改單難。有時候發貨方不知道我們在長沙有幾個點就直接開到長沙,但是長沙的範圍很大,貨物到達目的地時通知客戶提貨,由於距離的問題很容易引起客戶的不滿和和直接不來提貨,讓貨物一直積壓在倉庫。

5.司機不積極的配合配載人員的工作,挑貨捻貨,以致有些不好的裝載的貨物在本網點積壓時間過長,客戶不能及時的收到貨物。大大的增加了客戶對於我們“我來送,我最快”的疑問,更甚者有些客戶直接質疑我們物流百強的真假,直接說出願再次選擇我們公司走貨。

6.公司的外協合作利潤太少。在做外協專員錄入外協中轉費用的時候,發現本公司的中轉費用很多都高於公司劃分給我們的中轉費,導致原本應該要盈利的外協部門一直處於虧損狀態。

7.公司的部分人員的工作積極性不高,責任心不強,讓客戶覺得公司工作人員工作態度太傲慢。直接影響公司在客戶心中的形象。

8.公司規定的可以直達的線路太少,即便是客戶從長沙到廣州也要先到福州中轉,有時候規範化是可以促進經濟效益,但是太過於死板,不根據各個地方的實際情況而統一服從一條總部的發展方式是很難走出長沙盛輝的特色的。要想在長沙這物流行業裏脫穎而出不單要滿足客戶的需求,更要有自己的發展特色。

四、對策與建議

在公司一個多月的時間,對公司的基本流程有了一個較全面的瞭解。期間我們有過兩次大型的會議,結合在會議中的`體會和自己所學的一些專業知識,針對

以上存在的一些問題提出以下一些建議:

1. 拓展維護客戶羣體,鞏固提升市場份額。面對不景氣的市場環境,我們要早謀劃、多投入,更加註重市場的開發與維護工作。時時關注市場信息,分析市場行情,強化營銷運作,促成戰略合作。通過維護現有客戶羣體,建立客戶檔案,加強客戶回訪交流,及時瞭解客戶需求,深度挖掘客戶潛力;零擔太少,我們可以效仿順豐等物流公司,在是中心或更遠的地方設立一些小網點,公司定時安排車輛過去接貨。在貨物接到四大網點的時候在進行系統的錄入。方便公司形成點——線——面,全面的覆蓋長沙。提高公司零擔業務的同時公司應該設立一個市場部,積極參與大客戶招投標工作,不斷拓展新業務,確保經濟效益;在長沙物流行業競爭日益激烈的時候,大大小小的物流公司更是數不勝數。要想在衆多物流公司中鶴立雞羣,保住我們百強企業的優勢,就要大膽的走到客戶的面前,讓更多的客戶瞭解我們盛輝的優勢。

2.倉庫的管理需要卸貨工的積極配合和管理人員的高度重視。在倉庫設立一個現場管理人員管理倉庫的擺放的同時要把倉庫進行區域劃分,對來公司的固定車輛設立專門的區域,一些中轉貨物設立專門區域,讓倉庫的貨物實現區域化,方便客戶的提貨。同時,貨車到達本公司卸貨時一定要有一位對單員,確定貨物到本公司時是不是存在有單無貨或有貨無單或貨物已破損等一些問題,在對單員對完單的時候應及時的反應給辦公室的人員,讓辦公室人員及時的做卸車反饋。

3.貨物中轉高橋和馬王堆的時候,司機要積極的配合配載人員的安排,努力做到“按單拿貨”,當然,針對個別的客戶可以進行適當的調度,但是,貨物一定不能積壓太長,在上一天沒有及時中轉出去的貨物第二天一定要中轉出去。 對於改單到高橋和馬王堆的貨物,我們可以有調節的讓一些老客戶或是改單難的客戶直接在本網點結束流程後在開一張單到高橋或馬王堆,等到那邊的流程結束以後再把費用結算到總部來,當然,這個必定會增加員工的工作量,可是我們做的就是服務,沒有客戶了,我們便連服務的對象都沒有,那麼公司如何立足,如何發展。

4.公司的外協貨物在聯繫外協物流公司的時候應該選擇多個物流外轉公司,在這些公司裏選擇我們相對盈利較大的外協公司的同時還可以讓他們有競爭的壓力,那麼對於我公司而言就是一個很好的外協環境,更利於縮短貨物外協的時間,充分的滿足客戶“快”的要求。同時,本公司的外協司機應該在多一位,本網點外協的貨物一般較多,有時候外協司機根本忙不過來導致一些貨物被遺忘,引起客戶的不滿。

5. 注重人文關懷,提高員工幸福指數。對於提高員工的工作積極性,首先要員工認可公司文化,然後舉行一些可以促進員工感情的活動,比如舉辦聚餐、文藝娛樂活動、拔河比賽、演講比賽等。同時,要深入瞭解員工的想法,充分的滿足員工一些實際可以滿足的要求,提高員工對公司的忠誠度以此提高員工的工作積極性。

6.與時俱進,拓寬思路。當今知識經濟時代,我們只有努力提高各方面的知識素養,自覺學習各種科學文化知識,主動加快知識更新,優化知識結構,拓寬眼界和視野,才能贏得主動、贏得優勢、贏得未來。進行數據統計分析,做精做細,加強內部各項成本、費用、業務等一大批看來雜亂無章的信息進行萃取和提煉,分析出公司的實際經營狀況,以數據說話,發揮優勢,改進不科學工作方式,化弱勢爲優勢,贏得市場。同時,我們要以顧客需求爲導向,及時的調整運營策略,不斷創新,提供增值及差異化的需求,踐諾“安全便捷、快速準點、熱情禮貌、誠實守信”的質量標準,與客戶同進步,共創價值,贏得市場。

五、實習的收穫體會

通過這次畢業實習,我學到了很多,不但書本上的知識得到了加強,而且擴充了自己的知識面和社會閱歷。在本次實習中我在學校裏學到的有關物流系統(ERP系統)實習的成果得到了很好的鍛鍊機會,對一些物流公司的系統運營操作了解的更加深徹、詳細。通過這次實習還加強了我的思考能力、動手能力和直接面對客戶幫助客戶解決一些問題的反應。

當然,在本次的實習過程中我也充分的瞭解到了自己要學的東西太多了,不單是指知識上的,還有更多的是如何和一起工作的老員工處事的技巧以及在解決一些非常特殊案例的客戶時的態度。

同時,感謝張思軍老師在實習期間對我的指導,讓我們能夠順利的完成這次畢業實習報告。

致謝

歷經一個多月的實習的過程中,我在學習上、思想上和工作上都受益匪淺,這除了自身的努力外,與畢業論文指導老師、同學、朋友和新同事的關心、支持、鼓勵和教導是分不開的。

在實習的過程中, 新環境中的同事對我傾注了大量的心血,從什麼都不懂到了解整個公司的基本運營和公司系統的操作,從是不是出錯,到一遍又一遍地指出每次出錯的具體原因,耐心教導,循循善誘,在此我表示衷心感謝。同時我們還要感謝在我實習期間給我極大關心和支持的各位老師以及關心我們的同學和朋友。

畢業實習可以說是一次系統的學習,實習的圓滿結束,讓我在其中學到了許多,尤其是學會了合作,懂得了合作造就的效益和成果。同時,也讓我再一次的比較現實的瞭解了物流的規劃和設計的重要性。

在這裏再次感謝和我一起工作並且不斷幫助和教導的老同事們,還有對我精心指導的老師!