隨着社會不斷地進步，報告對我們來說並不陌生，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編整理的公司實習報告5篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
xx月4日，承載了多少的第一次，在陌生的火車站乘坐人生第一輛陌生的火車，獨自前往陌生的城市，也許拜託着那份蠢動的新鮮感，我沒有太多的孤獨寂寥。
在廣州的第4天，我如期進入廣東省xx集團有限公司，正式成爲xx的一份子，開始爲期一個月的實習之旅。xx集團，全名廣東省xx電力設計有限公司，以變電站，輸電線設計爲主營業務，屬國企的一份子，是我們電氣工程專業夢寐以求的工作地。也許人類生來對第一情有獨鍾，在xx的第一天已然深深鐫刻在我心中。我是在去公司第一天才獲知，暑期實習的你，是沒有任何酬勞的。對於不太富裕的我，簡直就是晴天霹靂，本想着能爲自己以後的專業學習打下基礎的同時，可以拿着第一份工資給父母買點禮物。結果，泡湯。當時，有什麼能比盼望破碎更讓人神傷，特別是在如此無助，陌生的辦公室裏。那一天，擠公交，被無視，迷路……經歷的太多太多，所以我寫下“第一天坐在0工資的辦公室”，記下自己隻身在外的不易，不忘這特殊的第一次!
接下來幾天，仍然無所事事的上班下班，每當鼓起勇氣問同事是否需要幫忙，換回來的永遠是“不用”，自己滿腔熱血，卻就這樣被一盆盆冷水所凍結。但是就是在這樣的時候，你就知道，你爲什麼會在這兒，爲什麼沒有工資還要忍受這樣被無視的痛苦。我是來學習，充實自己，讓自己變強，只有自己變強，纔會得到的尊重。所以，我沒有因爲這樣抱怨別人，沒有因爲這樣而選擇在屬於自己的第一張辦公桌前沉淪。我去找了很多公司做過的項目文件，仔仔細細看着將來會與自己專業有關係的點點滴滴，雖然有些對於我來說是那樣的陌生，但是，自己會學着去取其精華，棄其糟粕，儘自己所能，用求知慾戰勝內心深處的寂寞孤獨。
終於，步步爲營，一點點的克服，一點點的充實，我在同事的指導下，開始跟着項目，做接口工作。接口工作，是站在某一高度，協調各專業之間工作進度，通知各專業人進行會議參與等，起到聚零爲整的作用，使之更快更好的達成目標，完成項目。之前看了那麼多的項目書，以爲自己做起來會得心應手，但是，實際當自己一個人肩負起全部的責任，原本飛速旋轉的大腦，頓時鏽如鐵絲。每當對各專業進行電話協調工作時，口齒霎時支支吾吾，等自己回過神來，對方已然不耐煩了，又不得不交給同事。當時真是有種從未有過的自卑感，且不說在那工作的都是全國各高校的高端專業人才，面對他們會有莫名的緊張，就是恨自己會連最簡單的事都會無緣無故的做錯。當然，慢慢的我會理解，接受這樣的自己，讓自己慢慢的進步。
公司實習報告 篇2一、實習目的
1、瞭解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司裏最擅長的工作崗位。爲自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。
2、鍛鍊自己的動手能力，將學習的理論知識運用於實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，並且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識。
3、更廣泛的直接接觸社會，瞭解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。爲以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
二、實習時間
20xx年8月1日~20xx年6月30日
三、實習地點
天津力神電池股份公司
四、實習部門和崗位
三部封裝周邊焊
五、實習內容和過程
我們這次在天津力神電池股份有限公司，主要學習了離子電池的生產工藝流程。在技術部的工作人員詳細講解和悉心指導下，我們瞭解了各個工段的設備和操控系統，初步瞭解了工廠各個工段的工藝指標，對工廠的管理制度也進行了簡單的瞭解，瞭解了化工生產的方法和工藝流程，弄清主要工藝的確切參數確定的理論依據。重點料及了主要生產電池的機器和設備的類型、結構、工作原理，以及它們在生產流程的最重要地位。
（一）電池簡介
1、鋰離子電池
鋰離子電池有別於一般的化學電源，其充放電工作過程是通過鋰離子電池正負極中的嵌入和脫嵌來實現的，當電池充電時，正極釋放出鋰離子於電解質中，這個過程是脫嵌，負極從電解質中吸入鋰離子，這個過程是嵌入，當電池放電時發生與上述相反的過程，這種充放電時鋰離子往返的嵌入和脫嵌過程好像搖椅一樣搖來搖去，故有人稱鋰離子電池爲搖椅電池。
2、鋰離子電池的工作原理 充電：
LiCoO2→Xli++Li1-xCoO2+Xe-Xli++Xe-+C6→LixC6 放電：
Xli++Li1-xCoO2+Xe-→LiCoO2 LixC6→Xli++Xe-+C6
3、鋰離子電池的廣泛用途
發展高科技的目的是爲了使其更好的服務於人類。鋰離子電池自1990年問世以來，因其卓越的性能得到了迅猛的發展，並廣泛地應用於社會。鋰離子電池以其它電池所不可比擬的優勢迅速佔領了許多領域，象大家熟知的移動電話、筆記本電腦、小型攝像機等等，且越來越多的國家將該電池應用於軍事用途。應用表明，鋰離子電池是一種理想的小型綠色電源。
4、鋰離子電池的主要構成
（1）電池蓋（2）正極----活性物質爲氧化鈷鋰 （3）隔膜----一種特殊的複合膜 （4）負極----活性物質爲碳 （5）有機電解液 （6）電池殼
5、鋰離子電池的優越性能
我們經常說的鋰離子電池的優越性是針對於傳統的鎳鎘電池（Ni/Cd）和鎳氫電池（Ni/MH）來講的。那麼，鋰離子電池究竟好在哪裏呢？ （1）工作電壓高 （2）比能量大 （3）循環壽命長 （4）自放電率低 （5）無記憶效應 （6）無污染
6、鋰離子電池的工作原理
大家都已知道，鋰離子電池的正極材料是氧化鈷鋰，負極是碳。 鋰離子電池的工作原理就是指其充放電原理。當對電池進行充電時，電池的正極上有鋰離子生成，生成的鋰離子經過電解液運動到負極。而作爲負極的碳呈層狀結構，它有很多微孔，到達負極的鋰離子就嵌入到碳層的微孔中，嵌入的鋰離子越多，充電容量越高。
同樣道理，當對電池進行放電時（即我們使用電池的過程），嵌在負極碳層中的鋰離子脫出，又運動回到正極。回到正極的鋰離子越多，放電容量越高。我們通常所說的電池容量指的就是放電容量。
不難看出，在鋰離子電池的充放電過程中，鋰離子處於從正極→負極→正極的運動狀態。如果我們把鋰離子電池形象地比喻爲一把搖椅，搖椅的兩端爲電池的兩極，而鋰離子就象優秀的運動健將，在搖椅的兩端來回奔跑。所以，專家們又給了鋰離子電池一個可愛的名字搖椅式電池。
7、鋰離子電池的組裝過程
鋰離子電池的工藝技術非常嚴格、複雜，這裏只能簡單介紹一下其中的幾個主要工序。 （1）製漿
用專門的溶劑和粘接劑分別與粉末狀的正負極活性物質混合，經高速攪拌均勻後，製成漿狀的正負極物質。 （2）塗膜
將製成的漿料均勻地塗覆在金屬箔的表面，烘乾，分別製成正負極極片。
（3）裝配
按正極片--隔膜--負極片--隔膜自上而下的順序放好，經卷繞製成電池極芯，再經注入電解液、封口等工藝過程，即完成電 池的裝配過程，製成成品電池。 （4）化成
用專用的電池充放電設備對成品電池進行充放電測試，對每一隻電池都進行檢測，篩選出合格的成品電池，待出廠。
8、鋰離子電池的安全特性
鋰離子電池已非常廣泛的應用於人們的日常生活中，所以它的安全性能絕對應該是鋰離子電池的第一項考覈指標。對於鋰離子電池安全性能的考覈指標，國際上規定了非常嚴格的標準，一隻合格的鋰離子電池在安全性能上應該滿足以下條件。 （1）短路：不起火，不爆炸 （2）過充電：不起火，不爆炸（3）熱箱試驗：不起火，不爆炸（150℃恆溫10min） （4）針剌：不爆炸（用Ф3mm釘穿透電池）
（5）平板衝擊：不起火，不爆炸（10kg重物自1M高處砸向電池） （6）焚燒：不爆炸（煤氣火焰燒烤電池）
9、鋰離子電池安全保護措施
爲了確保鋰離子電池安全可靠的使用，專家們進行了非常嚴格、周密的電池安全設計，以達到電池安全考覈指標。
（1）隔膜135℃自動關斷保護
採用國際先進的Celgard2300PE-PP-PE三層複合膜。在電池升溫達到120℃的情況下，複合膜兩側的PE膜孔閉合，電池內阻增大，電池內部升溫減緩，電池升溫達到135℃時，PP膜孔閉合，電池內部斷路，電池不再升溫，確保電池安全可靠。
（2）向電液中加入添加劑
在電池過充，電池電壓高於4.2v的條件下，電液添加劑與電液中其他物質聚合，電池內阻大副增加，電池內部形成大面積斷路，電池不再升溫。
（3）電池蓋複合結構
電池蓋採用刻痕防爆結構，電池升溫時，電池內部活化過程中所產生的部分氣體膨脹，電池內壓加大，壓力達到一定程度刻痕破裂、放氣。
（4）各種環境濫用試驗
進行各項濫用試驗，如外部短路、過充、針刺、平板衝擊、焚燒等，考察電池的安全性能。同時對電池進行溫度衝擊試驗和振動、跌落、衝擊等力學性能試驗，考察電池在實際使用環境下的性能情況。
10、新型綠色環保電池——鋰離子電池
新型綠色環保電池是指近年來已投入使用或正在研製開發的一類高性能、無污染的電池。目前已經大量使用的鋰離子電池、金屬氫化物鎳電池和正在推廣使用的無汞鹼性鋅錳電池以及正在研製開發的鋰或鋰離子塑料電池、燃料電池、電化學貯能超級電容器都屬於新型綠色環保電池的範疇。此外，目前已廣泛應用的利用太陽能進行光電轉換的太陽電池（又稱光伏發電），也屬於這一範疇。
“愛護環境，保護地球”是我們每一個人義不容辭的責任。如何把我們的環境理念在行動上反應出來呢？
作爲電池消費者，應該購買、使用新型綠色環保電池；作爲電池製造商，應該生產新型綠色環保電池。只有經過大家的共同努力，才能創建、保護我們美麗和諧的自然環境。
（二）公司簡介
力神公司是主要從事綠色高能鋰離子蓄電池的研發和生產經營的現代化高科技企業，成立於19xx年12月25日。目前有天津市津能投資公司、天津藍天電源公司（信息產業部電子第十八研究所）、國投電子公司、天津華澤（集團）有限公司、天津市通信服務公司、天津海泰控股集團有限公司、天津泰門投資諮詢有限公司、天津科技發展投資總公司八家股東。公司座落於天津新技術產業園區華苑產業區，佔地85，000平方米，員工總數爲20xx人，累計投資總額達到16億元人民幣。
鋰離子蓄電池是一種用於移動通訊、筆記本電腦等便攜式電子設備的理想電源，也是未來電動汽車的主導能源，具有比能量高、電壓高、壽命長、無記憶、無污染等優點，極具市場潛力和發展空間。 六、實習體會和收穫
剛開始到公司，一切對於剛出校門的我們來說一切都是那麼的陌生。在此之前雖然也想到有這麼一天，可真到這一天的時候，卻感覺這些都離自己是那麼的遙遠。但事實上這一切就在我們的眼前，並且自己就將要開始這樣的生活。開始走入和校園不一樣的環境，和同事、上司融入到一個集體，和大家一同努力爲這個公司帶來效益。我到的前幾天有指導老師帶我參觀公司，並進行短暫的培訓。參觀完整個公司後感覺到一個企業的生存是要靠很多東西相互之間的關係維繫才能得以生存，而企業文化也體現了這個公司員工的綜合素質。
剛開始是工作的時候，做什麼都顯得自己笨手笨腳的，而且辦事效率也不是很高，經過長期的訓練，一切進入正軌以後，剛開始的那種笨的感覺也就消失了，並且做起事來也得心應手了很多。在工作中交際交往是很需要我們好好學習的，慢慢從中體會人與人之間那種奧妙的關係。同事之間要和睦相處，和上司之間又要做到下屬應該做的，是自己適應上司的喜怒哀樂，不是以自我爲中心。這些關係之間的處理要拿捏得很妥當，不然後果都是很嚴重的，有時甚至比自己的能力都還要重要。
工作期間自己也有散漫的時候，那就是工作的時候渴望能有時間休息，休息的時候又想着去工作，就在這種相互矛盾中繼續着我們的生活。工作剛開始的時候，的確很不適應，每天晚上都感覺到很累，但當我對工作上的一切都應付自如的時候，一切就又都變的是那麼的機械性，每天重複着同樣的動作，同樣的工作。時間長了，也就失去了新鮮感，對什麼都失去了耐性，覺得生活是那麼的無聊。但我始終都說服自己“快樂是一天，不快樂也是一天，我和不快樂的度過每一天”。從而自己的心情也就愉悅了很多，工作的時候也不會感到無聊和枯燥了。公司注重的是效益，而我們注重的是自我發展空間，只要能充分發揮自己的能力，那我就覺得那是適合我的崗位。說了這麼多，只想告訴自己，要學的東西還有很多，時時刻刻都該提醒自己“形而上學，學無止境”，只有不斷的充實自己，才能在社會上立於不敗之地。
通過爲期不長的培訓，慢慢從老員工那裏學到要如何去做每一件事，做每件事時都應該注意到安全以及注意事項。和同事做事要懂得怎樣協調配合才能提高做事的效率，注重集體的團結，不要因爲自己得過失而拖延整個團體的進度。
通過幾個月的實習，真正體會到學校與社會的不同。真正走到社會上才發現我們要學的東西好多啊。在學校裏學的那些更本就和沒學一樣，而且學得那麼一點也更本就起不了什麼作用。到用的時候發現了自己的知識面是如此的狹窄，說的膚淺點，更本就什麼都不會，一切都是空白，我們不得不一切都從頭再開始。
公司實習報告 篇3安溪縣鳳峯農副產品加工有限公司創辦於是1996年11月，隸屬於安溪縣人民政府農業辦公室的服務性實體。公司立足安溪，面向世界，通過開發安溪名優農特產，引進先進栽培和深加工技術，創辦科研中心，爲我縣農特產的生產、科研、加工、銷售實行一條龍服務。特別是近幾年主打的茶葉、茶產品方面更具地方特色和有創意性的開發新產品。該公司不斷尋找民族的經典小吃，百年老字號，依託公司強大的銷售網絡，共同開發，不斷更新公司的產品，目前已經組成一個由二十幾個涼果糕點製造行業浸潤十幾二十年的老師傅，和一批提倡茶食品併爲之而努力奮鬥幾年，深諳其中之道的銷售精英，已開發出20餘種產品，並不斷創新，年內將突破100個品種。 公司由人事行政部，生產部，品保部，銷售部，財務部構成。各部各配備一個課長。部下面還有細分小部門。典型的品保部下面又有產品研發，化驗室，質檢部QA/QC；生產部有采購部，又根據不同生產線設有相應負責人。這樣各個部門協調配合，負責整個公司的運作。
公司不斷努力，招募人才，與時俱進，不斷開發出符合消費者和市場的產品，並贏得廣大消費者的良好口碑，經幾年來全體員工的共同努力，爲促進我縣農業產業化的發展，開發"鳳峯"牌系列農特產品及多種服務，這些產品在全國各地銷售都很好，市場很廣闊，銷售業績一直呈增長的態勢，發展前景一片良好，現在該公司主營產品有：
水果產品：特級油柿餅紙盒包裝、保鮮精品注塑盒包裝，龍眼乾、龍眼肉、保鮮龍眼鮮果包裝等。
安溪名茶特級鐵觀音系列產品、鐵觀音蜜茶精品。
食用菌精品：一級香菇（花菇）、茶樹菇、白茶樹花、杏鮑菇、姬松茸、長根菇、阿魏蘑、虎奶菇小包裝幹、鮮精品，野生紅菇等系列。
糧食精品：正宗原地域特色產品湖頭米粉、官橋桔紅糕（烏龍茶桔紅糕）、官橋豆簽等。
蔬菜產品：綠麻竹筍、鮮筍、筍乾、苦菜、芥菜乾等系列。
保健食品：複方柿霜潤喉片、靈芝茶袋泡茶、可服液。
創辦安溪縣農業產業化食用菌綠色食品研究推廣中心，開展名優食用菌研究，推廣優質食用菌原種、栽培種。開展安溪油柿等產業化研究，技術服務。
實習工廠品面設計圖
公司從打算建廠到落成投入生產，通過科學的，綜合的考慮，進行合理的規劃，下面是該公司的簡單平面設計圖：
生產的加工工藝
原料→清洗切分去核→護色→燙漂→硬化→減壓滲膠→滲糖→烘乾→包裝 工藝要點：
原料：無黴爛，蟲害，破損機械損傷，色澤正常的枇杷。
清洗切分去核：清洗乾淨的枇杷切成兩半並去核。
枇杷護色：將切好的枇杷放入0.2%檸檬酸和0.3%的亞硫酸氫鈉混合液中浸泡1小時。
燙漂：將護色後的枇杷在沸水中燙漂3-5分鐘。
硬化處理：將燙漂後的枇杷放於0.5%氯化鈉和0.5%氯化鈣混合液硬化12-15小時
減壓滲膠：將枇杷放於滲糖機，加入0.3%海藻酸鈉與10%的變性澱粉混合液，在0.8MPa、50度滲膠2小時。
滲糖：先配置40%白糖與澱粉糖漿混合液，噴入滲糖機裏滲糖1小時，至果片形態飽滿爲宜。
烘乾：現在50~55度烘烤2小時，升溫至60~65度4-5小時，最後降溫至50度，2-3小時，不時翻動果片。
包裝：抽真空裝小袋，在分裝紙箱進倉庫。
剛剛步入社會，雖然所學的專業是與食品有關的專業，在學校也曾經動手做過果脯蜜餞。但直到自己真正參加工作後，我才知道了自己的許多不足。主要思維方式，出現問題時，只是單一的想到導致出現的問題只有一種，殊不知是一些問題串聯起來的。這種是在工作經驗中培養出來的，我感覺到自己專業技術知識與我現在從事的崗位實踐內容有所差距。在課堂上，老師教會的是理論知識，我們只要學好這些就行了。可是在工廠運用到的理論知識都是不一樣的，不同種水果品種會遇到其它不一樣的問題。在實際工作中感覺自己所學習的理論知識還遠遠不夠，所以我要在工作時努力吸取知識。
在學校裏也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力！記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠。儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中，這一點我感受很深。
在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的`情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項任務。有時候我會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學得這麼吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了課堂上地認真消化，有平時作業作補充，才能比一部人具有更高的起點，纔有更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地爲社會服務。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的服裝行業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須瞭解這方面的知識，對其各方面都有深入的瞭解，才能更好地應用於工作中。具備知識的積累，帶着自信，萬事開頭難，但是，做過了，你會發現並沒有那麼難。在今後的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負領導以及同事對我的栽培，爭取完成自我價值的實現。
公司實習報告 篇4我本着一份學習和鍛鍊的心態走進了金水河漂流公司。作爲一個大學生我深知這次實習的重要性，對於這個來之不易的工作，我當然會好好珍惜。同時我也要借這次機會，借這個平臺使我所學到的知識充分應用到工作之中去，從而來提高工作效率，完成工作使命。這次實習我主要負責的是業務員的這一塊，以發展客戶爲主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關係不大，而實際上，當我真正地接觸這個工作以後，我發現了其實書本中的很多東西在生活中無處不在，只要你自己樂觀察，勤思考，我們可以將書本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作遊刃有餘。
一、金水河漂流公司的簡介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽市達滸鎮金坑連雲山。對於漂流界而言，公司的規模不是很大，屬於一箇中小型企業。
暑假期間，正是漂流高峯時期，各個公司紛紛做起了促銷活動，本公司也不例外。公司進行了特價活動。旅客乘空調旅遊車赴瀏陽達滸（一個半小時），到達後稍做休息後，就開始漂流，邊欣賞金水河兩岸風光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之後參光景區。在廕庇烈日的山谷中感受清涼（1小時），最後乘空調旅遊車返回瀏陽，結束愉快的去瀏陽金水河漂流-冰川峽谷1日遊旅遊線路旅行。
此線路原價是228每人，現價只要148每人。我們稱爲a線路。另一條旅遊線路是旅客自己開車前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿五個人免一個人的費用，十個免兩個以此類推，不含中餐。這一種稱爲b類線路。
二、暑假實習的主要內容
2.1工作的形式
公司在瀏陽市步行街設立了一個宣傳點。活動期間，我就負責這個宣傳點。由於步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時間相當的長。每天從早上八點到晚上九點半才收工。這期間只有中午兩個小時的工作時間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個小帳篷遮陰，其實根本沒多大用處，太陽照樣會曬進來。每天整個人都曬的有些受不了，這種天氣裏不免有些人的中暑。不過，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎麼受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來諮詢時，也要面帶微笑地耐心地向每個人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時，不能有半點不滿的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶資料進行分類
隨着人民生活水平的不斷提高，旅遊行業的發展不斷地發展和壯大。同時漂流公司又由於投資少回報率高，漂流公司如雨後春筍般增長。漂流公司的競爭非常激烈，所以業務員的工作壓力可想而知。
對於業務員而言，客戶資料是至關重要的。並且在炎熱的夏季裏，想去漂流的人更是居高下。此時是漂流公司盈利的最好時機。我剛進公司時由於對什麼都不太瞭解，處於一種摸索的狀態。客戶資料很散亂，沒有對客戶進行分類。比如說，有時會把只諮詢過一次的客戶和已經來過好幾次的客戶資料放在一起。這樣讓我對客戶追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。並且大大地削減了我的工作效率。同時，客戶資料的散亂還很容易造成客戶資料的疏忽。
經過幾天的摸索和學習，我先學會了對客戶進行分類。客戶分類是將客戶進行基於簡單的要素標準進行分類，從一個企業或幾個企業比較關注的要素進行區分客戶。
客戶分類管理中主要包括以下幾個內容：
（1）確定細分客戶集合的標準
（2）進行不同客戶集合的信息的進一步分析
（3）針對不同的客戶集合進行差別化管理
（4）建立並完善資源的配置系統。
目前爲把客戶劃分爲不同的類型，主要的依據的標準有：
（1）客戶對於企業的重要程度
（2）客戶忠誠度
（3）客戶價值。
基於漂流公司的實際情況我是按照客戶忠誠度來劃分的。將客戶劃分爲牽制潛在客戶、新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶。
①潛在客戶是指到宣傳點諮詢過一兩次的客戶，這是需要花大精力去爭取的客戶。
②新客戶是指有強烈的慾望想去漂流的人
③常客戶是指去那裏玩過一兩次的客戶，並且偶爾介紹身邊的人來漂流的人
④老客戶是與企業有較長的歷史，經常給公司帶客的人，同時也和其他公司有合作。
⑤忠誠客戶是與企業有高度信任並與企業有長期合作的人。但是忠誠度是不斷髮生變化的，只要企業對客戶的服務得當，能贏得客戶的信任，潛在客戶可以轉爲新客戶，新客戶可以轉成常客戶，常客戶可以轉成老客戶，老客戶可以轉成忠誠客戶。
反過來也是如此，如果企業不重視提供客戶服務水平，隨意損壞客戶利益，都有可能使新客戶、常客戶、老客戶、忠誠客戶終止和企業的交易，甚而投向企業的競爭對手。
正是由於客戶的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時我想到了利用數據庫來儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶的資料編入到計算機中。主要是由四個表組成。客戶信息表、聯繫日誌信息表、業務員表、發票。客戶信息表中的域分別是客戶編號、客戶名、年齡、手機號碼、客戶類型、客戶第一次來訪時間、聯繫日誌信息表、出發日期、業務員編號。聯繫日誌信息表中的域包括客戶編號、聯繫日期、追逐記錄、追蹤日期。業務員表中的域是業務員編號、業務員名、手機號碼。發票中包括客戶編、客戶名、出發日期、旅遊形式、業務員。儘管這個數據庫很簡單，僅有四個表組成。但實際上它後來給我的工作帶來了極大的便利。無論是客戶追蹤還是客戶分類就再也不像以前那麼麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專業知識應有於工作之中。並且也取得了相當好的成效得到了老闆的賞識。
公司實習報告 篇5一、走近你,讓我充滿嚮往
我獲得了參加公司培訓的機會。也曾有過很多故事,但命運還是讓我走近了你，福晶公司，走近了你,也更讓我充滿了嚮往和渴望。
短短的三個月的培訓,像一個小小的切口,通過它,我看到了什麼是優秀,什麼是愛崗敬業,什麼是福晶的好員工。那麼多優秀的主管熟練地講着自己工作中的經驗。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛裏閃爍着自信的光芒；談起未來,談起我們,他(她)們言語裏盡是關照。 從僅幾名員工到今天的500多人,這樣傳奇的創業經歷,怎能不讓我這樣即將走出校門、踏進社會的的學生心生敬佩呢！十年啊,短短的十年,從4人到500多人,再到組織機構健全、社會口碑良好的公司,這一切就像一塊磁石一樣緊緊的吸引了我。
是的,就是這樣,僅僅三個月的培訓,就讓我對你充滿了嚮往,福晶,你是好樣的!
二、走進你，讓我鬥志昂揚
6月23日，，我來到公司開始實習，實習部門是生產部。帶着些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了生產部的工作區域。
a一步一步走向前專業技能的學習
作爲一個即將畢業的的中專生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發發傳真，接接電話什麼的。6月23日，實習的第一天，我就在實習中渡過了。但是我的心很平靜，儘管頭上一直冒着冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。
總之，在這次的實習中，基本上完成了實習指導書裏應該實習的內容，我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本着積極上進的態度，認真、努力地學習了生產操作的一些最基本的常識和技能，並且理論結合實際，鍛鍊了自己的動手能力。 b一點一滴的溫暖在心田實習指導人的關照
幾個月，短短的實習時間，卻讓我擁有了無數位師傅的關心和關照。
首先是陳師傅。她工作挺認真的，在指導我實習的時候也比較有耐心。
其次是其他幾位師傅。她們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。她們倆教會了我不少東西。總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導和幫助，都儘可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點一滴的溫暖讓我很感激她們。
三、福晶，我能爲你做些什麼
實習期間，除了淺層次地學習了專業技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是福晶人的敬業和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟着大家快起來，而你的工作態度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業寫在書面之外的特殊文化！
短期的實習，讓我學到了不少東西，在和福晶結緣之後，我一直在爲自己估價，也一直在想我到底能爲公司做些什麼。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以後的日子裏，我會盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼着自己能夠很好的從最低點做起，一步一步紮紮實實地往前走，全心全意爲成爲一個合格，再到優秀，直至出色的福晶人而努力！
