業務經理述職報告(通用5篇)

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,需要認真地爲此寫一份述職報告。那麼你有了解過述職報告嗎?下面是小編爲大家整理的業務經理述職報告(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

業務經理述職報告(通用5篇)

  業務經理述職報告1

  一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售後跟蹤,搶佔辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售後服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字複印6萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。

  二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權爲七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化,實現自給自足,爲來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。

  三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便於計算機網絡工程的順利開展,還能爲其他部門創造出一個切入點,便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其餘網絡工程部分30萬元;新業務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。

  四、在管理上下大力度

嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次,樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。

  五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、儘量創造出一些固定收入羣體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦局變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。

4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

  六、創造學習的機會

不斷爲員工提供或創造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。

(一)樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。

1、愛崗敬業:回顧歷史、展望未來,瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標,增強使命感與責任感,培養主人翁意識。

2、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行爲規範。

3、崗位技能:學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。

(二)培訓方式:

1、公司內部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。

(三)培訓目標:

爲員工在崗成才創造條件,爲企業提供員工積累。

我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今後怎麼辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:

1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的副經理

其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於波暢達形象的事情。

2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業務水平,爲把波暢達建成在平谷地區規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業而努力。

以上是我的,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監督。

謝謝大家!

  業務經理述職報告2

來公司近四個月,我一直擔任着xx縣區經理一職。這對我來說這是一個全新的崗位,我積極投入、認真工作。在此我有過歡樂也有過困或。在此我總結一下縣區的得失:

  一、人心是關健。

1、經銷商有沒有信心做我們的產品這是一個關健,

2、業務員有沒有信心讓經銷商做我們的產品這也是關健,

3、如何整合經銷商與xx縣區及周邊縣區的有利資源這是領導者的關健。昨天與陳華軍的溝通我認爲xxxx年一定要打破現有格局,重新洗牌,以配合公司決戰xxxx的重大決策!將所有縣區業務員交市場部重新安排,我只需要二名沒有任何內部關係的業務員就可。

  二、戰略目標:

所有縣區再不分配到人而出現管理真空,將以協調業務與發掘新市場爲二條主線,再借以市場部與經銷商人力與物力的優勢,果斷實現穩定中求發展,發展中求穩定的縣區發展戰略目標。

  三、請求支援:

1、公司給予車輛支持。

2、公司依然將年前批示的廣告支持接續生效。

3、請公司給予縣區只認結果不認過程的優勢。市場部是縣區的行政主管而不是縣區的業務主管,但可以監管。

  四、xxxx縣區整體計劃:

1、將湘陰、xx縣、汩羅、洪湖做爲縣區四個樣板縣,同時發展幹黃品類。

2、將臨湘、華容、嶽化、君山、平江、仙桃作爲古越樓臺的確定縣。

3、繼續遊說與發展新的縣區。

  五、元月計劃:

1、第一個星期完成xx縣的所有不乾膠廣告,同時將xx縣經銷商進入全市醫藥系統與足浴行業的業務拓展。

2、第二、三兩個星期將汩羅、湘陰、洪湖三縣的不乾膠廣告做到位,同時談好一到兩個幹黃的經銷。

3、第四個星期根據實際情況而調整。

  業務經理述職報告3

加入XX公司已有將近半年的時間了,進入公司前兩個月擔任坤聯市場部市場專員一職,業務經理述職報告。從8月份轉任爲KA部百色市區業務經理。這期間在公司的正確領導下能認真執行上級下達的各項工作任務,始終堅持以公司的利益爲中心,儘自己最大能力完成到最好。現將工作近半年以來的工作、學習、思想等做如下彙報。

  一、市場管理規劃,終端建設以及導購員管理。

首先是市場規劃管理,明確好百色市目標的顧客羣體與公司產品的市場定位,保持好本區域內完善的價格體系,分析競品與我司產品的優、劣處,對每月的促銷活動進行規劃執行。

終端形象建設:終端要達到最顯眼,最優化美觀。每日巡場都必須檢查物料是否齊全或缺損,展櫃是否出現缺樣、重複出樣、空櫃、佔櫃的現象。老品機是否清理完畢。目前百色市區內各賣場的終端形象良好,無嚴重違反工廠標準情況發生。終端形象建設是每天都必須堅持的工作,只有好的形象纔會有好的銷售。

導購員管理:導購員是我們公司的一線主力軍,銷售做得好,必須要具備有一批工作認真誠懇、熱情大方、誠實肯幹的促銷團隊,所以我們要足夠重視導購員團隊。

每月底都會給各賣場導購員制定下月排班、加班計劃,不允許出現缺崗或上班期間從事其他無相關類工作,如特殊賣場只設一名,特別是旺季階段,一週內必須有3天加班,週六週末必要上全天行政班。每日巡場中,我都會給導購員培訓,平時自己多學習產品知識,多瞭解竟品,每天到賣場就分析一個賣點給導購員。同時還要加強賣場導購員的歸屬感,因爲百色市屬於KA比較特殊的區域,導購員離南寧公司比較遠,一般一年也就回公司一到兩次,我都不斷的介紹公司的最新動態給他們聽,讓他們認識到他們並不僅僅是當地賣場的導購員,而是真真正正坤聯公司的一員。每月都會集中開會,加強各店賣場導購員相互之間的溝通。每一至兩個月都有激勵導購員,進行遊玩或聚餐。每日巡場,都對導購員所遇到的問題進行彙總,第一時間向上反饋處理。

  二、市場業務工作

對當月任務進行達成分解,對各賣場進行分析下達任務量,督促賣場對公司下達任務的完成進度,下達銷售政策。每晚規劃好次日要完成的工作項,每週對本週工作項做一個小結,每月上交工作總結。每月上交各店的上樣明細表、庫存報表,以便分析做出相應的促銷計劃、主推計劃。

  三、財務工作

每日查看應收款情況表,針對有欠款的商家催款。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,備有的貨源是否充足來引導商家進行訂貨。

每月1號與百色蘇寧平庫結算。

每月5號與百色電子商場協商排款。

每月25號前與百色波音商場進行拉單結算,25號制訂電子版結算明細上交財務。

每月底收集百色市區各賣場發貨清單(藍單)回寄公司財務覈實。

每個月底查看各渠道商家應收,進行催款。

  四、下一年度工作目標及展望。

目前工作還有諸多不足,爭取在下一年度中把工作做得更細,瞭解好家電行業的動態。同時懇請領導給予更多的引導和指正,我會珍惜好這個機會,在工作中自我要求更高,更快。帶領好百色市區的團隊,把產品的銷量和自身的價值再翻一翻。

  業務經理述職報告4

尊敬的領導:

你好!首先感謝你給我這次機會,以下是我的述職報告和一些個人的想法,因對於公司的情況瞭解不多,有不足之處還請指導。謝謝!

我說說如果我被聘用後應怎麼做, 作爲業務經理,我認爲這個崗位有兩個部分組成,其中最重要的一個是業務操作的管理,另外一個還有隱含的業務開發管理。

首先,我會用一週時間對目前已有的客戶和發貨規律,貨品要求,發貨地點進行熟悉並對公司自身情況以及競爭對手進行了解。

其次,進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什麼名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什麼時段路況怎麼樣(因爲有事的時候你需要帶着司機到工廠去提貨)

最後就是業務員的培訓,市場開發以及協調各方面關係:

第一培訓業務員,讓他熟悉原先的聯繫客戶的任務,負責每天確定客戶的發貨計劃,制定一個提貨的行車路線,儘量減少不必要的車輛使用或行使,這點必須依靠公司原先的經驗和最近於客戶的溝通才行(例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時間,一則客戶認爲你比較規範,但最重要的還是讓你自己省心,每天固定的按照差不多的線路去行使,雖然仍會有異常情況存在,但至少你不用抱着電話針對每一票提貨去調度車輛如何如何)

第二個事情就是如何協調去管理。上面的第一條已經有人熟悉前段的聯繫客戶及完成提貨的任務,那麼這一條是有關你後續的操作是否會出現問題。你還需要培訓一個人(或者你自己頂上),專門針對客戶的貨品發出的流向確定不同的專線公司或車輛。因爲在貨場中不同的專線公司是有傾向性的,除了選擇好一個好的下線之外,那麼剩下來的就是跟進他們的運作。一般貨運市場各家離得都比較近,可能不定時的抽空去盯現場,關注一下自己的貨品發出的實際情況。

第三:組織業務員進行市場開發,並和領導協商一些激勵制度(例如:給員工的提成,給予表現好的進行現金獎勵等等)在一個公司中員工的態度往往會決定很多東西

當然每天的自我總結,次日工作計劃的安排肯定是不可缺少的,下面是我我做爲一個業務經理對業務員的一些要求或培訓達到的目標。

1、得了解當地物流貨運市場 具體價格行情 走貨物方式 (因爲物流行業的價格是不定的`,因爲我國的物流法不完善,所以大小貨運公司,都在打價格戰,還有走貨時間也不一樣,這關係到將來根客戶的報價問題)

2、進一步熟悉所在區域的環境最好要達到每條路叫什麼名字,通哪條路或者哪個開發區,如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,禁止多大噸位的,限速多少,什麼時段路況怎麼樣。

3、在瞭解貨物的屬性,重貨,泡(輕)貨,重泡貨,

4、經過前期簡單的準備,需要出門或者打電話進行營銷工作,工作具體也就是介紹自己公司的優點,但是價格方面最好是面談,具體辦法,根其他銷售工作差不多。

5、跟客戶談的差不多了,一定要去該工廠去看看貨品,和出貨方式,因爲這關係到價格,派車取貨的型號,敞車還是廂車。

6、走貨後要跟蹤貨物的運輸情況,需要根據經驗判斷走貨情況,催目的站點趕快送貨。

7、如果是長期合作的客戶,貨量比較大的話,最好是簽訂個月結款的合同,收款也方便點,如果是小貨量的,發貨頻率不是很高的,就多跑跑,貨運市場比較亂,晚去兩天人都沒了。

8、有的時候,裝卸不夠了需要幫忙裝貨,車不夠了需要找外車,外車不信任還得跟車去貨場。雖然這些都不是業務員的本職工作,但是必要的時候都需要做。

9、就是維護客戶了,這方面必須做一個專門的銷售培訓。

以上就是物流業務員的工作流程,只簡單說了點,還有就是物流業務員,是面向大客戶的,不可能等客戶過來發貨、簽單、交款什麼的 那是單證員和客服做的。(況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,大客戶都是跑出來的。

這就是我的述職報告,因對公司的瞭解和自身經驗的不足,寫得不到位的地方還請多多指導,謝謝!

  業務經理述職報告5

尊敬的各位領導、同事們:

本人受分行財務管理部委派,20xx年作爲業務經理派駐到支行營業部。根據業務經理派駐管理辦法和實施細則等有關規定,現就任派駐業務經理上半年來的情況述職如下:

  一、派駐機構基本情況

支行營業部有11名員工,其主任1名,派駐業務經理2名(其中一人爲副主任兼任),對私櫃員3名,對公櫃員2名,對公出納兼管庫押運員2名,大堂經理1名。主要辦理本外幣儲蓄存款、公司存款以及結算、清算和其他中間業務等。截止20xx上半年,營業部各項存款餘額爲58864萬元,其中儲蓄存款爲18644萬元,公司存款餘額40220萬元。

  二、履職及內控合規執行情況

(一)履職情況

半年來,本人認真履行派駐業務經理各項工作職責,獨立行使經營性分支機構前臺櫃面業務的授權、內部控制、合規檢查等職責,嚴格監督控制前臺櫃員按規定操作流程進行業務操作。對派駐機構人員違反規章制度和操作流程、業務處理不規範、差錯和過失等問題,能夠現場指出和制止,並按規定進行記錄和報告。在保證履行職責的前提下,協助支行負責人完成內、外審檢查工作。

(二)工作措施及成效

本人由於是從其他業務部門被安排到支行營業部擔任業務經理職務,在角色的轉變上經歷了一段時間,通過計財部、任職部門領導和另一業務經理的指導和幫助下,經過本人不斷的學習總結加上長期以來形成的良好業務素質和對前臺業務操作的理解,我要求部門員工櫃員多學習、多回頭看、對差錯多找原因、記牢“雙十禁”,嚴格執行規章制度,依法合規經營。半年來,員工業務素質有很大提高,內部管理,風險控制得到有效加強,業務差錯明顯減少,改變了過去業務差錯率一直較高的狀況。

  三、存在問題及原因分析

實施派駐業務經理制以來,儘管在內部控制方面得到很大加強,但仍然存在一些問題,主要爲審單不嚴,如開戶申請書漏客戶簽名、授權業務漏有權人簽字授權、現金支票大額取現漏身份證複印件、身份證漏覈查、現金庫存超限額等等。存在以上問題的原因:1、首先臨櫃櫃員回頭看不夠,其次本人核憑證也不夠細緻,造成漏客戶簽名、漏有權人簽字授權、漏聯網覈查等差錯的發生;2、對現金庫存管理鬆懈。雙休日、節假日超庫存現金沒有及時上繳,沒有考慮現金庫存過大帶來的風險以及對整個網點績效考覈造成的影響等等,總體來說,主要是因爲日常工作不夠用心,風險防範意識不強等原因。

  四、今後的工作方向

總結半年來的工作經驗教訓,從中總結自身在業務審覈中存在的不足。進一步加強自身的業務學習,不斷的充實和完善自己,努力提高自己理論知識和解決實際問題的能力,在加強櫃面業務監督的同時,更要加強事中的監督以及憑證的審覈,爭取把工作做到更細、更好,發現問題及時整改,把好第一道防線關,使內控工作更上新臺階。