銷售實習報告集合六篇

在現在社會,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。爲了讓您不再爲寫報告頭疼,以下是小編精心整理的銷售實習報告6篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

銷售實習報告集合六篇

銷售實習報告 篇1

我現在還記得,陳老師在上管理學的時候說過:管理,它不僅是們技術,更是一門藝術。從她閃光的眼神裏我可以看得出陳老師對於管理的喜愛與深切的體會,,就彷彿一個畫家看到一幅名畫一樣有如獲至寶的感覺,那種氾濫的笑容都感覺是溢滿了的。我就想,一個管理者應該會從工作中找尋到無限的樂趣吧。

本學期的市場營銷學實習,終於讓學習管理專業的我們第一次真正地走進了幾家大型企業,親耳聽取講解,親身感受企業生產管理的魅力所在,也算得上是從理論開始走向實踐了吧。爲期四天的營銷實習,主要以參觀爲目的。我們在孔老師、郭老師、曹老師的帶領下,先後參觀了校模擬中心、可口可樂公司、山西省博物館、蒙牛集團、山西箱包皮具城。由於這樣的機會在大學階段已經爲數不多了,因此同學們都給予了很大的重視,無論去哪裏都比大一時候進行的認知實習更加遵守紀律,更加守時,在參觀時也更加認真細心地聽解說員講解,進行現場提問,認真記錄筆記,用心觀察,拍照記錄等等,因此給這一次的營銷實習畫上了圓滿的句號。

正如模擬中心的李老師所說的,作爲太原電專的畢業生,即使我們學習的並不是電力方面的知識,但起碼的關於電的基本常識和大型機組的使用方法還是很有必要掌握的。也許老師也是出於這樣的考慮,實習伊始,我們首先參觀了校模擬中心室。僅僅兩層的模擬操作室,向我們展示了截然不同的兩個電力運行的管理階段。第一個參觀室裏的機組首先給我的印象就像是航天指揮室裏的大型機組,而且正好幾個老師正坐在臺前辦公,就有一種他們要喊:三、二、一,點火!的感覺。機組顯得笨重而且操作複雜,各種按鈕佈滿其中。老師說那是一個五十萬機組的操作機器,藉助這些機器來管理現場,實現發電。雖然老師講的專業知識對於我們來說很迷茫,猶如對牛彈琴,但結合生活經驗,同學們還是跟老師有問有答,瞭解着水電、火電各自的發電原理,發電機的冷卻等等。而之前說的截然不同的另一間操控室裏,首先設備就簡單明瞭了很多,由之前的大型笨重機組發展成爲:一間大的指揮室,一個大屏幕,幾臺電腦顯示器。這就是電力系統管理上的升級吧。除了減少了設備上的損耗之外,關鍵是也減少了人員上的配備,節約了成本。在跟李老師探討的同時,我們也聊到了現在供電緊張,浪費嚴重的問題。這不禁讓我想到了6月22日剛剛在北京中央電視塔舉辦的“亞洲熄燈兩小時”活動,活動中提到,如果我們所有的家庭熄燈兩小時,那麼節約的是三峽半年的發電量。我們花那麼多人力物力財力建設三峽是爲了什麼?而這樣一個小小的熄燈舉動就能帶來半個三峽,何樂而不爲呢?我想,在技術不斷進步,管理成本越來越節儉的今天,我們更不應該忘記點滴小事,從身邊做起。這應該也是提高我們的管理素質所必備的吧。

在山西博物館,同學們普遍感覺是幾天來收穫最大的地方,由於沒有固定的解說員和導遊,大家都是三五成羣,一起參觀,一起研討,一起跟着別人隊伍的講解員聽取知識。記得大一時自己就感慨身爲山西人卻沒有喝過那麼純正的醋,現在又在抱怨自己沒有這麼親身地瞭解過山西的歷史和文化了。我欣賞我省的博物館建築風格,像是倒着的博士帽,建築上首先奪人眼球,這也是吸引遊客的方法吧?博物館內環境極好,安全措施也做得很到位,尤其是他們的服務管理值得我銘記、學習。首先,考慮到出於安全考慮不讓顧客攜帶飲料,館內一進門就可以看得到飲品、食品供應點。其次我注意到,一進門時迎接的安檢員也可以操一口流利的英文引導外國遊客順利寄存東西,進入展廳。此外,爲方便嬰兒、殘疾人遊客參觀遊覽,服務檯還設有輪椅、方便座椅這樣的工具提供給參觀者使用。在服務檯,爲顧客提供有參觀嚮導等資料、講解員講解服務,還有語音講解器的租用。這一系列的服務措施讓我們的省博館每天吸引大量中外遊客前往,傳遞着我們的晉文化。可見,一個全面系統的服務管理體系是多麼地重要。館內的佈局設計也是一門管理的藝術,一層爲臨展廳,展示外省文物、文化,2-4層爲晉元素的展覽,文物、歷史分門別類,從人類野蠻的石器時代、晉國霸業到晉商文化、民族風情、戲曲書畫、宗教信仰、建築藝術,讓我體會着不同階段山西省的歷史魅力。最喜歡是在放有喬家大院、曹家大院、王家大院、樑家大院模型的展廳,古老的深宅大院,散發着那時候晉商輝煌的氣息,幾間仿真的院子大門可以讓我們身臨其境,很有一翻趣味。以臉譜、光電影、自動操作檯觀看視頻等形式展現的山西戲曲文化也吸引了大量平時基本不接觸戲曲的年輕人的圍觀。從古至今的支付貨幣到山西票號,各式金屬飾品到玉器瑪瑙,富貴人家的奢華器皿,出土的隨葬文物、大家書畫等等,每一樣展品都透露給我們不同的山西氣息,不同歷史階段人們的生活方式。跟着幾個講解員,我們詢問着文物的使用用途,背後的歷史故事,收穫頗豐。在省博館裏,不僅學習到了有關的管理方法,也與山西曆史進行了一次親密的接觸。

在可口可樂公司、蒙牛集團、皮具城的參觀可算得上真正意義上走進企業,接觸到企業管理了。兩大公司共同點首先就是工廠工作環境標準化,生產規模化,自動化,人員管理的嚴格化。我們看到了不論是可樂還是牛奶的生產線,都是幾組大型的管道設備,從以水爲主的原材料經過水處理、單糖間、後糖間、裝瓶、加蓋、裝箱等等過程,全部實現自動化,每臺機器僅有一至兩名工人對設備進行操作管理,除了定期對設備經行清洗維修等之外都全線運行,不僅減少了人力,而且加快了生產速度,提高了產品的產量和質量。他們工作環境也確保着乾淨安全的狀態。比如蒙牛,進入參觀者必須都穿上鞋套,避免將過多的灰塵帶進生產車間,這也是我們信任蒙牛產品的理由吧。讓我們歎爲觀止的還有公司裏的庫房景象,例如蒙牛集團的自動化立體庫房,佔地面積6308平方米,最高點23米,分爲庫區、存儲區、出庫區、控制室四個區域,共16824個貨位,存儲量最高可達14553噸。而這樣龐大的庫區,出入庫過程只需兩名出入庫保管,可見工廠管理的先進性。當然各企業的先進理念也給學習管理專業的我們提供了很好的學習機會。首先一提的就是企業裏的各種標語口號了,車間、辦公室,甚至員工休息室內,它們隨處可見,像“只要思想不滑坡,辦法總比問題多;只爲成功找方法,不爲失敗找理由;迅速反應,馬上行動;質量是我們永恆的主題”等等,都充分體現了兩大企業對產品的重視,,也折射出不同企業的企業使命,這成爲他們制定行動戰略的指導思想。而各企業的專門展廳也向我們展示出了不同的企業文化與目標。可口可樂承諾“向社會以及大自然安全地返回我們飲料所需用水及生產所需用水等量的水”,蒙牛承諾“用文化凝聚人心,用制度駕馭人性,用品牌成就人生”。前者體現了可口可樂公司已綠色環保爲目標的生產觀念,努力實現企業目標、顧客需求、生態安全的全面發展,是實現可持續發展的充分體現。後者則決心要建設核心的企業文化,以此凝聚員工,讓他們可以更用心地投入工作當中,全心全意爲企業服務,同時制定嚴格的規章制度,使企業管理規範化,標準化,最後讓每一個員工在蒙牛得到成長,走向成功。在我個人看來,蒙牛集團的展廳要比可口可樂呈現的企業理念更多一些,如十大觀念,創業感悟、質量理念、產品創新、承擔的社會責任、企業榮譽等,每一條都具體陳述,像一本實實在在的教科書,時刻指導着蒙牛員工在工作中的每一個細節,也激勵着他們向更高的目標邁進。蒙牛也因爲其產品的特殊性,除了生產牛奶之外,也發展了綠色旅遊產業,實現多元化的發展。而可口可樂的發展方向重在國際化。他們致力於將服務根植於當地社會開展業務,將發展和所服務的社會相聯繫,將全球化的腳印扎得更深。他們還有共同的一點就是一直採取對員工的激勵機制,蒙牛以績效考覈來不斷敦促員工進步,可口可樂以開放的充滿激勵機制的工作環境爲依託,尊重員工,爲他們提供更多的機會,使能創造出非凡的結果,實現積極的改變。

說完了大企業,最後再來說說皮具城的小店面吧。參觀完了大型的蒙牛跟可樂公司,再來回顧賣皮具的剛剛白手起家的小老闆,應該想到,每一個我們所熟知的知名度再高的企業背後也是從一步一個腳印的創業發展而來的。老闆樸實的一句話說的很對:要想做生意首先應該學會做人,對顧客誠信是最重要的。雖然最初的經歷是艱辛的,但通過自己找貨源、調研市場動向、搬遷、開展活動吸引顧客等實踐經驗都會成爲今後的財富。

在大學學習管理的階段就能有這樣好的機會讓我們在學習管理理論之餘參加到實踐當中,對於年輕又對未來充滿迷茫的我們來說是值得珍藏的財富。四天,雖然我們累了,倦了,有時不知所措了,但每一個人都努力做到了最好,我會在以後的日子裏好好學習,積累經驗,希望在未來的路上創造出屬於自己的成功與美好生活!

銷售實習報告 篇2

隨着時間的推移,不知不覺,上來大學已經兩年了,距離業畢的時間不多了,回想過去,已自在這兩年裏究竟學到了什麼,得到了什麼,結果,得到的答案嚇了俺一跳,原來已自並沒有學到什麼,再過兩年就要踏入社會了,對於已自將來在社會扮演什麼角色,已自竟然毫無頭緒。現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,俺們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,希望能多習學一些東西對已自將來走進社會有所幫助。

想通了這點,覺得是時候用實踐來充實已自對社會的認知了,同時也可以增加已自的各方面的能力,所以這個暑假的到來給了俺一次鍛鍊的機會,讓已自去體驗社會生活,也瞭解社會的需求,但同時已自也是非常擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,所以俺和幾個同學一起參加實踐,這樣就減少了上當的可能,也增強了團隊意識,有事情的時候也好有個照應。

經過一番尋找和大家的商討之後,最後選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進行社會習實,這是一個電腦銷售的公司,相對於俺們這些學計算機專業的生學,這個也是不錯的選擇,同時也想着這是另一種生活的開始,心裏充滿期待的同時,也有點擔心已自的能力不夠,但已自卻覺得無論怎樣都不會退縮的,有壓力,有挑戰,纔會有收穫,也纔會有進步的,不能總是在已自的能力範圍內做事,這樣永遠也學不到新的識知,所以已自也沒有多想什麼,就開始投入作工的思想準備了。

雖然不會退縮,但到了真正要面對的時候,還是有點緊張害怕的。首先第一天,就是要對俺們進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教俺們去組裝電腦,雖說俺已自學的是軟件識知,但對於電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。已自也曾組裝過電腦,所以看到零零散散的電腦部件,已自倒是沒有什麼緊張的感覺,心情漸漸安定了下來。負責培訓的作工人員首先給俺們講解了大概的電腦安裝順序,到這俺才知道,原來電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來纔不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道,終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始,裝好電腦,接好線後,就是要裝電腦操作系統,這個對於我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,不存在什麼難度,但也有細節要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,一定要夠細心纔可以。經過幾次動手,終於掌握了這基本的電腦組裝了,同時心裏也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓俺暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點都不落後,所以面對一大堆電腦部件的信息,真的擔心腦袋會負荷不起,還好俺的同學看起來不怎麼煩躁,這讓俺暗暗慚愧,只好默默的開始面對那些信息。大概那些作工人員也知道要記住這些不容易,也沒有要求俺們記住全部,只要求俺們慢慢掌握,這也讓俺鬆了一口氣。當俺們大概記住那些產品的信息的時候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓基本完成,頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,雖然體力沒有怎麼消耗,但是腦力感到有點超支,或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感,這種壓力和學校習學的那種壓力不一樣。終於嚐到社會生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。

培訓之後,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什麼顧客上門,所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶着。到了第四天,終於有人客上門了,是一個學生要配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比,適合生學用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終於做好了已自的第一單銷售,心裏也有點滿足感,畢竟是開始,要沉住氣。之後作工漸漸上手,對產品的功能等也不那麼陌生了,同時也讓俺知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多麼刁鑽,要求多高,都要儘量滿足顧客。在習實的過程中,態度要求也很高,首先就是已自的儀表必須要整潔,給人一種乾淨的感覺,這對俺們來說並不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要儘量帶着微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓俺深刻的瞭解到,無論在何處作工,細節都是必須要注意的,細節決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐,讓俺對社會有了個基本的瞭解,也同時對已自的適應能力有了個基本的評估。社會隨着時間進步,人隨着時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以俺必須儘快提示已自。通過這次實踐,讓俺懂得了要了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機()會都沒有,失敗並不代表結束,失敗只是爲下次成功提供難能可貴的經驗而已。實踐讓俺們成長,俺也從實踐中有所收穫,做事要注重細節,即使很小,就像俺的這次實踐的一個微笑,也會改變很多,連鎖效應常常出乎俺們的意料。當拿到已自的勞動成果的時候,不禁暗暗嘆氣,現代社會,想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以爲某新事物奮鬥,但是人很多時候是沒有信心爲失敗去奮鬥的,這樣就決定了這個社會上成功者並不多,成功也不會是偶然,必須具備各種良好的素質,心理抗壓能力也很重要。

總結這次社會實踐,它提升了俺自身的思想意識,學會了基本融入社會的能力,對職業的一些領域也有了一定的認知,更新了俺的社會思想觀念,樹立了服務社會的決定,更好的展現已自的人生價值,是俺走向社會的一個鋪墊,拉近了俺與社會的距離,也開闊了已自的視野,俺想會繼續努力來提升已自,做人對社會有幫助的人。

銷售實習報告 篇3

自8月1日起,在半個月的工作中我參加了該公司的銷售實習。“皇天不負有心人”通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩單生意。爲了這兩單生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的銷售實習使我深深明白到推銷的重要性和推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在爲期半個月的實習裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了。每天到點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,虛心向有經驗的同事學習。一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對伊旗萬力房地置業有限公司也有了更深的瞭解。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作爲一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。

最後衷心感謝伊旗萬力房地置業有限公司給我提供實習機會!

銷售實習報告 篇4

一、實習目的

1.1實習單位簡介

河北德澤龍醫藥有限系股份制有限公司,是原河北省醫藥公司配送中心改制重新成立,是符合國家gsp標準的大型醫藥批發、物流、配送中心,公司現位於石家莊市裕華區方村工業區石欒路99號,與308國道相鄰,交通十分便利。

公司憑藉有口皆碑的有效的商品質量管理,良好的經營條件,一流的服務水準和雄厚的經濟實力,逐步建立起了覆蓋河北省地市縣的醫藥經營網絡,以及山西、山東、內蒙等外省市的醫藥物流配送業務,並與全國700多家藥品生產企院保持着良好的業務往來與合作關係。

德澤龍公司憑藉齊全的品種,可靠的質量,合理的價格,優質的服務,健全的網絡,良好的信譽和科學的管理,致力於發展成爲全省及至全國最具影響,最具規模,最具潛力的藥品經營企業之一。爲了創造未來我們攜手共進!爲了超越現在我們將不斷努力!!讓您滿意,是德澤龍永恆的追求!!!

1.2實習目的及意義

1、檢驗和考察了我們對所學專業知識和技能的理解和掌握程度,鍛鍊了我們綜合運用所學專業知識和技能,分析解決工作中實際問題的能力。

2、進一步培養了我們調查、分析、研究連鎖企業工作中的實際問題的能力,培養其在其在研究中搜集、歸納、整理資料的能力和理論聯繫實際,實事求是的工作作風,及踏實認真、吃苦耐勞、勇於創新的工作精神。

3、通過實際工作中與他人的廣泛接觸,進一步鍛鍊了我們的表達能力和交際能力,培養了我們的團隊意識。

4、進一步熟悉連鎖企業工作的主要內容和職責要求,做好就業的心理準備和知識儲備。

二 實習單位 河北德澤龍醫藥公司

三 實習崗位 銷售員

四、實習內容

1、瞭解企業的經營思想和戰略方針,瞭解企業制度形式、組織機構設置情況,分析其存在的合理性。

2、瞭解並分析企業的經營項目和內容,瞭解企業是否重視市場調查工作,是否建立起科學的市場信息收集和信息管理系統,企業市場信息的來源渠道是什麼,市場環境對營銷活動的影響。

3、重點了解企業的採購、物流、銷售情況、促銷情況、定價情況、運營情況,觀察並思考企業工作人員遇到問題的解決措施。

4、瞭解各部門的職能和管理控制措施,思考各部門職能是否得到了充分的發揮。

5、瞭解並分析企業管理中的困難和障礙,思考解決的措施或方案。通過完成上述實習內容,對企業建立起完整、全面、清晰、深入的認識。

五、實習要求

(1)嚴格遵守實習單位的各項規章制度,按實習單位的規定時間上、下班,注意交通安全,飲食安全。

(2)不亂動實習單位物品,遵守實習單位的有關保密制度。

(3)勤學好問,踏實肯幹,謙虛謹慎,抓住機會鍛鍊自己的溝通能力、社交能力。

(4)在整個實習中,應注意培養自己的責任心,培養自己認真、虛心、勤勉、自強、創新的精神,嚴格要求自己。

(5)聽從實習單位和指導教師的安排和指揮,未經允許,不得隨意更換實習崗位。

(6)實習期間,每人撰寫實習週記,記錄實際的實習情況與主要實習內容,實習結束後將週記附在實習報告後面交由指導教師檢查。

(7)有事請假,違者按學院有關規定嚴肅處理。

六 實習過程

這次實習,我班分爲兩個部分,一大部分去愛普醫藥材有限公司,而一小部分在河北德澤龍醫藥公司。我們六人很榮幸的分到了德澤龍公司,20xx年5月9日,這天,我們這個團隊早早的來到了辦事處,在趙經理的介紹下,我們六人初步瞭解了實習崗位和意義,那就是銷售藥品。纈沙坦分散片,由於我們第一次接觸銷售業務工作,我們對於銷售的產品的功效也不是很清楚,這天下午,經理給我們進行了培訓。經過培訓,我們深入的明白了銷售員的基本操作工作,一個成功的銷售員具備的條件以及準備,除此外,我們明白了我們銷售藥品的功能。於是我們開始了三週實習銷售工作的經歷。我們六人分爲三組,每兩人一組,我和安琪進行了我們的工作。剛開始,我們去尋找藥店和診所的路線,於是我們商量買了一幅地圖,慢慢地我們發現離小區附近有大量的藥店和診所,在這次推銷藥品中,我們遇到了不少問題,比如,你們的藥品給的價位高了,比如,我們這不需要抗高血壓的藥,比如,你們實習生給我們的信任度等等,雖然開始認爲銷售不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的`欠缺和知識的匱乏。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐應用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我。銷售過程中,很幸運我們賣出了幾盒,雖然銷售的不怎麼好,可我們收穫了頗多,明白了銷售員的工作,也明白了以怎麼樣的態度面對顧客,也讓自己變得能說和體會了以後走上社會的經歷。同時,在銷售實習的這三週裏,我學到了許多東西,拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,爲將來自己走創業之路做準備。

七 實習總結

這次的實習,讓我懂得了許多道理。

銷售實習報告 篇5

前言

20xx年6月底開始在廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習,實習的崗位是網絡銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,爲畢業後走上工作崗位打下較爲堅實的基礎:

1、通過網絡銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地瞭解電子商務相關工作的意義,理解各種網絡營銷方式的應用,熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法,並進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3、通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,爲今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4、通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗,掌握網絡營銷的方法及其應用,爲以後的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間

20xx年6月底至今

三、實習地點

廣州市白雲大道元下田工業區XX號

四、實習單位和部門

廣東省廣州市白雲區黃石昌盛宏材料經營部,銷售部

公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號爲巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司爲澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權爲中國珠海、澳門、中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

五、實習內容:

1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習,於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之後,又一次在這家公司進行實習工作,由於隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裏面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老闆也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由於公司裏面的人包括老闆,對計算機都不是很瞭解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣傳語:LG地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!

(3)、BANNER廣告等等

3、每天還要拍攝產品的照片,然後進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然後進行簡單的修改,將其變爲己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產品相片之後,接着就要發佈供應信息了,這時,要將產品的信息儘量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文並茂,還要真實,這樣纔會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那麼促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,儘量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是隻有一個關鍵詞而已,但是爲了更好的讓買家搜索到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵詞,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認爲。

6、幫助公司將商鋪裏面的產品進行歸類,並將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因爲網上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,爲了節省資金,就沒向老闆提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,並在文章裏面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發佈帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之後,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由於自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老闆,力圖讓客戶更深的瞭解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了後來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。

9、雖然公司在阿里巴巴註冊了誠信通賬號,但是經過向老闆提議之後,經老闆同意,在其他的貿易平臺也註冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺,雖是免費會員,但是發佈供應信息之後總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。

10、 利用工作的空餘時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網絡營銷的案例,這樣在工作的時候,可以藉助別人的一些營銷方法進行,這樣更有利於開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。

銷售實習報告 篇6

一、實習時間

20xx年xx月底至20xx年xx月

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是上海***有限公司,位於上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓,公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分爲誠信通普及版,標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司爲阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海,南京,江蘇啊,安徽等各個分公司。

三、實習內容

我實習的崗位是網絡銷售員,工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品,其次還有萬網的相關產品,比如阿里阿外,淘裏淘外,萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作:

(一)參加員工入職培訓,瞭解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識,瞭解各部門的工作性質和任務,分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。

(二)進行爲期15天的實習試用期,在所在部門全面瞭解工作任務以及流程,向老員工學習方法和經驗,進一步瞭解自己的工作任務。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習蒐集客戶資料,並對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通,向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同,前往企業,與意向客戶洽談業務內容,學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗,學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。

(五)進行業務款項的收取,瞭解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,並及時與財務部聯繫,上交款項,領取發票等。

(六)與市場部溝通,進行客戶禮品的領用,學會禮品回執單的填寫和回收。

(七)與行政部聯繫,填寫百度業務下單表,進行百度業務的下單流程。

(八)與技術部溝通,作爲企業和技術部之前的橋樑,完成企業網站建設項目。

(九)與客服部聯繫,協助百度總部對於企業網站的審覈流程以及上線流程,及時與客戶進行溝通和交流,解決問題,完成操作流程。

(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。

(十二)學會企業基本辦公設備的使用,傳真、打印、複印等。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作,收穫不少,體會很多,主要有以下幾點:

(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的,電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的,電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成爲未來的企業的主流手段。隨着電子信息的迅猛發展,人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景,也將成爲未來企業營銷的主流,因爲電子商務的快捷、便利、高效,節省成本,將給企業帶來更大的利益。

通過這次的實習,我對自己的專業電子商務有了更詳盡的瞭解,並且把它結合到具體實際的工作中,在工作中面對許多很難解決的問題,通過在校的學習所積累的知識,是遠遠不夠的,因爲畢竟那只是理論而已,我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的,接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經過這段時間的工作,我發現,要多看,多問,多觀察,多思考,多動手等。在實習的過程中,提高了自己自主思考問題的能力,在碰到問題的時候,自覺努力去尋找到解決問題的方法,這樣使自己對問題有了更深刻的瞭解,也獲益不少。還有,在公司這樣的一個團隊裏面,覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,互相的幫助,彼此增加知識、經驗等,這樣才能更好的完成工作任務。

在工作的過程中,如果沒有多動手多思考的話,永遠不會知道那裏面到底是怎麼一回事,所以必須要勤于思考,多去嘗試,努力就可以了。因爲自己畢竟沒有什麼經驗,所以更需要在工作中做更多的準備,學習更多,其實不必去害怕失敗,多失敗幾次將對於自己有更大的成長,只要用心努力就行了。

比如,我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,描述得不夠好,也可以說是失敗了,但是,經過那次,給自己下了更堅定地信心,下次一定要做好,於是多問問老闆,自己存在的問題,然後思考該怎麼去改進解決,對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累自己的經驗,才能不斷髮現自己的不足,然後進行彌補,這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐,自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,在工作的過程中,聯繫到了實際,更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,總算是學以致用了。

(四)在工作中,掌握基本的網絡推廣的方法,提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,更是必須解決的問題,怎樣選擇推廣方法,並且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前,雖然公司已經開展了網絡營銷,但是更多的業務還是靠傳統方式爲主,原因就是沒有很好的進行網絡推廣,這樣公司的成本是大大的增加,而且效益一般。

在三月底我進入公司之後,努力的將公司產品在網絡上進行推廣,並且正式開展了網絡營銷工作,短短的一個月,就取得了良好的效果,主動詢問我們產品的客戶越來越多,這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對於客戶的詢問,速度是關鍵,所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回覆,那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達能力,動手的能力,參與交流的能力,資源的利用能力,思考總結的能力,學習的能力,耐心,踏實堅定的能力等。具體表現在:

1、文字的表達能力:

作爲一個網絡銷售的人員,必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什麼經驗,所以往往說得不好,但是經過與老闆的溝通、與其他同事的交流,再而自己多看公司的產品說明書,其他公司的網站的產品介紹,然後經過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,讓客戶清楚的瞭解我們的產品。

2、動手的能力:

在實習的過程中,必須自己去拍攝產品,處理產品的圖片,上傳發布產品的供應信息,尋找產品的資料,還要宣傳推廣商鋪,學習案例等等,這些都或多或少的增加了自己的動手能力,提高了自己瞭解網絡營銷中的各種問題,尋找到解決難題的辦法,增強了對網絡營銷的理解。

3、參與交流的能力:

平時在公司裏面,與其他員工或者老闆對工作或者其他問題的探討,有時也提出自己的意見,傾聽別人的見解,這樣融入了公司的大家庭裏面,還有,在論壇、博客裏面也提供了很多與他人交流的機會,慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力:

自己利用空餘的時間看看網絡營銷的案例,在網絡上攝取有關公司產品的照片據爲己用,展現提高了自己充分利用資源的能力。

5、思考總結的能力:

在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然後自己獨立思考,並總結出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐,發現問題,進行思考總結,久而久之,鍛鍊了自己思考總結的能力。

6、學習的能力、耐心:

電子商務這個行業,發展很快,天天都有可能在變化,所以我必須保持一直學習的心態;對於耐心,比如,有一次,我在與一位客戶交流,介紹產品的時候,客戶問題特別的多,而且有些很刁難,有可能是同行的人,但是自己心想,我必須耐心的進行介紹,不能因爲這樣就態度不好,耐心幫客戶解決問題。作爲網絡銷售員,我們必須克服不耐心這個缺點,必須具備耐心,哪怕是認真校對每一個標點符號。

7、踏實、堅定的能力:

對於自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,只有踏踏實實、堅強不屈,才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會,我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境,必須積極地投入工作,專注於工作,但是在適當的時候還是要放鬆自己,鍛鍊一下自己的身體,畢竟,好的身體纔是我們的本錢。在任何一個企業中,我們要處理好人際關係,突出自己的優勢,學習別人的優勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什麼是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰自我。

其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經驗,學到的知識,應用到以後的生活中去,那麼以後就會更加的輕鬆,對於以後自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今後的工作中,我要繼續努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代是日新月異的,我要堅持不懈的學習,並應用到實踐中去,來更好的適應社會發展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質。其實,社會是一所最好的大學!