【推薦】藥店實習報告

我們眼下的社會,接觸並使用報告的人越來越多,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。一起來參考報告是怎麼寫的吧,以下是小編幫大家整理的藥店實習報告,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

【推薦】藥店實習報告

藥店實習報告1

實習時間:6月━5月

實習地點:xx縣中醫院

從6月5日至5月5日實習時間12個月,在xx縣中醫院實習,分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、製劑室和藥檢室進行爲期一年的實習。實習的過程就是我成長的過程。

隨着我醫藥事業的日臻完善和人們對自身健康狀況要求的不斷提高,藥品更是發揮着不可替代的作用,社會對藥學人員高度重視和嚴格要求,我們作爲未來社會的藥學專業人員,爲了順應社會的要求,提高自身的素質,培養自身的操作能力,根據學校的要求,我選擇了xx縣中醫院進行爲期一年的實習。在這次實習期間我希望能夠熟悉醫院藥房常用的藥物,瞭解藥房內部操作,配藥程序,貴重藥品、麻藥品和精神的藥品的管理,還有一些醫院管理等。實習期間是我們這些即將跨出學校的學生學以致用的最佳時期,希望能通過實習學到一些書本上學不到的知識,積累實踐經驗。

1、住院藥房

住院藥房是我此次實習的第一站。實習的第一天走進住院藥房,首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。第一天實習,心裏很沒底,感到既新鮮又緊張,新鮮的是能夠接觸到很多在學校看不到的東西,緊張的是萬一做不好工作而受到批評,但幾位老師既親切又和藹,並很熱心的爲我介紹這裏的工作制度和流程,讓我那股緊張勁頓時減少了大半,心裏暖暖的,我就有了信心一定要學好。

住院藥房的主要職責是爲本院住院部各科室病人提供靜脈輸入的西藥(包括水針劑和粉針劑)和口服藥及部分外用藥。藥品的擺放按不同劑型、作用分門別類,井然有序。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用的針劑,如維生素c注射液、維生素b6注射液、氨基比林、門冬鉀美注射液、地塞x鬆注射液、生理鹽水、654-2、氯化鉀注射液等和抗生素類的注射劑如頭孢類、阿莫西林、阿昔洛韋、更昔洛韋、賴氨匹林等;第二排藥架上擺放的治療心腦血管疾病的藥品如卡託普利、美託洛爾、硝苯地平、辛伐他汀、尼莫地平、硝酸異山梨脂等;第三排藥架上擺放的是治療消化道系統疾病的藥品,如多潘立酮片(嗎丁啉)、多酶片、奧美拉唑、雷尼替丁等;第四排藥架上擺放的是解熱鎮痛類藥品如阿司匹林、複方氨酚烷胺片(感康)、吲哚美辛片等;還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏)和外用藥品如眼藥水;兩側的藥架上放的是抗腫瘤的藥品,如氟尿嘧啶、環磷酰胺、依託泊苷和手術室常用藥如局麻藥普魯卡因、利多卡因,顯影劑碘化油、碘海醇、碘普羅胺。二類精神的藥品鎖在前面的鐵櫃子裏,一類精神的藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險櫃裏,由專人保管。

住院藥房的分工明確,不同的工作由不同的工作人員完成。醫院採用聯網系統,首先,住院部各科室醫生查房後下醫囑後,由護士將科室病人所需用藥的名稱、數量的統領單輸入電腦,待住院藥房的藥師接受後將統領單打印出來,再由負責調劑藥品的藥師根據統領單發藥,最後由藥房送藥的護士覈對無誤後送往各個科室。

爲了補充藥品的消耗,每週二、週五藥房的負責人都會進行藥品出庫。一般藥房會按規定在出庫的前一天先清點藥房內藥品的數量,以便掌握藥品的消耗量,便於及時供給,滿足配方需求,然後把需要領用的藥品的數量、劑型輸入電腦,再將出庫統領單傳給藥庫,藥品出庫員根據傳過來的信息打印統領清單,然後根據清單發藥。發藥時應嚴格查對藥品的劑型、數量和有效期。藥庫將藥品發放完畢後,再由領藥人按藥單覈對,無誤後簽名備查。

通過住院藥房兩個月的實習,我熟悉了不同類別藥品的使用範圍,通過按統領單向各科室發藥的過程中,我對常見科別病人所用藥品及其適用範圍有了大致了;大致掌握了一般藥品的儲存原則:疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應恆溫保存;硝普鈉、維生素k4、培福沙星注射劑等應避光保存;並對精神的藥品的管理有了更進一步的'瞭解。雖然實踐工作中難免產生失誤,但改正後便是自己實習中寶貴的經驗和教訓。

2、門診西藥房

結束了住院藥房的實習後,在藥劑科主任的安排下,我來到了門診西藥房。門診西藥房的調劑工作,是藥劑科直接爲病人和臨牀服務的窗口,調劑工作的質量反應了藥劑科的形象,也反應了醫院醫療服務的質量的另一個側面。

西藥是現在藥品的主力,同時意味着門診處的工作會格外繁忙。門診西藥房的調劑工作面是面對流動的病人,工作作業量大,活動高峯時間明顯。藥品關乎病人的身體健康和生命安全,稍有不慎便會釀成嚴重的不良後果。所以,調劑工作人員必須嚴格執行操作規程、處方管理制度,認真審查和核對,確保發出藥品的準確、無誤。發出藥品應註明患者姓名、用法、用量,並交代注意事項。對處方所列藥品,不得擅自更改或者代改,對有配伍禁忌、超劑量處方,調劑人員應拒絕調配,必要時經處方醫師更改或重新簽字,方可調配。爲保證藥品質量,藥品一經發出,不得退換。

門診西藥房實行窗口發藥結合法,即每個發藥窗口配有兩名調劑人員,一人門診西藥房實行窗口發藥結合法,即每個發藥窗口配有兩名調劑人員,一人負責收方、審查處方和核對發藥,另一人負責配方。此方法配方效率高,差錯少,能更好的把工作做好。

藥店實習報告2

  一、實習目的

嘗試自力更生的滋味,增加自己的閱歷,因本人是文科生,需要有更多的體驗,更多的經歷。畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,趁着暑假有這樣的一個機會和充足的時間,好好大幹一場。

  二、實習時間

7月20—8月20日

三、實習地點:

潛江市老百姓大藥房

  四、實習內容

由於現在一般的私人企業都很少招短期工,尤其是學生,所以幾經周折才找到一家藥店,而我在藥店的工作是做收銀員。

這個藥店是一家比較大的藥店,收錢是要兩個工作人員互相交班的,營業員有十個左右,這就是大概工作人員,收錢並不是簡簡單單的收錢,我的任務是把電腦合計打印,有打印機輸出的賬單(每個買藥者在營業員那裏買藥的合計單)給撕得整整齊齊,並按總數收錢,可是這個看似簡單的工作,對於對錢不怎麼敏感的我來說並非像說的那樣簡單。、

在那裏工作的時候,我每天去了要打掃衛生,並且還要保持我所管轄的範圍衛生清潔,還要把進貨用完的紙箱整理好,剩下的工作就是收錢了。這個收錢所用的工具可是讓我優點害怕了,那個打印機在不高興的時候就卡紙,時不時的色帶還會掉,這就意味着,不僅要在錢的真假多少上費功夫,還要會正確使用打印機和修打印機,因爲打印機卡紙的後果可不怎麼樣,那將會出現一排人候在那把錢遞給你,尤其是在每天的高峯期,那可想而知了。除了交現金,買藥者還有另外一種繳費方式就是刷卡,刷卡到是操作簡單,可是有的年紀打的老奶奶和老爺爺,卡里錢數不清楚,所以你要在刷卡前後和他們說清楚,避免到時他們說你多刷了。所以在分貝加大的同時,還要帶着笑臉,以免被人認爲不尊重老年人。

在我工作的那斷時間,多少也出現過錯誤的,呵呵,如果到了下班結賬時,錢對不上,可要自己掏腰包的,我還補了幾次呢!記得有一次我少了十多元,而那天有點累,心情不太好,回到家裏我就哭了起來,那時候真的有點衝動的想和他們說,不幹了,可是一想到自己之前的努力,而且這麼大了,不能在由着性子來了,所以還是堅持了下來。所以我告訴自己要認真仔細,也許以前不在乎那點錢,但是自己辛苦賺的就心疼了......

來藥店買藥的人也是形形色色的,有那些衣着華麗的,買了點不怎麼很健康的減肥藥就要花掉好多錢,而且還那麼的不當回事,可是當看到一些貧困的老爺爺老奶奶們用積攢了很久的零錢買藥時,心裏就會覺得社會不公平,也影響了我以後生活中不能奢侈浪費。除了收錢,我還學會了一些關於藥的知識,一些基本常識我都有學會。

休息的時候,我也主動找領導和同事們請教和學習,他們爲我指出了工作中的很多錯誤和缺點。領導還對我說,一個人做事要勤快踏實,應該多學習,不斷充實自己,提升自己,年輕人不吃苦,難道要到老了再吃苦嗎?領導和同事們給我的建議讓我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。

確實,在三十天的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於爲人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟。很多時候在學校裏我們傑出的人很少,思想上也只是單純的只要學習,在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高。在藥店,經理和同事們都很喜歡我,我也很喜歡她們,在休息之餘和她們聊天,在休假的時候和她們出去逛街,我們一塊吃飯、唱歌、跳舞,真是高興極了,我越來越喜歡自己的工作了,我也越來越樂意幹,每天心情都很好,爲我加大了不少工作的動力。

藥店實習報告在學校的安排下。我到xx藥店進行工作實習,藥店對於我們平民來說一點都不會陌生,因爲我們要是有着小病小痛都會去買點要吃吃,實在不行纔會上醫院,而我在實習的這段時間裏,對藥品更加的瞭解,對藥師的工作流程也更加的瞭解,也讓自己對以後的工作充滿了信心。

剛來到藥店實習,前輩沒有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認真的學習前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的.向前輩們請教,然後認真的思考,從中吸取經驗。藥師的工作就是依據病人的情況,選擇一款最適合、最有幫助的藥,讓他們早日健康。在前輩的指導下,我開始了正式的工作,開始的時候,我只會對傷風感冒的小病症開藥拿藥,雖然這些工作都很簡單,但是我做起來還是相當的仔細,應爲萬千世界無奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認認真真,沒有打一絲馬虎。經過長期的工作實習,我積累了一定的工作經驗,而且養成了良好的工作素質,現在我也和其她前輩一樣開始了正式的工作。

經過這次的實習我學到了很多,明白了很多,在實習工作中,我將課堂上學到的理論知識與工作相結合,讓我更加的瞭解工作,對自己的專業也更加的瞭解,在實習工作中也培養了我的動手能力,社會交際能力,增加積累了我的工作經驗。這些都是課堂上學不到的,在工作中我也很開心,因爲我可以用自己的雙手來幫助這些人,這應該就是助人爲樂吧!

社會不斷的發展,人們的素質不斷的降低,每個人都是那麼的自私自利,所有的年輕人都只會想着自己,沒有想過自己的長輩,他們有病痛,都是去診所或者醫館,不敢亂花一分錢,最後是魏了誰,但是有着多少年輕人是爲自己的長輩着想的,我想真的很少,通過這次的實習,我深深的體會到親情的可貴,有的時候就只是一瞬間的事情,就會陰陽兩隔,到時候就算是後悔,也只是徒增傷感,畢竟這個世界可沒有後悔藥賣。

藥店實習報告3

一、實習地點:

藥店

二、實習時間:

三、指導老師:

四、實習目的與意義

通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用於實踐之中;瞭解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景;提高溝通及人際關係處理能力;豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。

在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我並積累經驗。

五、具體實習內容

運用所學知識,認識藥品以及分類;熟記店內櫃檯中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;瞭解常見的疾病,方便顧客更快的對症買藥;瞭解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,並自我總結。

六、實習的收穫

感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒症狀分爲四種。

含解熱鎮痛成份的感冒藥:如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最爲常用,這種成份專門對付感冒時的.發熱、疼痛症狀。

含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:鹽酸僞x、鹽酸x;原先大量使用的鹽酸苯丙醇x已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等症狀。

鎮咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用複方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。

含抗組x成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯x。用於減少過敏、x症狀。另外,在臨牀治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結的幾種常用感冒藥的功效

999感冒靈

在採用解熱鎮痛,抗過敏等西藥的基礎上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。

板藍根顆粒

作用:清熱解毒。用於病毒性感冒、咽喉腫痛等症狀。

泰諾

作用:解熱鎮痛,消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。

白加黑

作用:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期症狀。

感冒清熱顆粒

作用:用於風寒感冒,頭痛發熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽乾。維C銀翹片

作用:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口乾等症狀。

日夜百服寧

作用:用於發熱、頭痛、鼻塞、流涕等症狀

在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應儘量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥,要針對感冒導致的具體症狀對症用藥,這樣才能儘快痊癒。

七、實習總結

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心裏常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店裏的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心裏非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛鍊自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的瞭解社會,更便捷的融入社會。

通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我並不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今後的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然後回饋社會。

藥店實習報告4

一、實習目的及意義

(一)實習的目的

1、在店實習是藥學理論與實踐相結合的重要方式,是提高政治思想水平、業務素質和動手力的重要環節,對培養四項基本原則;有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着重要意義;

2、我通過實習走向社會、接觸實務、瞭解國情、民情;

3、通過在藥店工作,瞭解藥品管理和藥品銷售的實際現狀,加深理解並鞏固所學知識,進一步提高自己認識問題、分析問題、解決問題的能力,以到學以致用的目的,爲今後走向社會做好思想準備和業務準備。

(二)實習的意義

1、提高了實際工作能力,爲就業和將來工作取得一些寶貴的經驗;

2、提高了基本技能:具有團隊合作能力、表達能力和觀察能力;

3、素質得到了提高:主要表現爲能夠吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實、具有團隊協作精神;

4、爲畢業論文積累了素材和資料;

5、進一步加深了理論知識的理解,使理論與實際都有所提高。

二、實習企業概況

山西仁和大藥房連鎖有限公司是一家集藥房、社區門診爲一體的新型農村醫療合作及省、市醫保定點連鎖企業。公司已“打造誠信藥房新形象,創建醫患和諧至高點”爲理念,迅速成爲老百姓心中的品牌藥店。公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片公司經營有中藥飲片、中成藥、抗生素醫療器械、日化類等。爲降低老百姓的用藥費用,公司直接從廠家及大型批發企業進貨,減少藥品採購的中間環節,降低壓縮各項費用,讓利於民,請廣大人民羣放心,仁和一定會把低價保持到底。衆公司一如既往地堅持“服務爲本,道德爲根。一切爲老百姓的健康服務”爲經營宗旨,憑藉優良的購物環境,優質的服務,嚴格的質量管理,先進的.銷售理念和方法,順應廣大羣衆呼喚平價藥房的呼聲,與廣大老百姓共創美好燦爛的明天。

三、實習任務

1、熟悉貨架上藥物的品種;大致有處方藥、非處方藥、保健品等。 、

2、瞭解這個崗位的最基本操作流程。

3、瞭解藥店的經營模式及內部運營。

4、理論與實際相結合,更深刻的理解課堂上所學的知識。

5、認識團隊精神的重要性。

6、增加社會閱歷、拓展視野,對我們今後發展有了指導方向。

四、實習過程

1、3月15日我在仁和總部報道,經過爲期五天的培訓,對公司企業文化有了更深層次的瞭解,對公司的核心價值觀感到深深的震撼。公司雖然正是發展階段,但它有完善的制度流程及績效考覈標準,是一個很有發展前途的明日之

2、在該藥店裏面當營業員,職責是每天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作,向顧客正確推介OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執行處方調配製度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方複覈制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務投訴的前期處理工作。商品信息和在櫃藥品短缺情況上要報經店長,對責任區內的藥品數量帳實是否相符負經濟責任。

3、我實習的店雖然不大,但麻雀雖小,五臟俱全,還能把自己鍛鍊成全能型的人才,雖然我應聘的營業員,但我在店裏不僅學會了銷售,還學會了收銀等各方面門店日常工作,使我在最短時間裏學會最基本的藥品專業知識及操作技巧,並在之後一段時間學會電腦操作。

4、一個缺乏團隊精神的隊伍,就如同一盤散沙,沒有活力,沒有朝氣,在激烈的競爭面前會顯得不堪一擊。對一個企業而言,企業的發展壯大,基本的條件之一就是擁有一支相互團結、相互協助、有團隊精神的員工隊伍。

5、在公司實習滿一個月後,順利通過了轉正考試,並且學會了怎樣制定適合自己的目標,分解目標任務,一步一步,使自己更上一層樓!現在我已經能獨擋一面,店裏的各項共作流程都已經熟悉,並做得很好很到位。我堅信能力是後天培養出來的。我一定會做的更好。

6、藥品是一種特殊的商品,一經售出非質量問題不退。所以這就要求我們在銷售藥品之前就與消費者溝通清楚,確認藥品的規格、產地、適應症、注意事項等方面,確認無誤再進行商品銷售過賬。

五、實習感悟

通過短短一個月的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

1、看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產

不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻

2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多情況下聽從藥師推薦。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。所以要有耐心、要有良心、更要用心。

3、遇到的一些問題。現在企事業單位都爲自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便,但有時候也遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。這些事情發生後,都必須與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現,但也遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還遇到這樣的問題,因爲櫃架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也導致顧客對自己的意見。對於這一方面,我得提高自己的業務平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的格就更好了。

4我覺得這是一次非常有意義的實習,不但鞏固了藥學知識,而且通過這次實習不僅鍛鍊了我的實踐能力,還鍛鍊了我與人接觸、與人往的能力,增強了團隊協作能力。

六、謝辭

通過兩個月的實習,我對藥房工作有了更深的認識和了解,在實習過程中以踏實的工作作風、勤奮好學的工作態度、虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,實習生活即將結束,三年的大學生活也即將畫上一個完美的句號。我不會忘記,我所獲得寶貴經驗的背後,有着各級領導對我的殷切關懷,有各位老師對我的諄諄教誨。所以,我再次向仁和的各位老師表示誠摯的感謝並致以最崇高的敬意!

藥店實習報告5

經過半個月在龍州方略益民藥店的實踐見習,我們的任務順利完成。不管是在哪些方面收穫頗多,作爲一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識應用到實際中。這段時間發現自己在某些方面存在不足,今後將繼續努力學習……

我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將見習學習狀況作一個總結報告。

一、初來咋到,更加嚴格要求自己

第一天,因爲沒有過實踐的經驗,所以安排到店裏的時候,看的一切既熟悉又陌生;熟悉的是看到我們學習的藥品,最後能夠超多接觸到了實物,有個好機會在實際銷售中更瞭解它們;陌生的是對於這些藥品,只但是在書本中接觸到的基本藥理作用,銷售技巧也是在書本中談到的前人的經驗,所以看的有些眼花繚亂了,一時不明白從何下手。藥店實習報告。

在此期間,我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫學生規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,虛心求教,認真工作。每一天負責藥品擺放,清潔整理,標籤價碼對應等工作。顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用;因爲胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因爲稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多內含相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們就應對症下藥。個性是老人小孩用藥時,要認真耐心詢問其症狀,決定正確,再給他們介紹適宜的藥品,嚴格其用法用量。

二、加強制自身學習,提高專業知識水平和認識

透過這兩個星期的學習,不緊學到了很多書本上沒有的.知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但是還是使我們認識到自己的學識,潛力和閱歷還很欠缺,所以在工作中比呢個掉以輕心,要更加投入,不斷努力學習,書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中。在藥店裏做事要有所顧慮,不能隨心所欲,重要的是秉承一種學習,認真的態度。藥店實習報告。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。在接到中藥飲片的藥單時,首先要學會審單,中藥的十八反十九喂要背好,有毒藥品要注意用法用量,還要學會稱量,單位換算。

當然,要熟悉藥品的分類,如要點大致分有非處方類的有;兒科用藥,感冒類,呼吸道類,腸胃類,婦科類。處方類的有;消炎鎮痛類,肝膽類,心腦血管類,婦科類,腸胃類,呼吸道類,抗生素,兒科類。其他還有外用類,滋補類,醫療器械。還有非藥品區。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的取拿是不同的,個性是小孩和孕婦的用藥個性留意,謹慎。其次在拿藥的時候,要用禮貌的態度去理解患者的諮尋,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。對每一位顧客負責。

我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,顧客一般都有自己喜好的牌子藥,一量這個藥沒有什麼大太的療效減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,如電視臺廣告中經常出現的如感康、白加黑、斯達舒、三精藥等等,較多狀況下聽從藥師推薦。這時候就就應向顧客推薦適合的藥品,介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌,當然還有價錢方面的問題,醫囑很重要,這關係到病人的用藥安全問題。

三、遇到的一些問題與解決方法

此刻企事業單位都爲自己的員工辦理了醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店裏刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電故障導致刷卡機無法使用、顧客的醫保卡消磁不能使用。或者給她們結賬時比較慢。這些事情發生後,都務必與顧客說明原因並請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫保卡放置在藥店內,等下次來時再來取,當然這也是該藥店信譽保障的一個體現。

有時也會遇到這樣的問題,因爲藥架上的藥品品種繁多,在拿藥品過程中速度比較慢,這也會導致顧客對自己的意見。對於這一方面,我得提高自己的業務水平,平時多看多練,記住品名及放置位置。還有一個障礙就是,因爲藥店是多數是面向縣裏的人,所以大多數說的本地話,這對與我們的溝通就有必須的障礙,這時要語氣平和,有禮貌,遇到不懂的地方認真詢問,不能夠馬虎大意,那時必須要注意力集中,防止聽錯或漏聽。

透過短短兩個星期的見習,我對自己的潛力有了一個更深的瞭解。我覺得這是一次十分有好處的實習,不但鞏固了藥學知識,而且透過這次實習不僅僅鍛鍊了我的實踐潛力,還鍛鍊了我與人接觸、與人交往的潛力,增強了團隊協作潛力。

藥店實習報告6

主要內容:

一、實習目標

根據學校對學生的畢業實習要求頂崗實習是人才培養方案的重要組成部分,是理論聯繫實際的重要實踐教學環節,是職業素質和職業能力提高的重要階段·學生頂崗實習的目標如下:

1·通過頂崗實習,使學生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產崗位中·

2·通過頂崗實習,使學生進一步瞭解企業、社會、國情,激勵學生敬業、創業的熱情·

3·通過頂崗實習,使學生熟悉企業的組織結構及整體運作模式·

4·通過頂崗實習,使學生掌握原料、中間體和成品的質量檢驗方法和檢驗流程,熟悉現代分析儀器的使用和維護·

5·通過頂崗實習,在真實的生產環境下,使學生在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、營銷、藥學服務等不同崗位上,接受規範的訓練,畢業後能迅速地適應相關的工作·

二、實習單位

1·單位地址與規模

煙臺市正信大藥房萊州分店位於萊州市文化西路233號,是煙臺市的一家連鎖企業·公司總共十五家分店,分佈在煙臺市及各個轄區,目前在職人數已達到130 多人 ·在當地屬於規模較大的連鎖藥店·在公司以及全體員工的共同努力下,藥店一直堅持以“立志爲民,健康衆生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作,,增強了藥店的活力,加快了藥店的發展速度·

2·實習單位主要業務

我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,萊州正信大藥房是一家主要以開架自選、平價銷售,會員獨享的經營模式爲主的藥店,積極推崇“自我保健、自我藥療”,給廣大市民帶來了全新的醫藥消費理念·市民普遍稱讚這種醫藥銷售方式的便捷性和創新性·消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的有效性和安全性·

通過老員工的介紹瞭解到,開架自選的模式主要是爲了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專業人員的講解,還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門服務,這樣能夠使銷售服務更加人性化,再加上優惠的價格,得到了顧客的一致贊同與表揚,同時公司在經營的各區都享有很好的聲譽·

3·實習單位的歷史與發展

煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業,公司於20xx年7月正式營業,營業面積600平方米,經營近5000種藥品,是一家經營品種全、價格低的大型零售企業·公司發展目標在5年內成爲煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業·

近兩年,公司不斷解放思想,搶抓機遇,使企業實現了超常規、跨越式發展,規模不斷擴大,市場佔有率不斷提高·

三、實習班組環境

我們藥店有本公司七位員工,店長一名,營業員四名,收銀員兩名·實行兩班制·店長的工作責任是:負責貫徹執行規範服務,處理解決門店糾紛·保證門店財務出入相對平衡,對其利潤負責·負責門店商品的核實與傳遞,以及單據、日報表的保管·此外我們店長還是中藥的負責人,負責中藥的銷售及其煎藥等·營業員:對門店顧客用藥、薦藥諮詢負責,知道顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品·去更好的銷售,達到一定的營業額·收銀員:主要負責財務以及報藥品的,每天把營業的收入匯入公司賬號·確保財務安全·藥房的每個人都有不同的工作經驗,我們會經常一起分享自己的收穫與不足·

溫馨的工作環境造就了我們那種團結互助的精神,剛進的新員工不管什麼時候都能受到老員工熱心的幫助·

四、銷售任務及完成情況

剛去藥房培訓兩週才正式上崗,因爲第一個月沒有任務就跟着老員工一起學習辨別藥物的具體位置,到第二個月任務就是顧客來買什麼藥你得知道它屬於什麼類具體在那個位置在最短時間內找到並且能說一段自己的話語讓顧客去購買並且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎麼說怎麼去銷售,在老員工的幫助下我圓滿的完成了任務,再後來全部熟悉了我們有些藥品在一定的時間內要銷售下去,這就要有自己的`銷售模式,爭取在最早的時間內銷售掉現在的我已經能出色的完成銷售的任務,並得到認可·慢慢的覺得自己成熟穩重了,不再是以前那個什麼也不懂得小女孩了,已經開始要爲自己的目標努力了,爲了自己的事業奮鬥了,也讓我明白,不管什麼時候人都要努力,也明白付出總有回報·更懂得在社會中,有朋友纔有希望,路才能更好的走下去·

雖然我乾的是銷售這個行業,但我並不認爲像別人說的銷售沒有前途,我覺得前途是自己闖出來的,並不是某個行業所決定·就像我在藥品的銷售中我覺得自己不僅要掌握好所學知識還有有一個愉悅的心情,好的心情是能傳染人的,你微笑顧客能夠感覺到,好的服務是決定這個生意是否成功,同時在這一段時間的鍛鍊中,我不僅學會了吃苦耐勞,更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力·

五、所學知識與工作崗位的聯繫

在學校時我們學習了中藥的發展史,中藥的禁忌,中藥中的十九畏十八反,中藥的毒副作用中藥的配伍,中藥的調劑的方法等等,尤其是中藥的調劑在我所處的崗位更是得到致用·讓我更加嫺熟的運用·在西藥方面一些併發症應該服用那類藥物更是讓我先清楚瞭解到西藥的分類及其作用,使我在剛開始工作時就能達到想要的效果·

藥店實習報告7

一、實習地點:藥店

二、實習時間:.3.11-.4.1

三、指導老師:x老師

四、實習目的與意義

(1)通過進入實習企業進行綜合性的實習,將所學的基礎理論和基本技能運用於實踐之中;

(2)瞭解生藥品行業的實際工作情況,經營規則以及發展前景;

(3)提高溝通及人際關係處理能力;

(4)豐富專業知識,找到不足之處及時彌補,增強自己適應社會能力。

(5)在實踐過程中,檢驗自己在態度、知識、能力、技能,不斷地完善自我並積累經驗。

五、具體實習內容

(1)運用所學知識,認識藥品以及分類;

(2)熟記店內櫃檯中的藥品的產地、劑型、規格、用法用量、禁忌和注意事項;

(3)熟悉常用藥物的位置和價格,方便出售;

(4)瞭解常見的疾病,方便顧客更快的對症買藥;

(5)瞭解店內各個職位的日常工作,親自學習體驗,並自我總結。

六、實習的收穫

下面是我在藥店實習對常用感冒藥的一些認識。感冒藥有近百種,但可以根據其成份及所針對感冒症狀分爲四種。

(1)含解熱鎮痛成份的感冒藥:如對乙酰氨基酚、雙氯芬酸鈉、氨基比林,其中尤以對乙酰氨基酚最爲常用,這種成份專門對付感冒時的發熱、疼痛症狀。

(2)含減輕鼻腔充血成份的感冒藥:鹽酸僞麻黃鹼、鹽痠麻黃鹼;原先大量使用的鹽酸苯丙醇胺已被禁用,這種成份主要用來減輕感冒時鼻塞、流涕、噴嚏等症狀。

(3)鎮咳感冒藥:氫溴酸右美沙芬、鹽酸二氧異丙嗪等;感冒引起的咳嗽頻繁者使用複方甘草合劑、咳必清;咳嗽痰多,痰液粘稠,則可加用必嗽平;這類成份中常常涉及到植物藥成份。

(4)含抗組胺成份的感冒藥:撲爾敏、鹽酸苯海拉明。用於減少過敏、變態症狀。另外,在臨牀治療中根據需要還常常選用抗病毒治療和(或)抗菌治療。因此在市場上所見的形形色色的感冒藥,實際上總可能包含抗生素和抗病毒的成分。

我在工作中總結的幾種常用感冒藥的'功效:

999感冒靈:在採用解熱鎮痛,抗過敏等西藥的基礎上,加入具有抗病毒、消炎作用的中藥合理配伍而成,具有抗病毒,防治流感的功能。

板藍根顆粒:清熱解毒。用於病毒性感冒、咽喉腫痛等症狀。

泰諾:解熱鎮痛,消除鼻部充血、鎮痛和抗過敏作用。

白加黑:消除鼻塞、流涕、眼鼻搔癢流淚等感冒前期症狀。

感冒清熱顆粒:用於風寒感冒,頭痛發熱,惡寒身痛,鼻流清涕,咳嗽咽乾。

維C銀翹片:緩解普通感冒或流行性感冒引起的發熱、頭痛、咽痛、咳嗽、口乾等症狀。

日夜百服寧:用於發熱、頭痛、鼻塞、流涕等症狀。

在這些常用感冒藥當中,很多含有相同的成份,應儘量避免合用,以免造成成份含量增加引起不良反應。選擇感冒藥,要針對感冒導致的具體症狀對症用藥,這樣才能儘快痊癒。

七、實習總結

我很榮幸能來到橫店街永生公藥店實習,剛開始工作的時候,心裏常常忐忑不安,生怕自己會做錯事給藥店和顧客帶來麻煩。在店長和店員的幫助和指導下,我遵守店裏的規章制度,嚴格要求自己,按照要求完成了各項實習任務,做好自己的本職工作,每天勤學多問,把一些重要的問題記在筆記本上,晚上回家上網查閱,我看到自己你一點一點的進步和聽到別人對我的肯定,心裏非常開心,也受到了很大的鼓舞,增強了自信心。

在此我衷心的感謝她們的幫助,感謝永生公藥店給了我一個鍛鍊自己的機會。通過這段時間的工作和學習,我認識了許多藥品,學會了一些銷售方法,提高了人際交往能力,學會語言的靈活變通,總而言之,這次實習讓我受益匪淺,讓我感受到了理論與現實結合的重要性,引發了我對將來工作崗位的思考。實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷,實習是我們接觸社會的一個平臺,最真實感受社會的一個窗口。它使我更深刻的瞭解社會,更便捷的融入社會。

通過這次的實習,我發現了自己的許多問題和不足,比如自身的經驗不足,解決問題的能力嚴重不夠,所學專業知識還很膚淺,專業知識在實際應用中的匱乏等等,這讓我明白我所要學習的還有太多,只有熟悉自我並不多完善自我才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。在今後的學習和工作中,我會繼續努力學習更多的知識,然後回饋社會。

藥店實習報告8

很榮幸我們09藥劑5班的一部分學生於20xx年來到柳州市桂中大藥房連鎖有限責任公司來實習,有幸的成爲了該公司的實習生,回顧這幾個月的實習,我們在店長和各位師傅支持和幫助下,嚴格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和師傅們表示衷心的感謝,感謝柳州市桂中大藥房連鎖有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學習,明白了理論和實踐相結合的重要性。

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了這裏的工作環境,慢慢的融入了這個集體裏,在店長的關懷下,認真的.學習了店裏的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗。在此期間主要學習了首先就是認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但就是藥品的擺放時按類別來的,先就是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類。

當然取藥拿藥就是最簡單也就是最重要的一門技術了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取就是不同的,特別就是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態度去接受患者的諮詢,瞭解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質,功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環境不一樣。但就是有些藥品就是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一起。最後還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛鍊了耐性,認識到了做任何工作都要認真,負責,細心,處理好每一次的營業,瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的重要性。

通過這幾個月的學習,不僅學到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經驗。但就是還就是使我們認識到自己的學識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學習,書本上的知識就是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識,更好的把知識帶到現實中,服務大衆。而且我們在實習過程中,也就是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規章,不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的就是秉持一種學習,認真的態度。同時工作不僅需要熟練的專業知識和技巧,還要高尚的職業素質和道德。最後明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同,醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥,而我們連鎖藥房的顧客大多就是對藥品認識較少的非專業人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負責。

人生道路纔剛剛開始。需要自己去踏實地走好每一步,並時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有爲青年,做一個對社會、對國家有用的人!

藥店實習報告9

對人際關係的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認爲實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不同了

一、嚴守公司的規章制度,以員工的標準要求自己。實習期間,我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規範嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

二、如何提高自己的專業知識。專業知識才是最真的東西,最過硬的資本,有了它你可以很自信的去銷售無論對什麼樣的顧客,因爲你知道你知道的東西他們不知道,只有你纔可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話說的好:師傅領進門,修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的複習,還有就是多看多聽,孔子說的好三人行必有我師焉,所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙,爲的就是從不同的人那裏學到自己不懂的不知道的知識,取其精華去其糟粕,不斷的來完善自己,讓自己的專業知識更上一層樓。

三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍,怎麼樣才能達到目的地呢,我個人認爲專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定着營業額。銷售人員有了很強的專業知識,再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然後面帶着微笑真誠的關心你的病情,我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人,將心比心,人生病的時候是其最軟弱的時候,你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴,這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人爲他人服務,解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求,豈不快哉!

四、對人際關係的理解。都說大學是進入社會的一個過度期,然而我卻認爲實習期才真正的`是進入社會的一個過度期。大學裏的感情其實還是很單純的,沒有那些明爭暗鬥沒有利益上的衝突,而社會就截然不同了,爲了一點點的利益原本關係很好的朋友頓然就成了敵人,惡言相向,剛剛從校園出來的自己很是困惑,想不明白爲什麼會變成這樣呢?值得嗎?現在的我似乎理解了一些,這就是社會,這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度裏,沒有真正的去了解自己生活的這個社會,現在的我從自己的天地裏慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界裏無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨,對那些自己不欣賞不認同的人,在工作上合作生活上疏遠,對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了,也許是因爲自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在衝動的情況下還是會做錯事情,也許正是這樣自己得到了豐富的經驗,才懂得如何完美的處理事情,隨着時間的流逝自己在慢慢地成長着,也成熟了許多,人生就是這樣,只有經歷的多懂得的纔會,人際關係的處理是一門很難學的課程,也許我學一輩子也不會學明白,要活到老學到老的。總之在恆泰我經歷了許多也學到了許多,絕不止以上幾點,在這裏我就不一一詳訴了,有些東西只可意會不可言傳的,在有些感情面前這些語言就微乎其微了,我真的很幸運遇到了很多好的人,真的很感謝他們,此時的感謝是如此的渺小,最真誠的祝福給他們,是他們教會了我很多的東西,教我怎麼看待問題分析問題解決問題,這些都會成爲我實習期最值得回憶的,我想有些事情會一直的影響着我,更會激勵我更好的走下去,同時也會讓我更堅強的面對人生道路上的荊棘的。

藥店實習報告10

  一、實習目的

1、有一定的談價議價的能力。

2、能夠熟悉藥品的擺放。

3、知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名,功能主治,禁忌等等。

4、能準確爲顧客的症狀進行用藥配伍。

5、鍛鍊自己說話的水平,學會與人溝通。

6、鍛鍊自己處理問題、分析問題的能力。

二、實習時間與單位

這半年我的工作單位共有兩個,分別是煙臺x醫藥城、x大藥房。前者是我在學校參加招聘而去的單位,在那裏我呆了兩個月;後者是我自己在家鄉找到的工作,從10月份開始一直到現在12月底。雖說煙臺x醫藥城比x大藥房規模大很多,但是我還是比較喜歡後者,原因很多,可能是在煙臺那裏一個人生活工作很辛苦吧,每天早出晚歸,每天的堅持與努力,可是宿舍,工作,生活,學習,還是都不盡人意。我覺得自己很辛苦,堅持也一定要有意義,那麼多的心酸、無奈和忍氣吞聲,如果換不來什麼,那也沒必要繼續,於是就回家了,在家休息了2個星期就找到了現在的工作,什麼是滿足,可能就是開心、平淡的過每一天吧,就像我現在這樣。

三、實習地點與崗位通

x藥房是成立於,面積約76平方米,倉庫也有20多平方,是大型藥店。經營範圍有抗生素、西藥、非處方藥、保健品類、中成藥等等。本店經營面積大經營品種多。店內從事藥品質量管理、檢測檢驗、調配處方的工作人員,以及從事藥品營業、保管、養護、銷售工作的人員,都經過專業培訓。每年對經營的人員體檢一次,並建立了健康檔案。該店位於x市立醫院對面,針對廣大醫院患者售藥,歷史悠久服務態度熱情,店員有很好的親和力和信譽度。店有較多的老客戶,所以客流量大。

我是在十月中旬來到x大藥房的,因爲我哥哥在醫院工作,與該店的經理關係不錯,於是同事們對我也很照顧,有不懂的地方大家都會照顧。我的工作就是藥店導購員,和收銀員,現在工作的久了,在大家倒班的時候也會替換一下,基本上我對這些工作不挑剔,哪裏需要我我就去哪裏,根據領導的安排來定。

  四、實習內容和過程

我的工作是藥店營業員、收銀員。因此我的工作主要是,銷售藥品和收票,開單子,忙的時候還要幫忙調貨。我的實習內容主要有:

1、對所在單位和所從事的行業的認識。要在藥店工作就要知道企業的沿革,所在行業的特點及發展前景,比如通泰大藥房經營情況很好,每天的客流量不少,其優勢是良好的地理位置,還有歷史悠久,口碑好。

2、能力的鍛鍊。有一定的談價議價的能力,鍛鍊自己說話的水平,學會與人溝通,鞏固所學知識,提高自己實際動手能力,培養解決問題的能力,善於開發自己思維,對於一些常用的設備要會使用、會維修。

3、對藥品的瞭解。能夠熟悉藥品的擺放,知曉一些常用藥的的通用名稱、商品名、價格、藥理作用、功能主治、適應症、用法用量、禁忌等等。能準確爲顧客的症狀進行用藥配伍這點很重要。

4、常見病症的瞭解。感冒發燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便祕腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關節炎、風溼、腰腿疼痛等等,這都是常見的病症,在藥店裏經常會有人來買相關的藥品,因此針對這些病症,相關的常用藥品也應該知道,類似藥品中要推阿種藥品,爲什麼,這些都該牢記。

剛上班的時候我很享受每次來貨時,點數還有往貨架上擺貨的過程,那樣我能很快的熟悉藥品的擺放位置,並且給自己找藥。後來,在我習慣了這種工作以後,我就喜歡上銷售的過程,當患者取藥時,我熱心接受詢問,瞭解其症狀,同時向患者詳細講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便他們能夠放心使用。在配藥過程中,不能依據個人主見隨意更改用藥劑量,要保證患者用藥和身體安全。我覺得看着他們信任自己,購買自己推薦的藥品,這也是一種精神上的收穫,是的滿足。

五、實習體會和收穫

通過實習我能熟練的使用和了解倉庫的一些設備,也能夠準確的知道藥品的貨位,在顧客需要的時候能自己給其配藥,對藥品的性能,不良反應和類似藥品的差別也有所瞭解。更重要的是我現在很能講話,溝通能力不錯,能處理一些突發事件,在銷售的過程中也能出一些點子,做一些策劃,爲藥店的業績貢獻自己的一份力量。

另外,我也發現一些問題,有些常見的藥品是需要處方的,但是患者買藥時沒有處方,藥品一樣被賣出去了,然後店裏人員事後補處方。我一直覺得這種行爲是極度不負責任的,可能把這種藥賣出去其實也不會出什麼問題,但凡事都有萬一,藥品畢竟是與人相關的物品,我們都不該冒這個險。

其次,每過一段時間,藥店都需要檢查藥品是否過期,並作出記錄,這個過程中,若發現藥品有過期的現象應該清理乾淨,而不是放到貨架上繼續銷售還有,顧客一般都有自己常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不一定真的對症。這時候就應該向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說到底醫囑很重要,藥品銷售是一種綜合性質的行業,除了有良好的專業知識外,還要具備優質的服務態度和售藥技巧,這就說明要具備良好的職業素質,這關係到病人的用藥安全問題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。

然後,就要說說健康諮詢服務的問題了,很多人在購藥時還是相信醫生的話,但是有些小病是沒必要去醫院看醫生的,這時候有的人喜歡詢問藥店營業人員,而有的人則更願意問一些專業人士,這就證明了藥店坐堂醫生和藥師的重要性。有執業藥師、坐堂醫生提供健康指導是一些藥店經營的一大特色。市民在購買藥品或健康類產品的同時,希望得到專業人士的從旁指導讓其買的放心。因此,藥店內是否有藥師提供健康指導,也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關注的營業額是息息相關的。

六、總結

一直以來認爲學校讓同學們去實習是多此一舉,可現在我卻認爲,頂崗實習的意義真的很重大。他不是想象中的那麼簡單,或者說做做樣子就可以,他是爲了讓同學們把知識和實踐二合一,從而提高和鍛鍊我們自身的實踐技能的一個很好的途徑。

在單位裏,不會有老師幫助你解決困難,不會有同學和你心心相映無話不談,不再是刻板的書本,而是真刀真槍的面對顧客,面對同事,面對領導,一切都不在簡單,我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題,一切只能靠自己。所以,種種經歷我們只能把其作爲是考驗,然後努力克服,最後征服它。這個過程難道不是更爲可貴嗎?能體會到這其中的酸與甜,纔是最重要的吧。

通過實習,一方面,我鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我也爲社會做出了自己的貢獻;更重要的是我交了很多朋友,認識到生活的不容易。

儘管在實習過程中,我也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題,但我相信,我會不斷充實、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。

實習還沒有結束,它給我帶來的巨大影響也將繼續下去,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。儘管實習比較辛苦,但是卻爲我以後人生的道路做好了鋪墊,我知道一切都是不容易的。我也終於明白,乏味中總會有希望,苦澀中總會有甘甜。

我希望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實習,我想如果我們認真做了一定會有很大的收穫。我也希望在明年畢業時,自己能對此次實習無愧於心!

藥店實習報告我所在的藥店是我鎮一傢俬人藥店。在當地屬於規模較大的藥店,該藥店一直堅持以“立志爲民,健康衆生”的服務宗旨,在高效率的運行體制下,開展高質量,高水平的醫藥零售及服務工作。我們藥店主要的業務就是藥品的銷售,消費者可以主宰自己的消費導向,自由選擇,加上藥師、營業員的介紹和答疑,大大增進了用藥的安全性。

剛去藥店先學習辨別藥物的具體位置,藥品的分類和具體擺放的位置,並且能說一段自己的話語讓顧客去購買並且滿意,一開始還緊張甚至不知道該怎麼說怎麼去做,找不到藥品還經常拿錯藥品,在別人的幫助下我漸漸熟悉了各類藥品也知道了怎樣去幫別人介紹藥品。

在藥房的學習和親身體驗,讓我對中藥和西藥有了更好的掌握。中藥的種類包括解表藥,清熱藥,化痰止咳平喘藥,祛風溼藥,活血化藥,行瘀氣藥,消食藥,補虛藥等等。還有中藥煎藥注意事項:由於中藥的質地、性質往往有顯着差異,因此,煎煮方法或煎煮實踐常不相同,有先煎、後下、包煎等。煎藥要注重火候,火候的控制要根據藥物的性質和質地,如氣味芬芳的中藥,適宜用武火急煎,煮沸數分鐘後,改用文火略煮即可;煎中藥要先用大火煮沸,後轉文火煮。中藥是能夠完全治癒疾病的最佳良藥,堅持長期服用中藥,可以治療多種慢性疾病,從而得到健康良好的'身體。西藥是現在藥品的主力,在推薦藥品時要確保推薦藥品的準確無誤、例如高血壓患者在服用降壓藥品時應先問顧客平時用藥,有些藥品是對顧客沒有作用的,在購買消炎類藥品時應先問顧客是否對紅黴素過敏,以免拿錯藥,對顧客造成不良反應。爲了確保藥品的質量,藥品一經銷售,不得退換。這就要養成認真負責的工作態度。西藥的多種應用,如西咪替丁用於消化道潰瘍,但在皮膚的應用中也很常見,主要應用了西咪替丁的不良反應之一:對內分泌和皮膚的影響,它具有抗雄性激素的作用,可抑制皮膚分泌來治療皮膚科部分皮炎患者,利用藥物不良反應而達到治療目的。在這裏不僅是學習了銷售的技巧,的是中藥的特性與對不用藥物的深入瞭解,進一步的瞭解了藥品作爲一名藥學專業的學生,只學習書本是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我利用寒假去藥店實踐並接受鍛鍊。在藥店實習時我學到了很多,比如顧客購藥時,感冒會買幾種感冒藥同時服用,胃病會買幾種治胃病的藥同時服用:稍有炎症就會同時服用幾種消炎,在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。再就是在語言舉止上表現的應口齒清晰,語速均勻,動作熟練,微笑服務等,讓顧客感受到我的服務熱情。

在藥房我學到了很多很多,使我受益匪淺。而我也知道要學習的還有,學無止盡尤其在藥學的中藥方面自己本身就是學中藥專業的,而且中藥的種類成千上萬其性能又千變萬化所以我要學習的還有。

在實踐同時,我每天都認真的進行自我檢討,改掉了許多之前的壞毛病,培養了自己良好的生活習慣,比如說提高了自己的應變能力,遇事能夠獨立思考,辦事不再拖拖拉拉;與此同時,我沒有忘記虛心向老員工請教學習,從他們身上我學到的不僅僅是如何做到一個合格的藥品銷售員,更重要的事學習到了熱心奉獻、一絲不苟的工作作風和不驕不躁,積極樂觀的良好心態,爲我以後的工作生活打下堅實的基礎。

經過寒假的實踐學習,我進步了很多,也成熟了很多,但是我深知自己人生道路纔剛剛開始,路還很長,需要自己去踏實地走好每一步,我會牢記我們的校訓和正信的精神,並時刻提醒自己要好好學習,好好工作,做一個有爲青年,做一個對社會、對國家有用的人!

藥店實習報告11

在學校期間一直都想着暑假去藥店實習實習,終於到了暑假。

去之前自己不知道改怎麼樣去做,覺得自己的知識是那麼的少,如果別人問到不會自己會都不好意思啊。

這實習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那麼難,當然也沒有我們想象的那麼容易。

去到藥店的第一天,感覺自己跟店裏的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因爲店裏的.員工都屬於都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店裏的員工,因爲自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了N多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對於中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了想,不過相信經過一個月的實習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。

經過這幾天的實習發現自己之前的知識是多麼的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的瞭解會更進一步的,

現在說說我在實習期間的生活吧!早上7點就要起牀,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因爲店是私人的,所以店員的專業知識有待提高,很多我問到的他們都不會回答,呵呵不是我自大,確實他們懂得的知識確實不多。不夠他們懂得的就一定會很認真的回答我的。

藥店實習報告12

自踏入醫學殿堂的那一刻起,我便深刻的熟悉到,“精醫術,懂人文,有抱負,能創新”是新時期下的醫生所應具備的素養。校訓“健康所繫,性命相托”時刻提示我刻苦學習奮勉向上。理論學習中,我克己求嚴,勤奮仔細,順當完成了必修課程。在良師益友的指導關心下,系統把握了醫學學問,爲日後進入臨牀打下了紮實基礎。作爲一名藥學專業的學員,只學習書本學問是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的學問帶給人們,所以,我深化到基層在藥品銷售崗位接受熬煉。初到藥店工作,老同事向我說明白零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品熟悉較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習狀況作一個總結報告。

  一、嚴守勞動紀律,以員工的標準要求自己

在實習期間,我嚴格遵守該院的.勞動紀律和一切工作管理制度,自覺以醫同學規範嚴格要求約束自己,不畏酷暑,仔細工作,基本做到了無差錯事故,並在上下班之餘主動爲到醫院就診的患者義務解答

關於科室位置就診步驟等方面的問答,樂觀維護了藥學院的良好形象;並且理論聯繫實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商議處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的學問面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我們更是仔細規範操作技術、嫺熟應用在平常試驗課中學到的操作方法和流程,樂觀同帶教老師相協作,儘量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,並通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,由於我的主動樂觀,勤快仔細以及良好的醫患溝通力量,各科室賜予的好評。

  二、如何做好藥品學問及醫學學問的學習

藥用植物學在中藥材鑑定中的應用意義重要。大部分狀況我們根本不用理化鑑別的方法,只用植物形態學的鑑別方法就可以鑑定。由於大多植物有其特有的遺傳基因,於是能表現出基本穩定的形態特徵,這樣們我們在中藥材鑑定中“努力查找不同因子”就可以鑑定植物類中藥材的真僞。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時選購來的藥材表現出:節膨大、有扁節,這是胡椒科的石南藤的特徵,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特徵就可以斷定藥材摻僞。

顧客在藥店購藥時,由於感冒會買幾種感冒藥同時服用;由於胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;由於稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的學問向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提示他們應當對症下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會特別滿足的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種爲顧客着想的做法。

“師傅領進門,修行在個人”,雖然無緣與於老師連續學習下去由於實習即將結束,但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我,今後我肯定能在實踐中成長爲一名中藥材鑑定能手。

藥店實習報告13

一、實習單位簡介

1、實習單位:xx藥店連鎖店xx分店

2、實習崗位:實習營業員。保管員。制單員。養護員。營業員兼收銀員。值班經理

二、實習概況

2、一個月之後被調到倉儲部做一名藥品保管員,職責是每天根據辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、複覈及裝車,負責管轄區藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發貨時要嚴格覈對品名、規格、廠家、批號、數量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現液體倒置等現象。之後又在倉儲部轉做制單員,職責是每天依據各店的領貨表來打印各店配送單,負責配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分爲中藥保健類、西藥外用類、生物製品類、醫療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數要詳細統計並打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細記錄,並追查責任人。之後在倉儲部被轉爲藥品養護員,並考取了藥品養護驗收員證,主要對各庫區的溫溼度進行有規律的記錄,做好庫房內防鼠、防曬、防潮、防風等工作,並定期做藥品養護記錄。

三、實習感想

通過近一年的實習,我對自己的能力有了一個更深的瞭解。

看到了自己在學校裏學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應用中,有不同的商家生產不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備紮實的藥理學知識,才能夠更好的認識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦裏面消化變得更加深刻。

過醫學院的教育洗禮,我深刻認識到“精醫術,懂人文,重醫德,樹醫風”是新時期下的醫生所應具備的素質。因此在學習醫學理論知識上我克己求嚴,勤奮認真,奮發向上,圓滿完成了大學的必修課程,系統地掌握了醫學基本知識,爲日後走上工作崗位打下了紮實基礎。

作爲一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。零售藥店和醫院的.藥房不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責,我所在的藥店經營的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現將實習學習情況作一個簡單的總結報告。

顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用;因爲胃病會買幾種治胃病的藥同時服用;因爲稍有炎症就會同時服用幾種消炎藥,這時,我就利用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,多種抗生素合用有時不但不產生協同作用,而且還會產生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應該對症下藥,不能用這種“大撒網”的方式治療。這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種爲顧客着想的做法。

在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因爲黃連根莖的中段細瘦,狀如莖杆,形如小橋,所以稱爲過橋。當然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購藥的中藥處方上學到的知識。

通過實習我對中西藥房的工作有了進一步的認識,進一步瞭解藥庫和製劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實工作的作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了帶隊老師的一致好評。

我的實習工作圓滿結束,在此感謝藥店的師傅和老師們。今後我一定更加用心地學習更多的藥學知識,造福更多的人。

藥店實習報告14

一、實習目的與意義:

認識藥品並掌握其銷售方法,實踐及鍛鍊與人接觸、與人交往的能力。

二、實習內容

1、認識櫃架上的藥物品種 .

大致有Rx(處方藥)、OTC(非處方藥)、保健品、特殊管理藥品。常被購買的.藥品如感冒藥、消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置,標明價碼,熟悉管理區域內商品擺放及分區分類。

2、常見疾病症狀及對症下藥

(一)感冒

a、流行性感冒

b、普通感冒分爲風寒型、風熱型、暑溼型、蒐集整理氣虛感冒型及表裏雙感

c、常用感冒藥的價格

感康片(10元/盒)、白加黑片(9.5元/盒)、感冒通片(1.5元/盒)、維C銀翹片(3.5元/盒)、速效傷風膠囊(4.00元/盒)、板藍根沖劑(7.50元/袋)、日夜百服嚀(12.80元/盒)和泰諾(10.5元/盒)。

(二)胃病

胃病分爲飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃鬱熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫胃舒、三精胃必治等等。

(三)五官科

常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎 .

三、實習結果

認識了藥店裏面的大部分藥品,瞭解藥品的基本性能,收穫頗豐。

藥店實習報告15

XX年x月9號至XX年x月18號是我們實習階段,這是我第一次實習那麼久,收穫也最大的一次。9號是一個難忘的日子,我與麗雲早上六點鐘就開始趕到大學城南區搭地鐵,一路上又興奮又有點緊張,畢竟是自己沒有想到能到王老吉藥業股份公司這樣好的實習機會。大概八點鐘就到公司,八點十五分開始上班,接下來的40天裏,我們都是這樣上班的,雖然辛苦,但也過得挺開心挺充實的。

我們被安排在廣州市城辦的銷售部,公司大概分爲兩個大部門——食品部和藥品部,各個部門又分爲市場部和銷售部,食品部和藥品部又有pk組,他們主要負責商超那一塊。我們負責海珠區的藥店,這樣離學校也比較近一點,比較方便。我們幾乎每天到公司的第一件事就是要先開早會,會議上主管傳達了公司最近的活動和活動對各業務員的要求,然後各業務員彙報昨天的工作、遇到的問題和當天的工作打算。開完會之後,大家直奔自己負責的藥店,我們也跟着業務員去各個藥店看看情況。公司不讓我們實習生自己跑業務,公司的業務員幾乎分佈廣州的各個區域和小巷,每個業務員負責的區域和路線基本都固定了,並不缺我們幫他跑業務,何況我們能自己去跑業務的話,公司要幫我們辦一些證件,也不容易,所以我們只能跟着業務員去跑,看他們是怎麼做的,幫一下他們。自己不能去親自體會,這一點覺得挺遺憾的。

實習那段時間,我們很多時候都是跟業務員去跑業務,所謂的跑業務最主要的是把公司的促銷活動傳達給各個藥店和維持一下市場,幫藥店搞搞促銷,主要做到下面幾點: 第一:查看藥店的藥品數量,看看該藥店的藥品足不足,不夠貨的話就要催一下他們並 說服她們進貨了。 第二:查看藥店藥品的`銷售價格。督促藥店不能以太低的價格出售藥品,否則破壞市場價格。公司對藥品的價格比較敏感,公司努力維護市場價格,制定一個最低價格,最高價格倒是沒有那麼嚴格限制。 第三:查看公司的藥品在藥店裏的擺放位置。儘量說服店長把公司的產品擺在明顯的地方。架位價格一般是200塊,不過有的藥店要的架位費很貴,1000塊一個月。 第四:幫藥店擺設公司的藥品,並換掉舊的廣告,貼上新的廣告。 第五:與店長和店員打好關係,這個是最重要和最關鍵

的。關係好了什麼都好商量,成功率就比較高。要不他們的態度會不是很好,既影響藥品的擺設和銷量,還影響自己一天的心情。我們這組銷售隊伍只有一位是跑代理商的。公司把代理商分爲一級和二級,二級只能與一級拿貨,不能混亂市場直接與廠家拿貨,公司根據代理商的銷售量和信譽劃分一級和二級經銷商。實習階段,讓我感受到了公司不同業務員的不同的作風帶來對公司的影響和不同藥業公司的不同作風。記得影響很深的是有一位新加入的業務員,她在沒多久就能與很多客戶很熟,並讓他們不用收攤位費的情況下,讓她把公司的產品擺在顯眼的位置,她只需要給一些小恩小惠給客戶,就能爲公司省去了不少的攤位費。白雲山藥業的作風是給一些好處給藥店,不像王老吉那樣經常搞藥品促銷。中山的中智藥業要業務員自己配送藥品給藥店。還有一些不知名品牌的藥企,他們的產品批給藥店比較便宜,藥店的很多利潤都是來自於這些藥品,而名企藥業的利潤都很薄。

除了在外跑業務之外,我們就留在公司幫忙整理一些資料,大概也瞭解到一些公司的業務情況。公司的藥品促銷是連續不斷的,有的時候會同時搞幾種藥品的促銷。最多的是涼茶的促銷,連續不斷,送完紙杯之後就又送紙巾。三公仔七星茶送完潤喉糖之後就送迪士尼文具盒。每搞活動,公司都要擬一份兩式的合同,藥店一份,公司一份留底,都是促銷活動攤位費的合同,然後公司編排合同錄入電腦,再統一給予報銷。廣州分爲廣州市區辦和廣州新城辦,每個辦事處都有一個文員負責,文員是中間橋樑,傳達領導和業務員的意見,知道和參與公司的每個活動。我們藥品銷售部與廣告部在同一間大的辦公室,我看到他們看多也只是弄一下表格,填一下表之類的,廣告內容大多都是之前的廣告,只是需要決定廣告的播放時間和廣告的播放媒體。除了電視媒體外,還在戶外的公交車、網絡上宣傳,用什麼廣告語和海報的設計。有時候大家都挺空閒的,上上q,聊聊天之類的,有的時候就很忙,中午一吃完飯就坐下來工作了。公司的倉庫在另一個地方,覺得這樣挺不方便的。特別是對業務員,在公司總部開完會,有什麼物料需要的話就要坐公車到上下九路那邊拿,不僅浪費了車費,還浪費了時間,坐車大概要一個鐘的車程。有時候業務員都很辛苦,促銷多的話,單單拿物料就不容易拿了,一個人又負責一百多家藥店,哪有那麼容易啊,拿着物料搭車,又多不方面就有多不方面,總之一句話就是辛苦了。相比較之下,才知道大學生活還是很輕鬆的了,起碼都有一點自己的時間做自己喜歡的事,真是活在福中不知福了。

實習階段讓我印象很深的是呆在藥店那三天,那家藥店那時候還在試業中,王老吉公司爲了更好的搞好與客戶的關係,就派我這個實習生過去藥店幫忙。在藥店的那三天,讓我足足體會到了老闆的圓滑和員工的不滿。老闆與他的堂弟合夥辦本草藥業,他們之前都是醫生,老闆對誰都挺熱情的,他與我大概介紹了他對員工的待遇,有空調又包飯吃,聽起來確實挺不錯的了。與他的員工相處熟之後,才知道有點不相同。員工的宿舍空氣不流通,空調爛了,吃飯又是自己去菜市場買飯和菜回來煮吃,一天中除了煮飯之外,就沒有剩下多少時間休息了,確實很辛苦。平時老闆又愛喜歡說教人家,真的不容易。那家藥店存在着很多的不合格。第一,試業十來天了,還沒有掛上營業許可證,更不用說是gsp認證拉,可能是總部那邊還沒有授權下來,也可能是冒牌店,老闆又老是說附近那家是冒牌店。第二,藥店不能醫治病人,雖然他們是醫生,而那家藥店經常給病人吊針、打針,甚至還給人家接生,不過不是在藥店接。因爲是新店,員工又都是剛畢業的,所以很多藥的功效還不大清楚,老闆就教他們最近要先知道藥的擺放位置,然後客戶來的時候,問清楚病人的症狀,就要那類藥的地方,隨便拿出一種藥介紹給他。我也問了老闆,比如感冒藥不用分風寒和風熱嗎?他說那些藥的功效都差不多,只是名字不同而已,一般的感冒配給病人的就是一種抗感冒的藥加上消炎藥就行了,聽他那麼一說,好像又對,既然藥店是營利性的,而同類藥的藥效又差不多的話,他們介紹給病人哪種藥就沒有關係了,介紹貴藥或者便宜藥那就是不用多說的拉。這真的會功效相同嗎?我就不知道了。藥店不管是什麼藥業公司的藥,只需要能賺錢就可以接受在藥店賣,並沒有去調查清楚那藥業公司是否合法。藥業公司又同種藥以不同的商品名出現,生產出很多,並且以新藥註冊,病人吃出問題的話,究竟是藥店負責還是藥業公司負責呢?藥品市場的不規範,真是讓人心寒啊。但最終又是誰的過錯呢!