員工實習報告15篇

隨着人們自身素質提升,報告十分的重要,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編爲大家收集的員工實習報告,歡迎大家分享。

員工實習報告15篇

員工實習報告1

實習時間:20xx年01月10日至20xx年01月14日

實習單位:XX國際商務酒店

實習部門:客房部

實習目的:通過實習,將理論與實踐相結合。

實習內容:

(一)實習的主要內容是怎樣鋪牀。

鋪牀的每一步都特別的講究。而整個鋪牀過程包括甩單、套被子並鋪平、三線合一和枕套等都應在三分鐘內完成。首先甩單就很困難,一般要求要一次完成,並且保證牀單的中線要和整張牀的中線重合。然後是給牀單包角,即把牀單整齊地包進上下兩個牀墊之中,這裏要的不能讓牀單和牀墊之中有空隙,否則牀單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對然後用力甩幾下就行,其它可以細節整理,應該主要的是被子的中線要和牀、被單的中線重合。這就是所謂的“三線合一”。

做完這些,最後一步是把枕頭放進枕套裏,要保持飽滿的一面朝向牀尾,而且枕頭的開口方向不是朝向牆壁就是窗戶。給我留下印象很深刻的還有張領班給我們講的鋪牀應該注意的事項。

諸如:

1鋪牀時不能到牀頭去。

2三線合一。

3整理牀鋪時不能撅屁股,應採用半蹲式。

4不能跪牀。

5不能用手拍牀。

(二)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪牀那麼簡單。

客房服務員的首要任務是清理客房。清理客房也是有一定規範可尋的。實習期間瞭解到,服務員進房間要先敲門,進門之後第一步是打開窗戶,然後收拾垃圾,倒掉。接下來就開始整理牀,要撤下已經被客人用過的被子、牀單和枕套等,按照鋪牀程序一換上。

這一切結束之後開始打掃衛生,要注意的是這裏溼布一般擦木製傢俱,乾布則則擦金屬和玻璃制的傢俱,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環形,整個過程中還要把各種傢俱、器皿歸回原位,還有檢查房間裏消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在牀頭櫃中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應注意斜着看幾眼來檢查鏡子是否乾淨等等,在整個清理過程中都需要認真對待。

打掃過之後要用吸塵器清理地毯,這裏還要讓吸塵器的吸口順着地毯的文理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃乾淨地毯。最後一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄並上報主管。在實習的過程中,阿姨還告訴我一些注意事項。

諸如:

1進門先關電燈、電視機。這是因爲要本着節能考慮。

2不能損壞房間中的物品,一旦損壞要原價賠償。

3不要忘拔電腦線。

4不能把抹布落在房間,一經發現罰款50元。

5出門不能忘拿房卡。這些都是細節問題。

我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因爲工作量比例的大小而去抱怨,因爲抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。

因爲快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。當我們正式走上工作崗位之後,發現很多事情並不是我們想象的那樣簡單,我在客房部這幾天的實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的,客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員幹起一步一步走上來,對基層工作很瞭解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪牀示範,動作麻利。

而且,每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經理親自整理打掃客房,絲毫不疏忽。從這裏看,實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。

實習體會:"沒有付出,就沒有回報。”自己清楚的記得在五天的實習中身體曾多勞累過,心情曾幾次低落過。但正因爲這些磨難,才讓自己的羽翼更加豐滿。才讓自己成長的更快。

曾先自己猶如被困在牢籠中的小鳥,但漸漸的明白了,只有讓自己更加強大,羽翼更加豐滿時,纔有可能、有資格飛的更高。“實習”已成爲過去,我要:懷揣過去,擁抱現在,放飛未來!

員工實習報告2

一、生產成本的歸集與分配是本次實習的重頭戲,是中心環節。

成本歸集與分配過程實際上就是成本計算過程。在本次實習中,我們按照成本覈算的基本程序,先後對材料費用、職工薪酬、、其他費用、輔助生產費用、製造費用、廢品損失、完工產品和在產品等七個板塊進行了練習。

1、材料費用方面,用於生產產品的原材料及主要材料,通常是按照產品分別領用的,可根據領料憑證直接計入各種產品成本的“直接成本”項目,但有時一批材料爲幾種產品共同使用,,應根據一定的分配方法分配計入各產品成本。如表1-4鑄造車間對煤進行的分配和表1-5組裝車間對304進行的分配。

2、人工費用方面,分配工資和福利費應劃清計入產品成本與期間費用和不計入成本和期間費用的工資和福利費的界限,應按成本項目進行歸集,生產工人的計入生產成本,車間管理人員的計入製造費用,厂部管理部門的計入管理費用等,若生產多種產品,應按一定的方法進行分配後分別計入各成本項目。如表2-14中,按生產工時將工資分配到不同的產品中。

3、輔助生產費用,是爲企業的基本生產服務而發生的費用,最終要分攤到各受益單位在本次實習中,主要運用交互分配法對供氣車間和機修車間發生的生產費用進行分配,交互分配法分配輔助生產費用要分兩次進行。

(1)、交互分配:以(總費用/總勞務量)作爲分配率在輔助生產車間內部進行分配。

(2)、對外分配:以[(總費用+轉入-轉出)/對外勞務量]作爲分配率在輔助車間以外的各受益單位之間進行分配。

4、製造費用的分配,將在生產環節發生的製造費用按一定的方法(工時比例、定額材料比例、直接材料比例等)分配計入各有關產品的基本生產成本項目中。

5、廢品損失計算,這是一種非常規的,存在於特殊的企業中的會計覈算工作,在覈算時,將不可修復廢品的生產成本和可修復廢品發生的費用計入“廢品損失”賬戶的借方,將受到的賠款和廢品殘值計入“廢品損失”賬戶的貸方,然後結轉出淨損失。

7、完工產品和在產品成本的計算時成本覈算的最後一項內容,企業應根據月末在產品數量的多少、各月數量變化大小、各項費用變化大小和定額管理的基礎的好壞,選擇使當地分配方法。在本次實習中,我們採用的時約當產量法,將在產品摺合成產成品數量後,按比例分配,計算出在產品和完工產品的成本。

二、各種產品成本計算方法的運用

企業應根據自身的生產特點,生產組織經營類型和成本管理要求具體確定計算方法。其中品種法時最基本的方法,其核算程序與上述所列成本費用歸集分配的程序基本相同;而分批法按批別作爲計算對象,時一種訂單生產,成本計算期與覈算報告期不一致,一般不考慮在產品和完工產品的分配問題;分步法是以生產步驟作爲計算對象,適用於大量大批生產。

三、第三項內容是成本報表的編制與分析。

這是一項將報表數據轉化成有用信息,幫助使用人改善決策的工作。沒有固定的分析程序,主要有比較分析法和因素分析法兩種。在本次實習中,採用的是比較分析法,通過本期與上期、本期與上年同期、本期與歷史先進水平相比,找出差距,分析原因,從而制定出降低成本和費用的、有利於提高經濟效益的良策。

心得體會:

1、經過一週的實習實訓,讓我真正體會到成本會計是一項龐大而複雜的系統工作,可以說,成本會計是對一個人的耐力與細心的高度考驗,從數字計算到報表輸出,再到數字分析,每一個過程都是哪麼的複雜與繁瑣,所以一定養成細心做事的習慣。,,

2、功夫不負有心人,經過一週緊張的實習,使我較全面、系統的瞭解和熟悉了現代成本會計覈算各個環節的基本內容,加深了對成本會計覈算基本原則和方法的理解,會計操作的基本技能更加熟練,爲我們以後的學習和工作打下了堅實的基礎。但是,鑑於鄙人才疏學淺,認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結合仍需加強訓練,並投入更多的實踐。

員工實習報告3

尊敬的領導:

您好!

三個月的實習轉眼就要過去了。這段本人人生中彌足珍貴的經歷,給本人留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裏您們給予了本人足夠的寬容、支持和幫助,讓本人充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也爲本人有機會成爲××××的一份子而驚喜萬分。

這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,本人通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現將本人的工作情況做如下彙報:

一、通過理論學習和日常工作積累本人對系統工程較爲深刻的認識。

本人進企業拿到的第一份資料是《××××電視中心工程投標文件技術部分》,然而對其中內容的認識只是停留在字面上,這裏的一切對本人來說都是新鮮挑戰,不懂就學,在這段時間裏,本人複習了以前製作××××的知識,閱讀了各方面關於××××的資料,從網絡上獲得了不少的知識和素材。並且完成了關於××××電視中心觸摸屏的××××製作。而後在××××出差的一段時間了,不僅對培訓資料詳細閱讀,而且在設備日常的配置與設置的時候留意觀看並深記,所以對××××乘客諮詢引導信息發佈系統有了較爲深刻的認識,並能獨立對軟件××××、××××、系統維護軟件、網絡監控軟件進行操作。通過日常完成領導交給的任務,認識並熟悉了企業所做工程的其他設備及配件如××××,高清板卡等。

二、明確崗位職能,認識個人技術技術不足。

根據崗位職責的要求,本人的主要工作及學習任務:

(1)各種製作軟件學習;

(2)系統工程的安裝與維護;

(3)相關工程的策劃及籌備;

(4)擔任講解培訓工作;

(5)領導交辦的其他工作。

目前在軟件、工程籌劃等方面存在不足。爲了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習並克服各種不足。

三、提出自己努力計劃。

1、學無止境,時代的發展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。本人將堅持不懈地努力學習各種技術知識,並用於指導實踐。

2、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。

3、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的技術,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作。

此致

敬禮!

  述職人:××××

  20××年××月××日

員工實習報告4

一、實習目的

瞭解和認識服務行業的基本情況,掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。爲今後的職業打下一定的基礎。

二、實習時間

20xx年x月

三、實習崗位

用餐區服務員

四、實習過程和內容

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓,培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的願景,懂得了1是一傢什麼樣的店,以及想成爲一傢什麼樣的店。培訓結束之後就是直接去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之後由於一些原因我從吧檯的崗位轉換成看自助餐,我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作,但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐檯的清潔和餐檯上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班,把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作,責任感也是極其的缺乏。咖啡廳的對於酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的,除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是爲客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物後所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重複着,我們工作的興趣與激情跟重複的次數成反比。

五、實習經歷與收穫

我之前選了旅遊管理這個專業很大一部分是由於影視劇的原因,看着電影裏面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入,他們是那麼的迷人,生活是那麼的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入,這一切都吸引着我。我就想以後有機會一定要去五星級酒店工作。然後進入學校學習一段時間之後,發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境,使得恰同學少年的我,日益的消沉。對於學習完全失去了激情,對於未來充滿着迷茫。自我價值已經完全的否定了,上課睡覺回到寢室也是睡覺,這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯,等到畢業之後從學校裏帶走的除了遺憾和後悔自己將一無所有。每天都想着,我從明天開始一定好好學習,每天充滿着活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望,每天都在想自己爲什麼改變不了這種狀態。現在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變,不相信自己通過努力就會比別人優秀。

我在xx酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的,這段經歷讓我認識了自我,這段經歷讓我變的成熟起來,這段經歷讓我對於未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的,首先我把在學校對於課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因爲對於課程沒有興趣所以就想以後不從事酒店業,一開始心態就不對,認爲實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是爲了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已,然而我本身並不是一個看重畢業證的一個人,所以就想怎麼能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco,這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎麼找個時間去偷懶,怎麼偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英,根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky在哪裏,我還記得我們部門的hostess經常把我從pantry裏面叫回吧檯。我逃離吧檯一部分原因是有混的思想在作祟,另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行,不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應,比如自己做錯事了,經理或者老員工的臉就像包公一樣,說話的語氣也很不友好,然而在家裏或者是學校做錯了事情,不會有人這般來對我,覺得自己特委屈,所以和他們的距離在心裏已經排到很遠了。所以不想和他們接觸,不想和他們說話。自己幼稚的想着爲什麼他們會那麼的兇。後來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了激情,真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態,一上班就想着要下班,這樣一個在一次餐廳的盤點上,由於我做事的方法和態度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的失望了,我的工作崗位也因爲這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之後也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧,他說:“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的,我覺得你說話過於自信,這跟你的能力很不相符。希望你以後說話之前先想一下自己的能力,要說出和自己能力相符的話。”

幸運的是我從酒吧服務員轉到自自助餐服務員,是一個特別嚴厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的,否則就會捱罵。剛開始經常被他罵,心裏會有一點不好受。由於前車之鑑,我並沒有由於捱罵而變得很消沉,而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我,還會教我下次怎麼做,或者告訴我的缺點在哪裏。和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西,比如他做事的認真、做事的執着等,也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊,壞的東西自身對比一下,有着改之無則加勉。隨着時間的拉長,我學的東西越來越多,我對於自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉爲正面。我得感謝部門所有的人,感謝他們使ricky變得成熟,是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己,感謝自己能夠堅持,感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法,感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

半年的實習畫上句號,這段的實習,我得到了的鍛鍊,實習的過程也使我從學生到在邁出社會時歷經的過渡,爲了自身的獨立,爲了知識的運用能力,爲以後正式踏出社會奠定結實的基礎。

在實習的日子我的確學到了不少的東西:除了能學到餐飲的服務程序和技巧、一些菜的特點和種類等課堂上所能學到的東西外,更能學到課堂上很難學到的東西:如何平衡好客人的利益和酒店的利益、如何處好同事之間的人際關係、如何調整工作的心態,更讓我有了服務員應該有的強烈服務意識。在一次與某經理聊天時,該經理提到了服務意識,我非常贊同他的觀點:“服務意識要求服務員有着向客人優質服務的`觀念和願望,應該對的同事也同樣的意識。”是啊,這纔是“服務意識”的真正的含義,這纔是服務員真正的素質的體現。使得我從初出茅廬的學生,逐漸的熟悉了酒店的組織結構、人事關係、企業文化,也使我慢慢地社會。

我以能夠以做一名服務人員而驕傲,每天都在幫助別人,而客人在這裏得到的是驚喜,而也在客人的驚喜中找到了財富人生。未必會有大筆的金錢,但也不會貧窮,富有智慧、富有信息,富有責任感,富有助人的精神,富有忠誠和信譽,當然還有富有愛的家庭,所有的這一切才構成了我將來的生活。其實,富有的人生不難找,它就在爲別人帶來的每一份驚喜當中。

實習是結束了,雖然我今後不一定還會從事酒店業,但是在xx酒店的實習將是我人生中的一筆寶貴的財富。現在想來經理和老員工的包公臉和嚴厲到沒有人情的話語是對的,在上海這麼一個競爭如此激烈的環境,只有絕對的優秀才能有立足之地,想要優秀你必須不能犯錯誤。一煩錯誤你就可能被淘汰出局。這段經歷是值得我去回味的,爲我今後的工作將能帶來很大的幫助。

我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎麼樣一個印象。

員工實習報告5

進入一家餐廳企業,開始餐廳服務員實習,服務員實習工作非常的累,一天要站七八個小時,而且忙碌起來根本沒有歇息的時間,剛開始對於我沒有工作經驗的人來說,真的是特別艱難,但是經過兩個月堅持下來,我也在工作中慢慢成長。

每一個崗位都有一門學問,需要學習的東西都很多。剛開始餐廳服務員實習,對服務行業所要注意索要做的事情一無所知,由一位訓練員組長帶領着熟悉大堂各個區域及各項工作的操作,就連最基本的打掃都很講究步驟方法。掃地拖地、洗刮玻璃是這樣,清潔檯面、配製清潔消毒水更是如此。

面對顧客,微笑服務,耐心忍受。當顧客推開餐廳的門走進來,首先要對他們"歡送",如果發現他們帶着較多東西而不方便拿餐的時候,我們就要幫忙拿餐到用餐的位置上。在高峯期時,就要注意邊吃邊回收,就是說顧客用餐後還要坐着休息一下的時候,我們就要把那些餐具收走,這樣子可以方便顧客之間交流,也可以增加餐廳餐具的週轉率和桌位的週轉率等,由此也可以防止突然一大羣顧客離開而造成大堂的盤到處"開花"。

對於顧客用餐時的要求,比如顧客需要辣椒醬、白開水、紙巾、多一副筷子湯匙等。如果看到有帶着小孩子來用餐的顧客,還要主動點幫忙搬來一張bb凳,方便顧客更好地用餐。如果有顧客發現產品有異物,或溫度不夠等都要妥善處理,有異物的就要幫他換一份並把原來那份當着顧客的面直接丟棄,然後向經理回報一下。溫度不夠的就可以幫顧客加熱。處理好了才能讓顧客的用餐過程愉快,這可以更好地促進餐廳的營運。所以,我們是一定不能對顧客生氣的,即使有委屈也不能衝顧客發火。顧客用餐愉快,那我們員工在工作過程中也會少掉許多不必要的麻煩。顧客用餐滿意,員工工作輕鬆愉快就是最理想的理想。

在不斷地工作中積累經驗,熟手後便能較容易地處理好與顧客之間的摩擦。在過完一定的崗位鑑定表之後,對真功夫的管理文化業有了一定的接觸,也用上載課堂學到的管理技巧,和身邊的同事相處融洽,熟悉了大堂的服務,便要到櫃檯去學習。由於對菜單的不夠熟悉,在做輔助員過程中吃了不少苦頭。手腳不麻利,打翻產品,心裏緊張,害怕出錯卻越多錯。當遇到問題的時候就會想要去逃避,就不敢向前了。所以克服內心的恐懼,邁出自信這一步很重要。

做好服務員實習工作已是不易,要想去把收銀做好就更不容易了。做輔助的時候要記住顧客點的餐和外加的一些要求,還要不落單,要按輔助五步曲這個標準來操作。當顧客是選擇外帶時就要幫助收銀員寫單;當婦科較多時要招呼顧客排隊點餐拿餐;當顧客來到櫃檯前尋求其他幫助時,如牙籤、紙巾等也要同時招呼好;當某些產品需要等候的時候,自己心裏要清楚,也要時刻注意提醒告知收銀員。總之,輔助員要耳聽八方,手快過腦子反應。學習收銀時,很緊張很害怕。剛開始覺得那臺機器好難懂,好難搞定。當顧客前來點餐時,我的心一下子就慌了,手也亂了,說話都顯得有些結巴,腦子也不會轉彎。待完全熟悉掌握了收銀機的按鍵操作後,也對收銀七步曲熟悉後,也就不再害怕地站在收銀臺旁坐收銀員了。面對顧客的要求自己也能很好地處理了。

再過完訓練五步曲,我就被升爲訓練員,角色有所改變。我的職責地是去訓練新員工,所以要學習的掌握的東西就了。需要在下班後留在餐廳做好訓練員該做的作業,遇到不懂的就問訓練經理,或請教其他資歷較深的組長或行政助理等,他們都是我的老師。

在從事餐廳服務員實習中,學到了很多在課堂上學習上學不到的忍耐和堅持,沒有想過要放棄;在人際處理上也需注意語氣和用詞。升到管理層,雖是最底層,但也要做好一個管理者該做好的,除了做好模範外,也要在員工羣衆樹立自己的威信,正確處理好於員工之間,以及員工與員工之間的小摩擦。

所以,踏出第一步很難,但很重要。不管是從事何種行業、何種工作性質都是這樣,首先要自己接受它,然後去實踐它,克服它,直至征服它。

員工實習報告6

20xx年x月xx日,我進入xxxx。半個多月的新進員工實習工作已經結束,本次實習讓我從物流資材課、電極系、加工系、管理系、品管課、技術課、營銷課,初步瞭解了公司各個部門的運作流程以及作用,逐漸熟悉了公司的組織結構、業務範圍、人事關係和企業文化。

在實習中,我花時間最多在市場營銷部,對即將接手職位——銷售內勤的內容的熟悉。在做好訂單的接收、生產指令以及出貨通知的編寫的同時要做好根據訂單的進度、客戶的要求,做好內外部溝通及時對訂單交貨期等情況進行跟蹤;對各類單據、合同的歸檔,銷售後資金回籠以及銷售業績的分析等。按照崗位說明書,我已經基本瞭解整套業務流程,在內勤工作實習過程中,給我最大的感觸是無論事情大小,都要認真仔細,仔細錄入、細心覈對。在快節奏的工作中,合理安排時間,要處理的事情按重要、緩急程度來處理,積極的配合外勤做好從銷售訂單、納期安排、按時出貨及售後整個過程的各項工作。

雖然短短半個多月的時間裏,我有過喜悅,也有過憂慮。行業上的大跨度,使我進入了一個全新的領域,但在業務水平上,我還要多花時間,熟悉單晶、多晶爐整套配件,產品材質、尺寸、什麼產品配什麼材料,材料如何配最節約不浪費,以最快的迅速提高業務技能。

實習過程中,有時候也會粗心犯錯誤,我明白了要不斷總結經驗,分析過失,堅定信心,更努力細緻的工作!經驗可以積累,以“敬業、創新、誠信、篤行”這8個字爲入社後的行爲準則,不斷地自我提高、與企業一起成長!我深信一年後,我一定會成爲一名優秀的內勤!

最後,我衷心感謝所有幫助我指導我的老師們!

衷心感謝帶我的xx老師的耐心指導!

  xxx

  20xx年xx月xx日

員工實習報告7

尊敬的吳主任:

您好!

很遺憾在這個時候向中心正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職信件,當您看到這封信時我已經離開公司了。

來到廣告中心也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這裏我收穫了很多,這些是我在課堂無法學到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學會化解一切。

在這兩個月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索,認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己並不適合電視採編這項工作。而且到這裏來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這裏發展。因爲當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀裏糊塗的來到了這裏。一些日子下來,我發現現在處境和自己的目的並不相同(一個月工資還不夠您扣的,當然也不夠一個網站的製作費用)。而且當初您好說的網線端口的事情一直沒有音信了,開課的事也沒有聽說。我一直以爲沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸爲這一類了。一個多月的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。

我也很清楚這時候向中心提出辭職於中心於自己都是以個考驗,中心正值用人之際,不斷有新項目啓動,所有的前續工作在中心上下極力重視下一步的推進。正也是考慮到中心今後在各個項目安排的合理性,本着對中心負責的態度,爲了不讓中心因我而造成失誤,我鄭重向中心提出辭職。在剩下的這幾天裏,我會把工作做好,認真完成它。

離開中心,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很捨不得,特別是同事之間的那片真誠和友善。

但是我去意已決,我懇請中心領導允許並原諒我的決定。

祝願中心事業邁向更高一層樓!

此致!

敬禮!

  辭職人:XXX

  

員工實習報告8

1綜述

1.1實習單位簡介

中國鐵建中鐵十四局集團有限公司,是經國家建設部覈准的具有綜合施工能力的鐵路特級施工總承包企業,具有公路工程施工總承包一級、市政公用工程施工總承包一級、房屋建築工程施工總承包一級、水利水電工程施工總承包一級、電氣化施工總承包一級、公路路基工程專業承包一級、公路路面工程專業承包一級、隧道工程專業承包一級、橋樑工程專業承包一級,主要承擔鐵路、公路、市政、房屋建築、水利水電、橋樑、隧道、機場、碼頭、地鐵、城市輕軌等各類總承包和專業承包項目。

1.2實習崗位

試驗員

1.3實習任務

對進場的原材料(水泥、粗骨料、細骨料、粉煤灰、外加劑、鋼筋)進行批量檢驗;對地基承載力的檢測;水泥砂漿、混凝土配合比的標準與檢測方法;路基承載力的檢測標準與試驗操作流程;能夠熟練操作試驗用的儀器。

2實習內容

2.1 結構物構造

通過去參觀在建結構物施工現場情況,瞭解以下內容

(1)瞭解該結構物的結構形式、構造特點、建築作法、承重方式、施工方式、抗震等級等

(2)瞭解該結構物的地基及基礎類型、構造形式及施工方法;

(3)瞭解該結構物的牆體類型、結構佈置、細部構造及施工特點;

(4)瞭解該結構物板、樑、柱等的類型,配筋方式及其與牆、樑的連接構造。

2.2原材料的控制

凡進入現場的原材料,每批都應出具生產廠家的質量保證書、檢驗合格證,每批次的原材料都應按規定的數量進行檢驗。

(1)對於水泥,在使用散裝水泥倉時,不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時,應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對於存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯繫,對水泥的實際標號進行二次複查。

(2)砂石中不得含雜異物、煤屑等。尤其是不能混白灰。當發現原材料與樣品不符或異常時,應與試驗室聯繫,及時處置。爲了不影響施工進度,所有進廠原材料都必須及時委託試驗,對水泥試驗採用3d強度和28d強度, 鋼材、砂、石等在試驗室接受委託後二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告後纔可使用。既先檢驗,後使用的原則,否則視爲不合格品。禁止在工程中使用。

2.3鋼筋混凝土工程

對於有特殊要求的砼及大體積砼應提前委託,開罐後應進行開盤鑑定。攪拌站每次攪拌砼時,應嚴格執行配合比,控制好塌落度及和易性,並做好攪拌和生產控制記錄。如果含水量變化較大時,要及時通知試驗室作動態調整。在使用粉煤灰時 ,應避免或減少 環境的污染。攪拌站留置砼試塊,試驗室將根據攪拌站生產砼等級、批次、時間、對攪拌站進行砼生產評定,使砼生產的水平得到控制。

2.3.1混凝土現場攪拌:

自拌砼用於防止商品砼暫時供應不上的應急措施和零星砼的現場拌制,原材料和配合比應與商品砼的保持一致。

(1)根據配合比確定的每盤(槽)各種材料用量及車輛重量,分別固定好水泥、砂、石各個磅稱標準。骨料含水率應經常測定,及時調整配合比用水量,確保加水量準確。要過稱。

(2)裝料順序:一般先裝石子,再裝水泥,最後裝砂子,如需加摻合料時,應與水泥一併加入。如需摻外加劑(減水劑、早強劑等)時,粉狀應根據每盤加入量預加工裝入小包裝袋內(塑料袋爲宜),用時與粗細骨料同時加入;液狀應按每盤用量與水同時加入攪拌機攪拌。

(3)攪拌時間:混凝土攪拌的最短時間根據施工規範要求確定摻有外加劑時,攪拌時間應適當延長。

(4)混凝土開始攪拌時,由施工單位主管技術部門、工長組織有關人員對出盤混凝土的坍落度、和易性等進行鑑定,檢查是否符合配合比通知單要求,經調整後再進行攪拌。

2.3.2裂縫的原因及防止裂縫的措施

混凝土中產生裂縫有多種原因,主要是溫度和溼度的變化,混凝土的脆性和不均勻性,以及結構不合理,原材料不合格(如鹼骨料反應),模板變形,基礎不均勻沉降等。混凝土硬化期間水泥放出大量水化熱,內部溫度不斷上升,在表面引起拉應力。後期在降溫過程中,由於受到基礎或老混凝上的約束,又會在混凝土內部出現拉應力。氣溫的降低也會在混凝土表面引起很大的拉應力。當這些拉應力超出混凝土的抗裂能力時,即會出現裂縫

爲了防止裂縫,減輕溫度應力可以從控制溫度和改善約束條件兩個方面着手。控制溫度的措施如下:

(1)採用改善骨料級配,用乾硬性混凝土,摻混合料,加引氣劑或塑化劑等措施以減少混凝土中的水泥用量;

(2)拌合混凝土時加水或用水將碎石冷卻以降低混凝土的澆築溫度;

(3)熱天澆築混凝土時減少澆築厚度,利用澆築層面散熱;

(4)在混凝土中埋設水管,通入冷水降溫;

(5)規定合理的拆模時間,氣溫驟降時進行表面保溫,以免混凝土表面發生急劇的溫度梯度。

此外,改善混凝土的性能 提高抗裂能力,加強養護,防止表面幹縮,特別是保證混凝土的質量對防止裂縫是十分重要,應特別注意避免產生貫穿裂縫,出現後要恢復其結構的整體性是十分困難的,因此施工中應以預防貫穿性裂縫發生爲主。在混凝土的施工中,爲了提高模板的週轉率,往往要求新澆築的混凝土儘早拆模。當混凝土溫度高於氣溫時應適當考慮拆模時間,以免引起混凝土表面的早期裂縫

2.3.3混凝土的早期養護

實踐證明,混凝土常見的裂縫,大多數是不同深度的表面裂縫,其主要原因是溫度梯度造成寒冷地區的溫度驟降也容易形成裂縫。因此說混凝土的保溫對防止表面早期裂縫尤其重要 。從溫度應力觀點出發,保溫應達到下述要求: (1)防止混凝土內外溫度差及混凝土表面梯度,防止表面裂縫。 (2)防止混凝土超冷,應該儘量設法使混凝土的施工期最低溫度不低於混凝土使用期的穩定溫度。

原因分析:施工管理混亂,沒有嚴格的檢查制度,操作人員不經培訓即到施工現場進行操作;不懂鋼筋級別,工地沒有配料單,操作人員責任心不強,使下料長度失控,時長時短。

保證質量措施:施工現場必須建立健全的質量檢查制度,每道工序都要有檢查,應嚴格按設計圖紙要求製作出鋼筋配料單,鋼筋應先經過調直,除鏽後再下料。同一規格的鋼筋應統一掛牌,標明鋼筋的級別、種類、直徑等,運輸、堆放、吊裝時要有專人負責。技術人員要認真做好鋼筋的隱蔽工程驗收記錄。

2.3.4漏放構造鋼筋

原因分析:對結構設計認識不全面,對構造鋼筋的作用重視不夠。再我看來多數都是重視不夠而忘記還應該放置構造鋼筋這回事,如少放或者不放樑中“腰筋”,柱下彎起鋼筋等等。

保證質量措施:認真檢查已經安裝好的鋼筋,補足構造鋼筋,尤其是現澆板邊、角部位,樑的支座部位,牆或板預留洞口的周圍。施工時應採取有效措施保護構造鋼筋的位置,不得隨意踩踏等。

2.3.5混凝土澆築不當使構件存在缺陷

產生後果:此缺陷在拆模後看的清楚,給予補救已經來不及。因爲砼已經初凝,會出現蜂窩、麻面、凸凹不平、露筋、孔洞、夾渣等現象,影響結構耐久性要求。

保證質量措施:常用的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術方案,明確操作要求,並向工作班組進行技術交底工作。明確責任,實行分界掛牌制,加強現場管理,澆築砼時注意觀察模板受荷後的情況,如果發現問題應及時解決。

可見,質量事故的出現都是管理方面存在的漏洞纔出現的!因此,加強管理才能儘量減少質量方面問題的出現,進而減少安全事故的發生

3實習感想

應該說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助。知道了在結構上哪些地方須考慮施工時的安全問題,在繪圖時哪些地方該考慮實際施工中的問題。做到即能施工又符合規範要求,達到設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫,不會考慮太多的問題,更不可能想到自己的設計是否能施工。這次實習使我認識到,照本宣科是紙老虎,只有經過工地上理論與實踐的結合,才能讓我們這些建築行業中的菜鳥掌握真正的、可以在將來施工以及實際生活中生存下去的本領。

學校給我們提供更多的實踐機會,讓我們在學校期間就接觸一些實實在在的東西對我們畢業後的工作室大有裨益的。

4實習總結

我剛參加工作就很快融入到工作中去了,不斷要求自己,不斷督促自己提高。作爲一名年輕工作者,對待工作我絲毫不敢怠慢,我要求自己作到把工作中的得失和每次出現的問題記下來以吸取經驗教訓,遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教,耐心的聽取他們提出的意見和建議,改進工作。因爲我所在的部門大部分時間只限在一個小圈裏,所以我不能坐以待斃,我經常還時不時的與現場多接觸,瞭解工程程序,步驟,便於今後更好的服務於工作。

雖然在實習過程中,我學到了很多東西,完善了自己在課堂上的理論知識 。但是,我學到的僅僅是很小的一部分,還有更多的方面知識等着我去學習去發掘,我一定會繼續努力不斷提高自己的專業技術水平,更好的完成領導安排的任務。拓寬思路,深化細化本職工作,努力的將工作完成的最好。

出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,爲我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作爲一個成年人,作爲一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了這次工作實習,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和知識,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。

5致謝

首先感謝實習單位及實習單位的老師給我提供這次實習機會,在這裏我充分理解實踐與理論知識結合的重要性,在大學期間我學到的知識是朦朧的概念,從未親身體驗然而通過半年的頂崗實習使我身心得到鍛鍊,在現場我們要拿出百分百的精神氣,全身心投入工作,雖然以後的道路很長,但我仍會繼續努力,創造一個美好的明天,再次感謝老師們的栽培。

員工實習報告9

一、前言

根據教學計劃的安排,11年3月7日至11年6月7分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收穫很大,切身體會到工作的辛苦,社會的複雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業程序,學會了酒點的日常操作規範,瞭解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規範,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對新疆餐飲的行業有個初步的認識使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業,物慾橫流,經濟發達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化,因此對於剛剛起步及初上檔次並前景美好的酒店行業顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋佈。同時對於我們自身學習這個專業且今後打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對於我們今後從事這個行業的發展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務員,結束實習返校。

二、實習目的

本次認知實習主要是爲了讓我對所學的專業知識及其在實際中的應用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經驗相結合,爲日後課程的學習打下良好的基礎,更有利於對專業基礎和專業課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經驗將有助於日後就業。

三、實習內容

我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的,早就意識到乾淨而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白,大多數的客人都是駕車而來,住上一晚後,第二天一大早就會啓程,所以他們爲客人提供了乾淨而安全的客房,外加免費的歐洲大陸早餐,這頓設在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啓程而無需在早餐上花費太多的時間。通過這樣做,酒店就爲客人們創造了價值。其實,在這一判刑的酒店中,大多數的酒店都以這樣或類似的服務作爲自己的拳頭產品。所以說,一家酒店若想使自己的產品與衆不同,就必須在服務體系上尋求改進。如果在客人的眼中,酒店的服務與衆不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。

在酒店和旅遊業中,使客人物有所值可以分以下三個步驟去做:

一、認清哪些是可以帶給顧客最大的市場環節;

二、認清在這些環節裏可以提供給顧客哪些價值;

三、建立起可以向顧客提供比別的競爭者更好的服務體系;

員工實習報告10

當今社會,報告的使用頻率在上升,報告中涉及的專業術語應該解釋清楚。那麼什麼樣的報道纔是有效的呢?以下是邊肖爲新員工編寫的5份實習報告,希望對大家有所幫助。

公司新員工實習報告1突然,實習已經進行了一個月。我對實習生有了新的認識,曾經的陌生和渴望。對自己的工作和生活也有了新的認識。

所謂實習生,顧名思義,永遠離不開學生的身份,是以社會實踐爲基礎的。所以它的目的不是爲了賺錢和盈利,而是爲了學習知識和積累經驗。正因爲這樣的理解,面對親朋好友驚訝的目光和不可思議的提問,“假期去實習嗎?”爲什麼不休息一下呢?沒錢。“我能找到滿意的答案。我不想浪費我漫長的暑假。我想獲得更多的知識和工作經驗。

這短短一個月的實習經歷,讓我意識到實習生要有“初生牛犢不怕虎”的精神。實踐是學生進入社會的過渡和必要階段。在我看來,一個成功的實習生應該記住實習生的身份,忘記實習生的身份。之所以要牢記,如上所述,目的是爲了學習,這也是天職。所以一定要積極爭取機會,多做,多思考。遺忘是因爲只有把自己當成全職員工,從心態上端正態度,才能在實習中收穫更多。

剛來公司實習的時候,我和班裏的國小生一樣聰明內斂。別人不叫我坐下,我就站在那裏。坐着的時候尊重,更不敢碰別人的東西;私下不敢大聲說話,擾亂了“課堂紀律”。但是,你要靠自己去爭取工作和機會。在從學生到實習生,再從實習生到員工的過程中,角色轉變越快,在起跑線上就領先一步。第一週,我的沉默和低調給我帶來了無憂無慮又無聊的實習生活。我開始覺得無聊,開始思考,找出問題的根源,就是沒有要求自己做正式員工。

不可否認,很多人不是單純的想實習,而是想賺錢或者拿實習證。這樣的人只會侷限於實習生的身份,缺乏應有的集體意識和主人翁態度,無法主動承擔工作。不關你的事。高高掛起的風格甚至可能滋生實習生懶散的不良影響。前幾天,我們這個年紀的一個女生來公司。她大學畢業一年,現在是公司的全職員工。在如今競爭激烈的就業市場,一個大學才畢業的女生,如何擠進這樣一個門檻高、要求高的公司?也許很多人會有和我一樣的答案:“靠關係,走後門。”然而,接下來的幾天,女孩用行動否定了我的猜測。

兩個人都是年輕人,都是剛到公司,都面臨着陌生的環境。女生比我們更主動,更冷靜。即使她不熟悉公司裏的人,她也會在業餘時間四處看看,看看有沒有需要幫助的人。她會主動幫忙,不管是辛苦還是輕活。而我們,因爲怕影響別人的工作,不敢動,坐在一個位置等着別人叫我們的名字,給我們安排工作。有一次,一個居委會主任上來收集資料的時候認出了她,稱讚這個女孩在居委會實習的時候很能幹,很積極。看來謎底已經解開了。

作爲一個實習生,既然投入了時間和精力,就應該爭取更多的收穫。經常聽到前輩的告誡:“把握實習機會,好好表現。”在實習前的會議上,老師也反覆強調要虛心學習,主動學習。現在,一個活生生的例子告訴我們,無論就業市場的競爭多麼激烈,只要我們做好充分準備,抓住每一個機會,就永遠不會有藏身之處。

員工實習報告11

尊敬的領導:

您好!

進入公司參加工作已經有段時間了,短短的兩個月實習經已接近尾聲。首先感謝公司能給我展示才能、實現自我價值的機會。這是我畢業後所從事的第一份工作,這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。自始自終我對工作都是秉着謙虛謹慎、認真負責的工作態度

工作以來,在單位領導的精心培育和教導,及同事之間的相互幫助下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收穫。

作爲一名剛剛從學校出來的學生,雖然有過專業知識的學習,但是實踐的東西接觸的少,對很多問題不瞭解。我在××××廠從事的是框絞這個工作,剛上班的時候是處於一片茫然的狀態,對框絞機的很多工作流程還不熟悉,不知道該如何做好這項工作。遇到這種情況,我依靠班長和機長的指導,以及自己認真的向身邊的同事學習,處處留意,多看、多思考、多學習,不會的東西不去操作,以免引發事故傷人人傷己。漸漸地熟悉了工作情況,並融入了這個團體之中。

思想上,自覺遵守公司的規章制度,學習公司的企業文化,積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習,努力提高政治思想素質。要求積極上進,愛護公司的財務,一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭,也使我充分地認識到成爲一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

生活上,雖然是陌生的環境和生活狀態,但是公司裏寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

經過這兩個月的工作與學習,雖然收穫頗豐但還是有很多不足的地方。首先就是對公司的流程熟悉不夠,理論與實踐的結合做得較差。對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠。自身的整體素質和工作經驗還需要進一步豐富。

初入職場的我,難免有些經驗不足,但這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。我相信在今後的工作和學習中,經過磨練,我會改善自己的不足,越做越好。

此致

敬禮!

  述職人:××××

  20××年××月××日

員工實習報告12

尊敬的領導:

您好!

我懷着複雜的心情寫這封辭職報告。由於您對我的能力的信任,使我得以加入公司,並且在短短的兩個月間獲得了許多的機遇和挑戰。由於個人的原因,我不得不向公司提出申請,並希望能與今年x月xx日正式離職。

來到公司實習也快兩個月了,開始感覺中心的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這裏我收穫了很多,這些是我在課堂無法學到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學會化解一切。

今後無論我走到那裏,從事什麼職業,我將爲我曾經是我們公司的員工而自豪,董事長曾經說過,一個人做一個人的事,我將我的激情於創新,我的理念與思想,帶到了我的工作中,也一直得到領導的肯定,使我有了更大的發展空間,但是現在我的管理也到了瓶頸期,我也從新確定了我的發展方向。

對於由此爲公司造成的不便,我深感抱歉。但同時也希望公司能體恤我的個人實際,對我的申請予以考慮並批准爲盼。

此致

敬禮!

  辭職申請人:

  20xx年9月21日

員工實習報告13

爲了更好的完成學校規定的實習計劃,也爲了鍛鍊自我和提高自我的實踐操作潛力,而畢業實習作爲大學裏的最後一次時光機會,也是邁入社會前的最後一次演練,它是告別學生時代步入工作階段的過渡,因此這次實習機會對我來說是十分重要的。

本人從XX年2月8日開始在XX事務所實習,於XX年XX月XX日結束實習,返校。XX事務所是一傢俱有審計、資本驗證、資產評估、工程造價諮詢、基建財務預決算審覈、工程招標代理、會計人員培訓等業務的社會中介服務機構。在這50多天的實習過程中,和帶隊的CPAX老師,助理張峯參與了15個單位的外勤工作和審計底稿的整理工作,獲得了寶貴的實踐經驗。在實習過程中,我將平時在課堂上掌握的專業知識和實際狀況相結合,進而加強對會計、審計的理解,更好的熟悉整個審計的流程和相關的業務。下方我將按時光敘述在此期間的主要經歷。

在實習期間,我們主要的審計對象爲浙江省機電集團下屬的幾家子公司(包括浙江運達風力發電工程有限公司,浙江新華機械製造有限公司,浙江機械設備進出口有限公司,浙江省機電設計院等子公司),康恩貝集團(包括浙江金華康恩貝生物製藥有限公司,金華金康醫藥化工有限公司,杭州拜康醫藥有限公司以及康恩貝總部),杭州興業園林環境工程有限公司,浙江恆豐投資有限公司等。每次參加審計的外勤工作對我而言都是一次很好的鍛鍊和提高的機會,因此我很認真對待項目部所分配的任務,按照執業規範的要求實施審計程序,在此期間,項目部的老師們給了我很好的指導作用,使我認識到在堅持獨立,客觀,公正原則的同時,加強和對方客戶單位的交流是相當重要的。據以決定企業的財務是否貼合國家財經法規,財務人員素質高低等,使自我在審計過程中做到心中有底,同時也與客戶單位建立了良好的合作關係,便於我們的審計工作能更有效地開展。

剛進天平所的第一天,就在所裏翻閱了歷年的審計工作底稿,熟悉相關的審計業務流程,明確年報審計的目的,大致的瞭解了會計師事務所的工作性質。緊之後第二天就和我們業務部帶隊的CPAX老師,助理張峯去了位於德清的浙江運達風力發電工程有限公司。該公司是1家隸屬於浙江省機電集團的以網型風力發電機組設計、生產和銷售,兼營風場規劃、科研和風場設計等技術諮詢業務爲主的公司。CPAX老師交給我的第一個科目就是貨幣資金,有了第一天翻閱歷年工作底稿打底,做起來也不會摸不到頭腦。但是第一次還是對現金盤點表的各個項目之間的邏輯關係很模糊。但是隨着後面幾次的實踐,也做的越來越熟練了。盤點現金不僅僅要點清楚現金的具體金額,而且要檢查保險箱內是否放了不該放的東西,類似白條,金條,及其他私人物品等,然後用盤點日盤點出的現金餘額倒軋出審計基準日的現金餘額,再與審計基準日現金的賬面餘額相覈對,確定現金賬實是否相符。而銀行存款的狀況則要複雜一些,而且也是涉及貨幣資金安全的最重要的一個環節。首先一家有必須規模的企業必須會在不一樣的銀行開立不一樣的幾個賬戶,而每個賬戶都有餘額,有些做進出口生意的還會開立外幣銀行賬戶。先覈對審計基準日的銀行存款日記賬餘額和相應賬戶。

的對賬單的餘額是否相符,如果不符,不符的話要看未達帳,檢查每一筆未達帳的資料和構成的原因,未達帳是否及時清理,有沒有長期掛賬的未達帳等。還需要對每家開戶銀行寄銀行詢證函以證實銀行存款金額的正確性。而比較特殊的是有些企業上年有餘額,而本年則銷戶了,在需要出具相應的銀行銷戶證明的複印件(外勤最主要是就是蒐集審計證據,這也算其中之一)。而對於有些活期存款和保證金用戶的則需要在其他貨幣資金中列示了,一般的企業在這方面的業務都不太會很大,因此查清楚還是比較容易的。其次還需要對外幣業務進行匯兌損益的調整,天平所此刻對美圓的匯率都是8。0702,因此我們都是在這個基礎上進行匯兌損益的調整。在確認時做一筆調整分錄,借:財務費用——匯兌損益貸:銀行存款/往來款。對貨幣資金的憑證檢測也是很重要的一塊,儘管看起來很簡單抄些附件中發票,銀行轉帳支票。但是真正想找出問題,透過測試是最容易發現的。簡單的工作越不能馬虎,這也是審計的特點之一。

從德清回來,休整了幾日後,又馬不停蹄的趕往杭州興業園林環境工程有限公司,這是家以主營園林綠化設計和施工、市政配套工程,兼營苗木和草坪的培育和養護的公司。所以在某些稅收方面是享受國家優惠政策的。照例做了貨幣資金,長期、短期借款等科目,進一步鞏固了這幾個科目的審計流程和就應注意的事項。

過了幾日,又和帶隊的CPAX老師,助理張峯去了金華,這次的任務是康恩貝集團在浙中的的子公司--浙江金華康恩貝生物製藥有限公司(後面簡稱金華康恩貝)。金華康恩貝這幾年業務量增長的速度很快,業績在金華地區的也是數一數二的,從其的資產負債表上的資產總額4個多億就顯現一般了。對於新手的我來說當然是馬虎不得的,需要仔細仔細再仔細,這也是帶隊CPAX老師給我的要求。貨幣資金按慣例還是屬於我的,而在盤點現金時則出了點岔子,盤點了幾次實際金額和賬面上還是相差一個整數。之後又仔細的翻閱了日記賬,果然出納在XX年2月底就應發放的撫卹金實際已經用現金支票支付了,但是未在其賬面上反映出來。這明顯是不貼合權責發生制的,帶隊CPAX老師經審覈認爲這塊是最後是需要披露出來的。在做待攤費用的憑證測試的時候,又發現好幾筆600多萬的待攤費用的明細居然列支了會務費,住宿費。按道理這麼大金額的費用是絕對不能放在待攤費用的,既不貼合會計上的客觀性原則,也不貼合做賬的合理性,明顯是爲了某些特殊的目的而故意這樣做的。之後經帶隊CPAX老師和對方財務主管的溝通協調,才把這麼大筆的金額調進管理費用,當然也少不了必要的披露。而在做長期、短期借款這個科目的時候發現有兩筆銀行短

期借款,銀行12月20日結息,雖然該付的利息都付了,但是12月20日至12月31日的利息都沒有計提,金額雖然不大,也就幾千塊錢左右,但是還是要調整,借:財務費用貸:應付利息。還有值得探討的一點是,他們把工會經費和職工教育經費放在應付福利費科目裏,按會計準則這兩項就應放其他應付款科目。工資也是一個月發好幾次,康恩貝內部有人誇張地說他們的員工在工資單上簽名都能夠簽到手發酸。不僅僅如此,金華康恩貝交個調稅不經過應付工資科目,等於是變相地提高工資,本來交個調稅是爲了調整收入差距的,本着收入高的人多交稅,收入低的人少交或不交稅的原則。它這麼一來,收入高的人工資提高得更多,收入低的人工資提高得更少或根本沒有,收入差距越發大,肯定是違反稅法規定的。由於企業規模太大,加之做賬的不合理,在很多細小的地方都需要調整,儘管有些的金額也不大,但是本着獨立,客觀,公正的原則,該調的地方還是要調。

從金華回來,沒有做任何的休息,就進駐了求是專修學院,是一家由中國民主同盟浙江省委員會創辦,經杭州市人民政府批准建立的全日制高復學校。而它又和一般的學校的性質上有區別,所以它適用的會計準則也是特殊的。翻閱了資產負債表後發現雖然科目不是很多,但是都是事業單位的科目類別。其佔資產負債表的比重就是事業支出了,但就是這個事業支出他們的財務做的賬很模糊,對於有些大額的現金的支出,完全沒有任何附件證明,而在其賬面上卻列支出來,賬實不符,是我們審計工作中最爲注意的一塊。而且在事業支出--學雜費中賬面上的金額和實際我們累加憑證附件中的金額有差異,那中間是那塊差額去哪裏了呢?是不是有人在其中做了手腳,最後索性帶隊CPAX老師說,對於這樣的單位我們所肯定要出具不保留的報告的,因爲風險實在是太大,裏面的賬務處理很多都已經違犯了國家相關的財經法規。如果出具保留的報告,萬一審計署查下來,所裏和他本人都吃不了兜着走。對於事務所來說,只要在遵循國家財經法規的基礎上,做適當的調整也是貼合常理的,務必的。但是一旦突破了這層禁區,對雙方都沒什麼好處的。看起來作爲一名審計人員也需要很好的瞭解國家經濟法規和把握住審計風險,這也算審計潛力之一。

進入3月中旬,進駐了康恩貝集團的杭州總部,由於需要對康恩貝集團做合併報表,所以需要做的工作很多,由於在其集團內部的往來實在是太多,我們需要一筆一筆的分出來,然後對於相同的還需要調賬。但是集團是會計制度就是執行的很完備,光從做賬的憑證上就很清楚的反映出來,條理比金華的子公司清晰多了,但是,在測試其的存貨時候發現其的暫估有很多,做的也很規範,就是入庫時,借:庫存商品借:應交稅金貸:應付賬款,等銷貨方開來發票時,先將暫估金額衝回,再按發票金額做一筆。但是我發現,存貨入庫時光和銷貨方開來發票的時光往往相差一個月甚至兩個月這麼久,問了之後才明白,銷售方爲了少交增值稅才這麼做的,因爲一開發票,就要計算銷項稅額,如果這個月能夠抵扣的進項稅額較少,就儘量延遲到下個月或以後開發票;如果下個月進項稅額較多,就開發票也沒有關係了,雖然從總量上來說是一樣的,但是運營資金對於企業來說是極爲重要的,交了稅了,運營資金就會少一部分。在做主營業務成本的科目時,發現XX年的成本比XX年增長了10%,但是其主營業務收入只增長了4%,直接導致了稅前淨利是負數,試想下,那麼大的一家集團辛幸苦苦做了一年,結果利潤總額是個負數,現實嗎?之後經CPAX老師和對方的財

務總兼的溝通,原先其爲了避稅,故將很大一塊新增的固定資產的淨額進了成本,所以導致了主營業務成本的巨增,這樣肯定是通但是的,CPAX老師之後說像這種狀況嚴重點的說法就是國有資產流失了,因爲集團實際產生的大筆利潤,有很大一部分都是國有資產,如果就像這樣被他們財務做賬隱藏起來了,是肯定需要調整+披露出來的。

到了XX月XX日以後的幾天裏都呆在所裏打審計報告的附註,表面看起來這是項沒有難度的工作,但實際上也容不得半點馬虎,因爲輸錯一個數據就可能導致整篇報告的失真,這是絕對不允許的。由於是需要在EXCEL的表之間進行鉤稽關係的操作,同時也強化了EXCEL的潛力。也算收穫之一吧!

經過這段時光的實務鍛鍊,我從剛開始的無從下手到此刻的操作的基本瞭解,並慢慢構成了自我的審計思路。審計是一項實踐性很強的工作,其職業操守決定了不能存在任何矇混過關的僥倖心理,這需要過硬的專業知識作爲後盾。審計工作並不僅僅僅是覈對、摘抄數字,在不瞭解被審計公司的行業背景、業務流程及同行業可比公司的基本狀況下,審計工作的質量很難保證,審計程序很容易流於形式。這就需要多請教CPA老師們,多向被審計單位員工瞭解狀況,在平時多注意相關信息

以上是我在實習期間的總結和感悟。在今後的學習工作中,我將更努力地學習專業理論文化知識,以充實自我,提高自我,實現自我的目標。

員工實習報告14

期盼已久的施工工種實訓終於如期開始。建築工程是一項龐大而複雜地系統工程,施工質量決定着“萬里長城”能否建立,施工人員起着舉足輕重地作用。作爲一名未來的施工員,我必須認清自己身上所肩負的重任,注重細節,對此我將實訓中所學的知識做了一些總結。

第一週我們進行了砌築工程。首先我們做了第一步工作—抄平放線。我們用捲尺,按照勾股定理的原理在地面上定出了軸線,然後用墨線彈出。接着進行第二步工作—擺磚,我們按照一順一丁的方法在地上擺了出來,通過調整灰縫寬度,使磚砌體灰縫均勻,組砌得當,儘可能減少了不必要的砍轉。我們將擺好的磚砌了兩皮,然後進行了第三步工作—盤腳掛線。我們每5皮一次盤腳。在砌磚前要對磚澆水,使磚有足夠的含水率。在砌磚時要注意細心。在砌到第三皮時我們將丁磚誤放成了順磚,最後只得將轉拆掉重新砌築,這樣既浪費了材料又浪費了時間。在盤腳時我們每隔2-3皮用垂線吊一吊,在砂漿爲硬化前做一些適當的調整,以保證角部磚的垂直度符合規範要求。我們在兩端用磚線拉住,然後把線擱在要砌築的磚上,這樣可以控制砂漿厚度,保證牆的平整度。緊接着我們進行了第四步工作砌築。我們採用“三一砌築法”砌築。在砌築時,由於磚的大小不一致,導致在某些位置整塊磚放不下,我們不得不將轉砍掉。爲了提高磚砌體的整體性、穩定性和承載力,在砌築時我們必須注意上下皮錯縫搭接。按照規範要求上下皮順轉和丁磚的搭接長度必須要達到磚長的四分之一,但在但在實際砌築時並未達到要求。砌築時還有豎向標高的控制問題,指導書要求我們用皮尺丈量。我們用調整灰縫的方法來控制標高。在預留孔洞時,我將b軸線用垂線引側到磚牆上,然後兩邊各畫125mm,這樣就確定了孔洞的尺寸。在砌築時要注意砂漿的飽滿度,砌築時做到砂漿飽滿,確保砂漿飽滿度不低於80%。每天做完後我們要及時清理落地灰。最後我們用水準儀測出80cm控制線並在磚牆上用墨線彈出。

第二週我們進行了模板工程的製作。我們首先製作樑底模板。我們根據現場尺寸下料,用墨線在板上彈上,再用刀切割下來,緊接着用木條釘上,這樣樑底模板就做成啦。然後我們做三角支撐。因爲支架頂撐必須比樑寬,樑寬25cm,所以頂撐做成35cm。因爲樑底標高爲1.1m,所以立杆做成1.08m,由於地面不

平,我們發現三腳架太低,我們在底部加墊木楔來調整標高。然後我們進行了兩側模板的製作。在製作時,因爲要留出樓梯踏步寬度1200mm,所以樑側模板尺寸爲370×1800.然後按照樑底模板製作的方法來製作側模。之後我們進行了平臺樓板的製作,然後用釘子在三角支撐上釘牢。在釘的時候發現了一些問題。由於在前面盤腳的時候不夠仔細,牆角的垂直度出現了較大的偏差,以致於牆角出現了很大的空隙;樓板的中間支撐的三腳架沒有放正,導致樓板在中間一段出現了空隙。緊接着我們在四周釘上側模以形成整體。最後我們進行了最難的工序—樓梯模板的製作。首先我們按照勾股定理的原理計算出樓梯地板模板的長度,寬度爲1200mm,相關尺寸在板上用墨線彈出,用刀切割下來,在用據切下木條釘在板上。然後我們再製作梯高模板,根據圖紙尺寸爲161mm×1200mm,模板製作完畢後再把它們釘上去。在釘的時候碰到了一些問題。首先是控制樓梯踏步高位置的問題,我們查閱了圖紙並在牆上用墨線彈出。如何把木條釘在牆上呢?我們把木楔釘在牆上,樓梯模板用釘子抵住,防止模板滑動。爲了提高模板的穩定性,我們做了兩個三角支撐。

第三週我們進行了鋼筋工程的製作。首先我們根據圖紙的要求計算鋼筋的下料長度,我查閱了相關書籍得到90°彎曲調整值爲2d,45°爲0.5d,180°彎鉤係數爲6.25d,再加上鋼筋的直線段長度就可以計算出鋼筋的下料長度。接下去時按下料長度截取鋼筋,截鋼筋時注意尺寸不要量錯,要不然會影響到下一步工序的進行。緊接着我們便是在鋼筋上劃線。劃線時要注意減去鋼筋彎曲調整的係數,不能按照標註的尺寸直接劃線。在彎鋼筋時注意板距爲2cm左右。在彎時要把鋼筋放平以防止鋼筋變形。如彎的數量多可以做標記比如說釘釘子。接下去我們開始樑鋼筋的幫扎。樑的箍筋從柱邊50mm開始放置。我們用鋼筋鉤將扎絲綁紮在樑的鋼筋上。我們用“十字花扣”的方法幫扎。我們再進行板和樓梯鋼筋的幫扎。在幫扎前要把模板清理乾淨,我們先幫紮下層的雙向鋼筋,

如有電線管的話要放電線管。接着我們幫扎樑的上層鋼筋,上層也是雙向筋。樓梯先放受力筋,再放分佈筋,受力筋間距爲150mm,分佈筋間距爲200mm,其中靠近樑的部分要伸進樑,保護層爲25mm。

最後經過老師的驗收,我們把鋼筋模板拆磚一一拆掉。

通過砌築牆柱,讓我們掌握砌體砌築過程的選材,選擇組砌形式的控制

過程級質量要求。通過鋼筋的加工,讓我們掌握鋼筋的下料長度及綁紮的具體操作流程,並熟悉構件的構造要求。通過模板工程,讓我們掌握關於樓梯樑,板模板的製作及連接,支撐的加工及位置的設置。

通過爲期3周的工種實訓,讓我們的動手能力、協作能力得到進一步的提高。通過現場的模擬,讓我們能儘快適應施工現場的環境,提高自己的競爭力,能在激烈的市場競爭中生存下來。通過實訓讓我明白了建築不是一個人能完成的,良好的組織協調能力是能否成爲一個優秀的項目管理者的關鍵。

通過本次實訓讓我體會到了“建築”的艱難,但我會憑着自己的毅力堅持下去。我既然選擇了建築也就選擇了堅持。我相信因爲我的激情與堅持,我一定可以成功。

員工實習報告15

作爲一名酒店管理專業的畢業生,應聘到××大酒店距今已經有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了不同尋常的回憶。回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識。實習過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫助,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。

我被分配到了酒店前臺實習。酒店的前臺工作班次分爲早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。除通宵班爲兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯繫工作,而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序複雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月裏,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦幹,加班加點也願意堅持的動力所在。作爲一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍耐,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。

這些日子我確實學到了不少東西,除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外,更學習到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關係、如何調整自己的心態,更讓我瞭解到的是作爲一個服務員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和熟悉,只有在現實中經歷過,纔會明白這個社會是如此的複雜,遠沒有我們想象的單純。

在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過後來我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬痠痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點吃不消。對於這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認真思考過這些東西是怎麼得來,現在當自己有了一份工作的時候,才發現得來不易。在大學裏,我們只是一張白紙,通過實習我們體味了社會和人生。在學校或家裏也許有老師或家長分配說今天做些什麼,明天做些什麼,但在這裏,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要儘自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。

在學校,大多是學習的氛圍,畢竟學校是學習的場所,每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所,每個人都會爲了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學習還是工作,都存在着競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,瞭解人際關係的複雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己未曾注重的東西。

通過這次實習,我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,併爲自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,爲我的就業方向做了一個指引。

經過兩年多的學習積累,終於在XX年,開始了人生的一個新的歷程——實習。作爲文祕專業的學生,我選擇了與專業較爲接近的的酒店前臺接待作爲我的實習崗位。

剛到酒店的時候,挺興奮的,畢竟是第一次真正踏入社會工作,對什麼都覺得新鮮和好奇,可當正式上崗的時候,才發現,這份工作很辛苦,但是也讓人獲益頗多。

前臺作爲酒店的門面,是最先對客人產生影響並做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造,基本上都是從這裏開始的。因而,一般來說,酒店對前臺的要求都會高一點,通常都會要求英語要過三級。

前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了爲客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,taxi外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作爲客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選擇他們最先接觸的部門――前臺,因此前臺還要作爲整個酒店的協調中心進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,並且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因爲有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,並退還機票錢。當時很氣憤,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。

酒店的前臺,工作半次分爲早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。除通宵班爲兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人爲專職收銀,另外兩人按照實際工作量情況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既可以在工作量大的情況下分配爲一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯繫工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又可以更多的吸收經驗,迅速成長。

實習是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領悟和認識,只有在現實中經歷過,纔會明白這個社會是如此的複雜,遠沒有我們想象的美好。在酒店實習期間,曾有一段時間,我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚,不過後來我就慢慢放開了。在大學裏,我們只是一張白紙,只有通過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經驗和學習處世之道,瞭解人際關係的複雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關注到自己從不曾注意的東西。

顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都必須具備的東西。雖說酒店裏的工作每天都是千篇一律、周而復始的,但是,由於接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅遊的,因而,可以感受不同的地域有着不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內遊客,所以異國氣息甚少。

也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序複雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月裏,我發現要做好一項工作,心態必須調整好,無論工作是繁重還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,現在酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦幹,加班加點也願意堅持的動力所在。

作爲一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我非常感動,遇到這樣開明的上司和同事,可是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一直牢記在心的。

實習現在已經結束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。

以後的兩年,我還將繼續在學校中學習,因爲下一階段的學習也跟這份實習工作相關,所以,也爲我日後的學習奠定了一定的基礎。最後,感謝酒店的所有的同事和經理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也希望酒店能夠越來越好!