護士自查整改報告

在學習、工作生活中,報告的用途越來越大,報告包含標題、正文、結尾等。一起來參考報告是怎麼寫的吧,下面是小編爲大家收集的護士自查整改報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

護士自查整改報告

護士自查整改報告1

爲了加強自身工作質量,標準護理行爲,消除安全隱患,保障患者就醫平安,醫院護理科發展了嚴格的自查自糾工作,情況如下:

存在的問題如下:

1、無菌技術等操作不夠嚴格;

2、醫患溝通有待加強;

3、團隊合作觀念不強;

4、專業技醫療風險意識淡薄;

5、醫療護理效勞流程不夠標準;

6、文明禮貌用語有待加強;

7、病房整齊度,舒適度不嚴格。

針對上述幾點我們應做到:

1、在醫療護理等操作中,應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者,及時解答其諮詢,嚴禁用刺激性語言或者對患者的疾病治療和康復產生不良影響的'語言,注意談話方式、方法與技巧。

2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完好。不的採用粘、塗、等方法掩蓋或者除去原來的字跡

3、加強團隊合作精神,內部要團結

4、積極學習先進的醫療護理知識,進步自身專業技術程度,進步醫護質量,爲患者更好的效勞,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養,增強自身的溝通技巧。

5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫護制度,並在實際的臨牀工作中嚴格執行。

6、並且,我們在今後的護理工作中應做到"十要"。說話要注意;交待要清晰;檢查要子細;記錄要完好;制度要嚴格;技術要純熟;操作要標準;搶救藥及時;內部要協同;責任心要強。

護士自查整改報告2

爲了加強自身工作質量,規範護理行爲,消除安全隱患,保障患者就醫安全,醫院護理科進行了嚴格的自查自糾工作,情況如下:

存在的問題如下:

1、無菌技術等操作不夠嚴格;

2、醫患溝通有待加強;

3、團隊合作觀念不強;

4、專業技醫療風險意識淡薄;

5、醫療護理服務流程不夠規範;

6、文明禮貌用語有待加強;

7、病房整齊度,舒服度不嚴格。

針對上述幾點我們應做到:

1、在醫療護理等操作中,應當將患者的病情、醫療措施、醫療風險如實告知患者,及時解答其諮詢,嚴禁用刺激性語言或對患者的疾病治療和康復產生不良影響的語言,注意談話方式、方法與技巧。

2、正確書寫護理文件,必須做到客觀、真實、準確、及時、完整。不的採用粘、塗、等方法掩蓋或除去原來的字跡

3、加強團隊合作精神,內部要團結

4、積極學習先進的.醫療護理知識,提高自身專業技術水平,提高醫護質量,爲患者更好的服務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養,增強自身的溝通技巧。

5、對患者要有責任心、同情心熟記核心醫護制度,並在實際的臨牀工作中嚴格執行。

6、並且,我們在今後的護理工作中應做到’十要”。

說話要注意;交待要清楚;檢查要仔細;記錄要完整;制度要嚴格;技術要熟練;操作要規範;搶救藥及時;內部要協同;責任心要強。

護士自查整改報告3

記得在我的孩提時代有着這樣的記憶:因爲生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐怖感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷着要回家,醫生還說需要打針,於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴着白口罩,頭上還戴着一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉着針,一手拿着棉籤,面無表情地來到了我的面前,我越發膽怯,嚇得一直往後退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:你再動,再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得,此刻想來,假如那時那個護士不是那麼隱,而是微笑症激勵我,也許我就不會那麼膽怯了吧!

隨着時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時居然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的白衣天使,當我成爲兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士打算給他打針的,可他硬是不肯,握着小拳頭不讓人碰,偏要找我,於是我就去了,他看到我之後居然不器了,只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選,我很驚詫,爲什麼這個小男孩會有這樣的舉動,但那時沒有問,只是在思量,接下來幾天的治療都由我爲他進行的,可由於工作忙,打完了他的針,我便忙着我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之後,邊微笑着輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望着我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,爲什麼每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因爲我想看見你對我笑。

三分治療,七分護理。於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的人也是護士。是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關懷和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心,要有一雙願意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的.病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良,而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。進入新的世紀,特殊是在加入wto以後,我們的各項工作都面臨着新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!

人們常說:眼睛是人類心靈的窗戶,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更期望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作爲窗口行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,並要有堅韌的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善於學習,借鑑,取長補短,實踐着護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及此刻的系統化整體護理,不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是爲了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!

作爲新時代的護士,作爲江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,爲塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,爲提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,爲實現江西在中部地區崛起的雄偉大業而努力奮鬥!

護士自查整改報告4

一、存在的主要問題

1、專業知識學習缺乏主動性,不繫統、不深入,只是每次業務學習的時候纔看看書,查查資料,瞭解某個疾病的知識,但往往不夠深入,自己沒有學習計劃,有許多東西往往學後就丟,淺嘗輒止,鑽的不深、學的不夠。有時面對新出現的問題,處理不熟練,不能用最準確的方法來處理,解釋不到位,讓病人產生誤解。

2、醫患溝通技巧不足,服務態度不夠熱情,“微笑服務”意識淡漠。有時回答病人的問題不是很耐心,陪病人做檢查不積極,讓病人覺得護理人員很冷漠,自己受到了冷落。 3、有時會帶着個人情緒上班,導致工作不夠細心,出現差錯,或者把情緒發泄在同事身上,讓護理人員的.形象受損,影響同事之間和諧相處。

二、問題原因分析

1、對專業理論知識的學習不夠全面、不夠深入,學習熱情不高,對護理工作的認識存在偏差,總認爲護理工作要的就是實踐能力,理論知識的高低對自身的技術水平起不到多大作用,忽略了理論的重要性,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面,遇到事情處理不恰當。

2、工作經驗不夠豐富,不會正確管理自己的情緒,對如何區分工作和生活的認識不夠深入,往往將生活中的情緒帶入工作,從而影響到工作的正常開展。

3、生活閱歷較淺,平時就是兩點一線,工作中總認爲

只要把手裏的活幹好就行,少說話多做事,少說少錯、不說不錯,於是忽略了與身邊人的交流,從而導致自身的不善言辭,缺乏與人溝通的技巧。

三、整改措施

1、克服自身浮躁情緒,靜下心來認真學習理論知識,自覺把理論學習作爲自己的需要,認清即使有再過硬的技術,沒有理論做根基,開展工作仍會像無頭蒼蠅一樣磕磕碰碰。只有以強大的理x底爲基礎,學以致用,才能更好地爲病人服務,減輕治療時病人的痛苦。

2、要認識到技術水平是在實踐過程中一點一滴積累的,充分利用一切機會,增強自己的技術水平,提高護理工作的能力。牢記“三人行,必有我師”,遇有問題、難點多虛心向身邊的老師、同事請教。

3、擺正心態,在工作中不斷磨礪自己的耐性,提升爲病人服務的意識,始終堅持“一切以病人爲中心”,對待病人就像對待自己的親人一樣,想病人之所想、急病人之所急、解病人之所難,耐心回答病人的問題,熱忱爲病人服務。不讓病人在我這受冷落,不讓形象因我受損。

4、生活中摒棄不良的生活習慣,多讀書、讀好書,提升自己的文化修養,培養高尚的道德情操。學會主動關心、幫助身邊的同事,他們不單單是工作上的夥伴,也是生活裏的朋友,建立良好的人際關係。

以上就是本人的自查自糾,如有不妥之處,敬請領導、同事們批評指正。

護士自查整改報告5

通過認真學習,並結合自身實際工作,深化子細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出實在可行的整改措施,改良工作作風,優化工作效果,進步工作效率。

一、存在問題原因分析

1、是學習的積極性不強,求知慾望不高,對專科知識學習不夠深化,沒有徹底用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠純熟,給病人解釋不夠全面。

2、是以工作忙爲理由,當病人問詢時,繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,答覆不及時,不夠耐心。

3、是爲了早點完成任務,省略了一些步驟,沒徹底按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成爲了一些護理過失。

二、整改措施

1、刻假設學習,振奮精神,努力進步自己的技術程度,要自覺把理論學習作爲自己的第一需要,紮實深化的學習,學以致用,爲了更好地爲病人效勞,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上,學習根抵知識,進步自己護理工作的才幹。

2、強化效勞理念,進步爲病人效勞的意識,想病人之想對於在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由於家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的'矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節和天氣使患兒不斷反覆發病,患者住院期間浮現牀位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希翼得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題,要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷進步靜脈穿刺成功率,做到以病人爲中心,要關心病人。

護士自查整改報告6

通過認真學習,並結合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優化工作效果,提高工作效率。

一、存在問題原因分析

1是學習的積極性不強,求知慾望不高,對專科知識學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。

2是以工作忙爲理由,當病人詢問時,繼續做自己的事情,怕手頭的'事情出錯,回答不及時,不夠耐心。

3是爲了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。

二、整改措施

1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作爲自己的第一需要,紮實深入的學習,學以致用,爲了更好地爲病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才幹,提高自己護理工作的能力。

2,強化服務理念,提高爲病人服務的意識,想病人之想對於在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由於家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。

兒科是個大科室,在季節和天氣使患兒不斷反覆發病,患者住院期間出現牀位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。

在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中。我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題,要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人爲中心,要關心病人。

護士自查整改報告7

通過認真學習,並結合自身實際工作,深入仔細的查找存在的問題,剖析問題的原因,提出切實可行的整改措施,改進工作作風,優化工作效果,提高工作效率。

一、存在問題原因分析

1是學習的積極性不強,求知x不高,對專科知識學習不夠深入,沒有完全用理論知識武裝自己的頭腦,從而導致處理問題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。

2是以工作忙爲理由,當病人詢問時,繼續做自己的事情,怕手頭的事情出錯,回答不及時,不夠耐心。 3是爲了早點完成任務,省略了一些步驟,沒完全按各項規章制度步驟執行,或者憑印象做事,造成了一些護理差錯。

二、整改措施

1、刻若學習,振奮精神,努力提高自己的技術水平,要自覺把理論學習作爲自己的第一需要,紮實深入的學習,學以致用,爲了更好地爲病人服務,減輕治療時病人的疼苦。要把自己空餘的時間都放在學習上,學習基礎知識,新技術,新理論。不斷用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增強自己的才幹,提高自己護理工作的能力。

2,強化服務理念,提高爲病人服務的意識,想病人之想

對於在兒科工作的我,一定要有足夠的責任心以及耐心,在工作的點點滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過程中,由於家長的警長心理,促使我們在穿刺中緊張施加壓力,導致不能一次穿刺成功。從而導致患者與家長之間的矛盾油然而生。兒科是個大科室,在季節和天氣使患兒不斷反覆發病,患者住院期間出現牀位不夠,護理人員不能及時護理人員緊張。從而導致醫患溝通障礙。

在做治療期間,不能及時的巡視病房,更換吊液不能及時到位。在種種的問題中.我們希望得到家長的理解及配合。因此我們要在工作中發現問題,要將一系列的問題及矛盾都處於萌芽狀態。在以後的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人爲中心,要關心病人。在做治療期間及時巡視病房,想病人所想急病人所急。這纔是我們的最終的服務理念。

記得在我的孩提時代有着這樣的記憶:因爲生病,心急如焚的父母把我送進了醫院,本來就對醫院有恐懼感,剛一進醫院大門,就一直哭嚷着要回家,醫生還說需要打針,於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下,來到了打針的地方,就見有位阿姨穿立腳點白大褂,戴着白口罩,頭上還戴着一頂白色的帽子,全身上下都是白色,一手舉着針,一手拿着棉籤,面無表情地來到了我的面前,我越發害怕,嚇得一直往後退,雖然被父母強行按住身體,但還是不停地扭動,就這樣,折騰了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再動,再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得,現在想來,如果當時那個護士不是那麼隱,而是微笑症鼓勵我,也許我就不會那麼害怕了吧!

隨着時光的推移,我慢慢地長大了,面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士,成了人們眼中的“白衣天使”,當我成爲兒科護士的第一天起,我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士,就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,改變我孩提時腦海中那咱面無表情,看上去讓人生畏的護士形象。前不久,有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房,他就總是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我給他打針,聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的,可他硬是不肯,握着小拳頭不讓人碰,偏要找我,於是我就去了,他看到我之後竟然不器了,只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選,我很詫異,爲什麼這個小男孩會有這樣的舉動,但當時沒有問,只是在思考,接下來幾天的治療都由我爲他進行的,可由於工作忙,打完了他的針,我便忙着我自己班上的事兒去了,好久沒看到我,他就說打針的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之後,邊微笑着輕輕撫摸,邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望着我說:不痛,其實一點都不痛。到了他出院的時候,我就問他,爲什麼每次打針都找我,而他說了句讓我非常感動的話,阿姨,因爲我想看見你對我笑。

“三分治療,七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士,拉上人生帷幕的.人也是護士。”是啊,在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心,要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心,耐心,細心和責任心解除病人的病痛,用無私的奉獻支撐起無力的生命,重新揚起生的風帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良,而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀,特別是在加入wto以後,我們的各項工作都面臨着新的環境,新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始,從心做起!~

人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”,人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現出來,而人們更希望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉,要塑造一個城市的新形象,離不開各行各業的形象建設,更離不開一個個行業的新變化,衛生部門作爲“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象,要塑造醫務人員新形象,離不開醫生護士的共同努力,必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力,棄舊圖新,銳意進取,並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力,腳踏實地,奮力拼搏,不斷地完善自己,充實自己,解放思想,轉變觀念,善於學習,借鑑,取長補短,實踐着護理模式由個案護理,小組護理到功能制護理,責任制護理及現在的系統化整體護理,不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭,腳痛醫腳,而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承,者是爲了讓病人得到更全面,更整體,更系統化的服務!

作爲新時代的護士,作爲江西醫務人員中的一員,我一定順應時代的要求,堅持不懈的努力,爲塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量,爲提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩,緊跟衛生改革發展的步代,爲實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮鬥!

護士自查整改報告8

隨着新的醫學觀念深入人心以及整體護理的全面展開,患者及其家屬對醫院的治療工作逐漸的由單一的與醫生溝通轉向了與醫護人員溝通。護理工作逐漸的成爲了醫患之間的重要橋樑,也使患者及其家屬注意到護理工作的重要性。因此,提高護理質量,是減少護患矛盾的關鍵。

一、護理工作中存在的問題

1.護理人員對護理認知不足:在護理實施過程中,廣大護理人員只是用傳統的方法機械地進行治療與護理,而忽視了患者的心理狀態和社會適應方面的問題,缺乏與病人溝通的技巧,使護理工作的深入開展受到了很大影響。

2.護理人員整體素質低下:護理領域的演變、服務功能的擴展、人們健康意識的提高,對護理人員自身的素質也提出了新的更高的要求,然而護理人員在人文社科方面理論基礎較爲薄弱,心理、社會和保健知識貧乏,溝通能力較差等。

3.目前國內有些醫院護士嚴重缺編,加上“重醫輕護”思想的存在,致使護士處於超負荷工作狀態,日夜不停地工作,生活不規律。護理工作相關人際關係錯綜複雜,表現爲護患關係、醫護關係以及護護關係等方面,這種高壓狀態的長期存在,嚴重損害了護士的身心健康,對護理質量也造成了不良影響。

4.護理科研專家缺乏:與醫學科學相比,護理科研起步晚、水平低。主要原因是由於護理隊伍中缺乏既具有臨牀實踐能力,又具備科研能力的複合型高素質的護理人才。

5.醫院管理者觀念轉變緩慢:與目前護理管理隊伍自身素質、認識水平及知識結構密切相關。目前雖然護理工作雖然受到了社會的廣泛關注,但社會上仍然存在着重醫輕護的觀點,護士地位仍然較低。

二、改善護理工作的建議

1.加強護士上崗前的培訓。上崗前安排培訓,加強護理人員的護理技能和道德規範教育、職責教育。要求新護士加強基本理論學習,進行強化護理基礎理論和基本技術爲基礎的重點培訓,同時採取臨牀工作量化培訓,提高護士實際操作技術

能力。

2.開展護理質量檢測。每月一次各科室護理質量自查,每季度一次護理部大檢查。護理部要從護理管理、消毒隔離、基礎護理、護理文件書寫、急救器材、物品、藥品、差錯事故分析等多個方面對各科室護理工作中存在的問題及薄弱環節提出整改措施。

3.加強護理人員管理

(1)深化人事制度改革。採取靈活的用人機制,對全院護理人員實行全員聘用制,本着公開、公平、公正的原則,擇優選聘護理部主任、護士長。護士長再根據各科的`實際情況,聘用科內各級護理人員。充分調動起護理人員的積極性和主動性。進一步完善護理專業技術職稱評定,護士按職稱、崗位上崗,激發競爭活力。

(2)聘用護理員分擔護士的非技術性工作。根據各病區護理單元的實際情況,聘用部分護理員來承擔大量非護理、非技術性工作。

(3)科學合理的利用人力資源。各科在護士工作崗位的安排上做到新老結合,相互協作,實現人員素質和技術水平高低的合理分配。促成護理人員關係的協調性,發揮互補性,提高護理羣體質量。

(4)健全完善各項規章制度。認真組織學習嚴格執行,真正做到一切規章制度,人人都遵守,措施得力,獎罰分明。

4.組織學習護理禮儀規範。進行儀表禮儀,舉止禮儀,服飾禮儀,語言禮儀,交往禮儀的培訓,對護士着裝、儀表、舉止、言談、情感等方面,由表及裏進行訓練,從各方面系統規範護士儀表風度和言談舉止,使其具備護士必需的職業素質。

5.建立意見薄。定期向患者發徵詢意見表,以此,反饋護理工作情況,接受患者監督,努力改善服務質量。