一、 調研前言
實踐主題：文具市場調查；
調研目的：爲了進一步瞭解社會各行各業現狀和加強社會實踐的能力，同時增強自己對市場空間的敏感度，決定對全鎮的文具市場進行調研。
調研方式：通過與文具店的業務人員交流、學生的溝通來了解本鎮文具市場的基本狀況；
調研內容：包括各店的貨源、貨物的種類、顧客的回頭率、對市場的佔有量等方面的調查;
文具行業從傳統計劃經濟中的賣方市場逐步過渡形成市場經濟下的買方市場，前後二十餘年，在生產和經營思路上起了很大的變化。文具市場發展初期，國內生產廠家較少，產品較多依賴進口，且需求不斷增大。隨着國民經濟的發展，文具市場從過去的簡單消費轉變成當前全方位消費，企業、個人對文化用品的需求也越來越成熟，從過去的簡單隻從價格、質量入手到現在的品牌化需求。近年來，中國文具辦公用品產品更新換代較快，品質明顯提高，花色品種和國外基本接軌，產品的技術含量也有很大的提高。
同時，文具作爲國內迅速崛起的一個輕工產品，在國際市場上也起着越來越重要的作用。每年國際、國內的文具行業展覽會或者輕工產品展覽會，參展的國內文具企業不下1000家，中國製造的文具產業正以
絢爛多彩的姿態展現給世界。
隨着經濟的發展以及國家在教育、健身方面投資的擴大，人們對文具及辦公用品的需求量也不斷增加，因此營造出潛力巨大的文化用品市場，中國文化用品市場未來仍將呈現快速發展態勢。毫無疑問，這個行業的前景極具誘-惑力。
二、 調研過程
我準備好了調查的前序工作。我認爲要做好這項調查需要有一個對此行業較爲熟悉瞭解的人的指導。於是我來到了校門口的文體店，我先和老闆簡單的說明了我的來意，老闆欣然接受了我的要求，並讓店中的店員給與配合。他是想認爲我最後調研結果有一定的他參考意義，由此以做出經營決策。最後的前序工作很順利，於是我的調研就從這個文體店開始了。
同時，我還對徵求了部分長期從事教育的退休教師，根據他們的教學生涯，瞭解對學生有益的圖書種類和學生愛看的圖書範圍。這個參考對我起到了很大的幫助。
之後，我又先後走訪了另外幾家書店，並做了較爲詳盡的調查，下面是我總結的一些材料：
貨物品種：文具（鋼筆、筆記薄等一些學習用品）和學習資料書佔大比例了，此外MP3、MP4、復讀機、點讀機、音響設備等一批高檔用品也佔相當比例；
供貨渠道：通過調研發現，在調研中的所有文具店中有80%是自
己上批發店批發的，屬於三級發行渠道，收益並不是很大，供貨渠道不夠發達直接制約着書店的壯大與發展，消費狀況：通過調研數據顯示，其文具市場所創造的年收益竟可達到驚人的十萬元大關；
銷售狀況：調研中的大多數書店多爲家庭經營模式，貨物的進出也缺乏科學的依據，由此造成銷售局面的混亂以及市場潛力的開發；
經營模式與決策：從過去所學的知識中可以知道，“廠家直接面對並接觸終端客”、“注重賣場形象宣傳”、“生產廠家高度集中”、“提供電子商務交易平臺”、“批發、直銷、零售業務兼存”、“低價競爭”、“統一特價促銷活動”、“銷售隊伍進行助銷”等方面，他們認爲這是適應市場需求的。“明碼標價”、“統一配送”、“方便的POS系統”、“統一的員工管理”、“採取會員制”、“統一收銀”等方面不太適合目前市場需求。但是這些落後的經營模式卻存在大部分的文具店。
銷售環境：從調研中可以知道，處於交通便利、學校附近的書店的顧客是比較多的，由此可以看出環境對銷售業績的影響是多麼的大；
銷售市場環境：在調研中的數家文具店看來有60%的店面是無照經營，市場法制相當混亂；
購買者調研：
1、在此次調研中，我還對數十位學生進行了本項目通過對涵蓋中、國小生二個學生羣體300位學生(大部分中國小生這時候還沒有放假，因此得到配合很容易)進行抽樣實地訪問，對調查數據進行科學的統計分析得出學生文具消費行爲狀況與發展趨勢。報告顯示，學
生選擇購買文具最多的場所是學校附近的文具店，比例達44.3%，其次是街邊的傳統文具店，比例是19%。調查發現，在學校的周邊或裏面，基本都設有文具的銷售店，較偏僻的學校，由於距離鎮區較遠，開有很多生活超市，滿足學生的日常購物需要。在調查現場與部分學生家長溝通發現，他們則更喜歡到大型超市、商場中購買文具，主要是信譽可靠，質量有保障，也有部分認爲在學生開學時，他們會直接到文具專業批發市場購買，主要是品種齊全，價格優惠。
2、從訪問數據顯示，購買頻率最高的有5種文具，通過對不同年級、性別進行研究發現，中性筆與圓珠筆的購買頻率遠遠高於其他文具。但是不同年級、性別的學生購買文具的類別並沒有很大的差異，主要是學生的需要導致，細節方面，國小生購買自動鉛筆的頻率會較其他學生高，中學女生則更喜歡購買筆袋、水彩筆、自動鉛筆等較有時尚元素的商品。
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