在日常的學習、工作、生活中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，爲了控制事故的發展勢態，通常會被要求事先編制應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編爲大家收集的節假日突發事件應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
一、目的.
爲了有效預防和妥善處理節假日期間突發事件，維護好辦公樓公共秩序和財產安全，現制定辦公樓物業管理現場突發事件應急預案。通過預案的演練和培訓，使現場值班員工能夠更清晰，更熟練的掌握各突發事件的處理方法與技巧，確保做到有事及時處理，及時解決，發生的各項突發事件得到及時控制與處理。從而保障東昌府辦公樓物業管理項目各項工作順利開展，確保安全穩定和諧地度過節假日。
二、適用範圍
適用於辦公樓物業管理項目節假日期間突發事件的應急預案。
三、應急預案
1、節假日期間設立值班經理制，值班經理由該項目負責人擔任，全面負責辦公樓各項工作及業務處理，必要時向公司總指揮彙報。
2、節假日期間設立崗位檢查記錄表，值班負責人每天當值班期間崗位巡查1至2次，並做好相關的巡查記錄。
3、保安負責人設立夜間督查小組，負責夜間巡邏及崗位檢查，負責夜間對重點部位進行巡查，同時做好春節、元宵節期間的防火檢查。
4、維修員負責對項目各類設施設，給供水、供配電、弱電等系統全面檢查，做好相應的預防措施。
5、項目負責人做好節假日期間各類提示、通知、顧客來訪及突發事件的信息收集、反饋等相關工作。
6、凡在節假日期間發生突發事件時，項目負責人要及時電話通知相關人員，並在最快的時間內到達現場處理工作，同時做好各類預防措施，並將信息及時進行反饋。
四、常見突發事件處理應急措施
（一）停電停水
1、發現辦公樓節假日期間停水、停電時，及時通知中心，與甲方單位做好溝通。
2、工程維修人員立即查找原因，若自身原因導致停水停電，立即啓動緊急預案，集中力量排除故障，立即啓動應急預案，集中力量排除故障，恢復正常；若非自身原因導致停水停電，項目負責人立即致電相關供水供電部門，尋求原因，並且將具體原因告知甲方負責人，做好相應記錄。
3、若發生在晚上，及時提供應急照明燈，保證給夜間工作人員的影響降低到最小。
（二）火警、火災應急處理辦法和預案
處理原則：報火警與通報報警、邊報警邊撲救、先控制後滅火、救人後救物的原則，要注意人員疏散與救護。
1、遇火災時，及時撥打“119”報警電話，有人員傷亡時，撥打120急救電話。
2、火災撲救完畢，保護現場，維護秩序，全面協助相關部門做好現場調查，作出火災的調查結果，由相應機關決定是否清理現場。
二、聚衆鬧事應急處理辦法和預案
1、一般處理辦法與原則
耐心調解、分清是非，立足勸導、避免擴大，原則是可散不可聚、可解不可結、可緩不可急、可順不可逆、如一時無法解決或有擴大的可能及時報告上級領導或報“110”。
2、注意事項
一旦發生應急事件，必須及時向上級報告。各類事故處理完畢後，須填寫應急事件處理表。
處置完畢，應保護好現場和證據，組織分析事件原因，本着事件處理三不放過的原則，預防、避免再次發生。
三、各項防範措施
（一）安全防範措施
1、當班保安人員應侗明顯標誌，穿戴乾淨、整齊，配備對講機裝置和其他必備的安全護衛工具，交接班制度完備，並有交接班記錄及工作記錄。
2、門衛出入口24小時值班，對進出車輛管理、訪客要嚴格登記，謝絕拾荒、商販及不明身份人員入內，大件物品搬出應登記，做好交通指揮與疏導工作。
3、巡邏：要多看、多問、多聽，重點部位、重點時間、特殊情況加強巡邏，接受業主投訴和求助要及時解決和處理，在遇到公共利益、本人或他人人身和其他權利正在遭到不法侵害時，通知警方尋求幫助，做好巡查和交接班記錄。
４、在發生突發事件時沉着冷靜，果斷處置，並能及時報告給有關部門。
５、節日期間各班按原班次運轉，提高警惕，嚴格按照值班表進行值班，有特殊任務時，須立即歸位。
（二）維修保潔防範措施
１、維修人員節前對辦公區域內公共設施做一次全面檢查，尤其對露天設備，要做好防凍保溫工作。
２、節前備齊維修材料，保證節日期間維修材料齊全。
３、安排好節日期間人員值班，確保工作順利開展，並配合甲方做好節日氣氛渲染。
４、保潔人員節日期間正常工作。
