職員的不同階段表現及解決方法

實習初入職場老碰壁

職員的不同階段表現及解決方法

初入職場的實習生,最大的坎兒是技能、經驗、人脈的不足,以至於想要開展一項工作時處處碰壁。初來乍到的新人面對偌大的企業系統,希望一展身手,取得領導和同事的信任和肯定無可厚非,所以大小事都願意嘗試,不想放過任何讓自己出彩的機會。但此時,“菜鳥”們不論業務能力還是溝通能力都無法承載他們的心高氣盛。

該階段對他們而言最重要的是適應和學習。首先,要適應所在企業的“軟環境”。每個企業都有其企業文化工作方式,作爲新來的員工,應在此階段體會、瞭解企業的文化與氛圍。

其次,要適應企業內部人際交往的“規範”。如果新員工所加入的企業規模較大,那麼學會如何與他人溝通,如何逐級請示,如何在企業內部調動資源完成任務,如何安排工作……這些都是初入職場很重要的一課。

最後,要在接觸各個部門同事的過程中,學習他人的辦事技巧、風格和解決問題的能力,以提升自己的實力,增加留任的籌碼,不然,就可能“倒”在入職門前。

新人疲於應付惰性強

在度過令人亢奮和新鮮的實習期後,留下來的大多數人會正式走進工作崗位,成爲企業必不可少的一份子。工作兩年左右,對於本職工作,職員能做出來一些成績,得到領導賞識;偶爾的一些小紕漏也會被領導大度地包容。

這時員工會自我感覺良好,認爲自己能做很多事情,做什麼事也都遊刃有餘。但是,囿於眼界和經驗,實際上此時員工的工作內容並沒有什麼改變,多數工作任務也沒有什麼挑戰。在日復一日、無驚無險地重複眼前的“自己的事”中,他們容易出現惰性而怠慢工作。

此時的他們其實是遇到學習的瓶頸期。不願意突破自己的工作範圍學新知識,就容易喪失工作激情。學習熱情的減退成爲了他們這個階段最爲突出的坎,表現爲重工作、輕學習,只要完成工作任務,就容易有藉口將學習任務一拖再拖。

這階段的員工,關鍵要做到潛心學習,適當給自己制定一個能在一兩年內能實現的學習目標,還要開始培養主人翁意識,主動爲企業發展承擔起自己的責任。要意識到不時刻提升自己的能力,很容易在激烈競爭的環境中被淘汰。

熟手到達平臺熱情減

大多數員工工作三五年內處於穩步發展的階段,而到五年後會進入職業發展平臺期。此時的他們對工作的新鮮感已消失殆盡,而想要繼續晉升,所需的工作年限、職稱等條件又未能滿足;經常抱怨工作沒有成就感,一天到晚不知道忙啥;剛結婚生子不久又消耗掉了很多精力,不能像以往那樣可以心無旁騖地拼事業。

種種原因,導致他們的工作表現難有突破,始終不上不下。情緒低落、職業倦怠正是平臺期員工最顯著的坎,由於對工作適應不良而尋求心理專家幫助的人不在少數。

平臺期的員工,不妨審視目前的工作是哪裏不足:是大意了?是工作的難度超出了自己的預期嗎?還是溝通時理解不正確?確定了癥結所在後,有針對性地採取恰當的措施。

如果無法兼顧工作和照顧家庭,那就需要靜心思考自己的職業規劃是否要因爲家人而調整,是否要在事業上有所取捨;如果是由於工作上常出紕漏,導致領導和同事的不滿,那麼就要培養良好的習慣、向優秀的同事學習,同時加強時間管理,爭取更多的時間提升自己;而如果出現了工作倦怠,那麼調整一下工作的方式和內容,或者與你信任的長輩溝通交流都會是一個不錯的選擇。雖然這個時期許多人會選擇跳槽,但要意識到堅持下來會有更大的機會。

中堅升職無望遇瓶頸

工作8~10年後,一些員工會達到企業中層領導的'地位,他們再往上升的空間越來越小,但自己正值盛年,仍然抱有一定的職業追求;而另一些員工,則在原來的職位上多年“原地不動”,看着和自己同時期來的同事要不跳槽升職加薪,要不直接成爲了自己的上司,心裏五味雜陳,難免多有失落。

不論是哪種情況,他們都有一種共性,即對自己的職業期望與企業給予的不符,出現了想跳槽、升職、加薪的願望又糾結、猶豫的心理狀態。心裏有許多想法和考慮,但又不能說,感到十分煩躁。此時的員工,對職業和薪酬增長的需求大,但實際上升空間小成爲了主要的坎。

因此,有員工看到升職無望後,會趁年輕果斷辭職另謀出路。不過也有的人會通過調整自身跨越這道坎。例如,有的人會改變自己的座標系,從“爲自己工作”轉變成“爲家人工作”,此時他工作的動機不再來源於自身的得失,而是希望通過這份工作給家人帶來肯定的收入。他們的工作熱情雖然不會非常強烈,但他們往往是那羣能長期堅持在工作崗位上的人。

元老職業精神做表率

已在單位工作十幾二十年的老員工,不論是當上主要領導的,還是仍然在“金字塔”中層發光發熱的,都對工作有了新的思考。他們會回顧自己過去的工作經歷,有什麼收穫、有什麼遺憾、自己做的事情有什麼意義等等。這時,如何轉變職業態度,重新定位,則成爲最重要、最需要跨越的坎。

處在這個階段的職員,最關鍵的個人素質是反思能力。在一個單位工作超過15年,陪伴着組織的成長與發展,員工身上也烙下企業的印記。此時,應理解和感悟到企業給自己的回報與信任,瞭解到升職加薪已不是最重要的,兢兢業業、恪守職業精神纔是最爲人尊敬的工作態度。

對於沒到達高位的普通老職員來說,調整心態尤爲重要,不應再計較職務高低,而是將所悟、所感、所學分享給新老同事。通過對自己職業、生命歷程的積極反思,老員工要了解到每一份工作的存在都會爲社會發展帶來貢獻,減少對工作的抱怨,把精力投入到企業發展和新人教導當中去。如果還心有不甘或埋怨,只會讓自己成爲組織裏的“消極分子”,惹人煩也影響同事工作。

不要總等老闆來安排你的工作

公司裏總有一些人經常閒着無事可幹,領導走過去詢問原因,他就說:“您安排的事情做完了,沒事啦。”這樣的人每個公司都存在,他們認爲,做完老闆安排的事情就很不錯了。然而,在企業裏,雖然聽命行事相當重要,但是個人主動進取的精神更重要。在新經濟時代,昔日那種“聽命行事”的員工已經失去競爭優勢了,今天企業欣賞的是那種不必老闆交代,就自動自發去工作的人。

聞名世界的美國鋼鐵大王卡耐基說:“有兩種人註定一事無成,一種是除非別人要他去做,否則絕不會主動做事的人;另外一種人則是即使別人要他做,他也做不好事情的人。那些不需要別人催促,就會主動去做應該做的事,而且不會半途而廢的人必定成功,這種人懂得要求自己多努力一點多付出一點,而且比別人預期的還要多。”

著名職業經理人衛哲剛進入職場時,曾有一段佳話。1992年,當衛哲還在上海外國語大學就讀的時候,他曾到萬國證券勤工儉學。他翻譯的一份年報得到了萬國總裁管金生的肯定,管金生表示一定要見見這個年輕人。就是這次見面,讓衛哲成爲了“中國證券之父”管金生的祕書。

與一般祕書不同的是,衛哲工作時非常主動積極,想老闆之所想,急老闆之所急。剛開始管金生只是讓衛哲翻譯年報,剪剪報紙,這些事情對於一般人來說是小事,但是衛哲卻把它當成大事,做足了工夫。衛哲十分留心在那麼多的剪報中哪些是老闆看過的,然後進行引導。這些事情,老闆沒有要求他這麼做。到後來,管金生不看剪報中午就吃不下飯。

作爲祕書,衛哲要做給老闆端茶倒水這樣的小事,他也琢磨出很多技巧。比如開會時,什麼時候去倒茶水,纔不會打斷老闆講話的激情;什麼時候光倒水不加茶葉,什麼時候該帶着茶葉進去;老闆有抽菸的習慣,什麼時候打火機裏的油沒了該換個打火機,衛哲都把握得很有分寸。

經過一段時間的觀察,管金生認識到,如果再讓衛哲做複印、倒水、剪報等事情,就是屈才。於是,24歲的衛哲出任上海萬國證券公司資產管理總部的副總經理,成爲當時國內證券界最年輕的副總。

千萬不要認爲只要準時上下班、不遲到、不早退就是盡職盡責了,就可以心安理得地去領工資了。工作需要的是一種自動自發的精神,自動自發工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎賞。

微軟企業文化的一個精髓是員工要自己找事做。每一個員工都要充分發揮自己的主動性,既要有很強的責任感,同時也要有激情。簡單地說,微軟的工作方式就是“給你一個抽象的任務,要你具體地完成”。對於這一點,微軟中國研發中心的桌面應用部經理毛永剛深有體會。1997年他剛被招進微軟時負責做word,當時他只有一個大概的瞭解,沒有人告訴他該怎麼做,該用什麼工具。他和美國總部溝通,得到的答覆是一切都要靠自己去做。這樣,員工才能發揮最大的主動性,設計出最令人滿意的產品。最後,毛永剛通過自己的努力,出色地完成了公司交給他的任務。

然而,現實生活中,又有多少人在自己的工作崗位上積極進取呢?坦率地說,現在許多年輕人,大多數情況下是茫然的。其實,“工作”是一個包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創造力的詞彙。沒有人會告訴你需要做的事,這都要靠你主動思考。在自動自發工作的背後,需要你付出比別人多得多的智慧、熱情、責任。當你清楚地瞭解了企業的發展規劃和你的工作職責,你就能預知該做些什麼,然後馬上行動,不需要老闆吩咐。

我們應該明白,那些每天早出晚歸的人不一定是認真工作的人,那些每天忙忙碌碌的人不一定是優秀地完成了工作的人,那些每天按時打卡、準時上下班的人不一定是盡職盡責的人。對他們來說,工作僅僅是一種簡單的交易,對每一家企業和每一個老闆而言,他們需要的決不是那種僅僅循規蹈矩,卻缺乏熱情和責任感,不能夠積極主動、自動自發工作的員工。

當你明白這樣的道理以後,請主動去做你要做的事情吧!不要等你的老闆和上司來安排你的工作,自己的生命自己做主,當你全力以赴地做好你的工作的時候,你將得到最高的回報。