爲保證事情或工作高起點、高質量、高水平開展,往往需要預先制定好方案,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。方案的格式和要求是什麼樣的呢?以下是小編爲大家整理的優秀員工表彰方案,歡迎大家分享。
優秀員工表彰方案1
爲了深入貫徹落實XX新XX20xx年工作計劃和目標,加強公司管理服務理念,優化服務水平、提升公司對外形象,結合當前工作實際,決定在樓面開展“微笑是我的語言,服務是我的天職”爲主題的文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動,具體方案如下:
一、活動時間:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
二、指導思想:
宗旨:通過開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動,以提升公司服務質量,強化員工的服務意識。
目標:以使用禮貌用語、微笑服務爲切入點,引導全體一線員工從現在做起、從自身做起、從小事做起,不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度,使微笑禮貌服務的要求滲透到實際工作中、轉化爲自覺行動,營造主動服務、微笑服務、優質服務的良好環境,形成優良的工作作風,努力營造一個顧客滿意的環境。
三、評比對象:
公司樓面專櫃導購員。
四、主要內容:
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動主要從服務態度、服務效率、服務質量、服務環境等方面入手,以良好服務促進工作態度轉變,從而幫助提升銷售業績。使用文明服務用語是對導購員員的基本要求,是加強百貨服務建設的'需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務,可以拉近與顧客距離,塑造熱情周到的服務形象。
1、做到“五個一”。導購員在日常工作中要熱情周到服務,
對待顧客要做到“五個一”,即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”。在工作中要經常使用“文明用語”,即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關培訓。由樓管採取早會、現場等時機在樓面開展文明禮儀基本知識培訓,微笑服務培訓增強導購員服務意識,提高自身素質。
4、管理人員以身作則,樹立良好表率。管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務。要始終堅持“顧客第一、服務至上”的觀念,多換位思考,想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需,增強服務的主動性和自覺性。
五、方法步驟:
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
(一)、宣傳、培訓階段(5月25日—5月31日)
1、對全體導購下發《關於開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動的實施方案》的通知。
2、由企劃部製作相關海報,人事部負責在適合場所宣傳。
3、樓面管理人員要深入宣傳、廣泛動員,引導導購員積極參與到本次活動中來,把全體員工的思想進一步統一到“微笑是我的語言,服務是我的天職”上來,按照公司要求,提高服務質量,深化服務內涵建設,優化服務環境做到文明禮貌服務、微笑服務,鼓勵導購員爭做文明服務的表率,爭當微笑服務之星。
(二)、組織、評比階段(6月1日—8月31日)
1、評選條件。“微笑服務之星”必須具備下列條件:
(1)愛崗敬業。具有良好的職業道德和行爲操守,熟練掌握業務知識,具備勝任本崗位工作的本領和水平。
(2)文明服務。掌握商廈規範的服務禮儀,具有有效溝通能力,態度熱情、儀態大方、舉止文明、儀容整潔。
(3)微笑服務。工作中能模範做到“五個一”,模範使用“文明禮貌用語”,堅持做到微笑服務。
2、評選規則。
(1)由購物消費顧客投票評選,若顧客感受導購員的文明禮貌服務、微笑服務滿意,則可以爲導購員投一票。
(2)顧客選票的獲得,是其在收銀臺付款時向收銀員索要,一張小票(顧客聯)可以獲得一張選票。
(3)導購員不能直接向收銀員索要選票。
(4)選票由收銀臺負責保管、發放。(選票的發放數應不大於購物小票數)
(三)、統計、表彰階段(7月1日—7月7日、8月1日—8月7日、9月1日—9月7日)
1、秉着公平公正的原則,各部門強化責任,要求全體人員同心協力、管理人員上下一心,積極進取,相互督促,不斷創新,把爲顧客服務工作落到實處,活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由樓層負責統計各自樓面導購員得票數,並把原始材料與選票結果上交人事部,由人事部負責審覈、監督統計的準確與真實性。
3、由收銀員上報選票發放數給財務部電腦科,由其負責審覈、監督選票發放的有效性。
4、每樓層每月評選得票數前3名,總共12名商廈“微笑服務之星”並予以精神表彰和物質上獎勵。
5、每樓層每月評選得票數末三名員工。(不作點名批評、處罰;但需談話、激勵)
六、其他:
1、由企劃部設計製作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個專櫃發放一個擺放選票表格的立牌道具,放於各櫃檯,以放置當職員工照片、選票表格,向顧客宣傳本活動,由財務協助採購,費用向品牌回收。
3、由人事部完善本活動的未盡之處、並監督整個活動實施過程。
4、由各商品部具體組織、落實本活動。
優秀員工表彰方案2
爲加強公司企業文化建設,不斷增強企業向心力和凝聚力,提高工作效率,有效地激勵工作業績突出、綜合表現優秀的員工,公司將開展“優秀員工”評選活動,具體方案如下。
一、評選原則
堅持公開、公平、公正的原則。
二、評選週期
每月組織一次評選
三、評選範圍
1、凡在本公司入職滿一個月的員工均可參與月度優秀員工評選
2、優秀員工人選應以各部門基層員工爲主、管理層員工爲輔
四、名額分配
1、以部門爲單位組織評選,部門人數在10人(含)以下,每月可選送2名,部門人數在10人以上,每月可選送3名
2、人事行政部每月根據各部門選送的人員,評選出不超過5名優秀員工
五、評選標準
工作業績——目標管理指標達成率100%。
工作質量——出色、準確無任何差錯完成上級佈置的`任務。
工作技能——具有極豐富的專業技能,能充分完成本身職責。
工作態度——工作努力、主動,能較好完成分內工作。
團隊合作意識——有較強的團隊合作意識,積極配合他人完成任務並分享自己的經驗技術。
工作紀律——遲到不允許超過2次/月;事假不超過1天/月;
學習意識——優秀的自我學習意識,樂於接受公司安排的各種培訓,提高自身的綜合能力。
創新能力——工作中銳意求新,經常提出新想法、新措施與新的工作方法。
責任感——有積極責任心,能徹底達成任務,可以放心交付工作。
溝通協調——善於上下溝通、平衡協調,能自動自發與人合作
六、評估人及注意事項
1、工作業績由被評估人的`直接上級評估,工作質量、工作技能、工作態度、團隊合作意識。
2、團隊合作意識由被評估人平級同事(至少2人)評估,可由被評估人指定人選。
3、工作紀律由人事行政部評估。
七、評選流程
1、每月5日前各部門主管、經理完成部門內員工評選,並填寫《優秀員工評價表》報人事行政部。
2、每月8日前人事行政部完成優秀員工評選及《優秀員工評價表》的分析,並將優秀員工照片及業績簡介張貼於公告欄內。
優秀員工表彰方案3
爲了進一步宣傳名優教師的先進事蹟,展示我校教師良好的精神風貌,進一步營造尊重知識,尊重人才,尊重教師的輿論氛圍,積極引導教職工在育英事業的'舞臺上真誠奉獻,建功立業,根據本學期工作要點安排,決定開展慶祝第xx個教師節系列宣傳活動。現將《第xx個教師節慶祝活動籌備工作方案》印發給你們,望遵照執行。
一、慶祝第xx個教師節暨“十佳”表彰大會
1、時間:9月9日晚8:00。
2、地點:體育館二樓。
3、議程:
①陳董事長講話;
②執行校長宣讀“十佳”表彰決定;
③少先隊員獻詞;
④“十佳”教職工頒獎(少先隊員獻花);
⑤“十佳”教師代表發言(高中);
⑥“十佳”職工代表發言(後勤)。
4、會務工作:校辦、後勤部負責。少先隊員獻詞、獻花由幼兒園校長室負責。
5、參加人員:全體管理人員、全體教職工(教學區、生活區值班人員除外)。
二、慶祝第xx個教師節歌舞晚會
1、時間:9月10日晚。
2、地點:行政辦公樓六樓歌舞廳。
3、活動主辦:工會、團委。
4、策劃與統籌:吳士強、周翔、王瑤。
5、舞臺設計:幼兒園分校負責。
6、晚會主持:周翔。
7、水果、點心、飲料:林光明。
8、音響、燈光:杜含章、吳長林。
9、照相:楊建文。錄相:朱君華。
三、“十佳”教職工事蹟宣傳
(一)育英網站“敬業·愛生·奉獻——200學年‘十佳’教職工風采錄”專題報道(刊發事蹟材料並配個人照片)。
1、宣傳對象:
各類“十佳”。
2、做好“十佳”先進事蹟材料整理、報送工作:
①材料要求:500字以內,以第三人稱敘述方式寫作,文字精練,突出“十佳”教職工教書育人、管理育人、服務育人的典型事蹟。
②材料組織:分別由高中政教處、國中政教處、幼兒園德育處、生活管理處、後勤部、校辦安排本人或他人撰寫,經分校校長,部、辦負責人審定、打印後於9月7日前報總校王浩辦公室。
3、“十佳”教職工照相:
9月7日中午、下午統一爲“十佳”教職工照相,分個人照、集體照。具體時間、事宜由楊建文、範世華、陳時香老師負責落實。
4、育英網站專題報道由王浩老師負責策劃,柯水平、王爲老師負責製作,教師節前夕發佈。
(三)展板宣傳
1、製作“xx·十佳風采”宣傳展板二塊,總校辦公室組織人員設計,9月10日在學校大門內側校標前展示。
2、展畢供“教工之家”創建“XX市優秀教工之家”之用。
四、會標、橫幅
1、會標:慶祝第xx個教師節暨“十佳”表彰大會(體育館二樓)
2、橫幅:熱烈慶祝第xx個教師節!(大門口)
會標、橫幅由總校辦公室印製,保衛科懸掛。
優秀員工表彰方案4
(一)活動目的:
爲進一步提升服務品質,樹立服務標杆,特開展“微笑之星”評選活動,採取有效的.顧客監督形式,形成個人服務競爭,從而達到提升服務的目的。
(二)活動時間:
從頒佈之日起每季度開展實施。
(三)活動範圍:
在公司服務營銷部與品牌部開展,參選人員爲服務營銷代表主任及品牌部講師之顧客服務考評,評比分三組進行,具體如下:
1、服務營銷代表組
2、品牌主任組
3、品牌老師組
(四)活動流程:
1、每個檔期結束兩日內客服專員據[檔期安排表]致電總經理表示感謝和徵求意見,(如服務取得佳績表示恭賀,如不滿深表歉意),電話溝通填寫[客戶回訪調查表]給客戶進行滿意度調查;
2、據考評結果進行考評貼心,張貼上牆
(1)“超越”期望值貼2張“微笑卡”、“達到”貼1張“微笑卡”、“低於”貼2張“憤怒卡”(2)對作業事項未達標準者,每項貼1張“憤怒卡”
3、“服務之星”評選欄公開張貼在客服部門前位置,每日由客服主管負責安排登記。
(五)統計與獎罰:
1、客服主管根據每日[客戶回訪調查表]的情況填寫“服務之星”評選統計表,客服經理對統計表的真實準確性直接負責,要求堅持每日查覈備案,張貼上牆。
2、每季各組評出一名服務“微笑卡”最多且沒有“憤怒卡“者作爲當季“服務之星”,當選者獎勵“服務之星”榮譽獎盃一座,現金800元,榮譽假2天。
獲獎服務營銷代表之營銷主任獎勵400元,之經理獎勵400元。
3、“憤怒卡“即按公司客怨處理管理規定執行
一個月得到三張憤怒卡者待崗培訓。憤怒卡所扣金額用於作爲公司公積金購書、體娛活動使用。各店客服主管負責調查“憤怒卡”原由。
優秀員工表彰方案5
一、評選時間:
20xx年1月1日—20xx年1月15日
二、評選機構:
1、評選組組長:
2、組員:
三、評選項目與指標:
(一)團隊獎:
標杆團隊獎一名(以部門爲單位);
(二)個人獎:
1、開發體系最佳員工(發展公司):10名
2、物業體系最佳員工(物業公司):15名
3、單項才能獎(全公司範圍):5名
最佳服務獎三名(職能服務類)
最佳創新獎一名(公司範圍)
最佳銷售業績獎一名(營銷類)
最佳職業形象獎一名(公司範圍)
四、評選原則及範圍:
被考覈對象在考覈年度內有下列情況之一者,不得參加優秀員工的評定;
1、入司未滿半年的員工;
2、全年內有過曠工或累計早退兩次以上員工;
3、全年內因違規違紀受書面警告以上處分或通報批評一次以上的員工;
4、全年內因病、事假累計達到二十天以上的(可用未休的休假抵扣病事假);
五、評選標準:
(一)標杆團隊獎評選標準:
1、工作業績:20xx年部門計劃完成率及成績;
2、團隊協作性:分內部評價與外部評價兩部份,內部評價由行政人事部根據平日所做的員工思想進行評估;外部評價由各部門根據日常工作配合程度來衡量。
3、人員流動率;
4、部門成本控制:包括辦公用品、部門內部與上一年比較,如採購成本、人員及業務的增長率等;
5、創新性:如質量管理方法、策劃方案等;
6、待改進的地方:
(二)最佳員工的評選標準
1、必須具備合格員工的基本素質:
1)遵守公司的'各項規章制度,沒有違紀紀錄;
2)按時按質完成本職工作;
3)有良好的職業道德;
4)誠信待人,維護公司利益;
2、符合"優秀"的定義——出色完成本職工作,爲其他員工在工作上的"表率",體現在幾個方面:
德:品行端正,在工作時候不計較個人得失、主動完成本職工作、待人處事誠信有禮、工作上積極配合,勇於承擔工作責任;
才:"稱職",具備與本職位相匹配的專業水平及技能;"勝任",出色完成本職位工作任務並有所創新(提出創新建議以節約企業成本、尋找到提高工作效率的方法等);
學習能力:持續進修的能力與具有積極向上的心態;
影響力:一個人綜合素質所展現的個人魅力,吸引他人讚賞、學習的能力。
(三)、單項才能獎評選標準
1、最佳服務獎(職能服務類)
要求:服務態度(熱情有有禮)、服務技能(嫺熟)、服務方式(靈活)、服務效率(快速)
2、最佳創新獎兩名(技術業務類)
要求:精研業務並加以創新,提供更好的工作方法能夠降低企業成本、提高工作效率
3、最佳銷售業績獎一名(營銷類)
要求:年度銷售業績第一
六、評選程序:
1、各部門根據各項評選獎項的評選標準選定出部門參評人員,並按要求填寫相應的表格,提交公司行政人事部彙總。
2、行政人事部將提交的表格彙總,經評選組會議討論,最終按獎項設置的要求圈定人員名單。
七、獎勵細則:
(一)、團隊獎:
1、獎盃一個;
2、現金20xx元;
3、榮譽證書一本。
(二)個人獎:
1、開發體系最佳員工(發展公司):足金金豬一隻+獎盃
2、物業體系最佳員工(物業公司):現金500元+獎盃
3、單項才能獎(全公司範圍):MP4一臺+榮譽證書
優秀員工表彰方案6
一、目的:
爲加強企業文化建設,培養和塑造廣大員工的羣衆榮譽感和使命感,不斷增強企業向心力和凝聚力,同時培養優秀人才,提高工作效率,有效的.激勵成績優秀、表現突出的員工,特制訂本辦法。
二、評選時光:
2、1初評(部內進行):20xx年1月8日-20xx年1月18日
2、2複評(評審小組):20xx年1月18日-20xx年1月25日
三、評選標準:
1屬公司正式員工;(試用期內不參選)
2遵守考勤紀律,出勤率在99%以上;(實際出勤天數/理論出勤天數,每月26天計)
3品行端正,遵紀守法,無違反國家法律法規和廠規廠紀行爲;
4工作認真負責,用心主動,服從安排,能配合同事完成各項工作任務,無較大的工作失誤(被記小過含以上,未功過相抵者,不得參選)
5愛崗敬業,樂於助人,與同事相處融洽;
6具有較強的工作潛力,盡職盡責,工作績效突出,績效顯著;(被記小功一次含以上者優先)
四、評選方式:
1初評(內部評選):各部門依《名額分配表》及評選標準,舉薦部內人員,以《優秀員工舉薦表》完成,交人力資源部;
2複評(投票表決):
1由人力資源部根據各部門提報名單,補衝完相關記錄,組織複評會議;
2複評小組成員由各部門負責人組成,屆時邀請黎廠參加,以投票表決產生最終優秀員工名單;
3最終將共計產生19名優秀員工,具體分配狀況見《名額分配表》;
五、獎勵措施:
1凡獲“優秀員工”同仁,頒發榮譽證書一本並給予獎金500元鼓勵;
2所有獎項將在年終總結會/年終聚餐中由黎廠親自頒發,具體視公司狀況而定。
六、預算經費:
本年度“優秀員工”共設十九名
1榮譽證書一本約20元,合計380元;
2獎金合計:9500元
3預計本次活動經費共:9880元左右;
優秀員工表彰方案7
一、目的:
爲了全面瞭解、評價公司員工的工作成績、有效的激勵表現優秀的員工,營造人性化的管理氛圍,鼓勵員工全身心的投入工作,特擬定本方案。
二、評選原則:
以“公平、公正、公開”原則並依據員工表現、工作總結等進行考覈。
三、評選範圍:
公司在職的全體員工。
四、評選名額:
優秀員工:2名錶揚員工:2名
五、評選時間:
20xx年1月7日-8日(1月3日提交工作總結)
六、評選標準
根據本人的現場彙報情況及本年度工作週報、月工作計劃、月工作總結、績效考覈、實際工作情況等各方面綜合評選。
1、有良好的.出勤記錄,無無故未打卡、早退、遲到、曠工等現象。
2、及時提交工作週報、計劃、總結,無無故未交、遲交等現象。
3、嚴格遵守公司的各規章制度。
七、流程:
(1)各部門員工在評選前2日提交個人年終工作總結。
(2)評選當日進行現場工作彙報。
(3)由全體員工進行不分部門、無記名方式投票。
(4)公司領導根據選手的表現、總結等進行最後的綜合評分。
(5)由總經理宣佈本年度的優秀員工及表揚員工。
根據情況公司將給於一定的表彰與獎勵。
優秀員工表彰方案8
一、評選意義:
服務是酒店產品的靈魂,是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量,是顧客滿意度和忠誠度的重要指標,在金泓酒店展開“服務之星”評比活動,有助於員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍,增強員工的服務意識和服務效率,樹立優質服務的榜樣,爲酒店的服務質量不斷提高,不斷向優質、高效、個性化的方向發展。
二、評選範圍:
金泓酒店一線基層員工及管理人員
三、評選方法及程序:
1、貫徹“客人爲中心”的`原則,向客人發放賓客意見書,廣泛徵求客人意見,由客人選取優質服務的員工。
2、由行政人事部收集賓客意見書並進行覈實,並呈報總經辦。
3、由行政人事部及各部經理級以上管理人員對候選員工進行審查,符合評選標準後,在酒店範圍內發佈通文公佈並獎勵。
四、評選標準:
被評選人必須符合下列全部條件:
1、一線服務的基層員工及各崗位的管理人員。
2、儀容端莊整潔,精神面貌良好,符合酒店儀容儀表標準。
3、服務主動、熱情、耐心、周到。嚴格按服務規範開展工作,在評選期內未出現任何有效的服務投訴。
4、熟練、全面掌握本崗位的專業知識和技能,服務效率高,關心本部門工作,積極提出好的工作建議。
5、具備良好的團隊精神,工作中能主動協助同事解決工作上的難題。
6、工作責任心強,能主動地做好本崗位工作,工作任勞任怨,受到同事及領導的好評。
7、在評選期內,沒有違規、違紀記錄,沒有被處罰記錄。
8、在評選期內有1件以上突出的事蹟或受到客人、管理人員的口頭、書面表揚。
9、本部門的同事及領導認同其在評選期內工作突出。
五、評選名額:
以顧客投票數及管理人員綜合評定,每個部門評選一名。
六、獎勵措施:
1、將個人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報表揚,成爲全酒店學習榜樣。
2、頒發證書以及現金獎勵200元,記錄入員工檔案。
3、獎勵入住酒店行政套房一晚,以資鼓勵。
4、作爲年終優秀員工評選的依據。
七、評選流程:
1、各部門一線員工通過客人意見書徵詢客人意見和優秀員工推薦名額。
2、員工將客人意見書上交各部管理人員後轉交人事部覈實,對每日受客人表揚的員工在員工通報欄予以書面表揚。
3、活動最後日期,人事部根據收集到的賓客意見表統計各部獲票最高的員工,由各部管理人員、人事部對獲票員工進行審查。
4、公佈服務之星的名單,及通報表揚,進行頒獎。
八、其它:
1、參加投票的客人,有機會參加抽獎,獲得入住酒店行政套房一晚。
2、採購一批微笑徽章,在活動期間全員佩帶。
3、賓客意見書由客人親自填寫,並留下聯繫方式,登記好客人消費的房號及姓名,以便於覈實。
4、如發現在投票過程中有虛假行爲,取消評選資格,並進行罰款處理。
優秀員工表彰方案9
爲了深入推進“巾幗文明崗”創建活動,積極爭創浙江省級“巾幗文明崗”,進一步提高查檔接待利用窗口的服務水平和服務質量,結合本窗口實際情況,決定開展評選“每月服務之星”評選活動。
一、活動主題
以爭創浙江省級巾幗文明崗爲契機,以浙江省檔案局“比實幹、比服務”、黨的羣衆路線教育等主題實踐活動的要求爲指導,以“樹蘭臺形象,展巾幗風采”爲主題,以“創一流服務,建優質窗口”爲主要內容,教育引導窗口員工立足本職崗位,提高服務質量,提升服務水平,充分發揮查檔接待利用窗口崗位應有的作用。
二、活動內容
通過開展評選活動,強化服務意識,從文明服務、規範服務入手,進一步規範窗口員工在語言、儀表、行爲、服務和環境等方面達到要求,全面提高窗口員工的整體素質,樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。
三、評選範圍
浙江省檔案局(館)保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。
四、評選標準
1.品德素質優秀。認真學習貫徹黨的路線、方針、政策,模範遵守國家法律法規,愛崗敬業,作風正派,辦事公道。堅持以人爲本,文明服務,嚴格執行職業道德規範和服務規範標準,有着良好的公衆形象和較高的`羣衆認可度。
2.業務技能精湛。勤奮好學、精益求精、勇於創新,熟練掌握本職崗位業務知識與技能,能夠嚴格按照依法辦事、以人爲本的原則辦理業務,具有較高的政策水平和較強的業務能力,業務能力達到本單位一流水平。
3.服務質量優異。熱心爲羣衆辦事,服務態度好,服務質量高。舉止文明,着裝端莊,待人禮貌,語言文明規範,耐心、細緻、熱情地受理服務對象和社會羣衆的諮詢建議,無羣衆投訴。
4.工作成績顯著。堅持依法辦事、照章辦事,高質量地完成本職工作任務,在規定時限內受理辦結的各類服務或完成的工作事項無差錯發生,服務對象對服務結果滿意。及時完成本單位領導交辦的各項任務,帶頭完成本職工作,對本職工作有突出貢獻。
5.組織紀律嚴明。嚴格遵守浙江省檔案局各項規章制度,做到廉潔自律,按時到崗,不得脫崗、離崗、漏崗。嚴禁出現遲到、早退、未經請假擅自外出等行爲。
五、評選方式
自評與檢查評比相結合,按照以上評比標準進行評判;結合爭創巾幗文明崗領導小組及崗位成員意見,確定結果;每季度評比一次,結果確定後進行表彰,並作爲年終評先評優的依據之一。
優秀員工表彰方案10
爲在全社會進一步營造尊師重教的濃厚氛圍,促進我市教育事業又好又快發展,市委、市政府決定,在教師節來臨之際,表彰一批從事教育教學工作、支持xxx教育發展有突出貢獻的先進集體和先進個人。現結合我市實際,制定本活動方案。
一、指導思想
進一步貫徹落實《關於貫徹落實<國家中長期教育改革和發展規劃綱要>的實施意見》和省委、省政府教育工作部署,認真實施科教興市和人才強市戰略,大力倡導尊重教育、尊重知識、尊重人才的社會風尚,創造良好的社會環境。
二、組織領導
爲加強對錶彰工作的組織領導,成立領導小組,負責評選表彰活動的具體實施工作,組成人員如下:xx
領導小組辦公室設在市教育局,辦公室主任由許若平同志兼任,負責具體工作。
三、評選條件及範圍
(一)評選條件
1、認真執行黨的路線方針政策,忠誠黨的'教育事業,講政治,講大局,有開拓創新、團結實幹精神。
2、遵紀守法,有師德修養,遵守職業道德,愛崗敬業,爲人師表,工作在教育教學第一線,年度考覈稱職以上。
3、班子團結,創新務實,有向心力、凝聚力和戰鬥力。
4、重視教育,尊重老師,尊重人才,關心和支持教育事業,有突出貢獻。
(二)評選範圍
1、“十佳校長”評選範圍:我市各學校(含幼兒園、民辦學校)現任校長(園長)。
2、“十佳班主任”評選範圍:我市各學校年度內在任的班主任。
3、“優秀教師”評選範圍:各學校的在崗教師。
4、“先進教育工作者”評選範圍:從事教育、教學或教研等工作的管理和服務人員(包括教育局各科室的工作人員)。
5、“教育系統先進集體”評選範圍:我市教育系統各學校、各單位(含幼兒園、民辦學校、教育局各科室)。
6、“尊師重教先進個人”評選範圍:我市各鎮、市直機關、企事業單位、社會團體幹部職工及社會各界有關人士。
7、“尊師重教先進單位”評選範圍:爲xxx教育發展作出突出貢獻的鄉鎮、市直機關、企事業單位、社會團體。
四、評選獎項和名額
1、市“十佳校長”10名。
2、市“十佳班主任”10名。
3、市“優秀教師”50名。
4、市“先進教育工作者”10名。
5、市“教育系統先進集體”10個。
(以上獎項,各單位每個獎項推薦一個名額參加評選)
6、市“尊師重教先進個人”5名。
7、市“尊師重教先進單位”5名。
(第6、7獎項只限於鄉鎮、市直機關、企事業單位、社會團體及社會人士,且每個單位每項推薦一個名額參加評選)
五、表彰方式
在教師節期間,市委、市政府召開全市慶祝教師節表彰大會,對獲得表彰的先進個人和集體頒發榮譽證書,並獎勵一定的獎金。
六、申報材料
(一)爲了確保評選活動順利進行,各學校、單位要認真做好推薦、評選和公示工作,公示範圍爲本單位。
(二)務必於xx年8月24日前將先進個人申報表及先進集體材料報送市教育局人事科,聯繫電話:xxx,電子郵箱:xxx。所有上報材料一式3份,事蹟材料要求準確、翔實,具有代表性、典型性和時代感,字數在1500字左右。要求書面材料和電子文稿同時上報。
優秀員工表彰方案11
一、評選活動組織
主辦單位:XX市物業管理事務指導中心、XX市物業管理協會。
二、評選範圍及申報條件
(一)評選範圍
1、評選對象:全市物業管理行業一線從業人員。
2、申報崗位:最美保潔員(環境綠化)、最美安全員(安全秩序維護員)、最美客服員(客服管家)、最美維修員(工程管理員)、最美管理員(項目經理),同一企業限報2種崗位,每種崗位限報1人。
3、評選名額:本次活動將評選出“物業員工服務之星推薦”50名,每種崗位各評選10名。
(二)申報條件
1、基本要求:要求申報人所在物業服務企業、項目近三年來無安全責任事故、無黑榜記錄、無經主管部門查證屬實的重大投訴(具體申報證明材料詳見附件1)。
2、“最美管理員”申報要求:從事物業管理5年(含5年)以上,擔任項目經理職務3年(含3年)以上,取得《XX市物業服務項目經理崗位培訓結業證》,有較全面的物業管理知識;遵守行業法律法規,認真履行物業服務合同約定,具有較強的項目管理能力,在綜合管理或服務創新方面表現突出,起到標杆帶頭作用;與業主(業主委員會、甲方)和企業、員工關係和諧,受到普遍認可和讚揚;在本企業內業績突出,申報者管理項目須獲評20xx年或20xx年XX市物業管理示範項目,或獲得20xx年、20xx年住宅小區物業服務質量考評十優滿意小區或有紅榜記錄。
3、“最美保潔員、最美安全員、最美客服員、最美維修員”申報要求:從事一線物業服務工作滿3年以上,遵紀守法;在物業服務一線崗位上善於琢磨鑽研崗位相適應的專業知識、專業技能和管理能力,學以致用,效果顯著;具有良好的職業素養和親和力,愛崗敬業、恪盡職守,服務意識強、態度好,真正急業主之所急,想業主之所想,爲業主排憂解難,平凡的崗位做出不平凡的事蹟並受到業主、企業的`表彰或書面表揚。
三、評選辦法與步驟
本次評選活動分申報、初評、投票、公示、表彰宣傳五個步驟實施,其中,資格條件評審佔比70%、投票結果佔比30%。具體如下:
第一階段:申報階段(20xx年3月9日-3月25日)
各企業根據通知要求,推薦本企業優秀員工填報《XX最美物業員工申報表》報企業所在區工作委員會,區工作委員會經審覈後的名單彙總填報《XX最美物業人申報人員彙總表》。
第二階段:初評階段(20xx年3月26日-4月6日)
市協會將彙總名單及申報資料整理後報評審組,經過評審組初審後產生候選人100名(取每個崗位的前20名)。
第三階段:投票階段(20xx年4月7日-13日)
候選人名單將通過XX市物業管理協會微信公衆號平臺開展5個工作日的公開投票。
第四階段:公示階段(20xx年4月中下旬)
4月中下旬,結合微信平臺的投票情況及評審組打分情況確定參評候選人的最終得分,依據最終得分排名選出最美物業員工”50名,名單將在武漢市物業管理協會網站及微信公衆號上向社會公示,同時,企業須將參評候選人基本信息在其所在項目予以公示,接受廣大業主的監督。公示結束後予以公佈最終評選結果。
第五階段:表彰宣傳階段(20xx年5月前)
5月前,下發紅頭文件,獲評個人予以表彰並統一發放榮譽證書。協會將在官方網站及微信公衆號上開通“物業員工服務之星推薦”事蹟專欄進行宣傳報道,並同步舉辦“物業員工服務之星推薦”先進事蹟報告分享會進行持續廣泛宣傳,積極營造“比學趕超”的濃厚氛圍,樹立正面典型、弘揚正能量,提高社會影響力。
四、申報材料要求
各物業服務企業上報材料時,應將申報的材料內容按照所申報的崗位類型分別逐一編制並裝訂成冊。各區工作委員會對照參評條件對申報人員進行覈對初審後,統一將初評合格人員的申報材料上報市協會祕書處。企業申報材料須真實有效,如有虛假,取消評選資格。本次評選活動通知由市協會負責解釋。
優秀員工表彰方案12
爲了提高酒店管理水平和服務質量,進一步的提高和調動員工的積極性,樹立德、能兼備的先進典型,充分發揮“服務之星”的示範效應,形成尊重服務、重視服務、珍惜人才的氛圍,酒店決定從10月份起開展評選“月度服務之星”的活動。
一、評選原則
1、堅持全員參與,層層推動的原則;
2、寧缺毋濫,樹立典範的榜樣作用,激勵優秀員工;
3、堅持公開、公平、公正的原則。
二、評選週期
X月13號在員工大會上由全體員工無記名投票評選,票數最高者當選。
三、評選範圍
凡在酒店入職已轉正的員工(管理人員不參評)均可參加評選。
四、名額分配
每月評選出“月度服務之星”1名。
五、評選標準
評選內容與分值:
1、工作質量(30分)不考慮工作量的多少,只看工作完成情況是否符合酒店質量標準和流程要求,工作各個環節不出錯,能出色的完成工作任務。
2、服務態度(20分)是否熱愛本職工作,有無微笑服務,工作是否有條不紊,行爲語言規範是否準確無誤。
3、專業技能(10分)看是否具有充分的專業知識、是否掌握了工作方法和工作技能。
4、工作效率(10分)看工作是否按時、有條理地完成(如前臺要求開房3分鐘、退房5分鐘之內)。
5、團隊精神(5分)與其它部門同事友好的相處,是否主動與人合作,與同事相處融洽,能主動幫助同事解決問題。
6、責任感(5分)對工作的`責任心及勤勉程度,要求責任心強,工作勤勤懇懇,能做到本班工作本班完成。
7、創新能力(5分)是否勇於創新,工作中不斷提出和運用新想法、新措施、新方案。
8、學習精神(5分)是否主動學習,迅速掌握吸收新知識、新案例分析,自動自發地學習,能夠很快地吸收和運用新知識。
9、工作量(5分)如前臺看開房量退房量的多少,會員卡銷售張數,客房部統計做房量的多少。保安和工程人員看工作量的飽和程度。
10、出勤率,考覈和獎勵情況。(5分)工作紀律性、遲到早退0次,請假不能超過1天,當月有考覈單的不能參評。獲得獎勵的優先考慮。
六、評選流程
1、評選
首先由客房部和前廳部各推薦一個優秀員工,再由員工大會現場投票產生。
2、公佈名單
公示結束後,人事部最終將當選“月度服務之星”的照片在宣傳欄上公示表彰。
七、獎勵辦法
獲得“月度服務之星”稱號的員工,當月可獲得100元的獎勵和榮譽證書一本。
本方案現在爲試運行階段,酒店將視具體情況做出調整,並逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。
優秀員工表彰方案13
一、目的
針對目前系統考覈工作尚未展開,員工績效不明顯的狀況,爲了更好地體現“一齊成長、一齊升級”的人才管理政策,充分挖掘20xx年度工作表現優異的員工和優秀事蹟,擬定本方案,用於對20xx年度優秀員工的選拔操作工作。
二、評選原則
1優秀員工人選應以各部門基層員工爲主、管理層員工爲輔;
2優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同;
3評選過程中應注重對客觀優秀事蹟的收集和驗證;
4評選儘量持續各管理層級間進行充分溝通,對有保密要求的.事宜不能外泄。
三、成立優秀員工評定小組
1成立評定小組是確保評選活動在公司管理層控制之下進行的必要保障;同時由於評定小組由管理層各級領導組成,能夠使評選獲得各方認可、客觀和公平的工作氛圍。
2優秀員工評定委員會的組成:
a)公司領導2至4人
b)部門負責人3至5名
c)人力資源開發中心經理
d)考覈專員
3委員會的職責:
a)召開優秀員工評定會議,擬訂評選計劃、安排評選各項具體事宜;
b)評定各提名人選的績效狀況並給出結論。
4輸出:
《評定小組成員名單》
四、評價部門、分店和分公司績效狀況
1部門績效狀況是評選優秀員工的基礎,一個績效很差的部門很難有表現優異的員工,評選優秀員工首先應思考績效表現比較好的部門。
2評價部門績效狀況的流程:
a)人力資源開發中心向下列部門和人員發放《部門績效評議表》:總裁、總經理、公司領導、各部門、分店、分公司;
b)各評議方本着客觀、公平原則進行評議;
c)人力資源開發中心回收《部門績效評議表》,根據評價方權重比率統計各部門得分,排出次序;d)總經理審批。
3輸出:
《部門績效評議表》
《部門績效評議排序》
五、根據績效狀況分佈申報名額
1根據績效狀況評定次序對各部門進行強制分佈,構成良好、普通和較差三個級別
2處於良好評定範圍內的部門按1:25比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/25得出的四捨五入的整數申報)
3處於普通評定範圍內的部門按1:50比例申報優秀員工人選(即根據部門總人數/50得出的四捨五入的整數申報)
4處於較差評定範圍內的部門原則上不給予申報名額,如遇個性狀況另行確定。
5部門人數不足25人的,按1人申報。
6輸出:《優秀員工侯選名額分配表》
六、確定優秀員工評定標準
1優秀員工的評定標準爲德(職業品德)、能(專業潛力)、勤(工作態度)、績(工作業績)四個方面,每方面確定三至五項具體指標,構成《優秀員工評定標準》;
2基層人選和管理層人選因工作性質不一樣而在各項指標的權重方面有所不一樣;
3《優秀員工評定標準》用於申報優秀員工提名人選前的參考信息和對優秀員工提名人選進行的360度考評活動。
4輸出:《優秀員工評定標準》
七、推薦和申報提名人選
1下列人員能夠推薦優秀員工提名人選:總裁、總經理、公司領導和人力資源開發中心
2獲得申報資格的部門可按所獲名額進行申報
3未獲申報資格的部門如有成績個性優異須進行申報的,直接向總經理申報
4推薦人選不佔申報人選名額
5輸出:《優秀員工提名申報表》(含推薦)
八、彙總提名人選名單並公示
1人力資源開發中心對各方推薦和申報的人選進行資格審覈,確定名單,發佈公告進行公示
2輸出:《優秀員工提名人選名單》
九、對提名人選組織360度考評
1優秀員工評定小組協同人力資源開發中心對提名人選組織360度考評
2考評流程:
a)選定主考部門和主考人
b)主考部門和主考人根據員工表現依據《優秀員工評定標準》填寫《考覈表》
c)《考覈表》評價等級爲優秀、良好、一般、需改善、差五個等級
d)《考覈表》彙總,統計成績
e)取得優秀或良好成績的可思考確定爲優秀員工,具體數量視考覈結果而定。
十、確定優秀員工人選
1根據以下方面所帶給的信息確定最終人選:考覈結果、總裁總經理指示、公司相關各方反饋和人力資源開發中心意見
2構成《優秀員工名單及事蹟簡介》上報公司領導審覈、總經理審批
3輸出:《優秀員工名單及事蹟簡介》
十一、組織編寫優秀員工先進事蹟材料
1優秀員工名單經審批後,人力資源開發中心協同員工所在部門編撰《優秀員工先進事蹟材料》,報備人力資源部門
2確定優秀員工代表一名,構成《優秀員工代表發言稿》
優秀員工表彰方案14
爲了加強公司管理服務理念,優化服務水平、提升公司對外形象,結合當前工作實際,決定在店面開展“微笑是我的語言,服務是我的天職”爲主題的文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動,具體方案如下:
一、活動時間:
每月評選一次
二、指導思想:
1、宗旨:
通過開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動,以提升公司服務質量,強化員工的服務意識。
2、目標:
以使用禮貌用語、微笑服務爲切入點,引導全體店員從現在做起、從自身做起、從小事做起,不斷增強服務意識、效率意識、大局意識和文明禮貌程度,使微笑禮貌服務的要求滲透到實際工作中,轉化爲自覺行動,營造主動服務、微笑服務、優質服務的良好環境,形成優良的工作作風,努力營造一個顧客滿意的環境。
三、評比對象:
公司全體店員。
四、主要內容:
開展文明禮貌服務,評選“微笑服務之星”活動主要從服務態度、服務效率、服務質量、服務環境等方面入手,以良好服務促進工作態度轉變,從而幫助提升銷售業績。
使用文明服務用語是對店員的基本要求,是加強店面服務建設的需要。提倡文明禮貌用語、開展微笑服務,可以拉近與顧客距離,塑造熱情周到的服務形象。
1、做到“五個一”
店員在日常工作中要熱情周到服務,對待顧客要做到“五個一”,即一張笑臉相迎、一句“您好”問候、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲“謝謝光臨”相送。
2、使用“文明禮貌用語”
在工作中要經常使用“文明用語”,即“您好、請、謝謝、對不起、歡迎光臨、謝謝光臨、讓您久等了、請隨意看看”等。
3、開展相關培訓
由店面採取早會、現場等時機在店面開展文明禮儀基本知識培訓,微笑服務培訓增強店員服務意識,提高自身素質。
4、管理人員以身作則,樹立良好表率
管理人員要主動使用文明禮貌用語、微笑服務,要始終堅持“顧客第一、服務至上”的觀念,多換位思考,想顧客之所想、急顧客之所急、幫顧客之所需,增強服務的主動性和自覺性。
五、方法步驟:
開展文明禮貌服務、評選“微笑服務之星”活動分三個階段進行。
(一)、宣傳、培訓階段
1、對全體店員下發《關於開展文明服務、評選“微笑服務之星”活動的實施方案》的通知。
2、製作相關海報在店面宣傳。
3、店面管理人員要深入宣傳、廣泛動員,引導店員積極參與到本次活動中來,把全體店員的思想進一步統一到“微笑是我的語言,服務是我的天職”上來,按照公司要求,提高服務質量,深化服務內涵建設,優化服務環境做到文明禮貌服務、微笑服務,鼓勵店員爭做文明服務的表率,爭當“微笑服務之星”。
(二)、組織、評比階段
1、“微笑服務之星”必須具備下列條件:
(1)愛崗敬業
具有良好的職業道德和行爲操守,熟練掌握業務知識,具備勝任本崗位工作的本領和水平。
(2)文明服務
掌握規範的.服務禮儀,具有有效溝通能力,態度熱情、儀態大方、舉止文明、儀容整潔。
(3)微笑服務
工作中能模範做到“五個一”,模範使用“文明禮貌用語”,堅持做到微笑服務。
2、評選規則
(1)由購物消費顧客投票評選,若顧客感受導購員的文明禮貌服務、微笑服務滿意,則可以爲店員投一票。
(2)顧客選票的獲得,是其在收銀臺付款時向收銀員索要,一張小票(顧客聯)可以獲得一張選票。
(3)選票由收銀臺負責保管、發放。(選票的發放數應不大於購物小票數)。
(三)、統計、表彰階段
1、秉着公平公正的原則,強化責任,要求全體人員同心協力、管理人員上下一心,積極進取,相互督促,不斷創新,把爲顧客服務工作落到實處,活動中杜絕營私舞弊。
2、每月初由店面負責統計店員得票數,並把原始材料與選票結果上交好孝心區域負責人,由好孝心區域負責人負責審覈、監督統計的準確與真實性。
3、每月評選得票數第1名爲當月“微笑服務之星”,頒發“微笑服務之星”榮譽證書,並予以物質上獎勵。
4、每月評選得票數末1名的員工,不作點名批評、處罰,但需談話、激勵。
六、其他:
1、製作不易仿造之選票、粘貼選票的表格。
2、每個店面製作一個擺放選票表格的立牌道具,放於各店面,以放置當職員工照片、選票表格,向顧客宣傳本活動。
3、由各店面具體組織、落實本活動。
優秀員工表彰方案15
一、評選目的
樹立競爭意識,調動廣大職工的積極性和創造性。
二、評選對象
天合石油匯豐石油裝備全體員工
三、評選名額
評選年度優秀員工
一等獎10名
二等獎20名
三等獎20名
鼓勵獎30名
四、評選圍度
以部門爲單位進行內部推薦
五、評選流程
1、初選,成立“優秀員工評定小組”,評定小組由各部門負責人組成。
2、由各部門篩選出符合評選條件的候選人(沒有可不提供),進行評定小組投票評選。
3、推薦上來的候選人通過部門負責人填寫《優秀員工推薦表》交由宣傳中心進行彙總;經公司優秀員工評定小組確定最終獲獎名單。
4、複選,按照初選投票結果,進行公司網站內部全體員工投票,確定人員名次後上報董事長;董事長根據上報的結果,確認最後的年度優秀員工。
六、入選資格
凡經公司批准入職,至20xx年1月1日工作時間達到一年的公司正式員工,均有資格參加評選。參加評選的員工,需滿足下列條件中的大多數,方可獲得參評資格。
1、工作積極主動,熱愛本職工作,能吃苦耐勞,工作責任心強;
2、嚴格要求自己,自覺遵守公司各項規章制度;
3、具有創新精神,並在工作中有突出表現;
4、對本崗位工作技能熟練,並能不斷學習和創新;
5、具有較強的工作能力、盡職盡責、高質量地完成本職工作;
6、尊重上司及同事,有良好的.團隊合作精神(在工作中與他人合作融洽。);
7、對客戶或同事服務熱情,受到過客戶或同事的好評和表揚;
8、踏實守信,熱愛公司,認同公司的企業文化;
9、全年事假累計不得超過5天,病假合計不得超過10天;
10、積極參加部門組織的各項培訓,未出現無故缺勤情況;
11、全年曠工次數爲0次;
12、入職三個月內按時轉正
七、優秀員工評選時間
1、推薦材料報送時間:各部門應於12月10日前將候選人推薦表提供宣傳中心。
2、優秀員工名單確定時間:12月15日由評定小組對推薦人員進行討論確定。
3、表彰時間:公司20xx年終。
八、表彰和獎勵
1、在公司20xx年終總結會議上進行表彰。
2、在公司網站、公衆號、官網微博、工作車間,刊登表彰信息
3、優秀員工將作爲公司的人才儲備,優先培養,選拔,晉升。