爲了確保事情或工作安全順利進行，常常要根據具體情況預先制定方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的公司員工培訓方案，歡迎閱讀與收藏。
公司員工培訓方案 篇1
第一條本方案依據本公司人事管理規劃第三條的有關規定製訂。
第二條教育實施的宗旨與目的如下。
（1）加強人事管理，重視教育訓練和提高員工的素質，施予適合的教育訓練，使員工掌握更豐富的相關知識與技術，同時養成高尚的品德，處理業務能達成科學化，成爲自強不息的企業優秀人才。
（2）使員工深切體會和認識本公司對社會所負的使命，激發其求知慾、創造欲，使其能不斷充實自己、不斷努力，奠定公司良好的人才基礎。
第三條本公司員工的教育訓練分爲（不定期訓練）與（定期訓練）兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本方案所定的制度。
第五條本公司員工教育訓練由各部門主管對所屬員工經常實施。
第六條各單位主管應擬定教育計劃，並按計劃切實推行。第七條各單位主管經常督導所屬員工以增進其處理業務能力，充實其處理業務時應具備的知識，必要時得指定其閱讀與業務有關的專門書籍。
第八條各單位主管應經常利用集會，以專題研討報告或個別教育等方式實施教育。
第九條本公司員工教育訓練每年分爲兩次，上半期（三月、四月）及下半期（十一月、十二月）定期舉行，其內容視實際事務分別確定。
第十條各部由主管擬定教育培訓計劃，會同總務科安排日程並邀請各單位幹部或聘請專家協助講習，以期達成預期效果。第十一條本定期教育訓練依其性質、內容分爲初級班（普通員工）及高級班（主管以上幹部），但視其實際情況可合併舉辦。
第十二條高管人員培訓分爲專修班及研修班，由董事長視必要時隨時設訓，其教育的課程進度另定。
第十三條普通事務班的教育內容包括一般實務（公務概況、公司各種規章、各部門職責、事務處理程序等）以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術班的教育內容除包括一般實務外，要重視技術管理培訓。
第十五條高級事務班的教育內容爲業務企劃、企業經營管理等有關主管必修的`知識與技能，使受訓者增強領導力。第十六條高級技術班教育內容爲如何切實配合工作進度控制資材、節省用料、提高技術水準等，並視實際需要制訂研修課題。
第十七條各級教育訓練的課程進度另定。
第十八條各單位主管實施教育訓練的成果列入平時考績記錄，以作年終考績的資料，成績特優的員工，可呈請選派赴國外實習或考察。
第十九條凡受訓人員接獲調訓通知時，除因重大疾病或重大事故經直屬主管出具證明申請免予受訓外，應即時於指定時間內向主管單位報到。
第二十條除另有規定外，教育訓練一律在總公司內實施。
第二十一條培訓期間，除爲受訓人員提供飲食補貼外不給其他津貼。
第二十二條本方案經公司總經理辦公室覈准後實施。
公司員工培訓方案 篇2
爲了滿足公司發展需要,打造一支高素質,高效率,高執行力團隊;使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力,競爭能力,特制定本方案.
一、目的
本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速溶入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念,行爲模式,瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,爲勝任崗位工作打下堅實的基礎.
二、培訓所需要的態度和培訓的意義
1.培訓的態度：也許培訓真的很糟糕，也許真的對你的工作幫助不大，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓課，或最“爛”的一本書籍中，你也能發現最有價值的“鑽石”，關鍵在於你是否：用心“學習，態度積極。心若改變，你的態度跟着改變。
態度改變，你的'習慣跟着改變。習慣改變，你的性格跟着改變。
性格改變，你的人生跟着改變。
2.培訓的意義：
①掌握相應的工作技能、職業道德，從而勝任工作。 ②可學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。 ③堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故。
④新、生手變爲熟手，老手不斷更新工作方法，提高工作效率。
⑤會增強自身對勝任工作的信心。 ⑥增強工作能力，有利於未來發展。三、培訓的紀律要求：
1.不可遲到、早退，不得請事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視爲自動離職。
2.進入培訓場所，禁止吸菸，不得吃東西，不可大聲喧譁。 3.見到上司要主動打招呼，對上司要服從，不可當面頂撞。 4.培訓時要保持安靜，不可竊竊私語，注意力要集中。
5.培訓中同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架;不能拉邦結派，一切不利於團結的事，一律禁止。
6.培訓期間必須愛護公共財物，故意損壞公共財物者除照價賠償外，還將視情況處罰。
7.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。四、培訓時間安排。入職培訓共分爲3天,其具體培訓詳見附表
公司員工培訓方案 篇3
一、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的.事業及企業文化，堅定自我的職位選擇，理解並理解公司的共同語言和行爲規範。
2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領，工作程序和工作方法，儘快進入崗位主角。
3、幫忙新員工適應工作羣體和規範，鼓勵新員工構成進取的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
每週四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓：由人事部組織實施，採用集中授課的形式。
2、崗位培訓：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、消防安全知識、設備3Q文件及操作指引
六、入職培訓資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)
2、組織機構圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責)
4、員工日常工作準則、嚴禁行爲
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項
8、消防知識培訓
9、崗位專業知識、技能
10、設備操作及安全指引規程
七、培訓考覈
培訓考覈分爲書面考覈和應用考覈，以書面考試爲準，滿分100分，85分爲合格，不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓進行評估及，評估結果記入員工個人檔案，評估成績、培訓態度及出席情景等作爲員工調薪、升職之依據。
公司員工培訓方案 篇4
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增加決策力氣、戰略開拓力氣和現代經營管理力氣。
2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素養，完善學問結構，增加綜合管理力氣、創新力氣和執行力氣。
3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增加科技研發、技術創新、技術改造力氣。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增加嚴格履行崗位職責的力氣。
5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增加員工隊伍的整體文化素養。
6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規範管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。依據公司改革與進展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式迅速而靈敏的培訓，增加訓練培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。
2、堅持自主培訓爲主，外委培訓爲輔的原則。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心爲主要培訓基地，接近院校爲外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。
3、堅持公司+院校的聯合辦學方式，業餘學習爲主的原則。依據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用週末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年，高管人員參預經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天
三、培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現行，急需把握的專業學問、市場分析等，進行相關的培訓。
2、公司內訓
組織公司領導及業務骨幹在公司內部相互溝通溝通，起到培訓的作用，以提高公司員工的專業技術學問
3、網絡平臺培訓
購買相關光碟進行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內容的落實、培訓開展、培訓後的學問鞏固等環節明確流程，形成制度規定，可作爲員工績效考覈評定依據之一，以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
五、培訓實施
1、以大地保險公司內部管理和經營實際案例研討爲主，同時借鑑其它企業成功案例分析，借成功之石，攻大地保險之玉，切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓，傳遞先進的管理方法與理念，並指導案例分析與研討，確保課程先進和合理有效。
3、每個培訓模塊完成後，都配以ttt培訓和演練，令參預的員工學以致用，實際演練如何傳達學習心得，提升培訓下屬的`技能和水平，以確保學習能夠連續在企業改革大進展的今日，面臨着新時期所賜予的機遇和挑戰，只有保持員工訓練培訓工作的生氣和活力，才能爲企業造就出一支力氣強、技術精、素養高，適應市場經濟進展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰慧才智，爲企業的進展和社會的進步做出更大的貢獻。
人力資源作爲企業進展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培育是關鍵，而人才的培育，來源於員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和學問技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永久基業常青!
公司員工培訓方案 篇5
xx股份有限公司是國內知名的大型家電生產廠家，其代表產品xx微波爐除在國內市場上佔有很大份額以外，還遠銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進行股份制改造後，現在人員3400人左右。自公司股票公開上市以後，公司的發展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學商學院合作，對組織結構進行了重新設計，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機構更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學商學院合作，研究公司下一步人員培訓該如何做的問題，其目的是將公司建成學習型組織，將公司的發展建立在人員素質的普遍提高之上。因爲目前國內微波爐行業的競爭已經白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進行iso9001認證前後已進行了多年的培訓，並對部分管理人員進行了mba的課程培訓，但公司總感到已有的培訓效果不理想，培訓總是缺乏主動性，常常跟着業務變化及公司大的決策變動而變化，計劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優勢的取得要依靠人員素質的大幅度提高，同時在公司的經營與發展中也遇到了一些現實的問題，希望能夠通過培訓加以解決。有鑑於此，公司決定開展爲期三年的公司全員大培訓。
一、公司已有培訓體系與人員結構
1.公司三級培訓體系如下所示：
一級培訓
內容：具有共性的培訓。
具體任務：
（1）新員工進廠培訓；
（2）整個公司計劃進行的培訓a；
（3）二、三級培訓做不了的培訓；
（4）關鍵崗位培訓b。
組織者：公司的人力資源部
培訓量：大
師資：由人力資源部統一任命，比較規範
二級培訓
內容：對本部門或本分廠所涉及的專業技術進行培訓，包括崗前、崗中、崗後培訓。
具體任務：
（1）本部門系統的人員工藝、技術培訓；
（2）公司下達的培訓任務；
（3）職工的崗前培訓。
組織者：各部門、各分廠
培訓量：中
師資：師資選擇不很規範，穩定性較差
三級培訓
內容：重點是針對操作工人進行的。
具體任務：
（1）一般人員的上崗培訓；
（2）公司下達的培訓任務。
組織者：各部門、各分廠
培訓量：小
師資：師帶徒，規範性就更弱
種類：各級培訓都有基礎培訓與提高性培訓，並進行不同形式的考試與考覈。有些培訓在公司內部做不了的或者是由國家規定必須到國家規定的機構進行培訓的，則由公司派出學習與培訓。
教材：部分是公司自己編寫的，部分是採用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而採用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。
注：
a：如公司1997年底進行的管理人員的微機培訓、領導幹部講座等。
b：主要是指一些特殊工種的培訓，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機、電梯開啓人員等。
對公司已有的培訓體系有以下說明：
①培訓計劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓計劃，由人力資源部彙總，並根據公司整個培訓的資源與發展需要而進行一定的調整，從而制定出下一年度的培訓計劃。但在執行培訓計劃時，還會根據公司業務經營的需要而進行適時的調整與改變。
②公司還與安徽大學合作，建立xx經濟學院與xx未來學院，每年都要爲公司進行人員培訓，尤其是對中高層管理人員的培訓。
公司人員分佈
①公司決策層9人（公司一級領導）
②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨幹與管理人員）
③車間主任26人（各車間的正副主任）
④車間班組長99人（各車間的正副班組長）
⑤車間管理人員27人（車間裏的事務性管理人員）
⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術員）
⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內勤50、外勤290）
⑧售後服務人員91人（維修人員、內勤50、外勤41）
⑨一線生產工人2395人（生產線的工人）
⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐、計量、焊工、叉車司機、污水處理等）
合計：3475人
二、公司已有培訓存在與面臨的問題
（1）公司因政府安排而兼併了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由於這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進入xx後每天要正正規規地工作八小時，這樣他們就有些不適應。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結果造成部分新進入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產生了衝擊。此外公司又在昆明兼併了一家企業，開出了一條生產線，這樣在本部之外又有一個生產地點。公司打算對這些新進入公司的人員進行系統而有效的培訓，以使這些人員完全融入xx的文化之中。
（2）公司的生產
工藝設計與規定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發生，給企業帶來較大損失。公司的生產是流水線作業，工藝已經成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關鍵是工藝的貫徹和工作責任心問題。而在一線工人的調查會上，有的工人認爲自己的工作很忙、很累，有的認爲業餘文娛活動太少，有的職工認爲他們的積極性與主動性還沒有完全發揮出來……。
此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農民，沒有什麼技術，主要就是體力好，而正式工有一定的技術，要正式工與臨時工一樣幹體力活他們認爲不是很妥。公司希望利用培訓與教育來解決這些問題。
（3）中層管理人員工作繁忙，經過上次組織結構的重構，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿蔔一個坑，離不開。這對於他們進行培訓來說是一個難題，即培訓與提高沒有時間進行。如公司在1997年初抽調了幾十名中層管理人員進行mba課程培訓，由於他們都是各部門的骨幹，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進行培訓時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責與人員的專業都不一樣，放在一起培訓，缺乏培訓的針對性，單獨培訓又因每個部門的人員較少而造成培訓成本太高。這是對中層人員進行培訓所遇到的另一個難題。
（4）銷售人員常年在外且分散於全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉過去的，這些人對公司的文化有一定的認同感。另一部分人則是進入公司後直接進入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學畢業分配來的，也有的是從別的企業或公司轉過來的`；
他們來了以後，一般就進行一個月的業務培訓與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗與認識，對xx文化的認同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入瞭解與感受的機會。銷售人員工作地點非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學習新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓；這就使一些問題反覆出現而得不到解決，如有的問題在同一個地方反覆出現，有的問題在此地解決了，在彼地又出現。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養成了一些不好的工作習慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產生了不好的影響。
（5）技術人員分爲兩塊，一塊在技術研究與開發部，另一塊則是分佈在車間裏，是車間的技術員。研究與開發部的技術人員重在研究與開發，而車間技術人員重在解決車間裏的技術問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓該不該有所區別呢?此外還有新老技術員培訓的差異問題：老的技術人員中很多已經接受過培訓，但需要提高；新進來的技術人員則需要從基礎的東西開始進行培訓。
在過去的培訓方法中，有的是請國內的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓或者到國外學習，但人員又不能太多：這就使得技術人員下一步的培訓困難較大。
（6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節性較強，他們大都是農民，流動性較大，培訓了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓也都白乾了；所以現在的辦法是對他們進行很短的進廠培訓，然後放到車間由車間進行崗位技能培訓和上崗學習。往往是公司因此而培訓了一批農民工，但他們的穩定性較差，有些已經成爲熟練工，流走以後，對公司產生一定的損失。這是下一步培訓所必須解決的問題。
（7）對成批進來的人員可以一下子集中培訓，但對分散的、零星進來的人員卻不能對他們進行及時培訓，只能等人數湊到一定數量以後再集中進行進廠培訓。這會產生有些人進廠以後很長時間對企業都不甚瞭解的情況。由於過去的培訓系統性不強，效果不理想，計劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓方面的有效制度，激勵與監督機制也沒有建立起來，培訓往往有走過場的味道，培訓完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。
公司員工培訓方案 篇6
一、目的
爲規範員工的培訓工作的組織、實施及考覈工作，特制定本規定。
二、範圍
本規定適用於公司所有員工的培訓管理。
三、職責
行政人事中心負責落實本制度的執行實施工作。
四、內容：
4.1培訓的分類
4.1.1培訓主要分爲中層幹部培訓、新入職員工崗前培訓、在職員工崗位技能培訓、公共課程培訓、公司相關規章制度培訓及根據公司要求增加的其他培訓。
4.2培訓內容
4.2.1中層幹部培訓內容主要爲心態、管理技能及崗位技能等知識。
4.2.2新入職員工崗前培訓內容主要爲企業文化、規章制度、辦公軟件基礎使用、員工崗位職責、相關的公共課程、特殊崗位所需的公司產品知識、根據具體情況新增的培訓課程。
4. 2.3在職員工技能培訓內容主要根據各部門實際崗位工作性質而定，包括崗位實操、崗位業務流程、崗位能力、辦公或工作設備應用、管理素質、國家相關法律法規、產品知識等。
4.2.4公共課程培訓內容主要包括心態調節、情緒應對及其他根據公司員工實際需求確定的課程。
4.2.5公司相關規章制度培訓主要內容包括公司所有新的發文及更改的發文，其中不包括任命發文。
4.2.6公司要求增加的其他培訓根據要求的具體情況確定具體內容。
4.3培訓計劃的制定
4.3.1中層幹部培訓計劃制定：培訓部根據每一階段的培訓需求調查初定培訓計劃內容並上報公司，根據公司審批意見確定具體的培訓計劃。
4.3.2新入職員工崗前培訓
對內勤人員，當批次入職人數大於5人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容制定相關培訓計劃。
對外勤人員，當批次入職人數大於8人時，由培訓部根據新入職員工崗前培訓內容及與用人部門、負責授課部門進行溝通後確定具體的培訓計劃。
當批次入職人員爲零散入職時，培訓部根據文檔管理系統中的新入職員工人數進行數據統計，當人數大於10人時，培訓部根據內外勤人員的實際比例確定具體的培訓計劃。
4.3.3在職員工崗位技能培訓
在職員工崗位技能培訓計劃的制定由各部門主管根據各部門崗位的具體情況進行制定，培訓每月不少於2次，1次爲針對部門各崗位技能實際情況的綜合性培訓，1次爲對前一次綜合性培訓效果的分析，針對仍然存在的問題提出相應的解決方案。培訓低於2次，扣部門主管當月績效分數10分，按規進行培訓的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應獎勵。
處於試用期員工崗位技能培訓計劃由用人部門主管根據具體崗位要求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進行跟進。
4.3.4公司公共課程培訓計劃按照每一階段培訓部對公司員工培訓需求調查的實際情況並通過公司審批通過的方案進行確定，公共課程每年不少於4次。
4.3.5培訓部根據公司相關規章制度發文或制度更新具體情況制定相關培訓計劃。
4.3.6公司增加的培訓計劃由培訓部根據公司的具體要求而制定。
4.4培訓的實施
除了新入職員工崗前培訓、公司相關規章制度培訓及公司要求增加的培訓外，所有培訓的操作流程如下：
培訓需求調查→培訓需求評估→培訓計劃或方案設計→培訓計劃或方案的實施→培訓考覈→培訓效果的評估
4.4.1中層幹部培訓：培訓部下發培訓調查表→培訓部根據培訓調查表數據進行彙總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考覈→下發培訓效果評價表及結合考覈成績作出培訓效果評估並抄送公司。
4.4.2新入職員工培訓：培訓部根據與用人部門、授課部門的`溝通意見制定培訓計劃表→培訓部負責或跟進培訓的開展→培訓部根據授課部門提交培訓資料自行出捲進行考覈→下發培訓效果評價表→培訓部結合考覈成績及培訓效果評價進行效果評估並抄送公司。
4.4.3在職員工崗位技能培訓：
在職轉正員工崗位技能培訓：各部門根據本部門崗位的實際情況制定培訓計劃表報培訓部存檔→培訓部跟進部門培訓的開展→培訓部根據部門培訓資料出捲進行考覈→下發培訓效果評價表→根據培訓效果評價表的內容抄送公司及反饋各部門→各部門根據培訓評估中存在的問題進行第2次培訓並將培訓達到的最終效果以報告形式報告公司。
試用期員工崗位技能及調崗、轉崗崗位技能培訓：用人部門根據員工的實際情況制定相應的培訓計劃併發至培訓部存檔→培訓部跟進培訓的開展→試用期結束培訓部根據用人部門提交題庫出卷安排轉正考試並下發崗前技能培訓效果評價表→根據考覈具體成績及培訓效果評價表反饋用人部門及抄送公司。
4.4.4公共課程培訓：培訓部下發培訓需求調查表→培訓部根據培訓需求調查表數據進行彙總分析初步擬定培訓計劃或方案報公司審批→培訓部根據報批的培訓計劃或方案發出培訓通知跟進實施→培訓部出卷考覈或員工以學習心得形式報告公司→下發培訓效果評價表並結合考覈成績作出培訓效果評估並抄送公司。
4.4.5公司相關規章制度培訓：制度制定或更新部門在發文後將培訓計劃發給培訓部→培訓部跟進培訓的開展→培訓部根據發文的具體內容出卷考試→培訓部將考覈結果彙報公司。
4.4.6公司要求增加的其他培訓：培訓部根據公司要求增加的其他培訓制定培訓計劃並跟進培訓開展及考覈工作→作出培訓效果評估抄送公司。
4.5培訓方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會議宣講、研討、辯論及除自習外的其他培訓方式，其中中層幹部培訓及公共課程培訓主要以觀看視頻及外聘老師授課爲主。
公司員工培訓方案 篇7
一、背景概況：
圍繞公司市場快速拓展，“凝聚正能量”企業理念進一步成型，資質平臺建設逐步完善，公司全方位參與市場經營活動日益迫切這一現實背景，通過對員工的培訓與開發，旨在提高全員經營管理水平、崗位工作技能及知識層次，從整體上優化人才隊伍結構，培養各類適用型人才，增強企業競爭力。
二、指導思想：
以入職培訓、崗位技能培訓、經營理念培訓爲重點，以素質和能力培養爲核心，逐步形成與企業發展相適應並適合員工發展的培訓格局，爲實施企業發展戰略提供人力保證。
三、總體目標：
通過培訓開發，解決不同管理層面存在的不同問題，把培訓工作提升到企業戰略層面着眼，作爲企業文化建設不可分隔的一部份，增強員工對企業的認同和歸屬感，提高員工工作績效水平和綜合素質。
1、普通員工：加強企業制度、文化、行爲規範等培訓學習，端正工作態度，提升職業素養、崗位技能、適崗履職能力等。
2、專業技術人員：加強專業理論知識、技術創新意識和能力等培訓學習，提高崗位、執業資格持證率。
3、中層管理人員：加強知識結構、綜合素質、計劃與目標管理技能等培訓學習，提高角色定位、組織管理、創新、執行等能力。
4、高層管理人員：加強戰略思維、經營理念等培訓學習，提高戰略決策、開拓、經營管理等能力。
四、原則方法：
1、強調公司戰略與員工需求，把素質與能力培養作爲培訓方向。
2、針對性、實用性、價值型。
3、以公司內部培訓爲主，內訓與外訓相結合。
4、有培訓、有考覈、有提高，培訓考覈與員工績效考覈、崗位及薪酬調整掛鉤。
五、培訓重點：
（一）入職培訓：
1、目標：力求使新入職員工瞭解企業概況，理解管理制度和工作要求，認同企業理念和價值取向，儘快熟悉工作環境，適應工作崗位。
2、培訓內容：企業概況、企業理念、企業辦公系統和網站的功能及使用、員工手冊和管理制度，以及日常行爲規範、6S管理等。
3、培訓對象：新入職員工。
4、實施要求：
（1）多媒體培訓與座談相結合，每月或新入職人員滿5人舉辦一期。
（2）崗位職責、流程等針對性課程由相應各部門安排。
（3）培訓結束組織書面考覈，參加並通過考覈是員工轉正的條件之一。
（二）崗位技能培訓：
1、目標：增進員工對制度流程、崗位素養要求的理解和認識，提高工作績效。
2、培訓內容：崗位責任與敬業精神，專業知識及實踐能力，管理制度和工作規範，團隊建設，對企業文化認同度，忠誠度等。
3、培訓對象：普通員工、基層管理人員、專業技術人員。
4、實施要求：
（1）人力資源部編制培訓大綱及計劃，每季度組織一次並進行書面考覈。
（2）相關職能部門參與，培訓考覈結果與績效考覈掛鉤。
（三）經營管理培訓：
1、目標：培養和造就業務素質高、系統掌握現代管理知識，經營管理能力強、具有創新精神、能適應市場競爭的'管理隊伍。
2、培訓內容：工作問題研究及流程改進，管理方法與藝術，協調與溝通，計劃與執行，團隊建設，突出問題的解決方法和措施，政策和法務。
3、培訓對象：中高層管理人員
4、實施要求：
（1）公司統一安排，每半年組織一次。
（2）視情況，內部研討、外聘講座與外派學習相結合。
六、培訓效果動態評估：
1、受訓員工反饋。包括培訓內容、質量、效果，及培訓對於崗位工作的適用性等。
2、相關職能部門評價。受訓員工部門或直接領導對受訓人掌握培訓知識和成果的評判，受訓前後是否有明顯改觀，培訓效果如何體現，在工作中應用成效如何等。
3、公司綜合評價。結合培訓內容、質量、費用等進行總體評價，爲下步培訓設計和計劃提供依據。
七、培訓檔案管理：
1、建立員工培訓檔案，對培訓記錄、考覈情況、證書證件及相關資料等，整理歸檔。
2、建立公司培訓檔案，按類別對培訓時間、地點、內容、培訓對象等整理歸檔，包括培訓通知、培訓大綱及講義、培訓對象及簽到、試卷、考試成績或培訓心得、動態評估等。
八、年度培訓計劃：
略
九、第一次項目經理培訓方案：
1、時間：20xx年3月3日至5日；
2、地點：公司總部會議室；
3、培訓對象：全體在崗項目經理；
4、培訓方式：內部培訓，講座、座談，書面考覈；
5、培訓內容：應知應會崗位知識培訓，公司文件、制度、流程解析，針對項目特點、項目甲方或業主內部規範、標準進行工程案例分析、互動交流等；
6、培訓負責人：秦勇軍，參與部門：工管中心、成本覈算部、採供中心、財務部、綜管中心；
7、培訓大綱制定、課件及試卷編制負責人：孟偉俊、孫忠樹，完成時間2月12日前；
8、具體安排：
3月3日上午，成本覈算部組織，負責人：高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲，培訓內容包括相應制度、流程解析，結合現場成本控制，勞務管理要點，合約注意事項等；
3月3日下午，工管中心組織，負責人：孟偉俊、孫忠樹，培訓內容包括裝修裝飾專業工程施工要點，工程案例分析，執行相應協作甲方內部規範、標準應注意事項等；
3月4日上午，採供中心組織，負責人：陳勤鋒、雷雲俊，培訓內容包括相應制度、流程解析，集供平臺建設，材料計劃、批價事項等；
3月4日下午，工管中心組織，負責人：吳波、王忌鬆、杜岱，培訓內容包括建築幕牆、電子與智能化專業工程施工要點，工程案例分析等；
3月5日上午，財務部組織，負責人：陳德明、孫靜，培訓內容包括財務制度、流程解析，成本覈算，資產管理等；
3月5日下午，總結、座談，進行書面考試。
9、培訓費用：培訓期間中午提供盒飯，5日晚聚餐，必要的住宿安排，費用預估一萬元。
公司員工培訓方案 篇8
關於主題
1、一定不要用空白標題，這樣不僅失禮，而且會讓人認爲這封郵件不值得看。
2、標題要簡短，不宜冗長，選取最能反映文章內容的關鍵詞。
3、標題最好寫上“來自**的郵件”，方便收件人日後留存。
4、回覆對方郵件時，應當根據回覆內容更改標題，最好不要用默認的RE。
關於稱呼
1、開頭要稱呼並問候收件人，在第一行頂格寫。如果對方有職務，應按照職務尊稱，如“XX部長”；如果不清楚職務，則可以按照“XX先生（女士）”稱呼。
2、面向多個收件人時，可以稱呼“各位XX”、“To all”。
3、對自己不熟悉或者級別高於自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。
關於正文
1、開頭問候語是稱呼後換行空兩格寫，最簡單的是寫“你（您）好”。在商務環境中，結尾經常寫“順頌商祺”，若是尊長則應使用“此致敬禮”，有時在工作交流的環境下也可以使用“以上，謝謝！”。
2、問候語結束後，就是亮明身份，應當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業，一個簡要的說明也是必要的。
3、正文內容簡明扼要，行文通順。正文多用1234之類的列表，最好能當屏顯示，不要讓別人拉滾動條才能看完你的`郵件，可以考慮添加附件進去。
4、正文字體大小適中，中文可用微軟雅黑，英文用Arial。
關於附件
1、如郵件帶有附件，應在正文裏提示收件人查看附件，正文中也應對附件內容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。
2、附件文件應按有意義的名字命名，最好能夠概括附件的內容，方便收件人下載後管理。當附件數目較多時應將其打包壓縮成一個文件。
3、如果附件是特殊格式文件，應在正文中說明打開方式。
關於郵件簽名
1、每封郵件在結尾都應簽名，這可以讓別人對你的信息一目瞭然。但簽名信息不宜行數過多，可包括姓名、職務、公司、電話、地址等信息，一般不超過5行。
2、引用一個短語作爲簽名的一部分是可行的，比如你的標籤、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合，切記一定要得體。
3、簽名文字應與正文匹配，字體可以適當加粗，字號建議比正文小一些。
關於郵件發送
1、區分發送與抄送(cc)，收件人是應該負責這封郵件所涉及的主要問題，理應對郵件予以回覆和響應。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發送和抄送中的各收件人的排列應遵循一定的規則，最常見的是按職位等級從高到低。
2、注意是否需要羣發單顯。羣發單顯是添加了很多收件人，但是收到郵件的人只看得到自己的名字，適用於隱私保護。
關於郵件回覆
1、及時、針對性的回覆郵件。回覆最好不少於10個字。
2、區分單獨回覆和回覆全體，單獨回覆是回覆給發件人；回覆全體是回覆給發件人和其他收件人或抄送人。注意，當你對發件人提出的要求作出結論響應，應該回復全體，讓大家都知道。
3、主動控制郵件的來往，爲避免無謂的回覆，可在文中指定部分收件人給出回覆，或在文末添加以下語句：“全部辦妥”、“僅供參考，無需回覆”等。
關於郵件檢查
1、切記要仔細檢查，郵件中出現錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處；檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確；檢查附件是否完整。
2、儘量在一封郵件中把相關信息全部說清楚，說準確。勿要在之後補發“補充”或“更正”之類的郵件，這會讓人很反感。
你的職場禮儀，不僅代表着個人的素養，也代表着公司的文化內涵。尊重他人，也是尊重自己。學好職場禮儀，成就更好的你。
公司員工培訓方案 篇9
一、培訓目的
爲使新員工明確自身崗位職責、工作任務和目標，掌握工作要領、工作流程和方法，儘快適應組織環境和文化和工作需求，通過培訓幫助新員工建立良好的.人際關係，增強團隊戰鬥力、工作效率和企業凝聚力。
二、培訓對象
新入職員工
三、培訓週期
每月15號前完成所有新入職員工培訓。
四、培訓內容
1、企業文化：公司發展歷史、企業現狀以及業務範圍、未來前景、經營理念與企業文化、企業願景、企業價值觀、企業發展目標。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業發展規劃、人事相關流程。
3、財務制度：費用報銷、請款程序及相關手續辦理流程
4、運營基礎知識：崗位職責、業務知識與技能、業務流程、績效考覈的方式、外界合作關係。
五、培訓工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關部門負責人溝通協商擬定培訓時間及培訓內容、培訓地點安排培訓、做好培訓成本預算控制。
2、人力資源部負責全過程的培訓組織工作，包括講師經費、人員協調組織、場地的安排佈置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控以及培訓效果的考覈評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓結束後一週後由人力資源部收集各新員工所在部門負責人進行對新員工培訓效果進行評估反饋。
4、培訓組織形式實行班組管理。
六、培訓課程安排詳細流程
1、培訓流程
人事統計新員工入職明細—發佈培訓培訓通知—邀請講師—培訓簽到—課堂監控—組織筆試及講師評估—培訓效果評估。
2、培訓課程安排
七、考覈及效果評估
新員工培訓結束後，人力資源部根據學員學習情況進行筆試考覈並將考覈結果反饋給直屬領導及本人，對於考試合格者將按照入職前約定分配到相應業務部門崗位進行試崗。對於不合格者延長培訓時間繼續加強培訓，培訓後將給予一次考試機會。
人力資源部將通過與學員、講師、員工所在部門進行直接交流，並制定一系列書面調查表進行培訓後的跟蹤瞭解，逐步減少培訓方向和內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效並達到預期目標。培訓結束後結合培訓期間表現和結果，建立新員工培訓檔案。
公司員工培訓方案 篇10
一、禮儀培訓背景： 在現代社會，禮儀修養幾乎成爲一個人和一個社會文明程度的標誌。優雅的行爲舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規範的禮儀，成爲構建人與人之間溝通的橋樑，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助於提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規範，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的衝突和障礙，使得學習和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，瞭解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：xx
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：xx
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備註：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什麼形式開展，計劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內容： 預計用時：
【第二部分】 內容： 預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX。”
(3)接電話時要簡潔、明瞭。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的'話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合裏，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀衆應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對着人家的臉,這是很失禮的.應注意衣着整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀衆應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。 ①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要爲別人預佔位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
②要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
公司員工培訓方案 篇11
爲響應公司創建學習型企業的號召，適應知識經濟發展需要，更好應對市場經濟的挑戰，提高企業員工的整體綜合素質，提升企業核心競爭力。現根據公司創建學習型企業的實施意見，同時結合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓方案。
一、培訓需求調查與分析
爲了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認真進行了培訓需
求調查，調查方式爲：訪談法和問卷調查法。其中，訪談的對象分別有6位部門經理、10名各部門的一線員工；問卷調查法：共發放調查問卷200份，收回有效問卷186份，有效率爲93%，調查結果如下：
（一）職位培訓（96%希望接受培訓）
培訓內容希望培訓培訓方式
參加公開課內訓自學教材
1、業務技能75%60%22%18%
2、管理技巧14%76%24%0
3、兩者都培訓11%50%40%10%
（二）培訓內容（排名列前十位）
培訓內容希望培訓比率
1、提升管理能力57%
2、專業前沿資訊45%
3、人力資源管理32%
4、溝通、商務禮儀28%
5、財務管理20%
6、市場營銷技巧18%
7、心理學12%
8、英語、計算機8%
9、法律5%
10、企業文化1%
通過調查，瞭解到員工對專業技能及管理能力的培訓較爲關注，本着“幹什麼學什麼，缺什麼補什麼”的原則，制訂本年度培訓方案。
二、培訓目的
（一）滿足公司發展要求
第十年公司的發展戰略爲主攻p4市場，全力生產p4，然而p4對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求，這就制約了公司的發展速度。爲了解決這一問題，人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構，提高員工技術水平、敬業精神，形成良好的職業道德，提高公司管理水平和員工綜合素質。
（二）員工自身發展需求
通過培訓提高員工的相關技能，以幫助員工增加工作信心，並且有動力在工作崗位上應用這一技能，從而促進部門目標的完成。
三、指導思想
（一）工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發生有益於公司發展的變化，提高工作能力，改變工作態度，改善工作績效，把員工培養成“企業人”，因此培訓主要在工作過程中進行。
（二）管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作爲對各級經理考覈的重要內容之一。
（三）培訓是雙贏通過培訓，公司即以相對低的成本獲得發展需(！)要的人才，員工通過培訓，得到晉級晉升的.機會，不僅獲得物質的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓指導原則
以戰略爲導向，按需培訓；提高效率，學以致用；保證轉化，與時俱進；提倡主動參與，獎勵積極。
培訓時間
根據公司第九年度產能計劃以及公司發展的需要，分爲兩次培訓。
第一次培訓時間：一月1日至一月30日。
第二次培訓時間：四月1日至四月月30日。
六、.培訓對象
1.新進員工
2.直接生產工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓需要的人員
七．培訓內容
1.新進員工：公司情況、章程等的崗前培訓，目的：使員工儘快適應公司的文化，儘快進入工作狀態。
內容：（1）科創股份有限公司簡介
（2）公司經營理念（3）公司發展大事記
（4）公司制度與規範（5）組織文化
2.直接生產工人：針對技能、知識的培訓，目的：提高技術水平，進而提高合格率。
內容：（1）生產理論新的理論知識（2）實際操作技能
3.行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓，目的：提高科學管理的水平，爲公司發展鑄造一支高素質管理隊伍。
內容：（1）管理新理論（2）管理能力
4.其他有培訓需要的人員：根據員工提出的要求以及考覈結果而定。
八、具體的培訓安排
分爲4部分。
（一）、發動員工自學。（二）、企業內部培訓。（三）、企業外部培訓。（四）、舉辦各種活動。
（一）、發動企業員工自學。全面提高企業員工文化素質，最爲重要的是發動員工自發的去學習。爲此，公司從以下三方面着手：
1、加強宣傳教育。創新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄，積極向職工宣傳企業創建學習型組織的重要性。
2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規定要達到水平。
3、鼓勵員工根據工作需要、專業對口報讀各類專業和申報各類專業職稱。公司對經同意意批准並能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用，並對取得職稱的員工實行聘任，給予相應的工資待遇。
（ 二）、企業內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種：1、邀請社會、專家來公司授課。2、請公司內部優秀專業技術人員授課，講授實際疑難解答、使用心得等。
（三）、外部培訓。1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。2、脫產、半脫產的方式公司選派優秀人員到學校或各專業培訓點進行培訓。3、分批
組織公司業務骨幹，管理人員到全國各大先進地區參觀學習，不斷更新管理者的觀念。
（四）、舉辦各種活動。公司將根據實際需要，定期組織各種活動。
八、培訓預算（按底九年工資總額的1.5%計提）
第九年工資總額爲22295267.16，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01爲第十年培訓預算。
九、培訓保障機制
爲保證培訓計劃的順利實施及培訓質量，將建立相關保障機制。首先，公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律，要求學員均要參加培訓。第二、對培訓人員進行考覈，參加學習人員要寫出參觀心得。第三、由相關部門對學員培訓出勤和考覈成績進行記錄，做爲以後公司選拔人才的依據之一。第四、學習培訓的具體負責人要將相關的學習培訓記錄進行整理歸檔，並將資料送公司行政部門備案。
公司員工培訓方案 篇12
一、目的：爲了更好的適應公司的發展需要，改善團隊精神面貌，強化禮儀意識，提高團隊的整體形象，灌輸團隊人員行爲規範。
二、參與對象：全體人員
三、培訓時間：20xx年7月1日至8月31日
四、培訓課程內容：
1.管理層的課程內容
(1)課程內容
a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓
c)溝通禮儀
d)個人交際禮儀
e)個人儀容儀表
c)職業化的態度
e)商務着裝禮儀
f)見面禮儀
g)拜訪禮儀
h)通訊禮儀
i)言語藝術與技巧
j)辦公室日常禮儀
2.課程目標：
a塑造良好的個人職業形象和企業形象
b感悟積極心態的重要力量，具備職業人合格職業態度
c)促使日常工作有效溝通
d)全面掌握商務活動中的各種禮儀，使您適應日常商業場合的商務禮儀要求;
e)提高商務禮儀素養、提升個人整體素質，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務意識，樹立新的.服務理念
g)提高員工的日常禮儀規範，在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。
h)使員工明白形象就是職責，形象就是品牌，形象就是宣傳;並通過訓練，使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。
五、考覈評估：
(1)學員必須在培訓後的填寫培訓反饋表，反饋自己的培訓心得感受;
(2)針對培訓的內容，組織一次考試，考試分數佔績效獎金的50%;
(3)針對培訓的內容，每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;
(4)針對培訓的內容，在培訓一個月後，部門負責人總結一份本部門的培訓後的工作情況(好的方面和還需改進的方面);
附件：1、《培訓反饋表》
2、《培訓總結報告》
公司員工培訓方案 篇13
一、培訓背景
根據項目樣板示範區建設計劃，將對建成後銷售中心物業服務管理人員進行系統訓練，培訓旨在促進物業管理人員更快適應公司的運作，瞭解企業文化，樹立良好的服務意識，掌握崗位所需技能及禮儀規範，保障銷售中心建成後順利運轉。
二、培養方向
培養一支服務意識強，較高的'忠誠度，具備基礎理論修養，兼備一定實踐技能的綜合素質的中長期人才隊伍。
三、培訓方式
1、以崗位類別不同設置個性化培訓
2、以培養良好的服務禮儀和服務技能爲主線
3、模塊式的培訓和現場持續性的學習相互穿插進行
4、總結分享 實踐 參觀
四、培訓對象
客戶服務主管、安全主管、工程主管、物業管理員、接待人員、工程技術人員、保潔人員、協防人員
五、培訓講師：
1、公司內訓師
2、外請機構講師（內部師資力量無法滿足時）
六、培訓內容設計依據
1、設計原則：根據崗位職能不同設計個性化、具有針對性的培訓內容
2、內容組成：導入篇 通用知識技能 系統專業知識 核心知識技能
3、備註：
（1）按項目進度、人員配置制定相應的時間安排
（2）根據招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內容
（3）根據公司資金情況，結合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位
4、具體培訓內容
（1）全員參與培訓內容：
（2）保潔、綠化類人員個性化培訓內容：
（3）安全類人員個性化培訓內容（安全主管、協防、禮賓等）
