微信營銷方案

爲了確保事情或工作有效開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。那麼什麼樣的方案纔是好的呢?下面是小編收集整理的微信營銷方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

微信營銷方案

微信營銷方案1

許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那麼醫療行業的微信營銷該如何進行呢?下面我們一起來分享以下經驗。

一、建立微信平臺的官方公衆賬號

微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊爲各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。

建立微信平臺公衆賬號之後,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺進行營銷活動

微信營銷公衆平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利於醫療諮詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,還可以結合微博私信進行回覆。

微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業醫學知識,這一點也很重要。

 三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人羣信息,定位之後跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用

四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的醫學知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。

 五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關係,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作並沒有具備多大的難度,成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會讓商家收到意想不到的效果。

微信營銷方案2

本人認爲做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業務員。爲什麼會這麼說呢?

因爲當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現客戶持續性消費、讓客戶幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷,而做好這些都得從客戶心裏學的角度與銷售型的角度來設定系統。這是需要客服與線上業務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統設定的模版:

一、目標客戶的綜合性定位分析

在微博、社區論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理,並將其系統的整理。因爲這是對客戶認知的最重要一部,所以這一系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之一,不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。

二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定

這一步就需要第一步的研究分析爲基礎了,我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求爲基礎的,滿足用戶的需求,解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感,不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接,如:解決用戶需求與痛苦的乾貨推送,利用發問式推送進行活動促進與客戶關係的增進等!這些來增加客戶的粘度以及信任感,但整個模式不僅如此,既然是互動營銷就要體現互動的意義,互動才能真正增進感情,在整個互動過程中還需展示“客服”真正的魅力,我將一個客服必備能力總結如下:

1、懂得:客戶渾身都是寶,已經關注的一個都不能讓他跑

2、要:要引領別人的需求,大多數人不知道自己需要什麼

3、用:用產品與服務的價值與客戶談價格

4、習慣:習慣稱讚、肯定別人的觀點即幫助加關懷

5、表達:表達語言要幽默風趣

三、不斷進行數據跟蹤分析、整理,終極目的性發力

以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任,接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據,最起碼分爲:成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度,我們可進行精準廣告投放。

說起成交,成交很簡單,有了信任,成交就太簡單了,有新產品、有活動,對那些分析後所得很可能成交用戶發發廣告,或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任,然最好的成交要在推送文案中展現給客戶以下幾點:

1、產品或服務的特色

2、客戶獲得的好處

3、促進客戶立刻購買的理由

可持續性消費如何實現呢?

和我之前一篇文章所講的數據庫營銷有相似之處,最好讓人體會到老顧客的特殊待遇,最實用的就是:親愛的***,您好!由於您是我的老顧客,我們決定……其實,如果大家對持續消費沒有好的思路,在客戶能接受的時間段內,不斷的友好暗示客戶消費也是非常不錯的。

還是用乾貨來說明吧:如果您是牙醫,可這樣對你老顧客來講:“您好!由於您是我們的老顧客,我們決定爲您的牙免費做一次檢測,以感謝您對我們的長期支持”免費的東西誰都喜歡,但是檢查完真的就結束了麼?他們的牙都是健康的麼?不是的,我們要賺的就是他們的後續消費和對我們的良好感覺,這就是系統!當然過一段時間還可以定時發送消息:您好,您又到洗牙的時間了,作爲我們的老顧客,您可以持本條信息來享受我們6折優惠的服務……懂了麼?這就是成交系統的妙處,那就是,既然客戶進了我們的數據庫了,我們就不能輕易的放棄,好好利用來的是大把資金,之前利用這一套思路,讓我一朋友客戶回頭率高達40%,銷售業績一年後激增300%。

當然,什麼都靠思路,我們不可能只用這一套系統,再比如您是做減肥藥的,價格暫定一療程200,可用時間1月,我們即可打廣告:“爲回報新老顧客的支持,我們公司決定做一次超值饋贈活動:爲了大家配合,只要大家吃我們減肥藥,並堅持寫日記,你堅持了,我們就獎勵您,您要能堅持六個月,六個月後把您的日記寄到我們公司,我們就免費贈送您一臺ipad。”實際上,連續吃6個月減肥藥總值才1200,一臺ipad多少錢?誰都會算這個帳,以爲肯定佔便宜,好多人就想不就6個月麼,我堅持。可是都需要減肥藥減肥的人,還能堅持6個月來寫日記麼?要有這恆心,跑步不就行了麼。結果不就是,我們輕鬆開發了新客戶還獲得6個月持續消費了麼?這些都是實戰經驗,大家拿去儘管用就ok,再提一遍:免費的東西是最貴的,覺得有用了,就趕緊執行,不是傲,用心講講,這篇文章比你花好幾萬學費要值錢的多。

病毒式營銷系統在微信互動營銷中的建立

先問問大傢什麼時候別人纔會爲你自願進行口碑傳播和轉播你的信息呢?我個人總結幾點給大家:

1、有價值、好玩的東西,讓別人願意分享給別人

這個很正常,當別人看到好玩的,有意義的東西都有分享的慾望,不算什麼,將之前分析後的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發,如:獨樂樂不如衆樂樂!歡迎大家分享!分享越多,收穫越多……

2、看到利益,好處,爲目的而爲

2.1融入推送信息的編排,如每次推送都可以發送四個消息,我們可以在其中精選一條幹貨中的乾貨爲誘餌,先讓大家看一半,激起大家慾望後讓大家幫忙分享後,回覆審查後獲得後面的信息。或者告訴大家分享後可獲得什麼好處如此如此。

2.2活動信息,轉發獲禮品,集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的一片淨土造成了很壞的影響,但效果在那放着呢。

以上兩點是最基本的,大家應該懂得,就不舉例說明了,將這兩點利用好了也足夠了,一傳百,百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的,可模版逃不過以上幾點,做好以上信息,做互動營銷的大家應該有明確目標了,微信互動營銷就足夠了,也夠爲精彩了!

微信營銷方案3

自20xx年微信上線,直至現在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風潮,衆多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發展的新應用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?

1、草根廣告式——查看附近的人

產品描述:微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式:用戶點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位爲自己的產品打廣告。

營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨着微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。

2、品牌活動式——漂流瓶

產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、“扔一個”,用戶可以選擇發佈語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話;2、“撿一個”,“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶,“撈”到後也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。

營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小遊戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。

3、O2O折扣式——掃一掃

產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。

功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,微信會幫你找到好友企業的二維碼,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然後給用戶提供商家折扣和優惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公衆平臺

產品描述:對於大衆化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作爲一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公衆平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。

微信營銷方案4

微信公衆平臺服務號,顧名思義,主要是給客戶提供服務的,那麼大家知道酒店的微信營銷方案怎麼策劃?

一、微信營銷目的與意義

當下微信的用戶數已經突破4億,各行業企業紛紛開展微信營銷,酒店行業亦不例外。在酒店行業,布丁酒店和華住酒店的微信營銷做得最爲出色,且取得了不錯的經濟效益。 開展微信營銷的好處如下:

(1)開拓市場宣傳新渠道,塑造企業品牌形象;

(2)增強與關注客戶羣的互動,進一步發展潛在客戶;

(3)及時推送酒店的各種促銷、優惠信息,吸引客戶預定。

因此,建議開通生活派酒店微信。

二、實施方法 開通微信公衆賬號

調查:華住酒店是各個分店註冊賬號,向關注酒店的粉絲髮送電子優惠券。截至20xx年6月30日,華住擁有1216家酒店,客房總數達到132,557間,入住率爲91.3%,會員超1100萬。截止到20xx年2月15日,華住有52萬微信粉絲,激活會員超過20萬,平均每天有638間/夜預訂,會員來源67%靠“附近的人”功能,門店掃碼只佔16.7%。微信會員佔總會員數4.7%,微信預訂佔總預訂量5.3‰。

布丁酒店是微信系統嵌入酒店HTML5頁面,並接入布丁酒店後臺,客人直接可以進行訂房。微信在線訂房功能,需有一定投資,做二次開發方可實現。目前,布丁酒店在全國30多個城市擁有超過230家門店,600多萬會員。截止到20xx年5月10日,微信粉絲已達到54萬人,新用戶佔61%,日均訂單264個。另值得一提的是,26%的新增會員使用微信訂房成功入住次數達到2次以上,微信用戶訂房高峯時間段爲14:00-16:00。每天有上千條會員諮詢。布丁只在週三和週五推送1條信息,以活動類與遊戲類爲主。

因此,第一階段學習華住酒店,由各酒店開通微信公衆賬號。充分利用微信搖一搖、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能來發展會員。當粉絲關注各酒店微信後,微信運營人員要通過一對一的推送向新粉絲介紹酒店的優惠促銷活動等,並不定期通過羣發功能向粉絲們開展 更加直接的互動體驗。當各分店粉絲超過500,可以申請認證,提高公信力。

第二階段當生活派酒店達到一定規模,輻射全國時,可以學習布丁酒店,開通集團的微信公衆賬號,並申請官方認證。集團公衆賬號可以在微信現有功能基礎上,做深度的二次開發,開通在線訂房、微信支付等功能。

三、內容策劃

1.日常信息推送

微信內容以公司動態、促銷信息、互動活動爲主。

2.長期促銷活動

方案一:成爲生活派酒店微信會員,即可獲贈20元優惠券

活動時間:

20xx年12月1日——20xx年12月31日

參與酒店:

生活派酒店公司旗下各門店

活動內容:

關注生活派酒店微信,即贈20元生活派酒店電子優惠券,通過生活派酒店官方直營銷售渠道訂房併成功入住,立可抵扣房費,消費結束即自動升級爲生活派酒店派卡會員。

溫馨提示:

1. 20元電子優惠券僅限生活派酒店官方直營銷售渠道使用(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);

2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的會員,仍享原有級別折扣,亦可使用價值20元的電子優惠券;

3優惠券將自動匹配到您激活的手機號上,請妥善保存,通過生活派酒店官方直營銷售渠道預訂客房,在入住時只需出示生活派酒店發給您的獲得20元優惠券的界面,即可享受房價減免活動;

4. 優惠券有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外;在此期間,不限制入住次數,一次入住,僅可享受1間夜的房價減免;

5. 優惠券僅限生活派酒店微信會員使用,不可轉贈他人;

6.本券不可用於時租房、餐飲、小商品等消費,使用優惠券部分不再享受會員積分,也不開具此部分發票;

7.不能與特價房、百元房、團購房等優惠促銷活動同時使用;

8.不兌換現金、不找零、複印無效、遺失不補;

9.優惠券使用房量有限,先訂先得。

方案二:酒店微信營銷推廣方案

xxx酒店通過兩大階段實現招募粉絲到口碑分享、優化服務目標,佔領了同類型酒店的營銷先機。

第一階段:資源整合,立體招募價值粉絲/會員

用喜達屋自有資源(酒店內宣傳物料、官網、官方微博、百度搜索品牌專區等),以二維碼作爲導入口,吸引品牌興趣粉絲;同時藉助微信的周邊功能覆蓋酒店附近高價值用戶,成爲微信平臺第一個同時運用“搖一搖”、“附近的的人“功能的企業。微信用戶一旦與SPG俱樂部微信賬號建立好友關係,不僅可以收到最新活動信息、酒店優惠、在線預訂等服務,還有機會抽獎贏得澳門免費酒店住宿以及參與“歡享之夜”預訂酒店贏積分活動。

第二階段:動靜結合,智能維護

靜:內容吸引,口碑分享。貼合SPG會員尊貴身份和階層品位,軟性傳遞SPG酒店和會員活動,讓每一條傳遞信息做到具有價值性而不是打擾。讓微信好友在獲得利益信息的同時,不斷增強對SPG俱樂部以及喜達屋集團的品牌好感。爲了更好的激發SPG好友在微信分享, 前期招募期通過澳門免費酒店住宿大獎吸引,刺激和激發粉絲主動分享給自己手機及社交朋友。

動:真人客服。SPG俱樂部官方微信實現與喜達屋強大的客服中心對接,率先實現真人化專業客戶服務,讓SPG尊享服務始終伴用戶身邊。

智能:定製化技術開發,智慧管理數據

1、官方會員註冊引導:開放官方微信接口,用戶通過微信即可註冊成爲SPG俱樂部會員,讓潛在需求在第一時間實現轉化。

2、關鍵詞自動應答:基於微信公衆帳號的自定義接口開發,實現關鍵詞自動應答信息的菜單式管理設置,實現精準便捷的客服響應,優於現有公衆帳號後臺手動管理。

3、數據智能化管理:基於微信的消息接口開發,實現客人諮詢提問批量導出、好友分組管理等多重數據管理技術,爲品牌後續推廣提供數據化支持。

從20xx年10月中旬開始,運營上線54天,增加微信號好友超20000人,訪問酒店會員活動網站超過60000人,吸引新註冊會員達5930人,用戶微信諮詢超過6000次,共達成1192份意向訂單 。並且喜達屋酒店集團成爲首家運用微信客服的國際酒店品牌,明顯提升品牌忠誠度、喜好和體驗度、參與度 。

方案三:酒店微信營銷策劃方案

一、活動時間:

20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

二、參與酒店:

生活派酒店公司旗下各門店

三、活動內容:

首次預訂併成功入駐生活派酒店的.顧客,即可享受100元/間夜特價房,在消費結束即自動升級爲生活派酒店派卡會員,關注酒店微信即可獲贈電子優惠券。

溫馨提示:

1.第一次預訂生活派酒店的客人,在入住時需憑個人身份證及手機號碼填寫完成會員登記表方可享受;

2.100元/間夜特價房房型爲大牀房或標準房,須通過生活派酒店官方直營渠道預訂預訂(生活派酒店官網、官方微博、官方微信、400-678-6969、各門店電話);

3.100元/間夜特價房預訂後不能修改,取消訂單或預訂未到將不可以再次參加此活動;

4.100元/間夜特價房不可與其他優惠措施同時使用;

5.此活動有效期20xx年12月1日——20xx年4月30日,2月14日除外。

3.短期促銷及互動活動

短期促銷主要針對節假日來策劃,互動活動注重趣味性、參與性。短期促銷及互動活動的獎勵均設爲20元電子優惠券。

四、宣傳渠道策劃

1.線上宣傳渠道

(1)微博、官網上添加微信二維碼;

(2)利用微信“附近的人”功能模塊,在企業微信簽名檔做免費宣傳;

(3)利用微信“漂流瓶”功能模塊:

“扔一個”,發佈一段語音或者文字投入大海,如果有其他用戶“撈”到則可以展開對話,邀請加入微羣;

“撿一個”,每天只有20次撿漂流瓶的機會,也可以進行對話,邀請加入微羣。

(4)利用微信“搖一搖”,搖到微友後發佈一段語音或文字,進行企業宣傳,邀請加入我們的微羣;

(5)利用微信“添加朋友”功能模塊,添加好友。

2. 線下宣傳渠道

(1)名片、DM單、服務指南、店內海報、x展架、戶外廣告、活動海報等宣傳品。

(2)發動內部員工轉發酒店信息。

五、管理工作

酒店微信營銷需保持24小時在線,方便發展粉絲並對粉絲的關注、提問、諮詢、投訴做出反饋。推送的優惠信息由市場部負責策劃。

對於已經關注酒店微信的會員,建議向布丁酒店一樣只是在每週三、五發送1條信息,避免會員反感。

六、費用預算

手機4000元(天津店、洛陽店、煙臺店、瀋陽店各配1部,廊坊店已配備手機,根據實際情況確定)

SIM一張:250元(50元,5家酒店,根據實際情況確定)

手機月租:300元/月(60元/月,5家酒店,根據實際情況確定)

非常感謝您關注生活派酒店微信,您獲得了生活派酒店20元電子優惠券(有效期20xx年12月1日——20xx年12月31日,有效期內可重複使用,僅限本人入住,一次入住僅可享受1間夜的房價減免)。您可通過生活派酒店官方直營銷售渠道或中介預訂,入住立可抵扣房費,消費結束即自動升級爲生活派酒店派卡會員(在開業促銷結束後可享受會員房價9.2折、延時退房到13:00、房費積分等更多會員專屬優惠)。撥打400-678-6969,馬上體驗吧!

微信營銷方案5

1、任務簡介

1.1微信營銷目的:

建立一對多互動營銷平臺,依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成爲企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

1.2企業獲得價值:

通過此方案的執行,逐步完成移動互聯網營銷通路的佈局,爲公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。

1.3通3層過濾機制,把廣衆人羣分層過濾成爲我們的客戶。

2、方案實施辦法

2.1團隊建設

2.1.1團隊人員要求:

1、商務談判能力;

2、抓住重點能力;

3、積極思考能力;

4、不斷學習能力;

5、高效溝通能力;

6、建立關係能力;

7、危機公關處理能力;

8、瞭解受衆興趣能力;

9、組織協調能力;

10、品牌樹立能力。

2.1.2團隊人員構成

每個微信公衆帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經理或副總經理兼)。另配備1-2名網絡營銷經驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。

2.2團隊資源

2.2.1線上推廣預算

團隊制定推廣計劃及所需資金預算,做好溝通及審批工作保證資金及時到位。

2.2.1線下推廣預算

團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。

3.方案執行

3.1開通公衆平臺賬號(註冊官方類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)

3.2製作二維碼、微信號宣傳圖片、公司官Wang、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

3.3線上推廣方式:論壇、IM工具、EDM、官Wang、網店、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公衆賬號導航。

3.4線下推廣方式

名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統媒體。

4.管理工作

4.1公衆平臺管理

4.1.1實時消息統計(3天/表)

時間:xx年xx月xx日負責人:xx

4.1.2用戶管理統計(1周/表)

時間:xx年xx月xx日負責人:xx

4.1.2羣發管理統計(1周/表,格位依實際情況擴大,音頻信息描述內容即可。)

4.1.3素材管理採用公衆平臺現有功能,羣發信息內容均需登記在羣發管理統計表上。圖片以縮略圖形式登記,文字全文登記。聲音、錄音信息需準確描述其內容。

微信營銷方案6

作爲傳統行業的旅遊業,應該將微信作爲技術派服務營銷工具來運營,運營的途徑一是內容,一是服務,或者兩者的結合。講究用戶體驗的服務,輔之以良好的內容策略,纔是旅遊類微信運營的王道。

我們可以想象一個場景,在你到達一個景點門口買票時,被告知掃描門口或者宣傳單頁上的一個二維碼關注景區的微信公衆*,可以獲得景區導航,景區WiFi,抽獎免單,景區語音介紹等特色服務時,你會不關注嗎?通過這個微信公衆*你可以瞭解到這個景區的相關導遊圖,方便你找到景區內不錯的景點,同時還可以通過事先錄製好的相關的每個景點的錄音介紹。還可以通過這個微信公衆*享受景區提供的人工服務,只要您有任何問題都可以通過這個微信公衆*來解決。你還可以通過這個微信公衆*的互動服務提前瞭解或預定好景點內相關的收費項目,大大的方便和促進了用戶在景點內的消費。

現在的人喜歡旅遊,更喜歡旅遊時候的各種“曬”,微信是曬客必不可少的工具,所以人們非常樂意使用,也不會造成負擔。而且曬客的朋友圈都有潛在的客戶羣體,微信強大的真實關係鏈、口碑性傳播等優勢,使得它成爲旅遊行業當前最爲關注的營銷工具。數量龐大的時尚用戶基礎,熟練使用微信的行業消費者,以口碑爲主要吸引客戶方式,也是旅遊業可以使用微信的天然基因。

作爲一個旅遊景區的微信,我們應該做些什麼呢?

前面也已經提到了,需要將微信當做技術派服務的營銷工具。讓粉絲關注你的微信公衆*,必須要讓你的公衆號有價值。而要提供上面講到的一些服務價值,就需要對微信公衆*進行二次開發,因爲微信現有的這些功能並不能滿足。

微答微信平臺推出的針對旅遊景區的微信運營方案,主要有下面一些特色;

1、3D景區全景,語音介紹。3D全景展示,景區地圖導航(語音介紹),推薦主題路線)。

2、特色便民服務小工具。天氣預報,景區服務提示(廁所,商店,出口,特色項目提示。

3、LBS地理位置服務,在景區附近找住宿,小吃,停車,或者附近其他景點,提供地圖導航。

4、預定和支付,比如景區門票,景區內項目提前預定,方便快捷,可以節約遊客的時間。

5、粉絲互動活動。幸運抽獎,大轉盤,投票調查活動,實時做一些特色的優惠活動,旅行是一筆比較大的開支,這種優惠,很多用戶是非常樂意的。因此,做微信需要有長遠心態,把它當作維繫顧客的必備工具。

6、推送景區當地特色風土人情介紹,特別是不爲人所知的有趣的一面的展示,如特色歷史景點、酒吧、美食、博物館、遊樂園等,歷史景區,人文故事推送。也包括當地的出行注意、消費須知、文化差異等,通過這些內容,吊起目標顧客的胃口,產生濃厚的出行興趣。

要別人成爲你的微信粉絲,你總要拿出點東西出來,不然,爲什麼要關注你呢。

對於單一旅遊目的或旅遊景區的微信賬號,大家之所以關注,最重要的原因是在於其實用性:或能爲旅遊者完成一次旅遊活動提供計劃的參考信息,或是提供一次便利的服務。

微信運營不是將大量的內容推送給消費者,而是保證消費者在需要你的信息的時候,能以最快捷的方式找到你,並且精確地找到所需的內容,這纔是大多數旅遊類微信在營銷上需要下的功夫。

微信營銷方案7

第一步:獲取大量的目標客戶

每一個培訓行業做了3、5年都有大量的會員、目標客戶,有了微信的公衆平臺,可以爲會員專門申請一個微信公衆平臺,就能很好的管理會員,並且有利於後面針對會員,銷售後續的高價產品,也且不會影響到潛在的目標客戶羣體,可以通過微信的公衆平臺,每一個星期都可以向老顧客傳遞價值,服務發了會員.

同時可以用微信做活動,鼓勵老會員轉介紹顧客,這樣就利用微信打造了自動轉介紹系統,爲企業獲取大量的目標客戶羣,做大自已企業的客戶數據庫.

第二步:整合資源做大客戶數據庫

做數據庫最重要的是目標客戶的量,你的目標客戶數量是5000人、50000人、500000人,這個決定你的財富的大小,是百萬級還是千萬級.

我們知道現在很多的培訓機構,他們現在都是在靠自已企業現在的資源,在開發顧客,沒有整合企業外的資源爲企業所用.

把自已的價值拿去跟同行進行交換、整合獲取更大的價值,我們知道,我們的客戶同時也是別人的客戶,如果在產品不產生競爭的情況下,整合自已的資源.

其實在微信中合作很簡單,只要你寫好一篇文章,幫你轉發一下就可以,如果你能借助微信公衆平臺整合1000家企業跟你合作,把企業做大10倍、客戶數據庫做大100倍是一件很容易的事情.

第三步:培養顧客

要讓這些顧客產生更大的價值,不斷的跟蹤,不停地爲他們創造價值,如此客戶就不會產生牴觸心理,增加自已的信任,讓銷售產品變的容易,關鍵是一定要提供理多的價值給目標客戶,這些顧客纔會一直關注你、支持你.

現在的培訓機構,有了微信平臺,就能跟顧客長期的建立連繫,可以每一星期向顧客不斷的傳遞價值,後面當我們要銷售後續產品的是一件很容易的事情.

還有就是有那個顧客要過生日了,在公衆平臺上發個圖文並的祝福信息給他,當然具體可以做的更好,在這裏我只是出一個思路.

還有就是很多企業經營公司的時候經常會遇到很多的問題,都沒有辦法解決,有了公衆平臺企業遇到了問題都可以發給公衆平臺,讓企業的老師幫助解決,把服務做好了,後面會有多顧客帶來很多的顧客.

第四步:促銷產品

經過以上步驟,顧客越來越信任我們了,當我們有新產品、課程要發佈,只要寫一篇文章,或者寫一封簡單的信給客戶,就能產生大量的利潤.

第五步:重複做上面的動作.

不斷的重複上面的步驟,就能爲企業產生大量的利潤,就能把微信的顧客變成現金、大把大把的鈔票.

1、開公開課程

開公開課程,讓學員免費試聽,後面推面授課程,遇到的問題是,很難找到目標客戶,通暢採取的方法,都是亂打電話,獲取目標客戶,後面我會講解怎樣利用網絡解決這個問題。

2、採用電話營銷

用電話銷售課程,這樣遇到的問題是,需要招聘大量的電話銷售員,我們不可以否定這些業務都會大量的流失,現在大量的企業都在使用電話營銷,電話營銷都是在打擾客戶的生活,電話營銷越來越難做,因爲每一次顧客的拒絕都在影響企業的品牌,這樣的銷售流程到底存在什麼樣的問題呢,每一天都要不停的尋找顧客,少了自動轉介紹系統,自動顧客溝通系統、自動顧客重複購買系統、自動超高價系統。

現在很多培訓機構都缺少這樣的系統,英語培訓、電腦培訓、幼教培訓、中國小生培訓、書法培訓、小提琴培訓、網絡營銷培訓、美容院培訓、會計培訓、軟件開發培訓、婚禮主持人培訓、化妝培訓、餐飲培訓都沒有這樣的系統,導致這樣的原因是因爲沒有一個更好的工具能幫他們實現這樣的系統。

首先我們知道培訓行業有一個特點就是:主要是賣方法、賣思想,不是什麼實物產品,很容易通過微信向顧客傳遞價值,現在有了微信門戶,教育機構可以把這個問題說清,在此基礎上可以靈活拓展更多的營銷方法。

1、教育機構的授課地點是與用戶相關的,這與餐館、便利店的情況類似。於是,微信的“查找附近”的功能可以起到很大作用。設想,K12機構的市場人員在中國小門口,使用查找附近的功能搜索附近的家長;古箏、鋼琴的培訓機構在自己辦公室裏查找附近的潛在客戶,把他們吸引到自己的公衆號裏。

2、對已有客戶,在開課時讓客戶掃描機構的微信公衆號,由此不僅增加了機構與學生的聯繫紐帶,讓老客戶能夠隨時查看機構的課程、與客服發起聯繫。通過這種方法提高用戶的滿意度,對用戶的二次付費決策提供幫助。

3.通過微信獲得優惠,這是最常見最有效的方法,但是這一功能是很難採用傳統的文章推送模式解決的。如果教育機構的微信門戶上提供這樣的功能,不但可以直接吸引學生報名,而且還可以促成“客戶推薦優惠”,從而產生自滾動的推廣效應。正如前文所說,客戶在自己的微信羣裏橫向傳播,以及分享在自己的朋友圈裏的可能性更大。

4.宣傳彩頁可以更簡單,更直指核心,不必讓宣傳彩頁的有限空間附加太多的信息,也許微信營銷,只要提供二維碼和簡單的廣告語就可以了。這種內容的宣傳彩頁,不論是戶外、信箱還是學校渠道投放,也許更爲直接有效。以上是一些簡單的設想,具體的實施過程會有更多的精彩策劃。這其中的關鍵在於:良好的微信內容和互動性服務,爲教育機構的推廣手段提供了更多的可能性,從而使得教育機構拓展了移動互聯網這一新興的營銷通路。

教育行業的微信營銷與其他行業的營銷同理,不必貪求粉絲數、轉發數、推送數,因爲這些都是虛的。微信的特點在於“粉絲的真需求,與粉絲的溝通零距離,豐富地展示自己的服務”,只要吸引一位新粉絲,把新粉絲服務好,近則是一樁訂單,遠則是一個實實在在的口碑了。

微信公衆平臺的出現,非常有效地降低教育培訓機構進入移動互聯網的成本與風險

對於傳統教育培訓機構企業APP,用戶的需求並不是頻發與剛性的,需求沒有觸發之前,很多時候用戶即便裝了APP應用也不會想到去使用它,這類應用很容易就會被淹沒,而微信則相對更爲靈活,清晰簡潔的用戶體驗能幫助用戶更方便地找到想要的資源。

微信營銷方案8

1.任務簡介

1.1微信營銷目的:

建立一對多互動營銷平臺,依託微信及滲透個人現實社交圈打造一個營銷通路:傳播品牌、產品、項目、公司等信息,吸引更多的消費者用戶與加盟商用戶等,成爲企業移動互聯網營銷通路的重要組成部分。

1.2企業獲得價值:

通過此方案的執行,逐步完成移動互聯網營銷通路的佈局,爲公司實現網絡化經營做好當前收益與戰略佈局。

1.3通3層過濾機制,把廣衆人羣分層過濾成爲我們的客戶。

第一層過濾:通過微信公衆帳號吸引人羣關注建立關

第二層過濾:通過微信逐步開展的專業信息培養引導,把潛在客戶過濾到交易平臺。第三層過濾:公司專業招商網站或實體門店。

2方案實施辦法

2.1團隊建設

2.1.1團隊人員要求 :

1、商務談判能力; 2、抓住重點能力; 3、積極思考能力; 4、不斷學習能力;

5、高效溝通能力; 6、建立關係能力; 7、危機公關處理能力;8、瞭解受

衆興趣能力;

9、組織協調能力; 10、品牌樹立能力。

2.1.2團隊人員構成

每個微信公衆帳號由公司1-2名員工兼職負責。設定2名負責人進行應急管理(總經理或副總經理兼)。另配備1-2名網絡營銷經驗豐富的員工負責項目運作(亦可聘請顧問)。

2.2團隊資源

2.2.1 線上推廣預算

團隊制定推廣計劃及所需資金預算,做好溝通及審批工作保證資金及時到位。

2.2.1 線下推廣預算

團隊制定線下營銷活動所需的物料、交通、場地租金等資源預算方案。

2.方案執行

2.1 開通公衆平臺賬號 (註冊正規類微信、加盟類微信、銷售類微信、客服類微信等)

2.2 製作二維碼、微信X宣傳圖片、公司正規網站、微博、博客、論壇等放置二維碼、設計二維碼宣傳單張、海報、名片、員工T恤、戶外廣告燈箱等。

2.3線上推廣方式

論壇、IM工具、EDM、正規網站、網店、博客、微博、社交網站、互推、付費廣告、公衆賬號導航。

2.4 線下推廣方式

名片、傳單、T恤/廣告衫、菜單、說明書、產品包裝、店內海報、戶外廣告、關注陌生人、活動、傳統媒體。

3.管理工作

篇四:微信營銷策劃方案

1.1 微信營銷定位

(舉例說明)作爲一個純天然農產品品牌,秉承將更多原生態產品帶入大都市、爲品質之城貢獻綿薄之力的理念,微信無疑是山妞連接大都市消費者的最佳橋樑。山妞的微信營銷公衆號定位於純天然果蔬專家,爲大都市消費者提供果蔬百科知識服務和純天然果蔬產品的健康生活小顧問。

微信7億用戶量中白領與商務人士佔比近半,因而公衆號的目標粉絲羣體鎖定在追求高品質生活的白領人士和中高端收入的商務人士,以女性爲主。通過每天推送果蔬養生百科知識、健康農家菜介紹、果蔬美容養顏知識來吸引粉絲持續關注。同時根據在推送的內容中添加產品銷售鏈接進行銷售,例如在介紹水果小黃瓜的文章中添加上淘寶網店的銷售鏈接,引導粉絲進入淘寶網店下訂單購買產品。

公衆號採用自媒體與電商相結合的運營模式。在傳播品牌的同時建立消費者圈子,提高消費者對高山有機果蔬的認可度,以口碑帶動微信電商新渠道的拓展。從而達到既賣得出產品,客戶關係又較爲穩固的效果。

1.2 微信營銷效益

通過建立一對多的公衆賬號,XXXXX就相當於擁有了一個能夠直接傳播信息到消費者身上,且不受外界干擾、成本較爲低廉的媒體平臺。XXXXX與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對於客戶關係維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營

銷賣產品就是賣服務,微信能夠讓XXXXX與消費者之間建立信任基礎,促發重複性消費和對品牌的高度忠誠。微信將爲XXXXX在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。

1.3 微信營銷預算

XXXXX的微信營銷預算分爲兩個部分。第一部分是微信公衆平臺的日常維護,包括內容的發佈、客戶消息的處理和管理。第二部分是微信公衆賬號的推廣。第一部分爲固定預算,主要爲公衆賬號日常運營所支付的人力成本,以每月人民幣1700元計算。第二部分預算爲推廣成本,根據投入週期的多少和時間長短計算,一般情況下時間均按月計算,例如下表的五週期預算統計。

1.4 微信營銷內容策劃

根據XXXXX的產品分類將每天推送給消費者的信息劃分爲果蔬美容、健康農家菜、果蔬養身三個部分。每條圖文內容均包括封面圖片、自定義標題、文章插圖、購買鏈接。騰訊拍拍網店(未來微信正規整合騰訊財付通可實現一站式在線支付)、XXXXX正規獨立網店(微兄弟商城版)。

單條圖文信息由產品介紹、營養功效、烹飪小貼士三塊構成,文內插入產品實物圖、烹飪效果圖、生產基地介紹圖等。每週可選插推一條產地文化的信息,節假日插推銷售XXXXX百蔬菇醬、養生禮盒產品的信息。

1.5 微信營銷具體實施方法

1.5.1 開通微信公衆賬號

提前搶注“XXXXX”專屬微信賬號,設置賬號信息及logo頭像。設置被添加自動回覆、消息自動回覆、關鍵詞自動回覆,若有需要可選綁定公衆號手機助手。粉絲達到500之後申請認證,以提高公信力。

1.5.2 添加客戶分組,例如分爲新客戶、老客戶、星標組、未分組,後期根據需求可自定義添加客戶分組。

1.5.3 素材管理,策劃編輯單條圖文和多條圖文信息作爲羣發的素材,素材來源於XXXXX正規網站或者通過其它方式採編。

1.5.4 羣發消息,每天羣發7條圖文信息,根據寶石佛珠、開光佛珠、辟邪寶石三個分類各推送一條,每條信息中附加一個產品銷售。可選客戶分組進行推送,例如針對新客戶的新品特惠活動和針對老客戶的感恩回饋活動,進而選擇推送不同內容。此外,可採用的推送訴求點有專題推送、互動推送。

1.5.5 實時消息,每天針對粉絲的提問、反饋信息進行回覆處理。(需要專業客服人員)

1.5.6 XXXXX線上推廣方式:設計製作二維碼圖片、微信公衆X宣傳圖片,放置在公司正規網站,以供訪客掃描關注。同時通過多渠道的廣告投放引入目標粉絲。例如微博轉發推廣、開心網推廣、白領社區論壇推廣等,整合全網資源是線上推廣的基本思路,將二維碼和公衆號發佈在所能接觸到目標粉絲羣體的網絡平臺。

XXXXX微博推廣內容範例(含二維碼):經常在電視上看到一些名人,或是文人、學者,或是教授、專家,手腕上一條佛珠,更引起我們的關注,一條佛珠,讓我們對其頓生敬意,你知道爲什麼嗎!。佛珠越來越成爲一種流行飾品,先在不管是不是信佛,都喜歡戴一串佛珠,特別是一些年輕人對佛珠更是情有獨鍾。特別是在一些明星佩戴佛珠的明星效應推波助瀾下,有很多講究個性、追求時尚的時男時女一條佛珠手鍊纏繞在手腕上,顯得很灑脫、妙曼。佛珠最爲一種流行飾品的趨勢越來越盛行。知道爲什麼嗎?請掃描以下二維碼關注XXXXX吧! 我們爲你解答

1.5.7 XXXXX線下推廣方式:XXXXX的二維碼可印製在名片、傳單、T恤/廣告衫、

產品包裝和戶外廣告上。XXXXX線下的合作商超貼上印有二維碼的海報,舉辦掃描關注獲取打折優惠的活動吸引微信用戶主動參與並關注XXXXX公衆號。

微信營銷方案9

許多行業都已經有成功的微信營銷案例,那麼商城行業的微信營銷該如何進行呢?

一、建立微信平臺的正規公衆賬號

微信平臺的公共賬號限制很低,哪怕是小的個體,也可以將自己的品牌成功的在微信平臺上建立賬號,這也是騰訊爲各企業進行營銷提供的便利條件,也展示出了微信營銷的大方向。

建立微信平臺公衆賬號之後,需要巧妙的完善企業的信息,把我自身優勢,推送自己的產品及服務,利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶,是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平臺進行營銷活動

微信營銷公衆平臺具有豐富的功能,操作也很便捷,企業想要運營的內容需要符合認證平臺的需求,利於行業在線諮詢業務,很多信息都涉及到個人隱私,這是便需要一對一回復,微信平臺需要設有專門的客服管理,具備一定的專業產品知識,這一點也很重要。

三、利用微信本身特點進行營銷,微信的定位功能,可以很好的向你展示附近的人羣信息,定位之後跟用戶打招呼,也會起到一定的廣告作用(這一點可以採用我們的微信定位營銷方案)

四、選擇質量高的推送內容,讓用戶替你建立口碑,不定期分享使用的產品品牌知識,這些有用的信息都會引得用戶的分享,無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析,不斷改進,不斷創新。

五、建立微信客戶檔案,在特殊節日想用戶推送祝福信息,建立良好的溝通關係,使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作並沒有具備多大的難度,關鍵在事先的策劃及開展活動的執行,只要用心去做,肯定會收到意想不到的效果。

篇二:微信營銷策劃方案(精準的微信定位營銷)

自20xx年微信上線,直至現在一年半多的時間微信的用戶就高達7億。而微信營銷也形成了一股風潮,衆多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發展的新應用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?

1、草根廣告式——查看附近的人

產品描述:微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式:用戶點擊“查看附近的人”後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內

容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位爲自己的產品打廣告。

營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後臺24小時運行微信,如果“查看附近的人”使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨着微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的“黃金廣告位”。

2、O2O折扣式——掃一掃

產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。

功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,微信會幫你找到好友企業的二維碼,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然後給用戶提供商家折扣和優惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。

3、互動營銷式——微信公衆平臺

產品描述:對於大衆化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平臺+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作爲一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公衆平臺的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。

微信營銷方案10

一、雙十一運營三大法則

(一)雙十一拼的不是當天,而是預熱。

雙十一打的從來不是當天,整個期間60%-70%的銷量是在11月1日到11月10日這10天內完成,而雙十一當天能完成的銷量僅佔30%-40%。

(二)提高店鋪日銷水平是雙十一過後最重要的目標。

店鋪最重要的是日銷能力而不是活動能力,因此雙十一當天最重要的目的不是爲了賣貨和清倉,而是爲了提高雙十一後的日銷水平。雙十一後,店鋪的日銷水平應該是雙十一之前的2倍甚至以上。

(三)不貪,認清自己的能力。

去年雙十一有不少大賣家積壓大量庫存是爲什麼?原因很簡單,就是一個「貪」字。淘寶小二爲了衝擊業績,爲了達成kpi拼命慫恿賣家備貨。「貪念」一動,也許本該XXw的目標,因爲小二慫恿就備貨5000w,最直接的結果就是導致雙十一當天賣不出去,整個12月都在清庫存,來年節奏被打亂。

本站推薦區域:

1:微網站,微商城,微點餐,微酒店,微點單,微會員等微信服務搭建,支持定製開發,可出售源碼,查看詳情

2:微信營銷功能定製搭建服務,低至50,微網站,微商城,微酒店,微點單,微會員等。點此處即可聯繫我們

3:微信中自動跳轉淘寶天貓網址,無需買家複製鏈接,不再讓淘寶網址屏蔽。qq:2936028297,查看詳情

作爲賣家我們應該清楚意識到自己所在的位置,一定要量力而行,不要貪圖雙十一做多大規模。而是應該考慮雙十一之後我店鋪日常動銷能提高到一個什麼樣的水平。

二、今年雙十一平臺的變化

(一)平臺瓶頸顯現,新用戶增長乏力

(1)今年雙十一和去年相比整體規模肯定會超去年,但是超多少是未知數,個人預計在20%左右。爲什麼增量幅度不大,因爲天貓獲取新用戶的能力已經大大減弱。

(2)今年各大電商平臺都在拼命搞類聚划算模式,價格戰打的熱火朝天,消費者的購買力有點涸澤而漁了,雙十一雖然旺季,還有多少瘋狂的購買力是個未知數啊!

(3)傳統企業被徹底喚醒,紛紛涌入電商領域,僧多而粥不見漲,這也會使得今年的雙十一商家業績充滿很多變數。

淘寶爲什麼要做雙十一?淘寶雙十一的初衷並不僅僅是爲了做業績,而是零售地產慣常的玩法,整個規模宏大的購物節,來吸引人流刺激消費,塑造一個品牌效應:它要讓人知道電商的厲害,讓消費者知道淘寶可以有很便宜很好的貨品,讓這一天的消費集中爆發;通過不斷提升的業績讓傳統品牌知道電商的威力。前幾年每次雙十一過後,淘寶的流量會比雙十一之前提高很多,入住的傳統企業也會大大增加。

但是,從XX年開始網購用戶的增長已經基本上達到極致,而且線上和線下的用戶達成了一個相對的平衡。從個人情況和身邊的例子可以看出,網購的產品質量擔憂和服務不完善以及線上線下價格趨於接近,讓不少網購用戶迴歸線下消費。天貓在沒有更多新用戶的進入下,整個雙十一增長幅度也會變得比較小,老顧客挖掘,成了新用戶獲取成本變高提升銷售的極其重要的一塊。

(二)移動端將成今年雙十一新看點

越來越賣家開始注重移動端的運營,但是在移動端坦白說還沒有什麼好的辦法。如果雙十一本身有會場,要關注你移動端會場的位置,會場坑位的數量。這裏提供一個新思路:移動端要從站外考慮,而不是簡單的考慮站內流量。

三、天貓玩轉雙十一的大節奏時間安排分配

首先,雙十一從運營角度來說,不應該作爲一個整天規劃,而是要分成四個時間段:a、0:00-3:00;b、8:00-16:00;c、16:00-20:00;d、20:00-24:00。每個時間段,商家之間的pk重點是不一樣的,可能玩了多次雙十一的賣家都沒想明白。

a、0:00-3:00這個時間段拼的是預熱。

這之前講過預熱決定整個店鋪60%-70%的銷量。預熱的核心目標是收藏量,具體包括:你發了多少優惠券,有多少人收藏了你的店鋪,收藏了你寶貝,關注了你店鋪,以及把寶貝添加了購物車。這樣,消費者纔有可能來你店鋪購物。

預熱階段,添加到購物車是一個非常重要的環節,商家應該讓消費者儘可能從收藏添加到購物車,這樣才能更好的達成轉化。

這段時間的消費者心理是什麼?什麼樣的消費者會熬到晚上0:00等着雙十一開閘來購買你的東西?「貪便宜」,是這個時間段內消費者最主要的心理,他們不願放棄已領的優惠券或者特殊便宜機會,他要在這個時間段內變現。

舉個例子,針對老用戶可以通過發送短信,告知在2:00之前下單付款能獲得什麼樣的折扣、獎勵等等。

b、8:00-16:00這個時間段拼的是搜索。

今年雙十一是星期二,是一個正常上班的日子,不急在凌晨擠兌,而是從容的購物,這樣的用戶購物行爲以搜索爲主,所以這個時段拼的是搜索。搜索怎麼實現呢?每年的雙十一,比如搜索「絲襪」這個詞,下面會出來4個頻道:綜合排序、銷量優先、人氣,還有一個重要的頻道條叫「雙十一盛典」,在雙十一當天,很多人會點這個出來的寶貝。如果搜「絲襪」,點開這個頻道,在它的首頁下面,假如你有20個豆腐塊,你還會覺得會場資源重要嗎?

如何才能實現這20個豆腐塊出現在這個首頁呢?大家記住這句話「把別人的預熱期變成自己熱賣期」。11月1日到10日這個時間段,當別人都在預熱的時候,我們就開始賣,因爲雙十一之前的銷量都會計入權重,銷量和權重上來了,排名也會跟着提高,當天帶來的自然流量是非常可觀的。

雙十一當天銷量不計權重,淘寶搜索規則不會爲了那一天而做更改,如果有小二告訴你雙十一當天銷量計權重,在淘寶官方沒有正式出臺新規之前,都是忽悠人的話!漫長的預熱期,如果你放棄賣貨,一味押雙十一當天,那你的自然搜索入口也會變得很少。如果雙十一當天你有那麼多坑位,那雙十一之後,依然會帶來大量的搜索流量,這會讓大促後的日常動銷能力提高一個臺階。

c、16:00-20:00這個時間段拼活動資源。

這個時間段,從消費者日常場景來看:開始收拾東西準備下班,在路上,在家吃晚餐、陪小孩寫作業等等。他們的時間嚴重碎片化。

這個時間段內一般是做兩件事情:

第一件事:拼資源。如果店鋪業績做的不錯,可以找小二要資源位,以標杆業績打動他。

第二個事情:拼活動。把當天店鋪活動,商品活動,老顧客活動在這個時間段內形成小高潮,用大獎刺激(iphone6)消費者把碎片時間轉化爲購物時間。

d、20:00-24:00最後這個時間段拼氛圍

最後這個時間段,雙十一馬上結束,這個時間段消費者會抓住最後時間段購買雙十一便宜和心儀的產品,擔心錯失最佳優惠期。

所以整個店鋪應該營造出緊迫的氛圍:雙十一倒計時,抽獎活動結束通知,熱賣寶貝即將售罄標籤……讓顧客進入店鋪來感覺錯了這個村就沒這個店的緊張感,加快促使下單。

以上四個點,就是如何做好雙十一把握的大節奏。

四、雙十一大促之後怎麼讓店鋪日銷提升

雙十一結束後,就完了嗎?沒有。整個雙十一前後應當劃分三個階段:10天預熱期,當天超級熱賣期,10天答謝場。

雙十一不計權重,雙十一之後又會計權重。在雙十一結束後的10天裏,通過採取精彩繼續等活動提高整個店鋪的日銷能力,保住甚至提高雙十一之前的搜索坑位。

爲什麼是10天呢?因爲11月21日也就是雙十一結束後的10天,淘寶習慣性會安排聚划算促銷,幫助備貨過多的商家,利用這10天和聚划算資源,可以把多餘庫存清理得七七八八。對於多時尚產業的賣家來說,如果在11月把庫存清完,那麼整個12月份就會變得非常從容。然後1月份可以上新,辭舊迎新,搶在對手之前,迎來一年中最後一個上新活動。

五、平臺外的流量將成爲新一輪賣家pk的關鍵點

在淘寶不管是pc端還是手機端,前面四個豆腐塊的流量一直比較穩定的。就「絲襪」類目而言排名第三的流量只有排名第一的1/3,在淘內真正有效的流量是有限的。出現這個原因是因爲新增用戶少了,老用戶希望更快決策,不願意花費更多的時間在尋找上面。

第一點,目前競爭出現新的趨勢:以前大家都在爭綜合排序前三,今天很多類目已經在爭銷量排序前三的位置。同樣直通車每個位置的流量也是有限的。所以說今天做天貓也好做淘寶也好,你都處於一個流量有限的大前提之下,在有限流量的情況下,想實現生意更大的發展,必須突破站內流量桎梏。

第二點,淘寶本身是一個流量分發者:從站外購買流量,然後賣給商家。它通過大體量低價格購買,然後翻數倍的價格賣給商家,流量成本越來越高。

第三點,淘內流量不夠經濟:淘寶把單一流量賣給多元化商家。舉個例子,某男裝店客戶在購買完男裝之後,去的最多的店鋪是「七樂康」購買安全套,第二多的是去「三隻松鼠」買零食。而三個店鋪卻需要分別打廣告獲取淘內流量。

不管做淘寶、天貓還是京東,平臺流量變得有限,站外流量日益變得重要。今後能否善於利用站外流量將成爲電商賣家pk的關鍵!

微信營銷方案11

餐飲行業面臨的問題主要是展示和預定的需求,可以通過微信在微信公衆平臺進行全面的展示,達到吸引客戶的目的。通過預約和預定,實現客戶的直接消費行爲的產生。

民以食爲天,每個人幾乎都是餐飲行業的忠實會員,在餐飲行業這個大蛋糕中,每個商家的競爭也日益激烈。餐廳越來越多,消費者越來越挑,在這個酒香也怕巷子深的時代,越來越多的運營和推廣費用的增加似乎並未換來消費者的大量流入。這到底是爲什麼呢?

消費者能否快速找到你?你對消費者是否有足夠的重視和互動?消費者對餐廳和用餐過程是否滿意……這些看似微不足道的細節都影響着消費者對商家的印象。但是對於商家來說,如何更好的平衡繁忙的餐廳工作和消費者管理呢?

廣州酷美網絡整合營銷擁有微網站、微活動、微應用、微會員、微客服,實現餐廳及菜品全面展示、用戶互動、消費者便捷服務、消費者信息管理、客戶服務全方位服務與功能,徹底解決商家面臨的消費者忠誠度低、回頭率低、消費者流失嚴重等一系列問題,有效提升商家客流量、消費者到店率、回頭率等指標,實現營業額的大幅提升。

一、微網站——餐飲行業門戶

針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設,重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,將商家信息第一時間全面展示在微信端,方便消費者查看並使消費者第一時間被誘人的菜品吸引,直接促成消費。

二、微活動

餐飲行業巨大的客流量會爲商家帶來巨大的發展機會,然而餐飲行業消費者忠誠度很低的問題成爲每個商家的困擾。廣州酷美雲平臺針對餐飲行業研發的微活動在迅速吸引消費者關注的同時,定期的營銷活動還能促進消費者對品牌的忠誠度,最終將客流量轉化爲客留量。

三、微應用

1、預約訂座功能

針對線下餐廳用餐高峯期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,廣州酷美雲平臺推出微信端預約訂座功能,消費者在微信端提前預約,操作便捷,同時能省去大量等待排隊的時間,也給商家提前準備菜品、安排座位的時間,提供更周到的服務,提升消費者對商家的好感度和忠誠度。

2、一鍵導航

基於消費者對於餐飲行業具體地理位置的需求,廣州酷美雲平臺研發一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置並進行導航,全程引導消費者到店就餐,大大減少因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。

四、微會員

由於餐飲行業的普遍性,幾乎每個人都是餐飲行業的用戶,但是每個商家卻對自己的消費者卻並不瞭解。也對消費者忠誠度的提升形成一定障礙。廣州酷美雲平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,從而爲會員提供專屬服務,提升服務質量的同時,微會員也可將促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進行消費,直接促進商家的營業額提升。

五、微客服

基於較大的用戶數量,餐飲行業微信公衆平臺爲消費者提供有效的客戶諮詢和引導服務,方便用戶及時快速的瞭解商家信息。廣州酷美雲平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守爲用戶提升全面的引導服務。同時廣州酷美雲平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行諮詢、與客服人員進行溝通。

微信營銷比較常用的就是以活動的方式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於商家願不願意爲此投入一定的經費。當然,餐飲類商家藉助線下店面的平臺優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果顯着的活動。

以簽到打折活動爲例,商家只需製作附有二維碼和微信的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者掃描二維碼並關注商家公衆帳號即可收到一條確認信息,在此之前商家需要提前設置好被添加自動回覆。

憑藉信息在埋單的時候享受優惠。爲以防顧客消費之後就取消關注的情況出現,商家還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。

微信營銷方案12

對於企業和商家來說,無論你是否喜歡微信營銷,這種新興的推廣方式如同洪水般衝擊整個市場,想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮,涉足微信營銷就成爲企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今,滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平臺運營,預示着微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對於百貨商場企業來說,同樣也開始對微信營銷“試水”。

在上海,不少商場官方微信平臺已正式投入運行,爲顧客提供“一對一”式的信息服務。業內人士分析,微信目前還只是商家的一種促銷手段,如何鎖定目標人羣,是百貨企業能否藉此吸引消費者入店的關鍵。

開通官方微信發佈促銷信息

近日,江灣鎮站,兩位身上貼着10 平方釐米大小的二維碼的美女模特一出現,就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼後發現,原來這是東方商廈的官方微信。

過了一會兒,掃描二維碼後,成爲了東方商廈官方微信粉絲的乘客,紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。

對於這種新鮮的營銷方式,不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示:“我平時就喜歡到江灣商圈購物,現在比以前更方便了,東方商廈有什麼新的促銷活動,馬上就可以知道了。”

近日,負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者,商場選擇以這樣的方式進行宣傳,是基於目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。

“我們和東方商廈合作,藉助微信平臺,也讓他們的營銷手段更加多元化。”該負責人透露,此前該平臺已經試運行了一個月,目前粉絲數量已突破1000 人,每天還有不少新粉絲加入。

據瞭解,除了向粉絲髮布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外,該商場還想通過微盟weimob平臺與消費者的微信互動,分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等,制定不同頁面的個性化菜單,實現精準的營銷推廣。

記者也體驗了一把,掃描二維碼之後自動獲取一張電子版會員卡,並有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址,隨後記者在東方商廈內消費時,只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。

“平時得消費360 元才能申請辦理會員卡,這下只用一秒的時間,掃一掃二維碼就能成爲會員,還省去了普通辦卡的繁瑣過程。”市民王女士說道。

東方商廈相關負責人告訴記者,這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣,截至目前,微生活平臺已吸引兩萬多新會員,老會員仍保留原功效,作爲一種新的營銷模式,東方商廈將長期運營,消費者能持續享用會員特權,除非刪除關注。

微信促銷會不會像垃圾短信那樣讓消費者產生反感情緒? 東方商廈營銷負責人表示,商場只會發送實用性信息,且發送頻率不會過於頻繁。消費者若實在不想接收,在微信中取消關注即可。

上海多家百貨嘗試推出微信

近日,記者瞭解到,上海的多家知名百貨企業均推出了微信平臺服務。在上海,除了東方商廈,南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平臺。

“我們把目光投向微信,也是在嘗試新的盈利模式。”近日,遠東百貨微信平臺相關人士告訴記者,和微盟weimob合作,該微信平臺4 月底上線,截至昨日,粉絲已有500 多人。“現在每天會新增粉絲40 多人。”該人士表示,微信平臺還處於摸索階段,是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀,他們準備和微盟weimob展開長期合作。

“我們的微信平臺今年4 月初才啓動。”南坪萬達百貨相關人士介紹,儘管目前粉絲還不算多,但微信平臺的主要用戶年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示,相對於微博點到面的傳播方式,微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細緻、更人性化。

微信營銷自行試水有風險

雖然商場百貨微信營銷的企業不少,也有一些企業探索出了一套自己的經驗,但是盲目涉及這項新興的營銷市場,也有一些企業折戟成沙,黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示:“雖然微信營銷起點不算高,但是操作上有非常多的細節需要把控,企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務,實現企業盈利,還是比較困難的,與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間,但都沒有效果,所以想與我們專業的微信代運營公司合作。”

鎖定目標客戶羣是關鍵

“百貨商家試水微信營銷,無疑會有效刺激消費者的消費神經,讓消費者嚐到更多甜頭。”重慶大學教授曾國平昨日在接受記者採訪時認爲,依據後臺的大數據,將信息接收團體進行細分,投其所好的營銷方式不僅討巧,也能爲商家帶來更多有效客流。

曾國平說,對企業而言,微信平臺的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信後臺對活動效果進行分析,瞭解活動的具體效果,便於以後有的放矢。

對於商場百貨運營微信營銷,市零售商協會祕書長李運楊則有自己的獨特看法。他認爲,百貨企業涉足微信,其實是商家的一種營銷手段,真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想借助微信平臺獲得好的效果,如何鎖定目標客戶羣是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力,忽視了商品品質和價格的本質,這樣的百貨企業明顯是不會成功的。

微信營銷方案13

首先就主始今天解:

一、小/助渠道微信化技巧

1.小方面:在第五中在化技巧部分主要的是公化技巧的分析,重在和小和助渠道方面有相同的重,比如高量的原、意子、善用好友分析。在者看小可能比公可以更直接的值,而言之就是最基本的盈利,一者深有,因小的最初目的是公累最原始最具量度的人羣,也就是目客,但在中做的朋友可能到,公外推的方式又存在方面的重要作用,一方面可以直接的品牌推,包括企介、企服、企理念等的,客印象度和提升客的消;另一方面或是分享的容中直接涵或是接藏品牌信息在,於硬告可以很好的做到小公的作用。然的技巧可能在部分人看感很做作或是很深,但我想要你想去用心做些方面有一天你自己理解到的,是者出而已,我做站也是需要活思的,不然和器人有什,而者我述的全程中出的困境的,可能是大多身在企中的苦站共同的疑和急需解答的吧,在就到止。

2.助渠道:的助渠道是指常用的渠道,比如微博、博客、QQ件等等,些都是者用的渠道,效果依人的不同而又出不同的成效。

主要微博,微博有什特?播速度快就是微博的最大特,然在的微信播速度也是很快的,可能直上微信的播比侷限,一不要被自己矇蔽。微博主要有地方和大域的,作一般性企可能更多的是做地方,每企都可以和自己的官方微博,自品在微博商允的範可以的做些宣美工,DIY美工要把微信公平上去,一什不需要者吧?!但你考啊竟是企站官微,即使是V用影力肯定也一般,我就可以採取合作的方式,和哪些合作,地方性大V,比如一般地方都大V,些可能相比大域影力一般,但是地方影力就而易,的粉基本都是本地的活粉,採取合作的方式推自己的公服可能更易短集聚更高的人和度,然部分可能需要支付一定的用,具而定吧,比合餐、食品、保健品、酒店、美容理等等行。

二、微信全程和建

1.市和目客的清晰定位,者是先件,直接繫到你或是你的企不合做微信的具工作,清楚的市和客定位可以助我避很多路,也我展和渠道拓展工作省很多,即使你做的再好,的粉再多,有目客也是白搭,做的事情最重要。

2.掌握微信的整技巧,可的技巧部分,者在的六篇中做很的介,是那句合可以去,要得有值,不要做思想或是,要做就要做。

3.的好友行定期分析,什意思呢,就是查看近期好友的度,宜的行分理,公而言粉的正分是性的操作,具作用可第五容介。

4.善用助渠道的特殊效果,在免的基上可以考最的手段,很多身在企和者一的站友最大的想法就是免最大的需求,一有,但是做和做一缺毋,才能保容的量度和自己有所,宜的利用一些收渠道可能有事半功倍的效果,是到。

5.善於已有的渠道或是工具行再,如果你有能力建你可以考二次完善,可能比考技,很明的一原因,做公平你肯定要利用接口做的功能,非人怎能借助人的成果持自己的平,要知道些料和都是在人的服器或是空,方不盈利一旦散夥你辛苦整理和的可能瞬就不存在。

6.善於利用上的互措施,提高服度,一可能是做公最基本最本的要求吧,上互更大程度上可以人羣的性、慾望和慾望,一部分需要者具有一定的意能力和能力,善於每次活的得失,做到最原始的服性,我一方面急於解的是品牌宣,但忘微信的最主要的功能是交流,於企作而言那就是需要做好服,打好用基和口碑值。好以上人就自己的工作六,微信提供我很大的空去做很多事情,我人所想吧微信更多我的是良好的通交流渠道,但是我可能方面把它作一工具,在一上可能大都是矛盾的吧,我常被,原因是我做事情更多的考趣而不是盈利,性格定一人能走多,我享受的是程,就像影的那,你改不世界,但至少你可以力不被世界改,待生活是,工作那就需要另。善用微信善待微信吧,在矛盾的境下做不矛盾的事情,要心工作最好!在的候和大心,做站很枯燥,但是心,也跟著枯燥!

微信營銷方案14

美萍微信會員卡——電子會員卡

微信會員卡解決印刷費貴,不方便客戶攜帶的問題,同時容易分享,同時記錄客戶的手機號,定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中,支持積分功能,讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。

美萍微信會員卡——消費積分記錄

每次會員進行消費,結賬時都可記錄會員的消費積分,同時積分可兌換相關禮品,或者配合商家的促銷計劃使用積分,另外積分貫穿整合系統,比如參加微調研,贈送積分,每天簽到贈送積分,由商家自行設定。

美萍微信會員卡——會員簽單

會員每天登錄可簽到,啓用簽到功能可獲取相關

的積分。讓我們的會員粘性更強,培養我們的忠實粉絲。

微營銷

當粉絲到達一定數量時,如500,即舉行抽獎活動,主要作用讓粉絲緊密互動,增加客戶二次回頭率,另外讓粉絲介紹粉絲給商家,最後由粉絲轉化爲客戶。原理:如您的客戶對你的產品或服務認可,當你舉辦抽獎活動時,粉絲如果抽獎獲得獎勵,他會推薦給身邊朋友參加,享受這實惠,如抽獎不中,他會利用朋友的手機進行再次參加,這樣達到快速增加有效粉絲的作用,前提當然是獎品夠吸引。

微信優惠券

微信優惠券,便於傳播與分享,20xx最新的消費模式,自定設定有效果期,多張優惠券同時使用,無限制生成優惠券,大大降低您的印刷成本,提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關注公衆帳號。

微信牆

會議或活動現場,通過投影大銀幕出現的微信牆,與現場粉絲進行互動,掃描二維碼即可參與活動的發言,抽獎,留言等互動功能,商家可大量增加粉絲,達到宣傳效果,同時參與活動活動者可連接在一起,讓每位在場人員都有權發言,提高活動的互動性。

微信營銷方案15

微信用戶突破4.6億,佔據移動互聯網的80%的流量入口來源。移動應用正在成爲人們獲取資訊和生活服務的第一入口,正加速向“智能移動終端的移動互聯網模式遷移。移動互聯網時代,搶佔用戶的手機桌面,就是未來的主流。傳統互聯網搶佔渠道是通過企業網站,移動互聯網時代,需要的就是基於微信的手機網站,也就是手機版本的webapp。

微信使用人數數據:

據非正式公佈的信息,微信用戶男性佔了63%,20-30歲之間的青年佔了74%。

所以把握住了微信,就等於把握住了客戶。

針對汽車行業競爭激烈,宣傳成本高,用戶流失量大,用戶投訴多等一系列問題,微信海團隊精心爲汽車行業打造了一套汽車行業專屬解決方案。從微網站、微應用、微活動、微會員卡、微客服這五大模塊完美解決汽車行業所面臨的各種難題。

一、微網站——汽車行業門戶:

汽車行業的移動互聯網門戶建設,包括車型介紹、優惠活動、預約試駕、附近4S店、一鍵導航、一鍵撥號等全方位展示功能,將汽車品牌信息、服務全面具體展示在微信端,爲消費者提供有價值的資訊,消費者在微信上能瞭解到足夠全的信息,滿足消費者的需要。同時一鍵導航功能指引消費者就近到店試駕,促成購買,一鍵撥號功能解決消費者記不住電話號碼的難題。

同時,微頁面下方還開啓了分享、評論功能,用戶可以把自己喜歡的車型信息分享到騰訊微博、新浪微博、朋友圈、人人網等社交媒體,讓更多的用戶看到,獲得更大的曝光率。同時,評論功能爲用戶提供了發現喜歡同款車型的好友及暢談空間,車友們聚集在一塊,增強了用戶活躍度以及用戶對官方微信的黏性。

二、微活動——刮刮卡、大轉盤

你還在爲傳統的活動方式參與用戶少而煩惱嗎?微信海雲平臺針對汽車行業研發的刮刮卡、大轉盤,新奇好玩,而且參與方式簡單,能夠快速的吸引新用戶關注並且參與,定期舉行微信活動還能促進消費者對4S店的好感度,最終將消費者吸引到店裏來購買。並且通過定期的微信營銷活動贈送給老顧客一些禮品,維繫和老顧客之間的關係,增加老顧客對該店的忠誠度,老顧客在升級換代、二次購車的時候再次光顧該店,有時還會推薦給身邊的親朋好友,再次促進銷售。

案例展示:

汽車4S店微信公衆平臺在未接入微信海雲平臺微活動時每日通過羣發消息推送活動信息吸引參與用戶非常少,而且由於內容形式單調,用戶體驗不佳,微信公衆平臺的用戶流失,在使用微信海雲平臺的微活動之後,每日吸引來的用戶上升,由微活動促成銷售量提升。

三、微應用——預約試駕(保養)、一鍵導航

(一)預約試駕功能:

現在的消費者一般通過打電話預約和登陸官網填寫申請信息這兩種形式進行預約試駕。電話預約耗費時間較長,記錄人員手寫登記也比較麻煩,而且有時會因爲電話音質和說話口音問題等出現聽不清楚而出現信息記錄錯誤的情況。而登陸官網填寫則需要電腦,因爲電腦端的頁面在手機上閱讀體驗不佳,消費者不能隨時隨地的預約試駕。

微信海雲平臺推出微信端預約試駕功能,消費者只需在微信端輸入微信暱稱(號)、姓名、性別、手機號、地址等信息提前預約,操作便捷,消費者可隨時隨地進行申請試駕,爲消費者解決了登陸網頁和打電話的麻煩,微信預約輕鬆搞定。同時商家也把消費者集中到微信這一個平臺上,商家提取、統計消費者信息也更方便,易操作。

汽車4S店由於登陸官網和電話預約的麻煩,在應用微信預約試駕功能後,消費者預約試駕更方便,商家也通過微信通知消費者前來試駕,省去了電話通知和短信通知的不便和費用,消費者申請試駕的比率上升,實際到店試駕的比率上升,銷售額也上升。

二、一鍵導航功能:

消費者買車除了價格因素以外,還需要考慮4S店與家之間的距離,一般會選擇就近購買,方便以後到店進行維修、洗車、保養等。你還在爲消費者因爲找不到4S店的具體位置,而失去了這個客戶而煩惱嗎?

基於消費者對於汽車行業具體地理位置的需求,微信海雲平臺研發一鍵導航功能,方便消費者快速定位自己地理位置並進行導航,全程引導消費者到店進行試駕或購買,爲您快速解決因無法快速找到商家位置而導致客戶流失的問題。

汽車4S店在使用一鍵導航功能之前基本都是通過電話或短信形式提示消費者商家的位置,由於電話音質問題對導航效果形成很大的影響,同時電話和短信無法實現實時導航,導致用戶流失,最終到店的用戶對此種導航形式的表示非常不滿。在使用一鍵導航功能之後,用戶通過微信即可實現實時查詢乘車路線,快速精確的找到商家位置,用戶到店人數增加了,並且對一鍵導航的方式讚賞有加,大大提升了客戶對商家的滿意度,同時也提高了商家的工作效率。

三、微會員——電子會員卡

由於消費者買了車以後都需要維修或者定期保養服務,因此對每個車主都建立了一個檔案,但是每個車主買的車型不一樣,所享受的優惠和服務也不一樣,而且一個車主同時有幾個卡,比如保養卡、洗車卡等。4S店製作卡片和管理起來比較麻煩,而且車主有可能自己都不清楚自己應該享受的優惠和服務內容,而且經常會出現忘記帶卡的情況。當有優惠信息需要通知車主時,通過打電話或發送短信的形式告知,比較麻煩,且所需要的人力和費用較高。

微信海雲平臺推出的微會員功能可收集會員信息建立商家的消費者數據庫,並方便管理,從而爲會員提供專屬服務。只需一個電子微會員卡就可以將全部的促銷優惠、會員專享等服務信息直接顯示在微會員頁面,消費者可直接通過自己的會員卡自己的積分、可以享受的服務、優惠等。將商家已有的線上用戶吸引至線下進行二次消費,直接促進商家的營業額提升,消費者到店消費後只需要拿出手機出示自己的微會員卡,就可享受優惠服務,免去了攜帶多個實體卡的麻煩,方便了顧客,也提升了服務質量,提升了消費者對4S店服務的滿意度,同時也爲商家減少了實體卡的製作成本和信息發送成本。

汽車4S店微信公衆平臺在使用微會員之前,基本是通過填寫表格的形式收集用戶信息建立數據庫,再錄入到電腦,操作複雜,效率低下,管理麻煩,不能做到個性化的消息推送;使用微信海微會員系統後,用戶填寫個人信息獲取會員卡,自動生成分組,管理方便。在使用微會員系統後,優惠活動期間大幅提高用戶每日到店量。而且根據會員卡綁定建立商家自己的消費者數據庫之後,微信平臺用戶的互動率提升,大大提高用戶對商家的忠誠度。基於微信的互動性、朋友圈快速傳播的特性,爲商家節約制卡成本和會員信息發送成本。

五、微客服——人機值守、一鍵撥號

你的客服正在爲每天接到數以百計的客戶電話而感到壓力山大嗎?你的店有因爲客戶電話太多而不能及時處理而遭到客戶投訴嗎?你有因爲客戶需要緊急救援時而記不住你們的客服電話而抱怨你們的服務做的差嗎?

微信海雲平臺研發圖文、語音、文字鏈接、電話直撥、地理位置等多種形式智能客服,配合人工客服進行人機值守爲用戶提升全面的諮詢引導服務。對於一些常見問題,建立常見問題知識庫,用戶點擊或是發送相應關鍵詞即可在第一時間得到相應的解答和幫助。同時微信海雲平臺智能客服可接入商橋客服系統,方便用戶直接在微信平臺進行諮詢、與客服人員進行溝通。

一鍵撥號功能把微信和聯繫方式融合在一起,通過移動門戶的植入,客戶只需輕輕一按就可直接撥打電話,不再需要熟背電話號碼。客戶在需要緊急救援和遇到實時故障時,撥打客服電話就成了一件極爲簡單的事情,不再爲電話號碼記不住而發愁,你再也不需要爲遭到客戶投訴或無法及時爲客戶處理故障而頭疼了,一鍵撥號就幫你搞定了。