爲了確保工作或事情能有條不紊地開展,通常需要提前準備好一份方案,方案是綜合考量事情或問題相關的因素後所制定的書面計劃。那麼優秀的方案是什麼樣的呢?以下是小編爲大家整理的ktv營銷方案,歡迎閱讀與收藏。
ktv營銷方案1
一 活動主題:
名稱爲:“情滿XX XX週年大慶典”。意在通過系列活動提升品牌影響力,全新的角度展示名流的形象風采。
二 活動的定位:
通過一系列活動的組合,以‘情’字爲切入點,鞏固目標顧客羣,讓顧客切實感受到名流的品質、便利、實惠。
三 活動的流程:
活動時間:20xx年8月21——23號『3天』
活動佈置:1一樓店面上方巨幅懸掛
2門口彩虹門懸掛,張掛條幅
3店內氣球、拉花裝飾『走廊、前臺、超市、高空等等』
4店慶期間門口禮儀人員穿禮服賓迎問好。
5店內地面橢圓喯幅,內容爲:“XXKTV一歲了”色彩以醒目喜慶爲主。
活動店慶內容:“一贈二送三抽獎”
一贈:店慶期間所有來賓均有小紀念品贈送。
二送:店慶期間所有啤酒買六贈一、買十贈二,多買多增。 三抽獎:所有消費滿200元均可參加抽獎。
獎品爲一等獎1名二等獎2名三等獎3名四等獎10----20名 獎品與酒商協商:【項鍊、提包、mp3、mp4、雨傘、老闆杯、茶杯、皮帶、領帶、錢包、毛公仔、紀念品等等。
大致爲一等獎白金項鍊或白金戒指。
二等獎精美時尚男女提包。
三等獎精美雨傘一把或紀念杯一套。
四等獎小毛公仔一個等等等……
活動籌備:1、彩虹門一個 2、條幅一條內容:“情滿XX !週年大店慶”約10米左右 3、店面巨幅 三樓到一樓 內容:喜迎店慶 情滿名流 4、氣球5包 5、 綵帶3大包 6、橢圓喯幅一條【類似錢櫃店慶】7、易拉寶一張、金典娛樂 璀璨名流 XX一週年有禮了 一贈二送三抽獎等等。
四 活動費用約20xx元左右。
店慶宣傳卡片單內容:
XX會所 迎店慶 送清涼
XX一歲有“禮”了
夢想就是快樂 歌唱就是回憶
抽獎、送禮、特價、打折、驚喜和實惠讓你一次搶個夠!!! 店慶活動時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有紀念品贈送,所有消費滿200元的顧客均可到前臺領取贈酒卡一張。
2、所有啤酒買六增一買十贈二多買多送所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣。
歲月如歌 歌的海洋 家的溫暖
用歌聲宣泄快樂與悲傷
用歌聲享受生活與夢想
金典娛樂 璀璨名流
店慶宣傳卡內容
本店擁有最終解釋權
XX會所一歲了
我店慶 我送禮 隆慶盛宴 瘋狂週年店慶 激情好禮從天降
店慶時間:8月21至23日之間
1、凡消費的顧客均有精美紀念品贈送,所有消費滿200元
的顧客均可到前臺領取贈酒卡一張、。
2、所有啤酒買六贈一、買十贈二、多買多贈。
所有點洋酒的朋友均免房費送果盤(商務房以下)
3、店慶期間每晚舉行大型抽獎活動 獎獎有禮
每晚一等獎一名
二等獎兩名
三等獎三名
四等獎二十名
意外的驚喜大獎隨時可能降砸到你的身上 享受抽獎的樂趣
週年締就輝煌 開創美好未來 小小的舞臺 有你更精彩 唱出生命最亮點
餘霞黃昏夜 不得不K歌
放飛你的歌聲一起K歌吧!!!
本店擁有最終解釋權
ktv營銷方案2
西區大富豪KTV,以週年慶活動爲開端,快速提升人氣爲主要目的,我們使用科學的管理制度,給予顧客優質化的規範服務,從而打造大富豪經營品牌效益化,在此基礎上我們需要做大量的工作,執行決策、組織、指揮、協調等管理職能,使KTV場所形成最大的接待能力,保證場所的雙重效益。我們結合現今實際情況和工作中總結的經驗,擬定如下經營管理方案:
本草案分爲管理與經營以及營銷三部分進行闡述。
一、管理部分:
KTV業文化的建設等。
KTV的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理,主要從兩方面入手:
其一,形成KTV場所的組織結構和有效管理體制。設置大富豪KTV組織機構圖,見下表
1、崗位的設立和確立崗位職責,效的設置,擬定各個崗位職責和規範。
2、增加KTV客戶經理(包房DJ)4-5
3、增加KTV。
4、1000+全勤獎100+績效獎勵+年度工資獎勵。
5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績效獎勵,
6、員工購買統一團體商業險種,重大疾病及意外傷害保險,工作滿1年由公司支付,未滿1年按月扣除相應款項。
7、服務員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統一訂做發放,原則上工作時限未滿1年離職者扣除相應工服制作費用,特殊情況酌情辦理。
其二,合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力等資源,KTV的營運不可能一成不變的,隨着暑期來臨,KTV行業漸入淡季,節能降耗、降低運營成本是現在工作的重中之重。
1、酒水供貨商的談判和選擇,優先考慮供貨價及店面支持力度,包場經營存在衆多弊端、比如酒水價格優勢不明顯,活動支持度不大,專場銷售提供給商家的優惠力度很小。據上述情況,建議更換酒水供應商,或不採取專場銷售模式,新進談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商,在經營上,纔可以與附近同行業打價格戰和商品品項差異戰。
2、水果房的出品控制和監督,擬定水果房的出品細則及成本消耗控制表,水果預定數量以及出品由吧員負責,比如一個大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時令水果,水果出品定員、定崗、定量,此項有效減少水果無謂消耗,從而達到成本有效控制。
3、包間內設備設施以及電源管理,比如1個人負責哪幾個房間,都由當班人員負包間內所有設備設施有無損壞,如有損壞設備設施誤報、晚報4FIFO(first in first out)的管理模式,即先進先出,上月進的酒水和這個月進的酒水,以收貨日期先後進行入庫管理,原則上先進庫房的酒水先出庫,擺放原則也推薦後進庫房商品排列在庫房靠裏面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下,正常收貨的酒水保質期不得低於整體三分之二。
總之,組織的意義是確保KTV營運現場的業務合理、科學、有序的進行。
(二)建立完善的規章制度:
“無規矩不成方圓”做爲一個企業就像一個國家要有規範完善的制度做保證,對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求,設備設施,易耗品物質,營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認,使人員做事有有章可循,有法可依,知道什麼該做什麼不該做。
1、設立每個包間內設備設施固定資產盤存表,表內顯示包間內固定資產品名、數量及單價,並設立收銀臺、前臺區域、辦公資產等物品的臺賬。
2、每個房間內設置溫馨提示牌,懸掛於包間顯眼處,例如禁止黃賭毒、包間 內資產賠償價目表,大包房洗手間溫馨提示牌等。
3、設立員工考勤記錄表、服務人員行爲規範標準、顧客意見收集表、員工獎位職責及行爲規範,KTV4、設立KTV5以便以後活動VIP顧客關係維護等。
4、顧客投訴處理流程培訓、服務細節培訓、水果拼盤製作及出品培訓、收銀結賬流程培訓、整體服務流程培訓等,培訓方式採取理論知識講解及實際操作演練相結合的方式,並針對個別的員工進行統一培訓後的針對性加強培訓,在培訓後,設立培訓考覈表,監督跟進培訓後效果,在日常工作中加以監督和指正,讓大富豪整體服務水平上一個臺階,整體服務形象得到有效改善。
規章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致,使工作規範而公正的進行。
ktv營銷方案3
一、活動目的:
針對目前KTV在春節旺季後的衰退季節3月份,本公司業績直線下降,爲了能夠在淡季提高營業額,必須在3月4月期間做出適合消費者的企劃活動,來促進引導消費者的再次消費,經過調查分析,在3月4月期間是所有KTV淡季的季節,但是在此期間我們需要考慮的是,淡季不代表沒有業績,我們目前需要做到的是如何在淡季期間通過一些營銷策略來將分流到其他KTV的消費者聚攏在一起,由此聚攏而提高業績,增長營業額,具體此次目的有三點,第一給於消費者更多的附加值,第二推行促銷活動促進消費者再次消費,第三與其他KTV進行競爭,讓消費者明顯感覺到本ktv與其他KTV的不同,盡顯本店的性價比。
二、活動對象:
從目前來看,本KTV主要的上客營業時間段分爲下午場和晚場兩個主要時段,很明顯針對下午場的客人在寒假期間以學生爲多數,但寒假過後明顯直線衰退,但下午場還是以學生羣體爲主,晚場相對來說以工薪階級、青年爲主,年齡一般在25-40歲之間,因此這是我們本次活動的最主要的兩個消費羣體,這些羣體也就是我們最主要的促銷目標,所以我們要針對此類消費羣體開展營銷策略
三、思路分析:
1、營銷整體分析
消費羣體形態分析及問題所在
1、沒有來過的消費者如何宣傳,如何引導?
2、K歌會選擇的消費者給消費者留下的是什麼,如何保持好的印象?
3、來過以後還會選擇來的消費者爲什麼他還會來,怎樣才能吸引他再次消費?
根據以上三種形態,我們能要在不同時間不同階段來完成,目前我們需要解決的是2、3問題,保住現在的客戶羣體是我們首要任務,引誘再次消費是最終任務,至於開發市場可考慮在穩住現有市場的基礎上可以進行考慮
1、如何讓已經選擇的消費者能夠得以滿足,留下良好的印象?
消費者得以滿足最主要的是體現在我們的性價比上,他們需要的是什麼,我們需要的是什麼,他們付出了想得到需要的,我們能否滿足?我們做到了消費者能否接受?這是我們考慮和研究的主要問題
A、客人選擇K歌,首先要有好的環境和設備
B、我們能否提供周到的服務,能否熱情對待每一個客人,服務品質
C、能否給客人帶來快樂,能否滿足客人的要求
D、能否與客人產生互動,給客人帶來更多的附加值,現場的氣氛
2、如何讓刺激消費者,控制消費者在下次選擇K歌再次選擇?
當消費者嘗試過後,會給他們留下什麼印象,他們是高興而歸,還是失落而回,在現在競爭激勵的情況中,我們除了好的設備和環境及高品質的服務,我們還有什麼能激發客人會選擇K歌,第一就想到,這些是我們需要研究的問題所在
A、我們所有的一切有沒有發揮到最高的水準,設備、環境、服務、產品?
B、我們所提供的一切,客人是什麼樣的感覺,客人會怎麼評價他的這次消費?
C、我們給予客人的是什麼,有沒有得到意外的附加值,如何引誘下次消費?
D、下次消費他還會來嗎,有什麼值得他來的地方,下次來能享受到什麼?
2、活動方案分析
針對以上問題的分析,我們要進行匹配分析,制定出適合客人的企劃活動來刺激每一種心裏因素,以便確保每一步在我們的掌握之中
1、針對本次消費的客人
針對本次消費的客人,首先我們要確保我們能夠發揮出現有最高品質的硬件及軟件
音響設備、環境、服務、產品是首要環節,也是最直觀的,只有滿足了這一切的情況我們才能做到最基本的穩住現有的客人,但是在這的基礎上我們要能夠讓客人感覺到更多的附加值及與客人進行互動,這樣才能給客人留下更好的印象,真正感受“性價比”
A、現場派發贈送爆米花,爆米花無限量供應(附加值)
B、凡是消費的客人均可參加抽獎(意外附加值)
2、引誘再次消費的客人
引誘再次消費,首先要確保消費者已經認可快樂的情況下,否則不可能會再次消費,因此與上個環節有很重要的關聯性,在滿足客人本次消費的情況下我們要讓客人再次消費會選擇,必須主動出擊進行刺激消費者心理,給客人一種我們這裏有他需要或者屬於他的東西的感覺
A、讓客人擁有一些可下次使用的優惠券及贈品(不用白不用)
B、連續消費可獲得我們提供的積點禮品(禮品誘惑)
C、消費滿多少金額送小吃禮品或者酒水券(促進消費)
四、活動主題:快樂K歌、意外不斷、驚喜不斷
1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應……
2、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%……
3、超市購物滿88元起就送……
4、夜場啤酒派對,賣多少送多少……
唱歌免費、贈送酒水、飲料小吃、包廂打折、好禮不斷,一切都在你手中……
活動方式:具體活動方式如下:
1、爆米花無限量供應……
凡開包廂均可無限量獲得爆米花,客人開包廂後,有服務員直接進行派送至包廂,並告訴客人,本公司目前搞活動,爆米花無限量供應,如果您吃完了還需要,我們可以繼續爲您供應!(具體預算附表1)
2、抽獎活動
客人在開包廂後,均有一次抽獎機會,客人開房後,由總檯人員提示客人進行抽獎,並告知客人目前本公司有抽獎活動,您可以試下手氣,中獎率95%,客人中獎後可到兌獎處進行兌獎(具體預算附表2)
3、超市購物滿88元就送……爲了促進超市消費,我們可選擇性的分時段贈送,推行超市套餐、例如超市消費滿88元贈送啤酒2瓶,消費滿188元贈送紅酒一瓶,消費滿288元贈送珍藏紅酒套餐1份,由於成本估算,該活動還需進一步測算
4、夜場啤酒,買多少送多少
爲了提升夜場的上客率,可以給消費者營造出夜場消費去最划算的概念,凌晨12點以後夜場啤酒銷售我們降低利潤,以走量爲主,在原價10元的基礎上進行推行買多少送多少,來刺激消費者購買慾望,有超市人員根據銷售小票進行派送(具體預算附表4)
五、活動時間
1、香噴噴爆米花,即日起無限量供應成任何時間,只要開包廂的客人即可享受無限量供應,不限人數不限量
2、開包廂即可參加抽獎,中獎率95%晚場8點至凌晨12點期間,開包廂就有資格參與抽獎
3、超市購物滿88元就送……任何時段只要超市購物滿88元起就可得到不同的贈送
4.夜場啤酒派對,賣多少送多少凌晨12點以後開始,以電腦小票時間爲準
六、廣告宣傳配合方式
1、店堂海報宣傳
店堂明顯處進行X展架及海報張貼,內容以突顯噱頭爲主,刺激客人進一步瞭解
2、包廂宣傳單宣傳
印製宣傳單,在所有進包廂的客人都能輕易瞭解到具體活動的內容
3、電視字幕宣傳
滾動播出活動主題,進行提醒消費者活動進行中
4、轉角廣告宣傳
主要製造噱頭,可適當誇大,利用圖案及文字結合,宣傳活動性價比
5、服務員推廣宣傳
所有人員需掌握所有活動內容及流程,能夠耐心詳細的爲客人進行解答
七、前期準備
1、人員安排
所有活動各個環節都要有專人進行負責和進行監督,以便於及時的調整不足之處
2、物質準備
所有活動所需物質都要提前備貨,以便活動所需物品能夠正常保障的派發
3、現場佈置
現場佈置必須做到一定的氛圍,所有明顯處都必須突出活動的主題
4、實驗方案
起初可進行測試實驗,瞭解活動的推展及客人的反應度,以便及時的不足及調整
八、中期操作及觀察
1、活動的流暢度
活動的推行聯動性很重要,每個還擊都必須按照計劃及要求到位,做到整個活動的流程度,各環節能夠銜接,保障所有問題能夠得以解決
2、客人的反應及感受
在活動推行期間,尤其是起初,要多進行蒐集瞭解客人的反應度,以便能夠找出問題原因,來滿足客人的一些需求及留下良好的印象
3、現場操作的漏洞
現場所有管理人員都必須瞭解整個活動的操作流程,一旦發現活動種存在的弊端和漏洞需及時調整,以便做到合理的控制成本及各個環節
九、後期操作及跟進
1、進行分析統計
活動開始後,每天要進行報表等級,反應該活動的所有情況,派發,贈送,包廂數,反應意見等所需資料,具體報表見附件
2、數據反應活動的成敗
根據報表進行分析活動的成敗,以便能夠及時的調整或更好的改進
3、是否繼續延續及改進
根據此次活動進行分析,考慮在下階段是否繼續推行是否適應或更改策略
十、效果預估及評測
1、活動整體流暢度
2、活動物資供應量
3、活動效果回饋時間
4、所有活動評估進行篩選,總體總結
ktv營銷方案4
一、背景環境分析:
(1)暢響KTV所建之地位於欽州學院、英華學院、職業學院三所高校附近,擁有廣大市場。
(2)附近沒有KTV場所,暢響KTV將處於這塊市場的產品進入期。
(3)KTV已經成爲年輕一代的娛樂消費潮流,現代大學生生活豐富多彩,聚餐、party等羣體活動持續不斷。
(4)未來幾個學院的學生將以90後爲主力軍,他們的消費觀念及消費心理將會給KTV更廣闊的發展前景。
二、策劃目的:
(1)讓KTV成爲附近幾所高校的大學生娛樂的潮流,成爲大學生們互相交流,增進感情的紐帶。
(2)讓暢響KTV成爲80%以上的大學生聚會,娛樂場所。保證暢響KTV順利建成並實現預期的營業目標,達到日淨利潤3000---4000元。
三、現狀分析:
(1)附近沒有任何一家針對學生消費的KTV娛樂場所,市場前景廣闊。
(2)附近的大排檔消費可以提供一般的吃喝玩樂,但是設備不全面,娛樂環境差,KTV可以在這方面加以完善。
(3)經調查,80%以上的人認爲在學校附近開KTV始一件有益的事,而且50%的人表示,同學聚會及一般的聚餐KTV會是首選。
(4)KTV的場所如今已經成爲大部分年輕人青睞的娛樂場所。
四、SWOT分析
(1)優勢:區位優勢,較市區KTV場所距離學院近,做好廣告宣傳活動讓暢響KTV成爲學生們的首選;價格實惠,主要定位爲學生消費;環境優越,提供吃喝玩樂一條龍服務。
(2)劣勢:投資初期成本高,風險大,有淡旺季,KTV消費對學生來說尚屬於高消費,不能保證營業額。
(3)機會:學院附近還沒有具有一定規模的KTV場所;大學生活豐富多彩,娛樂消遣已經成爲生活中必不可少的一部分;學生集中便於做宣傳;90後學生將成爲這個市場的主角,引領更前衛的市場;KTV娛樂已經成爲一種潮流。
(4)威脅:學院附近有許多大排檔等休閒娛樂場所,條件不太好,但消費卻是符合學生的身份;淡季營業額會顯著下降。
五、營銷策略:
(1)產品策略
作爲給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。策劃中要注意服務方式、服務質量的改善和提高。好的服務才能留住更多的老顧客顧客,併發掘潛在的新顧客。
①包廂的裝修要給顧客有一種休閒舒適的溫馨感,燈光全部用粉紅色,代表着溫馨浪漫,可以讓顧客徹底的放鬆心境。牆壁用棕色,代表着酷味十足的年輕一代。整個KTV內設十五個包廂,每個包廂內設有功能齊全的電子點歌系統,包括點歌,傳呼服務員,結賬等。
②服務員全部用附近幾所高校的學生,服裝統一,以純色的學生裝爲主代表着青春活潑,靚麗。服務質量要做到隨叫隨到,面帶微笑,KTV設意見箱,不管是有沒有消費的。
③同學或外面的顧客都可以對本KTV提出寶貴的意見,本KTV將會一個星期收集一次信息,加以改進。
(2)價格策略
①以成本爲基礎,以同類KTV價格爲參考。使其價格更具競爭力(在市場競爭未達到白熱化狀況時,不建議採用低價格策略,若需要以價格爲營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂)。
②對長期顧客與提前預定的顧客給予8.8折優惠,並鼓勵加入會員。
③對消費超過4小時以上的包廂給予8.8折優惠。
④週末以及黃金週消費都給予8.8折優惠。
⑤、對於第一次消費的顧客,免費送小吃一碟。
(3)促銷策略
——活動策略
①開業期間包廂K歌費全免(不計時間),只需支付包廂酒水服務費用,並且給予6.8折的優惠。
②凡消費600元以上的包廂,K歌所花費的計時費用全免(只需付酒水服務費)。
③與欽州學院和英華國際學院的各個院系舉行聯誼活動,每個院系的學生會主要成員都可以到本店免費唱K一次,其中的酒水服務費用一律給以半價的優惠。(前提是:每個院系都得在學生會對本店進行宣傳)
④對在本店慶祝生日的顧客包廂,我店都將上大果盤一份。(當然,生日顧客需出示身份證在服務檯給予覈對與證明)
——廣告宣傳策略
①發傳單對本店旁所在的三所學校發傳單,保證每個宿舍要發至兩份傳單以上,讓更多的師生了解本店
②對這三所學院所舉行的各大體育競技賽給予贊助,大力的宣傳本店。
③在本店旁在的三所學校內提供數個以本店爲名的小宣傳欄,爲師生宣傳一些健康小常識。(必須經過學院同意才能建)
④主要在這三所學院的網站上進行宣傳。
⑤也不僅限於學院這一帶範圍,在市中心也可以適量的發傳單宣傳。
六、風險預測
遇到淡季,可以採取以下策略應對
①削減服務員,減少開支
②有必要時轉變消費方式,改爲經營小吃爲主亦可
③加大促銷,在低於成本範圍內,採取吸引顧客的價格、優惠策略
篇三:KTV營銷策劃方案
在我國,KTV行業發展迅速,現在較爲常見的大型KTV企業是像錢櫃、好樂迪這類量販式KTV,音響設備好,酒吧,迪廳,保健,洗浴等一條龍。量販式KTV由於更加符合商務與娛樂消費的習慣,逐漸成爲KTV行業的主流。
本營銷案將在充分分析與採納其他量販式KTV的營銷優勢基礎上,找尋市場與營銷模式的空白點,推陳出新,發掘出與衆不同的營銷方案。
市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人羣與周邊市場進行充分的分析。可以考慮從以下幾個方面進行市場數據的採集:
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
4.周邊流動人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
7.不同時段、季節、氣候等條件下的客流量
通過如上數據的採集之後,結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人羣的定位。定位的選擇應儘量避免與過強的對手競爭,應該首先集中於市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人羣,同時要估計每一類目標人羣可能帶來的收益。
樹立企業品牌
對於企業的可持續性發展而言,樹立品牌至關重要。尤其是對於KTV行業,硬件設施已經不相上下,品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此,樹立企業品牌,有效提高知名度與品牌認知度應該作爲營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面着手:
的VI系統。國內的KTV林林總總,要想在衆多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統。視覺識別(VI)是以企業標誌、標準字體、標準色彩爲核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規範等抽象語意轉換爲具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。大到店面裝修,小到服務員的胸牌、話筒,都應該遵循VI的設計,統一又表現出KTV獨特的個性。
的企業文化。這種企業文化不僅僅用於員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經營理念等如果設計得當、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯想與積極的感受。
的服務與口碑。KTV作爲服務行業,服務非常重要。不僅僅要從服務種類上着手,還需要在服務人員素質培養上下功夫。這裏的素質培養不但要包括待人接物、處理問題的能力培養,而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業技能的培養。良好的服務水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優良的口碑,從而吸引更多的客戶。
營銷策略
1.理念
任何一種營銷方法都應該基於對市場的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對於不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據普遍的情況所寫,具體採用時應根據自己實際情況取捨。
2.營銷策略
第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以採取的方法如下:
優惠促銷:根據市場價格,在價格方面給予一定程度的優惠,同時派人在人流比較大的地區派發傳單,宣傳優惠項目。優惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等;
活動宣傳:根據KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當地熱門節目贊助。2)與新聞媒體聯合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質服務員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業聯合,推出合作卡。比如與餐飲聯合,推出聯名消費卡;
廣告宣傳:考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
第二階段:發展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客。可採取方法如下:
VIP卡:通過建立會員制,留住熟客。比如VIP會員每週某時段價格優惠、會員生日優惠,會員積分返利等;
福利卡:通過與企事業單位合作,推出員工福利卡,作爲員工福利發放;
返券:一次性消費滿多少元給予返券;
電子折扣券:網上發佈電子折扣券,類似於麥當勞肯德基性質。
第三階段:模式創新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之後,推陳出新,做到業界與衆不同。
麥友互動:KTV現在已經成爲很多人的社交場所。如果能夠打破傳統模式,開闢交友的環節,將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的網站,類似於校內、開心,裏面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發組織一些類似活動;
量身訂歌:可以爲不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓班,幫助客戶最大程度地發揮演唱水平;
麥霸秀場:選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯繫在一起做,可以吸引大量人氣和眼球;
無限下載:提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱;
原創天地:爲愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創作品。原創的作品可以放在公司的麥友網站傳播;
歌詞大賽:模仿浙江臺我愛記歌詞節目性質,舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們爲了得獎更多地到KTV練習;
K歌大擂臺:可以組織KTV場所的各個包廂的顧客對歌曲進行打榜比賽,結合營銷活動,如第一名獎勵IPHONE4S一臺,第二名獎勵IPAD一臺,第三名獎勵視易K米玩偶一個等等,通過類似K歌打榜這樣的活動營銷可以有效的吸引顧客,最終達到留住老客戶,發展新客戶的目的。
ktv營銷方案5
可是作爲xx娛樂行業的先行者,公司不斷地受到來自同業的激烈競爭。無論是大衆消費;還是尊貴享受。都瓜分着這裏娛樂服務行業的這塊蛋糕。
面對這種現狀,每個娛樂城都必須得打出自己的特色。只有這樣,才能立足於這個行業!首先,得進行準確的市場定位,要把xxx打造成什麼檔次的娛樂城?我們要面對什麼層次的消費羣體?第二,在硬件條件無法過多改變的情況下,我們要做的就是軟件條件的改變。通俗地說就是提高服務質量。第三,我們必須打造一個出色的團隊。努力地營造家的氛圍,讓員工有歸屬感,讓我們的員工把xxx當成自己的家,忠於我們的公司。
以當今上海娛樂業的總體發展和日益激烈的競爭趨勢來看,傳統模式和模仿他人的手段已很難在現今的娛樂市場平穩生存了。特別是新場的開幕,怎樣在這個市場立足?怎樣策劃營銷方案?這些都是很關鍵的問題。做好這些一定要制訂一個完善的開業管理計劃,因爲它將直接影響到企業今後的發展並能爲企業帶來良好的經濟效益。
根據目前本人所瞭解的營業現場規模以及對今後的娛樂業發展方向看法,結合自身對此行業的認識,以及多年的經營管理經驗,制定出以下開業計劃:
一.管理規章制度的制定:
a。企業的員工守則 b。獎懲制度
二.各級主管部門人員的職責制定。
三.現場作業流程的制定:
a。 外場工作的流程
a。 點餐式ktv外場工作流程
b。 vip式ktv外場工作流程
b。 迎賓接待的工作流程
c。 總機的工作流程
d。 酒吧的工作流程
e。 廚房的工作流程
f。 保安的工作流程
g。 vip公關人員的工作流程
h。 保潔的工作流程
i。 制定包廂形式/區域/價格
四。各式表格的制定
a.點餐式ktv之適用表格
b.vip式ktv之適用表格
五。培訓課程/教材制定
a。 點餐式服務人員的培訓教材
b。 vip服務人員的培訓教材
c。 樓面幹部的培訓材料
六。人員體能教育訓練
七。幹部/人員的招募工作
八。人員的制服制定
九。開幕/試營業的準備工作
a。 dm廣告製作
b。 促銷活動
c。 開幕活動
d。 公關活動
e。 廣告宣傳
十。所有人員培訓效果的驗收及考覈
十一。試營業
十二。正式營業
另外在制定營業現場開業管理進度表的同時還要制定ktv設備採購進場明細表。此兩項工作應同時按照進度表的時間進行工作安排,否則對開業籌備時的工作進度會有很大的不便。根據現場佔地7474。4平方米,三個樓面一共138間包廂來看,二、三樓可做爲點餐式ktv的包廂,每層40間,共80間。四樓設定爲vip包廂,共58間,將出品部(廚房、吧檯)設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面,二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯,以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分佈應簡單明瞭,不宜過於複雜。如包廂較多可再按區域進行化分(a區、b區等等),每個區域的包廂最好能夠一目瞭然,這樣有利於在經營時人員對區域的掌控和管理,亦可節約人員成本。
點餐式包廂的類型可根據現場情況分爲大、中、小三種類型,也可根據經營情況加設迷你包廂和特大包廂,來滿足各種不同層次和需要的消費羣體。
ktv的管理相對不如酒店管理那樣複雜、繁瑣。ktv的管理比較講究實效,從這方面來講,臺灣的ktv管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業現場的日常管理都非常嚴謹有序,其中的人員培訓對於ktv來説尤為重要,因為培訓是營造現場管理氛圍的基礎,所以對於培訓人員的要求相當的高,要具有相當專業的水平。
接着說一下點餐式ktv的經營理念,點餐式ktv的經營理念就是以較低的消費價格來、優質的服務、優良的視聽效果和美味的食品來吸引並刺激顧客的消費能力,而使消費者能充分地佔有營業空間,以謀得盈利。另外,開設點餐式ktv對於消費羣體的定位相當關鍵,將直接影響到開業後的經營。
再說一下vip包廂的經營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多,所以迫使我們無論在硬件的裝修,設備的投入,以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講,要做到挑選上的嚴格把關,如:形象氣質;考覈上崗等等。vip包廂服務人員需用女孩(最好是上海人),另外該區可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流,模特也需要經過公司培訓纔可上崗,並有專人負責。公司最好租一處集體宿舍,以便對這些人員的管理,因爲他們應該是vip區生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長期招聘點,使公司能有源源不斷的新鮮血液。
其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同,對次制定出不同的獎懲制度,對vip區人員的工作態度及業績表現實行重獎重罰的原則,以提高員工的.積極性和良好的工作態度,使公司能夠有一個穩步發展的過程。
關於營業額的前期預算
由於目前上海娛樂業已經比較發達,不管是點餐式服務的ktv,還是vip形式的模式,在上海都有操作的比較好的知名店,所以作爲一個初入上海的全新的娛樂場所,前期開業三個月應作到儘量讓消費者知道這個品牌,可進行大量的優惠活動,吸引客人到我們店裏來,這樣他纔會有比較,纔有可能成爲我們的忠實客戶,並由他們介紹給朋友,吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認爲前三個月每月能做到120~150萬元左右,平均每天4~5萬元左右。經過三個月的各方面磨合,不足的地方加以改進,三個月後營業額應穩步提升到每月200萬左右,每天7萬元左右。
準確定位+優質服務+團隊精神=客人滿意。讓客人滿意,是我們最高的追求!只有客人滿意,我們才能創造更高的效應。我相信只要我們看清了我們這裏的市場形勢,那麼在市場中找到弱點,找到適合我們娛樂城發展的方法,我相信,作爲我們市的娛樂城龍頭,我們會找到適合我們娛樂城發展的前景的,畢竟我們的市場開發的早,我們理應繼續發展。
ktv營銷方案6
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人羣與周邊市場進行充分的分析。可以考慮從以下幾個方面進行市場數據的採集:
1.周邊KTV的數量與檔次
2.周邊企業的數量與規模
3.周邊常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
4.周邊流動人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力
7.不同時段、季節、氣候等條件下的客流量
通過如上數據的採集之後,結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力,便可以清楚地知道目標人羣的定位。定位的選擇應儘量避免與過強的對手競爭,應該首先集中於市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人羣,同時要估計每一類目標人羣可能帶來的收益。
2.樹立企業品牌
對於企業的可持續性發展而言,樹立品牌至關重要。尤其是對於KTV行業,硬件設施已經不相上下,品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此,樹立企業品牌,有效提高知名度與品牌認知度應該作爲營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面着手:
的VI系統。國內的KTV林林總總,要想在衆多競爭者中脫穎而出,必須要首先有一套自己的VI系統。視覺識別(VI)是以企業標誌、標準字體、標準色彩爲核心展開的完整、體系的視覺傳達體系,是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規範等抽象語意轉換爲具體符號的概念,塑造出獨特的企業形象。大到店面裝修,小到服務員的胸牌、話筒,都應該遵循VI的設計,統一又表現出KTV獨特的個性。
的企業文化。這種企業文化不僅僅用於員工的管理,也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經營理念等如果設計得當、宣傳到位,將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯想與積極的感受。
服務與口碑。KTV作爲服務行業,服務非常重要。不僅僅要從服務種類上着手,還需要在服務人員素質培養上下功夫。這裏的素質培養不但要包括待人接物、處理問題的能力培養,而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業技能的培養。良好的服務水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優良的口碑,從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略
3.1理念
任何一種營銷方法都應該基於對市場的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對於不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此,在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據普遍的情況所寫,具體採用時應根據自己實際情況取捨。
3.2營銷策略
3.2.1第一階段:迅速提升知名度
這一階段的目的是要讓KTV的名聲人人知曉。可以採取的方法如下:
1.優惠促銷。根據市場價格,在價格方面給予一定程度的優惠,同時派人在人流比較大的地區派發傳單,宣傳優惠項目。優惠促銷的方法非常多,比如折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。根據KTV資金實力,可以考慮選擇不同的活動宣傳方案:1)選擇當地熱門節目贊助。2)與新聞媒體聯合,炒作KTV新聞,比如KTV開出天價招高素質服務員等。3)舉辦娛樂活動,比如歌王爭霸等。4)與其他企業聯合,推出合作卡。比如與餐飲聯合,推出聯名消費卡。
3.廣告宣傳。考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。
3.2.2第二階段:發展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客。可採取方法如下:
卡。通過建立會員制,留住熟客。比如VIP會員每週某時段價格優惠、會員生日優惠,會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業單位合作,推出員工福利卡。作爲員工福利發放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。網上發佈電子折扣券,類似於麥當勞肯德基性質。
3.2.3第三階段:模式創新
這一階段的目的是在KTV有了穩定的盈利之後,推陳出新,做到業界與衆不同。
1.麥友互動。KTV現在已經成爲很多人的社交場所。()如果能夠打破傳統模式,開闢交友的環節,將能夠吸引很多人氣。可以建立麥友的網站,類似於校內、開心,裏面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創等。KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發組織一些類似活動。
2.量身訂歌。可以爲不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表,或者適合他們的技巧提高計劃,甚至可以開辦培訓班,幫助客戶最大程度地發揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶,在KTV餐區演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯繫在一起做,可以吸引大量人氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載,聽到的新歌多了,客戶自然想要到KTV來唱。
5.原創天地。爲愛樂的朋友提供空間,支持客戶原創作品。原創的作品可以放在公司的麥友網站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節目性質,舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時,也促使人們爲了得獎更多地到KTV練習。
ktv營銷方案7
一.內容提要
在現代生活中,KTV已經成爲當代人們生活的一部分,特別是都市男女和在校大學生。他們注重高品質的音響效果,喜歡在唱K中盡情地放鬆自己,唱K已經成爲他們減壓的一種潮流和方式。
但是作爲一種特殊的需求,KTV的市場消費並不穩定。因此,爲了增加K場的利潤收益,a gogo 的“學生特享卡”應運而生了,而如何通過巧妙、有趣的方式和手段來吸引在校大學生辦理“學生特享卡”,從而吸引他們進行娛樂消費將是我們此次營銷策劃的目的。
針對年輕大學生羣體注重生活質量,同時又帶有求新求異的個性特點,我們決定將a gogo塑造成“個性、有現代都市氣息”的企業形象,將其定位爲引領“年輕、時尚、激情、個性”生活態度和生活方式的自助KTV品牌,從而吸引都市青年和年輕大學生。
首先我們藉助了媒介創新,通過系列幽默網絡視頻拉近消費者和a gogo的情感距離,接着我們又爲a gogo策劃了植入網絡遊戲的營銷活動,以及“一起飆歌,Go”和“愛,就要大膽唱出來”兩個大型互動活動,讓目標消費者進一步瞭解a gogo自助KTV的年輕品牌形象,潛移默化的讓他們產生好感,提高品牌忠誠度,擴大a gogo在年輕人中的市場優勢。
二.市場環境分析
1.市場分析
由於KTV所滿足的需求是消費者的一種尋求休閒與享樂的高級消費需求。這種需求與人類的許多其它基本需求相比,是範圍較小、較不穩定的需求。剩餘收入較少的人難以產生這種需求,而擁有足夠剩餘收入的人也有可能不選擇到KTV消費,而將剩餘收用於購物、儲蓄及其它方面。因此,如何吸引龐大的在校學生羣辦理“學生特享卡”,藉以擴大a gogo的年輕消費市場顯得尤爲重要。
2.a gogo自身分析
作爲新銳KTV娛樂的締造者,a gogo在福建的市場份額和忠誠度都已佔據了一定的優勢,並向全國各大城市不斷進行擴張。同時a gogo具有雄厚的資金以及一流的環境和設備,加上能夠在歌曲資源方面的快速更新,其形象越來越得到年輕消費者的認可和喜愛。
3.競爭對手分析
根據a gogo的目標,即吸引在校大學生辦理“學生特享卡”,從而吸引他們進行娛樂消費。我們將同樣在大學生羣體中具有良好口碑的音樂百度KTV和歡唱KTV列爲主要競爭對手。
歡唱KTV 優勢:硬件設備很不錯,又在市中心,聚會也方便
劣勢:在大學生羣體中,知名度遠不及a gogo
音樂百度KTV 優勢:設備不錯,價格相對便宜,性價比比較高
劣勢:歌曲資源更新相對較慢
4.消費者分析
(1.消費者的總體消費特點
1.消費者的總體消費趨勢趨於增長。
2.年輕大學生是我們的主要目標羣體,年齡段主要在18~24歲。
(2.消費者對KTV市場的看法
爲了進一步瞭解年輕消費者對KTV消費的態度和看法,我們對兩百名大中專學生進行了隨機抽樣調查,通過調查我們發現:
1.有15%的人經常K歌,但品牌忠誠度普遍較低。
品牌忠誠度低,說明同質化太嚴重,缺乏個性的KTV品牌
2.價格是影響其選擇K場的第一因素,佔到67%。
經過小組訪談和問卷調查,我們發現影響年輕大學生羣體選擇K場的最重要因素是價格和音響質量。
所以本案把價格優惠和音響設備作爲a gogo的一大訴求點
3.大多數消費者認爲KTV市場競爭激烈,但普遍缺乏鮮明的個性。
消費者喜歡具有鮮明個性和獨有特點的品牌。因此,a gogo應該將塑立個性化品牌形象放在第一位
分析
S優勢
1.具有一定的區域根據地市場和一定的區域品牌優勢
2.具有雄厚的資金以及一流的環境和設備等資源
3.有優秀的a gogo團隊
4.競爭意識和發展意識都比較強烈
W劣勢
行業品牌忠誠度普遍較低,只要形成品牌效應,將重分市場份額
在大學生心中普遍存在高端消費的潛意識,導致大學生等年輕消費羣不敢問津
O機會
1.品牌無形資產控制有形資產開始有效,但大部分企業仍然沒有這樣的意識
2.市場急需誕生個性鮮明的KTV品牌
3.年輕消費市場不斷增長,潛在市場大
T威脅
1.外部競爭大,市場格局初步形成
2.K場高度的同質化
3.年輕消費羣尤其是大學生普遍缺乏K歌消費意識