新員工培訓方案範本

爲了保障事情或工作順利、圓滿進行,時常需要預先制定一份周密的方案,方案的內容和形式都要圍繞着主題來展開,最終達到預期的效果和意義。方案的格式和要求是什麼樣的呢?以下是小編整理的新員工培訓方案範本,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

新員工培訓方案範本

新員工培訓方案範本1

一、 培訓目的

加強新員工對公司企業文化、發展歷程和規章制度的理解和認識,鼓勵新員工的士氣,提高新員工的企業忠誠度和工作積極性,幫助新員工更好地融入企業。

二、 培訓責任部門

新員工入職培訓由行政人事部負責組織,由工程部、規劃技術部及財務部配合。

三、 培訓時間

XX年01月12日 9:00—17:00

四、 培訓地點

集團二樓會議室

五、 培訓參加人員

XX年10月1日以後加入公司的所有員工

六、 培訓內容

序號

培訓時間

課程內容

培訓講師

1

9:00—9:20

破冰

dpf

2

9:20—10:00

金宸發展史及企業文化

李宏傑

3

10:00—10:30

項目介紹

郝苗/朱大勇

4

10:30—11:20

公司規章制度(人力資源類)

董鵬飛

5

13:00—14:00

公司規章制度(行政管理類)

李宏傑

6

14:00—14:30

公司規章制度(財務類)

張翠仁

7

14:40—15:10

oa應用說明

許國勝

8

15:10—15:40

職員行爲規範

董鵬飛/李宏傑

9

15:40—16:10

結業考試

10

16:10—17:00

公司領導講話

七、 培訓相關事宜及負責人

1、培訓條幅《新起點 新徵程》:劉楊

2、培訓會場佈置:劉洋/李垚

3、培訓資料彙集:李垚

4、培訓主持:董鵬飛

八、 培訓要求

1、符合條件的新員工均應參加培訓。

2、培訓過程中應自覺遵守會場紀律,手機關機或調至靜音狀態保證培訓正常進行。

3、所有參加培訓的人員須在培訓結束後一週內,向行政人事部提交培訓體會。

九、 受訓人員名單

新員工培訓方案範本2

一、培訓目的

1、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

2、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

二、培訓程序

1、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認爲證,職校負責抽查。

2、大學生或合同工人數多三、培訓內容,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈。(不定期)

三、培訓內容

1、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

2、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料

主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考覈

1、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,並注意在實施過程中不斷修改,完善。

2、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認。

3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。

五、新員工培訓實施

1、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

2、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間爲1—3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

3、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。

4、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

新員工培訓方案範本3

一、計劃目的

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能 力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。

二、原則、要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓爲主,外委培訓爲輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心爲主要培訓基地,臨近院校爲外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業餘學習爲主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用週末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容、方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考覈、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,瞭解生產經營情況,借鑑成功經驗。

(三)專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考覈評定成績,考覈不合格的予以辭退,考覈優秀者給於一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨着公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員佔技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較爲完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。

今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考覈,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

5、加強複合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成爲一專多能的複合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業進行技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

(五)開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人大學聯考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地爲公司服務。

3、調動員工自學積極性。爲員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作爲上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考覈情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

(六)加強爲基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。

各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構築人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

在企業改革大發展的今天,面臨着新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能爲企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,爲企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作爲企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

新員工培訓方案範本4

爲了健全公司培訓管理,有計劃地組織並實施新員工入職培訓,不斷地提高員工職業化水平和綜合素質,增強員工對公司經營理念和企業文化的認同感和歸屬感,滿足公司可持續性發展的需要,特制訂此培訓計劃。

一、公司發展歷程及企業文化培訓

(以公司宣傳冊作爲主要培訓依據,請生促中心企劃人員給予培訓支持)

企業目標:打造高新科技航母引領發電節能方向

企業宗旨:盡善盡美的工作目標親切親近的和諧團隊

市場戰略:提綱挈領抓點帶面立足山東走向全國

企業理念:經營項目專業化專業項目品牌化品牌項目立體化立體項目精細化

企業人本觀:構築幹事創業平臺共享事業發展成果

公司願景:讓公司更繁榮讓工作更愉快讓生活更完美

服務理念:始於客戶需求最後客戶滿意

企業作風:誠實創新嚴細高效

二、公司管理制度培訓

1、行政管理篇

編號:hongao【管】001-----《日常工作管理制度》

編號:hongao【管】002-----《出差管理辦法》

編號:hongao【管】003-----《辦公用電腦配置管理規定》

編號:hongao【管】004-----《車輛管理制度》

編號:hongao【管】005-----《合同管理辦法》

編號:hongao【管】006-----《檔案管理制度》

編號:hongao【管】007-----《物資採購管理辦法》

編號:hongao【管】008-----《印章管理辦法》

編號:hongao【管】009-----《會議管理制度》

編號:hongao【管】010-----《員工休假制度》

2、人力資源管理篇

編號:hongao【人】001-----《招聘管理制度》

編號:hongao【人】002-----《薪酬管理規定》

編號:hongao【人】003-----《績效考覈管理制度》

編號:hongao【人】004-----《培訓管理體系》

三、公司架構及職能分工

1、組織架構

2、公司高層管理人員職能分工

董事長(是公司法定代表人):

召集和主持總經理辦公會會議,組織討論和決定公司的發展規劃目標、經營方針、年度經營計劃及日常經營工作中的重大事項;

主持財務資金的運行,籌集審批、審閱公司的財務報表和其它重要報表,全盤控制公司的財務活動狀況;

決定公司高層管理人員的聘用和解職、報酬、待遇和支付方式,並報董事會批准備案;簽署批准調入公司的各級管理人員;

簽署對外上報、印發的各種重要報表、文件、資料;

推進企業文化建設,倡導隊伍的創新和團隊精神,提升公司核心競爭潛力。

總經理(是公司經營負責人):

負責日常經營管理工作;

在董事會總體部署下,負責公司整體經營計劃的制訂、執行,處理公司重大突發事件,以及由董事長授權處理的其他重要事項;

主持總經理辦公會及各項專門會議。

運營副總經理:

在總經理的領導下,完善公司相關規章制度和體系建設;

負責內部管控;

負責各級政府主管部門外聯工作;

根據分工與授權,主持、召集專門會議;。

營銷副總經理:

在總經理的領導下,完成公司下達的年度銷售目標;

抓好銷售團隊建設,做好銷售管理工作;

根據分工與授權,主持、召集專門會議。

技術副總經理:

在總經理的領導下,負責公司技術管理、新產品開發;

負責華電節能中心管理和協調、工程技術研究中心的管理、技術研發團隊建設管理等工作;

根據分工與授權,主持、召集專門會議。

工程副總經理:

在總經理的領導下,負責公司所有工程項目實施管理、成熟項目技術設計管理、施工隊伍管理,工程部團隊建設管理等工作;

根據分工與授權,主持、召集專門會議。

事業部總經理:

負責事業部的整體發展、規劃和管理,具體進行事業部所屬產品的再研發、設計、工程實施管理及參與公司產品的營銷,承擔公司確立的事業部年度任務目標,到達事業部成爲公司相對獨立利潤增長點的目標。

四、部門工作技能培訓

1、部門狀況介紹

由各部門負責人向新員工介紹本部門人員狀況及工作分工概況

部門人員狀況:

部門分管領導、部門經理、組成人員

工作分工概況:

部門職責及部門人員工作分工

2、業務知識培訓

主要包括兩部分資料,一是基礎知識,二是業務技能。

針對於公司各專業性較強的業務部門,學習形式不拘一格,能夠由部門經理或專業精通者作爲講師,或請本專業的相關專家、教授予以講授,或在工作及時間允許的狀況下,帶領相關業務人員到工程現場進行感觀式地學習,或以沙龍或座談的形式建立學習小組,組織並開展學習教授活動。

推薦各部門根據不同的業務性質分類製作ppt,組織並安排專業知識較強的人員進行講解。如:工程類按不同項目、施工流程或操作指南製作,營銷類按業務流程或項目週期製作,技術類按研發方向或不同路線製作等。

3、試用期工作任務分配與考覈標準

對於新入職員工完成入職培訓後,務必明確其在試用期內(一般狀況下爲叄個月)的工作任務和目標。

在試用期結束後由部門經理、分管領導對其進行試用期內考覈評價。然後,由綜合部進行面談給予評價,逐級提報運營副總經理、總經理、董事長給予考覈評價。

根據考覈評價結果,決定是否正常轉正。

新員工培訓方案範本5

人際交往中,大家互相交流產生第一印象;酒店服務中,服務員給賓客第一印象;新員工入 職的培訓,是酒店給員工的第一印象。第一印象一旦形成,就很難再去扭轉,新員工是酒店的新生力量,同時也是酒店發展和培養的重點,因此新員工的培訓就顯得尤爲重要。

而目前雖然很多酒店都能做到新員工入職培訓這一部分工作,但培訓效果卻不敢讓人恭維,有的酒店僅僅是培訓一天到兩天,照本宣科地講解一下《員工手冊》和酒店的一些基本規章制度,把新員工入職培訓只是作爲一個工作程序,認爲新員工到了部門以後經過崗位的熟悉,對於工作的順利開展是水到渠成的事情,沒有意識到入職培訓的內容越簡單,不僅不利於新員工開展工作,而且會因爲新員工對於酒店及崗位的不熟悉造成工作效率低下,影響客人對酒店的印象,甚至會造成酒店客源的流失,從而增加酒店的運營成本。這正如日本松下的一句名言:培訓是要付出代價的,但沒有培訓所付出的代價卻遠遠大於要培訓所付出的代價!

酒店是一個常說常新的話題,每一天的酒店都是新酒店 ,因爲酒店做的就是與人密切相關的工作。關於新員工入職的培訓,我們是這樣做的,員工的反映還不錯,他山之古,可以攻玉,在此也希望能夠給從事酒店培訓工作的同行們提供一些小小的借鑑:

一、培訓之前,查看新員工入職前的工作經歷和學習經歷,確定培訓需求,制定培訓計劃。

二、知曉新員工入職時的心理狀態,對於培訓者來說是必須要做到的,這樣才能做到知己知彼,培訓順利。新員工在走上工作崗位後,由於內心的惶恐,不算作、盲目,容易進入以下心態誤區:

①自卑:進入企業後,有時會感覺自己一下子變笨了,什麼都不會,什麼都要別人教。老員工無論在經驗或心態上都 比新員工要優越得多。

②害怕犯錯:因爲新員工對業務不熟,做事情總是前怕狼,後怕虎,害怕犯錯誤,挨批評,因此進步很緩慢。

③期望寬容:這是新員工最普遍的心理感受,如果工作上面出了差錯,是可以原諒的,但是,因爲自己是新員工就抱着那種期望別人原諒自己的心態是不能原諒的。

④孤獨:新領導、新同事、新環境、新的工作流程,更有可能還會遭遇到語言、交通、溝通、包括很多人的不同的處理問題的方式,及自己一無所知的人際關係等等問題。

⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人類天性中最惡劣的因素,它讓人世間缺少人與人的關愛。要坦然地接受別人,學他人的長處,這樣都是最有益的。

三、規劃時間:

培訓之初的言出令行是促使新員工更快適應酒店的嚴格管理和快節奏工作的必要保證,可以使員工明白紀律性和以後崗位工作的嚴肅性。在培訓的第一節課,我們會分發培訓計劃,上面有關員工的培訓安排清清楚楚,進入培訓的第一步就是主抓員工的時間觀念。譬如在培訓計劃上寫着培訓時間爲次日上午8:30分,提前10分鐘點名。那麼第二天的培訓者就會在8:00鍾來到培訓教室,以端莊的儀容儀表迎接早到的員工,與他們進行交流。在8:20分,會準時進行點名,遲到者全部在門口等候,待點名之後,再將遲到者姓名記錄下來後請其行入坐,同時鄭重其事地強調:“遵時守信是一個人做人的最起碼的道德,從今天開始 ,遲到沒有理由,也不需要解釋,解釋就是掩飾!”以後的培訓鮮有員工 遲到的現象發生。

四、如何開場:

由於一天時間的不同,根據專家分析得知員工在一天中的不同時間段內的學習和接受能力也不相同,因此我們所需要講解的正式內容和娛樂內容之比也大致呈如下規律性變化:

培訓時間 正式內容 娛樂內容

上午 75% 25%

中午———晚上六點 50% 50%

晚上六點以後 25% 75%

從上表中我們可以看出,一天之中,晚飯後的培訓是最艱難的,要儘量避免,除非你有足夠的風趣和幽默。瞭解了這些以後,我們可以選擇自己擅長或喜歡的培訓開場。

無論您採取的哪一種培訓開場,都請將培訓的基調定在:學習是一件快樂的事情,學員們沒有學好或是沒有掌握應該掌握的知識,不能怪學員,這完全是培訓老師的'責任,做爲培訓者,應當將使學員從培訓中體會學習是一件快樂的事情,做爲培訓者的責任和工作奮鬥目標。培訓開場根據個人的授課特點,大致有以下幾種:

→遊戲開場:記住人的天性是愛玩的。在玩中學習,在遊戲中成長,在合作中領悟。通常遊戲可以借鑑,但是如何發揮還是得靠自己。

在一次培訓中我給新員工每人發了一張白紙,請大家閉上眼睛,聽我的口令,一 起折了一個古代的銅錢,之後請折的各式各樣的員工站出來展示給大家看,然後我告訴大家爲什麼聽同一個人的口令,卻折成這樣千奇百怪的摺紙,是因爲大家沒有經過統一的培訓,酒店的服務工作是在規範中體現個性化的。而爲什麼請大家折這個銅錢呢,是希望大家既然走上了工作崗位,爲人處事,取象於錢,外圓內方,做人要有自己的主見,不能隨波逐流,人云亦云。

→故事開場:故事開場應該是比較吸引員工的注意力的,故事可以是多種多樣的,但一定要能夠說明一些道理,產生寓義的。

我曾用一個笑話做過開場:兩隻老鼠在散步,一隻大老鼠,一隻小老鼠,正在說說笑笑開心,忽然遇到了一隻貓。兩隻老鼠一路狂奔,貓在後面緊追不捨,眼看就要追上 了,這時,大老鼠猛地停了下來,轉過身對着追來的近在咫尺的貓大聲地學着狗叫,貓遲疑了一下,一轉身跑開了。大老鼠鬆了一口氣,對着目瞪口呆的小老鼠說:“看看,學會一門外語是多麼的重要!”通過這個故事我告訴已經聽得入神的員工:學習是一生一世的事情,在學校學的知識,如果不及時地更新,三五年之內就會被淘汰出局。

→歌聲開場:合唱是最能夠體現和培養團隊精神的,每個人的聲音發出最大,但是每個人的聲音都是淹沒在集體當中,彙集成爲一種聲音,唱錯了不要緊,集體會包容你,你會覺得自己的聲音也會在空氣中自由處在的游泳。唱歌還能夠令人精神振奮,注意力集中。

→問題開場:提出問題可以使大家一起思考,從而產生對於培訓者本人說話的注意力。問題開場一定要做到啓發和鼓舞士氣,不要一開始就提難以回答的題目,而是要以讓大家踊躍回答爲前提,才能起到問題開場的作用。

例:①您認爲一個人發財致富、比較成功或者說有出息的主要原因是什麼?

②什麼是愉快?什麼是悲傷?請回答之後舉例說明。

五、培訓人的示範作用:培訓者可以說在新員工的心目當中是酒店的形象代言人了,培訓者平時的言行舉止、儀容儀表、禮節禮貌、開口敬語及靈活應變能力,都是新員工看在眼裏記在心裏的榜樣。師者,所以傳道、授業、解惑也,已身不正,豈能正人!因此做爲培訓者還要“打鐵還得自身硬”才行。

六、培訓者的熱情:培訓不是照本宣科,專業書到處都有,如果培訓只是在走個過場,照着書或資料去讀還不如複印下來讓員工自己在家去背誦。培訓應該是一件充滿創新和激情的事情,想想把別人從不會到會的過程,自己就會覺得有意思,一個培訓者只有從內心深處熱愛培訓才能夠把培訓工作給做好,否則的話,口號喊的都是空的,計劃列的越多的人,往往是越不能夠將計劃執行到底的人。

七、培訓應有趣味性:培訓者本身就應該具有調動現場氣氛的能力以及現場表演的能力,善於用許多不同的培訓方法來針對不同的員工類型進行不同方式的培訓。

八、培訓考覈:培訓沒有考覈等於沒有培訓

九、培訓評估:通常可以讓新員工填寫《員工培訓評估表》,但是由於每位培訓者的眼光不同,我認爲即使是一份簡單的《員工培訓評估表》,也不要一定拘泥於酒店或者是書上的表格,而要根據自己想了解哪些情況可以做適當的修改,以期更適合酒店的培訓管理工作。

十、培訓跟蹤:酒店通常是人力資源部將新入職員工培訓好之後,將員工分到相關的各個部門,就此新員工的入職培訓告 一段落,但是本人竊以爲應該還有一個培訓跟蹤的過程,譬如可以在新入職員工進入部門之後的一週之後 ,由培訓者組織一個新員工座談會,詢問他們在新的工作環境中遇到了哪些問題,學到了哪些技能,有哪些問題是他們認爲在新員工入職培訓時就是可以加入進去的。這樣做首先是讓新員工感覺酒店的人力資源部一直在關注他們的成長,其次也爲酒店的下一批新員工培訓奠定了更加良好的基礎。

在本文的結尾我還想要說明一些關於新入職員工培訓的看法,新員工培訓不是萬能的,不能指望新員工在短短几天之內就能夠掌握所有的酒店相關知識。新員工入職的培訓更應該是由酒店培訓者幫助員工瞭解酒店,瞭解服務,幫助員工樹立一個良好的工作心態,以及幫助員工建立一種健康積極向上的人生觀和世界觀。在今天這樣一個酒店林立的競爭激烈的市場中,一個酒店所做的80%的工作,他的競爭對手同樣會做到,因爲要完成工作,總需要獲取信息、知識、原材料和技術,而這些資源對各方面來說都是開放的。因此,一個酒店經營管理的成功還是失敗,就取決於酒店工作中的另外20%,而這另外的20%完全是人的因素。而爲員工提供良好的培訓,是完善這20%的最大最好最有效的途徑。

新員工培訓方案範本6

一、活動目的:

以週年店慶爲契機,結合“中秋節、國慶節”時機,通過一系列促銷活動,提高濱江店的知名度。

2、通過店慶和雙節促銷,最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大專賣店的銷售業績。

二、活動主題:

1週年喜迎店慶,3大好禮惠雙節

三、活動時間:

20xx年9月16日-10月8日

四、活動地點:

維科家紡濱江店[江東區桃源街420號(近香格里拉城市花園)]

五、店慶活動內容:

1重禮:進店有禮

活動期間,進店即可參加現場抽獎活動,憑活動DM單頁,就有1次抽獎機會。(備註:抽獎禮品有月餅票、現金抵用券、保溫杯、電影票等。具體根據店鋪實際情況來定。建議90%設置成現金抵用券50元,滿388元可用。)

2重禮:第二件半價

活動期間,指定商品,第二件半價。

3重禮:好禮滿就送

購物滿198元送50元保溫杯一個。

購物滿258元送電影票一張。

購物滿388元送168元月餅一盒。

購物滿998元送330元溪口旅遊門票一張。

(以上價格和商品都是暫定,具體根據店鋪實際情況來定)

六、活動宣傳:

1、DM單:3萬份,2.9萬份夾報,1000份自己發,計9000元

2、店內輔料:弔旗、氣球、禮品。

3、櫥窗海報:2張(高2.3x寬1.8M)(提前3天告示)

4、彩色氣球氣拱門:800元(提前1天放)

5、橫幅一條,提前三天懸掛。

七、終端佈置建議:

入店門口扎氣拱一個,掛條幅:濃情1週年,3大豪禮惠雙節

店內弔旗20面。(寬0.68x高0.40M/個)

內容:濃情1週年3大豪禮惠雙節(10個)

進店有禮、搭配半價、滿就送(10個)

店門內右邊櫃上放禮品空盒堆頭,並掛禮品展示區字樣

八、費用預算:

物料

數量

價格

備註

DM單頁

3萬份

16000

夾報&發放

櫥窗海報

3張

150

櫥窗海報

弔旗

20面

200

懸掛店內

禮品

10000

具體根據店鋪實際情況來定。

橫幅

1條

80

氣球拱門

1個

800

擺放在門口

短信

2萬條

20xx

總計

29230

九、活動備註

依據時間的不同分爲三個階段:活動前造勢→活動現場→活動後續

活動前期主要以活動DM爲主,活動期間配合促銷短信宣傳,在中秋和國慶雙節期間,增加禮品發放力度。

短信內容:濃情1週年,3大豪禮惠雙節。20xx年9月16日-10月8日維科家紡濱江店1週年店慶期間,到店即享免費抽獎,搭配半價、滿就送好禮活動。詳詢:xxxx

新員工培訓方案範本7

一:培訓目的:

1. 使入職新員工對公司有一個全方位的瞭解,認識並認同公司的企業文化,堅

定自己的職業選擇,理解並接受公司的理念和行爲規範。

2. 使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程

序和工作方法,儘快進入崗位角色。

3. 幫助員工適應工作羣體和規範:鼓勵員工形成積極的態度。

二:培訓對象:

公司所有員工

三:培訓期間:

新員工入職培訓,一般在入職一週內進行培訓,包括集中崗前培訓及後期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

四:培訓方式:

1. 崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行

爲規範解答新員工的問題。

2. 在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作

內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

五:培訓教材:

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

六:培訓內容:

1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

2. 公司組織架構及各部門負責人

3. 各相關部門工作關係介紹

4. 公司管理制度,人事制度

5. 公司基本的財務政策

七:培訓考覈與評估

建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

新員工培訓方案範本8

新員工入職全方案:180天詳細培訓計劃

新員工的前6個月的培養週期往往體現出企業對於人才培養的重視程度,但許多企業往往只將重點放在前15天,導致力新生代員工的離職率高峯出此刻入職第6個月到1年,讓企業損失超多的成本,如何快速提升新員工的潛力,取決於前180天管理者做了什麼。

第1階段:新人入職,讓他明白來幹什麼的(3~7天)

爲了讓員工在7天內快速融入企業,管理者需要做到下面七點:

1.給新人安排好座位及辦公的桌子,擁有自己的地方,並介紹位置周圍的同事相互認識(每人介紹的時間不少於1分鐘);

2.開一個歡迎會或聚餐介紹部門裏的每一人,相互認識;

3.直接上司與其單獨溝通:讓其瞭解公司文化、發展戰略等,並瞭解新人專業潛力、家庭背景、職業規劃與興趣愛好。

主管告訴新員工的工作職責及給自身的發展空間及價值。

5.直接上司明確安排第一週的工作任務,包括:每一天要做什麼、怎樣做、與任務相關的同事部門負責人是誰。

6.對於日常工作中的問題及時發現及時糾正(不作批評),並給予及時肯定和表揚(反饋原則);檢查每一天的工作量及工作難點在哪裏;

7.讓老同事(工作1年以上)儘可能多的和新人接觸,消除新人的陌生感,讓其儘快融入團隊。關鍵點:一齊吃午飯,多聊天,不要在第一週談論過多的工作目標及給予工作壓力。

第2階段:新人過渡,讓他明白如何能做好(8~30天)

轉變往往是痛苦的,但又是務必的,管理者需要用較短的時間幫忙新員工完成主角過度,下面帶給五個關鍵方法:

1.帶領新員工熟悉公司環境和各部門人,讓他明白怎樣寫規範的公司郵件,怎樣發傳真,電腦出現問題找哪個人,如何接內部電話等;

2.將新員工安排在老同事附近,方便觀察和指導。

3.及時觀察其情緒狀態,做好及時調整,透過詢問發現其是否存在壓力;

4.適時把自己的經驗及時教給他,讓其在實戰中學習,學中幹,幹中學是新員工十分看重的;

5.對其成長和進步及時肯定和讚揚,並提出更高的期望,要點:4C、反饋技巧。

第3階段:讓新員工理解挑戰性任務(31~60天)

在適當的時候給予適當的壓力,往往能促進新員工的成長,但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。

1.明白新員工的長處及掌握的技能,對其講清工作的要求及考覈的指標要求;

2.多開展公司團隊活動,觀察其優點和潛力,揚長提短;

3.犯了錯誤時給其改善的機會,觀察其逆境時的心態,觀察其行爲,看其的培養價值;

4.如果實在無法勝任當前崗位,看看是否適合其它部門,多給其機會,管理者很容易犯的錯誤就是一刀切;

第4階段:表揚與鼓勵,建立互信關係(61~90天)

管理者很容易吝嗇自己的讚美的語言,或者說缺乏表揚的技巧,而表揚一般遵循三個原則:及時性、多樣性和開放性。

1.當新員工完成挑戰性任務,或者有進步的地方及時給予表揚和獎勵,表揚鼓勵的及時性;

2.多種形式的表揚和鼓勵,要多給他驚喜,多創造不同的驚喜感,表揚鼓勵的多樣性;

3.向公司同事展示下屬的成績,並分享成功的經驗,表揚鼓勵的開放性;

第5階段:讓新員工融入團隊主動完成工作(91~120天)

對於新生代員工來說,他們不缺乏創造性,更多的時候管理者需要耐性的指導他們如何進行團隊合作,如何融入團隊。

1.鼓勵下屬用心踊躍參與團隊的會議並在會議中發言,當他們發言之後作出表揚和鼓勵;

2.對於激勵機制、團隊建設、任務流程、成長、好的經驗要多進行會議商討、分享;

3.與新員工探討任務處理的方法與推薦,當下屬提出好的推薦時要去肯定他們;

4.如果出現與舊同事間的矛盾要及時處理;

第6階段:賦予員工使命,適度授權(121~179天)

當度過了前3個月,一般新員工會轉正成爲正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也能夠說是新員工真正成爲公司的一份子,管理者的任務中心也要隨之轉入以下5點:

1.幫忙下屬重新定位,讓下屬重新認識工作的價值、工作的好處、工作的職責、工作的使命、工作的高度,找到自己的目標和方向;

2.時刻關注新下屬,當下屬有負面的情緒時,要及時調整,要對下屬的各個方面有敏感性;當下屬問道一下負面的、幼稚的問題時,要轉換方式,從正面用心的一面去解除他的問題,管理者的思維轉換;

3.讓員工感受到企業的使命,放大公司的願景和文化價值、放大戰略決策和領導意圖等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績效提升和職業素質;

4.當公司有什麼重大的事情或者振奮人心的消息時,要引導大家分享;要求:隨時隨地激勵下屬;

5.開始適度放權讓下屬自行完成工作,發現工作的價值與享受成果帶來的喜悅,放權不宜一步到位;

第7階段:總結,制定發展計劃(180天)

6個月過去了,是時候幫下屬做一次正式的評估與發展計劃,一次完整的績效面談一般包括下面的六個步驟:

1.每個季度保證至少1~2次1個小時以上的正式績效面談,面談之前做好充分的調查,談話做到有理、有據、有法;

2.績效面談要做到:明確目的;員工自評(做了哪些事情,有哪些成果,爲成果做了什麼努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);

3.領導的評價包括:成果、潛力、日常表現,要做到先肯定成果,再說不足,再談不足的時候要有真實的例子做支撐(依然是反饋技巧);

4.協助下屬制定目標和措施,讓他做出承諾,監督檢查目標的進度,協助他達成既定的目標;

5.爲下屬爭取發展提升的機會,多與他探討未來的發展,至少每3-6個月給下屬評估一次;

6.給予下屬參加培訓的機會,鼓勵他平時多學習,多看書,每個人制定出成長計劃,分階段去檢查;

第8階段:全方位關注下屬成長(每一天)

度過了前90天,一般新員工會轉正成爲正式員工,隨之而來的是新的挑戰,當然也能夠說是新員工真正成爲公司的一份子。

1.關注新下屬的生活,當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產生迷茫時多支持、多溝通、多關心、多幫忙;

2.記住部門每個同事生日,並在生日當天部門羣衆慶祝;記錄部門大事記和同事的每次突破,給每次的進步給予表揚、獎勵;

3.每月舉辦一次各種形式的團隊羣衆活動,增加團隊的凝聚力,關鍵點:坦誠、賞識、感情、誠信。

新員工培訓方案範本9

一、總體目標

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。

二、原則與要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓爲主,外委培訓爲輔的原則。整合培訓資源,建立健全以集團培訓中心爲主要培訓基地,臨近院校爲外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持廠校聯合辦學,業餘學習爲主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業大專課程進修班,組織職工利用週末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於xx天。

三、培訓內容與方式

(一)公司領導與企業高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考覈、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,瞭解生產經營情況,借鑑成功經驗。

(三)專業技術人員

1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座,並充分利用集團的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。年內培訓安排如下,共3xx人:

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連雲港鹼廠等單位參觀學習。

3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓科,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續對新招收的職工進一步強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;

通過實行師傅帶徒弟,對新職工進行專業技能培訓,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到xx0%,每半年考覈一次,兩次考覈不合格,新職工予以辭退,考覈優秀者給於一定的獎勵。

2、轉崗職工再就業培訓

20xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。

同時隨着公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於3個月。

3、職工技術等級培訓

20xx年集團公司計劃新培養技師15名,高級技師2名。鹼業、股份公司中級工以上人員佔技術工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術工人,計劃培養高級技師2人,技師xx人。並試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,爲其他子公司提供經驗。

其他子公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例30%以上,使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種,重點培養5技師,50名高級工。

(五)開展學歷教育

1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學,開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人大學聯考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

2、與理工大學聯合辦學,舉辦化工專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地爲公司服務。

3、調動職工自學積極性。爲職工自學考試提供良好的服務,幫助職工報名,提供函授信息;調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作爲上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加職工學習的動力。

四、組織領導

1、集團及子公司要把幹部培訓工作列入議事日程,實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責,主管領導(分管幹部人事工作)要抓好落實。

2、組織到位,經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作,公司要按照有關規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經費,以保證培訓工作落實到位。

新員工培訓方案範本10

[摘 要] 隨着知識經濟時代的到來,企業所面臨的市場競爭日益激烈,而市場的競爭就是人才的競爭。衆多企業把人才看做是企業的第一大重要資源,並且是惟一的動態資源。新員工是企業注入的“新鮮血液”,企業花大量的資源組織新員工培訓,而培訓的效果卻事倍功半。作爲企業的管理人員,必須高度重視這些問題,對其進行全新的思考。

新員工入職培訓是指使一個社會人進入新組織變爲一個企業人,通過企業的培訓使其熟悉組織環境,瞭解工作職責,與企業相互認識,相互適應的過程。縱觀世界優秀企業,無論是不斷掀起“藍色風暴”的ibm公司老總老沃森,還是被譽爲“全球第一ceo”的傑克·韋爾奇,都認識到公司不僅是生產產品,更是製造人才的地方。同時,我們也看到許多企業在入職培訓上存在問題,我們迫切需要尋找解決的方法。

一、入職培訓中存在的問題:公司管理者在入職培訓觀念上的誤區

一些公司管理人員由於對培訓存在錯誤的認識,而採取不培訓或是簡單了事的做法。具體表現爲:

第一,認爲培訓價值不大,只是給別人做嫁衣:管理者認爲市場上勞動力供過於求,員工走了可以再找,或是他們認爲員工得到了知識與技術後,容易跳槽;

第二,培訓成本高,組織負擔不起:部分企業只注重眼前利益,而放棄了培訓;

第三,新員工會自然融入工作:據統計,約有80%的企業沒有對新員工進行有效的培訓,直接將其分配到工作崗位上去。 培訓實施過程中存在誤差。

許多企業進行了培訓,可效果卻不盡人意,主要原因有:首先,培訓沒有建立在科學的需求分析上,使培訓變成了一種隨意的、僵化的工作。其次,培訓內容缺乏系統性,項目單一,內容的相關性低。再次,培訓方法不當。許多企業在實施培訓時,仍然採取“培訓者講,受訓者聽”的培訓方式,在組織培訓過程中,企業管理人員缺乏應有的監督,使受訓者行爲懶散,目的性不明確。 培訓成果轉化率不高

所謂的培訓成果轉化,是指受訓者持續而有效地將學到的知識、技能、行爲和態度運用到工作當中,從而使培訓項目發揮其最大價值的過程。許多新員工經過培訓後就忘記了培訓內容;或是缺乏應用的機會;還有一些受訓者由於得不到上司、同事的支持,沒有動力將學到的技能運用到實際工作中去。

二、關於入職培訓問題的解決

1、管理者觀念上的轉變,管理者必須要明白如果新員工長時間內不提高績效,不能適應組織中的人,物和事,在很大程度就會選擇離職;培訓並不是造成員工流失的原因,管理者應從自身找原因,切實改善。

2、入職培訓過程中應做好培訓計劃

培訓計劃是管理者實施培訓前對各方面做的一種預測與設想。計劃的內容可概括爲6w+2h:

(1)why即爲什麼要實施入職培訓,目標是什麼。新員工進入一個新的組織,在價值觀念、文化背景等方面都存在相當大的差異,通過培訓,新員工能夠了解公司情況,熟悉崗位,從而適應工作。在做培訓前,組織必須明確企業的目標以及對員工的期望目標,這些目標需符合start原則,尤其是具體可量化原則。

(2)who即具體有誰來實施培訓。在培訓者的選擇上,最好選擇本企業的培訓師,這些培訓者應具有一定的培訓知識,培訓經驗和培訓技巧,樹立專業化形象。

(3)whom 即對誰進行培訓。一般來說是針對剛剛進入公司的員工,有剛剛畢業的學生,還有來自其他企業的“空降兵”,也可以是那些入職時沒有經過培訓的老員工。

(4)what 即應培訓哪些內容。一般包括:第一,瞭解組織管理制度信息;第二,建立員工的歸屬感;第三,組織的歷史及其組織文化;第四,使員工熟悉自己的工作崗位,以及各相關工作部門的業務。

(5)when 即確定培訓時間。對於新員工來說,應該在其加盟的時候進行培訓,同時,培訓的時間要控制好,從科學家研究的數據看,人類的注意力20分鐘以後將呈現下降趨勢,因此,培訓最好在20分鐘內,否則效果會大打折扣。

(6)where培訓場地環境不應該吵鬧龐雜,周圍環境一般來說也得安靜,不受干擾。

(7)how即企業採取何種方式進行培訓。首先,進行企業層次的培訓,包括使員工近入角色和企業文化培訓兩個層次,具體可採用集中授課、小組討論、參觀等;其次,進行部門層次的培訓,包括業務技術能力培訓和崗位培訓,可採用角色扮演、主管輔導等方式。

(8)how much 確定培訓費用。公司在進行培訓之前要做好經費的預算,其經費的確定可根據銷售總額或是經費預算總額的百分比來計算。 提高培訓成果轉化

成功的實現培訓成果的轉化將會給企業帶來好的效益。一個良好的積極的轉化氛圍是其前提條件,即上司和同事要給受訓者以支持與激勵。同時要將課堂學習與實際操作想結合。除此之外,要保持培訓的持續性,入職培訓結束後,管理者仍要全面搭建培訓平臺,將培訓作爲企業的制度來進行。只有這樣,企業的培訓才能真正給企業帶來效益。

總之,新員工入職培訓是一個系統的工程,是實現員工發展與組織效益的雙贏的過程。企業應給予高度的重視,並要極力剋制一些無效的培訓。力圖做到一份培訓,多份效益,實現個人發展與企業戰略目標共同完成。

新員工培訓方案範本11

新員工培訓方案

中國鐵通安徽省分公司

人力資源部

目錄

一、新員工培訓目的

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

四、新員工培訓反饋與考覈

五、新員工培訓教材-

六、新員工培訓項目實施方案

一、新員工培訓目的

爲新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二、新員工培訓程序

三、新員工培訓內容

1.新員工上崗前準備工作(部門經理負責)

讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品

爲新員工指定一位老員工作爲新員工的老師準備好佈置給新員工的第一項工作任務

2.部門崗位培訓(部門經理負責)

到人力資源部報到,參加新員工崗前培訓(人力資源部負責)到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出

現的問題,回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標設定下次績效考覈的時間

部門經理與新員工面談,討論試用期的表現,填寫評價表

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫

試用期考覈表,並與新員工就試用期考覈表現談話,告之新員工公司績效考覈要求與體系。

四、新員工培訓反饋與考覈

崗位培訓反饋表公司整體培訓當場評估表公司整體培訓考覈表新員工試用期內表現評估表新員工試用期績效考覈表

五、新員工培訓教材

各部門培訓教材、新員工培訓須知、公司整體培訓教材

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工瞭解這

套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓

新員工崗前培訓方案

培訓目的:幫助員工瞭解企業概況、工作規範、職業操守等培訓的主要內容:企業發展史、企業文化、企業組織架構、安全生產知識、紀律制度(員工行爲規範)、人事福利制度、崗位專業相關知識、相關部門職責介紹、行業現狀及趨勢分析、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間,穿插潛能測試的小遊戲活動。

新員工培訓方案範本12

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考覈。(不定期)

2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表確認爲證,職校負責抽查。

三、培訓內容

1、中心(公司)崗前培訓——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作爲新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定1名老職工帶教新員工;1周內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工1周的表現進行評估,給新員工下1步工作提出1些具體要求。

3、集團整體培訓:集團職校負責——不定期

分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考覈

1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審覈,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都必須完成1套"新員工培訓"表,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,並注意在實施過程中不斷修改,完善。

3、培訓結果經職校抽查後,統1發放培訓結業證書;職校對各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結反饋1次。

五、新員工培訓實施

1、召集各中心(公司)負責培訓人員,就有關集團新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。

2、各中心(公司)儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選,配合集團職校組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳"新員工培訓方案",通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓方案,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在中心(公司)集中培訓1次,(培訓內容見中心崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,1般情況下,培訓時間爲1-3天;根據新員工人數集團職校不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間1周爲宜,培訓合格發放結業證書,培訓合格名單報集團人力資源部。

新員工培訓方案範本13

爲新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平臺

減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓:

致新員工的一封信

企業簡介

企業標識

企業文化及願景

企業十年宣傳片

企業組織結構圖

各部門職能及各分公司簡介

關於企業

企業人才觀

工資體系

福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

辦事“指南”

智能化辦公系統應用

溝通交流機制及方式

各經理郵箱列表

轉正及離職辦理流程

培訓費及工裝費

着裝規範

衛生制度

值班及脫崗處罰

安保條例

服務二十條

服務二十條處罰條例

考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前:

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

l準備好新員工辦公場所、辦公用品

l準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l爲新員工指定一位資深員工作爲新員工的導師

l準備好佈置給新員工的第一項工作任務

到職後:部門崗位培訓(部門經理負責)

1.到職後第一天:

到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求本部門faq

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職後第六天:

一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的績效目標設定下次績效考覈的時間

4.到職後第十五天

部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表心形卡片:說出心裏話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極迴應.不冷落

5.到職後第三十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考覈表,並與新員工就試用期考覈表現談話,告之新員工公司績效考覈要求與體系。

6.見習官制度:

轉正後前三個月爲觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.

四、新員工培訓反饋與考覈

崗位培訓反饋表(附件三)(到職後一週內)

公司整體培訓考覈試題(培訓後)

新員工試用期內表現評估表(附件四)(到職後30天部門經理填寫)

觀察期考覈表(轉正後前三個月由部門經理填寫)

五、新員工培訓教材

入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能儘快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝

通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時纔會“被迫”離開。

第二步:使員工把心裏話說出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但並不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們說出自己的想法——,如果你連員工在想什麼都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該爲他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化

建議卡”,員工有什麼想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即採納並實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應,因爲這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢於說出自己心裏的話。

新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本並不算什麼大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.

第三步:使員工把歸屬感“養”起來,這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

創造感動,對新工關心到無微不至的程度,爲新員工過日子,經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的溫暖,力量.

第四步:使員工把職業心樹起來

當一個員工真正認同並融入到企業當中後,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什麼人很重要把企業的使命變成自己的職責,爲企業分憂,他們利用週末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發現問題並反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成爲員工的一種主動行爲.

新員工培訓方案範本14

新員工必須參加培訓是衆多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因爲他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又爲何要招聘呢?在這裏暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

一、經理主管負責制

很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以爲是,獨攬了新員工入職培訓,認爲只有自己培訓纔可放心,這是很不明智的。儘管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作爲新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那麼建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因爲他們並沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

二、放任制

由於培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

三、大課制

因爲新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工後,將大家聚在一起上大課。其實採用大課形式的培訓效果並不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。

四、專人制

這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓後經考覈達標者得到獎勵,否則處罰。總的而言,這種培訓方式可:1、將培訓時間整爲零; 2、明確培訓考覈職責; 3、有利於績效評估及激勵。

新員工培訓應包括以下幾個方面

1、入職培訓;2、上崗培訓;3、業務循環培訓;4、晉階培訓;5、專項培訓;

“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件

1、已經完成了“入職培訓”;

2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中,成爲受到監督和管理下的培訓;

3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果;

針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。

一、從課程的內容來講,應包括:

1、觀念、態度、意識類的課程;

2、崗位及相關業務知識類的課程;

3、工作流程以及工作技能方面的課程;

二、從課程的設置以及階段來講:

1、入店教育;

2、上崗培訓

3、崗中業務系統培訓;

4、崗中專題項目培訓;

三、從當任不同職務的新員工來講:

1、基層員工資格培訓;

2、基層管理/技術人員資格培訓;

3、中層管理/技術人員資格培訓;

4、高層管理/技術人員資格培訓;

新員工培訓方案範本15

新員工必須參加培訓是衆多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因爲他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又爲何要招聘呢?在這裏暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

一、經理主管負責制

很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以爲是,獨攬了新員工入職培訓,認爲只有自己培訓纔可放心,這是很不明智的。儘管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作爲新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那麼建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因爲他們並沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

二、放任制

由於培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

三、大課制

因爲新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工後,將大家聚在一起上大課。其實採用大課形式的培訓效果並不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。

四、專人制

這是一種比較理想的新員工培訓方式。這種專人制當然當部門排除在外,但部門經理主管負有連帶責任。即是新員工入職時,由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓此新員工。這種專人制培訓方式比較靈活,不要求騰出大量的時間來開展培訓課,而是充分利用工作空隙來培訓新員工,在實際工作當中隨時隨地指導新員工。讓新員工有一定的依靠感,同時明確了培訓的職責,由此可引申出一些獎懲措施來強化此培訓效果,即培訓後經考覈達標者得到獎勵,否則處罰。總的而言,這種培訓方式可:

1、將培訓時間整爲零;

2、明確培訓考覈職責;

3、有利於績效評估及激勵。

新員工培訓應包括以下幾個方面

1、入職培訓;

2、上崗培訓;

3、業務循環培訓;

4、晉階培訓;

5、專項培訓。

“傳幫帶”式的培訓是十分必要的,但不是充分的,通常在進行該類培訓時必須具備如下條件:

1、已經完成了“入職培訓”。

2、傳幫帶的培訓必須納入“上崗培訓”和“業務循環培訓”的系統之中,成爲受到監督和管理下的培訓。

3、傳幫帶的培訓必須依靠一些培訓工具:比如培訓計劃表、培訓效果跟蹤表、培訓效果評估表來進行控制,確保培訓效果。

針對新員工的培訓,用簡單的理論、實操的比率來區分是沒有意義的。