持續不斷獲得高質量、低價格、及時交付的產品和超越期望的服務，是採購工作永恆的目標。要實現這一目標，我們必須擁有優秀而忠誠的供應商。所謂優秀，就是供應商具備給我們提供高質量、低價格、及時交付的產品和提供超越期望的服務的能力；所謂忠誠，就是供應商始終把我們作爲第一顧客，始終以我們的需要作爲自己持續改進的方向，即使在我們遇到困難的時候也堅定不移地給予支持。
然而，在一些企業，現實情況卻是：優秀的供應商通常不夠忠誠，而忠誠的供應商又通常不夠優秀，於是不斷開發供應商、不斷更換供應商便成爲了這些企業無奈的選擇。其結果便是：質量、價格和交期經常波動，服務時好時壞、時有時無，儘管相關部門忙忙碌碌，持續不斷獲得高質量、低價格、及時交付的產品和超越期望的服務卻總是鏡花水月，可望而不可及。
爲什麼會這樣呢？我以爲，根本原因之一可能就是這些企業總是想直接尋找優秀而忠誠的供應商爲己所用，而沒有意識到在企業的吸引力還不夠強大的情況下，要擁有優秀而忠誠的供應商，培養比尋找更加重要。
那麼，應當呢？
首先，要正確認識供應商在產品實現過程中的基礎作用，樹立依靠供應商、服務供應商的思想，善待供應商，給供應商以信心：
1、供應商是產品實現的基礎
零部件的質量、價格、交付週期，在很大程度上決定着產品的質量、成本和生產週期。外協、外購零部件佔構成產品的零部件的比例越大，這種決定程度就越大，而零部件的質量、成本和交付週期又取決於供應商。所以，供應商是我們產品實現的基礎，我們應當把供應商當作自己的分廠看待，相信供應商，依靠供應商，盡我所能爲供應商服務，把供應商培養成爲鞏固的零部件生產基地。
2、平等對待供應商
在買方市場環境下，在業務關係中，需方通常處於強勢地位，而供應商通常處於相對劣勢的地位，因此，有些企業便時常利用自己的強勢地位直接或間接地迫使供應商接受一些不對等條件。這種做法短期內可能會給企業帶來一些利益，但從長遠看對企業卻是不利的，因爲供應商雖然被-迫接受了這些條件，但口服心不服，“身在曹營心在漢”。一旦有了更好的市場，他們便會立即“移情別戀”。結果，自然是產品質量、交期的波動和服務質量的下降，企業也就自然從“受益者”變成了“受害者”。所以，要想供應商忠誠於我們，我們必須平等對待供應商。
所謂平等相待，我以爲，就是要做到己所不欲、勿施於人，凡事推己及人、將心比心。而其中最基本的就是不強迫供應商做不願意的事情。例如，在平等自願的前提下進行談判，不與供應商簽訂帶有不對等條件的協議，更不以任何方式強迫供應商簽訂類似協議；不強迫或欺騙
供應商參與其不擅長或者不願意參加的新產品項目，不強迫或欺騙供應商接受其無能力接受或不願意接受的業務；嚴格履行協議規定的義務，不以任何理由拒絕履行或者以打折扣的方式履行等。
3、主動維護供應商的利益
供應商與我們合作的目的，是爲了獲利。如果不能獲利，供應商就不會與我們合作，即使已經建立了合作關係，這種關係也不會長久。所以，要想供應商忠誠於，持續爲我們提供滿意的產品和服務，必須主動維護供應商的利益：
（1）給予供應商合理的利潤率。有些供應商爲了搶先佔領市場，通常採取低價策略，待佔領市場後再伺機提高價格或者在新產品上做文章，如果計劃成功，它們會繼續與我們合作，一旦計劃落空，它們便有可能很快退出。所以，從長遠看，即使在質量、服務同等的前提下，價格最低也不一定是最好的選擇，關鍵要看利潤率的合理性。關於利潤率的合理性，不同的人有不同的看法。我認爲，給予零部件與產品相同或相近的利潤率應該是合理的。例如，當產品的利潤率爲10%時，給予該產品零部件的利潤率也爲10%左右；當產品的利潤率下降時，其零部件的利潤率也隨之按比例下調。
（2）不要求供應商承擔除協議規定以外的其它任何義務，不單方面提高產品要求或服務要求，變相降低供應商的利潤率。因我們的原因造成產品要求提高或者服務要求提高，造成供應商成本增加的，應當給予供應商相應的補償。
（3）進入批量生產階段後，設計方案應儘量維持穩定，非萬不得已不要輕易變更。如遇非變更不可的，也應事先主動供應商溝通，並做好相應的善後工作。
（4）當供應商的產品平均不良率（來料檢驗不良率、過程檢驗不良率、成品一次交驗不良率的平均值）大於或等於利潤率時，就意味着供應商可能在此產品上已經或正在出現虧損。爲了保證供貨的穩定性和持續性，應當立即主動派遣相關人員，與供應商共同改善其質量管理措施，提高合格率。
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