甲方：北京利納世源水處理設備有限公司
乙方：
雙方本着“造福消費者，致富經營者”的經營理念，共同開拓市場。經友好協商，就“納世源”純水機系列產品在乙方銷售區域內的售後服務達成以下協議：
一、 甲方的責任與權利
1、 積極配合乙方開展售後服務維修工作，提供技術支持。
2、 負責爲乙方培訓維修技術人員。
3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。
4、 甲方售後服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。
5、 設立售後服務投訴電話，對乙方的售後服務進行全面的監督管理。
二、 乙方的責任與權利
1、 必須嚴格執行甲方制定的售後服務管理制度。
2、 必須設立“納世源”系列產品售後服務機構，嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。
3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統一着裝，統一拭機毛巾，統一禮貌用語，不得隨便接受客戶的禮物。
4、 售後服務質量保證卡在出售產品時給客戶作爲銷售依據。必須統一填寫，提供維修服務後由客戶簽字。
5、 當客戶購買產品時要及時填寫保修卡，每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄，爲所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售後服務，不得以任何藉口推委，必須爲用戶提供上門服務，做到叫修後24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門服務。
6、 乙方不得擅自改變產品的原設計，否則後果自負。
7、 如出現產品重大故障時，應迅速通知甲方，並協助進行調查和技術鑑定。
8、 接受甲方的維修指令，按時、按質、按量完成任務。
9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪數量不得低於當月維修數量的25%。
三、 保修範圍
1、 凡屬“納世源”系列產品，免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修範圍)
2、 對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。
四、 維修費用的標準及結算
1、 甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作爲保修費，作爲乙方產品保修期內的售後服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔)，經過確認後更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)
2、 保修範圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。
3、 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。
五、 產品維修配件的提供
甲方對全國市場售後服務實行統一價格供應，爲保證產品質量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的後果由乙方負責。
六、 退貨的規定和處理
按照代理協議相關條款執行。
七、 質量信息反饋
1、 乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表，傳真或郵寄到甲方售後服務中心。
2、 質量信息反饋和維修狀況統計表，應註明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。
3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售後中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。
八、 優秀售後服務單位的評選條件及獎勵
1、 用戶投訴率低於銷售量的1/1000。
2、 甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率爲98%。
3、 乙方的售後服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。4、 無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。
5、 達到上述條件者，甲方按乙方全年售後服務服務費的50%給予獎勵。
九、 違反協議規定的處罰
1、 在結算費用進行用戶調查回訪時，如發現乙方提供的資料不詳，視此單爲無效處理。
2、 乙方配備的售後服務人員無證上崗的，經查實罰款5000元，所造成的事故責任由乙方承擔。
3、 引起客戶投訴，如屬乙方責任，每次罰款1000元。
4、 乙方在執行本協議期間，如屢次違反協議規定的，又拒不改正者，甲方有權終止協議並設立其他維修點替代該維修點，並將維修費用指標轉給新的維修點。
十、 未盡事宜、雙方另行協商解決，以書面形式，雙方簽字蓋章爲準。
十一、 本協議自簽定之日 年有效，期滿後另行簽定。
十二、 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起開始生效。
甲方(蓋章)：北京利納世源水處理設備有限公司
代表簽字：
電話：
公司地址：北京南三環東路27號院芳羣公寓a座2502室
乙方(蓋章)：
代表簽字：
電話：
公司地址：
正規設備服務合同20202項 目 名 稱：________________________________
委 託 方(甲方)：____________________________
研究開發方(乙方)：____________________________
填 寫 說 明
一、“合同登記編號”的填寫方法：
合同登記編號爲十四位，左起第一、二位爲公曆年代號，第三、四位爲省、自治區、直轄市編碼，第五、六位爲地、市編碼，第七、八位爲合同登記點編號，第九至十四位爲合同登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB2260-84規定填寫。
二、技術開發合同是指當事人之間就新技術、新工藝和新工藝的新材料及其系統的研究開發所訂立的合同。技術開發合同包括委託開發合同的合作開發合同。
三、計劃內項目應填寫國務院部委、省、自治區、直轄市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃，不屬於上述計劃的項目此欄劃(/)表示。
四、標的技術的內容、形式：
包括開發項目應達到的技術經濟指標、開發目的、使用範圍及效益情況、成果提方式及數量。
提交開發成果可採取下列形式：
1.產品設計、工藝規程、材料配方和其他圖紙、論文、報告等技術文件;
2.磁盤、磁帶、計算機軟件;
3.動物或植物新品種、微生物菌種;
4.樣品、樣機;
5.成套技術設備。
五、研究開發計劃：包括當事人各方實施開發項目的階段進度，各個階段要解決的.技術問題，達到的目標和完成的期限等。
六、技術情報資料的保密：包括當事人各方情報和資料保密義務的內容、期限和泄漏技術祕密應承擔的責任。
雙方可以約定，不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效。
七、其他：
合同如果是通過中介機構介紹簽訂的，應將中介合同作爲本合同的附件。如果雙方當事人約定定金、財產抵押及擔保的，應將給付定金、財產抵押及擔保手續的複印件作爲本合同的附件。
八、委託代理人簽訂本合同書時，應出具委託證書。
九、本合同書中，凡是當事人約定認爲無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃(/)表示。
依據《中華人民共和國合同法》的規定，合同雙方就__________________________________ 項目的技術開發(該項目屬____________計劃)，________經協商一致，簽訂本合同。
一、標的技術的內容、形式和要求：
二、應達到的技術指標和參數：
三、研究開發計劃：
四、研究開發經費、報酬及其支付或結算方式：
(一)研究開發經費是指完成本項研究開發工作所需的成本;報酬是指本項目開發成果的使用費和研究開發人員的科研補貼。
本項目研究開發經費及報酬：________________ 元
其中：甲方提供____元，乙方提供____元。
如開發成本實報實銷，雙方約定如下：
(二)經費和報酬支付方式及時限(採用以下____種方式)：
①一次總付：____________元，時間：________________
②分期支付：____________元，時間：______________
______________元，時間：________________
③按利潤________%提成，期限：________________
④按銷售額____ %提成，期限：________________
⑤其他方式：
五、利用研究開發經費購置的設備、器材、資料的財產權屬：
六、履行的期限、地點和方式：
本合同自____年____月____日至____年____月____日在____________(地點)履行。
本合同的履行方式：_______________
七、技術情報和資料的保密：
八、技術協作和技術指導的內容：
九、風險責任的承擔：
在履行本合同的過程中，確因在現有水平和條件下難以克服的技術困難，導致研究開發部分或全部失敗所造成的損失，風險責任由________承擔。(1、乙方;2、雙方;3、雙方另行商定)經約定，風險責任甲方承擔____ %________________乙方承擔____ %
本項目風險責任確認的方式爲：
十、技術成果的歸屬和分享：
(一)專利申請權：
(二)非專利技術成果的使用權、轉讓權：
十一、驗收的標準和方式：
研究開發所完成的成果，達到了本合同第二條所列技術指標，按____標準，採用________方式驗收，由________方出具技術項目驗收證明。
十二、違約金或者損失賠償額的計算方法：
違反本合同約定，違約方應當按《中華人民共和國合同法》規定承擔違約責任。
(一)違反本合同第____條約定，________方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(二)違反本合同第____條約定，________方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(三)_______________
十三、爭議的解決方法：
在本合同履行過程發生爭議，雙方應當協商解決，也可以請求________進行調解。
雙方不願協商、調解解決或者協商、調解不成的，雙方商定，採用以下第(____)種方式解決。
1.提交____ 仲裁委員會仲裁;
2.向____ 人民法院起訴。
十四、名詞和術語的解釋：
十五、本合同有效期限：____年____月____日至____年____月____日
甲方：____________________ 乙方：____________________
代表人：________ 代表人：________
____年____月____日 _____年____月____日
正規設備服務合同20203購方(甲方)：__________________
供應方(乙方)：__________________
根據《中華人民共和國合同法》及國家有關規定，結合工程的具體情況，經雙方充分協商，簽訂本合同。
一、工程項目
1.工程名稱：閉路監控系統供貨及安裝工程。
2.交貨及安裝工程地點：
承 包方式和承包範圍：本工程以包工包料、包質量、包工期、包風險、包設計(設計方案以甲方認可爲準)的形式由乙方承包，乙方必須按照甲方確定的設計方案、系 統功能、設備材料，承包整個系統的設備供應及安裝和調試，幷包通過有關技防辦部門的驗收。(設計方案以甲方認可爲準)。
二、系統總造價及其支付
(一)系統總造價
1.本監控系統含稅總造價(含感應卡費用)爲人民幣 _______
2.整個系統必須滿足甲方認可的設計方案的功能要求，以甲方審定的設計、施工方案爲標準，在此基礎上價格不再作任何調整(甲方要求增加的工程除外)。
(二)工程款支付
甲方根據乙方的工程進度向乙方支付工程款：
1.簽訂合同之日起_______日內甲方付總工程款的_______%;
2.工程全部完工，測試成功即付總工程款的_______ %
3.通過甲方及有關部門初驗驗收合格，並且系統無故障運行一個月後，再付總工程款的_______%。
三、工期
1.本合同簽訂後，乙方於_______年_______月_______日進場，到_______年_______月_______日止，完成安裝調試(以通過用戶及甲方代表驗收合格爲準)。
2.在履約過程中，因爲變更設計所影響的工期或甲方責任、不可抗力等造成工期延期的，經甲、乙雙方簽證認可後作出工期調整，以此確定竣工日期。
四、供貨及安裝
1.本工程必須嚴格按照國家有關施工安裝規範進行施工。
2.乙方工程使用的材料、設備必須符合甲方認可的設計方案的規定，否則，甲方有權要求乙方更換，有關費用由乙方承擔。
3.乙方使用的輔材必須先提供樣板並經甲方書面認可，方可採購進場安裝。
五、維修保養
1.本監控系統保修期爲_______年，自工程完工並通過甲方及有關部門驗收合格之日起計。保修期內，如系統發現故障，乙方必須在接到甲方通知之日起_______小時內派員維修，若非因甲方人爲損壞的，乙方免收一切費用;
年限 材料費 維護服務費
第一年 免 免
第二、三年 收取材料成本費 20xx元/年
2.保修期屆滿後，甲方要求乙方修理的，以本合同附表一中的價格適當向甲方收費。
3.保修期屆滿後，甲乙雙方另簽訂技術維護協議，乙方應對系統提供優惠的有償技術維護。
4. 甲方要求軟硬件功能的改進、擴容不在保修之列，但乙方應繼續爲客戶提供惠的服務。免費維修期內人爲或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費。以 下情況不屬保修範圍：自行拆卸改換機內任何部分(如：線路、零件)後造成損壞;非乙方指定的專業技術人員指導安裝而引起的故障。
六、雙方責任
(一)甲方責任：
1.審覈乙方提供的設計方案、安裝施工方案，在收到後的_______日內完成。向乙方提供必要的場地及施工用電。
2.按工程進度向乙方支付工程款。
3.委派_______爲現場管理代表，監督、檢查工程質量、進度。處理並協調甲乙雙方在施工中發生的有關事宜。
4.在乙方供貨後，甲方可以組織人員對器材進行驗收。
5.組織對工程進行竣工驗收和辦理竣工結算。
(二)乙方責任：
1.按施工安全規範做好施工質量、安全管理，凡施工期間發生的施工質量、安全事故，均由乙方負責並報告甲方及有關部門。
2.施工中因乙方責任造成的停工、返工、材料、器材損失等均由乙方承擔。所有設備和器材驗收前均由乙方妥善保管，如有損壞和遺失均由乙方負責。
3.對竣工驗收後保修期內發現的施工質量問題負責免費返修。
4.對現場所有已完工的建築及建築裝修、設備、器具有保護的責任，施工時如損壞甲方或住戶財產，由乙方負責賠償。
5.遵守甲方有關場地管理的規定並辦理有關的手續。
七、違約責任
1.除不可抗力(戰爭、天災等)外，甲乙雙方應嚴格遵守本合同的條款，否則，違約方須向另一方支付合同總造價 _______%的違約金，違約金不足以彌補另一方損失的，違約方還應就不足部分承擔賠償責任。
2.甲方如未按本合同的進度付款，每延遲一日，按應付而未付金額的_______%計付違約金。
3. 由於乙方原因不能按工期竣工的，每逾期一日，按工程總造價的_______%向甲方計付違約金。逾期超過_______ 日，甲方有權單方解除合同，乙方除支付上述款項及返還甲方全部已付款項外，還須按合同總價款的_______%向甲方支付違約金，違約金不足以彌補甲方損 失的，乙方還應就不足部分承擔賠償責任。
4.本監控系統若由於系統器材質量問題而影響工程驗收，乙方必須無償更換、返修，直至達到驗收標準，
八、其他事宜
1.按本合同規定應該償付的違約金、賠償金和各種經濟損失，應當在明確責任後 天內付清，否則按逾期付款處理。
2.本合同如有未盡事宜，經雙方友好協商，另籤補充協議。
3.雙方在執行本合同中發生糾紛，雙方應先行協商，若協商不成時，任何一方可以向_______人民法院提起訴訟。
4.雙方簽訂認可的設計施工方案及其它經雙方簽字確認的書面材料均爲本合同的組成部份，與本合同具同等效力。
5.甲乙雙方施工、設計方案以外的所有變更或要求必須致函對方，對方在收到通知後必須及時回函，如果_______日內不答覆視爲認可。
6.本合同及其附件自雙方簽字、蓋章之日起生效，保修期屆滿結清餘款後本合同第八條第2款仍需繼續履行。
7.本合同一式_______份，甲乙雙方各執_______份，具同等法律效力。
甲方：______________乙方：______________
簽約代表：__________簽約代表：__________
聯繫電話：__________聯繫電話：__________
地址：______________地址：______________
簽約地點：__________簽約時間：__________
