在人們愈發重視契約的社會中,合同的地位越來越不容忽視,簽訂合同也是避免爭端的最好方式之一。那麼大家知道合法的合同書怎麼寫嗎?下面是小編爲大家整理的軟件服務合同3篇,歡迎閱讀與收藏。
軟件服務合同 篇1甲方:______________________
乙方:______________________依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規,本着相互合作、互利互惠的原則,甲、乙雙方經充分協商,訂立本合同:
一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下:
軟件名稱
版本
數量
用戶數
更新服務
局域網版
_______套
_______個
軟件安裝之日起滿_______年)免費更新,
數據更新包_______發佈,_______郵寄更新盤。
合計金額
小寫:人民幣______________元整
大寫:人民幣____萬____千____佰____拾____元整
備 注
以後每年更新費_______萬元,到期未繳費,停止更新服務,原軟件正常使用。
二、乙方爲甲方提供三階段服務,其間雙方義務如下:
第一階段:系統準備階段
甲方義務
1.確保windows服務器與局域網各電腦連通;
2.指定______至______位具備網絡及軟、硬件知識的專職人員協助乙方工作。
第二階段:安裝及使用指導階段
乙方義務
1.現場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器,並進行服務器與各點機器調試,確保正常運行。
2.對甲方的相關人員進行使用指導(____-____人)。
第三階段:售後服務階段
乙方義務
詳見《____________系統_______________________》售後服務細則
三、本合同生效後,甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用,乙方在收到甲方全款的_______周內,派技術人員到甲方所在地現場實施軟件安裝、調試。
四、甲方應嚴格遵守付款義務,逾期付款(軟件購買費),按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。
五、軟件運行所需硬件設備及系統軟件(操作系統、數據庫系統等),由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。
六、本軟件僅限於甲方使用,甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行爲侵犯乙方商業祕密、知識產權及其他相關權利的,乙方有權要求甲方承擔法律責任。
七、發生不可抗力,導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的,不承擔違約責任。
八、如有爭議,協商解決;協商不成的,任何一方均有權向______________人民法院起訴。
九、本協議未盡事宜,經雙方協商後,以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份,甲、乙雙方各持_______份,自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):__________________
通訊地址:______________________
開戶行:________________________
開戶帳號:______________________
電話:__________________________
傳真:__________________________
____________年______月________日
乙方(蓋章):__________________
通訊地址:______________________
開戶行:________________________
開戶帳號:______________________
電話:__________________________
傳真:__________________________
____________年______月________日
《___________軟件》售後服務細則
歡迎您成爲___________系統軟件用戶,承蒙使用,謹致謝意。
1.根據___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用範圍,以及最終用戶的需求,向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。
2.___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現場安裝、調試及開通。
3.___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務,同時將採用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段,提供______小時的響應服務,保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。
4.建立最終用戶技術支持檔案,主動徵詢服務請求,定期跟蹤服務。
5.___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支持。
6.___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務。
7.免費服務期的計算:自___________公司爲用戶提供軟件註冊碼之日起______年。
8.______年期滿後,_____________________________________公司提供有償服務。
9.___________________公司服務電話:___________;傳真:___________;客服e-mail:___________;在線客服qq:___________;公司網站:______________________。
10.本服務細則最終解釋權屬於___________________公司。
軟件服務合同 篇2甲方:_________
乙方(服務方):_________
甲乙雙方本着互相信任、真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方爲甲方提供技術支持服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
本合同適用於首次購買乙方軟件產品及需要乙方技術服務的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
乙方提供的服務內容:
產品標準培訓:乙方負責承擔甲方所產品的標準培訓。
熱線支持:指乙服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
現場維護:指乙方派遣技術人員到用戶現場處解決問題的過程。
功能改進:指根據甲方要求對軟件功能進行和改動。
乙方的服務承諾:
乙方接到甲方通過電話,信函,傳真,電子郵件等方式提出關於軟件的服務請求後,在當日內給予響應並提供服務。
乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任
甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關制度,以確保軟件運行環境(包括計算機,打印機及相關硬件設備)的安全,爲軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份,並對備份數據進行妥善保管。
甲方在應用過程中發現軟件出現異常,應及時與乙方取得聯繫,並記錄當前故障現象,便於乙方作出診斷。
甲方在乙方服務人員服務完成後,配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務費爲(軟件價值的15%):_________(大寫)。
合同有效期爲一年,自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,期滿合同自動中止。
合同合同滿後,雙方協商,甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務,但雙方必須重新簽署新的服務合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與有關的事項發生爭議,雙方應本着友好合作的精神進行協商。
協商不能解決的,依照《中華人民共和國合同法》,任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商後產生書面文件,作爲本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的`任何修改和變更需用書面形式,並經雙方簽字確認後生效。
本合同爲雙方唯一的正式協議,其他任何方案,口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同爲準。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________ 代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
軟件服務合同 篇3合同編號:_________
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方經友好協商,就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項,達成以下協議。
一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下:
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│產品類別│版本│單價│數量│合計│備註│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│__軟件│普及版│元/套│套│元│每套軟件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1個網點(總 │
││標準版│元/套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤樓部)使用│
││專業版│元/套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│__軟件│標準版│元/套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││專業版│元/套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合計金額│小寫:人民幣__元正│
│││
││大寫:人民幣__萬__千__佰__拾__元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方爲甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施:
┌───────────────────────────────────────┐
│第一階段:系統準備階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、準備服務器電腦,安裝windows 20xx server;保證局域網各電腦連通;│
│││
││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作爲電腦管理員,配合乙方進行組 │
││織機構、物業參數等數據初始化,以及日後的安裝實施和服務支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二階段:安裝實施和培訓│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安裝__軟件到服務器和業務員電腦中; │
│││
││2、進行__等初始化工作; │
│││
││3、對甲方的相關業務人員進行使用培訓,對電腦管理員進行系統管理培訓。 │
│││
││(該服務在深圳/廣州/上海/北京爲現場服務,其他地區爲電話支持)│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三階段:技術服務階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題; │
│││
││2、軟件出現故障,先通過電話瞭解故障現象並分析原因,通過電話協助甲方 │
│││
││電腦管理員或硬件供應商解決故障;若需要現場處理,以每次__元收取服務│
││成本費。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同簽署之日起三日內,甲方向乙方支付合同總額的_________%(_________元)。乙方在收到甲方全款的三日內,向甲方提供軟件的正式版註冊碼。
四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件(包括操作系統、數據庫系統),由甲方自行提供,由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責,若有需要也可向乙方進行技術諮詢。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權,不侵犯任何第三方的合法權益;如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的,乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限於甲方在自己場地使用,不得贈送、轉交或出售給第三方;若出現因甲方的上述行爲而引起的知識產權糾紛,乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協議未盡事宜,雙方友好協商解決,並以協議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份,甲、乙雙方各持壹份,自甲、乙雙方簽章之日起開始生效,雙方均負有保密義務。
甲方單位(蓋章):_________乙方單位(蓋章):_________
代表(簽字):_________代表(簽字):_________
通訊地址:_________通訊地址:_________
電話:_________電話:_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點:_________簽訂地
點:________