【薦】社會實踐報告

在人們素養不斷提高的今天，我們使用報告的情況越來越多，寫報告的時候要注意內容的完整。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的社會實踐報告，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

作爲一名大一新生，在已經度過的半個學期裏，有許多感想，無論是好是壞，都值得我們去細細的回味，大學給我們帶來了許多新鮮感，這些新鮮往往來自於大學和高中的不同，而在這個細小縫隙，就是我們需要尋找的目標，需要探索的根源。

先說說大學和高中給我的不同感受，剛來到大學，發現生活並不充實，這是我感觸最大的地方，在高中，幾乎沒時間去玩，而在大學，幾乎沒時間去學習，因爲閒的時間太多，都花在玩上，而時間長了，我逐漸意識到了一個嚴峻的問題——大學生就業。而從某時起，告訴自己大學不是來玩的，大學比高中更重要，大學裏學的不只是專業知識，更重要的是個人素質，交際能力，自我展現能力等等，這樣才能在畢業之後更好的適應複雜的社會。高中解決問題是單一的，就是考上大學，只要學習成績好，就算是好學生，考上大學就算完成任務。而大學解決的問題是複雜的，具有多樣性，上大學首先面臨的問題就是要適應大學生活，學會與同學和老師相處，接下來要面臨的問題就是對本專業是否有興趣，如果對自己的專業沒有興趣，就要馬上尋求新的專業，重新設計自己。剛開始我對計算機這個專業是一竅不通，連一點信心都沒有，但在逐步的學習中，我慢慢發現了它的魅力，在經過半年努力後，好在期末考試中，取得了讓我滿意的成績，也激勵自己在這新學期中要奮發圖強，努力努力再努力！高中學習的內容是有限的，而大學學習的內容是無限的。一個高中生可以用3年的時間把高中的全部內容都學完，而大學的學習是無止境的，大學要求我們不但要掌握紮實的理論基礎還要有廣闊的知識面和動手能力，大學的任何一個專業除學好本專業的知識外，還要掌握相關專業的知識，不僅如此，還應該多看一些自己感興趣的書，這樣才能在在將來的就業浪潮中才有機會脫穎而出。

在這短短將近兩個月的假期裏，我體會到很多，感受也很深，在社會中不需要淚水而需要汗水，不經歷風雨怎麼能見彩虹，努力不一定成功，但放棄一定失敗。

在假期剛要到來之際，我就打算到社會上實踐，就算是爲家裏節省些開銷。通過一個好朋友的介紹，我來到了一家海爾公司的銷售點。本來想去和自己專業相關的行業去實踐，不過體會一番銷售員的感覺也不錯，由於第一次接觸這些東西對商品的價格知道的少之甚少，所以還要接受上崗前的培訓。幾天後。我對商品的價格已瞭如指掌，但是通過幾天的實踐來看，我在接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，在我旁邊的銷售員就能有很高的銷量，而我卻很少，通過實踐我總結出幾點：

第一：服務態度至關重要。

作爲服務行業顧客就是上帝，良好的服務態度是至關重要的，要想獲得更高的利潤，就必須提高銷售量，這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，服務質量要高，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的需求，以微笑面對每個人，十三億人每天都有好心情，那麼世界上再也不會有恐怖的事情發生，也再也不會有衝突。

第二，創新注入新活力

創新是個比較流行的詞語，推銷同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年的時候，有些商品賣得非常多，而有些商品則無人問津，所以要在旺季到來之前就要做好充足的預備。思想要跟上時代，同樣的商品在不同的年份裏的銷售量是不同的，而這個數字是非常重要的，關係到退貨，補貨等重要問題，思維的創新更是重要只要不斷向市場供應新科技纔會佔據主導地位，發明是一個很普通的詞，但它大部分來源於我們的靈感，更是需要我們經歷長時間的努力纔會做到。

第三，誠信是成功的根本

在我們店門上貼着這樣一副對聯，上聯是：您的光臨是我們最大的榮幸；下聯:：您的滿意是我們最大的願望，橫批：誠信爲本。誠信對於經營者來說無疑是生存的根本。如果沒有誠信，毀滅是遲早的，誠信，我的理解就是對人對事要誠實，城實才能帶來良好的信譽，我認爲我們這些銷售員來說也是重要的成功環節之一。海爾再一次驗貨時發現一批洗衣機不符合質量要求，董事長在全體員工及顧客面前，親手燒掉了價值20萬的這批洗衣機，雖然損失了這20 萬，但換回了誠信，帶給他們的將是無窮的財富。

第四，付出纔有收穫

雖然我們這的生意不錯，背後都是員工和領導者的艱辛汗水，海爾之所以能做到這麼大與上上下下的努力是分不開的，世界上沒有天上掉餡餅的事，守株待兔的結果只能是兩手空空，所有的成功都是建立在辛勤的勞動之上。不止是海爾一個集團，聯想，索尼等一些知名企業都是以誠信爲本，質量第一爲原則，給消費者們樹立良好形象，走向世界，成爲世界五百強。著名首席執行官張朝陽曾說過：“只有付出纔有收穫”花兒只有經歷過風風雨雨纔會綻放，彩虹只有經歷過大雨的洗禮纔會放出光芒，世界萬物都是如此。

以上就是我通過這些天的實踐總結出來的，這些對於我來說是很有價值的經驗，爲我以後的人生道路指明瞭方向。我認爲，在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐是作爲促進大學生素質教育加強和改進青年學生思想政治工作引導學生健康成長的的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直以來，深受各高校的高多重視。而且它一直被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展優秀人才的重要途徑，更是作爲大學生回報社會的一種良好方式，通過社會實踐的磨練，我們深深感受到它是一筆巨大財富，而社會更能磨練一個人的綜合能力。只有正確的引導我們步入社會，瞭解社會，服務社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自己的優勢和不足，爲今後走出校門踏入社會鋪好堅實的基礎，在實踐中成長，在服務中成長，不斷挖掘自己的潛能，不斷提高自身價值。

關於大學生就業，對於任何一個大學生來說，是無法擺脫的事實，必須面對的問題。而就業不只是需要單獨的專業知識，還涉及到各方面能力。首先，專業知識是必須要掌握的，是參加工作的基礎，俗話說，建樓最基本的就是地基，地基都沒打好怎麼能出現高樓大廈呢？另外，經驗是非常重要的，在招聘廣告中，都有這樣的標語——有經驗者優先。但對於剛剛步入大學校門的我們，經驗對於我們來說少之又少，學再多的理論知識不能應用於實踐，結果還是零。不能爲了學而學，要爲了用而學。這樣才能不斷提高自己，人們都說，大學校園是社會濃縮，在這裏我們體會到以前沒有的感觸，但那畢竟是有限的，走出小的社會，邁進大的社會，纔是我們最終的目的。

通過這些天的工作，我的交際能力不僅得到了很大提高，還讓我感觸很多。在學校裏，雖然看過一些關於社會交往能力的書，但我認爲，仍起不到根本作用。校園裏面對的只是老師和同學，而在社會上的人際交往相當複雜的，面對各行各業的人，我們應分而處之，交流能力的提高只能到社會這個大舞臺上展現出來，面對不同的人羣我們需要用不同的方式和方法與他們交流，每個人的思想是不同的，每個人的性格是不同的。俗話說：龍生九子，九子不同，更何況我們是十三億人口組合的大家庭呢？所以和人們處理好關係還需要很多技巧，而這些技巧需要在實踐中不斷獲得，逐漸積累自己的經驗和人生閱歷，在平時的工作，學習，生活中要發現哪些人是有益於你的，哪些人是不利於你的，那些與你性格不同的人，你應該如何把握，當你處於一個陌生的環境時，如果你沒有能力去改變它，你就必須要適應它，人們應該適應社會而不應該被社會所包含，如果我們能做到這點這也是一種超越，一種能力的提高。可以說這些天的工作是艱辛的，每天都要站幾個小時，但是在艱苦的工作之餘，也讓我體會到了從未有過的快樂，實踐是愉悅的，因爲自己享受其中，感觸其中。

我不僅增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚的認識到自己的缺點，所以我要在今後的學習生活中更加嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業，將來回報父母，回報社會，讓自己的人生更加光彩輝煌。《鋼鐵是怎樣煉成的》這本書的主人公奧斯托洛夫斯基曾經說：“人的一生應該這樣度過，當你回首往事的時候，不會因碌碌無爲而悔恨，不會因虛度年華而懊惱。”所以讓我們的生活更加充實才是最真實的想法，最爲遠大的目標。朋友們，讓我們共同努力一起去建設這個由十三億人口組成的大家園。

爲了進一步貫徹落實《中共中央、國務院關於進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》精神，我利用這個假期第一次參加社會實踐活動。我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

首先，在剛進入單位不久，我就意識到了，掙錢真不容易啊。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我才真正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易，我們的父母爲了我們能夠過的更好，付出了太多，他們太辛苦了。可我們還不懂事，不能理解父母的良苦用心，不好好學習，仔細想想，我們真的太不應該了。我們就知道伸手要錢，卻不知道那都是父母的血汗錢，我們花錢大手大腳，從來不爲父母想想，我們太不懂事了。現在，我們要通過自己的努力賺錢，明白了金錢來之不易，我們應該多理解一下父母，儘可能的去減輕父母的負擔。

然後讓我感觸最深的就是人際關係。社會上的人際交往和我們在大學裏不一樣，大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解，纔能有深刻的感受。在學校，我們都是學生，我們都還單純，沒有利益之分，所以，大家的友誼很純潔，人對人好那是掏心窩子的好呀，沒有明爭暗鬥，沒有斤斤計較，我們只是一羣孩子，很單純，有好吃的大家一起吃，有好玩的大家一起玩，傷心了有人關心，流淚了有人給你擦眼淚。但是上了社會以後，一切都變了，快節奏的生活讓每個人都那麼忙碌，每個人爲了自己的能夠過的更好奔波着，大家在一起工作,每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着去適應它，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

關於管理者的管理方法，我也是受益匪淺呢。在公司裏邊,有很多的管理員,他們就如我們學校裏邊的領導和班級裏面的班幹部，要想成爲一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級裏的同學們，要想讓他們服從你的管理，那麼你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！

在這一個假期的實踐當中，我明白了自立自強的重要性。俗話說：“在家千日好，出門半“招”難！”，意思就是說：在家裏的時候，有自已的父母照顧、關心、呵護，那肯定就是日子過得無憂無慮了。但是，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什麼困難、挫折都是靠自已一個人去解決。我們90後，大多數的孩子都是獨生子，在家裏享受着衣來伸手，飯來張口般的生活，自立能力極差，甚至都不會洗自己的衣服，就像溫室裏的花朵。現在，忽然要把我們放在社會中，讓我們自己去打拼自己的事業，我們迷茫了，害怕了，不知所措了。這時，我們要做的就是讓自己儘快的去適應環境，去學着獨立，學着堅強，學着自己面對前方道路上可能遇到的困難並學着解決它。畢竟我們是要長大的，終究會有離開父母庇護的那一天，所以，我們不能什麼都依賴父母，什麼都得靠別人幫着才能完成，我們要有自己的主見，有自己的理想，明白自己前進的方向，只有這樣，我們纔不會走丟，不會因爲前方道路艱險而失去走下去的信心。作爲當代的大學生，我們擁有着自己的使命，我們是祖國的未來，是家庭的希望，更是自己命運的主宰，自立自強這種精神應該深入人心並落實到實處。我們不能再是父母羽翼下的雛鷹了，我們這隻小雛鷹是時候起飛了。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中、實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

另外，通過這次實踐活動，我也明白了專業知識的重要性。知識的積累是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。在學校裏上課時都是老師在教授，學生聽講，理論部分佔主體，而我自己對專業知識也能掌握，本以爲到了企業實踐應該能夠應付得來，但是在企業裏並沒想象中那麼容易。很多東西是課堂上學不到的，就算學過了，有的也不知道該怎麼用。在實踐的過程中，我特別注重對專業知識的理解，我深刻的認識到了，把理論和實踐相結合的重要性，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的。

另外，我最大的收穫就是我變得更自信了。自信的人最棒。我覺得自信對於我們來說，甚至比生命還要重要。一個人首先自己相信自己了，才能讓別人相信你，只有自己相信自己可以有能力完成某項工作，你纔敢去大展身手。我們不能被自己懦弱的想法束縛了，只要我們想要，就要有魄力去得到，一個人如果總是覺得自己不行，那麼他一輩子不行。其實，人的潛力是無窮的，能力不是與天俱來的，都是通過後天的鍛鍊形成的，如果你總是畏畏縮縮不敢去鍛鍊，失去一次次鍛鍊的機會，那你真就一輩子不行了。要記得，自信的力量是無窮的，很多事並不是你看到的那樣，沒有他表面那麼可怕，所以你要戰勝自己心中的那隻小老虎，去做勇敢的自己。

這次社會實踐活動讓我有了深刻的感觸，這不僅僅是一次實踐，更是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，在磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面，爲將來更好的就業打下良好的基礎。

今年暑假期間，在校團委的號召下，爲社會建設貢獻一份力量，爲提高自己各方面的能力，加深自己對社會的瞭解，，我到秦皇島市青少年活動中心進行了爲期半個月的實習，實習的項目是作爲科普試驗班的老師給三十幾個國小生講課，講課期間我感覺學到了很多東西，下面我就介紹一下我這半個月的經歷。

我是七月十五號去的，到八月六號結束，期間我一共講了十五節課，講課的內容是電子積木、物理世界、生物世界、天文世界，共四門課程。而我是個文科生，對這幾門課程早已忘的精光，更不用說給別人講了，爲了把握這次難得實踐機會，我便一邊自學，一邊講課，雖然是累了一些，但是感覺挺充實，尤其是看到那些天真爛漫的小孩子，瞪着眼睛問我問題的時候，我感覺特別的欣慰，畢竟這也是一份體驗，一種爲人師的體驗，也許以後自己並不從事這方面的工作，但回憶起來，也是自己的一筆寶貴的財富。

講課期間，我跟許多孩子的家長交流過，從他們身上，我看到了家長望子成龍的心是多麼強烈，更看到了父母對自己的孩子那分無私的愛，想起自己在家辛苦忙碌的父母，不禁油然產生一種敬意，在跟家長交流期間，其中一個孩子的母親跟我談了許多，她說把孩子就交給我了，使我很感動，同時也感到了自己責任的重大，自己現在的身份是一名老師，既然爲人師，就應該對學生負責，雖然自己現在的身份更確切說還是一名大學生，但早晚也要走向社會，現在學會對自己所做的事勇於負責任，才能對自己幾年之後真正踏出校門打下一個良好的基礎。

七月十五號下午三點，我第一次蹬上講臺，那天是講生物世界，剛走上講臺是，望臺下掃視一下，那麼多眼睛在看着自己，感覺真有點緊張，事前背好的“臺詞”全都忘了，腦子裏一片空白，上家教的時候自己那麼有感覺，爲什麼一上大課，自己竟不知所措了呢?這樣跟學生“對峙”了幾分鐘，心想自己既然走到了這個位置，就臨場發揮吧，管不了那麼多了，於是我就清了一下嗓門，開始講課，也不知怎麼的，一講課，彷彿感覺又回到了我身上，也許是沒有什麼思想包袱的緣故吧，那節課結束後，我得到了同學們和聽課老師的熱烈掌聲，試講順利過關，事後我都覺的不可思議，心想自己身上還有不少潛力可以挖掘呢，不禁會心的笑了。

之後的日子，講課慢慢步入正規，再沒有第一次蹬上講臺的拘謹，也敢於放開講了，在這短短的十五天裏，認識了不少小朋友及他們的家長，建立了比較真誠的友誼。

最後一節課，開家長會的時候，看到那些國小生天真的臉龐，及家長們滿意的笑容，我感覺我的付出沒有白費，因爲我得到了別人的認可，沒有什麼比別人對自己的認可最讓人高興的，我堅信這一點，我也有信心在以後的日子裏做的更好。

海口作爲海南的省會，是海南的政治、經濟、文化中心，在環保方面自然也應該做得最好。爲了維護海口市的衛生環境，我和幾位同學一起於7月31日到了位於美麗的西海岸的假日海灘去當一天的清潔工。

步入假日海灘，只見人們都在燦爛的陽光盡情的歡笑和玩耍，椰風海韻醉遊人，這不正是海南島的魅力所在嗎?但是，美中不足的是金黃色的沙灘上那些零零散散的垃圾，主要是一些廢棄的塑料帶，易拉罐以及各種各樣的食品包裝。看了這副景象，我們便馬上動手，拿着一個大塑料垃圾帶開始了我們撿垃圾的行動。

從某種角度上來說，我們一開始的動機並非單純的只爲揀垃圾而來。因爲很少有人會主動想到在暑假的社會實踐會做這個，我們算是誤打誤撞吧。碰巧在網上發現了有人當起了義務的清潔工，於是也想體驗一下。

彎腰，起身。再彎腰，再起身。一切的動作都是那麼的機械，看似簡單，卻很累人。隨着我們的努力，漸漸地，垃圾不斷地減少。這時，一旁的遊人看到了我們，有的還繼續玩，但有點也慢慢加入了我們的行動。一個下午過後，沙灘比起以前有了很大的改觀。隨着夜幕降臨，前來燒烤人多了起來。這時我們才知道，大頭戲來了，晚上產生的垃圾纔是最多的。但正當我們要行動時，這時工作人員來了，他表揚了我們，並告訴我們晚上燒烤結束後，會專門有清潔工來打掃，所以不用麻煩我們了。我們高興的點了點頭，帶着滿足的笑容踏上了歸程。

小的時候，老師們常常教育：好好學習，否則就要當清潔工。但經過了這一次的體驗，令我們體會倒了：其實不管是什麼樣的工作，都需要自己用心去做，每一份工作都要需要有人來做，不管人家究竟如何，終究值得我們尊敬。畢竟，如果沒有他們，那又將出現什麼樣的另一份光景呢?

從校園走出來的那一刻，我們便肩負着這樣或是那樣的責任和重擔，這是我們這個年齡該有的一樣東西。 有一句名人名言這樣說道：“在學校能學到的只是人生知識的5%，而另外的95%則完全依靠我們去在社會中去實踐。”的的確確，我們可以想想，學校的書本上有講到我們應該如何在錯綜複雜的社會洪流中如何處理好人際關係、如何做好接人待物嗎?沒有!是的，我們要想在日後的生活學習和工作中立足於不敗之地，必須去親身努力實踐，感受到在勞動的過程中我們可以感受的到的那種不一樣的崇高。

在冷瑟的寒風中，便開始了我的寒假實踐之一：在我們家鄉，有着一年一度在正月十五鬧紅火過“社火節”的傳統。正直今年是豬年，全縣的人們在體育場裏，舉行聲勢浩大的節目表演。主旨在於報告全縣人民，各鎮各鄉在這一年裏的豐碩成果。由於參演人數衆多，所以每鄉鎮都需要較多的勞動力去幫助他們抗旗頭和標語。這看似簡單的工作，做起來並不是那樣的一帆風順。早晨8點準時集合，然後便是在縣城主幹道上擡上旗頭和標語一直到體育場。由於那天的風比較大，大家都是面紅耳赤的直哆嗦。我們扛的是4人一組的旗頭，但是竹竿較細，在風大的情況下可以把竹竿壓彎，這便需要我們去用外力把它扶正。這樣的天氣，這樣的場面，是我近幾年沒有遇到的。冷風颳的面頰像刀割一般，手則是凍的麻木沒有知覺，眼睛裏基本都是黃色的被風颳起來的塵土，簡直跟挖土窯洞的人差不多了。

在這期間，我們幾個人曾開玩笑說：“再也不幹這事了，掙得這錢真是不容易”。的確是這樣，等這一天的節目表演結束後，我回家洗頭時，用了兩遍洗頭膏都沒有起沫，可想而知這是怎樣的艱苦。雖然這只是小小的一次鍛鍊，但是讓我親身感受到了錢的來之不易，這也只是表面的，物質上的。更深層次的我們可以想到如果我們不去做這些，我們在家裏可以舒舒服服的，那麼肯定會有其他人去做，那我們就比別人幸運嗎?也不是這樣的。我們可以享受，但是我們必須要有基礎，有一定的經濟來源讓我們可以奢侈那麼一段時間。而今的我們大家，都是學生，經濟來源也基本是父母，我們都20幾歲了，在上個世紀已經可以獨立了，在外國已經可以獨自過活，但是，這裏還是中國，教育方式和文化的差異讓我們遲一步進入社會，去了解它。所以，在有限的時間裏，我們可以做的事情本來就不多，更需要我們去做，並且去做的好。

本次實習，從開始到現在以有半年多時間，做這汽車銷售顧問也基本和我的專業市場營銷相吻合。而我所欠缺的就是那些關於汽車專業知識一方面的東西，但我還是有很多的感悟。我相信通過我不斷的努力學習，我一定回在我的崗位上做的更好。

(一)我證明了自己的價值。至少我知道，如果我現在就出去工作，是一點也不用擔心自己的就業問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

(二)從我的專業角度去看，現在的很多中小企業存在很多管理問題，最突出地表現組織結構鬆散。有些公司根本就沒有組織結構，大事小事全憑老闆一句話。雖然在突發事件上很有決策效率，但更多地會成爲公司發展的瓶頸。

(三)經過這麼長時間的瞭解，我又一次加深了對武漢這座城市的印象。毋庸置疑，武漢是座偉大的城市，但武漢的發展有其先天不足，那就是過於孤單，周邊居然沒一個可以稱的上衛星城的城市與其共同發展，這樣勢必制約其長久的發展，這也正是武漢經濟缺乏活力的原因。

實習已經結束，我也該開始新的生活了。在不多的大學生活裏，我還需要做好很多事情，比如英語的繼續學習，比如專業課的深入學習，比如對行業的繼續關注等。未來不管是做個職業經理人還是自主創業，大學時期的積累，必定是我人生的一筆財富!

在整個實習過程中，我不僅更進一步的學習並掌握了汽車發動機、底盤的構造和功用，而且還學會了許多專用工具的使用方法。通過同師傅們共同學習、探討有關汽車方面的知識，使我學到了很多在學校裏從未學到的東西，並對汽車行業有了更進一步的瞭解。由於我們在企業裏瞭解到很多企業文化和企業管理體制，使我們不僅在自己的專業上有了突破，也學習到許多關於企業管理方面的知識。總體來說我成功的完成了這次實習，這對於我以後的工作道路起着很重要的作用。

經過小組成員的共同努力，終於完成了歷時十天的暑期社會實踐活動。最終不僅順利取得了實踐成果即調查報告，也提高了自己與人交往，交談的能力和水平，極大地磨勵了自己的意志。

此次暑期社會實踐的課題是“學生基本情況專項調查”，這樣的課題極具針對性，同時又有很多好處可言。對於學校來說，學生的調查資料，調查報告爲學校瞭解學生的基本情況創造了條件，同時又爲學校的招生工作，德育工作，學校的教育與管理的改進提供了依據。對於學生來說，可以提高學生的綜合素質，磨礪個人意志，學會與人交往。由此可見此次調查的重要性與必要性。

總體來說，此次社會實踐活動進行得較爲順利，所以困難和阻力並不大。但其中也暴露出了一部分問題。一開始，我並未認識到學校所印發的學生社會實踐手冊的重要性，按照自己的想法辦事。例如提前準備不充分，有一次採訪，由於提前未與被採訪人員取得聯繫，以致採訪出現停滯、失敗的狀況，令人不得不深刻反思。

此後，我逐漸重視學生社會實踐手冊，並在該手冊的幫助和指引下，瞭解了社會調查研究的基本方式、整理與研究資料的方法、撰寫調查研究報告的方法等，爲進行一次合理的社會實踐活動奠定了堅實的基礎，也爲自己積累了相關方面的經驗。

通過此次社會實踐活動，爲我自己積累了調查研究方面的相關經驗，提升了個人與人溝通交流的能力與水平，豐富了自己的技能與知識，有利於個人綜合素質的提高，有利於自己逐步走向社會、走近社會、走進社會、擁抱社會、心繫社會，最終回報社會。即使未能取的優秀的成績，但此次活動給予我的一切對我來說已經足夠了，畢竟此次活動並非是爲成績而開展進行的。

今年暑假我參加了系組織的暑期社會實踐活動，雖然三天的時間活動讓我覺得很累很辛苦，但我從中鍛鍊了自己，並且學到了很多課堂上學不到的東西。

也通過三天的實踐，使我有了些關於社會基層建設的心得體會。炎炎夏日列日當頭。正是因爲有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更爲重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、瞭解基層的機會。

深入基層,同基層領導談心交流，思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西，汲取了豐富的營養，理解了“從羣衆中來，到羣衆中去”的真正涵義，認識到只有到實踐中去、到基層中去，把個人的命運同社會、同國家的命運聯繫起來，纔是青年成長成才的正確之路。“艱辛知人生，實踐長才幹”。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步瞭解了社會，開闊了視野，增長了才幹，並在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。

這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大三學生，即將走上社會，更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。

通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化 .

記得羅馬法學家塞爾蘇斯曾說過：“法乃善與正義之科學。”第一次參加社會實踐，我明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。

通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常複雜,但是具體多麼複雜,我想也很難說清楚,只有經歷了才能瞭解.纔能有深刻的感受,大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這二個多月裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立! 學校是一個小社會，我們不再是象牙塔裏不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，爲今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的爲社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，爲國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，爲地方經濟的發展貢獻力量爲社會創造了新的財富。

一切認識都來源於實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識能力的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表現在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

一個月的實習生活，說長不長，說短不短，雖未承擔過什麼重要的工作，但卻也堅守本職，勤於學習，在平平淡淡的忙碌之中學到了許多書本上學不到的東西與做人的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。實踐，不僅鍛鍊着我們的意志，它更大的作用是豐富着我們的知識，讓我們在實踐中鍛鍊成長、磨練成才。

寒假到了，新年也快要到了，我們最終能夠歡樂過一個美妙的假期了。可是，我們怎樣才能過一個健康歡樂的寒假呢

在注重素質教育的今日，假期社會實踐作爲促進學生素質教育，加強和改善青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作爲培養和提高學生實踐、創新和創業本事的重要途徑，一向來深受學校的高度重視。

社會實踐活動一向被視爲高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助於當代學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。

所以今年過年，爲了鍛鍊自我的自主創新本事和實踐本事，同時培養自我的吃苦耐勞精神，弘揚中華傳統美德，不斷提高自我的綜合本事與素質，使自我的大學生活更加充實而精彩，所以，在大學第二個寒假期間進行了一系列社會實踐活動，其中最有感觸的就是在麪包店裏賣麪包的這份工作。特有如下心得體會與感悟。

一、實踐目的：社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。經過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

二、實踐資料：經過在店內以零工的形式鍛鍊自我的本事，體會社會事務，工作辛勞。

三、實踐結果：經過在店內工作的將近一個月時間，不僅僅經過自我的雙手賺到了來之不易的工資，更經過這次實踐，親身體會到了父母工作的辛苦，收穫了許多在學校裏沒體會到的酸甜苦辣，增長了自我的社會經驗，獲益匪淺。

四、實踐總結與體會：

1、掙錢的辛苦。每一天辛辛苦苦重複同樣的工作，細心翼翼的進行日常工作，才能夠得到工資，這次的體驗確實讓我真真切切感受到父母的錢來之不易，一分一釐都來自於沒日沒夜的辛勤工作，掙錢確實是個很艱難的過程，需要全心全意的付出。

2、人際關係。在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分複雜，可是具體多麼複雜，我想也很難說清楚，僅有經歷了才能瞭解。纔能有深刻的感受，大家爲了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學着適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學本事的人遲早要被企業和社會所淘汰。

3、微笑應對每一位顧客。對人友善，纔會縮小人與人之間的距離感。而表示友善最好的方法就是微笑，微笑是所有人類共有的語言。做服務行業的人應當養成微笑的好習慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺。並且，微笑是人的一種本能，它不需要花費任何成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於理解你。相對於面無表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務行業中作爲上帝的顧客。

4、具備隨機應變的本事。在銷售的過程中，總會遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒有隨機應變的本事，只懂得拘泥於一般的原則而不懂得變通，有可能會導致交易失敗甚至給自我帶來不必要的麻煩。所以，必須要有隨機應變的本事。

5、認識來源於實踐。一切認識都來源於實踐，實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是並不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發展不斷促進人類認識本事的發展。實踐的不斷髮展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨着這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識本事也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用。認識對實踐的反作用主要表此刻認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，可是認識一經產生就具有相對獨立性，能夠對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那麼所學的就等於零。理論應當與實踐相結合。另一方面，實踐可爲以後找工作打基礎。經過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

在這次爲期較短的社會實踐中，獲益匪淺，深切感受到社會實踐的重要性，也感受到人生需要奮鬥，我們都需要從此刻就開始掌握必須的專業與非專業知識，充實自我的心靈，武裝自我的大腦，使自我的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學校看不到的東西，也學到了一些在學校裏學不到的知識。我想，這個應當是我這次做社會實踐最大的收穫。

一、實踐目的：

本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料爲主的xx行商貿有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等低溫產品，主要客戶爲沃爾瑪、北京華聯、南城百貨、優購、華潤、人人樂等大型ka賣場和連鎖超市。xx行商貿有限公司成立於XX年6月，是個新興的小代理公司所代理的產品有限且其主要代理的產品光明酸奶的知名在區內不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選取該公司作爲實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行狀況，二者是想挑戰一下自己，試試在品牌知名度不大的狀況下自己的銷售潛力如何。第三在不斷的學習與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業，爲將來的走出社會打下良好的基礎。

二、實踐概述：

本次暑期實踐分爲兩個階段，試工階段和正式上班階段。

(一)試工階段：

試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考覈期，看我能否勝任此份工作。由於賣場比較大，各個產品都有相關的負責人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領，因爲之前都沒有經過任何的培訓，直接到賣場實訓，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結構格局，聽、看促銷主主管怎樣跟顧客介紹產品，到達一個熟悉環境的目的。第二天，直接開始介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利琅礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進賣場放在員工櫃子裏。結果促銷主管開櫃子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當時就被嚇傻了!只明白顧客不能把商品帶進商場，沒有思考到員工也不能。之後偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產品知識基本掌握，試工階段也結束了!

(二)正式上班階段：

正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之後才明白公司只安排了我一個促銷員在那裏，那裏的所有事物全權由我負責，而且不像在華潤有人教我相關的流程，第一天空上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負責的事物具體有哪些。相對於華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以爲還務必收穫、上貨、退貨、申請產品的免費品嚐所有這些流程我都務必在很短的時間內學會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養樂多、伊都日式拉麪、凡凡屋日式烏冬面、高麗農莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎樣介紹這些我沒有銷售過的產品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產品擺放位置不是按照各個單位的產品擺放的，而是按照產品的種類擺放，由於對公司產品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產品，哪些是伊利產品哪些是我們公司的產品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產品，介紹顧客購買，由於是免費品嚐的產品，需要申請免費品嚐標籤，一

共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

第三天，公司送貨來，我需要負責收穫，由於收穫程序有點複雜，公司的業務員過來教我，有她在我似乎沒有那麼緊張，叫我怎樣做我就怎樣做，只是動作有點慢，第一次收穫我沒有感覺收穫的困難，只是覺得程序複雜了點。隨着時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業務員在身旁指導了，其實收穫遠遠沒有我想象的那麼簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收穫務必迅速，收穫部的員工每一天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收穫足足用了三個小時(16點開始一向19點)。由於剛來需要一個適應的過程，所以這個過程中銷量一向不是很理想，再者7月下旬一向都在下雨，超市附近新開了一個華聯超市，顧客相對來說少了很多。總的來說7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認真總結了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘

，因爲那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收穫的流程就應很清楚了，但是那天由於既要退貨又要收穫，先退貨才能收穫，但是之前沒有退貨的經驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當天情緒也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了。可想而知當天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今後找人幫忙收穫。因爲其他的促銷員都是公司派人收穫，所以他們相對來說就比較閒，於是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然後公司有貨來的時候我就請她幫忙一齊收。事實證明在接下來的日子裏我們合作得很愉快。

八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，到達了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最後我決定教她兩天，把我在超市學到的一些技巧還有相關的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結束了爲期一個多月的暑期實踐。

三、實踐總結：

在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在着一些需要解決的問題，總結有以下幾點：

(一)自身:前期學習不夠，對公司的瞭解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發的事件，解決問題的潛力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是夠紮實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高、

(二)公司的業務員辦事效率有待提高，尤其是質量檢驗報告的打印和發送，幾乎每次都會出現錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質。一連串的問題都會出現，影響銷量。

(三)太陽廣場的.人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一向不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區的拉貨車即便是空着也絕對不會借給急着找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過於繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務分配清楚，各個區的職責沒有落實好，導致出現了問題找不到負責人。

(四)實踐體會：

本次暑期社會實踐感慨良多總結有一下幾點

(一)要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響情緒，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學問的藝術，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，此刻到處充滿着競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的應對當今的就業、從業形勢。

(二)顧客是上帝，領導也是上帝。

相對於服務行業來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鑽的顧客，但是隻要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因爲說話語氣重了點，結果有一位顧客在超市裏大喊着要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能儘量滿足他們的要求，顧客還是很不願意惹出事端的。再者，領導也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領悟出來。領導是就是領導，作爲領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的衝突。

(三)努力、努力、再努力!

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比此刻更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。期望下一個暑假實踐會有所提高。

(四)最後，十分感謝xx行商貿有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫忙我的超市員工和促銷員。

姓名：XXX 專業：工商管理 班級：XXXXx學號：XXXXXXXX 地點：xx省某沃爾瑪商場

關鍵詞：促銷 實踐 品牌 廠家

報告內容：

爲了有一個豐富而充實的寒假，回到家後我馬上去面試了一份兼職工作，寒假兼職實踐報告。地點在我所在的山東某的一家沃爾瑪商場，而我所做的工作是沃爾瑪超市熟食區得利斯專櫃的促銷員。而哲學上所說“實踐是認識的基礎”在這裏再次獲得強烈認證。在兼職期間，通過實踐學習我對買和賣有了新的理解與體會，對將來要學習的工商管理的知識實踐也做了準備。內容如下：

在我工作的那家沃爾瑪超市熟食區購買專櫃的廠家並不多，共六家。其中四家廠家的產品差不多都是賣烤腸、醬牛肉等熟食的，而我所在的得利斯就是其中一家。另外三家分別是喜旺、波尼亞、聖都。四家廠家實力相當，因此相互競爭，互不相讓。經過這15天的積累我瞭解到了這四家產品的顧客歡迎度，其中以喜旺的產品最受消費者歡迎。因此，以其爲模板我總結出了作爲一個廠家、促銷員要在激烈的競爭中取得良好的收益所需要做的。

第一，專櫃地理位置的選擇極爲重要

在沃爾瑪熟食區四個廠家的位置從右往左分別是喜旺、波尼亞、得利斯、聖都。超市入口在最右邊，因而從右邊來的顧客相對較多。一般來到熟食區的顧客大多走到喜旺就被促銷員的推薦聲吸引而停住腳步，眼僅觸及到波尼亞的某些產品做個人比較。因此喜旺最易拉顧客，只要其促銷員敬業一點產品自然銷的比較多。而雖然從左邊來的顧客相對較少，但也有許多客源被最左邊的聖都拉去，就這一點來說我所推銷的得利斯是相當不利的。由此可見，地理位置的重要性。

第二，品牌效應 營銷手段

就這四家產品來說喜旺的品牌是做的最好的，廣告投入也相當大，社會實踐報告《寒假兼職實踐報告》。走在大街上不難看到許多公交車及公交站牌等公共場所都有喜旺廣告的身影。除此之外其產品口碑不錯，有不少回頭客，許多來到熟食區的顧客都會專門尋找喜旺專櫃。並且，我認爲喜旺的營銷手段很符合消費者心理。一般來買熟食的大都是年輕夫婦或老年夫婦而且他們大都帶着孩子一起，喜旺常常針對少兒搞活動，給每個來買其產品的家庭的孩子贈與氣球或其他小玩具，能抓住孩子的心就能抓住家長的心，我認爲這一點很值得其他廠家學習。當然不止喜旺一家，其他廠家也會有各種贈品。例如，我們得利斯就有贈抽紙或玻璃碗的活動，一小部分顧客在贈品的吸引下也會去買其相應的產品。因此，品牌效應和營銷手段也是不可或缺的。

第三，產品質量及價格

根據我這幾天的觀察，喜旺之所以受益最好很大一部分得益於其產品質量。它的產品每天都能保持新鮮，其促銷員不像其他廠家那樣隔天進貨，而是保證天天進貨，按天退貨。一樣的產品喜旺的看起來色澤更光鮮一點自然受到消費者的青睞。而這一點上得利斯的促銷員就做的有些不如喜旺，雖說也是隔天進貨，但許多烤腸賣不完都是四五天存放在冷藏庫裏，醬牛肉、豬頭肉有時都有些發黑還會擺出來賣，賣不出去是一定的。

但得利斯也有其優勢，在四個廠家中得利斯的許多產品的價格都是最低的。例如在新年促銷中其他廠家的醬牛肉都保持原價49.9元一斤，而得利斯則降價至45.9元一斤，因此獲得了一些價格優勢。所以，在做生意時應切記產品質量及價格的重要性，尤其是食品行業。

第四，產品創新

不得不提的是聖都雖然在產品質量、價格及品牌各方面做的都不出色，但一個最大的優勢就是有許多其他廠家都沒有的產品，例如聖都板鴨與客家烤肉，不僅價格合適而且味道鮮美。在新年促銷中其板鴨降價特惠19.9元一隻極受消費者歡迎，每天平均可以賣出上百隻，一天只是板鴨的收益就上千元。因此，在做生意時，關注產品創新，做到產品的新穎化才能在競爭中才立於不敗之地。

最後，不是針對廠家，就沃爾瑪超市而言我常常有個疑問，超市每個區域每天都有進貨，但此地段客流量不多，遠遠比不上繁華商業地段，因此每個廠家要怎樣才能保證收益呢。例如雞蛋和肉，作爲生活必需品減價時超市中常常排起長隊。現就雞蛋來說，每天雞蛋一袋袋賣出，但往往被打破的就佔了許多箱，如此一來破掉的雞蛋難道就要被丟掉了嗎?我姑且調查了一下，在商場中破掉的雞蛋將蛋液單獨隔出按斤低價賣給超市面包房或外面的水餃店。類似這樣超市各個區域得以循環，減少浪費，增加收益也不是爲一種好辦法。因此，作爲一個賣者除了要做到以上幾點，還要考慮對自己的產品進行循環利用，在儘量不浪費的情況下獲得最大收益。

經過這次社會實踐，我學到了許多。以前聽許多人說幹促銷是最鍛鍊人的，現在看來這話確實不假。我所學習的是工商管理專業，最重要的就是要學習如何與人打交道，這次的實踐無疑是鍛鍊了我的與人交往能力。在學校中學習了許多理論知識，但理論終究是理論，但俗話說得好，實踐纔是檢驗真理的唯一標準。我們應學會與人溝通與人合作，虛心聽取耐心接受別人所給的意見。這次經歷是一筆寶貴的財富，在今後的生活中我要更多的去參加社會實踐，不斷磨練自己提升自己。

專業：

學號：

半個多月的暑期社會實踐活動，給了我一個難忘的記憶，而且教會了我很多東西，讓我學會了許多書本上未曾學到的知識，以及讓我自己學會抱着一顆無私奉獻的心態去生活，這樣真的讓我受益匪淺。

我今年暑假所參加的社會實踐團隊是我們廣西梧州市蝶山區富安社區團委老師組織的社會實踐團隊，實踐的主題是“梧州市大學生志願服務萬村遠程教育”，主要的活動是輔導社區的小朋友學習知識，完成家庭作業，並且組織課外活動。在這個過程中，我個人感覺也學到了許多課本上不曾學到的知識，既奉獻了我們的愛心，還鍛鍊了我們的動手能力和團結協作的能力。

這段時間裏，我感覺到每天都在接受着小朋友們的挑戰，我們真的能夠策劃出每個小朋友都喜歡的活動的概率是非常之小的，但是我們可以盡心盡力爲小朋友們上我們能做到的最好的課，策劃出我們可以做到的最精彩的活動，盡我們最大的努力做我們能做到的最優秀的好老師。這期間，我每天常常在思考，這些上我們課的孩子們到底能從我們義務支教的活動中收穫什麼，以及我們這羣大學生小老師能收穫什麼。我思考了很久，最終我把這些思考都內化到我們每天的行動中去了，只有每天都盡心盡力去努力，去實踐，我們才能在未來的日子裏收穫到豐滿的人生！正所謂實踐出真知，鄧小平同志就曾經說過“實踐是檢驗真理的唯一標準”，只有我們去做了，去認真實踐過，

我們才能真正有所收穫，才知道我們能從中收穫什麼，纔對得起這羣天真可愛的小朋友，對得起他們喊的那親切的一聲“老師”。而且，我的家人也非常鼓勵我並支持我，使我深刻地感受到幫助別人的快樂與意義。

我們這個暑期實踐活動結束的時候，我們這個團體與小朋友們來了個集體合影留念，把這段美好的經歷用相片永遠的保存下來。相片上有我們這麼多天辛勤勞動的痕跡，有我們永遠滾燙熱火的愛心，有我們與小朋友依依不捨的情誼，有我們隊友間互相鼓勵、互相支持的真摯的友情，有我們親密無間的團結協作。雖然這段時光已經逝去，但我相信我們從中學到的東西將終生受用，我們的苦和累是有回報的，是能真正給孩子們帶去光明、知識與未來的。

總體來說，我們這個活動還是舉辦的很成功的，看到小朋友們臉上洋溢的笑容和聽到他們熱烈的掌聲的時候，心裏有一種說不出的感動與無與倫比的成就感，很溫暖，也許這正是我們舉辦這麼多活動，以及付出這麼多汗水也要努力追求的吧！

距離第一次社會實踐結束已經一個多月了，現在回想起來，那真是一段忙碌的日子。相比起現在的輕鬆，想想那段時間，每天都要早起奔赴活動地點，回來後還要抵抗住電視的誘惑寫通訊稿和總結，也別是一般滋味。

我們的活動主題是“探千年沉澱，尋煤都風采”，這個是主題是我們隊員冥思苦想大半夜纔出來的成果。翠綠的條幅和旗子，鮮紅的學院大旗，還有躊躇滿志的我們，就這樣浩浩蕩蕩的從杭州來到了陽泉——這個從牛牛最終說過無數次的地方。雖然到來之前她一直強調陽泉的小和破，可到了我才知道，她一部分是錯的哦~~呵呵。

爲了弄清楚煤碳從開採出來到應用實踐的整個環節，我們分別選取了具有代表習慣的企業和廠子進行了參觀實習。在這裏，要尤其感謝牛牛一家人的全力幫助，給我們的活動帶來很多便利。在五礦矸山，震撼我的是那一車車的煤矸石最後都能成爲種莊稼的沃土，那不辭辛苦的種草工人，那樸實的話語和笑容，以及目送我們離開的情景。在神堂嘴瓦斯發電廠，令我佩服的是帶領我們參觀的工作人員，紮實的專業知識，敬業的精神，耐心的回答我們的提問。那先進的機器和完美的工序，讓我由衷讚歎。在這裏，我也第一次戴上了安全帽，像個專業人士一般出入廠房。激動的我們紛紛合影留念。在國華第三發電廠，有那位叔叔的熱情招待，只可惜帶領我們參觀的工作人員似乎有些業務不精，對我們的提問有的沒能回答上來。但在大熱的天能陪我們一起參觀，也是真的要謝謝。在兆華鋁廠，以前在化學課本上背過五無數，在理綜試卷做過無數次的電解鋁方程式，它的應用真的就出現在我們眼前，而在進行這一步前，還有那麼多的準備工作。我也終於知道，紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在五礦選煤廠，廠長的親自接待並耐心講解和帶領講解，我真的是獲益匪淺。那麼多複雜的機器，那麼多要考慮的因素，在整個程序中都要考慮到，真的是沒有想象的簡單。

居民關於環境的調查問卷和麪向礦工的煤礦安全知識問卷調查，真的是耗費了我們大量的人力物力。不厭其煩的向過路居民發送問卷，講解，統計，真的體會到和人打交道的不易。那些剛剛從八百米深礦中走出的礦工，更是給我深深的震撼。那深深的地下，應該是另外一個世界吧。不同於地面的壓強，光線，空氣，每一步都是在挑戰生命吧。

作爲娛樂活動的獅腦山之旅，呵呵，唉，大家深有體會。年輕的生命活力竟不如年過七旬的牛爺爺，大家要增強體質鍛鍊啦！！

我應該不會忘記每次做活動回來我們那些髒髒的腳，那些個用划拳來對洗澡進行排序的場景，其中奸詐的熊也多行不義自斃了，而我，每次還都是有好運氣伴隨。牛牛一家的熱情款待，真的讓我很感動，做盡了地主之誼，深深的說句謝謝！！

第一次社會實踐，我們遇到過問題，也想辦法改正，有的改正過來了，有的卻沒有。每次經歷都是經驗，相信以後的我們在參加類似的活動都會成長很多！！

謝謝隊長，謝謝隊友~~

暑假實踐報告—電子設計培訓

一目的

通過實踐訓練，在應用過程中領會和掌握相關理論與技術知識，牢固鞏固所學的電子基礎知識,特別是與應用密切相關的基礎知識。培養自己的實踐創新意識與基本能力、團隊協作的精神和理論聯繫實際的能力，提高自己針對實際問題進行電子設計製作的能力。

二時間及主要內容

時間：20xx年7月20日——20xx年8月15日

主要內容：

第一階段：

7月20日報到，7月21日—7月22日，進行有關電子設計的說明，講述注意事項（特別是平時收集材料的時候主要整理文檔，分類），公佈訓練方案，分小組（3人一組，有一個組長（熟悉從設計到焊接的一切流程，負責組中人員協調工作）；學會利用互聯網查閱資料，每個小組完成一個原理圖的設計（每個小組必須不同），儘量繪製pcb板。具體有：①設計±15v、±9v、±5v直流穩壓電源（在同一塊pcb板上）以及正負輸出電壓可調穩壓電路（輸出電壓調節範圍爲±1.2～±20v，輸出電流1.5～3a）；②前置放大器的設計（第一級放大5倍，第二級放大20倍）。

7月23日—7月26日，領取元器件，根據本組繪製的電路原理圖完成實際製作，自己進行測試，直到滿足設計要求，並滿足一定的性能指標，各個小組組長負責整理文檔（將原理、計算過程、使用場合等詳細列出），各小組講解自己的電路原理圖，要實現的功能並進行演示，老師進行簡單記錄，點評，找出不足，提出改進的方法。

第二階段：

7月27日—8月3日，任務爲步進電機，具體功能自己擴展，熟悉並掌握c51或者彙編的編程環境，設計電路原理圖並製作電路板，領取元器件，焊接電路板；每個小組對最小單片機系統與外圍硬件電路進行熟悉，準備編程；每個小組編寫各個模塊的軟件，在編譯環境中進行調試，保證沒有語法錯誤；燒錄程序，自己進行測試，直到能夠實現自己想要實現的功能；各小組講解自己的電路原理圖，要實現的功能並進行演示，老師進行簡單記錄，點評，找出不足，提出改進的方法。本組實現的功能：通過按鍵實現平穩的較大力矩的正向旋轉；實現平穩的較大力矩的逆向旋轉並伴有蜂鳴提示；實現正向的加速勻速減速旋轉；實現平穩的較大力矩的精確步進旋轉，並通過獨立按鍵實現每次精確步進度數；實現溫度掃描顯示功能，並具有溫度上限音樂報警功能。

第三階段：

8月4日—8月15日，把第一階段的穩壓源的電壓通過數碼管顯示出來。本組是通過單片機控制模擬開關，輪流循環打開八路穩壓直流電源，經電阻分壓處理和集成運放反向，再經ad轉換，單片機數據處理，通過數碼管動態掃描自動輪流輸出顯示各路電壓值。本系統通過外部直流5v穩壓供電，無需提供其它電源，設計簡便，採用四位數碼管顯示，達到精度要求，減少不必要的浪費且降低成本，按鍵可調穩壓電源部分，採用數字電位器和分壓電阻以及lm317組成，分壓電阻與數字電位器做調整端部分，用單片機控制數字電位器的阻值，調整輸出電壓，實現了數字可調。各小組講解自己的電路原理圖，要實現的功能並進行演示，老師進行簡單記錄，點評，找出不足，提出改進的方法。

三總結體會及收穫

七月的驕陽，沸騰了我們青春的熱血；無悔的選擇，輝煌了我們年輕的歲月。我們帶着朝氣蓬勃來到了實驗室進行培訓，奉獻我們的美麗青春，燃燒我們的激情歲月；我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿，伴隨着這短暫而充實的電子設計培訓，定格在時間的長廊中，亙古不變。

社會實踐，讓我們更多的去關注社會，瞭解形勢與政策的動態，認識自身，認識社會，是一個提升自我，鍛鍊自我的寶貴平臺。在這個過程中，我們離開了大學這個象牙塔，來到了現實的社會中體驗社

會，體驗生活，體驗人生；社會實踐，讓我們更多貼近社會，去感受最真實的社會生活，體味最真實的人生。

烈日炙烤的大地，滾燙、灼人，卻有這樣一羣人，無論炎熱，無視辛勞，工作到深夜，每天堅持走幾千米的距離，爬六層的樓梯，到實驗室進行培訓。我們用自己的專業的知識與耐心細緻的態度解決困難，取得了一個又一個的實驗成果。一絲不苟地工作態度，讓我們可以將工作最大限度地做到最好，儘自己所能想到的擴展功能，讓老師自己最大限度地滿意。我們高調做人，低調做事，無論在什麼場合，實驗室，食堂，還是宿舍，什麼時候都能發現我們忙碌的身影。在整個電子設計培訓過程中，我不僅僅得到提升與鍛鍊，更重要的是收穫到了許許多多最真誠的友誼，無論在什麼時候，我都能發現那一張張真誠的笑臉，給了我莫大的支持與信心，讓我更堅定前進在電子設計培訓的道路上。還有許許多多的人,許許多多的畫面，都定芯片、光電開關、紅外接收、超聲波傳感器、角度傳感器、光電傳感器等等。同時也製作了一些較爲常用的模塊。比如5v穩壓電源模塊、電機驅動模塊、紅外循跡模塊等，積累了一些在電路設計方面的經驗。在程序編寫方面，我們熟悉了單片機編程爲競賽打好基礎。在暑期訓練的兩個月裏，使得我們有了前所未有的收穫。

在做好了一定的準備工作之後，我們決定做一個往年的題目來熟悉比賽。我們選擇了03年的控制類題目簡易智能小車。在此題的製作過程中，我們成功的完成了小車的循跡、避障、尋光的功能，而且我們也發現了許多過去所沒有注意到的問題，雖然製作的不是十分完整，但在整個過程中，也使我們受益匪淺，也讓我們在後來的比賽中少走了許多彎路。接下來我們把歷屆的控制類題目都做了做，這期間學到不少東西，尤其是對各類元器件的認識及使用。真是受益匪淺。在平時的學習中我們大都是以學習課本的理論知識爲主，而這次簡易智能小車的製作是實踐與理論的結合，我們在複習以前學過的知識的同時還要自學很多沒有接觸過的知識，爲我們的簡易智能小車設計打好堅實的基礎，同時培養了自學能力。三個小組成員的協作與分工，很好的發揮了各自的優點，彌補了各自的不足，使我更加明白了團結與合作的重要性。

今年元件清單裏多了四旋翼飛行器和瑞薩杯rl78/g13開發套件，新鮮玩意，在全國大學生電子設計大賽上第一次出現，結果導致網上好多稀奇古怪的猜測，而我們學校在收到消息後立馬買了兩架，可見學校對我們的大力支持。由於前面我們一直在做小車，對四旋翼飛行器和瑞薩單片機倒是沒多少研究，看來也只能臨時抱佛腳了。

一路走過來，從只知道些課本的理論知識之外一無所知的菜鳥開始，上培訓課，請教老師、同學，上網查資料，自己動手實踐、摸索，到激動地喊出“我搞出來啦！”這是一個美妙的過程。我真誠地感激幫助我的老師和師兄們，在認真觀察了他們的編寫、調試程序和探尋答案的過程後，我真正感嘆自己確是菜鳥一個，我簡直難以抑制自己的興奮—這些經驗我像是在信手拈來！在硬件方面，我常常參予到硬

件的選擇和焊接中去，和隊友一起溝通討論其工作原理以便編寫程序，遇到問題時同隊友們由軟硬件兩個方向推敲，從而找到問題所在。我愰然發覺，一些在課本上看起來很容易的內容其實一點不簡單，同樣地，一些很難的理論知識應用起來其實也不是那麼難。

時間過得好快，依然很懷念曾經一起努力的日子。和師兄姐，姐弟們的相互調侃，請教師兄，聽老師說教，一起討論算法，去餐廳一塊吃飯，通宵攻關，一起打籃球，一起焊電路，近乎爭吵的討論，爲找器件走遍整個實驗室，被師兄笑菜鳥，被老師說不行??這一幕幕彷彿在昨天。

通過此次培訓，我認識到自己在學習方法上也存在許多的不足，就拿fpga的學習來舉例，以前學fpga大都是看書，然後做幾個簡單的題目，再就是上實驗課的時候看一點簡短的小程序。這樣的學習方法是學不好fpga的，fpga的學習要從硬件和軟件雙方面着手，還要動手做一些硬件和程序的調試，邊學理論的同時邊做一些相關的實驗，自己寫程序來調試，實現一些簡單的控制要求。這樣邊實踐邊通理論的學習才能事半功倍，水到渠成。我知道了實踐才能出真知，知道了理論與實踐結合的重要性，知道了知識的學習一定要手、腦、心、口並用。學無止境，我得不斷的學習新的知識來充實自己，記住：實踐是發現和檢驗真理的標準。

經過這兩個月的培訓，我感到電子設計大賽讓自己更加成熟起來，在這個過程中不僅是在知識技能、學習能力上，還是心態、意識上自己都有了一個長足的進步。我學到的不僅是如何學習，如何解決

問題，還有如何與人合作，如何與人溝通。這一次的比賽，讓我對自己的專業方向有了計劃，我將努力地加深和拓寬相關的知識，把握更多的實踐機遇，不斷提高自己。同時也非常感謝我的學校、老師及隊友對我的幫助，使我更加明白了團結與合作的重要性。

同時，在整個暑假的培訓中我學習了很多的東西，也使我眼界打開，感受頗深。簡單的焊接使我瞭解到人生學習的真諦，培訓雖然結束了，但學習還沒結束，電子的世界將爲我打開，只有繼續以這次培訓的感受而獲得的指導思想走下去，在事業的途中打開另一扇門。

假期來了，又有了很多空餘的時間，我們上學，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地爲社會服務。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

雖然每天上班的時間很長，天天面對的都是同一樣事物,真的好無聊啊! 天氣又炎熱，但年輕的我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接簇了社會,瞭解了未來.我不時也會做一些工作以外的事情，有時要做一些打掃的工作，在這裏，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在爲取得更高的成績而努力。而這裏是工作的場所，每個人都會爲了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在着競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但我得去面對我從未面對過的一切。。在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;畢竟，在過半年之後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子，要與社會交流，爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，爲了鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才，很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書;而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，爲的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地爲社會服務。

參加了社會實踐，才瞭解到社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校中學生更新觀念，吸收新的思想與知識。近一個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用，社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到許多的感悟!

在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,社會上人際交往非常複雜，大家爲了工作走到一起, 每一個人都有自己的思想和個性，要跟他們處理好關係得需要許多技巧,就看你怎麼把握了.我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學着適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

另一個方面就是在管理方面，在單位裏邊,有很多的管理員,要想成爲一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,那麼你對每個員工,要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!

還有一方面就是在獨立方面，在家裏的時候,有自已的父母照顧,關心,呵護!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什麼困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這一個多月裏,讓我學會了自強自立!凡事都要靠自已!現在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!

其實這次社會實踐最大的感悟都來源於“實踐”這二字。這樣就可爲以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因爲環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自己。

雖然在這假期我沒有在我的專業知識，專業能力上有所提升，但是我感覺我懂得了太多的書本上沒有的東西，假期實踐，增強了我的辦事能力交往能力，這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面.

對於很多大學生來說，社會實踐這個詞還很陌生，爲了更好的適應社會，也爲了自己增長見識和知識，我在暑假選擇了實習，這次實習我從事的是物業管理員，一聽名字就知道這不簡單。但是，我沒有選擇退縮，因爲嘗試了才知道是怎麼一回事，嘗試了你纔會有收穫，有時候你一個人坐在那裏想一天的事情都不如你花一個小時時間學到的多，由此可見，社會實踐的重要性。

迄今爲止，中國的物業管理行業已經走過了二十幾年的時間，已經具備了一定的規模和形態。隨着經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間的可持續發展的要求，伴隨房地產商品經濟發展的必然產物——物業管理要得到迫切的改變，已成爲一種必然的趨勢。尤其在市場經濟的條件下，大多數人將成爲物業的產權人和使用權人，因此，如何在激烈的市場競爭中立於不敗之地，創造合理的規模效益，已經成爲現今物業管理的關鍵問題。在社會分工和市場細分不斷加強的總體背景下，只有針對不同的物業類型、不同的消費人羣、以不同於他人的管理模式，才能樹立企業自己的一面旗幟，建立自己的經營理念，那就是要走企業的品牌化道路。在我看來在市場經濟發展的今天，品牌已不再是一種簡單的區別標誌，而是企業客戶和價值的來源。物業管理是一種服務，它以物業爲管理對象，以廣大業主爲服務對象而定位於社會人羣。由此，創建這種服務的品牌也不外乎三個方面：知名度、美譽度、忠誠度。

我在物業公司打工的一個月裏頗有感受：

(1)、物業人員的形象不規範。包括服務人員的儀表、語言、行爲形象。服務人員是第一時間與業主打交道的，因此，他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌。

(2)、規章制度不健全。主要包括對內：員工規範、崗位職責、獎罰機制;對外：管理制度、業主公約、處理程序等。

(3)、物業管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取，在沒有全部收繳齊之前，不要存在時間上停滯，要無時不刻的向業主宣傳到位，其中包括採用傳單、報紙、宣傳欄的形式。

(4)、服務人員的人性化意識不強。對待業主不夠周到熱情，有的甚至發生了口角。在實踐的接觸中，服務人員對答允業主的事情不能及時的處理，比如說報修，一拖再拖使公司的誠信產生了嚴重的危機。

(5)、物業經營收入單一，難以擺脫虧損的局面。

通過在實習中理論的研究和實踐的磨合，我認爲以上的這些問題已經成爲物業走向品牌化、從分散型經營到集約化發展的制約因素。如何解決這些問題，規範物業項目的運作，樹立物業的品牌形象。通過近段時間的實習，我提出自己的幾點建議和方法。

1、建立規範、高效、專業化的隊伍，作好基礎管理是關鍵。優秀的基礎管理是作好物業工作的基點而員工素質則是優質服務的決定性因素，也是一個物業企業能否持續發展的壯大的關鍵。

(1)、規範服務人員形象，加大企業宣傳力度。規範形象包括儀表、語言、行爲三個方面，儀表規範要求我們的服務人員要持證上崗，統一着裝，佩帶明顯的標誌，所使用的工具要印有企業的標識。語言形象要求服務接待人員要講普通話。行爲形象要求每一個崗位的職工要工作規範，盡顯專業風采。這一點對我們的保安人員顯的十分重要，在小區裏保安人員擔任着維持公共秩序的職務，所以在工作中要儘量達到軍事化的標準，例如不要出現走路吸菸、打鬧的場面，以免給業主造成不良的影響。物業是一種服務行業，其行爲其實就是一個服務的過程，即服務傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由於服務缺陷給業主帶來的不滿和怨言。此外，服務人員的形象也是公司服務的一個有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。

(2)、健全與物業有關的規範規章及各種檔案保持制度。完善的規範規章可以規範員工的行爲，有利於整個服務流程的再造，有利於提升企業的外部形象。所以，對內要建立員工的崗位責任制、工作內容要求並且要確保能落實下去，內部制度的設立要無時不刻的表現出一個絕對服務者的形象——以業主爲中心，輻射每一個員工的行爲。在實習中，城市花園的首問責任制就值得爲其他的物業項目所借鑑，即每一個與業主接觸的服務人員都要成爲服務流程上的一個點，實現服務無縫隙。對於外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設備檔案管理制度等齊全的公衆制度。值得注意的是我們的一個公衆制度的建立都要依據國家的法律法規，措辭要儘可能的人性化。這樣有利於建立清晰合理的服務流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個責任事故的發生都能找出相應的責任人，並能配合相應的獎罰激勵措施。

(3)、充分重視業主大會和業主委員會的作用，使之成爲物業與業主溝通的橋樑。全體業主是整個小區物業的所有權人，而業主大會和業主委員會則是他們的代表機構和代表，也是小區重大決策的擁有者，所以物業管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關係。業主委員會是業主大會的執行機構，同時也是物業企業的監督者和協助者。一些重大的物業事項必須要業委會審批，否則有時物業的好的想法，可能會變成違法的行爲。鑑於現今山海天和城市花園的業主委員會還不是健全，重大的事情儘可能的要經過入住業主多數的同意。此外，在日常的管理服務中，要定期或不定期的召開與業主委員會或業主代表的座談會，以徵詢在平時管理中的不足和缺陷，來完善自己，同時也要把對業主的合理要求和一些個別業主的不配合現象對業主委員會給予明示，請求其協助解決，做到雙方心中有數，必要時要達成書面協議。

2、服務管理要以專業化爲方向、寓法制化於其中，走程序化的道路。

(1)、以專業化爲方向，首先要打好它的專業基礎，即讓大多數的員工掌握豐富的專業識和專業技能，因此企業要建立氣氛活潑、富有彈性的學習型網絡。通過學習讓廣大員工的思想以一個領先行業的思想和心態去做好工作中的每一件事。此外，公司還應定期或不定期的組織培訓班、外出學習，特別值得一提的是對於外出學來的東西，不能搞純粹的“拿來主義”，一定要適時而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區的實際情況，偏離實際的再先進的思想方法也要忍痛割愛，否則只會浪費大量的人力、物力。在實習期間，筆者接觸到的項目上很少有專業的書刊和書籍，因此這一點顯得特別重要。對於專業技能，因爲其是服務質量的基礎，所以我們要鼓勵員工提出改革技能的辦法、參加國家的技能考試，對取得一定成績的員工要給予獎賞，由此形成一個“學以爲用、從用中學”的的良性循環。再次，專業化還要求明確部門結構、完善專業重組。對於部門結構要有明確的劃分即辦公室、服務中心、保安部、綠化保潔部、經營拓展部等，並且各部門要形成自己的責任和崗位規範且有相應的配套設施。最後，專業化重組就是要針對各個部所使用專業的特色，展開專業知識的整合，使每一個員工具備一專多能，比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎上可以做到“人人都要學、事事都能懂”，在負責人員不到位的情況下，可以處理應急情況。

(2)、寓法制化於其中，就是要求公司的每一個行爲都要與法律政策有直接或間接的聯繫，這也是我們在工作中始終都能佔據主動地位的關鍵，尤其在處理不可協調的糾紛中其作用更是可見一般。物業企業每時每刻要有法律自我保護意識，即在每一個潛在的法律糾紛中我們要有作爲。舉例說在城市花園，筆者看到一些複式的樓層的樓梯都是毛坯的而且比較狹窄，如果在業主看房或是驗收時，就存在了一個潛在的跌傷危險，而我們的物業沒有給予任何的警告，這就是我們的不作爲，一旦發生事故我們就要承擔責任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔責任或是承擔連帶責任。同樣的情況比如在我們的清潔員剛剛弄完的溼地上、冬季結冰的小區路上等等，我們都應該對潛在的事故有作爲。所以法律上的自我保護意識應該被我們的每一個員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。

3、首打營銷牌，要走多條路。品牌的創建說到底就是營銷的結果，當然這包括了企業的市場、文化、行爲營銷等各個方面。通過營銷，企業可以提高自己的知名度，擴大市場份額，使物業形成一種口碑效應，在不多增加的客戶基礎上從而形成自己的規模效益。

我在公司實習了大概一個月的時間，時間說長不長，說短也不短。但是我的收穫卻是很多的，日子也是很充實的，每天都要接受新的挑戰，你永遠不知道今天會發生些什麼。在這次實踐中，我學到了“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”

　　一、實踐目的：

炎炎夏日烈日當頭，正是因爲有這樣的環境，激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看自我能否在惡劣的環境中有本事依靠自我的雙手和大腦維持自我的生存，同時，也想經過親身體驗社會實踐讓自我更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自我的才幹，培養自我的韌性，更爲重要的是檢驗一下自我所學的東西能否被社會所用，自我的本事能否被社會所承認。想經過社會實踐，找出自我的不足和差距所在。僅有親身經歷過纔會有那種超乎平常的感覺。今年自我的假期和去年大致相同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，瞭解社會，這樣纔不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，於是我決定再次真正的去接觸社會，品嚐社會的酸甜苦辣。

　　二、實踐資料：

假期的第二天我依然來到相約檯球俱樂部擔任收銀員，作爲會計系的一名學生我想能參與和自我專業有關的職業是再好可是的。可能因爲去年假期的時候就在那裏工作過，稍微看一下便能操作，和我一齊工作的其他員工也很快熟悉，看着眼前的一切是既熟悉又陌生，我不敢耽擱，儘快地投入工作中。收銀員看似簡便可實際上不只是收錢，還起着領頭的作用，檯球廳裏的大小事情都要注意到，遇到任何事及時處理並負責其他員工的監督等。工作時間是八小時，兩批人換班，一週白班一週晚班。在那裏上班的都喜歡上白班，上午九點開門營業，打掃衛生收拾一下，但上午一般沒人，午時兩三點人就開始增多，直到五六點是高峯，白班五點下班，基本不忙。晚班五點上班，剛上班人就超多，晚上飯點人就逐漸少些，十點就會再增加。按正常說晚班一點下班，可實際比較靈活，如果十一點的時候檯球廳沒有客人，我們就能夠停止營業關門睡覺，如果有的客人一向玩，即使超過一點我們也不能夠趕人，還要好幾個人等着，開着空調和音響。我上晚班就經常熬夜，大多數是兩三點，熬夜多了就頭疼。

在上班之前，我是個粗心的女生，什麼事情都不懂思考和計劃，直到犯錯才狠狠記住教訓。那天我上晚班，檯球廳每一天十一點停水，而正好人很多並且有幾個走的晚，差不多三點了，我當時熬夜也很累，關門之後沒有檢查也沒有督促其他員工檢查便去睡覺了，第二天還沒睡醒朦朧聽見保潔阿姨叫喊，連忙起身去看，三樓地板上鋪滿一整層水差點順着樓梯往下流。原先前天晚上停水後不知哪個客人洗手發現沒水也沒關水龍頭，第二天六點來水後就一向流，幸好保潔阿姨及早發現。老闆明白後告訴我凡事要謹慎和富有職責感並沒過多責備，自我的疏忽大意犯了錯，給他人帶來麻煩，我心裏還是很難受，至此我以後都沒再犯這種錯。

我還記得那次正好老闆在那，還給我們幾個人買了水果，我自我也不明白怎樣了，有人來結賬，我稀裏糊塗地就給人關了一臺球桌，沒想到關錯了，不是要結賬的那臺，我已經關掉的還有客人正在玩，當時我就意識到犯錯了，臉一下紅了，等客人走後老闆指出我的錯誤並且告訴我必須要謹慎，這不只是錢多少的問題更是態度問題，我點點頭。在臺球廳，老闆和其他員工都對我異常好，尤其是老闆，他總悉心教導我，包容我的錯誤。收銀員接觸錢最多，兌賬兌貨都不能疏忽，實際中找錯錢而少錢的不多，經常是貨物飲料和庫存不符收銀員自我補錢，還要學會鑑別紙幣的真僞，這些都要認真細心。可能有些人認爲檯球廳是比較亂的地方，我理解，娛樂場所人員流動性大，可不代表檯球廳就是個亂地方而在那裏上班和去那裏玩的都是壞孩子，或許真的僅有親自嘗試後才明白。

　　三、實踐結果：

在實踐中讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分複雜，可是具體多麼複雜我想也很難說清楚，僅有經歷了才能瞭解纔能有深刻的感受。大家爲了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，要跟他(她)們處理好關係得需要許多技巧，就看你怎樣把握了。我想說的一點就是在交際中既然我們不能改變一些東西，那我們就學適應它，如果還不行，那就改變一下適應它的方法。在社會實踐中掌握最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關係這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學本事的人遲早要被企業和社會所淘汰。我同樣認識到自身很多的不足，社會實踐使我成長，要認真細心，富有職責感，學會計劃，周密安排事情，不能感情用事，要以大局爲重。

　　四、體會：

暑期參加社會實踐，我更加明白中學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式;是培養鍛鍊才幹的好渠道;是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。一個多月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會纔是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，我們的人生價值得到了體現，爲將來更加激烈的競爭打下了更爲堅實的基礎。我在實踐中得到多的感悟!

應對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應當轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作爲掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自我的創業和社會實踐本事。此刻的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手本事以及與他人的交際本事。作爲一名大學生，只要是自我所能承受的，就應當把握所有的機會，正確衡量自我，充分發揮所長，以便進入社會後能夠儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。我相信經歷將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

隨着人們經濟能力的提高，如今的青少年一代在國小就開始有獨立消費的行爲，到了中學時代，他們一般都有一筆固定的消費資金（零花錢），有了經常性的獨立購買活動。例如購買衣物：飾品、音像製品等自己喜歡的東西和上網交友娛樂等方面，雖然高消費的學生並不多，但是有關專家認爲，十幾歲的中學生對一些社會現象的辨析能力不強，在一些變味的人跡關係的影響下，難免會模仿。

因此，良好的消費觀念對於青少年來說是至關重要的。現今，中學生的生活，學習環境與其父母一代已完全不同，大部分家庭中的獨生子女的高消費生活越來越嚴重。再者，由於目前一般家庭的經濟狀況比以前有極大的改善。父母大多不願自己的子女受委屈，又隨着家庭觀念的轉變，家長更尊重子女的意見，鼓勵子女發展自身能力。因此，中學生在諸多的影響下消費觀念產生了極大的變化。

根據調查數據顯示：有零用錢的學生佔了被調查總數的98%，沒有的僅佔1。4%，現在的學生都是家裏的獨苗，家長對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己在省吃儉用，孩子那裏總是應有盡有，可是誰也不想讓自己的孩子過得好些呢？有些父母在自己的孩子身上放上零花錢，這些零花錢是家長對孩子成長的一部分投資。只有少數家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排，所以也不需要什麼零花錢了。

但是對父母來說，高中生各方面的開支較多，學習上的花費明顯多於國中生。對於在學習上的正常開銷，家長們的出手毫不猶豫的同時，同學們的生活花費和日零用錢，也隨之水漲船高。因此中學生的消費行爲反映了以下的幾種消費心理特點：

1、求新性。中學生處於求新求異、富有好奇心的年齡階段對外界新事物的接受能力特別強。於是在社會許多新鮮玩意的吸引下，試一試的想法成了這種心理的源泉。

2、興趣性。據瞭解，由於有的學生是追星族便將每月開支中的大部分用在購買自己偶像的磁帶或cd上等等，總的來說，主要消費對象自己的興趣愛好有關，換言之，興趣愛好越廣泛，所花費的款項也就可能同比例增長，更何況現在的學生，興趣廣泛是普遍的事。

3、從衆性。身在周圍都是同齡人的環境中，加之有不少學生的家境不錯，特別容易出現攀比的風氣。這便使許多人產生別人有什麼，我也要有什麼的想法，加上時下的某些時尚主題，促進了這種心理的形成，跟進了流行大軍。

4、盲目性。這種心理特點的形成是基於前幾種心理的，且從衆性心理起了主導作用。

古人曰，儉，德之共也；侈，惡之大也。中國傳統文化強調儉以養德。養成刻苦節儉習慣，可以避奢侈，取道義，去邪心，有利培養高尚品德和堅韌意志。有道是歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。縱觀歷史，大到邦國，小到家庭和個人，無不是興於勤儉，敗於奢靡。

青少年的財政來源主要來自家長，家長應負起管教指導責任。家長要讓子女瞭解家庭的收入和開支，根據家庭的經濟狀況，制定合理的消費計劃，並從中學習承擔家庭經濟責任。學校應該進行消費觀念教育，灌輸量入爲出的用錢方法，通過學習理財知識，瞭解借貸責任，力戒享樂奢靡陋習，幫助我們青少年樹立正確的消費觀。

社會實踐報告論文3000二：

白駒過隙，一轉眼，我們已迎來了大學的第一個暑假，這也就意味着再等到新學期開始我們可就是學長學姐了，讓我不得不再次感慨時間飛逝，是啊，去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業的高中生而已，準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來，而現在已然是一名大學生一年有餘了（當然，如果按開學時間來算自然是不大到一年），弄不清是什麼時候褪去的新生的外衣，但是這會兒卻頗有一種老生的滋味。彷彿一切都在一夜之間變老，讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活，暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了，說是辛勞卻也充實，說是疲憊卻也會覺得那是一種享受，是啊，付出勞動後並有所得，心總是會感到些許欣慰吧！不再多言，且說這個暑假我是如何度過的吧！

坦白說，本打算在暑假裏到工廠找一份臨時工作的，遺憾的是並沒有找到，附近的工廠裏都沒有熟人，廠子裏似乎也不缺人，遠的工廠裏就更不可能找到活幹了（也許是不夠遠，後來聽說許多同學都在外地打工，而沒有回家，由此不免感到有些慚愧）。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什麼的工作，不過離家較遠加之還要上夜班，所以必須得住在那兒，後來讓我給推辭掉了，因爲那樣一來幾乎天天不能在家了，而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家裏，沒有找到任何工作。 一天接到高中同學打來的電話，說是次日七八個同學小聚一下，心想也是，畢竟一旦開學而同學又不在同一個城市，連見面都不太可能，更別說弄一個小小的聚會了，遂決定參加聚會。

事實證明，我的決定是非常正確的，聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候，大家無話不說，最讓我受益匪淺的是，有兩個同學大一一年利用空閒時間自己掙了不少工資，更重要的是他們藉此鍛鍊了自己在社會上闖蕩的能力，此外還有一個同學就在這個暑假辦了一個補習班，收了五六十個即將上高中的學生，保守估計一個暑假下來淨賺幾千元。其間，社會一詞必然成爲話題的重中之重，彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞，以及個人對社會的認識，一頓飯的工夫，我覺得自己的思想已經相當落後了，自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧！因此，我自是沉默而少言，有同學禁不住問我這個暑假沒出去打工？我如實訴說，不想同學竟幫我出主意，他們比較瞭解我的性格，有些內向，所以出的主意多半是要我突破自己，多和人打交道，說在社會上不會交際是不行的！最後，一同學說暑假有很多商場都在搞活動，恰好他姨市某大型超市的經理，說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好！不幾天同學打來電話叫我去他姨在的那家超市工作，同時還有另一個同學和我一塊。 到那兒之後，工作並不是當售貨員，而是這段時間超市在搞家電以舊換新的活動，也是順應國家號召家電下鄉的舉措，而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼諮詢員的身份。具體細節，在下文中會有詳細說明。

那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那後與另一個參加工作的同學會面，然後我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她爲姨。隨後，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘後，來了一個二十五六歲的男子，進門後他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正是爲我們培訓。 他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：我們這次搞的這個活動叫做家電下鄉，以舊換新，什麼意思呢？就是說，你們看着那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什麼叫以舊換新呢？怎麼個換髮呢？傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因爲你們得比一般人更加明白，你們說是不是？！在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接着半開玩笑似地說道認真聽啊！

這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什麼嚴重後果，是吧？但是在這，一會沒聽明白給我走人。我們都笑了。笑後想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那麼結果很可能就是失去這份工作！ 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：所謂的以舊換新就是把舊家電摺合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用於買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什麼洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視摺合一樣的錢？對！大家都知道，舊家電回收後就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什麼樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多？我看了一下，的確是。

培訓臨近結束，那人說道大家都明白了吧？不懂的抓緊問一次機會，兩次機會，好，沒機會啦！我們只是笑，聽他講的那麼細，誰還會不懂呢？看見我們都懂了，他接着說好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們諮詢時發給他一張，再一個，不諮詢的碰上了也發一張。發了他不就諮詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷裏，有人就會過來問你們了。之後，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在總店。

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。於是，不自覺的在心裏做着各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時後，我已坐在帳篷裏當起了諮詢員，面前有張桌子，桌子右前方豎着一個牌子，上寫着諮詢處，而帳篷上也掛有橫幅家電下鄉 以舊換新。看着感覺着這些，心裏莫名的感到一種自豪。原以爲是兩個人同在一頂帳篷裏工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前後門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己幹就自己幹，沒什麼大不了的。

我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的本地話，受他影響我怎麼也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我並沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身後旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當着這麼多人說這麼多的話過呀！我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什麼可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我儘自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶着一種理解了的表情離去，真的很是欣慰！

以舊換新的活動只持續了四五天，之後是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷裏，再熱的天有頂帳篷，心裏也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態，漸漸認識到說話也是一種藝術，要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣，要循序漸進，語氣要恰當溫和，要給人一種親切的感覺。顧客是上帝，這話沒錯，一定要微笑待人，決不能板着一張臉，尤其是不能帶着情緒上班，這是工作的大忌。社會是人的社會，在社會上就要認識人，認識更多的人，與人交流，與更多的人交流，而不能恪守所謂的不和陌生人說話，所有的一切且都是從零開始的，人和人都是從不認識到認識的，試着讓自己去接受他人，同時也讓別人樂於接受你。予人玫瑰，手有餘香。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。真的，通過實踐，你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那裏直接灌輸過來的要深刻很多倍，通過實踐你把自己的知識也好，思想也好，都和實踐相聯繫，並不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關係在高中我們就已學過了，就沒必要贅述了，我想強調的是，通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關係的！

總而言之，作爲大學生的我們，一定要讓自己多多參與實踐，使得思想在實踐中得到昇華，更好的認識和適應社會生活，更好的領悟人生的真諦和做人的道理，爲將來以後走出校門，走向社會打下牢固的基礎！