網絡社會實踐報告

在人們越來越注重自身素養的今天，報告不再是罕見的東西，報告包含標題、正文、結尾等。那麼你真正懂得怎麼寫好報告嗎？以下是小編爲大家收集的網絡社會實踐報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上都總寫着“有經驗者優先”，可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真真正正走入社會，我決定在假期內開展我的社會實踐。實踐參加者是我本人，主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服，社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日。

現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

作爲一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味着大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，畢業以後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子，要與社會交流，爲社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，我們不只要學好學校裏所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。以後的人生旅途是漫長的，因此我們必須鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才。

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了，實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員。淘寶客服就和實體店的員工類似，有一個人來爲顧客講解，解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的。

1、客服基本流程：

熟悉產品：瞭解產品相關信息。對於客服來說，熟悉自己店鋪產品是最基本的工作，以前在公司對於每一個新產品上市之前，都要開展相關的產品培訓，客服是聯繫店鋪和客戶之間的橋樑，一旦這個橋沒搭好，也許你就永遠失去了這個客戶。對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息。貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶：

作爲導購客服來說，最好要熱情、活變。一個優秀的客服懂得如何接待好客戶，同時還能引導消費者進行附帶消費。對於那些討價還價的客戶，首先需要闡明一個店鋪立場：寶貝的價格都是很低的，不好再還價了。如果客戶非的糾纏在價格這個因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶優惠了，也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易，是店鋪對他個人的特殊優惠。問候語、顧客諮詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯繫

3、貨到付款的訂單處理：

很多買家並不清楚貨到付款的含義，直接選用貨到付款，等收到貨物的時候，一看價格比網站上貴一些，於是會認爲你店鋪是在欺騙他，拒收訂單，如果只是拒收訂單，你只是需要多支出一些快遞費用，但是如果客戶在心裏認爲你是在欺騙他的話，你失去的可能就是一羣客戶了，所以，對於客服來說，一看到貨到付款的訂單，需要立即聯繫買家，告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息，如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了，否則就需要重新下單。讓客服給客戶打電話確認，雖然電話費是多支出了一些，但是事實情況證明：拒收率變得很低了。

4、客戶評價：

交易完成之後，記得給客戶寫個評價，這是免費給店鋪做廣告的機會。淘―巧―網，淘寶開店必上網！中差評處理，很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚。中差評不是魔鬼，中差評不可怕，可怕的是不去處理。當發現有中差評的時候，趕緊跟客戶溝通下，看看是什麼情況導致的呢，客戶不會無緣無故的給你中差評的，先了解情況，然後再來解決問題，曉之於理，動之於情。

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中，我也發現了自身存在的一些問題：

第一，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習。

第二，缺乏社會經驗，在爲人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態度和方法往往有時不得當。

雖然在實踐中存在着一些問題，但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的。本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神，敢於實踐，對工作充滿熱情，細心真誠。通過參加社會實踐，我認識到，在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷，掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的。充分發揚本人自身的優點，取長補短，總結經驗，吸取教訓，使自己對將來充滿信心，也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1。在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

2。在社會實踐中以及以後的工作中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但後來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

3。在社會中要克服自己膽怯的心態。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

4。在工作中要不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

四、社會實踐的感想

回想一下，在這短短几十天裏面，我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應着這種壓力，雖然曾經有放棄過，但是我想既然已經來了，就要做到最好，受一點委屈算什麼，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家裏天天靠父母好了，那些工作雖然現在不會，現在會犯錯誤，但是隻要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收穫。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那纔是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才瞭解基本知識，相比起來在這裏已經算很好了，

客服，其實是一個複雜而又簡單的工作，簡單的說，就是爲客戶服務，一切爲客戶着想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態，就像昨天，我一直以爲我可能要被開除了。我這麼差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果後面出錯的機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經超格了，不過，俗話說：人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好，現在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現一次就儘量不要出現第二次，反省一下爲什麼出錯，錯在哪裏，爲什麼錯了，下就會不會出現這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因爲已經吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關係，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白，真正增長了我的社會交際經驗。一個人可以沒有淵博的知識，但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。

一、實習內容及過程

開始實習的時候我的工作很輕鬆，就是負責熟悉網站的大概內容，欄目分佈，和一些簡單的招標投標知識，花了大概一天的時間瞭解完這些內容之後，第二天負責帶我的老師就開始教我一些後臺操作的基本知識，包括獲取信息，修改信息，提交信息，內容歸類等。負責帶我的老師也是一名剛畢業不久的師姐，人很好，非常平易近人，我有什麼不懂得問題總喜歡問他，他也是不厭其煩的耐心跟我講解。

熟悉了這些後臺的基本操作之後，我就已經上了正式的工作軌道了。主編給我佈置的任務是，每天發200條的招標信息到後臺，我頓時感覺亞歷山大，我纔剛剛學會怎麼使用後臺，就給我佈置這麼繁重的任務，也太不體諒我了吧，但是雖然心裏是這樣想的，手還是在一刻不停的工作，下班的時候我發了一百多條條招標信息，還沒達到主編的要求，準備留下來加班的時候，主編跟我說："沒事啦回家吧，第一天發招標信息，就能以這麼快的速度完成一百多條，已經很不錯啦，我之所以給你佈置兩百條的任務，是想給你一點壓力，畢竟沒有壓力就沒有動力嘛，你看，其實你還是有無盡的潛力在的嘛!"

聽了主編的話我打心裏肯定了自己。第二天、第三天，到第四天的時候，隨着技術越來越熟練，我終於發了兩百條，後來我才知道正式員工的要求是五百條，我在心裏暗暗下決心，半個月之後我也要以正式員工的標準去要求自己。

除了從別人家的網站轉發標訊之外，我們也有自己的原創。經過一個月的熟悉，編輯開始讓我撰寫原創標訊。我看着編輯給我的要求，楞了一下，我心想從來都沒寫過這類東西，怎麼寫啊?但我還是硬着頭皮接受了任務，便開始在仔細揣摩別人是怎麼寫的。

後來我發現，標訊都是有一個同意的寫作模式的。當我寫完了，自信滿滿地給編輯看的時候，卻被告知完全不合要求，要重寫，感到有點灰心喪氣，努力得不到認同的滋味真不好受啊!但是，後來老師鼓勵我，一開始寫是不容易的，因爲常常要寫的內容並不是自己熟悉的。她叫我多與她溝通，有什麼不懂的就要找她。所以我在寫的時候常常找她幫忙，有什麼不對的地方就馬上改。後來，我寫的標訊終於作爲原創掛在了網站上，看着它的點擊率一天一天的增加，感覺真滿足!

二、實習收穫與體會

互聯網社會實踐報告

經過幾個月的實習經歷，我對網絡編輯這份工作有了更深的認識。首先，網絡編輯的摘錄工作是無可厚非的，這是工作性質決定的，是信息獲取的合法渠道。但是，網編不僅僅是對信息的簡單複製粘貼，我們面對海量的信息必須重新加工整理，才能進行發佈。所以，面對海量的信息，走馬觀花的閱讀是網編必須具備的素質。

除此以外，對這幾個月的實習經歷，我還有很多的感悟和體會。

1、溝通。要想在短暫的實習時間內，儘可能能多的學一些東西，這就需要跟編輯們有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到部門時，他們並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟編輯們很好的溝通是很必要的。

2、激情與耐心。激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。在平常的書本上僅僅是獲得感性的認識在耐心的實習中得到驗證，纔算是真正的掌握了。這樣也讓我認識到了自己的不足，告誡自己，不管做什麼，切忌眼高手低，要善於鑽研。還有我感觸比較深的就是更新後臺的記錄，因爲後臺的使用是複雜的，既要保障歸類準確又要保證更新速度。這些工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不成事情的。

3、"主動出擊"當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。工作時，我會主動地幫編輯們做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向她們請教問題，像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和編輯們走的更近，在實習當中，編輯們就會更願意更多的指導我，我就能獲得更多的收穫。因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了編輯們的認可。

在這次實習中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

這段時間的實習經驗對我畢業後的工作有很大的影響。通過這次實習，我已經明白了將來怎麼樣去工作了，工作方法已經有了一個清晰的概念。我想我在以後的正式工作中會做的更好的!

在這次思政課的網絡社會實踐專題學習中，我學習了西部大開發，重慶渣滓洞，廣州烈士陵園，紅色娘子軍，孫中山故居紀念管。主要通過ppt，視頻做題目的形式。我覺得學習這些思想與政治知識很有趣，讓我對中國的歷史有了更加深刻的理解，增強了自己的民族意識以及愛國情懷。同時，我們必須以史爲鑑，從歷史中汲取經驗教訓，在現實的社會中不再犯同樣的錯誤，積極投身社會主義事業建設的，爲祖國的偉大復興而努力奮鬥。

五個研究專題爲我們展現了五幅波瀾壯闊的歷史畫卷，而我從自己的研究角度，總結了這五個事件。

西部大開發是中華人民共和國中央政府的一項政策，目的是“把東部沿海地區的剩餘經濟發展能力，用以提高西部地區的經濟和社會發展水平、鞏固國防。”2000年1月，國務院成立了西部地區開發領導小組。由原國務院總理朱鎔基擔任組長，原副總理現在國務院總理擔任副組長。經過全國人民代表大會審議通過之後，國務院西部開發辦於2000年3月正式開始運作。2012年2月，國家發改委官員對西部大開發十二五規劃進行解讀，明確了戰略部署的基本思路。西部大開發的範圍包括陝西省，甘肅省，青海省、寧夏回族自治區，新疆維吾爾自治區，四川省、重慶市、雲南省、貴州省、西藏自治區、內蒙古自治區、廣西壯族自治區12個省，自治區、直轄市、3個少數民族自治州，面積爲685萬平方公里，約佔全國的58%。2002年末人口3.67億人，佔全國的25%。約佔國內生產總值的15%。西部地區自然資源豐富，市場潛力大，戰略位置重要。但由於自然、歷史、社會等原因，西部地區經濟發展相對落後，人均國內生產總值僅相當於全國平均水平的三分之二，不到東部地區平均水平的40%，迫切需要加快改革開放和現代化建設步伐。由於東西部地區發展差距的歷史存在和過分擴大，以成爲一個長期困擾中國經濟和社會健康發展的全局性問題。支持西部地區開發建設，實現東西部地區協調發展，是我們黨領導經濟工作的一條重要方針，也是我國現代化建設中的一項重要的戰略任務。西部大開發是中共中央貫徹鄧小平關於我國現代化建設“兩個大局”戰略思想、面向新世紀做出的重大戰略決策，全面推進社會主義現代化建設的一個重大戰略部署。

重慶渣滓洞，渣滓洞原爲一小煤窯，因渣多煤少而得名。其後，軍統逼死礦主，霸佔煤窯設立看守所，分內外兩院，外院爲特務辦公室、刑訊室等，內院一樓一底16間房間爲男牢，另有兩間平房爲女牢。關押在此的有“六一”大逮捕案、“小民革”案、“挺進報”案、上下川東三次武裝起義失敗後被捕的革命者，如江竹筠、許建業、何雪松等，最多時達三百餘人。1949年11月27日特務在潰逃前夕策劃了震驚中外的大屠殺，僅15人脫險。有文藝作品《烈火中永生》《紅巖》《江姐》等以此爲原型。渣滓洞於2009年初被一場洪水沖毀了靠近溪邊的幾棟樓，經過多方籌集資金和工作人員日夜趕工修葺，在修葺。被毀部分的同時，也對整個渣滓洞進行了全面的修繕，主要是修補牆面的色澤。整個修繕工作完全按照當初的原貌進行，所以今天我們看到的渣滓洞依然是當年的景象。在修葺渣滓洞的時候，工作人員挖出了江竹筠當年準備越獄用的兩件鐵質工具，在當時的史料中有記載江竹筠她們幾位共產黨員越獄用的工具，可是一直沒有被發現。這兩件鐵質工具直接證明了江竹筠等共產黨員在監獄中依然堅持反抗鬥爭的精神。2010年，隨着重慶“唱紅打黑”的深入開展，渣滓洞、白公館等紅色革命旅遊勝地遊覽人數持續攀升！

孕育偉人的孫中山故居。上海孫中山故居紀念館位於上海香山路7號，佔地面積2500餘平方米，展示面積1100平方米，主要有孫中山故居和孫中山文物館兩個展示場所組成。建立於1956年11月，其主體陳列有孫中山故居、孫中山生平事蹟展覽和翠亨民居展覽等。該館行政隸屬中山市文化廣電新聞出版局。2008年5月，被國家文物局公佈爲首批國家一級博物館。裏面有很多孫中山的遺留下來的珍貴文物，“後來居上”橫幅是孫中山1921年題贈翠亨學校手跡的原件，反映了他對家鄉教育事業的關心和支持。這也是孫中山唯一一幅爲故鄉的題字。孫中山於家人合影：1912年5月孫中山辭去臨時大總統職務後返鄉家鄉，在家門前與家人的合影，是孫中山在翠亨村的唯一一張照片。故居建築工料報價單：此件是1892年3月興建翠亨孫中山故居時之建築工料報價單。該單開列了孫中山故居興建工程的規模、工料、工時、造價、結構等，是孫中山故居興建情況的重要歷史憑據。《翠亨孫氏家譜》此件記載翠亨孫氏由東莞遷居香山的概況，和1880年遷葬祖墳的原因與經過，及其五世至十三世祖之世次、名諱、配偶姓氏、生卒時間及葬地等。孫中山故居環境優美，在這樣的氛圍下，孫中山進行了革命奮，取得了很大成效，趕跑了狗皇帝，推翻了清王朝的二百六十多年的專制統治，從而結束了兩千多年的封建君主專制制度，建立了資產階級共和國，這個共和國產生了一部《中華民國臨時約法》，這是中國歷史上第一部資產階級憲法性質的文獻。正是在這個不起眼的故居里，孕育了一代偉人。

紅色娘子軍，即中國工農紅軍第二獨立式女子軍特務連，是土地革命戰爭時期由馮白駒領導的瓊崖蘇區紅三團下屬的一支武裝力量。該武裝絕大多數來自於農村青年婦女，有的來自農民赤衛隊，有的是共產黨員、共青團員。該部隊旗幟鮮明，作戰勇敢，曾在第二次瓊崖蘇區反圍剿中擔任掩護任務。其事蹟已於建國初期被改編成芭蕾舞劇而被全國羣衆所熟知。

廣州起義烈士陵園，位於廣州市中山二路92號，是解放後爲紀念1927年12月廣州起義中英勇犧牲的烈士，於1954年修建的紀念性公園。現有景點和遊樂場所16處，集紀念、遊覽、科普於一園。墓道兩旁有20個大花壇，四季鮮花不斷；墓上密鋪青草，四周松柏常青；陵園東部有中朝人民血誼亭和中蘇人民血誼亭。園中人工湖還有湖心紀念亭，橫匾上書

“血祭軒轅”，爲董必武所題。被列爲全國重點烈士紀念建築物保護單位和廣東省重點文物保護單位，是廣州市首批愛國主義教育基地之一。

接下來，我想結合歷史和現實，聯繫實際，展開闡述一下此五個專題的意義。

廣州烈士陵園，1927年12月11日，由中國共產黨廣東省委書記張太雷領導的廣州起義，經過了3天英勇戰鬥後失敗了。是日，敵人在廣州屠殺了起義軍民5700餘人，部分烈士遺骸叢葬於紅花崗。廣州起義和南昌起義、秋收起義是中國共產黨單獨領導革命戰爭和創建人民軍隊的偉大開端，在中國革命史上譜寫了光輝的篇章。

實施西部大開發戰略，是深入貫徹“三個代表”重要思想的偉大實踐，是全面建設小康社會、確保現代化建設第三步戰略目標勝利實現的重大部署，是促進各民族共同發展和富餘的重要舉措，是保障邊疆鞏固和國家安全的必要措施，關係全國經濟社會發展的大局。有利於推動經濟結構的戰略性調整，促進地區經濟協調發展；有利於改善全國的生態狀況，爲中華民族的生存和發展創造更好的環境；有利於培育全國統一市場，完善社會主義市場經濟體制；有利於進一步擴大對外開放，用好國內外兩個市場、兩種資源，具有重要的現實意義和深遠的歷史影響。

繼續推進西部大開發的指導思想是，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想爲指導，全面貫徹黨的十六大和十六屆三中全會精神，根據完善社會主義市場經濟體制的目標、任務和要求，認真落實黨中央、國務院關於實施西部大開發的戰略部署、方針政策和重點任務。堅持解放思想，實事求是，與時俱進，按照社會主義市場經濟的改革方向，不斷探索西部大開發的新路子。堅持以人爲本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，按照“五個統籌”的要求，使經濟發展與生態環境、社會進步協調推進，促進經濟社會和人的全面發展。堅持一切從實際出發，積極進取，量力而行，有重點、有步驟地解決關係全局的重大問題。堅持把西部地區自力更生、艱苦奮鬥與國家政策支持結合起來，更大程度地發揮市場配置資源的基礎性作用，不斷增強西部地區的自我發展能力。

當前和今後一段時期，是西部地區深化改革、擴大開放、加快發展的重要戰略機遇期。要重點抓好基礎設施和生態環境建設；積極發展有特色的優勢產業，推進重點地帶開發；發展科技教育，培育和用好各類人才；國家要在投資項目、稅收政策和財政轉移支付等方面加大對西部地區的支持，逐步建立長期穩定的西部開發資金渠道；着力改善投資環境，引導外資和國內資本參與西部開發；西部地區要進一步解放思想，增強自我發展能力，在改革開放中走出一條加快發展的新路.

在本次網絡社會實踐活動中讓我收穫頗豐，收益良多。通過對這五個研究，讓我對歷史有了更加濃厚的興趣，讓我明白了歷史不完全是過去，它還具有現實意義，我們應該以史爲鑑，吸取歷史的教訓，在社會主義現代化建設中少犯錯誤。此次的網絡社會實踐活動形式創新，教育性強，可供選擇的話題廣泛，可操作性強，總體上很成功。這裏有幾點建議，第一資料收集不全，題目與所學資料不符，例如，孫中山故居上海故居和中山故居沒分清楚。第二就是題目難度稍大，時間教緊迫，建議酌情給多點實踐。第三點是題型設置過於單一，是否可以考慮多點題型。

光陰似箭，又是一個學期過去了。工作、生活、學習的壓力，我無法選擇，只有好好的裝飾自己。大學是專業技能的繼續升級，更是一種思想的培養。這個寒假的假期很長，是我社會實踐的好機會，我要好好把握！

我在網絡公司工作一個多月，剛開始一切都很陌生，我就安分的做好自己該做的事情，其他的時間既有趣自己安排，我就在網上找一些東西學習、消遣。我認爲工作就是學習，那段時間都是積極的工作，認真的向各位老同志學習，虛心接受他們的指導。後來就開始自己動手操作，而他們就在我的旁邊及時疏通我的問題，慢慢的我能獨立處理一些事情了。

輕鬆地我坐在多彩的電腦面前，穿梭在這個虛擬的網絡中，我不是遊戲的使者，更不是一位合格的網遊人，我就願意學習一些有意義的東西。開始我接觸了那人人皆知的圖片處理軟件——Photoshop cs4,那時的我當它爲一娛樂工具，把自己曾經的種種記憶進行加工，讓它們變得更美麗。

工作期間，我的自由時間很充足，於是就寫一點點筆記，就算自己練筆。後來就寫在我的博客裏。這樣一來，我又建立了我的裏一片天地，那裏面可以傳發表文章，上傳照片，收集音樂……更重要的是我能提高自己的打字速度，這事以後生活必要的一種能力。收件就去別人的博客裏欣賞傑作、靚照等。博客之間相互交流、互通有無、增長見識、豐富內涵，各顯身世，各有特點，多元文化，又是一段好時光。

我對編程期待已久，而且從來就沒有得到嘗試的機會，現在天賜予我的機會，一定要慎重把握，握住這來之不易的機會，會有一個驚人的結果。從零起步，我不氣餒：從無到有，我很欣喜；世界之大，總有容我之地；多學有益，我很樂意。在老同學的指導和建議下，我開啓了C語言的門，走進了C語言的世界。在我去看來，學習C語言的樂趣就在於它能之行我的意願，慢走我的快感。那時的我如魚得水、欣喜若狂、激情澎湃，有時竟然忘記了周圍的一切，工作到午夜才肯罷休。

總結一個月的時間生活，分享一暑假的工作心得，豐富一學年的知識技能，開啓我事業的起端。我學會了處理常見的電腦問題，更新了我對電腦的認識；實用Photoshop，增加了我的設計理念；網絡博客新天地，互通有無互促進；開啓變成第一步，信息傳遞更深層。娛樂中學習，學習中娛樂，有興趣的支持，快速穩定求進步。

實踐生活圓滿結束，爲我前途打基礎。學習機會甚多，學習內容更多，年輕好學習，中年有作爲。

1．實習的目的和要求

實習目的：畢業實習是一個重要的綜合性實踐環節，旨在培養學生綜合運用所學知識和技術，針對具體應用問題，進行分析、設計和解決問題的能力，拓展學生的知識面，練習和掌握新而實用的開發技術，爲畢業設計做好技術準備和課題調研等工作。按規範化方法逐步完成畢業設計工作。

實習要求：學習日語，並且通過日語三級考試 深入學習java技術 瞭解軟解開發的過程 綜合運用所學知識和技術，分析、設計和解決實際問題

2．實習的主要內容

在實習階段我接受了四個月的日語學習，三個月的技術強化和三個月的項目實踐。通過四個月的日語學習我通過了日語J-Test E級的考試，也學習了很多JAVA技術。在這期間我們做了一個模擬項目：課題是物流倉庫管理系統的設計與實現 ，使用的框架是Struts和Hibernate，用的技術是java ，開發平臺是myeclipse ，數據庫是mysql 。

Java語言從它向世人打招呼的那一天開始它就把自己定位在了致力於網絡應用軟件開的語言，它的跨平臺、安全性、完全的面向對象，使它成爲了互連網應用軟件開發的一個新的寵兒。Java是一種跨平臺，適合於分佈式計算環境的面向對象編程語言。具體來說，它具有如下特性：簡單性、面向對象、分佈式、解釋型、可靠、安全、平臺無關、可移植、高性能、多線程、動態性等。

Struts有一組相互協作的類（組件）、Serlvet以及jsp tag lib組成。基於struts構架的web應用程序基本上符合JSP Model2的設計標準，可以說是MVC設計模式的一種變化類型。Struts是一個web framwork，而不僅僅是一些標記庫的組合。但 Struts 也包含了豐富的標記庫和獨立於該框架工作的實用程序類。

Struts有其自己的控制器（Controller），同時整合了其他的一些技術去實現模型層（Model）和視圖層（View）。在模型層，Struts可以很容易的與數據訪問技術相結合，包括EJB,JDBC和Object Relation Bridge。

在視圖層，Struts能夠與JSP, XSL等等這些表示層組件想結合。

Hibernate是一個開放源代碼的對象關係映射框架，它對JDBC進行了非常輕量級的對象封裝，使得Java程序員可以隨心所欲的使用對象編程思維來操縱數據庫。 Hibernate可以應用在任何使用JDBC的場合，既可以在Java的客戶端程序使用，也可以在Servlet/JSP的Web應用中使用，最具革命意義的是，Hibernate可以在應用EJB的J2EE架構中取代CMP，完成數據持久化的重任。

Hibernate的核心接口一共有5個，分別爲:Session、SessionFactory、Transaction、Query和Configuration。這5個核心接口在任何開發中都會用到。通過這些接口，不僅可以對持久化對象進行存取，還能夠進行事務控制。

由於是對日軟件外包，所以我們要先學習日語。日語是世界三大“美語”之首。學習入門比較容易，學好很困難，基礎特別重要。每天學習一課，大概有四五十個詞彙，五個左右語法點；抄寫單詞，句子；背誦會話、例文。學習日語就是每天的主要任務，每天早晨六點起牀，晨讀，早飯過後繼續晨讀，準備聽寫。每學完一課，就要檢查詞彙，語法，句型。每週還有日語測試。開始時很不適應，開始連着幾次都沒有及格，入門比較忙，學習壓力特別大，班上曾經有三位同學中途退出，我曾經動搖過，想過要離開，當想到尋找工作的不易，還是咬牙堅持下來了。後來好多了，每次都在九十多分，經歷過這樣困難的處境之後，我會在以後道路中更加堅強走下去。課程安排是上午三節課，下午三節課，晚上三節自習，作息時間跟高中差不多。日語就是一切，吃飯時總會忍不住去看幾眼詞條，睡覺前也得溫習一下。這裏的壓力遠比我以前任何時候所受的要大很多。每週有六天課，每天都在高節奏高壓中度過。後來是日語口語和聽力的強化訓練，主要培養聽，說能力。

接着開始JAVA基礎的學習。JAVA和以前學過的C語言是不同的，JAVA是純面向對象的語言，開始的時候受到C語言的影響，還很不適應JAVA的編程思想.慢慢的練習多了，也就能適應了。現在才發現，JAVA比起C語言容易的多，它摒棄了C中很多功能強大但又很不合理，容易出錯的內容。JAVA有很多特點：純面向對象，分佈式，健壯特性，安全性，體系結構中立，可移植，解釋執行，高性能，多線程，動態性。現在JAVA已發展爲一種開放性的技術標準。

僅僅學習JAVA，對於做項目而言是遠遠不夠的。做項目是從實際出發，先對客戶的需求進行分析，這部分很重要，必須把其中的一些細節弄清楚，畫出用例圖，功能圖，確定關鍵字，每一個功能的實現，並且對權限進行分配，做出相關的界面。接着編寫程序，這部分不應浪費太多的時間，因爲做一個項目需求分析佔到40%，軟件測試佔到40%，而寫代碼只佔到20%。這方面有很多不懂的地方，很多功能是想出來了，但是代碼卻實現不了。大家在一起討論，老師再進行講解。在這期間很鍛鍊人，當學會一個技術時，就會有很大的成就感。 而在其中，對了SQL語言的使用是相當的重要的，因爲沒有了SQL語言的支持，對數據庫表的操作，是根本無法實現的，對數據的增刪查改，都是一樣的。發現對於軟件來說，對數據庫的操作是至關重要的，因爲有很多軟件都是這樣的，無論是什麼都要對數據進行操作，統計、分類、查詢、修改、刪除等。最後就是軟件測試了，主要測試有沒有漏掉的功能，有沒有冗餘的東西，有沒有代碼的bug，界面合不合總的來說，對於項目實訓，我個人認爲是非常重要的，這突破了以前我的思維模式和慣性作法，以前對於程序來說，一開始就製作從來也不計劃，如果遇到了與想象中的不一樣的難題，就把這部分刪除掉，最近製作出來的程序，往往是功能不完善、不明確，沒有具體的規劃和文檔，到最後讓別人很難理解，自己也是很難講明白。沒有一個良好的程序設計思想，當然了學習項目實戰後，丟掉了那樣壞毛病，建立了良好的設計思想和編程過程。有很多不理解現在變成了現在的理解感謝，因爲往往一些正確的思想，總是一開始不被人接受.

3．實習收穫與體會

在學校裏學了不少知識，和計算機知識，但是對與我來說還是遠遠不夠的。還沒有學會怎麼將理論知識付諸實踐，所以到了IBM無錫實訓基地。在這裏給我帶來了很多很多，最重要的是積累了工作經驗，爲以後的工作打好了基礎。

通過實習我有不少體會，做事情要有以下幾點：首先要有好的態度，態度決定一切，擺正自己的心態，不要去依賴別人，依賴網絡，遇到不會的，以爲什麼東西上網搜搜就可以了，一定要有自己動手，只有這樣，才能真正提高自己。

自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題.在現今社會,招聘會上都總寫着“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?爲了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真真正正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐.實踐參加者是我本人,主題是再長沙市高橋一家電器公司當網絡客服,社會實踐時間是再寒假1月8日至2月4日.

現將此次實踐活動的有關調查情況報告如下:

作爲一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味着大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少.畢竟,畢業以後,我已經不再是一名大學生,是社會中的一份子,要與社會交流,爲社會做貢獻.只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校裏所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己.以後的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛鍊自己成爲一名合格的、對社會有用的人才.

一、社會實踐內容

在寒假的第6天我的寒假社會實踐就開始了,實踐的內容是在一家電器公司當網絡客服工作人員.淘寶客服就和實體店的員工類似,有一個人來爲顧客講解,解決問題這樣的話肯定要比自動售貨機的生意要好的.

1、客服基本流程:

熟悉產品:瞭解產品相關信息.對於客服來說,熟悉自己店鋪產品是最基本的工作,以前在公司對於每一個新產品上市之前,都要開展相關的產品培訓,客服是聯繫店鋪和客戶之間的橋樑,一旦這個橋沒搭好,也許你就永遠失去了這個客戶.對於產品的特徵、功能、注意事項等要做到了如指掌,這樣才能流利解答客戶提出的各種關於產品的信息.貨號、尺寸、倉庫庫存、顏色、容量等信息

2、接待客戶:

作爲導購客服來說,最好要熱情、活變.一個優秀的客服懂得如何接待好客戶,同時還能引導消費者進行附帶消費.對於那些討價還價的客戶,首先需要闡明一個店鋪立場:寶貝的價格都是很低的,不好再還價了.如果客戶非的糾纏在價格這個因素上,看情況決定是否接下這單生意,就算最終給客戶優惠了,也要順水推舟讓客戶覺的這個優惠來之不易,是店鋪對他個人的特殊優惠.問候語、顧客諮詢回答、議價處理、發貨到貨時間等必要時電話聯繫

3、貨到付款的訂單處理:

很多買家並不清楚貨到付款的含義,直接選用貨到付款,等收到貨物的時候,一看價格比網站上貴一些,於是會認爲你店鋪是在欺騙他,拒收訂單,如果只是拒收訂單,你只是需要多支出一些快遞費用,但是如果客戶在心裏認爲你是在欺騙他的話,你失去的可能就是一羣客戶了,所以,對於客服來說,一看到貨到付款的訂單,需要立即聯繫買家,告知貨到付款的價格稍微要貴一點順便確認顧客是否需要與顧客信息,如果買家同意發貨到付款那就可以寫單發貨了,否則就需要重新下單.讓客服給客戶打電話確認,雖然電話費是多支出了一些,但是事實情況證明:拒收率變得很低了.

4、客戶評價:

交易完成之後,記得給客戶寫個評價,這是免費給店鋪做廣告的機會.淘―巧―網,淘寶開店必上網!中差評處理,很多朋友被這個信譽度搞的欲哭無淚.中差評不是魔鬼,中差評不可怕,可怕的是不去處理.當發現有中差評的時候,趕緊跟客戶溝通下,看看是什麼情況導致的呢,客戶不會無緣無故的給你中差評的,先了解情況,然後再來解決問題,曉之於理,動之於情.

二、社會實踐中本人存在的問題以及幾點思考

在實踐過程中,我也發現了自身存在的一些問題:

第一,本人的人際交往的能力還欠佳,這還應在日後的日常生活、交際中有待加強和學習.

第二,缺乏社會經驗,在爲人處事方面尚還不太成熟,處理事物的態度和方法往往有時不得當.

雖然在實踐中存在着一些問題,但是我覺得仍有一些值得驕傲的閃光點的.本人蔘加社會實踐有着不畏困難的精神,敢於實踐,對工作充滿熱情,細心真誠.通過參加社會實踐,我認識到,在生活中吸取周圍人的經驗和閱歷,掌握一些社會禮儀的技巧是極爲必要的.充分發揚本人自身的優點,取長補短,總結經驗,吸取教訓,使自己對將來充滿信心,也爲以後真正融入社會奠定堅實的基礎

三、面對社會實踐中出現問題提出解決方法

1.在社會上要善於與別人溝通.經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人.如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的.以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的.人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍.別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受.

2.在社會實踐中以及以後的工作中要有自信.自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定.就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但後來是自信給了我勇氣.有自信使你更有活力更有精神.

3.在社會中要克服自己膽怯的心態.自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小,自己懦弱就這樣表露出來.所以應該嘗試着克服自己內心的恐懼.如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮,不怕別人的態度如何的惡劣,也要輕鬆應付,大膽與人對話,工作時間長了你自然就不怕了.”其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了.戰勝自我,只有征服自己才能征服世界.有勇氣面對是關鍵,如某個名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄.”

4.在工作中要不斷地豐富知識.知識猶如人體血液.人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭.

四、社會實踐的感想

回想一下,在這短短几十天裏面,我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應着這種壓力,雖然曾經有放棄過,但是我想既然已經來了,就要做到最好,受一點委屈算什麼,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家裏天天靠父母好了,那些工作雖然現在不會,現在會犯錯誤,但是隻要我每天都努力了,每天都有進步了.那就是收穫.

其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在電信公司的時候,那纔是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才瞭解基本知識,相比起來在這裏已經算很好了,

客服,其實是一個複雜而又簡單的工作,簡單的說,就是爲客戶服務,一切爲客戶着想,當然這得確保在不損公司利益的情況下,

如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態,就像昨天,我一直以爲我可能要被開除了.我這麼差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結果後面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經超格了,不過,俗話說:人非聖賢誰能無過其實最主要的還是心態沒有放好,現在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了,錯誤出現一次就儘量不要出現第二次,反省一下爲什麼出錯,錯在哪裏,爲什麼錯了,下就會不會出現這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本並不知道那裏有個洞便一直往前走,結果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因爲已經吸取教訓了,就像東東說的,犯第一錯沒有關係,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決.

此次社會實踐,真正地填補了我在課堂上所沒能學到的空白,真正增長了我的社會交際經驗.一個人可以沒有淵博的知識,但絕對不能沒有社會交際的經驗和能力,這也是我此次實踐體會最深的一份心得.

爲期兩個月的實習期結束了，我在這短短的兩個月的實習生活中學到了很多在課堂上學不到的實踐知識，受益匪淺。現在我就對這兩個月的實習做一個總結。

首先我介紹一下我的實習公司：臨沂市沂峯網絡科技服務有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位於臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網上商鋪和網站的。主要是面對臨沂本地的。

在兩個月的工作中我參加了該公司的業務員的工作。實習可以分爲兩個階段 第一個階段是剛開始公司給我們安排了爲期三天的培訓時間。通過培訓讓我瞭解該產品的功能，我們這個產品就是主要幫助客戶做推廣、做網鋪、找客戶的。

第兩個階段就是經理安排我們試着打一些電話，給我們找了一些本地老闆的聯繫方式，讓我們把我門的產品介紹給老闆，在問問老闆的銷售模式和局域限制，如果客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試着把客戶約出來去當面交談。

如果客戶同意我們就簽單，然後把訂單發到阿里巴巴總部，總部爲他開通賬號，由我們去給客戶的產品拍照放到網上去。雖然工作才兩個月，但是我相信這對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。爲了這個客戶，我做了很多功夫：背資料，調查他們的同行的市場，打聽該店的情況，總結了前幾次的失敗原因等等，通過這兩個月的銷售實習使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡單，同樣也使我深刻體會到在學校學好知識固然很重要，但更重要的事把學到的知識靈活運用到實踐中去。

在位期兩個月的實習裏，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺

自己已經不是一個學生了，每天6點起牀，然後象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，兩個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的瞭解，通過了解也發現了阿里巴巴很多的優點：1、阿里巴巴老總馬雲通過十年的努力把阿里巴巴發展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業公司，深得各企業的信賴和政府的支持等等。

實習使每一個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野，長了見識，爲我們以後進一步走向社會打下了堅實的基礎，實習使我們把學到的一些理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作爲一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。最後衷心的感謝沂峯網絡科技服務有限公司給我提供實習機會!在接下來的一年裏我會踏踏實實的做好我本分的工作的。

網吧在城市裏早已不是什麼新鮮事物，但是在經濟相對落後，消息相對閉塞的農村，網吧卻是一種新生事物。隨着網吧在農村的落地生根，它也日益吸引着越來越多農村人尤其是農村中國小生的眼球。同其他新生事物一樣，農村網吧的出現同樣是一把雙刃劍，它既有有利的一面：使農村人有機會足不出戶就可以瞭解外面的大千世界，獲取跟他們生活或者是生產密切相關的信息等；同樣它也存在着有弊的一面。寒假裏回到河北農村老家的我對家鄉的網吧現狀進行了一次走訪調查，並在本文中就農村網吧帶來的諸多問題，原因及對策展開了探討。

　　一、網吧現狀不容樂觀

該鄉網吧目前還處於粗放發展的起步階段，其特點主要體現爲：小型，簡易，分散，隱蔽。規模很小，電腦數量從十幾臺到二三十臺不等，如鄉政府辦公樓旁邊的某網吧內只有18臺電腦；有的農村網吧仍然以撥號上網爲主，條件十分簡陋；一般分佈在經濟比較發達，生活比較富裕，信息比較靈通，交通比較便利的鄉鎮中心乃至村莊，如某網吧就選址於農村的集市旁；大多數網吧採取家庭化，作坊式的經營模式，如在某網吧內就只有父女二人經營管理。農村網吧的問題主要表現爲：黑網吧多，接納未成年人上網的多，安全隱患多。

　　二、網吧經營問題不少

1，環境衛生較差，安全堪憂農村網吧大多屬於個體經營，業主從節約投資成本的角度出發，普遍是蓋幾間簡陋的房子，或租賃幾間偏僻的房屋，有的則是在自建房中，購回電腦，便對外開張營業，硬件設施差，安裝不規範。農村網吧基本上只有一個通道，門窗緊關，不通風不採光，加上允許吸菸，空氣污濁不堪。少數素質不高的人隨地吐痰，脫鞋翹腳，網吧裏充溢着各種氣味，令人窒息。有的電腦鍵盤和電腦桌長時間都未清洗，黑污斑斑，灰黑難辨。有的農村網吧只設一個出口，窗戶緊閉，無任何滅火，防火設備，一旦出現火災或其他危急情況後果不堪設想。還有一些社會閒散人員經常進入，常因一些瑣碎之事或言語不合便大打出手，造成極壞的影響。

2，違規經營普遍，隱蔽性較強調查發現目前農村網吧經營存在着許多違規違法行爲，其主要表現爲：一是無證經營。有些農村網吧只是購回計算機，拉通互聯網，便開始對外營業，並未經過主管部門審覈批准。二是爲有些顧客大開方便之門。互聯網上的信息良莠不齊，有的網吧雖設有網絡淨化器，但大多是形同虛設。一些人肆意瀏覽黃色，暴力等非法網站，網吧老闆爲賺取錢財，大多睜一隻眼閉一隻眼。三是隱蔽性較強。有的農村網吧，爲躲避執法部門的檢查，一般不設牌匾，不貼任何標誌，隱藏在村民家中。有的農村網吧有人來便營業，無人來便關門。有的在深更半夜之中，緊鎖大門開始營業，執法人員很難發現。

3，未成年人大量涌入農村網吧的營業收入絕大部分靠青少年支撐。很多中國小生課餘就泡在網吧裏，且一泡就是幾個小時，對學習和身心健康均造成了較大影響和損害。同時還讓家長們提心吊膽，憂心忡忡。青少年因進網吧發生的事件讓人觸目驚心，主要有以下幾種：一是迷戀網吧，鋌而走險；二是嚴重影響學生的正常學習；三是嚴重摧殘學生的身心健康。

　　三、管理漏洞和利益驅使成問題根源農村網吧目前存在的上述問題，究其原因，主要有以下幾個方面。

1，管理上漏洞較多，造成盲點。一是審批制度不健全，主管網吧的文化部門與信號輸送單位沒有形成統一的，規範的審批程序，造成網吧"先上車，再買票"。二是網吧管理機構鞭長莫及。農村網吧隱蔽性較強，網吧業主根本不到審批單位辦理手續，我行我素。三是農村網吧地處偏僻，分散性較強，鄉鎮對網吧的管理基本處於空白的狀況，區縣（市）主管網吧部門力量薄弱，經費缺乏，無力顧及偏遠的農村地區。

2，宣傳力度不夠。雖然國務院《互聯網上網服務營業場所管理條例》頒佈已久，但在農村很少有人知道該條例的具體內容，再加上多數羣衆思想認識不足，導致查處網吧的行動得不到農民的支持，給農村網吧的治理工作帶來諸多不便。

3，農村網吧經營戶唯利是圖，違規操作。農村網吧經營戶法制觀念薄弱，爲收回投資，獲取利潤，將網吧管理的規定置之腦後，既不張貼"未成年人禁入"標示，又不嚴格執行網吧進入登記制度，反而對未成年人進入大加歡迎，提供吃飯，住宿等"優質服務"。有的專門傳播色情，暴力等方面的有毒信息，引誘未成年人經常光顧。

　　四、多渠道努力共建農村健康網吧農村網吧的現狀已引起了社會各界越來越多的關注，學校，家長已表示強烈不滿，爲此，治理農村網吧刻不容緩。

1，要進一步加大對《互聯網上網營業場所管理條例》的宣傳力度。要根據農村特點，發動學校，社會等各方面的因素，對青少年進行宣傳，將《條例》張貼到各班級。要在農村網吧的入口顯著位置張貼舉報電話。學校要將舉報電話和《條例》印發到家長手中。

2，加大對農村網吧的管理力度。要充分發揮鄉（鎮）文化站的作用，將農村網吧管理納入到鄉鎮文化站的工作中來。要建立社會監督網絡，可在村一級聘請網吧監督員，分片對網吧進行監督，逐步形成社會監督網絡。要嚴格執行網吧營業時間的規定，信號輸出方在每天規定的營業時間以外應停止對網吧的信號接入，徹底解決超時經營問題。

3，要加大疏導力度。各鄉鎮學校要不斷加大投入，逐步建立起自己的校園網，給農村青少年提供在網上學習的條件。

一、網上購物的總體情況

在這次社會調查中，我們以網上問卷調查的形式展開，首先確定受調查對象的性別比例。從調查的結果看出，男女生的比例將近1:1，女生相對於男生多一點點，如圖1、因爲我們的調查問卷的對象分佈是隨機的，不存在較大的偏差，是一種相對客觀的調查。

從第二題中，我們得到被調查的大學生，91.25%有過網上購物的經歷，從圖2可以看出。從網上購物一事上可以網絡影響大部分大學生的生活。因此，關注網上購物安全是很有必要的。

隨着計算機的發展和不斷完善，網絡的安全問題越來越受人們的關注。在比較正規、比較權威的網站裏，對於一些網絡安全問題纔會有比較好的保障。因此，我們調查了大學生網上購物常去的購物網站。有以下一些比較常見的網站，如:淘寶，卓越亞馬遜，凡客誠品，易趣，京東商場，噹噹網，團購網等購物網站。從調查結果來看，有超過半數的大學生選擇了淘寶，將近一半的人選擇了卓越亞馬遜，京東商場，極少數的人選擇其他網站，圖3很清晰地呈現這一結果。由此可見大學生選擇網上購物還是趨於選擇比較大型正規的網站。

有過網上購物經歷的每月一到兩次的網上購物行爲所佔的比例爲34.34%，每兩三個月一次的爲35.69%，其餘的依次排列爲一年一至兩次，每週一次及以上，圖4可以得到結果。按照大學生的消費水平而言，這樣的數據可以表明他們網上購物行爲還是相對穩定的。可以側面地反應出大學生對網上購物的信任程度不錯以及網上購物對他們生活的影響不可忽視。

在第五題中，我們發現更多大學生對購物網站信任，當然也有將近35%的被調查的大學生不信任購物網站，見圖5、第六題的調查結果說明了這些網上購物的大學生跟傾向於在網上購買衣物類還有書籍類，但是相對於這兩者來說極少購買其他商品。從大學生的日常生活情況來看，這樣的調查結果也讓人不例外。而且也能體現了大學生對購物網站的信任程度不一般。再從12題來看，大部分大學生選擇了常見的保護密碼方法，由此可以體現他們對網上購物這一行爲還是極爲信任的。

二、網上購物的安全性狀況

網上購物作爲電子商務的一個重要組成部分，也正隨着電子商務的不斷髮展而壯大發展，但由於我國電子商務興起和發展都比較晚，使得現今網上購物在零售業佔的比重還比較小，經常網上購物的網民中，大多以小金額交易爲主，大學生更是如此。網上購物的安全性則是影響網上交易量的主要因素之一。網上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現在消費者面前，消費者最先考慮到的必然是這個新興事物的安全性。一旦安全性讓他們覺得有了保障，消費者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是，據調查，在有別於傳統購物形式的網上購物中，消費者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產品，這種方式帶給消費者的體驗感不夠強烈，無法使消費者產生牢靠的感覺和購買的決心。而且，一半以上的消費者對上網上購物物產生產品質量、售後服務、交易安全等方面的疑慮，除了和傳統購物觀念相沖突從而導致信任上的缺乏之外消費者往往還會覺得上網上購物物的欺詐問題十分嚴重。因此，安全問題很大程度上制約了網上購物的發展。針對日益火熱的網上購物的安全問題，各大購物網站都作出了積極的努力。在這裏，針對國內現在最具代表性的兩家網上購物平臺ebay易趣和淘寶的安全性因素作了調查研究見表1。

三、總結

從調查報告中可以看出，網上購物越來越被大學生所接受。在大學校園已經成爲一種主流。購物網站是一個很好的平臺，他能讓我們實現資源共享，在網上我們可以找到最便宜的，質量最好的，最時尚的商品。而青年大學生具有追求時尚和容易從衆的心理特點，所以網上購物的快捷性、時尚性，又與大學生的心理特點相適應，這就使得大部分的在校大學生選擇在網上購物。但網上購物還是存在一些的實質性的問題。大學生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質量與實物不相符。因此商家應當誠信經營網店，以免大學生購物被錯誤引導。其次，阻礙他們購物的是網絡安全因素，只要他們認爲網上購物安全可靠了，省時了，方便了，他們自然而然的選擇網上購物這種購物方式了。作爲當代大學生，通過這次大學生對網上購物安全的看法的調查，我們應該加強網上購物安全意識，購物時應謹慎再謹慎，認真閱讀購物有關的安全知識，防止被不法分子欺騙，造成不必要的經濟的損失，並且要適度的消費。

在本次的社會實踐中，一方面，我們提高了自身的溝通交流技能，增強社會實踐能力，另一方面，“衆人拾柴火焰高”，我們深刻體會到團隊合作的重要性，在切身實踐中取得豐碩成果，把收集的資料轉化成真正能服務於社會的資源，爲“網上購物安全”建言獻策。

首先我感到非常榮幸，作爲一名暑期工能被廈門電子科技有限公司錄用，雖然從事的`不是我所學習的專業。

剛來公司眼前一亮：整潔的辦公室，上空懸掛着一條條綠化的花藤，我夢寐以求的辦公場所！激發我努力工作的無限激情，隨後登記辦卡、領工作證…..晚上聽了一席領導們關於月季工作計劃與任務。作爲學生的我感覺已卸下學生身份，正式進入社會，闖蕩職場，興奮之餘也感覺壓力山大呀！

工作第一天，電商部門主管爲了讓我適應公司環境並沒有交給我什麼費心費力的重活，也就是用辦公軟件整理一下文字產品，這對我來說並不困難，畢竟我在大都督網創業時經常做文字整理工作。

隨後的工作時間收穫真不少，不僅瞭解了一個公司（或組織）的組織結構，還了解到了公司的企業文化、品牌理念等實實在在對公司運轉起着推動作用的無形力量。公司幾乎每週都有各種總結會、交流會，在這些會議中我不斷接觸着業內的新概念、新思想和學習解決實質問題的方法和技巧！

21世紀是以數字化、虛擬化、網絡化爲主導的網絡經濟進一步發展的時代，更是以互聯網爲核心，以各種新興社會化媒體爲平臺的網絡營銷爆炸式發展的時代。公司給我提供了一個能夠使我更能夠深刻理解電子商務的良好平臺，使我對所學專業有了更多的思考，不管是線上還是線下，營銷都是將最好的產品或服務提供給最合適、最有需求的客戶，客戶消費的出發點和歸宿點無非出於兩種目的：一是給自己增加快樂；二是減輕痛苦。

值得一提的是在工作半個月的交流會上，部門領導讓我講講自己對網絡營銷的理解，當時我很激動也很緊張。於是講了講網絡營銷的含義，因爲要講清楚一個東西首先要從大的方面入手，接着講了網絡營銷的應用和一些經典案例。不得不承認講的很不專業，但是還是得到了熱烈掌聲和好評，權當是鼓勵吧！

在後半個月我的工作重點轉移到了網絡營銷方面，真心感慨網絡營銷推廣正在成爲企業營銷推廣的主體力量，而傳統媒介已成爲企業整合營銷推廣中的配角。互聯網“日新月異”的發展速度，新興互聯網應用的層出不窮，使得基於互聯網的網絡營銷也具有很多不可控的潛在風險，正所謂“天使與魔鬼本來就是一對孿生兄弟”。一些新興的互聯網應用，很多企業還沒弄明白到底怎樣利用其做推廣時，這項互聯網應用就已經成爲了“昨日黃花”。

講講我在公司學習或接觸到的網絡營銷吧：營銷的第二戰場！網絡營銷的關鍵是網絡推廣；“自媒體“引發的”自營銷“——微博營銷；人脈無處不在的sns營銷；讓企業形象”動“起來的視頻營銷；網絡世界的意見領袖的網絡新聞；網絡世界的口碑——論壇營銷；門戶搭臺，企業唱戲的博客營銷；網絡世界的“買路錢”——搜索引擎競價排名；低成本的精準營銷——數據庫營銷；讓企業成爲社會“焦點”的網絡事件營銷；最後還有很關鍵的化危爲機的網絡危機公關。

短短的暑期社會實踐實習帶給我無數的感動與記憶，喜愛公司領導們的行事風格，還有員工們的真誠笑容，懷念那些因忙碌而廢食忘寢的奮鬥時光，在公司工作雖不輕鬆但很充實與快樂。揹負着一種責任與榮譽，一種精神追求，體會人生價值，燃燒青春！更要感謝廈門電子科技有限公司爲我搭建的橋樑，連接起校園與社會職場這兩所大學，在這兩所“大學”裏我自由翱翔，拼搏進取。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！

最後，由衷祝願廈門電子科技有限公司和我在明天的道路上騰飛！

20xx年暑假期間，爲了更好了瞭解社會、進入社會，也同時去了解廣州這個城市，我獨自一人去了廣州。當然了，在廣州那裏是有朋友可以依靠的，不然去了那邊也不知道怎麼辦。

一、社會第一步

作爲一名學習網絡工程專業的學生，我並不想這個暑假跑到什麼工廠裏面做事情賺一些錢，畢竟對於我們來說賺錢暫時不是第一要務，而是爲了學東西，爲了多接觸這個社會，如果進入了工廠裏面就沒有什麼時間到外面多跑下啦。

嚴格的說來，這是我第一次勇敢的面對這個社會，製作個人簡介、在網上找實習崗位、打電話、跑去面試、一個個的單位的去找。我想找到一個和我們專業相關的工作，然而一個星期的時間過去了，工作的事情還是沒有眉目。當然了，我心裏並不是很急，因爲在這個過程中我走了相當多的地方，也看到了許多不同的人，這對於我而言也是一個難忘的經歷，雖然並不美好。

功夫不負有心人，在一個好心的陌生人的推薦下，我得到了一個機會很大的面試機會。經過一番準備，我到了廣州市天河區科技街B座1707室進行一次讓我有點小緊張的面試。面試我的是總經理劉海燕，就像我好朋友告訴我的一樣，她問了許多面試的經典問題，像自我介紹、爲什麼要選擇這份工作、家庭背景以及自己的缺點等等，還好我之前有準備，回答的自認爲還可以咯。半個小時後，經理告訴我，明天再來一趟，和技術的經理聊下，如果沒有問題的話明天就可以正式上班啦。

最後的結果不用說大家都知道，不然也就不會有我這篇文章的出現了。

二、公司介紹

廣州市嘉逸信息技術有限公司是一家專業從事計算機設備的銷售與技術服務、承建校園公共廣播系統及多媒體會議系統工程的IT企業。公司成立於20xx年，註冊資金100萬。經過的連續四年的努力（20xx、20xx、20xx、20xx、20xx）， 在做好產品銷售的同時，公司認真貫徹“以客戶爲中心，爲客戶創造價值”的經營理念;嘉逸公司憑藉良好的信譽與服務，成爲科技園高新企業。

公司現有員工三十多人，擁有高級工程師、碩士等高級人才，還有一批獲得各種專業資格認證的工程技術人員。在技術諮詢、方案設計、項目管理、應用系統開發等方面擁有一支高素質的專業化的人才隊伍。

公司自成立之日起，就秉承“以信爲本，超越滿意”的創業信念，以用戶爲中心，以顧客的需求爲導向，以向用戶提供一流產品、優質服務爲目標，精益求精，不斷進取。憑藉良好的信譽和服務迅速在競爭激烈的IT業界成長，在客戶與同行中建立了良好的口碑，樹立了專業銷售服務的企業形象。

嘉逸公司是教育、政府、軍隊、證券、企業等衆多行業的信息系統集成商、應用系統開發商和解決方案提供商，同時是中央政府採購協議供應商、廣東省政府採購協議供應商採購協議供應商，是聯想、IBM、三星、長城、松下、日立、三洋等產品廠商在廣州市信息工程招投標中心的授權供應商 。公司與國內外著名IT品牌廠商保持緊密長期的合作關係，代理銷售主要產品有IBM、HP、聯想等國內外知名品牌的服務器、存儲、商用臺式電腦、筆記本電腦。以及松下、日立、EPSON 、SONY 、三洋投影機產品；在網絡基礎平臺建設、公共廣播系統開發、安防監控和視頻會議系統設計等方面積累了豐富的項目實施和管理經驗，有衆多成熟的方案和成功的案例。在系統集成方面，爲客戶提供系統應用解決方案的設計與實施，涵蓋計算機信息系統集成、安全防範工程、政府決策支持系統、面向過程的工作流系統、網絡系統工程、智能建築系統集成、電子商務系統、VOD視頻點播系統、視頻會議系統、遠程教育系統、無線通信系統等領域，憑藉在高新技術領域內的優勢及快捷周到的售後服務在政府教育及許多行業和領域爲用戶提供了先進、系統的總體解決方案，滿足客戶對信息化建設的需求。

選擇嘉逸，您將會看到21世紀的銷售模式，您將會體驗到21世紀的服務理念。

三．工作過程

每週一到週五上班，星期六和星期天休息，工作日早上八點半上班，晚上六點下班。我在技術部做事，主要任務是送貨和安裝電腦系統和軟件，服務對象主要是政府、學校、警局等國家機構。對於一個剛到廣州沒來多久的我來說，就憑一個名稱要去找到地方是多麼的困難，而且廣州城那麼大，爲了節省成本很多時候我都是坐地鐵和公交車去送貨的。

當然拉，說這些並不是爲了訴苦，而是想說明這份工作的性質。廣州市交通運輸管理局、中國科學院廣州地球化學研究所、國家海洋局南海分局（廣州）、廣東省氣象局、華南師範大學等這些地方是我常去的地方，有時甚至只爲了安裝個軟件。

四．經驗

1．不要在同事和經理面前顯得無所事是，就算是沒有事做也要裝個樣子。

2．每個公司都有自己的氛圍，當他們在做這個事情的時候你最好融入進去，而不要一個人呆在一旁。

3．適當的活躍點，作爲這個公司的新人，有些事是你必須要做的。

4．當某一件事你看不慣的時候，如果沒有別人說什麼，你最好也不要說話。

5．不要把某件事說的太絕對，如果你做到了別人會認爲沒有什麼了不起，而如果你沒有做到就是你的責任啦。

五、我永遠記得的工作總結

在短短的時間裏我雖然未能透徹瞭解公司的具體運作，但是我學懂了一些爲人處世地道理，弄清楚了將來自己的發展方向。在工作過程中，處理事務小心謹慎，因此沒有犯大錯誤給公司添麻煩。爲了使將來能夠更容易地不理論聯繫實踐，我將端正學習態度，改進學習方式和方法！

今年由於來學校返校報到的時間比較晚，我早到學校一星期了，就在學校附近的網吧做了一星期的網絡維護社會實踐，把一星期實踐所學到的東西和遇到的問題做絡維護社會實踐報告個總結：

一、網絡簡介

網絡按照地域可分爲：局域網、城域網與廣域網。Internet 屬於廣域網。我們通常所說上網就是指通過連接到Internet來享受某些網絡服務。可以通過多種方式連接到 Internet 上，如撥號上網、專線上網、ISDN、ADSL 等。下面我們就以現在最常見的撥號上網方式爲例，簡要介紹上網的步驟。

二、撥號上網

(一)上網基本配置

1、電腦

至少要有586/133的CPU、32Mb的內存，及100M或以上的硬盤剩餘空間

2、電話線

3、調制解調器(Modem)

4、Internet所需帳號

5、Internet操作環境爲Windows98或更高版本

(二)安裝和驅動調制解調器

(三)安裝與配置TCP/IP協議

(四)建立連接

1、打開“我的電腦”中的“撥號網絡”。

2、雙擊“創建新的連接”，按照屏幕揭示的輸入連接名稱、區號、ISP的電話號碼等信息。

3、撥號網絡會出現剛纔新建的連接名稱，單擊鼠標右鍵選擇“屬性”。

4、在屬性中檢查電話號碼是否輸入正確，不選擇“使用區號與撥號屬性” ，除非不使用本地的ISP。

5、在“服務器類型”選項中，選取“啓用軟件壓縮”和“TCP/IP設置”按鈕。

6、選中“已分配IP地址的服務器”，選中“已分配名稱服務器地址的服務器”、“使用IP頭指針壓縮”、“使用遠程網上的默認網關”

7、回到“撥號網絡”窗口中，雙擊新建的圖標，輸入ISP提供的用戶名和口令後單擊“連接”，調制解調器會發出蜂鳴聲，出現“正在連接”的對話框。

8、任務欄出現兩臺電腦連接的圖標時表示網絡已經連通。

三、開始上網

(一)連接嚮導

1、第一次使用IE瀏覽器時會出現 Internet連接嚮導對話框，選擇“手動設置連接或通過局域網(LAN)連接”。

2、單擊“下一步”出現窗口後，選擇“通過電話線和調制解調器連接”選項，然後單擊“下一步”。

3、在這裏選擇連入的ISP所用的電話號碼。這裏的設置與“撥號網絡”裏的設置是一樣的，單擊“下一步”。

4、輸入ISP提供給你的用戶名和密碼，然後單擊“下一步”。

5、接着再輸入一個連接名稱，如“我的連接”，然後單擊“下一步”。

6、嚮導詢問“您想現在設置一個Internet郵件帳號嗎”，選擇“是”，單擊“下一步”。

(二) 使用瀏覽器

1、菜單欄

提供了“文件”、“編輯”、“查看”、“收藏”、“工具”、及“幫助”菜單，幾乎所有的功能都能在菜單中找到並實現。

2、工具欄

提供的功能幾乎“菜單欄”上全有，只是“工具欄”提供了常用的功能，使用起來比方便快捷。

3、地址欄

你只需要在“地址欄”裏輸入你想訪問的網站地址。

4、狀態欄

顯示當前重要狀態、下載速度等信息。

5、網頁區顯示你訪問的網站的網頁。

(三)電子郵件的使用

1、登錄郵箱

A、網絡教育學院主頁例如“”、 或“”在遠程教育登錄區中輸入。

B、在導航欄中點擊“個人郵局”。

C、在彈出的郵件窗口中輸入個人郵箱的用戶名和密碼，然後點擊“確定”按鈕。

2、收發郵件

A、收郵件：點擊“收郵件”或“收件箱”鏈接查看個人郵件列表，單擊“主題”即可以查看郵件內容。

B、郵件：點擊“發郵件”鏈接，然後在“收件人”中填寫收件人的郵箱地址。例如：,在“主題”和“內容區”中填寫相應內容 ，最後按“發送”按鈕發送。如果要發送附件，則點擊“瀏覽……”按鈕，在出現的“選擇文件”對話框中選擇所要發送的文件，然後點擊“打開”按鈕，再點擊“上傳附件”按鈕，最後按“發送”按鈕發送。

四、上網常見問題

(一)經常斷線：

原因：

1、電話線路質量較差。

2、調制解調器質量較差。

3、同時打開窗口太多，內存空間太小。

4、電話爲串機。

解決方法：

1、更換一條電話線。

2、更換調制解調器。

3、關閉不需要的窗口或加裝內存條。

4、把串的電話機拔掉。

(二)瀏覽一些網站速度太慢(甚至訪問不了)：

1、網絡中含有大量的多媒體文件，如圖形、音樂、動畫和視頻等，可以打開多個窗口進行瀏覽，或者不等一頁全部傳完，看到想要訪問的鏈接就點擊，節省時間。

2、訪問的人過多，造成網絡擁擠，可以換一個時間再訪問。

3、由於瀏覽的網頁很多，在硬盤生成大量的緩存文件，將其清楚可以提高瀏覽速度。IE中選擇“工具”—“Internet選項”—“常規”—“清楚歷史記錄”。

(三)瀏覽一些網站出現網站亂碼：

網站中的漢字編碼與使用的操作系統的漢字編碼不同，可以使用“南極星”、“四通立方”和“中文之星”等多內碼支持系統。

(四)收到的郵件爲亂碼：

漢字編碼與使用的操作系統的漢字編碼不同，可以使用“南極星”、“四通立方” 和“中文之星”等多內碼支持系統。

昨天，終於結束了技術部的eit實習，下週將轉戰cid-持續改進部，開始下一個部門的實習。下面彙報下技術部兩個星期以來的實習。

技術部裏面有四個小組，stc小組，標準化小組，末端產品小組，upg小組，每一個小組都實習2天半，首先去到stc小組。

剛去到stc小組的時候，給了我們三個eit一大疊公司產品的資料書，讓我們自己先看看。一開始還挺新鮮的，很認真地看，看多了，發現看那些資料看久了就發睏，後來發現原來我們都是這樣，自己看資料，很容易走神。

看了一天上午的資料，劉工找了一個會議室給我們做培訓，給我們介紹了stc小組的產品介紹，然後領我們去工廠去看看線上的產品。由於我們三個在大學都不是學了空調這一塊的內容，大家都不熟悉，劉工的培訓也只是給我們一個初步地瞭解。那天培訓後，我掌握了自學的重要性，公司裏面的人的工作都很忙，很多時候都是讓我們自己去看公司的資料，然後再給我們作些培訓。所以，每次培訓之前，我都將給我們的資料以及電腦上這個部門相關資料都作了詳細的筆記，到了培訓的時候，我已經對這個產品有了一定的瞭解了，如此下來，收到了比較好的效果，現在我的筆記都寫了大半本筆記了。

除了自己看資料，培訓外，早上需要參加早會，然後空閒時間自學proe。時間上都是很充裕地，很多時候，我們三個都處於無人管理的階段，我們三個超級有空，公司的其他人超級忙，給我們簡短培訓，告訴我們在哪裏看資料之後，就不管我們了，讓我們自己去學，有問題再去問他們。一開始，很不適應，現在慢慢習慣了，需要自己主動去學習才能學到東西，不然，就是撐着眼睛過日子了。

stc小組的實習期間，剛好趕上stc小組的旅遊，我們來這裏的第一週就參加了stc小組的旅遊，去了三椏塘幽谷遊，第一次玩了撥水戰，還去了果園吃荔枝，挺好玩的。

之後去了標準化小組，主要是給我們培訓了sap的一個流程，讓我們瞭解產品開發的整個流程，每一個階段需要做哪些工作，如何做等等，都有一個很明確的計劃。期間，又很幸運剛好趕上技術部的燒烤活動，讓我們飽吃了一頓。然後參加了公司的全員大會，作爲新員工，第一次向全廠自我介紹，還有有點緊張，表現不多讓我滿意，呵呵。接下來就是新員工培訓三天，最近新進來的員工集中一起培訓，大概就11人，給我介紹了公司一些日常事務的辦理，公司的安全教育，誠信教育等等。

系別：xxxx系

班級：

姓名：xxx

學號：

報告名稱：在實踐中學習,在學習中改變

時間：20xx年x月

在實踐中學習,在學習中改變

一．實踐方式

在大學裏我的專業是工程管理，主要建築施工方面，也就是在將來畢業之後，我會走進工地，對各種工程建設進行指揮，閱讀工程圖紙，成爲工地的一名技術人員。工程上的很多理論方面我在學校一直在學，可是這些方面對我來說，都是紙上談兵，沒有真正的實踐過。

這個暑假剛剛開始之時，我便開始謀劃這個暑期的社會實踐活動。想到大學已經過去了一年，而自己對自身所學專業知識的應用仍是一知半解，於是我便根據自己所學專業，結合自身條件，來到了一家施工單位開始了我的暑期實習活動。

初到時，我以一個初學者的態度來對待自己的所見所聞。帶領自己實習的是一位比我大的技術員。接過他遞過來的安全帽，便開始了我一天的實踐活動。監理的工作就是在施工期間監督施工方施工，保證工程質量。監理每天巡視工地的過程就是我學習的機會。在學校的學習大多是圍繞書本，很難接觸到實際的施工過程以及具體的操作規範。此次我所實踐的工地是地鐵工程，雖然是完全的陌生，但是經過一步步的學習，還是頗有收穫。例如本次實踐從主體結構到混凝土澆築都有不同的認識。在跟隨監理工程師巡視工地的過程中，他一再給我強調了安全問題，使我明白工地是一個相對危險的地方，在工地上時時都要小心，要時時注意自己的頭上和腳下。經過一段時間的實習我大致瞭解了

各部分的施工過程，如鋼筋的綁紮和模板的支撐，擋水牆工程等，而在巡視中遇到的問題，也是我學習的機會。例如，在看見基坑裏的鋼支撐的時候，我不知道是做什麼用的，後來經過詢問，知道鋼支撐是爲了增強基坑的穩定性，防止基坑的坍塌，在地鐵工程中有着廣泛的使用。從這些問題中，我便可以瞭解實際施工中的操作方式，這也彌補了自己在學校中學習的空白。

施工方的施工依據是圖紙，而監理監督施工質量的依據也是圖紙。在本次實踐活動中，我接觸到了兩種圖紙，即建築圖紙及結構圖紙。建築圖紙是上大學後接觸最多也是最早的圖紙，因此較爲熟悉，而結構圖紙則從未接觸過，僅有的有關表示方法的知識是工程製圖課堂上老師用兩個課時講解的內容，需要進一步地學習，於是，每天在結束工地的巡視後，我都要熟悉結構圖的表示方法。從圖中的標註我瞭解了工程中我從未接觸到的結構和設計。遇到不懂的問題時，我都會虛心請教。但是圖紙的表示畢竟過於抽象，如果想更具體更深刻地理解，就必須到工地上進行感觀的認識。於是，在第二天巡視工地的過程中，我都會帶着問題去看建築的結構，以求印象深刻。

二．實踐時間

20xx年x月

三．實踐目的

通過本次的實踐活動，貫徹認識學習科學發展觀，把在大學生骨幹網絡在線學習中所學習的思想和知識貫徹實踐。同時也爲自己的學習和成長增加一筆財富。

四．實踐心得

一、是加強思想學習，主動與領導溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更爲深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

二、是注重聯繫實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。在實習過程中，我發現，大學裏所學專業知識和現場實際生產是分離的，它們各有側重點，一個偏向於理論，一個偏向於實際，但它們之間卻又存在着聯繫，因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產部件相對應，將課上公式與實際生產數據相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更爲牢固，還可以在本質上理解生產上各設備、器件的作用、原理，爲今後工作中的技術革新，改進發明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質量。

三、是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。“愛崗才能敬業”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

一份勞作，一份收穫，我堅信自己的努力一定會有回報，而我將會仍然繼續努力。

五：實踐總結

學，然後知不足；學，然後以致用。所學，需用於廣闊的社會生活才知所學的價值；投身於廣闊的社會大舞臺，方知所學之不足，需充實自身的知識。

這次的暑期實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論爲主,能有機會走進工地去實習,對我來說是受益非淺的.這是我大學的第一個暑假,也是第一次去工地實踐，去了解工地，熟悉工地的環境以及將來要和什麼樣的人工作在一起，功過這次工地時間我都有了一個比較星系的瞭解。相信這次實習對我日後參加工作有幫助. 並且通過這次實踐使我瞭解到了我們將來的就業方向以及我們工作的性子，使我更加明確了自己的目標與努力的方向，很感謝這個暑假帶給我的經歷，它將是我人生的第一筆財富。

一、實踐目的。

據調查顯示，有相當一部分高中畢業生是帶着對所學專業的迷茫來到大學的，這也就造成了許多的大學生不知道如何儘快適應專業的學習，甚至沒有一個最基礎的目標，任時光流逝，虛度光陰。更有許多大學生不知道自己的專業目標，不知道自己該學習什麼、如何努力、走向何方。在考研與就業之間，如何抉擇也成爲了一大難題，許多同學們都在此猶豫不前。古人云：千里之行，始於足下。不管我們要在畢業之後何去何從，我們都需要有一個自己的目標，想要在自己畢業時候能夠實現自己的目標，就必須腳踏實地的向前進，而腳踏實地前進的基礎則是有一個明確的長遠目標，明晰當前工作重點，一步一個腳印，走向成功。

而我們要做的，正是以網絡工程以及計算機相關專業爲切入點，爲我們自己以及其他大學生們指引前進的方向，爲未來的成就奠定堅實的基礎。

二、實踐過程。

（1）共同商議，確定主題，明確任務。

網絡工程專業調研實踐隊正式開始暑期社會實踐。首先，召開暑期社會實踐啓動儀式，宣佈暑期社會實踐正式啓動。啓動儀式後，所有成員進行了第一次例會，正式開始工作。

會上，組長強調了本次社會實踐活動的基本流程以及注意事項，要求所有成員在實踐中注意安全，並按照計劃進行實踐活動，保質保量地完成任務。小組成員共同商議了在實踐中可能遇到的問題，還討論了實踐中具體人員的分工，明確每個人的職責，讓所有人能夠高效的進行自己的工作，增強團隊協作能力，確保實踐活動的圓滿完成。樹立團隊意識，一切以團隊爲重，在實踐中按照要求完成任務。

會議最後，細化的確定了每天的實踐內容，以及因天氣因素等的調整預案等。此次會議確定了此次社會實踐的基本目標以及注意事項，爲實踐的成功奠定了堅實的基礎

（2）聯繫優秀畢業生，聆聽過來人的經驗。

我們通過網絡採訪了往屆畢業生李晨冉，聽取他的大學生活經歷以及工作之後的感受等。在大學，最主要的任務便是學習，這個學習指的並不是只學習知識，更多地是學習一種能力，參加專業相關的活動很能夠幫助自己找出自己當前學習過程中存在的問題。大學也不僅僅是隻有學習的時光，多多參加體育鍛煉也是相當重要的，身體是革命的本錢，只有身體好才能更好的學習工作。學習的過程中，不要只是拘泥於課本，畢竟作爲信息化專業的前沿，計算機技術日新月異，我們也就必須緊跟時代，去網上學習最先進的東西，爲自己充電。

當談到工作之後的感受時，學長總結了一個字，累。在學校的生活真的太輕鬆了，工作之後，每天必須按點上班，還有無休止的加班，更需要不斷地學習新的技術，再加上每天在路上的時間，能讓自己休息的時間是少之又少。但是這一切爲的還是自己未來，爲了自己的工資。在工作之前，我們不需要考慮衣食住行等過多的問題，在工作之後，一切都是自己所需要負擔的，所以自己還是必須繼續努力，在社會中生活。立足於社會遠比在校園難的多。

我們還和其他學長學姐進行了交流，他們共同的感受便是工作中遠比在學校辛苦。他們“異口同聲”的告誡我們，好好珍惜在學校的時光，努力學習吧。

（3）同類比較，找出自身優勢及不足。

要了解一個專業的具體事宜，僅僅瞭解自己學校的情況是遠遠不夠的，還需要和其他高等院校的相同專業和相近專業進行調查分析，才能真正透徹的瞭解。我們爲了更清楚的得知其他學校的發展情況以及相比之下我們的優勢及劣勢，爲將來我們的學習實踐的改進提供指導。

爲此，我們以各個大學的開課情況爲切入點，從開課情況具體分析各個大學的優勢以及我們的改進方向。爲此，我們選取了我們學校，我們的近鄰河北科技大學以及本專業排名十分靠前的北京郵電大學和西安電子科技大學，分析所學課程得出啓示。

從總體上看，四所大學開設的課程大同小異，基礎性的科目都是相同的。所有大學專業的公共科目都是相同的，例如政治、英語等。專業平臺課也是大同小異，高等數學、線性代數、離散數學等基本理論課程是開設本專業的所有學校都開設的。而區別之處在於專業課是有所不同的。但對於程序設計基礎，面向對象的程序設計，數據結構、計算機組成原理、計算機網絡等課程都有開設，不同之處在於不同高校對這些課程的側重點不同。對於理工類院校來說，開設的硬件相關的課程比較多，相對側重於組網建網等硬件設施的建設。而我們的側重點在於軟件方面，側重於網站開發等，這也就使得不同學校就業時候所選的側重的方向不同。

其次，對於北郵和西電等以此類專業爲特長的高校來說，開設的課程中知識體系相對完善，對於所需的硬件知識以及具體的相關問題比較全面，更側重於電子技術與計算機通信網絡的結合等應用。這類高校的教學計劃更新也相對較快，更加適應現在計算機網絡的快速發展。在實踐方面，由於更能夠接觸到社會生活，所以實際項目的參與以及協作能力較強，這也是他們排名靠前的一大原因。

（4）考驗與就業的抉擇。

我們針對這個問題，採訪了許多往屆畢業生和任課教師。同其他所有的專業，老師給出的答案也是各有利弊。首先，對於想深造的同學，考研是一個很好的選擇。我們通過網絡查詢，計算機大類之下的所有專業，考研方向就是計算機專業的不同方向，例如網絡方向、信息安全方向、數據庫方向等。專業特色比較強的高校數量很多，比如北郵、西電、成電等。相對於其他專業來說，由於計算機專業可選擇的方向多，而且每個學校的招生人數相對較多，並且處在信息化發展的前沿，所以相對來說難度較小。但考取一些熱門大學還是有一定難度的。而對於就業，除去少部分畢業之後非從事計算機專業相關的同學，其他的同學大多從事的是程序員的職業，少部分從事於網絡維護網絡安全等其他相關行業。也就是說，此類專業畢業之後大部分同學們從事的是軟件開發的工作，這就要求我們必須在在校期間學好軟件的基礎，以更好的適應未來的工作。

（5）公司裏的的新世界。

學校的生活還是和工作之後的生活有所不同的，爲了更加直觀的感受到公司內生活情況，我們專門拜訪了學院的一些合作單位，深入瞭解工作之後的情況。我們的第一感覺就是明顯的緊張有序。據介紹，因爲我們在大學內的生活過於散慢，所以進入公司之後大多數人會有一種不適應的感覺。畢竟公司內是商業化的集團，追求效率與利潤，所以我們對此要有一定的心理準備。其次，加班對於我們從事行業來說也是家常便飯，所以工作人員提醒我們，在以後工作之後要處理好加班和休息之間的關係，畢竟身體是革命的本錢，平時注意鍛鍊身體，才能保持較高的工作效率。

除了工作後的不同之外，我們還關注着另外一個很重要的方面，我們需要具有哪些能力以勝任工作。通過對不同公司的調查，我們看到，雖然此類公司側重點不同，但是對於畢業生的要求卻驚人的相似。首先，要求能吃苦耐勞，雖然這是各大公司對應聘畢業生的第一要求，但是這並不涉及到專業能力等。其次纔是對軟件開發有經驗，這個經驗表現在平時多參加相關的專業的活動，這種經歷對於自己的將來是很有幫助的。公司更願意招聘有這類經歷的同學們。還有一點要求便是學習能力強。各個公司並不指定必須精通什麼東西，更重要的是看重學習能力，這點也是軟件行業需要的適應能力。最後，管理學有經驗的同學們更容易得到重視，因爲公司的將來的管理層需要這類人才。

（6）生活的思考。

幾天的調研匆匆而過，我們收穫的不僅僅是我們所收集到的信息，更是我們將來走向社會後與人交往的方式。我們更體會到真正走向社會之後，我們的道路是何等的艱難。在這幾天裏，我們更懂得了團隊合作的重要性，一個人的力量是薄弱的，但一個團隊的力量卻可以是無限的。這種社會經歷也許就是我們未來走向社會之後的墊腳石吧。

五天的實踐，隊員們在調研走訪高校、公司，聯繫學長學姐的過程中對自己的專業有了更完整的瞭解，爲自己將來選擇道路又添了一盞指示燈。同時實踐中大家也收穫了可貴的友情，五天的時間雖然短暫，但是共同的奮鬥讓隊員們真摯地交流，交心的過程友誼也在一點點加深。

實踐結束了，但是我們的友情還會更美，我們的奮鬥沒有結束，我們的未來還會走的更遠。

未完，待續，夢想加油！

三、結論與思考。

通過這段時間的調研，我們可以得出許多爲我們將來發展指引方向的結論。它雖然不能改變我們每一個人的命運，但卻能讓我們的未來更加美好！

（1）計算機專業。

你是否適合學計算機相關專業，如果你不喜歡但學了這個專業你又該怎麼辦？通過對大學專業課程的分析，無論你在哪，只要學計算機專業，那麼你的生活就離不開程序了，從C語言到java，從到Android，你總是逃不過編程的，所以說，計算機更適合對於編程有興趣的同學們來學習。但並不是只有你感興趣才能學，因爲興趣是培養出來的，所以只要不是牴觸，就可以踏進計算機的大門。而總有一部分大學新生，選擇了這個專業不是自己的意願，那麼又該如何，那就先跟着這個專業學習，到了後期，可以相對側重於非編程開發類的方面，認真學習這些東西一樣可以找到好的工作。所以說，不管如何，讓自己愛上計算機，愛上網絡工程便是新生們最重要的工作，當你真正愛上它時，成功便只是時間問題了。不管如何、先學下去，慢慢體會代碼之美，從心底接受了，那麼你就修煉成功了。

（2）考研就業，孰是孰非。

對於大一同學們來說，最大的問題是融入這個專業，而對於我們即將升入大三的同學們來說，考研與就業的抉擇便是主要的問題。對於此，老師、同學、家長等給我們的共同結論便是因人而異，不能絕對的說考研好還是就業好。考研可以深造，可以取得碩士學位證，可以在將來更有競爭力。直接就業則在初入社會比較鍛鍊，之後三年的工作經驗也可以與研究生畢業時候相媲美。

如果你想要深造，取得更高成都的學位，那麼考研便是肯定的。如果你想盡快走向社會，那麼就業便是不二法門。對於正在徘徊的同學們來說，就需要權衡利弊了。

面向考研與就業兩個方向的同學們學習的側重點當然有所不同。對於考研同學來說，專業知識和基礎知識相對來說就比較重要了，一些基礎性的學科例如數學、英語、政治便是關鍵。對於專業方面，相對注重理論，對於原理和過程的追求有利於自己考試中的發揮。總的說就是側重理論知識的學習，是考研學習的大方向。

（3）工作那點事。

如果你選擇工作，那麼你走向的是這個專業大多數人走向的方向，相對基礎學科來說，這種新興科學的考研率並不高。大多數的學生選擇就業，這個以技術爲發展動力的科學重點還是在技術，更加註重應用與實踐，這和當今專業人才的劉翔也是比較相符的。而如果要面向工作，在大學期間，我們要注重的便有所側重。首先，在初期要打好自己的學習基礎，保證自己的基礎紮實，在學到一定知識之後要開始將所學的東西應用於實踐中，紙上談兵不是這個行業所需要的。在大學期間，更多地參加專業的活動將有利於自己的發展，在參加各個活動中不斷提高自己的能力，以不斷面向社會，武裝自己。知識固然重要，但能力卻是重中之重，用人單位要求的是更高的能力，也就意味着我們必須在學習中提高自己的綜合能力。

除此之外，緊跟時代潮流是我們專業學生必須具有的一項技能。計算機專業發展太快了，從無到有，從弱變強這僅僅是近二十年的事，現在的信息行業依舊如此，機器和技術更新換代的速度遠遠超乎想像。從遠久的C語言到現在移動智能開發，走過的也僅僅是十幾年的歷程，所以我們要做的一點便是緊跟着是道德潮流，不斷學習最新的知識，唯有此才能去適應不斷進步的社會。

在面向社會的奮鬥中，非專業技能也顯得越來越重要。比如爲人處事、人際交往能力，環境適應能力等都成爲自己未來工作中的關鍵一環，在學校期間，我們不能宅在學校，要更多地走向社會，去鍛鍊自己，提高綜合能力更有利於自己將來立足社會。

（4）腳踏實地。

千里之行，始於足下，我們需要的並不是一腔的熱情，而是腳踏實地，一步一個腳印，去行動。不管自己將來要走向何方，踏踏實實的努力定會成爲自己人生的一筆財富。

每一次的失敗都是一種收穫，我們在未來的路上不僅要踏踏實實向前，更要學會總結，找出不足，找到差距，這樣才能走得更遠。還記得聽過一句話叫做“不值得做的事就不值得把它做好，不值得想的事就不值得把它想通”，真得很有道理，未來的路上，我們要學會思考，盲目的前進，只會讓我們越走越慢。停下來思考，哪些值得，哪些不值得，纔會讓我們更快的進步，少一些時間的浪費，也少一些心靈的羈絆。

四、心得體會。

幾天的調研生活辛苦又充實，我們收穫的不僅僅是這次調研的成果，體會更深的便是我們是一個團隊，我們進行的是社會實踐。社會經驗也是我們此次調研每個人最大的收穫，面向生活，體會生活，便是我們未來的真諦吧。

我們的路還很長，我們要做的還很多，未來的我們需要成長，這源於生活中的一點一滴！