服務社區的社會實踐報告(精選7篇)

社會實踐又即將告一段落了,大家這段時間一定收穫不少吧!一起好好總結一下這段經歷的收穫和付出吧。到底應如何寫一份漂亮的實踐報告呢?下面是小編精心整理的服務社區的社會實踐報告(精選7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

服務社區的社會實踐報告(精選7篇)

  服務社區的社會實踐報告1

爲了全面響應團中央同人民緊密結合,爲祖國奉獻青春的大學生三下鄉社會實踐活動主題,走出校園小課堂,走進社會大課堂,爲了更好的豐富社會實踐的內容,讓同學們利用好假期的社會實踐時間,充分運用自己所學開展服務,增長才幹,加強理論素養,爲課堂教學打下良好的基礎。同時針對社區工作繁重複雜,傳統運行方式與現代科技網絡快速發展及人們生活方式、觀念等方面的衝突,我們將充分運用自己的專業知識協助樹園服務中心社區工作人員更好地爲社區居民服務,加快社區數字化、信息化、網絡化建設,實現現代化新型社區目標,我們組成了驕陽大學生暑期社會實踐小分隊。

此次活動的重點活動是與浙江省杭州下城區艮山街道社區服務中心聯合開展的一幫一,扶老上網獻愛心活動。此活動於 7月2 日清晨開始。在社區的多功能電子閱覽室,社區服務中心工作人員安排我們與參加扶老上網學習的另外10名老人舉行了簡單的見面會,我們分別與這些來自轄區內八個社區的老人結成一幫一對子。據我們瞭解,這些老人家裏都有電腦,但由於沒有指導,對電腦都沒有什麼接觸,就連基本的開、關機都不會,但在我們的隊員們的耐心指導下老人們在5天內初步地學習了和掌握了電腦的硬件組成、電腦的開關機、電腦桌面圖標功能,IE瀏覽器開啓,鍵盤基本操作,簡單文字錄入方法和基本的上網知識;簡單介紹萬維網,網址組成含義;介紹三大門戶網站,常用搜索引擎及使用方法;介紹郵箱地址含義、申請與使用方法以及網上聊天發帖及邊鋒、聯衆等遊戲網站使用等。爲了增加學習的趣味性,我們還每天介紹3句日常英語。隊員們耐心、富有新意的講解得到了在場老人和艮山街道社區服務中心工作人員的一致好評。

活動期間,我們得到了社會各界的廣泛關注。杭州下城區艮山街道文化站和信息管理站站長郭克,浙江省老齡工作委員會辦公室、東方老年網的領導,杭州老年人科技協會的代表等對我們的活動給予一定的指導或提出了寶貴的意見。浙江日報社及杭州電視臺的記者也對我們的活動進行了採訪。更令我們欣喜的是我們的學生隊伍也得到了擴展,除了既定的20位老年人學員外,還有來自轄區內八個社區的中國小生,中年居名,設置還有來自艮山幼兒園的4名老師。原本冷清的多功能電子閱覽室立刻人滿爲患,學員們紛紛表示希望藉此機會學習一些有用的電腦知識,豐富自己的業餘生活。

正如一位來自京都苑的被大家稱爲老頑童的大爺所說: 現在大家的生活水平都好了,電腦也變成了普及的家用電器了。可是家裏的電腦只有在子女或小孩在的時候纔打開,而且看到的也不是我們老年人關心的事情。我們其實很想學,可是許多人認爲我們老人跟新事物不搭界,而且年紀大了,記性又不好,教了就忘。家裏人不耐煩,也就不管我們了。這正是造成老年人不會用電腦不會上網現象的主要原因。

我們針對這一系列情況,在活動開始之前就作了從分的準備工作。我們全體隊員積極合作,製作了包括書面,光盤,磁盤在內的各種形式的教材,分發到學員手中。在選材方面,我們也費盡心思,製作了淺顯易懂,合乎老年人接受範圍的教材,把教育與娛樂結合起來,充分調動老人們的學習積極性。教學過程中,我們也針對結對子的老人的自身特點,有針對有計劃地開展教學工作。每天工作完成後,我們都要及時總結,爲下一天的工作打好基礎。

  服務社區的社會實踐報告2

一轉眼暑假又到了,開始幾天,每一天翻翻新買的故事書,聽聽音樂,看看電視,甚爲消閒,但是時間一久,便覺得無聊。碰巧遇到評選禮貌社區活動,各個社區組織實踐服務活動,我立即報名參加。做一點志願服務活動,一來豐富生活,增長閱歷,培養組織溝通潛力,二來以一顆感恩之心,傳遞關愛,回饋社會,十分有好處。

我的任務是一週服務三天,爲期三週,服務項目主要有社區衛生保潔,消夏文娛活動服務,弱勢羣體一對一幫護等。雖然成就不大,但自我努力付出並認真完成了任務,這個過程中體會頗多,獲益匪淺。

  社區衛生保潔

我所居住的小區,衛生環境還算不錯,但入口處是一條狹長的小路,道路兩旁蔓草叢生。從前一向覺得,曲徑通幽,芳草萋萋,別有一番情趣,無奈雜草日盛,本就狹窄的小路被擠佔了大半,草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋,更顯雜亂。於是週一清晨,我起了個大早,我了一雙麻布手套,一把鋤頭,興沖沖來到目的地。一開始,我用力把鋤頭扎進草堆中,前後猛砸,只覺手臂酸脹,腿有些發抖,而土塊被翻起大半,草依然頑強的留在那裏。折騰了大半個小時,只是白費力氣,索性鋤頭一丟,雙手拔起來。晨練的大媽剛好飄過,笑道:“鋤地不光是力氣活,還是個技術活。眼手一致,有力均勻,姿勢要正確”。她很耐心的講解起來,邊說邊示範。彎腰,弓腿,我的姿勢笨拙甚至滑稽,但慢慢也就適應,速度也快起來,忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道,“眼高手低”,至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書,自認爲積累不少知識,但將來進入社會,能否將其用於實踐,值得深思。增強實踐潛力,多看,多思,勤學,勤問,不單單鋤草如此,將來的求學,工作也應秉承這種態度。正如古人所說“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌,最後清理出整潔的路面,雖然身體疲憊痠痛,但心裏着實開心。每當走在社區裏,總會下意識的撿起地上的垃圾,看到街上的清潔工人也開始衝他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果,爲社會獻一份綿薄之力,收穫的是家園和心靈雙重的快樂。

  消夏文娛活動服務

爲豐富廣大居民生活,提升精神禮貌,社區號召全民參與文娛活動。然而多數居民喜歡帶着家中,鄰里互動交流較少,氣氛不濃。社區打算舉辦週末消夏活動,我應召幫忙宣傳和組織。跟居委會負責人商量過後,大體確定了象棋,撲克牌,廣場舞等幾個活動,首先,寫好活動策劃,定好流程,第二,規劃好場地,列好桌椅音響等物品清單;第三,安排好活動負責人以及服務人員。接下來,就是在醒目處張貼海報,挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事,我得耐心誠摯的邀請,如承諾幫他們照看小孩,幫忙買菜,活動現場帶給冰鎮飲品。這個過程,需要不斷溝通交流,善於瞭解不一樣居民的實際需求,以誠動人。幾天的上門邀請,大家的態度由冷漠到關注,用心性挺高。八月的夜晚,熱氣慢慢散去,小區的人們三五成羣聚在一齊,或下棋,或打牌,或散步,或跳廣場舞,怡然自得,樂在其中。我加入廣場舞的隊伍,幫阿姨們放放音樂,搬搬桌椅,拎幾瓶礦泉水,事情雖小,但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我,身心都簡單愉悅起來。無論動作是嫺熟曼妙,還是錯亂笨拙,每個人都在認真的踏着自我的節拍,舞動自我的快樂。我見到一位老奶奶,跟在隊伍後,跳得十分賣力,正如她對身邊的人所講:“人奮鬥一輩子,不

圖名,不爭利,能掙得個終日快樂,就是最大的幸福”。幸福的涵義見仁見智,在未來的生活中,要笑對煩惱,適時減壓,善於收集生活中的快樂,傳遞期望和幸福。

  弱勢羣體一對一幫護

我的鄰居有一對老夫婦,兒女常年不在身邊,丈夫中風多年,經濟上雖寬裕但生活得十分落寞。我每週抽半天時間陪這兩位老人,剛開始只是讀讀報紙,嘮嘮家常,但總是我說個不停,他們禮貌的應上幾句。問有什麼需要幫忙的,他們總說沒有。我想,兩位老人經濟上寬裕,吃穿用度不用操心,老爺爺的病雖難治,但政府和子女做保障,醫藥費不愁。精神上嘛,老人家看看電視,我再講點趣聞樂事,就應有所改善。

接觸的久了,才發覺老人的實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買,不是吃不完,而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動,因爲眼睛不好,體力有限,擔心跌跤;大爺行動不便,不能定期到醫院檢查,只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自我修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病,還要照顧老伴,十分辛苦。諸如此類的瑣碎事情,在我們看來沒什麼,在他們生活中就顯得十分不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來,我幫忙看說明書,一看才發現這種藥副作用極大,尤其不適用中風患者,盲目服用後果不堪設想。老人眼睛不好,哪裏能顧及此?想到那裏,忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限,只能偶爾幫他們買買菜,收拾屋子,讀讀報紙,聊聊天什麼的,但我想,發動整個社區的人關愛身邊的弱勢羣體,真正深入到他們生活中,“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,用愛心和耐心付出,那這對老夫婦以及更多需要幫忙的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能構成一個組織,輪流照顧,輪流幫忙,把這種風氣推廣和傳承開來,這樣的幫忙才能持久。

社區服務的時間雖短,但我從中體會到人生的道理,對未來的人生規劃,也有了清晰和務實的把握,在此過程中,自我的組織溝通潛力也得以鍛鍊,同時更加關注社會熱點,對一些問題有了更深的認識和思考,也開始意識到自我身上的職責感,願儘自我的力量幫忙他人,奉獻社會。

  服務社區的社會實踐報告3

  一、實踐目的:

一方面,鍛鍊自己的能力,在實踐中成長;另一方面,爲社會做出了自己的貢獻。在實踐過程中,深刻認識到自身經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。

體會到要更加珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,並不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛鍊自己的能力,爲今後更好地服務於社會打下堅實的基礎。

  二、實踐過程:

1、20XX年1月29日:

今天是第一天。

我早早就來到了大利家超市這個我開始4天社區服務生涯的地方。

早上9—10點的人特別多,大都是來買菜的。看着忙忙碌碌的人們,我卻無法幫上忙初來乍到,很多東西我還不熟悉,比如物品的價格,擺放的位置等。我不知道該做些什麼,直到一位姐姐拍了一下仍處於呆愣的狀態的我。她告訴我應該站在門口充當迎賓,另外負責將丟置在外的購物籃整理並搬至裏面。

就這樣,我聽從那位姐姐的話在門口充當迎賓,並且在顧客用完購物籃時將其整理收集一摞至一定程度時,搬運到裏面供新顧客使用。

一天就在迎與送、往與返之間結束了。看着那些顧客滿意而歸,我心中是歡喜的。

2、20XX年1月30日:

第二天。

還是昨天的工作。沒有了初來時的生澀,我對於這份“勞動服務”已有些順手了。

本來以爲就這樣平平淡淡的度過了一天,孰料卻發生了一點小狀況:

一位阿姨在結算時才發現自己買的蔬菜竟忘記稱量了無價碼條。收銀的阿姨叫我拿着到裏面稱一下,貼上價碼條再拿出來。我一聽立馬拿着菜就往裏衝,可到了裏面又犯了難:我可不知怎麼用那玩意,而其他人呢,我一看唉,都忙着呢!這可怎麼辦纔好?正在我琢磨之時,有一位阿姨解了我的難題。她說看我在那乾站着,手裏拿着把菜,也不知道幹啥呢。最後,還是她三下五除二就把這事給辦好了。我一想外面的客人還等着呢,趕緊說了聲謝謝,往外衝總算還不是很遲。

後來這樣的事情又發生了幾次,好在我也在別人的幫助之下應付過去了。

這一天總算“有驚無險”的過去了。

3、20XX年1月31日:

第三天。

今天我被調到了裏面,負責雞蛋這一塊。還真別說,這雞蛋也不簡單,還分普通雞蛋、草雞蛋和土雞蛋這三種,而且這雞蛋也屬於要稱重的品種。好在昨天看了那麼多次標準版示範,我也知道該怎麼做了這是需要碼號的,像普通雞蛋是488,草雞蛋是588,土雞蛋則是793。

在所有準備條件均已具備的條件下我開始了我的一天。這一天裏,我就是在不斷重複爲顧客撐袋子裝雞蛋稱雞蛋貼價碼條這樣一個流程。有時碰上麻煩一些的顧客,一盤只挑一倆個,我就必須在旁邊替他搬揀,以免顧客不規範的手法將雞蛋打碎。偶爾呢,我還需要爲顧客挑揀雞蛋。

一天下來,慢慢的,我已經可以熟練地挑揀雞蛋和稱量雞蛋。這也算是這一天的收穫吧!

這一天過得很快樂。

4、20XX年2月1日:

今天是最後一天了。

我前幾天利用閒暇時間觀察物品的價格和位置,今天終於有了“用武之地”了!我今天的任務是爲顧客“導航”。

幾天的相處下,。我已經可以很自在的服務了,恢復平時的伶俐。將一位位顧客帶到他們想去的地方,並在一定程度上提供相關信息供其參考。我想,這不僅鍛鍊了我的社會交際能力,還鍛鍊了我的口才。

想到今天是最後一天,想到這幾天的收穫,想到這段時間叔叔阿姨和姐姐對我的照顧,我很感激亦很感動。

這一天,我與他們告別,結束了我這四天的社區服務生涯。

  三、實踐感想:

寒假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。雖然只是短短的4天,但我卻感觸良多。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿着希望,苦澀中流露出甘甜。

在實踐的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,得到了一個比較滿意的答案。原本以爲自己學會課本上的知識就夠用了,可到了實踐的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,而這些是我們無法從課本上得到的,必須從實踐中得到,從社會中取得。以後自己要走的路還很長,不能只安於現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進中成長起來的,雖然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己,因爲我總是對自己說:“勇敢點,挫折?怕什麼,風雨過後一定會有彩虹的。”

  服務社區的社會實踐報告4

通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正由於如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創造自己的事業,就必須付出加倍的努力,憑着一個人對工作的執着、堅定的信念會指引着他走向完美的事業之路。

在實踐的這段時間裏,我通過自己的努力奮鬥,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發現自己是最幸福的。由於我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業,沒能真正地瞭解到工作的難處和辛勞。

想起來,還是覺得自己現在還是不錯的了,能在這麼好的環境下讀書,爲以後的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經歷。

在實習的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區實踐活動進步了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、瞭解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。

在競爭如此激烈的今天,對於我們這些出生牛犢的學生們,獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味着我們越能適應它。原本以爲自己已經學會了一些基礎的知識就夠用了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以後自己要走的路還很長,不能只安於現狀,一定要奮勇直前。

人是在不斷前進中成長起來的,固然會有很多坎坷,但總是會有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗後永遠不能站起來。一定要相信自己,由於我總是對自己說“勇敢點,挫折?怕什麼,風雨過後一定會有彩虹的”。

於是,我便有着一個堅定的信念,那就是克服自己在成長中的困難,堅定不移地朝着自己奮鬥的目標前進。我相信,自己的明天將會更加美好!

  服務社區的社會實踐報告5

  社會實踐人:XXX

  實踐地點:XXX

  實踐時間:xx年x月xx日

  實踐內容:走進社區,助理工作

  實踐目的:利用假期深入社會開展社區服務活動,幫助社會弱勢羣體,構建和諧社會,並且在實踐中鍛鍊提高自己的社會適應能力,培養勞動觀念和社會道德,增加大學生社會體驗,提高自己的社會責任感,爲社會做出貢獻,現將此次實踐活動的有關情況報告於下:

社會實踐是社會主義教育的一個不可缺少的組成部分,是培養四有新人的重要途徑。近幾年來,在校大學生走入社區越來越引起人們的重視,社會經驗有了較大幅度的提高,大學生能力得到加強,有利地促進了社會主義一代新人的健康成長。所以,走入社區服務居民在深化教育改革,培養德、智、體、美、勞全面發展的建設者和接班人方面,具有重要的地位和作用。

從第一天爲居民服務到5日已經5天了,我從中學到了很多很多。無論是爲人還是處事,我都感覺到這份工作教給我許多別人沒有的東西。讓我可以儘早學會一些社會上的東西。在這兒我要感謝社區給了我這次機會。

在這5天的工作中,我主要負責社區的日常辦公事務,輔助社區主任工作,以及承擔社區的文字處理工作。在工作之中,一下幾件事情記憶比較深刻,感受頗爲豐富。

一、給社區內老人安裝“援通”呼叫器。“援通”的全稱是援通服務網絡呼叫系統,是一種全新的社會保障服務網絡平臺,我所做的工作是入戶給社區老人安裝“援通”呼叫器,併爲老人講解“援通”的`使用方法和注意事項。“援通”呼叫器只需連接到電話線上即可使用,上面有紅、綠兩個按鍵,在老人使用時特別方便。老人不用記任何電話號碼,只要按下紅色按鍵,即可獲得緊急幫助,按下綠色按鍵時能獲得一般幫助。我給老人講解的主要內容是:“援通”的安裝和使用時免費的,在老人需要幫助時只要根據不同的情況選擇紅、綠按鍵,在按下紅色按鍵後,“援通”網絡服務平臺會在第一時間將電話回撥到老人家中,話務員會細緻詢問老人遇到的緊急事件,包括急救、盜搶、消防等救助,並且在第一時間內通過老人登記的子女電話與其子女聯繫。安綠色按鍵後,話務員也會將電話回撥到老人家中,綠色按鍵主要是一般性的幫助,包括家電維修,代買購物,送貨上門等日常問題。在我爲老人安裝“援通”呼叫器是充分體驗到了老年人對社區工作的支持。

二、在實踐中,我參與處理了一起社區突發事件。在2月3日早晨,突然接到着去居民劉大爺的電話,不知是河原因,家中暖氣管發生爆裂,由於是在早上,社區工作人員較少,我與另一工作人員前往現場處理,現場一片狼藉,暖氣水順着樓梯一直流到院內,我立即會到社區辦公室,通過電話與供熱公司聯繫,積極組織搶修,待處理人員到達現場時發現,該單元,入單元主管道也發生爆裂,樓前暖氣井內全是熱水,打開井蓋,水汽沖天。我一邊組織工作人員抽排井內積水,一邊聯繫抽水泵,由於是室外搶修,水泵沒有電源可用,我便主動與一樓住戶聯繫溝通,一樓住戶熱情接待我們,並提供了自家電源供抽水泵使用,六樓住戶也非常熱情給我們總來了熱茶,在搶修時有一個細節,就是排水時,工人很小心的將水排入下水道,這樣就避免了積水遇冷後結凍成冰,影響居民通行。

  服務社區的社會實踐報告6

成長成才的正確之路。這次短暫而充實的實踐將對我走向社會起到了一個橋樑作用、過渡作用,將是我人生的一段重要的經歷,一個重要步驟,對將來走上工作崗位也有着很大幫助。

社會實踐告訴我,在新經濟時代學生應當具備創新觀念和掌握成熟技術的能力,善於經營和開拓市場,富有團隊精神等素質。要有嚴密的思辨能力和理性的思考能力,致力於探索理性、情操、才智、體質之完美,只有做到全面發展才能適應社會的需求,並立於不敗之地。我們要時刻與外界社會保持同步發展做到與時俱進,不與社會脫節,我們應該珍惜現在的學習機會,珍惜生命的分分秒秒,學習好知識,運用知識,時刻牢記,虛度年華就是作踐自己。與此同時,多多與社會接觸是很必要的。如果我們想接受時代的挑戰受到社會的歡迎,就抓緊時間好好地充實自我。不僅要學好各門學科,還要廣泛地吸收各領域的知識,努力提高綜合素質。

一路的艱辛與微笑,雖有所收穫,然所學是開始,新的考驗和抉擇要奮鬥不息,請不要讓我們年輕的時光留下太多遺憾!在這短短的暑假實踐我碰過壁,受過累,流過汗,但是我卻成長了,這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。

此次社社會實踐告訴我:“成功的花,人們只驚羨它現時的明豔,而當初的芽,卻浸透了奮鬥的淚泉,灑滿了犧牲的血雨。”我們每個人都渴望成功,那麼我們就應該在剛剛起步的時候,用我們充分的準備,去面對不知的過程,迎接滿意的結果。

  服務社區的社會實踐報告7

  實踐報告摘要:爲了更好的瞭解社區衛生服務工作,爲了自己將來參加醫療衛生系統工作更好的發展,爲了給社區衛生服務的發展貢獻一些簡單的建議,促進社區衛生工作更好的發展,作爲一名醫科院校的大學生,利用這個暑假的時間,我在重慶市沙坪壩區詹家溪社區衛生服務中心實習一個月,並對其進行了一個簡單的調研。

  前言:在這個暑假期間,根據重慶市委市政府大學生帶薪實習的政策,在學校和沙坪壩衛生局的協調安排下,我來到了沙坪壩區詹家溪社區衛生服務中心,在這裏進行了爲期一個月的實習,在實習期間學到了很多的東西,同時也對社區衛生服務有了更多的瞭解。

  醫院簡介:

沙坪壩區詹家溪社區衛生服務中心,即沙坪壩區第四人民醫院,前身是成立於1953年的雙碑醫院、康復醫院,是國家綜合性一級甲等醫院、區文明單位,社會醫療保險統籌定點醫院,位於沙坪壩區雙碑正街14號。醫院佔地面積1510平方米,業務用房2881平方米,開設病牀20張。下設內科、外科、中醫內科、中醫骨傷科、口腔科、託老科等17個科室,現有在職職工46人。醫院堅持“一切爲了病人”的辦院宗旨,努力建設以“滿足社區羣衆醫療服務需求爲中心”的社區衛生服務特色文化,以親民、愛民、爲民服務爲突破口,把滿足羣衆不斷增長的社區衛生服務需求作爲根本出發點、深入社區、深入千家萬戶,爲居民在醫療、預防、保艦康復、健康教育、計劃生育及心理諮詢等方面提供綜合性、持續性和可及性的方便、快捷、價廉的全方位醫療保健服務,紮紮實實開展社區衛生工作,以嶄新的舉措推動社區衛生服務的全面發展。

  調研方法與內容:

  一、 參與社區服務中心的服務工作

社區服務中心承擔着社區基層最基本最主要的醫療衛生服務工作,工作量很大,要求也很高。在實習調研期間,我參加了以下中心的整體工作:

(1)沙坪壩區大型義診活動。

(2)社區醫療衛生培訓講座,如社區人羣高血壓、糖尿病等慢病防治,心肺復甦培訓,口腔衛生講座等。

(3)醫患交流會。

(4)該中心的半年工作總結會議等,通過這些活動的參加,使我更加明白社區衛生服務工作性質的公益性與社會性。

  二、參與相關科室工作

在實習期間我被安排在詹家溪社區衛生服務中心的質量管理科,在此期間也主要參與了該科室的相關工作,科室工作的內容比較龐雜,主要有以下幾個方面:

(1)護理管理工作,即對醫院所有護理工作質量的監控與管理。

(2)院感管理工作,即對醫院內感染,醫療衛生等的管理工作。

(3)醫務工作,即處理醫療投訴,醫患糾紛等。

(4)醫療保險和合作醫療工作。

(5)病歷處方等的管理等。

在實習期間,我幾乎體驗參加了該科室所有的工作:

(1)每天早上和醫院老師住院部查房,瞭解相關護理工作問題。

(2)參與醫院每週一次的院感檢查工作。

(3)XX年度住院病人合作醫療保險補助金髮放工作。

(4)處方的銷燬及病歷電腦系統錄入工作。

(5)當然,還是自己處理了一個小小的患者投訴,感覺小有成就感。一個月感覺還是做了不少的事情,通過參加這些工作我更加的瞭解到社區衛生服務工作直接的面向基層民衆,工作量的龐雜性,難開展性,及時性及高要求性等。

  三、 走訪瞭解其他科室

社區衛生服務中心因其面向社區的特殊性,亦有着它的特色,在這裏主要介紹一下該社區衛生服務中心的特色科室及相關工作。

(1)社區衛生科,該科室在下轄村居委會還設有社區服務站。該科室工作主要面向羣衆,主要開展社區羣衆高血壓、糖尿病等慢性疾病的防控,以及重度精神疾病患者的走訪管理。科室建立居民健康檔案,同時科室對社區羣衆開展檢查血糖、血壓、尿檢等9項免費體檢,每天來參加的人都比較多,一次來了解轄區居民的健康狀況,加強慢病的防控管理;該科室同時還對轄區內重度精神病患者進行規範化管理,採取走進患者家庭走訪制度等。

(2)中醫內科及中醫骨科

中醫也是該社區衛生服務中心的一個特色,針對中醫對慢病,基本疾病的特殊療效,更好的開展社區衛生服務,該中心中醫看病患者人數很多,著名中醫坐診使得醫院中醫館的工作開展的有聲有色,得到了遠近居民的信任和前來就診。

(3) 託老科

該科室應該也算是社區衛生服務中心最具特色的科室了,託老科主要針對社區老年病人患者,主要是慢性疾病患者的療養康復工作,科室護理人員工作認真負責,服務態度良好,同時科室環境也比很好,它讓很多老年疾病患者在此獲得康復,或者減輕疾病痛苦以安度晚年。

(4) 預防保健科

主要開展社區兒童疾病的預防保健及傳染病防治等,這也是社區衛生服務中心直接面向羣衆第一位開展的工作。

  四、 與患者進行溝通

主要利用到住院部查房時間,與住院患者進行溝通,通過與住院患者的對話,瞭解到患者們對醫院的總體服務還是持肯定態度的,當然也提出了關於一些醫療器械,藥品需要配置等問題(當然這不是醫院的責任,因爲國家微生物政策對不同等級醫院的醫療器械及藥品配置是有嚴格規定的,不過這還是需要醫院進行有效的宣傳)

  五、 走訪醫院周邊居民及門診病人瞭解情況

通過和周邊居民及門診病人的溝通交流,瞭解到人們對該社區衛生服務中心的各項工作以及醫療人員還是很滿意的,尤其對中醫遊xx醫生(未及同意,暫不標明)評價很高。

  六、 與一些科室醫生的溝通

該中心工作人員比較少,但面對的是社區幾萬人的健康,醫生的工作量都很大,比較辛苦,但醫生們都沒有絲毫怨言,晚上值班徹夜不眠,社區義診,社區走訪冒風雨,頂烈日。當然住院部的醫生對一些住院病人也表示很無奈,因大多距離家比較近,有時自我感覺沒事就跑回家了,不好管理和治療。

  調研結果分析及建議:

通過這次簡單的暑期社會實踐調研活動,我對社區衛生服務工作有了更多的瞭解,至少對詹家溪社區衛生服務中心的工作有了很大的瞭解,該中心的各項工作開展的都比較好,受到了醫院患者及當地居民的一致好評,當然其也存在着需要完善發展的地方,在此提出一些簡單的建議,希望該社區衛生服務中心的工作能夠開展的更好。發現問題及建議如下:

(1)人才缺少,服務工作人員較少,工作人員工作量大且高素質人才缺乏,建議建立人才引進機制,積極引進高素質人才,提高社區衛生服務質量;

(2) 社區衛生服務的管理缺乏標準化、科學化、規範化 ,政府在社區衛生服務規劃上缺乏對發展目標、模式、規模、速度和措施等進行科學論證,社區衛生服務體系建設、機構建設、人員配備標準、素質能力要求、服務流程和操作規範等均有待規範。建議能夠積極建立相應的科學管理規範;

(3)社區宣傳還有待加強,對社區居民衛生,保健等宣傳的同時加強對社區居民進行政府醫療衛生政策的宣傳,加強社區居民對社區衛生服務中心的瞭解,提高社區衛生服務中心這居民中的良好形象;

(4) 醫院工作人員的溝通,特別是醫生與醫生,醫生與護士之間的溝通,該中心存在一些工作人員之間的猜忌,不滿等矛盾,需要加強醫院工作人員之間的溝通與交流。

  實習調研心得體會:

時間匆匆而過,在詹家溪社區衛生服務中心短短的一個月的時間,在參加工作中,在實習調研中,我學到了很多在學校期間,在課本之上學不到的東西,對社區衛生服務中心的管理工作,服務工作等有了很大的瞭解。作爲一名衛生事業管理(醫事法律方向)的學生,實習期間我主要參加了該中心質量管理科的工作,在科室老師的指導下,學到了很多關於現實中醫院質量管理,醫療糾紛處理等各方面的工作,可謂收穫頗豐,相信這將對我將來的工作學習帶來很大的幫助。

同時,在此期間做了一個簡單的調研報告,這也使我對社區衛生工作有了更多的瞭解,也許很簡單不夠全面,不過還是希望能對大家瞭解社區衛生服務中心有一個幫助,希望提出的些許建議能夠對社區衛生服務中心的發展能有一個幫助。