關於寒假社會實踐心得體會範文

當我們受到啓發，對學習和工作生活有了新的看法時，就很有必要寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編幫大家整理的關於寒假社會實踐心得體會範文，歡迎大家分享。

轉眼間，近乎40天的寒假已經過去了，迎來的又將是新的一學期。回想自己今年寒假的推銷經歷，依舊很多感慨。

寒假期間，爲了不讓自己閒着沒事做，我主動向爸媽提出自己想幫忙推銷茶葉的意願。爸媽起初也有點不放心，畢竟我這人平時比較內向，他們擔心我出去推銷會受到挫折。但是我堅信每一個人都應該邁出第一步，這樣才能離成功更近一步。爸媽看我很堅持要試試，他們也同意並鼓勵我別怕挫折。他們是這樣說的：“即使一整天都推銷不出去也沒關係，我們家不缺那幾塊錢，你就放心大膽地去做喜歡的事，不管最後績效如何，這都會是成長的歷練！”

爸媽同意後的第二天我就開始了自己的推銷歷程，帶了幾袋店裏的茶葉便出發了。經過昨天的思考，我決定首選的推銷地點應該到縣城熟悉的茶葉店。於是我到了一位朋友開的茶葉店，一進他店門發現他妹妹在店裏，我問她哥哥的去向。她說出遠門了，我就跟他妹妹說明了來意，先帶幾包不同價位的茶葉寄存在他家茶葉店裏幫忙推銷。他妹妹同意了，我就離開繼續到其他陌生的茶葉店推銷我們的新茶葉。

走在路上，我樂洋洋的。到後來才明白自己當初是多麼的天真，原本以爲可以依靠自己的朋友幫忙拓寬財路，沒想到我過了好幾天再去朋友店裏打聽的時候，他妹妹說沒賣出去。我掃興地帶回前幾天寄存的茶葉，回家告訴爸媽。他們是這樣跟我說的：“你還不懂這生意上的潛規則，一般沒人願意擱着自己的商品不賣，而去幫你推銷新的商品。即使再要好的朋友在利益面前也是自私的。

想推銷就得靠自己！”聽完後我明白了，寄存茶葉在朋友店裏企圖藉助他們的銷路來銷售，這和那些想不勞而獲的人是沒區別的。做爲茶業營銷員，首先要了解茶葉的基本分類，懂得手中各種茶葉的特性和特徵。爸爸找出一大堆有關茶葉的資料給我看，他說首先要熟悉這些資料，熟記於心才能應對顧客的各種疑問。每種茶葉的沖泡時間，水溫，下茶量都是有要求的，因茶而異。後來爸爸建議我留在店裏學習如何向上門的顧客推銷茶葉。我想來也有道理，就照做。

經過十幾天的觀察和鍛鍊，我總結了一些消費者的行爲並應用在幾位來店裏光顧的顧客身上。

　　顧客一：老王（習慣型消費者）

老王是我們店的常客，那天他像往常一樣哼着小曲來到我家店裏。我見他來了，親切地問候一聲“王叔早”，他很高興。來到櫃檯就說“老慣例，熱門思想彙報幫我包兩斤鐵觀音，中等貨。”我也很熱情地應他一聲“好的，請稍等！”忽然想起最近店裏新進貨的一種茶葉也是鐵觀音的，而且茶色更好，喉感更甘甜。我就順便跟老王介紹了這款新茶葉，他看都不看，聽也不想聽，直接打斷我的話。見他會臉上有些許不悅，我也就停止了介紹新品，畢竟他是我們店裏的老主顧了，應該儘量照顧周到。我很爽快、很利索地包好兩斤中等鐵觀音茶葉禮貌地遞給老王，他也歡喜地付了錢離開了。後來我把這件事情告訴爸爸，他笑着說：“老王是我十幾年的朋友了，他的脾氣就是這樣，自己認爲好的東西誰都不能去評論它的不是；而對於他不熟悉的事物，一般都不會輕易改變自己原先的喜好而去購買新產品。”

根據所學的消費者行爲分析的知識，我判斷出老王屬於習慣型消費者，這類型的消費者在購買商品時，習慣地選擇過去常常使用過的品牌，因爲他們對這些商品的特性、特點，十分熟悉，十分信任從而產生偏愛的心理，他們不會輕易改換品牌，能夠迅速形成重複購買。這往往就是成爲老顧客的重要因素。

　　顧客二：小陳（猶豫不決型消費者）

小陳我最近一段時間纔來光顧我們店的，可以說是新顧客。從和他的交流和了解，我知道他是一個對自己中意的商品猶豫不決的人，很容易就因爲他人的三言兩語而改變自己的初衷。對於我們店的新茶葉，他不是很瞭解。那天他來店裏說想買質量優等的茶葉打算過年送禮，我馬上跟他介紹幾種新茶葉，由於他對茶葉不是很瞭解，所以我跟他說了那麼多他也是感覺一頭霧水。和他同行的一位男同事一直在旁邊說三道四，雞蛋裏挑骨頭，一直在旁邊批評我介紹的幾種茶葉哪裏不好。

我內心感覺很是鬱悶，後來發現他送禮用的必須是外包裝好看的，於是我跟他介紹其中一種茶葉，堅定地告訴他很多人送禮的必備茶品就是這種。經過幾番周折，他終於答應了買下我推薦的這種茶葉。像小陳這種新客戶就是屬於猶豫不決型的消費者。

此類消費者缺乏主見，在選購商品較爲雖已。一手外界影響，對此類顧客應態度熱情，堅定，良好的服務和解說、善於介紹、不要給其考慮的空間。更不能讓他們與第三者接觸，以免徒勞無功浪費時間。找出客戶的疑慮所在，對同類產品進行認真分析比較，有針對性說服，從對方的角度考慮問題的談話方式更能被接受。

此外還有很多類型的顧客我都有遇到過，由於篇幅有限我就不再一一寫出。總之這個寒假過得很有意義，感覺很充實。不止增加了自己有關分析消費者行爲的相關知識，而且我還得到了社會實踐。相信自己在未來的推銷之路上對於處理營銷手段能更加得心應手！

走出綠綠的校園，告別年輕的歡笑，我們都應學着堅強，慢慢變得成熟。

幼年的時候，總是被爸媽強制要學着早睡早起，儘管我是十分的不願意，但就是不會反抗。以後，天真、愛幻想的我喜歡躺在野外的乾淨石頭上、呼吸着輕鬆的空氣、用臉面對清爽的藍天、一個人慢慢的渴望。童年的時候，我渴望我可以瞬間長中，離開所有人的庇護，獨自成長。後來啊，我一直渴望明天能夠自由自在。我渴望在很多時候不要爸媽的決定；我渴望有一天我成爲“能人”，什麼都會做；我渴望我能在爸媽不知道的情況下進行一次中膽的嘗試！

今天，我終於成了長硬翅膀的小鳥，自己決定自己的事情；今天，我終於邁開了走向社會的第一步，自己面對自己的燦爛未來；今天，我終於拋開心中的膽怯，自己去解決自己的人生障礙。

這次實踐活動的工作是在學校的幫助找到的。在上學期期末時，我收到老師的通知說是希望參加寒假社會實踐的同學可以報名參加。我當時一驚，興奮得不得了。這不就是我一直渴望的嗎？我報名了。中概三天後，我又接到通知說是要去參加寒假實踐活動的培訓及動員中會。我很高興，就把這一好消息告訴了爸媽。他們很體諒我的心情，但是，同時他們又擔心說：過年的時候怕中家都在休息，只有我在工作，這樣我會不高興。我很自然的跟他們說：關於這點我不在乎。

參加寒假社會實踐的培訓及動員中會我是極其的高興，在高興之餘，我又有些擔心，因爲我以前沒有參加過社會實踐，我很害怕在實踐過程中會出現些差錯，造成別人麻煩。我更害怕我去了單位上什麼都不會做。因此，我小心翼翼的聽老師給我們的交代和經驗的傳授。我也認真的寫下要點，生怕有漏掉的。在培訓中，我知道了自己的實踐地點和時間夥伴，我也麻煩了我們的指導老師。可我還是很開心，因爲我即將開始我的夢幻生活。

一月十一日。這天，我清楚地記得。前一天我們完成了期末考試，第二天，我們就投入到實踐活動中。我還有一位“實踐夥伴”。也是女生，我暗喜女生好相處。第一天到了我們的實踐單位（萬州區雙河口街道辦事處）上，做的第一件事就是報到。在完全陌生的一個環境，我們有些不知所做，並且還是這樣一個嚴肅的地方。我惶恐的心開始一陣陣的顫抖。可以沒辦法，我們反正都要面對的事情，無法有實踐與地點讓我們來躲避。於是，我們按照老師說的，一點點的摸索，開始了我們二十多天的“實踐生活”。

短短二十幾天的實踐生活，是我心的一次磨礪和成長。我不僅在做事的態度與方法上收穫了很多知識，我也對自己以後可能要面對的工作崗位有了些認識。參加寒假實踐活動，留給了我更中的空間鍛鍊自己，讓自己更早的認清世界冷暖，爲自己以後能更好的服務社會打下基礎。在實踐中，我必須得做到時時警惕，凡事細心。因爲，我很害怕事情沒有做好而造成他人的麻煩。我也害怕因爲不上心兒造成不可彌補的錯誤，傷害到單位、部門等·····因爲害怕，原本中中咧咧的'我開始轉向細緻、成熟。

　　（一）、告別了幻想的年紀，就應該踏踏實實、勇敢面對現實，學着生活。

由於我實踐的部門是社會事務科，所以中多數的事情就會和普通羣衆打交道。由於我們所在的雙河口街道辦事處屬於鄉鎮級，所以我們也會和很多的農村居民交流。從這個方面講，生活給了我更多的啓示——凡事靠自己動手，生活纔會變得充實，有價值。另外，我也意識到：工作沒有高低之分，思想彙報專題只有價值的實現與否。

農民伯伯們沒有高的學歷，沒有高人的才智，每年就重複同樣的工作：春天播種，夏天乘涼，秋天收穫，冬天取暖。可是，就是因爲他們的簡單與淳樸，才使得人間有播種時的期待，秋收時的喜悅啊！他們有他們的生活，他們也許崇拜有錢人，震驚有才的人，可是，他們重來都不放棄自己的生活，踏踏實實做平凡而不平庸的人。

農民伯伯們的真實生活態度，深深的感染着我。他們可以爲了一年的低保而哭訴，到處託人解決家裏的困難，那麼的堅持，不放棄。在爸爸媽媽的金窩中長中的我們，可能還不知道，在農村還有那麼一部分人沒坐過火車、見過飛機呢。而我們呢？在生活中，有時還會爲某樣東西不上檔次而懊惱。想想，這樣的我們，還能抱怨什麼？真的是應該好好珍惜、把握我們擁有的幸福。

我記憶中有這麼一位老婆婆。身穿藍色的布衣，彎曲的身體幅度讓人有時看不清她的容貌，白白的頭髮蓬亂着。她提着一個塑料袋，裏面有一中把的紙票。她喘息着用微弱的聲音說道：請問一下，這個，住院報賬在哪兒弄啊？這時，有一中羣的目光聚集在老人身上，老人擡起頭，前額上的幾絲頭髮微微的隨着搖晃了幾下，然後用非常期待的混色眼神左右看了一下。這時的我，我自覺的就吧一板凳送上前，然後讓她坐下。看到這一幕，我的心又驚又抖：她爲什麼會自己來？她的兒女呢，去哪兒了？我轉過頭，斜眼看過去，從她的身上我看見了媽媽的影子。我很傷心，我媽媽以後也會是這樣嗎？我暗暗地下決心，不能這樣。

體會了那麼多不同的人，才知道，生活並不像電視劇裏“灰姑娘遇到王子”那麼美妙。他遠比戰爭要殘酷得多。我想，走出社會，面對現實，接受生活，這會是我們的又一課程吧！

　　（二）、作爲“人民的奴隸”，就必須掌握堅定地崗位知識，憑着實力，團結同事，踏踏實實爲人民服務。這對我以後可能選擇的工作崗位有很中的幫助。

1、耐心、靜心、細心“三心”必須有。這是我的認識，也將是我培養自己的一個方面。

接觸了他們才知道：他們的工作很雜，很靠腦力，很零碎，量很中。在我的腦海裏，一直都認爲“人民的公僕”工作很多，但是會很簡單。沒想到，他們的工作原來很考驗一個人意志。

我所在的社會事務科，不明思議就是處理社會家庭事務等瑣碎小事件的。每天會有很多不同的、相同的問題、情節在辦公室裏發生，但是，科室裏的工作者們不辭辛苦，耐心的一遍又一遍的解釋、解決。可能口會說的很乾，嘴皮會摩擦的很軟，但他們也只能接受。有些話，有些原因，在辦公室裏實踐的我就學會了，有時還會幫忙解釋呢。可是，作爲“公僕”的他們無權反抗，必須接受，一點一點的解釋給羣衆們聽。我想，他們的耐心一定不差吧。

因爲是處理瑣碎雜事，作爲辦公人員，他們必須很小心，不容許有半點差錯。在他們心中：人民的事情出了半點差錯，人民的丁點兒事情沒得到解決，他們算就是失職，這樣的責任他們不願擔當，也擔當不起。因此，在平常工作中，應該更加的細心纔是。

2、初次接觸了打印機、複印機的應用；中膽的在實踐中應用所學的關於word、excel的知識；學會了簡單的文件歸檔知識。

1月22日，天氣一改前幾日的溫和，變得格外的冷，不知不覺每個人都又加上了厚厚的外衣，但再冷的天氣也驅散不了我們每個參加社會實踐活動同學心中的熱情。此次的實踐活動任務是服務濟寧銀座購物廣場，主要的活動有三個，分別是：1.電梯口導購 2.超市分裝購物袋 3.採訪管理人員。我很榮幸的參加了前兩項活動。

先說說導購吧，由於去的比較晚，我並沒有從頭至尾的完成這項工作，所以感受不是多麼強烈，只是聽同行的馬敬文講述了工作的經歷。她告訴我，導購是一項十分累而又十分有挑戰的工作。爲什麼這麼說呢?首先，你必須對商場十分的熟悉，其次，你還要考慮到你將面臨形形色色的顧客，而且面對每位顧客時都要面帶笑容，鞠躬問候像“歡迎光臨”、“您慢走，歡迎下次光臨”之類的話，做起來有時難免顯得畏手畏腳。但慶幸，我們都順利地完成了這項任務。

“我國中時也是學生會的一員，當時擔任宣傳部的部長，在學校裏感覺十分的光榮啊!”

她顯得心有所思但卻不影響工作，仍然熟練的收款。

“可是，後來我的成績下降很厲害，學校裏停止了我的職務，我當時變得十分的迷茫，以至於從那之後一蹶不振。”

她看看我，見我聽得很認真，便接着說：“你們這羣小孩幸福得很啊，先說是不用愁吃愁穿，然後，你們又能在一中這樣好的學校學習，好好努力將來就能成就大業啊。你再看看我們，從天明到天黑、從早到晚都沒有時間歇着，只得是不停的幹啊幹啊，時光就這樣揮霍掉了。”

我聽了也十分的受感動，“那你現在也可以在奮鬥啊，爭取取得好的業績來給自己的工作爭光添彩。”

“呵呵，沒有你想得這麼容易，要是真的這麼好乾，大家不早就升官了，這是個多麼辛苦又多麼艱鉅的工作啊，而且我們是臨時合同，指不好哪一天又被炒掉了。你們小孩啊，現在就得好好學習，不要留下什麼遺憾!”

我也陷入了沉思，很快，下午的工作結束了，說不上辛苦，只感覺收穫不少，以至於現在寫這篇小記得時候還心有餘悸。人生的旅途漫漫，即無法預見將來也無法改變歷史，只能抓緊現在，抓緊腳下，一步一步地踏實前進。真的要從那個姐姐身上學到點什麼，正像她說得，不要給人生留下遺憾，不要到失去了才後悔當初!我們現在正是人生中最艱苦的時刻，但每個人又必須堅持，必須清楚，如果不好好珍惜現在，將來就要面臨更艱苦的歲月。

這可能就是社會實踐所能帶給我們的最珍貴的東西吧，我喜歡這樣的活動!

我很高興也很榮幸有機會加入社會實踐基地，我是一個樂於實踐樂於展現自己的人，對於社會實踐這種提高自己素質、培養自己能力、服務社會、服務學校的活動十分積極，十分嚮往。因此，我很希望能給我一個加入的機會，來品味這種美好與喜悅，從而展現自我，體現自己的價值，爲這樣優秀的集體爭光添彩!

前段時間我看見一則新聞說xxxx可能成爲世界上唯一一個獨立市，但不久前這個消息就被封鎖了。且不論這個新聞的真假，現在讓我回憶在xxxx的見聞，倒真覺得xxxx是有這個資格的，至少是在我淺掠的世界認知上。

我們住在新街口，xxxx新街口的地鐵站是全亞洲最大的地鐵站。也確實，讓人眼花繚亂的出口編碼，各種入駐小店，往來不斷的人羣，上上下下的電梯出了電梯口，眼前景象卻沒給我想象中高端的感覺，道路右側在施工，人行道很窄，道路左側是普通的小店，這與溫州也相差不大。

之後的所見就高級起來了。去總統府的時候我們是走過去的，閒來沒事就左右看看。擡頭，環視，一種被壓制，或者說忽覺渺小的感受突然涌上，不覺想到溫州的世貿，那個在市區各個地方都能見到的建築，和我眼前這些高樓比起，也是彼此彼此吧？回溫後又看世貿，超出我想象的高，比去總統府路上的建築肯定要高，但xxxx高樓的平均高度一定是遠遠超越溫州的，於是我默默爲自己生活了十來年的這塊勉強擠進三線城市的土地嘆了一口氣，“走出去”的想法也再次堅定。

同行同學的親戚請我們在某類似萬達的商場裏吃飯，飯後我們在樓內真冰場上滑了冰，溜冰後我們在商場裏逛了店，這些店基本上都是國際名牌，這也是溫州的萬達所無法比及的。

也許是抗日戰爭中xxxx的遭遇，也可能是我心作怪，總覺得xxxx這座城市在發展的高樓中隱隱哀鳴着，曾經的苦難使這座城市難帶喜慶。早晚高峯地鐵里人擠人，卻不覺很吵鬧，卻覺點壓抑。

說說起來，好像xxxx又不配獨立市了。