超市社會實踐心得體會(15篇)

當我們受到啓發，對生活有了新的感悟時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們瞭解自己的這段時間的學習、工作生活狀態。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？以下是小編爲大家收集的超市社會實踐心得體會，歡迎大家分享。

在剛剛來到超市的時候我都心裏還很開心，因爲是我的第一份，我對於未來的工作生活充滿了期待。但是慢慢的瞭解了我作爲一名保安的工作任務和義務之後我就一直堅守崗位，一個星期過去我開始有些抗拒去上班，因爲要早起，而且一站就是一天，而且感覺像是混日子一樣。但後面在同事的開解下，我開始改變了自己的心態，在工作中尋找小樂趣，讓自己不會覺得上班是一件很無聊的事情。但最近我開始領悟了，不管是什麼工作，就算是你喜歡的事物，當它成爲了你的工作你也會慢慢的討厭這件事情。因爲每天的生活都是一樣的，也正是這種重複產生了我抗拒的心理。

雖然在這裏工作的時間並不長，但是我也確實學習到了的。一些我現在根本接觸不到的社會經驗，一些爲人處世的道理，我想這些東西對於未來的我有着很大的幫助。而我收穫的也不止這些，我還認識很多新的朋友，早就在這裏工作的那些老員工，在平常的接觸中他們教授了我很多的東西，讓我對這個社會的瞭解更深了。還有那些假期來到超市兼職的大學生，在哪讀大學的都有，和他們的聊天讓我知道了很多過去的我未曾瞭解的東西，而我也在相處中讓他們都成爲了我的朋友，多交點朋友總是沒有錯的。雖然這次的社會實踐結束了，我馬上又要回到自己的大學生活，但我想在這裏收穫到的東西會讓我消化很久，而這次的工作的回憶我會記很久的，畢竟是我的第一次工作。感謝學校給予我這次社會實踐的機會，感謝超市領導對於我的接納，給了我一個在這裏學習到這些東西的機會，謝謝。

任何事情總會有第一次，就像我在這次社會實踐中一樣！作爲初次踏上社會的體驗，在這段短暫的打工實踐中，我在超市收銀這個崗位上收穫了許許多多在校園中沒有教導過的經驗，更是通過實踐綜合的鍛鍊了自己的個人素質和能力。

如今，雖然假期已經結束，但實踐給我帶來的各項收穫卻長久的改變了我。相信這也會讓我今後的學習和成長都更加順利。以下是我這次打工的心得體會：

一、環境體會

照理來說超市的環境我應該不陌生，作爲生活中常來的場所，我本應該很適應這個環境。但當我作爲一名收銀員早早的來到了自己的崗位的時候，卻不禁感到十分的緊張！眼前熟悉的場景變得陌生，看着人來人往的人羣，我的內心也不再平靜。

雖然我還是我，超市也還是熟悉的超市，但以工作者的角度再看這裏，給人的感覺卻是完全不一樣的！也許這也正是我進入社會的標誌吧！

二、工作心得

在這次的超市工作中，我在工作經歷中也收穫了不少的經驗體會。如：

1、面帶微笑的工作

作爲一名臨時的收銀工作者，雖然我在收銀的計算上一直嚴謹細心，但在服務上卻沒有更多的精力去分心了。但也因此，我從前輩的身上學會了“微笑”這一技巧。雖說不能完全彌補服務上的不周到，但微笑卻讓我面對顧客的時候變得輕鬆了許多。顧客也不再一個勁的催促。這也許就是態度帶來的回報吧。

2、積極與人溝通

在工作期間，我充分認識到了溝通的重要性。對於我這個臨時的員工來說，超市和社會中不瞭解的事情實在是太多了。所以在工作中我經常會遇到問題，尤其是顧客的對超市一些信息的問題。但在通過積極的溝通後，我也能順利的解決工作中的問題，並且通過和前輩們的交流，我還學到收銀相關的許多技巧，更是交到了不少的朋友！這不僅更加充實了我的實踐體驗，也擴大了我的人際交流圈子！

三、自我感受

對於這次的社會實踐，雖然經歷了不少，但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊！工作意味着付出，但僅僅是短暫的臨時工作卻會這麼累是我所沒有想到的。我曾以爲走入社會知識換一個地方生活，但顯然我小看了社會，小看了工作。

爲此，我也更加感謝父母在過去的生活中一直以來對我的撫養，我會利用這次的收穫，讓自己收穫更多的成長！並在今後努力工作，努力的回報父母和社會！

這個暑假，我在大型超市找了個做短工的機會。下面把我最近及以後關於這份工作的心得體會總結一下。

企業的目的是什麼？專家云云，各執一詞。但作爲一個小企業，目的是有一個：獲取利潤，生存下去。基於這一目的，企業要做得好，在經營上就必須做到：節儉開支，增加收入，提高水果的週轉速度。

節儉開支就是降低成本，可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然後進行招人。基於工作強度也不需要招收學歷多麼高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置，具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環節，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短，如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規劃，結合具體的銷售組合策略確定進多少貨，擺在什麼樣的攤位上，在什麼情況下可以打折促銷等。

光節儉開支還不行，更需要增加收入，實現利潤。在這方面可以採取的措施有：建立客戶忠誠，合理設置攤位，提供優質購物環境和服務等。超市客戶一般較爲固定，大部分都爲較近的小區居民，從長期看，建立良好的客戶關係非常重要。攤位設置是一門藝術，對於有心的管理者可以把攤位佈置的整潔、美觀、實用。好的購物環境和服務，可以提高客戶的購物慾，增加銷售。

上述兩點結合一下，可稱爲：開源節流。而外，還需要提高產品的週轉速度，利用有限的時間和空間賺取儘可能多的利潤。

爲了能更好的認識社會，瞭解社會，鍛鍊自己，提高自我能力，體驗一下工作樂趣，我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。

我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺，社會的艱辛。

我在超市只是簡單的幹些勞力活：幫忙搬運貨物，爲顧客打包等等，

再簡單的活也不能輕視，即使只是簡單的搬運。

剛開始我看超市的工作人員搬運時，以爲很輕鬆，等到自己真正開始搬運時，就知道其中的辛苦了。搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度，不然損失就慘重了。

起初搬小點的貨物，還覺得沒什麼，自以爲自己能勝任的，每想到到後面都沒什麼力氣了，就連站着都嫌沒力，口渴，手痠，甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑，真想躺在牀上好好的休息一番。可是同我一起搬運的超市工作人員，都沒有叫苦叫累，繼續他們的工作。他們搬着比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我他們很累以外，他們都沒有任何怨言。老爸說如果幹這點活，還怨天怨地的話，就不用出來幹活的好。是啊，他們這麼辛苦不就是爲了能在這個社會上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。

突然感覺到自愧不如，我是來社會實踐的，不是來享受生活的，能有什麼好給我抱怨的呢。春節時期，好多顧客買了好多商品，袋子是裝不下去，爲了顧客的方便，超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱裏，打包好。爲顧客打包還比較容易。只需要動動手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子裏面去。因爲春節，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數不勝數，一整天站着打包下來，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓：不能抱怨，不能抱怨，要好好的幹活！

今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。

由於經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的願望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成爲沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路並不是一帆風順的。首先要聯繫先鋒路店人力資源部並與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商後確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要爲參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認爲有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。

一月十九日，也就是考完最後一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的瞭解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束後，我正式與公司簽訂了勞動合同，並領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工爲顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，爲實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛複雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損; 五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。

我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50---15：30)和晚班(13：00---21：40)。每班正常工作時間爲八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因爲臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過後，隨着我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作爲一名合格的員工進行正常的工作內容。

在現今社會，招聘會上的大字板都總寫着有經驗者優先，可是還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？爲了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正的走向社會，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學校是一個小社會，但我總覺得校園裏總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持着學生身份。

而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關係複雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是，學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但爲什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢？

兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代大學生的追求，如今的大學生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，打工的大學生一族正逐漸壯大成了一個部落，成爲校園裏一道亮麗的風景。顯然，大學生打工已成爲一種勢不可擋的社會潮流，大學生的價值取向在這股潮流中正悄悄發生着改變。

對於大學生打工，一直是仁者見仁，智者見智，許多人的看法不盡相同。每個人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學習與打工的分寸，肯定能把大學這個人生階段過得豐富多彩。

打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對社會有益，對自己積累人生經歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以爲到了企業能夠應付得來，但是在企業裏並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工廠裏，數字絕對不可以錯，因爲質量是企業第一生命，質量不行，企業生產就會跟不上，而效率也會隨之下降，企業就會在競爭的浪潮中失敗。

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因爲這樣才能在失敗中吸取教訓，爲以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這纔是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，二十四天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。

現今，在人才市場上大學生已不是什麼搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的無形資產，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作爲一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。

除了工作中我學到很多很多在學習中無法學到的知識和經驗外，在我看來，我收穫最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人羣裏，我膽小得幾乎寧願縮在角落裏，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會議裏，我變得很自信，我勇於在大家面前表達我的看法，勇於向組長提出建議。更有甚者，在每一次活動中，我都踊躍參加，表現相當積極。組員居然不相信我之前會是一個相當內向的人。我覺得，這次社會服務活動給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個改變，是我之前都一直想要的。

在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啓發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

這次的實踐的確給予了我很多。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在以後的學習中更好的完善自己，在以後的實踐中更好的運用去自己的只是，做一個合格的大學生，將來做一名對社會有用的人。

因爲到了假期，在外求學的學生和在外上班的上班族全都回來了，所以的業務量自然就大大增加，加上現在置辦年貨，所以超市需要銷售人員，我們就撞上了。現在到了年關許多的人要買禮品送親朋好友，我跟朋友的工作在超市裏面，做個的推銷員。推銷產品是xx牛奶，每一天早上，我們要比我們上學還要早的時間，來到超市做好我們推銷產品的拜訪，整理好我們的推銷攤位，穿好超市的工作服，等待超市開門迎接客戶。

做推銷實際上就是做銷售，所以重要的幾個要點就是：第一，對自己的產品熟悉，知道產品的各種參數，能夠很好的回答客人的各式問題的詢問；第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市裏面，能夠放開面子，帶上擴音器大聲說說我們的產品宣傳，邀請客人過來品嚐；第三，要有強的溝通能力，很多的客戶對買不買產品屬於搖擺不定的狀態我們就要靈活溝通，爭取客戶購買我們的產品。要知道我們的工資可是與銷售量掛鉤的，能不能賣出去，能賣多少這對我們很重要！

所以這一次的超市社會實踐，很好地鍛鍊了我的工作能力，要知道我這個人就算是對待學習都是處於吊兒郎當的狀態，所以這一次實踐的要求讓我改變了自己對待事情的態度，認真學習才能做出成績；在一個就是很好地鍛鍊了我的自信，在超市裏面做推銷的時候，經常有大媽過來問我多少歲了，怎麼沒有上學出來工作了之類的，我就在工作當中，鍛鍊了自己的自信，能夠微笑着回答他們的問題，不會覺得不好意思尷尬等等。再一個就是溝通，說服別人是一個很大的挑戰，但是在這一次的實踐當中，我做到了，而且做的很好！

講真的，很感謝這一次的超市社會實踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收穫到了許多對以後有很大幫助的人生財富！我一定會好好銘記這一次的工作經歷的！

在實踐中，我學習到了很多在學校的書籍裏學不到的用具，格外是我的店長教會了很多做人的原理，對勞動的態度等等。結果談一談我對xx的企業文化知識的懂得，xx的企業文化是一個進步的企業文化，能影響到公司每一個員工爲配合的目的去鬥爭，這是我進公司後的感想。

xx的意思便是俊美特殊聚合在此揚國邦之威固國邦之威，團體的主題代價觀是誠信正直、一心專注、活力時尚、擁抱轉變、追求完備，主題競爭力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進步的企業文化的展現。xx的職責與願景是成爲環球成衣，爲環球花費者提供新時尚的生存體驗。企業理念是不走普通路，做大衆不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大衆未做過的事，勇於創新，陸續超過。

傑出的企業文化吸引着很多的結業大門生前來成長，在這個品牌走向光輝的歷程中進獻自己一份氣力，也爲成績個體的人生代價而全力拼搏。在公司實踐的歷程中我還學習了產物知識、店肆任事禮節、陳設知識、任事十步曲、色彩基本知識、基本面料知識、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過得很充足，由於學習到那麼多的知識，也因此發生對衣飾的喜好，感想自己對這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時機去實現自己的志願，成績我自己的職業企業。

我剛到xx時做的是打扮導購，爲什麼我而今做的是堆棧治理那是由於當導購可以學到很多用具治理知識，而不是由於當導購有壓力也許其他什麼，實在當導購有壓力，由於每月要完成指定的職分和目的。原來不管做哪行都離不開對勞動的認真認真和對勞動小心謹慎。

要做好每一件事是很困難的，固然我現在做的是導購，但是對其他導購來說我或者回從容一點，但是在從容中我也感覺到勞動的壓力，勞動使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來社會勞動基礎分歧於疇昔的想象，出來勞動是不或者偷懶，不或者給你時機犯大謬誤的。也知道了勞動裏不克由於太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動留給別人，也許徐徐來完成。

應該不怕困難，主動加入勞動，在勞動中充足、錘鍊自己並全力進步勞動效果，主要是在最短的時間裏，適宜xx這種氣氛。這使我領會到了日後踏入社會對人對勞動的態度。

我的職位是導購，因此這是一個不簡單的差事，由於店肆導購要做的服務是每一個人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標還要做好自己的業績。xx實踐的過程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會的艱難與窮苦，白到了勞動的重要性，我的目的是當一位好的治理員，既然有機緣，我們就要掌握住，因此在以後的勞動中我會陸續全力去鬥爭，讓以後的每一天活的更精美！

收銀員的工作還是比較的簡單，給客戶結賬，一些流程，在同事的教學下，我半天的時間也是徹底學會了，一天算是熟練的去運用了，也是不會耽擱客人的排隊買單，剛開始學的時候，還收的比較慢，但是漸漸我掌握了技巧，也是可以很快的給客人收銀，而且現在大部分都是掃碼購物，而且使用現金的比較少，所以也是比以前做收銀更加的容易，也是不容易出現收到假幣的風險。不過這份簡單的工作也是比較的重複和枯燥，剛開始的那幾天，我還有些興趣，覺得新奇，但是經過一週的工作，我就有些麻木了，覺得這份工作真的太枯燥了，不過我還是堅持了做下來。

簡單基礎的工作，很多勞動都比較的重複，沒有太大的一個意義，我也是明白，如果我沒有什麼技能，也不會其他的東西，那麼我就只能做這一些基本的工作，沒辦法去做更加有價值的工作，只有自己能在學校學到更多的專業知識才能讓自己可以做更好的一個工作，而這次收銀的工作也是讓我感觸到社會的一個殘酷，有多少能力就做多少的事情，然後拿多少的薪水。明白社會和學校是完全不同的，在學校裏面，你學的不好，還有機會來補，但是在社會中，如果工作做得不好，那麼就是會被辭退的。

社會實踐讓我也意識到，我的社會經驗也是很匱乏的，對於和人的溝通交流，和同事的相處，我並不是怎麼的會，雖然同事也是熱情的幫助我，也是告訴了我很多爲人處世的一個社會經驗，但同時我也是明白，我要學，要去提升的方面是有很多的，我還是個大一的學生，以後大學的一個學習中，我也是要針對我身上不足的地方重點的去改進，讓自己的能力提高，能在今後真的畢業進入社會，是可以找到理想的工作的，我在今後也是要去努力，只有不斷的進步，自己纔能有好的一個機會找到自己想做的事情。

這次暑假在超市做兼職，我感覺非常有意義，讓我感觸深刻，也讓我對自己這一階段的工作有了一個初步的瞭解，現在我也是意識到了這一點，實踐真的能夠讓人進步很多，不管是在什麼方面都應該要有一個好好的態度，這一點是非常明確的，雖然只有短短一個多月的時間，但是我還是能夠體會到這些的，這是我應該要去做好的事情，在xx這裏我也學到了很多，只有去認真思考這些才能夠端正好態度，這次在超市我也學習到了很多，這也是作爲一名學生所缺少的實踐經歷，有些事情經歷過了之後才能明白其重要的性，這次一個多月的實踐我也有一些心得。

這給了我很大的衝擊，作爲一名大學生這確實是我應該要有的狀態，在這一點上面是毋庸置疑的，我現在也是意識到了這一點，在暑假這段時間的工作當中我還是對自己很有信心的，雖然是在超市做一名收銀，但是在這樣的工作環境下面，我也接觸到了很多沒接觸過的東西，在學校的時間久了，很多事情就沒有機會去嘗試，學習和網絡佔據了很多時間，這讓大學幾年來沒喲這樣的機會去嘗試，現在我對這方面還是很有衝擊的，通過社會實踐，我確實是有了很多的進步，我也在這樣的環境下面的有了非常大的提高，這一點是毋庸置疑的，我非常的受用，很是感激在這個過程當中自己的變化，作爲一名大學生我所需要的就是嘗試，就是不斷的去嘗試積累，這是我現在應該保持的動力，我真的非常的有信心，我也一定會在以後的學習當中認真的去領悟這些。

大學階段的學習非常的重要，讓我有了質的提高，以後步入社會之後還會有更多的東西值得我去學習，這一點上面是絕對的，這次暑假短短的一個多月時間，在超市兼職，我確實是有了很大的進步，我非常希望能夠在以後的學習當中把這些事情做好，我應該要對這份工作負責纔是，這一點是一定的，經過一個多月的時間積累，我學會了很多，掌握了很多，有些社會經驗是需要自己的親身經歷才能感受到的，作爲一名大學生我一定會繼續去做好這些分內的事情，這段經歷讓我受益匪淺，以後步入社會之後讓我也知道怎麼去在新的環境下面適應，很感激這次的社會時間很感激，以後我會更加努力。

一、實習目的

通過本次畢業實習，瞭解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機，營銷渠道管理，數據庫，物流，市場營銷，經濟管理等理論知識跟實踐相結合，在實習中檢驗，提高自己專業能力和技巧。

二、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務

實習時間：20xx年7月11日——20xx年8月27日

實習單位：深圳市崇尚百貨創業購物廣場

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物，收貨單據的保存、整理、分類、歸檔，執行公司退貨或報損工作，保證週轉倉內商品碼放有序，通道順暢，重點商品管理盤點等等。

三、實習主要內容

（一）實習單位簡介：

人人樂連鎖商業集團股份有限公司，成立於1996年4月。xx年跨入廣東省大型連鎖商業企業前列，xx年躍居中國連鎖百強第18位，進入中國企業800強，截止20xx年12月，人人樂在全國20多個市級以上城市，已擁有經營門店81家，簽約門店100多家，員工人數超過1。8萬人，20xx年銷售額突破100億元。20xx年1月17日在深成功上市。

深圳市崇尚百貨創業購物廣場（現代城店）下屬人人樂連鎖商業集團股份有限公司。是人人樂第一家集大賣場、百貨、生活體驗館於一體大型購物廣場。現代城店實行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”佈局，百貨爲主，超市爲輔，以超市促進百貨，百貨帶動超市戰略，提升公司整體銷售額。現代城店分爲一，二，三樓，一樓主要有周大福，肯德基，屈臣氏，蒸功夫等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區域，三樓另一半是超市區域，營業面積7萬平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財務部等等部門，部門健全，制度完善。

（二）實習具體過程

實習具體過程可以分爲三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。

第一個階段，07月11———07月16日的學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用於工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。

第二個階段，07月17日———07月31日的成長期。這一階段主要是通過重複工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司佈置的一些比較重要工作進行鍛鍊，比如對製作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。

第三個階段，08月1日—08月27日的相對成熟期。我基本上可以獨立完成收貨部80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。配合總公司對收貨部一些工作的改進工作和倉儲改造工作，讓一個人獨立上一個班次等等。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審覈以及轉送，重點商品管理等等，把相對於一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。

四、實習總結與建議

（一）實習工作的總結

在這段將近2個月的實習時間裏，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉。現揀一些認識和經驗總結如下：

（1）在現在零售業競爭如林的情況下，零售行業在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手鐗，使自己立於不敗之地。作爲行業老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由於疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心後，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。

（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發現不及時出現臨期過期等事情發生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在4月份底商品清場轉場工作中，就發現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易於識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。

（7）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，爲顧客提供一個高質量服務，完美購物環境體驗，最終增加超市營業額。零售行業最終收入來自營業額，這也是提供享受購物環境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響着超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，爲財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規定進行上架排放，同時保障商場衛生等等提供一個舒服購物環境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什麼問題，就需要客服部進行調節。

（二）畢業實習的體會、收穫

這次畢業實習，使我受益匪淺，有很多收穫和體會：

（1）心態上調整的體會收穫學校人向社會人轉變，在學校接受了XX年的教育，真正的和社會接觸並不是太多，而這次畢業實習，則是由學校人走向社會人一個緩衝階段。在這個過程中最需要調整的就是心態。我們並不是什麼天之驕子，也沒有什麼可以值得炫耀的資本，而從學校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰，當然會使很多同學落差很大。這中間最大的挑戰就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態，從零開始，我們不可以改變環境，只有改變自己來適應這個環境。

（2）相關知識上的收穫我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關知識的瞭解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強，如數據庫，管理學，物流學，計算機，財務會計，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優勢，這促使我改進和加強。

（7）人生目標感的清晰通過這次實習，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收穫，是讓我認清了我自己身上的優勢和不足，以及如何去規劃自己的時間，工作，生活，使我的許多目標變的清晰。

這個假期通過姐姐介紹，我成爲了一名促銷員，從這天起，我的生活又多了一種經歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富.

在正式成爲促銷員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經驗讓我懂得了如何做好一名優秀的促銷員，我要以百分百的熱情和真誠來面對每一位顧客.我工作的地點是在一家超市發貨物，離我們家要一小時的路程，但這些困難並不能***我，我堅信自己能做好這項工作，並要做的出色

開始上班以後我發現，上班確實不是我想象中的那麼容易和有趣，真的會感到累，並要面對很多從來沒有遇見過的事情和問題，這都是對我的挑戰..但漸漸的我發現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時候，一些叔叔阿姨覺得我年齡不大，便和我攀談起來，會說些鼓勵我的話，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心.還有的時候，我會從一些爺爺奶奶那裏得到很多生活經驗，他們會告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這裏，更加熱愛這裏.有時買貨阿姨的一句表揚會讓我開心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵.這些言語都會讓我更加自信，更加努力的工作，工作時每一天都會過得充實快樂，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見過刁酸的顧客，同樣也鍛鍊了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。

寒假急匆匆地來到，我卻還沒準備好。有條理的計劃表還沒來得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總嚮往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可媽媽嘮叨個不停，說我還小，我只好一次又一次地放棄這個夢想。

命運之神不會對每個人不公，它總會眷顧沒一個幸運兒。這個美麗的假期，我終於實現了這個夢寐以求的'夢想，以學校的名義，向媽媽徵求同意，媽媽只好無奈默許。

我興奮的一夜都沒有睡着。

第二天，我在媽媽的陪同下，來到了xx超市的管理處，經過一番協定後，領班同意，並讓我負責糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神聖的工作。晚上，人不多，領班便帶我熟悉了一下週圍環境，並告訴我各類糖果的價格，以及，怎麼稱量。待我都熟悉的差不多時，領班轉過身，沒有一點感情色彩地說：“明天早點來上班就是了。”

我再一次興奮。

早早起來，梳洗完畢，與媽媽告別後，我便去了超市。因爲是過年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們實習的五個人都忙的不可開交。

工作的第一天，由於還沒有親手稱量過，導致狀況連連，總是搞混，要不就是反應緩慢，以至於顧客們都有些情緒。旁邊的xx看見我如此窘迫，忙過來幫我，要知道，她可是個熱腸子，也是因爲有了她，我下來的工作才得以順利。

領班教我的那些套子，不知什麼時候，腦子裏一片空白，面對着來來往往的人羣，什麼都已拋到九霄雲外，雨琪看出我的心思：“我來教你吧！”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然後牢牢記住編碼，接着按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項工作就完成了。

隨着時間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地搶着年貨，我們也一刻不能放鬆，沒有休息聊天的時間，手指很快腫了起來，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。xx看到我那腫的像包子的手，輕輕對我說：“我來代替你吧，你先在旁邊休息一會。”懷着感激，我站在糖果區，撫摸着手指，一位老奶奶正挑選着精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價格的糖果混在同一個食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶說明事情的原由後，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白後，向我微笑，慈祥地說：“丫頭，很少有人像你這麼細心呢！”我什麼也沒說，只是對老奶奶點了點頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無比地甜。

時間過得飛快，十幾天的工作生活就這樣結束了，我依舊沉浸在在新年來臨的喜悅中，這次社會實踐讓我感觸頗深。這次實踐不僅讓我學會了這份技能，還讓我體會到勞動人民的辛苦，他們就是那樣，一點一滴地爲人們服務，卻不求回報。工作的辛苦並沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅定，我想，這就是所謂的體驗生活吧！

上了高中之後，我發現自己的生活都變得不一樣了，首先是自己在學校裏面學的知識難了不少，而且我也瞭解了更多生活的意義，我得趁着節假日裏多做一些有意義的事情才行，不然我的生活就好像被荒廢了一樣。趁着我在高中的第一個寒假來臨之際，我已經決定好了自己要去開展社會實踐的決定，在親戚朋友們的介紹下，我來到了一家超市並在這裏當一名售貨員，由於我的年齡比較小，所以我在工作的時候主要是跟着超市裏面的老員工共同開展工作，說起來倒也沒有太多的難度。

在超市裏面，我先是瞭解了超市裏的基本規章制度，隨後接受了一段短暫的培訓，這也讓我對自己的工作有了不少的瞭解，我的工作任務主要就是配合老員工做好貨物宣傳任務，然後再順便看看超市裏面是否發生一些不好的事情，其實就是做好監督工作。這一次在超市裏面幹活，讓我體會到了工作對我的改變，由於超市裏每一天的排班是不同的，所以我工作的時候也不固定，有時候是早上有時候是下午，在下午的時候還好，但是在早上的話，我就必須得在寒冷之中起牀，然後踏着昏暗的天色趕到超市裏，穿好超市制服，站着自己的崗位上。原本我還以爲在超市裏面做事是一件好差事呢，畢竟也沒有太多技術含量，可實際上每一天在超市裏面站幾個小時的滋味也不好受，尤其是在超市裏人少的時候會讓我感受到沉悶感，會讓我生出一種放棄的想法，是啊，寒假爲什麼不好好的在家裏玩耍呢，非要出來找事做呢……

這種悲觀的情緒在我身上持續了一個星期的時間，好在我不是一個喜歡放棄的人，我漸漸地適應了這種工作的節奏，但是正當我的工作走上了正軌不久後，肺炎疫情的消息也已經散開了，在這個時候我發現超市裏面的人流量漸漸地多了起來，相比大家都是想着多購買一點物資屯在家裏面，然後在家裏宅過這一陣子吧，所以超市裏面的一些常見生活用品賣的很快，有時候貨物都有點補不上來了，這種搶購場面還真是不多見啊。沒過多久，我就被爸媽強行停止了這次實踐，畢竟現在外面也不是很安全，爲了自己和家人的安全我還是別去超市工作了。這次實踐對我而言雖然並不完整，但是它在我的心中已經種下了一個美好的種子了！

暑假一來，我爲了不讓自己這個暑假過的沒有意思，在放暑假的第二天，我就在我們鎮上找了一家超市做社會實踐工作了。我進入超市應聘上了收銀員，剛好上一個收銀員有事不能來工作了，所以我就直接上任了。現在暑假也即將結束，我的暑假社會實踐也將結尾，我也從這次實踐中學到東西，更加明白進入社會工作其實一點都不輕鬆。

我應聘上了後，由於超市這期間客人很多，所以真是的在當天就直接進行收銀工作了，我由超市另外一個收銀員進行教學如何收銀，但是一天裏雖然他都教了一遍，可是我還沒有緩過神來，因此我這邊極其的慢，基本上沒有幾個人。我能慶幸的是我記憶力好，記住了所有的操作方式，只是因爲剛上手，還不是特別的熟練，所以只是速度慢，但是並沒有出什麼錯，不然第一天就有可能會被挨教訓了。

第一天過去之後，我總算是有了準備，所以第二天早早到達超市練習速度，一點點的熟悉整套流程，雖然這一天收銀的工作還是比較慢，但是有了很大的進步，我也能慢慢加快速度了。其後我真正的進入狀態後，我還能一邊跟客人聊天，一邊收銀算賬，兩邊都不耽誤。由於暑假，大部分的學生都待在家裏，所以沒有什麼好玩的，大部分的時間基本上都是在逛超市買東西，偶爾還能遇到一兩個熟人，即使不是逛集市的日子，在超市也不會待着無聊，總是會有零零散散的人來買東西，還能跟人聊天，生活到是挺充實的。

對於這樣的生活，雖然工作很辛苦，一天基本上是要站上十幾個小時的，可是也沒有那麼難接受。而且相比我以前只待在家裏不去任何地方的無聊，我倒是更加喜歡現在這個暑假所經歷的。有一份工作進行實踐，不僅能賺錢，還能積累一些工作經驗，更棒的是自己能夠提前體驗社會上要生存的艱難，這能爲自己以後真正進入到社會上去有一個準備，而且也加深了我要努力學習的信念。因爲在這工作的過程中，我也體會到這份收銀工作只是看着簡單，實際上是很需要精神和體能的，一天站那麼長時間，有時候回去腿還會腫。所以在這次暑假經歷的社會實踐後，我明白如果未來要真正的有一個好的生活，只有更加的努力去學習，讓知識武裝自己。

現在收銀工作也進入尾聲，從這次的工作經歷來看，我更加會珍惜當前的學生生活，加油努力，把自己各方面都變好一點。

在這個前段時間我來到了超市成爲了一名保安，雖然只是來這裏社會實踐，但是我也真正的把份工作真的當成了自己的事業來工作。之前認爲保安的工作很輕鬆很容易，真正來到這裏工作之後發現並沒有那麼簡單，不止要維護好超市的財產和人員的安全，還要接受一些顧客的批評。這些都會讓你的內心有些壓力，而不是感到輕鬆，休閒。而這段時間的工作改變了我對於一些工作的看法，那些工作並沒有我想象的那麼輕鬆，他們也有着外人並不知道的心酸。

在剛剛來到超市的時候我都心裏還很開心，因爲這裏是我的第一份工作，我對於未來的工作生活充滿了期待。但是慢慢的瞭解了我作爲一名保安的工作任務和義務之後我就一直堅守崗位，一個星期過去我開始有些抗拒去上班，因爲要早起，而且一站就是一天，而且感覺自己像是混日子一樣。但後面在同事的開解下，我開始改變了自己的心態，在工作中尋找小樂趣，讓自己不會覺得上班是一件很無聊的事情。但最近我開始領悟了，不管是什麼工作，就算是你喜歡的事物，當它成爲了你的工作你也會慢慢的討厭這件事情。因爲每天的生活都是一樣的，也正是這種重複產生了我抗拒的心理。

雖然在這裏工作的時間並不長，但是我也確實學習到了很多的東西。一些我現在根本接觸不到的社會經驗，一些爲人處世的道理，我想這些東西對於未來的我有着很大的幫助。而我收穫的也不止這些，我還認識很多新的朋友，早就在這裏工作的那些老員工，在平常的接觸中他們教授了我很多的東西，讓我對這個社會的瞭解更深了。還有那些假期來到超市兼職的大學生，在哪讀大學的都有，和他們的聊天讓我知道了很多過去的我未曾瞭解的東西，而我也在相處中讓他們都成爲了我的朋友，多交點朋友總是沒有錯的。雖然這次的社會實踐結束了，我馬上又要回到自己的大學生活，但我想在這裏收穫到的東西會讓我消化很久，而這次的工作的回憶我會記很久的，畢竟是我的第一次工作。感謝學校給予我這次社會實踐的機會，感謝超市領導對於我的接納，給了我一個在這裏學習到這些東西的機會，謝謝。