工商315活動總結

一、基本內容

工商315活動總結

在xx年“3.15”系列宣傳紀念活動中,市消委會主要組織開展了以下活動:

一是召開座談會,積極宣傳中消協xx年“消費與發展”年主題;二是舉辦“3.15”晚會,宣傳普及《消法》及科學消費知識;三是組織縣(市)區消委(協)開展形式多樣的宣傳諮詢活動;四是製作宣傳展牌,宣傳全市xx年消費維權取得的成績;五是參與市場監督檢查,查處危害消費者生命健康、身體健康、心理健康的假冒僞劣商品和劣質服務;六是印製郵政明信片,廣泛徵集消費領域潛規則;七是開展萬人消費體驗,提振全市消費者信心;八是向政府建言獻策活動着眼消費環境優化;九是組織家電行業以舊換新誠信宣誓活動;十是表彰省、市“雙滿意”企業;十一是舉辦假冒僞劣商品和名優產品展示;十二是在平面媒體上開闢了“3.15”活動專版,披露xx年發生的典型維權案件;十三是現場受理消費者投訴;十四是製作“消費與發展”主題活動現場錄相光盤。

整個3.15活動期間,市消委聯合了工商、質監、衛生、藥監、商務、房管、物價、司法、文化等政府職能部門和107個企業共同進行。全市共設宣傳諮詢服務活動場所11個,有23名縣以上黨委、人大、政府和政協領導參加現場活動,市委棠委、常務副市長朱中華等13名地市、縣級領導現場發表講話,現場提供諮詢服務18000餘人次,接待投訴213件,提供家電以舊換新327件,提供商品維修服務800餘件,徵集消費潛規則56條,組織企事業服務下鄉15次,參入市場監督檢查38次,製作宣傳展牌52塊,懸掛宣傳橫幅110條,升標語綵球36個,發放各種宣傳材料10萬餘份(冊);召開各類座談會11次,出動宣傳車輛110臺次,舉辦專題文藝演出16場,通過新聞媒體、批評損害消費者案件25件,在召開媒體、網絡發表宣傳稿件100餘篇,製作電視,廣播專題節目17期,播出時間18小時,實效顯著,影響廣泛,得到社會各界一致好評。

二、主要特點

今年的3.15系列宣傳紀念活動,與往年相比,部署周密,組織形式和方法都有創新和突破,主要有以下三個方面特點:

(一)政府領導高度重視,工商、消委狠抓落實,相關部門統一行動。

今年的“3.15”宣傳紀念活動動手早,行動快。市工商局、消委會在春節後上班第二天就制定出《黃石市xx年3.15國際消費者權益日宣傳紀念活動實施方案》,王賢軍局長多次過問籌備工作,要求注重細節、謀劃特色,創出新意,營造效果。併成立了市消委名譽會長、市委棠委、常務副市長朱中華爲組長,市消委會顧問、市人大副主任邱善希,市消委會顧問、市政協副主席程德新,市工商局黨組書記、局長王賢軍爲副組長,各相關部門領導爲成員的活動領導小組,爲活動的有效開展提供了強有力的組織保證。同時,市消委還專門召開了縣(市)區消委(協)祕書長專題會議,對活動做出具體安排。各縣(市)區按照總體部署立即行動,分別成立由當地政府領導掛帥、相關部門負責人蔘加的活動領導小組,並結合實際,制定方案,強化責任,齊抓落實,確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求,分別成立了“3.15”活動協調組,市場檢查組、宣傳諮詢服務組、消保維權組、宣傳報道組和後勤保障組,做到分工具體,責任明確,形成了主要領導親自抓,部門領導具體抓,人人有責分工抓的工作格局。3月3日,市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報會。市消委會祕書長馮勇會上發佈了“消費與發展”年主題宣傳提綱以及全市xx年消費者投訴熱點和典型案例。3月5日,大冶市、陽新縣和黃石市各城區均公佈實施方案,發佈消費熱點,進行全面動員部署,3月14日至3月15日,全市各地隆重召開“3.15”國際消費者權益日宣傳紀念大會,各地黨委、人大、政府、政協及相關部門領導和社會各界代表與廣大消費者共同參與。市委棠委、常務副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀念大會,發表了重要講話,同時和與會的有關部門領導親臨活動現場觀摩指導,慰問工作人員、企事業代表和消費者,體現了黨和政府對消費維權工作和民生的重視與關心。黃石電視臺對宣傳紀念大會進行了全程現場直播。據統計,活動期間,全市召開座談會,記者採訪會42場次;各級黨政領導參加各種形式的宣傳紀念活動達81人次,並接受媒體採訪做專題講話,充分肯定工商部門、消委(協)會和各有關職能部門在保護消費者合法權益工作方面取得的成績,要求進一步加大力度,以解決人民羣衆最關心,最直接、最現實的利益問題爲已任,切實營造健康的消費環境促進經濟發展,爲維護好消費者的合法權益做出新的貢獻。

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