藥店實習自我評價

無論是身處學校還是步入社會，我們總免不了要寫自我評價，自我評價在很大程度上還會自我督促，促使我們維持自我的一致性。那麼自我評價一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的藥店實習自我評價，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

201_年_月_日，我很榮幸加入__藥業有限公司，有幸成爲該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活，收穫頗多。在此衷心感激店裏店長羅姐和各位前輩，正是因爲有你們的支持，關心和幫忙，才使我較好的完成了自我的本職工作。同時感激魯南藥業有限公司給了我一個展示和提升自我的機會。經過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高，現總結如下：

一、收穫與認識

對於即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成爲公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自我很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，並且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作爲一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛鍊了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務好每一位顧客是極其重要的。

在實習過程中，我認識到自我的學識、本事與經驗都十分欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一向是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，十分鍛鍊人每一天做清潔，寫計劃，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，可是我樂在其中。感覺自我真正成爲了一名醫藥工作者，爲廣大患者供給優質服務，我十分自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習，雖然收穫不少。可是由於剛進入社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在應對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改善的。當然，我不會讓自我有所鬆懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，儘快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。爲每一位顧客供給更優質的服務。

榮幸我們醫藥連鎖經營管理的全體學生來到___市___醫藥連鎖經營有限公司來實習，有幸的成爲了該公司的實習生，回顧這二個星期的實習，我們在店長和中藥的教師傅支持和幫忙下，嚴格要求自我，按照店長的要求，較好的完成了，自我的本職工作，在此對店長和各位中藥教師傅們表示衷心的感激，感激___醫藥連鎖經營有限公司給了我們一個展示的機會。經過這段時間的工作和學習，明白了理論和實踐相結合的重要性。同時瞭解了連鎖藥店的大概部門，有采購部，防損部，營運部，行政部，財務部，信息服務部，人事部。而營運部其下又分爲各個連鎖分店，而分店主要由店長，營業員和收銀員，理貨員組成。現將二個星期的實習報告總結如下：

一、實習的時間和人數的安排

首先在不打亂正常的營運工作的情景下，總部把我們全體三十六位學生分在了十三個店裏學習和工作。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既堅持了時間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環境，同時也讓我們更好的有時間和精力去學習，去討論。

二、實習階段的認識和學習

在剛剛開始工作的幾天裏。儘快的適應了那裏的工作環境，慢慢的融入了這個團體裏，在店長的關懷下，真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務，明白了每位工作員的任務和職責以及他們的工作流程，不斷提高了自我的專業知識和水平，以豐富了自我的經驗。

在此期間主要學習了首先是認識藥，瞭解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥品的種類很多，可是藥品的擺放時按類別來的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類。當然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術了。在拿藥的時候，對不一樣的年齡，性別和不一樣程度的人，藥的拿取是不一樣的，異常是小孩和孕婦的用藥要異常細心，謹慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的的態度去理解患者的諮詢，瞭解患者的身體狀況，同時向患者詳細講解藥品的性質，功能，用途和用法及注意事項，同時也要尊重患者的主觀意見。不一樣得藥陳列的位置，環境不一樣。可是有些藥品是不一樣的。比如有些藥品適合在必須的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須放在溫度和溼度調好的冰箱裏。還有易揮發的藥品不能和其他藥品放在一齊。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最終還必須每一天給藥品堅持清潔。使我們鍛鍊了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營業，瞭解在藥店中每一個職業與藥店之間聯繫的.重要性。

三、存在的問題

由於我們每個人的崗位和工作職責不一樣，所以在實習期間會存在一些問題。首先營業員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音，必須要注意力集中，不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不一樣藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統一記下，上報有關負責人。並且注意通道的衛生，髒的話要及時打掃，堅持藥店清潔的環境。同時每個人都必須集中注意力，細心偷盜，注意刻意的人。

四、加強自身學習，提高專業知識水平和認識

經過這二個星期的學習，不僅僅學到了很多書本上沒有的知識，並且還豐富我們的閱歷和積累經驗。可是還是使我們認識到自我的學識，本事和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更加投入，不斷的努力學習，書本上的知識是遠遠不夠的，並且理論和實踐的相結合才能更好的讓我們瞭解知識，更好的把知識帶到現實中，服務大衆。並且我們在實習過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學校裏一樣。在店裏做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學習，認真的態度。同時工作不僅僅需要熟練的專業知識和技巧，還要高尚的職業素質和道德。最終明白了連鎖藥房和醫院的藥房不一樣，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人士，所以在拿藥和取藥的時候，要細心，慎重，對每一位顧客負責。

五、提議

經過這二個星期的實習和工作，使我們大致的瞭解了___醫藥連鎖經營有限公司的一些規章制度和體制。並且在實踐中掌握了一些相關知識，是我們更好的記住和運用理論知識。可是我們需要提出幾點提議：

一、要時時刻刻堅持藥品的清潔和衛生。

二、在發現藥品損壞時，要及時換掉及補充。

三、領導要與店員之間常溝通，瞭解店員的想法。

四、在一些較大的醫藥賣場配置保安，防止藥品被偷盜現象。

狂熱啊!都三十好幾度呢!幸好藥店裏有空調，南方的夏天真是異常的熱。可天天頂着火辣的太陽，騎着腳踏車去藥店也是一件很痛苦的事。可是惡劣的環境正激起了鬥志，要克服環境的不足，雖然很熱，容易變困，但我仍要打起精神來，好好幹，不能有半點馬虎和偷懶。

不能給隨便賣藥，由於我非售藥人員。藥店就是幫忙打掃，做一些清潔之類的活兒，還有就是收盈等等。活並不是很重。一開始，還真有點不想幹了覺的學不到什麼，還不如在家看看電視呢，可姐姐對我很熱情，想那就過幾天再說了社會要適應自我自下而上的環境，不想一開始就幹不下去了必須要堅持下去。要在自我的工作的環境中讓自我的工作做得很簡便，首先得儘快地熟悉自我所在工作環境。

面積也不是很大。早上去，藥店僅有一層。先要掃地，得每個角落都掃乾淨了有顧客來的時候我要上前很禮貌的說“請您坐下稍等一會兒，姐姐很快就來了然後我就去喊我姐姐過來(姐姐挺忙的常常不在等我姐姐來的這段時間，會隨意的和顧客聊幾句，使他不會感覺等太久了沒人來的時候，就擦櫃檯玻璃，別小看這活，還真是挺累人的擦完櫃檯，閒着沒事的時候，就會看看藥品的說明，解並且記着每種藥的功用和禁忌，增長知識嘛。有時候也會和姐姐聊聊天，問她一些疾病的原因和治療方法。姐姐有時也和我說說我工作中的錯誤和缺點，也很虛心地聽她說，說看一個人怎樣樣並不僅僅是看他學歷、文憑怎樣樣，關鍵是看此人做事是否勤快踏實。承認我懶了點有點。姐姐還對我說：跟我不一樣，受過高等教育的應當多利用時間不斷地學習，不斷地充實，不斷地提升自我，年輕人不要怕吃苦，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎確實，聽了姐姐對我所說的金玉良言，確讓思想認識有了更深一層的提高，某種程度上，姐姐給我指明瞭很好的一個努力方向。

和姐姐聊天，還有一次。姐姐語重心長的說：一個人在學生時代最重要的學習東西，增長見識，鍛鍊本事，尤其在大學學習時候，選用寒暑期時間參於社會實踐活動是一個很好的鍛鍊機會，賺錢不是主要的作爲學生，能賺多少錢，等你畢業了有的賺錢的機會，然後姐姐給我說了讀書時的事，說他讀書的時候，也是求知慾十分強烈，想方設法地想多學點東西，放假的時候，經常往全國各地跑，不爲別的就爲了增長見識”姐姐的話讓我很受感觸。

至少能應對經常發生的感冒，藥店真是學了許多東西。明白什麼樣的症狀吃什麼藥比較好，而不是不管三七二十一，一旦感冒了拿到一個感冒藥就吃，常常不能對症下藥，浪費錢。還明白了拉肚子的輕重程度，該吃什麼藥;跌打碰傷該怎樣辦…都是與日常生活相關的重要知識。

鍛鍊並提高了自我的交流本事，這次的社會實踐工作讓我感觸良多並學到許多書本以外的知識。不僅僅使我認識到與人溝通的重要性。同時還對醫學知識有了一個感性的認識，體會到醫生的價值，還真有點後悔當初沒選醫科呢!說着玩的明白，學的專業計算機在社會中也有着很重要的作用。由衷的爲自我的收穫感到高興，也清楚地意識到身上所肩負的重任。

能免則免之。所以藥店特殊的定義給予顧客的特殊的表情。大多面帶焦慮，藥房裏讓我感觸最深的要數每一天匆匆的過客們藥店在眼中就是僅有病人才光顧的地方。或面帶病容。總之，形形色色的面孔每一天不斷地變換着，藥店彷彿是人生的大看臺，上演着各種喜怒哀樂的劇情!雖然每一天早九到晚五的工作時間很漫長，甚至有時站到腿一陣一陣的痠痛可是聽到有的顧客不經意間對我態度的讚揚，一切的不忍都煙消雲散，這讓我感到很欣慰並且我懂得將工作中出現避免不了困難努力去克服。同時讓我更加有信心做好實踐工作，更好的服務於大衆更好的服務於社會!

並服務於社會，這次的實踐工作讓我有機會接觸到社會。不僅僅鍛鍊了意志和克服困難的本事，同時也讓我實踐中積累了一些經驗，這是學校以及在書本上是學不到!然而現今普通高校的大學生，這種步入社會進行社會實踐的機會少之甚少。認爲，當今社會的大學生應多參加社會實踐工作，更好的鍛鍊自我並充實自我，經過自我在實踐工作中的努力來實現自我的人生價值!其實，社會實踐活動是順應時代發展需要，貼合青年學生成長的活動，意義重大且影響深刻。現今社會需要的集知識、專業技能和工作實踐經驗於一身的高素質人才，作爲高校大學生的更要勇於參加社會實踐更好的鍛鍊自我!

藥店實踐的經驗讓我懂得了殘酷的現實競爭中，所以。堅持一種平和的心態是如此難能可貴。而這些將是踏入社會後需永遠銘記的耐心，寬容，關心，職責，友善。想，這應當是今年的假期收穫最豐碩的!同時更讓我懂得什麼是尊重勞動!雖然是不要任何報酬的實踐但我從心裏明白錢的來之不易和珍貴。所以經歷打工和想象打工是不一樣的也最終明白，這世界上有很多金玉良言的道理我都看似明白、理解，其實還差得遠，僅有真正經歷過了這心坎上纔有一道印記。回顧在藥店實踐的這十幾天雖然沒有驚心動魄的情景，卻也是曲折迂迴，給了人生不少的啓發和動力，深刻的體會到一個很簡單的道理，那就是梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!同時我也最終領悟到要在就業形勢如此嚴峻的大城市裏取得一席之地，談何容易

可是這十幾天的經歷將陪伴我大學生活，此時的雖然已經離開了藥店。受用一生，想，這對我以後的工作生活都會有很大的幫忙!

時間過的真快，又一階段的實習工作即將結束，翻開工作日誌，回憶這段逝去的時光，是忙碌充實、緊張而又愉快的。這段期間，在領導、同事和朋友的細心關懷和指導下，經過自我的不懈努力，我的工作技能有了明顯的提高與發揮。現就這段時期的工作情景總結如下：

經過前一階段的學習，一些基本的醫藥知識都已熟悉，明晰了售藥的技巧和注意事項，對於顧客的提問基本能夠給予合理的解答，因而這一階段的工作相對來說簡單了很多。目前已不再需要花很多的時間去學習醫藥知識，而更加註重於藥店的經營，思考如何能夠更好的實行管理，如何去提高營業額等等。在基層的鍛鍊中，我也看到了很多營業員的優秀品質，他們的吃苦耐勞、不畏嚴寒、熱情禮貌深深的感染了我，他們是華聯的支柱，他們的一言一行都代表着華聯，沒有他們就沒有今日的華聯。從他們那我學到了很多，懂得了很多。因爲他們，我愛上了這份工作，有了工作的熱情。每一天我都本着愛崗敬業的精神，踏踏實實、認認真真的做好自我的本職工作，按時完成領導交代的工作任務。

在工作中，我發現“問病薦藥”的做法很容易得到顧客的認可，這讓我聯想到了在營銷中也一樣，我們不管銷售什麼產品，首先都要想辦法明白顧客的真實需求。要了解顧客的需求，就能夠採用問答方式，當然，前提是要問的誠懇，這樣纔會得到想要的答案。瞭解了顧客的需求，才能夠從顧客的角度出發，讓顧客感受。

轉眼間四個月的實習已經結束。起初剛開始工作的時候，常常抱着一顆忐忑不安的心，生怕自我會做錯事給店裏給顧客帶來麻煩。每一天到店裏，第一件事就是打開電腦收銀、醫保系統和清點商品。

之後再把店裏的陳列和標價籤整理好，把調價的和沒有標價籤的商品進行打印更換標價籤，讓顧客看起來舒服。沒有顧客的時候，我就會把藥品說明書裏寫的性質，功能，用途和用法用量及注意事項認真地看一遍並且把它抄在筆記本里。不懂的就請教店裏的阿姨們。

除了掌握用藥的技巧，還要學會店裏的各項工作。比如說點貨、電腦收銀、入單、新品建檔、機打發票、盤點、近效期等等。可是這些學起來比較容易，難的就在於和顧客之間的溝通，應對各種各樣的顧客，必須要用各種各樣的語言去靈活變通。

可是也有一些無理取鬧的顧客上門，可是任憑顧客怎樣刁難，爲了堅持店的形象，我們必須得微笑應對每一位顧客，不能任性，不能衝撞顧客。除了在實習中學到以上的經驗以外，以後我們更要注重自我的綜合素質，不要把自我的知識僅限於在實習中學到的東西。專業穩紮，才能在工作時體現出自我的理論優勢。

僅有做到對自身負責，纔會對每一位客人負責。我會盡我所能去學習更多的專業知識去報答和回饋這個社會，這纔是學藥學的根本，讓我們爲學藥救世濟人而驕傲自豪。