【精品】新年工作計劃模板錦集9篇

日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，此時此刻需要爲接下來的工作做一個詳細的計劃了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧，以下是小編精心整理的新年工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。

xx年，郵政局的工作將一如既往的緊張忙碌。作爲國家信息傳遞的重要方式，郵政局的工作將在很長的時間內保持有效的運作。既然是國家很重要的部門，所以郵政局的財務部門也是很重要的存在的，郵政局的財務工作計劃十分重要，作爲財務總監專門制定了xx工作計劃如下：

一、強化會計基礎工作，確保收支覈算真實性。

按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計基礎工作規範》等各項財經法規和會計制度，根據《新疆郵政企業會計基礎工作達標考覈計分標準》的有關要求，在全地區開展會計基礎規範達標工作，使會計工作秩序規範有序，會計基礎工作更加規範。

二、繼續發揮統計優勢，爲郵政實行產品量覈算提供依據。

對以往年度相關統計指標進行原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、幹線運費結算、損益覈算等方面充分利用統計指標，建立成本計算模型，爲成本定價和經營決策服務。

三、提升管理手段，穩步推進信息化建設和應用。

繼續做好量收系統建設和應用工作，深入挖掘量收系統的管理和分析功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽覈和經營分析等方面的工作。

四、繼續圍繞業務發展，優化資源配置，加大計財支撐力度。

在成本安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務發展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務發展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建設上，以提高重點業務發展能力爲核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建設、局所改造、營投終端以及幹線項目建設，儘快形成生成能力，並轉化爲增收優勢。集中採購工作在現有郵政業務用品、信息化項目經驗積累的基礎上，考慮進一步嘗試採用多種方式進行，妥善解決好緩解資金緊張與業務發展實際需要的矛盾，並逐步擴大集中採購範圍。

五、繼續配合專業化經營，強化損益覈算應用。

損益覈算工作要在進一步夯實基礎工作，細化覈算的基礎上，強化對覈算結果的分析和應用。逐步將損益覈算分析制度化、常規化，明確各專業成本控制的重點，引導業務部門關注和應用損益覈算成果;在專業考覈中逐步採用損益覈算數據進行成本收入率等指標考覈，提高專業考覈的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環節進行損益覈算，爲優化資源配置提供依據。

六、以預算管理精細化爲目標，提高經濟發展質量。

對重點成本項目繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考覈。

在不斷的發展中，我們得到了更多的進步，在以後的路上，我們郵政局全體員工將會繼續不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在xx年一定能夠做的更好，相信我們一直會走到最好!

人生易老、時光易去。不知不覺，又到了年終。 在這一年，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，也要感謝公司給我成長的空間。接近年終，有必要對將要結束的一年做一下總結。

一、工作內容

今年四月份左右，加入了‘***’項目組，第一次瞭解了進銷存系統的邏輯，第一次使用聯通封裝的框架進行開發。主要實現了銷售、採購、合同、庫存等功能。在實際開發過程中，對我個人的成長起了很重要的作用;一方面對技術有了更深入的瞭解，增強了個人自信。在項目開發過程中，我們遇到了一些問題，但也克服了許多的問題。並完成一期的開發任務。

七月份左右，加入‘**’項目組。主要實現廚房質檢、接待部、申購、管理者、信息反饋等表單web端及wap端的功能，並實現表單的動態配置功能。在項目組所有項目成員齊心協力的努力下，我們基本在客戶要求的時間內完成了項目的開發、測試並最終上線。在這段

時間，吸取了原來開發中的一些問題，養成了較好的開發習慣，並積累了wap端開發的經驗。十一月底，加入‘**’項目組，這個項目剛剛開始，有一些以前未曾遇到的問題，但每一個挑戰都是一個新的成長，每個挑戰都代表着自身能力的增加。

二、在這一年的工作過程中，總結了一下個人不足

1、在開發中，經常會遇到調好一個bug出現一個新的bug，或者遇到一個問題，調試半天才發現是一個很小的問題。而出現這種問題的原因完全都是因爲不夠細心。

2、在項目開發完之後的一段時間，會出現懶惰的心態，沒能保持長期的工作積極性。

三、一年的結束意味着新的一年的開始，在此，計劃明年要實現以下事情工作計劃

1、加強對新技術的學習，尤其是要一些前臺功能所涉及到的知識。

2、加強自身邏輯思維能力，以及業務分析能力。

四、對公司的建議

1、希望公司組織人力開發一套自己的框架，這樣可避免每做一個項目都要 先熟悉開發架構，降低學習成本。

2、希望定期舉行聚會，這樣可爲員工提供技術交流的平臺，並促進同事之間感情，增強公司凝聚力。

五、結言

善始者未必善終，善做者未必善成，成功的過程是一個學習並堅持的過程。每一天成長一點點，長期堅持，必然從一個菜鳥成長爲一名經驗豐富的人才，如此才能勝任更多更重要的工作。

未來一年，我將繼續拼搏，認真對待工作，完善自我，爲公司發展儘自己最大的努力。

20xx年是公司高速發展的一年，公司正在不斷地更新着、不斷地探索着，在不斷地進步着、不斷地強大着。公司擴大後，組織結構進行了重大變革，各項制度也隨着工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，爲公司發展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產部20xx年出色完成了萬的產值。現對20xx年的個人工作總結呈報如下：

一、工作中的不足之處：

1、整體產能已大幅度上升，達到100—120萬每月，人均生產產值現在雖然達到15萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比上海的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業水平，超越自我。

2、生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考覈來看，整體水平不高。很多人員對生產的品質不明瞭，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防範，不知道怎樣纔是安全操作，對自己防護意識不清楚。看不習慣圖紙，對公司的生產工藝不熟悉。依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產。無法把握品質，生產的效率也無法提高。新年裏，要大力開展培訓。

3、生產能力不均衡。木工前段的生產一直無法滿足後段油漆。今年來雖然有外協來補充些白身，但還是不能滿足，

後段的生產空虛也形成的空耗現象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐，在11月，12月進行了雙班調整，依然無法讓油漆線滿負荷生產，因此造成後段生產沒有發揮應有的潛能。此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決；

4、各項考覈制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考覈制度，已經取得了一定成效，但並沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考覈的正常進行，考覈工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今後需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考覈真正發揮槓桿作用。

5、生產過程中的計劃能力不強，生管的計劃沒有真正起到引導生產的作用。在實際操作中，還是以生產爲主要導向。出貨計劃無法實現；生管對生產的實際生產能力分析不足，在分工和計劃上有所缺失。造成生產安排不合理，雖然我們生產的訂單比較複雜，但還是可以從複雜中找出規律。確實分析產能，從產能，從人員的調配

二、工作中的成績：

1、提升了生產產能，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產能在原來的基礎上提高了20%

2、4月份開始推行了產品移交制度，設置交接員，減少產品的`車間流通過程中出現的數據不清，反覆補料。讓成本增加的現象。也有益於車間生產安排，讓生產幹部能清楚地知道產品配套，尾數。生產能力等方面的信息，也便於讓生產幹部評估車間人員的生產效率。

3、建立了組長考覈制度，從產值，管理，品質，安全，人員等方面進行考覈。用幾個方面的考覈對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露。從幾個月考覈的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察幹部，以公平，公正的考覈方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進行了車間人員的技術考覈。

4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理。執行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵，目前收穫不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。

三、20xx年度工作計劃：

1、提高生產效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審覈，減少水份數據。現場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產效率。在新年內必須將人均生產產值比提高10%。

2。進一步推動組長績效考覈制度。健全考覈管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際爲原則，提升管理職能爲宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考覈方案。對參與考覈的人員進行思

想灌輸理念。讓考覈走向公平，合理化，細化考覈數據。

3、增加培訓課程。從今年的考覈和員工升級考試可以看出，幹部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢，明年計劃每月至少安排一場幹部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每週一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和幹部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。

4、強行推行生管主導生產之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管爲主導的生產管理系統。以生管的計劃來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執行。

5、設置每月優秀人員評定。在員工中進行優劣評比，從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比。創造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收穫，讓員工真正發揮潛能。從而改變生產氛圍，創造積極參與的環境。

6。規劃人員配置，爲20xx年生產任務做準備。20xx年，公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。

四、需上級領導解決的問題

1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響並制約了生產的進度。

2、業務與客戶的溝通要加強，特別是生產前的品質要求要確定，在產前會時有書面的要求，讓生產能明瞭。在與業

務溝通前與生產瞭解，在生產工藝方面要清楚，讓客人提前知道。

3、合理接單，在交期和類別上要有所權衡，不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多

××年我將在一如既往地做好日常財務覈算工作，加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂××的工作計劃。

一、參加財務人員繼續教育

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。

二、加強規範現金管理，做好日常覈算

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務覈算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。

3、做好正常出納覈算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，爲公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

三、個人建議

要求財務管理科學化，覈算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。

總之在新的一年裏，我會繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務於公司。爲我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。

　　治超工作計劃和長效措施

我公司爲全面貫徹落實省人民政府第223號令“山西省道路貨物運輸源頭治理超限超載暫行辦法”，第224號令“山西省治理車輛非法超限超載工作責任追究辦法”，在上級領導、縣運管部門的統一部署下，特制定以下實施方案：

公司於20xx年7月成立了治超工作領導組。治超工作領導組的成員，主要有公司領導、銷售科負責人、磅房司磅員、裝載車司機等人員組成，由銷售科全權負責治超工作的相關事宜，明確要求全體成員盡職盡責，凡進廠車輛必須實行登記，無牌無證、證照不全、非法改裝的車輛堅決不讓進廠裝貨，對符合裝載要求的車輛，堅決杜絕超標準裝載，並不得爲超限超載的車輛提供虛假裝載證明，杜絕一切超載車輛出廠上路，從車輛進廠、過磅、裝貨到過磅、出廠要求各環節嚴格把關，不在本關口內出現任何問題，做到相互溝通，發現問題及時報告解決，因不負責任，工作失誤，追究當事人的責任。

公司成立治超領導組後，召集全體治超管理工作相關人員進行培訓學習，組織大家學習了省人民政府第“223號令”、“第224號令”、《晉中市道路貨物運輸源頭治理超限超載實施細則》、《山西省道路運輸條例》及有關源頭治超的各項制度，宣佈了治超工作領導組人員名單，明確了工作人員職責，建立責任追究制度。要求公司全體人員堅決按照上級佈置，從我做起，從我公司做起，切實做好源頭治超工作。

　　具體職責和要求佈置：

1、指派專人對進廠車輛進行登記。對進入我公司裝貨的車輛要

求駕駛員出示行駛證、駕駛證、營運證、從業資格證，凡無牌無證、證件不全、非法改裝的車輛不準進廠，符合規定的車輛要逐車登記，登記後進行過磅。

2、司磅員拒絕爲沒有登記的車輛過磅，車輛裝貨後過磅計重時，發現所載車輛超出規定裝載質量，讓車輛倒回貨場卸下超載部分，寧可少裝一釐，絕不多裝一釐，直至符合裝載標準爲止，方可出具過磅計重手續。

3、貨場裝載司機對返回需卸多餘部分的車輛，要積極主動、不怕麻煩、多的卸、少的裝、不拖延時間、不刁難司機，給裝貨司機創造一個良好的環境。

4、對符合裝載要求的車輛，除堅決拒絕超標準裝貨外，並不得爲超限超載的車輛提供虛假裝載證明，堵絕一切超載車輛出廠上路。

5、做好治超工作的統計工作，對每日發生的車輛車次、計重進行彙總統計，按縣級運管部門要求逐日及時傳真報送“貨運源頭單位治超工作日報表”，確保上報的統計數據真實、可靠、準確。

6、全體工作人員要堅守工作崗位，嚴守工作紀律，做好不漏記一輛車，不放行一倆超載車，本着爲國家負責，爲人民負責，爲公司利益負責的精神做好治超工作。

　　爲全面做好治超工作，在加強內部責任的同時，我公司還努力做了一下工作：

1、加強治超人員的培訓學習。除集中培訓學習外，由於工作變動，對新增的工作人員及時組織學習，不因由於人員的變動而影響治超工作的進行。

2、在加強內部治超管理的同時，我公司要求信息部門，派車單位配合我公司的工作，我公司及時向各信息部、派車單位發出通知，要求，凡向我公司派出的車輛的司機，主動向司磅員出示證件。

3、做好宣傳工作，營造治超氛圍。在縣運管部門的支持下，我公司按要求懸掛條幅，制度上牆，將警示牌、提示牌標在明顯處，讓所有進出廠的車輛、人員明確治超工作的重要性、必要性、緊迫性。

4、有令必行，有禁必止。只要縣運管部門有新的通知精神，我公司及時佈置，傳達到每位治超工作人員。

5、做好治超有關資料的檔案整理工作，真正做到有機構、有人員、有制度、有資料、有牌匾。

6、爲進一步提高治超工作效率和科技含量，我公司積極響應上級部門的號召，全面啓用貨運源頭治超信息系統，實行了貨運源頭裝載登記卡，隨車攜帶，憑卡通行，並安裝了視頻監控和ic卡讀卡器。大大提高了工作效率，降低了管理成本。

治超工作是一項長期艱鉅複雜的工作，沒有結束時間，來不得半點鬆懈，在縣級運管部門的領導下，我們將一如既往地做好治超工作，爲保障人民羣衆生命財產安全，保護好路產路權，維護道路貨物運輸市場秩序做出應有的貢獻。

自去年12月份組織架構調整以來，御苑區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動爲主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項，20xx年將是我們物業工作全面提升的一年，我將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，跟上公司的發展需求。特制定了20xx年物業管理工作計劃：

根據公司在新一年度的戰略目標及工作佈署，御苑區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有:

　　一、全面實施規範化管理。

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規範工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。並規範管理，健全各式檔案，將以規範表格記錄爲工作重點，做到全面、詳實有據可查。

　　二、執行績效考覈工作，提高服務工作質量

以績效考覈指標爲標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考覈，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考覈制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反覆加強培訓，並在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，爲公司發展儲備人力資源。

　　四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規範入手，責任到人，並規範監督執行，結合績效考覈加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規範日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區。

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是:

1、根據營運中心下發的《設備/設施規範管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規範，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考覈制度》中日常工作考覈標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

5、按部門計劃完成當月培訓工作。

20xx年御苑區將以務實的工作態度，以公司的整體工作方針爲方向，保質保量完成各項工作任務及考覈指標，在服務質量提升年中創出佳績。

各中心國小、幼兒園：

爲落實《xxxx省人民政府關於xxxx省xxxx-20xx年教育改革和發展的重點實施意見》中提出的“到xxxx年底，省、市、縣示範性幼兒園均成爲區域早期教育指導、諮詢服務中心。到20xx年市區(街道)中心園全部開展這項工作，使之成爲本區域早期教育的基地”目標，積極推進0-3歲嬰幼兒早期教育工作，根據xx教初[xxxx]6號文件精神，結合我縣實際，制定xxxx年xxxx縣開展0-3歲嬰幼兒早期教育工作計劃。

一、指導思想

根據《xxxx省0—3歲兒童早期教育實驗工作方案》(xx教基[xx]48號)的要求，積極探索以幼兒園爲核心，依託家庭、社區，對所在社區0-3歲嬰幼兒的教養者進行指導服務爲宗旨，以提升社區0-3歲兒童家長的科學育兒水平，促進兒童早期身心健康成長爲根本目的，進一步發揮幼兒園的教育資源優勢，擴大幼兒園早期教育的示範、輻射作用，運用豐富多樣的早教指導形式對轄區內0—3歲的嬰幼兒家長及看護人員開展早期教養指導活動，切實提高0～3歲嬰幼兒及其家長的受教育率，促進0-3歲早期教育工作的全面開展。

二、工作目標

1、宣傳科學的早期教育理念、知識和實踐操作方法，有效促進社會對0-3歲兒童早期科學教育重要性的認識和基本知識的瞭解，全面提高全縣0-3歲兒童家長或看護人員的科學育兒水平。

2、開展多種形式的早教服務活動，使家長更樂於積極主動參與其中。幫助家長掌握0—3早期教育的科學教養方式，提高家長的育兒經驗。

3、加強早教師資力量的培訓，培養和建設從事0-3歲兒童早期教育研究與實踐的師資隊伍，提升教師設計、組織、開展早教指導工作的能力。

三、工作措施

1、組織廣大幼教工作者認真學習、執行《xxxx省0-3歲兒童早期教育指導綱要》，進一步明確0-3歲兒童早期教育指導原則、目標內容、組織實施與評價方式，不斷提高早教育兒理論水平與指導能力。

2、依託居委會、社區，向轄區內0-3歲的嬰幼兒家長髮放早期教養宣傳資料，逐步提高0～3歲嬰幼兒家對早期教育的重視。

3、重視運用豐富多樣的早教指導形式，提高0～3歲嬰幼兒家教指導率及指導質量。一是每年出2-3期宣傳欄、分發2次以上早期教養宣傳資料;二是每學期邀請0～3歲嬰幼兒及其家長入幼兒園參與活動一次以上;三是每學期開展一次形式多樣的家長專題講座培訓活動及早教諮詢活動。

20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動爲契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作爲中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求爲目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成爲新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、培訓方法和內容落實

以各部門爲基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行鍼對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。

1.專業技能培訓

(1)管理工作的全新理念和思路，已成爲包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。

(2)總檯、房務中心等作爲飯店優質服務的重要窗口，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，爲提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。

具體計劃

① 時間：擬於2月份起開展，以3個月爲一個週期，每週安排兩節培訓課(共計24課時)。

② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。

③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。

④ 考覈：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考覈，藉以考察員工掌握程度。培訓結束後，人事部將進行一次大考覈，考覈主要針對口語測試進行。

⑤ 激勵與處罰機制：

A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級，

B、設定一定的英語津貼，

C、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對於考覈不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。

(3)員工業務技能培訓：以部門爲培訓單位，部門每月制定員工培訓計劃(上交人事部)並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。

2、員工入店培訓

員工辦理入職手續

培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行爲規範及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。

新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之儘快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、後上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。

培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯繫電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程序、班前班後的交接程序、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業的高峯期，入職培訓以一週爲一個週期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

培訓後人事部將進行考覈，考覈結果將作爲員工轉正的依據。

3、一專多能培訓

培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的複合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。

(1)在一線崗位率先施行同部不同種技能的跟班培訓，以加強人才流動，解決應急情況下的缺員問題，同時也爲員工全面掌握服務技能，爭創一專多能的智能型員工提供必要的素能條件。

一、活動宗旨

以我校“生命教育”理念爲目標，以“豐富生活、展示個性、培養興趣、拓寬知識、開發潛能”爲宗旨，重新組建器樂、舞蹈、合唱等藝術社團，提升“一部、二苑、三團”的辦學特色，通過社團活動，豐富學生的精神生活，陶冶學生的情操，培養學生的智能，讓更多的學生享受成功的喜悅，享有更大的發展空間。

二、活動目標

1.培養學生藝術方面的興趣愛好，張揚學生的個性，爲學生提供展示自己的舞臺，讓學生在活動中學知識、長能力。

2.凸顯學校的辦學特色，塑造學校社團活動的品牌。

3.爲參加各級各類藝術競賽，做好積極準備，爭取取得好成績。

三、活動要求

1.社團活動落到實處，輔導老師要制定好各個社團的活動計劃，明確活動目標，安排好活動內容，精心組織每一次社團活動。

2.輔導教師要做好活動期間的常規教育和管理工作，建立點名制度，認真做好活動室內的物品保管、門窗關鎖工作，活動結束後安排學生打掃教室，保持教室整潔。對學生的教育要加強與班主任及家長的聯繫。

3.抓住機遇創造條件，使學生有機會參加各類藝術競賽活動，力爭取得優異成績。