轉眼間，20xx年已成爲歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是爲了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量爲5000萬，其中一車間球閥20xx萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）
銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但企業自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人爲因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對企業抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與企業“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因企業內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到企業的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了爲客戶服務的思想；業務比較
熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在企業各個部門，企業應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且企業領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以爲貨物出廠就行，少了爲客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到企業的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，爲客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑企業的辦事效率。成品倉庫和半
成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響企業的根本，但不加以重視，最終可能給企業的未來發展帶來重大的損失。
四、關於企業管理的想法及其建議
我們##企業經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺企業比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來企業應該以制度化管理爲基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有 處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，企業利益必然受損。 過程決定結果，細節決定成敗 。 企業的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，爲什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果？比如說企業年初訂的倉庫報表，成本覈算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，爲什麼？這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是爲什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裏來？過程控制就是一個關鍵！完整的過程控制分以下四個方面：
1）工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導
2）例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。企業的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要
3）定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，企業定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務
4）公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認爲銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較企業內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果企業認爲銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給企業帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。 另外一個方面就是企業管理結構和用人問題。由於企業自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想着企業未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，爲企業也爲自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
新年計劃 篇2新年到了，又過去了一年，接着迎來了一個新年20xx年，在這一個新年裏我們要幹一些有意義的事纔可以度過這一個漫長的20xx，讓我們大家一起行動起來吧！
俗話說得好"新的一年要有新氣象。"這話講得真好，在這一個新年裏，我有許多想幹的事：要把學習學好，成績理想`把身體鍛鍊鍛鍊，讓自己的體質變好起來，不要偏食，該吃什麼就吃什麼，還有不可以亂花錢......就先說學習吧，首先把眼前的寒假作業認認真真得作完，日記老師雖然只佈置了六篇，可我要多做幾篇，一是爲了鍛鍊自己的寫作水平，二是爲了讓自己練練耐心，我還要多讀書，讓自己的知識豐富起來，我經常讀書，可卻像看天書一樣，也不做筆記。這樣是不行的，這樣到頭來知識知識沒有豐富起來，卻只是浪費時間，浪費光陰。等寒假過去以後，我一定要在國小的最後一個學期努力學習，爭取當三好學生，不懂就問，我相信一定可以做到的，也請大家相信我吧！
至於鍛鍊身體方面呢？我覺得自己太沒有信心，比如就說投籃吧，我因爲個子小所以籃球在我手上連籃筐都碰不到，我練了幾遍沒有成功，就覺得自己永遠都投不進，再練幾遍也是徒勞。後來，我又覺得學習反正搞不上去，沒有用的，所以，在期末考試中我就取得了不理想的成績。我以後做任何事都要有耐心`信心，因爲只有這樣纔可以做成功的事。
以後，我一定要按定的計劃去做，因爲這樣纔可以取得大進步。
新年計劃 篇3記得去年元旦的一節班隊課，我們班級正在舉行“我的新年願望”的主題班會。汪老師和我們一起暢談新年的願望。汪老師樂呵呵地說：“我的新年願望是有更多空閒的時間去踢足球，因爲感覺工作以後球技越來越差。”
同學們也說開了，有的說新年最大的願望是擁有一臺電腦，有的則說最希望學會游泳，而有的說最希望爸爸媽媽能和好。我的新年願望是什麼呢?我輕輕地問着自己：“真想去吃一次肯德基呀!”每次放學回家都路過那裏，看着大人小孩們坐在裏面幸福地吃着，我真是羨慕極了。可是我從不敢進去，雖然我很想進去，因爲我沒有錢，我也不敢問爸爸媽媽要錢。他們從遙遠的黑龍江來到這裏工作，讓我上學已經很不容易了。可是我真的很想嚐嚐肯德基是什麼味道呀，但是這樣的新年願望又怎麼說得出口呢?
“許蘭宇，你的新年願望是什麼呢” 汪老師親切地問。“天呀，怎麼會叫到我!”我心裏一怔，臉刷地一下子紅了。我支吾着不敢說話。汪老綠色圃師微笑着說：“沒關係，說一下吧!或許我能滿足你的.新年願望。”我低着頭輕輕說：”我想吃肯德基!”我的話音剛落，教室裏頓時鬨堂大笑。我聽到笑聲，後悔極了，把頭深深地低了下去。
汪老師嚴肅地叫大家安靜下來他說：“很可笑嗎?難道一個人真實美好的願望就那麼可笑?許蘭宇，你很勇敢，放學後，汪老師帶你去吃肯德基。滿足你的新年願望!還有哪些同學也有這樣的想法?”顧趙雲，王雅倩也舉起了手。毛吉狄站起來說：“汪老師您不是說我們不能吃油炸食品嗎?”汪老師思索了片刻說：“就只一次吧!沒有比這樣的新年願望更令人感動的了!”
那天放學後，汪老師就帶着我們三人走進了那令人神往的肯德基店，汪老師買了一份“外帶全家桶”，我們師生四個圍坐在一起，像一家人一樣，我們吃着肯德基，說着開心的事兒，我感覺到前所未有的幸福，不爲肯德基的美味，而在於那份融融的暖暖的感情!
謝謝您，親愛的汪老師!
新年計劃 篇4一、班級情況分析：
本學期我班共有幼兒29名，其中男孩18名，女孩11名，部分幼兒上過託兒所，其餘的都是第一次上幼兒園，他們來自不同的家庭，生活行爲習慣各不相同，大多數孩子在家受家人的寵愛，以自己爲中心，對父母或祖輩的依賴性較強。在和家長的接觸和交談中我們發現幼兒的自理能力和行爲習慣普遍較差，如：不會自己吃飯、不會上廁所；有的個性強，形成了許多壞習慣，時常與同伴之間爭奪玩具發生攻擊行爲；有的幼兒不合羣，任性等等。爲了使這些孩子們儘快穩定情緒，適應幼兒園集體生活，養成良好的行爲習慣，形成良好的常規意識，我們三個老師將齊心協力，團結合作，把更多的精力投入到工作中去，爭取在家長的配合下使每位幼兒都能愉快的生活，取得可喜的進步。
二、總目標：
根據園務計劃和班級情況，以二期課改的精神爲指引，以綱要爲指導思想，以園務計劃爲工作準則，結合班級實際情況，認真踏實的做好本學期的各項工作，以創新教育模式爲突破口，全面提高保教質量，增強幼兒體質，發展幼兒語言能力和生活自理能力，注重智力的開發，促進幼兒身心和諧的發展，使每個幼兒在其最近發展區上都有最大的提高。
三、主要工作任務及措施
（一）優化班級環境，爲幼兒營造一個輕鬆的學習氣氛。
具體措施：
1、組織本班老師學習《幼兒園指導綱要》，爲幼兒創造一個友愛和睦的集體，安靜、整潔、美麗的環境，爲幼兒自選活動、小組活動、集體活動、遊戲、學習創設良好的活動環境。
2、活動室、主牆及活動區材料及時更換、充實，並與主題活動密切配合，以提供成品或半成品材料爲主，鼓勵幼兒動手、多操作，發展幼兒的協調能力及動手操作能力。在室外創設作品欄，展示幼兒自己的作品，保證每個幼兒都有展示作品及欣賞作品的機會。
3、活動區的設置涵蓋幼兒身心諸方面發展需要，満足幼兒的遊戲興趣，依據本班實際，建立合理的活動區規則，密切配合教學需要，定期添置、更換活動區材料、多提供半成品和非成品材料。
4、更加合理的利用社區資源。
（二）合理安排一日活動，一日活動安排注意動靜搭配，室內外平衡。
具體措施：
1、根據本班幼兒的能力和興趣安排不同的活動，在時間的分配上做出彈性的安排。
2、有組織有指導的活動與自選活動、安靜活動與運動性活動，個人活動、小組活動、集體活動及每週各學科的課時分配有一定的比例，給予個別輔導和隨機教育。
3、根據幼兒年齡特點學習適用於小班的早操，要求幼兒動作合乎要求。
4、根據本班幼兒動作發展水平現狀及各年齡階段幼兒發展指標，制定本學期幼兒體能訓練要求及活動內容，並將貫穿在一日生活中。
5、保證每天1小時戶外體育活動，戶外體育活動能作到：有目的、有要求、有內容、有器械。
6、每週開展一節體育課，體育課能做到有教案、有準備、有效果分析，能根據每次分析結果進行改進。
7、組織幼兒到戶外進行參觀、秋遊等活動，培養幼兒熱愛科學、熱愛大自然的情感。
（三）加強幼兒常規習慣的養成教育，爲幼兒終身發展奠定堅實基礎。
1、幫助幼兒良好生活衛生習慣的養成教育，使好習慣爲提高幼兒的生活質量服務。
2、重視幼兒良好學習習慣及幼兒遊戲活動和課間活動時規則意識的培養，讓幼兒在自主、自由的遊戲活動中習得經驗、習得知識和技能，提高幼兒交往的能力、合作能力，讓孩子終身受益、童年生活幸福快樂。
（四）重視對幼兒的觀察、評價，通過對幼兒的評價，瞭解教學的重點，從而更有針對性改進教育工作。
四、具體措施：
1、認真填寫《幼兒成長記錄冊》，體現幼兒的成長過程及進步。
2、重視收集評價幼兒的基本材料，如：通過錄音、相片、作品的方面的材料，對幼兒進行縱向評價，並定期向家長展示，以便家長了解幼兒成長的動向。
3、重視教育評價對教育活動的作用，定期對幼兒發展狀況進行縱向評估，以便了解幼兒的發展狀況及需要，從而提供更加適宜的幫助和指導。
（五）安全教育工作：
注意根據天氣的變化給幼兒增減衣服，做好幼兒的保暖工作，對體弱幼兒要多加照顧。戶外活動前，着裝是否整齊四、，鞋帶是否鬆弛等問題；還要看一看，摸一摸幼兒手裏或口袋裏是否藏有堅硬細小的物品；不給幼兒玩細小的物品和玩具，防止幼兒把它們塞進嘴巴、鼻子和耳朵裏面。教育他們不能推別人和用玩具打人，加強幼兒自我保護意識，確保無安全事故發生。
（六）家長工作
1、個別接觸。通過家訪、電訪、個別約談，瞭解其在家情況及家庭環境，父母素養以及他們在對待幼兒教育問題上所持的觀點等，約訪率達到100%以上。
2、資料信息。利用通知、定期更換《家園欄》、《》的內容，及時展示主題活動情況，幫助家長了解幼兒園的教學情況，向家長推薦教育、育兒資料，家園共同克服育兒中遇到的難題。
新年計劃 篇520xx年人口普查各項工作已取得了實質性進展。在20xx年的工作中，我們將繼續以人口普查工作爲重點，緊緊圍繞統計站及上級佈置的各項工作任務和指示精神，有序地開展各項工作。
一、全力以赴，切實做好全國第六次人口普查工作和各項統計調查工作。
1、在街道統一領導下，明確責任，履行職能。嚴格按照普查方案要求，再接再厲，實施好第六次全國人口普查錄入數據審覈編碼和上報、等各項工作，做好對人口普查的分析研究、數據評估論證、普查質量驗收工作，確保按時、保質、保量地完成人口普查各項工作任務。
2、加強協作配合。人口普查是和平時期最大的社會動員，是一項龐大的社會系統工程，不僅涉及到各行各業，還具體到每個家庭、每個人，需要社區每個人的協作配合和大力支持。
3、力爭取得市級先進，爲社區增光。
二、加強個人業務能力
1、統計人員對統計業務工作不熟悉，熟練掌握各項統計調查制度能力有限，爲研究經濟社會發展對統計需求的變化，要不斷提高業務指導能力、現代統計應用能力和分析研究能力，提升統計人員業務水平。
2、高質量做好各項調查工作。確保認真做好各項抽樣調查。繼續抓好統計定報和年報任務。
